《优创(湖南)收款机-ER200使用说明书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优创(湖南)收款机-ER200使用说明书.docx（55页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、前言前言您好！欢迎使用优创ER-200收款机，感谢您对优创产品的信任。本手册将详细介绍优创ER-200收款机的操作和使用，让收款机尽可能地满足您的使用需要。同时，也提出一些收款机使用过程中的注意事项，以减少收款机的使用故障，延长使用寿命。请在使用收款机之前，仔细阅读手册的第一章，了解ER-200收款机的基本功能和注意事项；然后，根据自己的实际情况，选择性地阅读手册中的相关内容，并按步骤对收款机进行操作。收款机在实际使用前，依使用场所的要求需要对收款机进行相应的设置，如设置商品、部类、票头语等。在使用过程中，请您不要随便更改收款机的设置，以免因设置错误而导致收款机无法正常工作。事实上，有很多的功
2、能并没有在本手册中详细描述或提及。因此当您要使用一些特别的功能时，请与当地销售商或者我公司技术支持部门联系，在他们的指导下进行设置。当收款机在使用中出现故障时，首先在本手册查找相关的处理方法，或者直接从当地经销商得到帮助。不要擅自对收款机进行维修，而要尽快联系授权代理商或直接与优创技术服务部联系，以快速排除故障。致谢！ 优创(湖南)信息设备有限公司III目录前言I第1章 收款机简介1.1. 收款机的作用1.2. 收款机基本性能1.3. 注意事项1.4. 本手册图示解释1.5. 名词解释第2章 收款机的组成2.1. 收款机外形图2.2. 收款机部件2.2.1 显示屏2.2.2 打印机2.2.3
3、键盘2.3. 收款机工作档位第3章 商品销售3.1. 收款员和营业员登录3.1.1 收款员登录3.1.2 营业员登录3.2. 非销售操作3.2.1 入金操作3.2.2 出金操作3.3. 部类销售操作3.3.1 直接部类销售3.3.2 间接部类销售3.3.3 部类的变价销售3.3.4 同一部类的多个销售3.4. 商品(PLU)销售操作3.4.1 键盘录入商品3.4.2 商品的变价销售3.4.3 同一商品多次销售3.4.4 条码阅读器读入商品3.5. 付款操作3.5.1 现金付款3.5.2 信用卡付款3.5.3 购物券付款3.5.4 支票付款3.5.5 混合付款3.6. 折扣/加成操作3.6.1
4、单品折扣操作3.6.2 小计折扣操作3.6.3 金额折扣操作3.7. 更改操作3.7.1 取消操作3.7.2 更改操作3.7.3 交易取消操作3.7.4 退货操作3.8. 其它操作3.8.1 复制收据3.8.2 非销售开钱箱3.8.3 显示日期和时间3.8.4 开关背景灯3.8.5 PLU商品信息查询第4章 挂帐销售4.1. 挂帐销售4.1.1 开台并开始销售4.1.2 已开台的桌台增加销售4.1.3 转帐操作4.1.4 打印消费清单4.2. 结帐操作4.2.1 结帐不打印消费明细4.2.2 结帐并打印消费明细4.2.3 合并付帐操作4.2.4 中止结帐操作4.2.5 分开付帐4.3. 其它操
5、作4.3.1 转换收款员4.3.2 备注说明的使用4.3.3 人数注明第5章 经理档操作5.1. 单机库存管理5.1.1 增加库存5.1.2 减少库存5.2. 更改商品价格第6章 收款机报表6.1. 收款机报表介绍6.1.1 报表清单第7章 附录7.1. 收款机默认图形一览7.2. 收款机常见错误信息ER-200用户手册第1章 收款机简介ER-200收款机一款汉显机型，与其它收款机的主要区别在显示屏，ER-200的收款员显示屏采用的是4行16字符（8汉字）液晶显示屏，顾客显示屏采用的是8段LED荧光数码显示屏。该机型可适用于零售、超市、酒楼、快餐、娱乐业等各个行业。产品拥有大方简洁的外观、灵活
6、的商品的管理、丰富而实用的零售管理、实用的外设接口，能满足多种应用需要。1.1. 收款机的作用 商品管理功能商品信息可包含8个汉字的名称、3级价格、库存、特殊出价，并支持自编码和多种标准条码；商品可进行销售折扣、销售加成(服务费)、定时打折等促销操作。 营业管理功能收款机有丰富的营业报表，方便每天了解营业状况；收款机打印的收据上可编辑票据头、票据尾、商品徽标、促销图形等，提高营业场所形象；收款机本身可实现中奖、消费点累计的功能；有取货小票功能，适合于食堂、百货公司等柜台管理场所。 挂帐销售功能专门用于挂账销售的餐饮娱乐行业，实现先消费，后结账的销售管理模式。 外接设备与网络功能ER-200收款
