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1、家庭医生服务绩效考核及资金实施方案为继续做实做细家庭医生签约服务工作，转变服务模式，提升服务质量，发挥好基层医疗机构和家庭医生“健康守门人”作用加快推进XX镇家庭医生签约服务工作，切实提高家庭医生签约 率和履约率，不断提高签约服务质量，充分调动团队人员工作积 极性，根据XX卫生健康委关于做好20xx年全省家庭医生签约服 务工作的通知等文件精神，结合我镇卫生院实际情况，特制定本 绩效考核办法。一、目标考核内容按照上级文件要求落实家庭医生团队管理，对XX镇自愿签约居 民履行规范化家庭医生服务，完成上级下达各项目工作任务；从 “家庭医生签约服务的组织管理、真实率、知晓率、服务率、规 范率、满意率等“
2、六个方面，制定考评细则；通过考核、考评结 果运用，结合上级补助经费，认真落实家庭医生绩效管理。二、考核方法依据各团队上报统计服务数据为基础，采取查阅资料、现场核 查、入户或电话抽查、问卷调查等方法，实行百分制考核，每半 年督导1次，年终考核1次；考核为90分以上为合格，80分以 下为不合格。三、主要考核指标（一）真实率。抽查家庭医生与签约对象是否面对面签约，是否 将信息、现场图片资料录入系统、签约手册是否按规范、按要求 填写完整。（二）知晓率。抽查签约对象是否知晓家庭医生信息和签约提供 服务内容等。（三）服务率。是否按照协议约定履约，完成基本公共卫生服务 频次、内容、慢病管理、健康指导、预约诊
3、疗、转诊及随访等。（四）规范率。是否按要求统一台账、表册、档案等填写，做到 账账相符、账实相符，记录内容项目完整、清楚、规范，资料是 否规范保存。（五）满意率。按签约一个、履约一个、做实一个，确保签约服 务的质量和效果，随机通过电话或现场询问服务对象对团队签约 服务是否满意。四、家庭医生团队服务工作职责及资金划分原则：（一）团队组建及签约原则：XX镇家庭医生签约团队由乡、村两级医务人员共同组成；团 队成员结构按以“团队长、村卫生室医生、护士”搭建；每个团 队签约服务居民原则上不得大于IoOo人。团队主要负责对七类重点人群（包括贫困人口、孕产妇、0-6 岁儿童、老年人、慢病患者、残疾人、计划生育
4、特殊家庭等）四 大重点病种包括高血压、糖尿病、肺结核、严重精神障碍等重点 人群优先签约服务、团队签约“原则上对家庭医生签约服务居 民数不作要求，但各团队要提质增效，提高签约质量，提高常 见病、多发病诊疗能力，保障对重点人群和重点病种提供签约服 务，做到“签约一人、履约一人，做实一人”。（二）团队人员工作职责及补助分配原则：团队成员必须在团队长带领下开展工作，我镇团队医生工作 以“队长负责、村医主导、乡医协助、工作分担、经费量化”的 职责划分模式为实施方案主旨；村医职责“落实一般年度体检、日常规范随访（重点人群 随访）及信息录入、公卫年度体检追踪转介、结果发放及信息系 统录入、资料归档存放工作二
5、截止20xx年06月15日对所开展 的基本公共卫生服务和家庭医生签约工作，不对应不配套的，不 予兑现公卫补助经费及家签经费。例如：（1.为居民提供基本公 共卫生服务，但未与该居民签约或与居民签约但未提供基本公共 卫生服务；2.签约对象包括孕产妇、0-6岁儿童、老年人、慢性 病患者）卫生院医生职责：协助村医完成家庭医生签约服务工作（走 访贫困户；落实签约服务工作）、提供双向转诊通道、平台微信 咨询及管理、倡导居民推广使用家签APP、政策宣传、资料整 理、公卫年度体检。对上级划拨经费实施卫生院统筹管理，总额分配，即为村医补助 经费占比为60%.卫生院医生补助经费占比为30%,团队长补助 经费占5%
6、、卫生院统筹宣传资料等购置经费占5%补助总额按照“组织管理20%、真实率30% ,知晓率10%,服 务率20%、规范管理率10%、满意率10如 实行百分制对分配总额 进行考评经费挂钩（三）工作要求及权重工作名称工作具体要求权重占比（包含经费）工作归属签订服务协议书（含上传图片）服务协议须有医生签 字，居民签字，有现场 签约的照片，有居民联 系电话6%村级医生年度一般体检为签约对象提供一年 一次免费体格检查服 务及医博士信息系统 录入6%村级医生建立居民健康档案建立居民健康纸质档 案及电子档案并规范 存档3%+基本公共卫生补助 经费村级医生追踪随访（规范随访）含O-6岁儿童、孕产妇、 高血压、糖
7、尿病、精神 病、老年人评估、中医 药服务12%+公共卫生随访经费村级医生年度体检转介公卫年度体检追踪转 介重点人群参加公共 卫生年度体检、体检结 果发放及体检结果信 息系统录入12%+年度辅助检查公共卫生补助村级医生资料归档一般体格检查表及年 度体检表等服务资料， 按要求归入居民健康 档案3%+公共卫生健康档案 纸质补助村级医生走访贫困户按要求规范完成贫困 户走访识别，落实家庭 医生服务项目，规范服 务记录及服务手册登 记6%村级医生微信平台、家签平台管理为签约对象提供健康 管理、健康评估、健康 咨询等服务，引导居民 使用家签客服端查询6%村级医生服务信息宣传政策宣传普及家签政策、健 康扶贫政
8、策、医保政 策、健康教育知识6%村级医生年度体检完成重点人群年度一 般体格检查及辅助检 查6%带领村医完成双向转诊协调完成上级医院专 家门诊预约及转诊服 务工作6%带领村医完成队长职责组织管理团队队员开 展签约工作及签约项 目服务，督促团队完成 工作任务，保证质量5%管理团队医生走访贫困户按时到村走访及督促 团队规范记录服务手 册服务信息6%带领村医完成微信平台、家签平台管理为签约对象提供健康 管理、健康评估、健康 咨询等服务，引导居民 使用家签客服端查询 服务信息6%带领村医完成宣传政策宣传普及家签政策、健 康扶贫政策、医保政 策、健康教育知识6%带领村医完成五、考核结果评定与应用若有结余资金，结余部分资金再按（各村考核的总分数结余 资金）义各村的考核分数，进行二次分配。六、有关要求（一）以上级实际拨付经费、拨付方式为准。（二）各村严格专项经费使用。签约服务费主要用于乡村两级家 庭医生提供签约服务报酬，乡村两级团队医生经费由卫生室统一 核算，卫生院代管代发，不纳入卫生院单位绩效工资和其他支出, 各村不得以任何形式截留或挪用。要制定具体的分配方案，本着 公平、公正、体现多劳多得、绩效优先分配原则，将团队服务质 量、工作量、出勤率与家医团队签约服务绩效补助直接挂钩，确 保专项经费专款专用。XX镇卫生院20xx年4月25日
