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1、父母离异儿童社会工作案例分析小华今年10岁，读小学四年级，父母离异，被法院判给母亲抚 养。由于母亲将所有的希望寄托在小华身上，因此对他的管教非常 严厉，稍微做错事情便严加斥责并予以打骂。学校班主任老师发现 小华在学校里经常撒谎不交作业，还开始对同班同学使用暴力。于 是，班主任开始寻求学校社会工作者的帮助，希望为小华提供服 务。试分析上述案例中，小华作为一名儿童，他所面临的困境有哪 些？作为学校社会工作者应当采取什么样的介入策略？答案解析（1）小华面临的困境：家庭方面：离异的家庭环境，母亲的教育方式不当，小华常 常遭受家庭暴力；行为方面：撒谎，存在暴力倾向，有一定的心理问题；学习方面：不按时完成
2、作业；社会交往：对同学使用暴力，朋辈关系紧张。（2）社会工作的介入策略：介入策略，是指社会工作介入服务对象需要与问题的整体方 案，是改变服务对象态度和行为的一套方法。介入的策略包括介入 的技巧、社会工作者的角色和所担当的任务。运用人与环境的实务取向可以采取以下社会工作的介入技巧：帮助小华改善家庭生活环境，促进小华的家庭建立良好的亲 子关系。a.社会工作者对小华开展的服务。离异的家庭环境对小华来说 本来就是一个很难适应的心理危机过程。社会工作者需要让小华明 白，父母离异已经是一个既定的事实，应该帮助小华正确认识并理 性接受这一事件，引导小华理解并尊重父母的选择；帮助小华正确 认识母亲严加管教背后
3、的期望和动机，鼓励其理解母亲并主动与母 亲沟通，表达自己的心声；引导小华倾诉其撒谎、不交作业的原 因，并与其讨论这些行为可能给老师、同学们以及朋辈关系带来哪些影响；与小华一起讨论他期待中的学校生 活、师生和朋辈关系是什么样子、怎样做才能实现期待中校园生活 以及面临的困难有哪些。b.社会工作者对小华母亲的服务。社会工作者应帮助小华母亲 缓解心理压力，肯定其对于孩子的期望与关怀；与其探讨母亲的母 子沟通方式和教育方式的利弊；鼓励母亲改善对小华的教育方式， 给予小华更多的鼓励与关爱，鼓励其增进与小华的沟通交流。c.社创造机会，资源链接。社工应该鼓励双方增进交流并为此 创造机会，为其链接资源，如参加亲
4、子沟通小组、亲子户外活动 等。帮助小华挖掘各方资源，顺利度过由家庭危机带来的心理不 适和行为问题，帮助小华建立良好的同学同伴关系，克服并改掉不 良行为习惯。a.社会工作者应该充分调动小华父母等重要的资源，为小华恢 复正常的社会生活提供感情支持。b.社会工作者应介入学校及邻里社区等家庭的外部资源环境 中，呼吁他们对小华给予更多的理解、关注和尊重，说服他们与小 华保持良好的互动关系,使他能在融洽、和谐的社区和学校环境中生 活，体会到大家庭的温暖。提高小华学习的兴趣，增强小华完成家庭作业的能力，改善 小华上课的行为表现。社会工作者可以采用以下几种方式：a.鼓励同学对小华在学业上提供帮助，建议老师对小
5、华的学习 提供必要的帮助和鼓励；b.帮助小华的妈妈和老师建立有效的肯定回应机制。如果小华 表现出合适的行为，及时肯定。如果表现出不良的行为，给予必要 的惩罚；c.鼓励小华表达愿意改善与同学间的交往的态度，积极融入同 学之中；加强班主任老师的关心等，使得小华体验到学校的温暖。（3）社会工作者在介入阶段主要承担的角色和所担当的任务 有：支持者的角色：社会工作者要了解小华所存在的基本问题，帮助其恢复适应社 会的能力，并在此基础上与小华建立积极、信任的合作关系，从而 推动小华发生积极的改变。教育者的角色：要求社会工作者把小华所面临的困难视为某些生活知识和技能 的不足，而不是小华自身的缺陷，并且向小华讲授有关的知识，帮 助其恢复心理社会适应能力。咨询者的角色：要求社会工作者为小华提供必要的咨询，帮助小华深入了解面 临的困难，以便作出准确的判断。资源的调动者：要求社会工作者为小华建立与他密切相关的社会支持网络。比 如说，加强与学校老师和同学的沟通与交流，社区为小华提供更多 的支持与帮助等。