7、机配置了2个RS232串口，可连接条码阅读器、计算机、电子秤等外设，从而大大扩展和延伸收款机本身的功能和作用。1.2. 收款机基本性能 主要性能参数35键防尘键盘，击键次数达107次；58mm易装纸单站打印机，打印速度15行/秒，使用寿命50Km；收款员显示屏为液晶显示屏，可显示4行汉字，并带有背景光；顾客显示屏为LED荧光数码显示屏，可显示12位字符；失电保护电路在断电时保护数据不丢失，时间长达10年。 外形尺寸和重量外形：325mm(宽)235mm(深)125mm(高)；净重：1.65Kg(不含钱箱)。 工作环境参数温度：040；湿度：10%90%；电源：24V/2.5A，50Hz。 其它
8、参数票据头可定义18行，票据尾可定义16行，票尾可叠加图形；2424点阵国标一、二级汉字库。1.3. 注意事项1) 收款机必须安置在水平、稳定的平面上，且客户显示屏不受遮挡。2) 安装收款机时要保证收款机所接电源接地良好，接地不良会严重损害收款机的工作性能，甚至毁坏收款机元件。3) 电源不要使用三端接头和延伸接头。4) 收款机电源插头与电源电缆线要定期检查，确保其接触、导通良好。5) 收款机不要与大功率的设备共用一个电源，如冰柜、大功率压缩机等。6) 收款机外壳不要随便打开，在需要的情况下，由经销商或厂家技术人员来进行这种工作。7) 收款机无须特别护理，若环境恶劣，可定期用沾酒精的湿布擦拭，切
9、勿用带腐蚀性的溶剂和去污剂。1.4. 本手册图示解释面包 1 3.50牛奶 1 4.00奶油 1 5.00营业 D01 5.001、 右图所示表示汉字显示屏显示三种商品的销售，各种操作的显示将在操作的步骤中详细叙述。2、 、，表示按键“方式锁”和数字“8”，其它的类推。3、 【方式锁】，表示键名是“方式锁”，其它的类推。4、 ，指示后面接续的文字是一个实例。1.5. 名词解释1、 PLU：商品价目表，在本手册中指某种商品及其属性，如价格等。有时也指单个商品。2、 部类：属性相近的一类商品的统称，如鞋类、副食类等。3、 付款方式：交易结束时的结算方式，如现金、信用卡、支票等。4、 收款员：使用收
10、款机收款的工作人员。5、 营业员：本手册中指柜台销售人员或者服务员。6、 报表：指收款机在一段时间内对相关销售数据的统计，如日报表、收款员报表。 第2章 收款机的组成2.1. 收款机外形图打印收据顾客显示屏收款员显示屏电源开关键盘打印机盖板电源插孔图2-1ER-200收款机图2-2 ER-200收款机收款员显示屏（4行8汉字液晶显示屏）2.2. 收款机部件收款机部件包括显示屏、打印机、键盘、机器上盖以及内部电路板，您在日常使用中接触的一般是显示屏、打印机和键盘。2.2.1 显示屏ER-200收款机的收款员显示屏采用的是4行16字符（8汉字）液晶显示屏，顾客显示屏采用的是可旋转的8段LED荧光数
11、码显示屏。显示屏在收款机上盖上部。收款员显示屏可显示汉字，顾客显示屏显示字符对应如下： 数字显示：0123456789 字母显示：A b C c d E F G H I i J K L M n O o Pq R r S t U v W X y Z2.2.2 打印机ER-200采用58mm单站热敏打印机， 使用打印机过程中，请注意以下事项： 使用打印机过程中，除了更换打印纸，不要打开打印机上盖，以免落入灰尘；尤其注意不要让液体洒入打印机，一旦出现这种情况，应立即将收款机电源插头拔下，通知代理商或厂家维修部门处理。 打印机对热敏打印纸有一定的要求，品质低劣的热敏纸会腐蚀和磨损打印头，会大大增加打印
12、机故障，缩短打印机的使用寿命。因此，强烈推荐使用合格的热敏纸。 更换打印纸时，切记不可在打印进行时打开上盖，需等打印结束或关闭收款机电源后再进行换纸操作。2.2.3 键盘ER-200收款机键盘为5行7列，共35个键位，出厂设置为35个11的小键。当收款机使用超市功能与餐饮功能的时候，键盘设置略有不同。键盘出厂设置如图2-4，图2-5。图2-4：ER-200的超市键盘图2-4：ER-200的餐饮键盘2.3. 收款机工作档位营业 收款机的工作档位由【方式锁】来选择。在键入不同的代码(1-5)后，按下【方式锁】，收款机就会进入相应的工作档位。在收款机上会如右图显示收款机的工作档位。图中表示收款机进入
13、营业档位。营业(REGIST)档位营业按下【1】【方式锁】进入营业档位，收款机显示屏左下角显示“营业”。在营业档位可以进行各种销售操作，在该档位能进行的操作见第三章和第四章的描述。读帐报表（X）档位1销售日报表 2销售周报表3商品报表读账 选择打印报表按下【2】【方式锁】进入读帐报表档位，收款机显示屏左下角显示“读帐”。在该工作档位可以把销售数据以报表形式打印出来，在打印之后，机器中存储的交易数据不被清除。详细操作见第六章。清帐报表（Z）档位1销售日报表 2销售周报表3商品报表清账 选择打印报表按下【3】【方式锁】进入清帐报表档位，收款机显示屏左下角显示“清帐”。在该工作档位也可以把销售数据以
14、报表形式打印出来，与只读报表档位不同的是，在打印之后，机器中存储的交易数据被清除，所有累计数据将从零重新开始。详细操作见第六章收款机设置（SET）档位1综合功能 2商品管理3通讯与外设设置按下【4】【方式锁】进入设置档位，收款机显示屏左下角显示“设置”。在该档位可对收款机进行各种设置操作。相关操作请阅读优创收款机编程手册。经理（MANAGER）档位经理按下【5】【方式锁】进入经理档位，收款机显示屏左下角显示“经理”。在该档位可进行收款机所有的营业操作，不受任何权限限制。睡眠（OFF）状态收款机已锁定按【方式锁】开机直接按【方式锁】，收款机进入睡眠状态，键盘、显示器均无响应，收款机显示屏显示“收
15、款机已锁定，按【方式锁】开机”。第3章 商品销售本章介绍ER-200收款机的一般商业零售模式（如超市）下所有的销售操作，包括收款员和营业员登录、部类与商品的销售操作、更改操作等等。可以根据营业场所的实际情况，有选择地阅读相应章节。本章所有的操作，都是在营业档位-【1】【方式锁】下完成的。3.1. 收款员和营业员登录3.1.1 收款员登录 【收款员】锁闭键盘营业 请指定收款员输入【0】【收款员】，键盘将锁死。将键盘锁死之后，在进行销售之前必须输入一个收款员，否则，收款机将会提示错误，无法进行正常的销售操作，从而达到管理收款员的目的。 收款员登录 以登录2号收款员为例。营业 -营业 收款员2输入收
16、款员的编号，再按下【收款员】。若收款员未设置密码，直接便完成了收款员的登录；若收款员设置了密码，则还会进入下一步，要求输入收款员密码。输入收款员的密码，确认之后即可。在收款机显示屏的右下角会显示此次登录的收款员名称。 收款员转换（交接班） 收款员1（密码）收款员0锁死键盘收款员2（编号与密码）3.1.2 营业员登录收款机在销售中加入登录营业员的操作，便可以对每个营业员的销售分别进行统计。（营业员键需重新定义）以登录3号营业员为例。营业 营业员3输入营业员的编号，再按下【营业员】即可。在收款机显示屏的右下角会显示此次登录的收款员名称。在登录下一个营业员之前，所有的销售都会记到3号营业员的名下。3
17、.2. 非销售操作非销售操作包括往钱箱里放入现金（即入金）和从钱箱取出现金（即出金），出入金操作的对象收款机出厂默认的是现金。出金 -200营业 收款员1出入金的操作可以设置是否自动打开钱箱（见收款机编程手册）。进行出入金操作收款机显示屏将会如右图显示：左下角的“营业”表示操作在营业档位完成；右下角的“收款员1”为当前收款员名称；“出金 200.00”表示操作的内容。3.2.1 入金操作举例：要向钱箱放入现金200元。入金 200营业 收款员1输入放入的现金金额200元。该金额将会显示在收款机显示屏的右下角。按下【入金】完成入金操作，收款机显示此次操作的内容，同时打印机打印出相应的收据。3.2
18、.2 出金操作举例：临时从钱箱取出现金200元。出金 -200营业 收款员1输入取出的现金金额200元。该金额将会显示在收款机显示屏的右下角。按下【出金】完成出金操作，收款机显示此次操作的内容，同时打印机打印出相应的收据。3.3. 部类销售操作商品销售可以按部类进行销售（即本节的部类销售），也可以输入商品进行销售（即PLU销售操作，见3.4）。部类销售在操作上比较简单，但是不能在报表上体现出每种商品的销售情况，一般应用于商品数量较少，或不需要了解每种商品详细销售情况的零售场所。部类 3 8 1 8.00小计 8.00营业 8在部类销售的过程中，收款机显示屏会如左图显示：细线上方的“小计 8.00”是已
