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1、信用卡中心计算机机房搬迁- 整体实施方案 -神州数码系统集成服务有限公司2022年12月12日版本控制文件名：XX客户信用卡中心机房搬迁整体实施方案版本号日期作者修正章节变更记录V0.12011/8/29全文创建V0.22011/9/8全文修改文档板式V0.32011/9/30全文初稿V1.02011/11/18第三章修改、全文发布V1.12011/11/26第三章修改V1.22011/12/4第三章修改文档审批角色名称批准人日期撰写单位神州数码系统集成服务有限公司审核单位目录1 概述51.1 XX客户信用卡中心机房搬迁目标51.2 XX客户信用卡中心机房搬迁范围51.3 搬迁策略制定的意义7
2、1.4 XX客户信用卡中心机房搬迁策略制定81.4.1 XX客户信用卡中心搬迁策略制定方法81.4.2 搬迁策略制定原则81.5 XX客户信用卡中心机房搬迁方式81.6 搬迁策略的总体思路及整体过程92 XX客户信用卡中心机房搬迁策略分析102.1 搬迁策略的要点102.2 搬迁策略分析内容102.2.1 IT架构分析102.2.2 系统保护分析122.2.3 物理共享分析122.2.4 设备冗余分析122.2.5 机房环境分析162.2.6 风险分析173 XX客户信用卡中心机房搬迁实施方案183.1 XX客户业务系统搬迁方式183.2 搬迁批次划分183.3 搬迁各批次实施方法213.3.
3、1 搬迁前准备工作213.3.2 第零阶段343.3.3 第一阶段423.3.4 第二阶段523.3.5 第三阶段573.3.6 第四阶段733.3.7 第五阶段1063.3.8 第六阶段1203.3.9 第七阶段1273.3.10 第八至第十一阶段1343.4 搬迁过程中的备份策略1363.5 搬迁的应急预案1373.6 标签方案1403.6.1 设备标签1403.6.2 机柜内标签1413.6.3 线缆标签1443.7 运输方案1463.7.1 现场准备1463.7.2 下架与包装1463.7.3 搬运与装车1473.7.4 设备运输1473.7.5 卸车与搬运1473.7.6 机柜搬迁细
4、则1484 XX客户信用卡中心搬迁整体项目管控1514.1 XX客户信用卡中心机房搬迁实施组织架构1514.2 人员名单1524.3 工作分工1534.3.1 搬迁指挥部1534.3.2 搬迁控制组1544.3.3 安保组1544.3.4 后勤组1554.3.5 联络组1564.3.6 XX部业务负责小组1564.3.7 XX部业务负责小组1584.3.8 XX部业务负责小组1594.3.9 搬迁实施小组1604.3.10 原厂支持小组1634.4 汇报机制1644.4.1 周报制度1644.4.2 周例会制度1644.4.3 日报制度1644.4.4 里程碑事件通报制度1654.5 问题升级
5、机制1654.6 实施计划1661 概述1.1 XX客户信用卡中心机房搬迁目标XX客户信用卡中心成立于2002年，机房位于上海市浦东区源深路92号，随着XX客户信用卡业务不断发展，业务系统持续增加，机房区间、机房电力空调等基础设施容量趋于饱和，当时的设计能力已难以满足XX客户业务发展需求。位于浦东区瑞昌路385号的新信用卡中心机房，与现机房距离为20公里，预计2011 年9 月底完成机房整体建设。为满足业务发展需要，使XX客户信用卡各系统的综合管理和生产运行能力上一个新台阶，XX客户信用卡中心初步计划于2011 年11月份实施现有机房的整体搬迁，搬迁期间部分信用卡业务会出现中断，其对外影响非常
6、重大。XX客户信用卡中心机房搬迁的目标为：完成当前中心机房内部所有IT基础设备的现状梳理、根据XX客户信用卡中心自身的业务特点和业务需求，制定出符合XX客户信用卡中心的搬迁策略和详细方案，保障业务系统顺利搬迁到新信用卡中心机房，将搬迁的风险以及搬迁对业务的影响降到最低。1.2 XX客户信用卡中心机房搬迁范围XX客户信用卡中心机房搬迁的范围主要是XX客户信用卡中心位于上海市浦东区源深路92号24楼机房，XX客户信用卡中心的80个业务系统，包括办公网应用、业务网应用、语音系统、录音系统、网络基础区及流量控制等。其中： l 计算机设备670台，包括： n 小型机 n PC服务器 n 工控机n SAN
7、存储、磁带库n 网络设备 l 机房 范围 n 某大厦24楼4F机房 、24F测试机房 n 华融大厦 n 建工大厦n 崂山办公楼 n 软件园 具体的业务系统如下表所示。类别业务系统子应用系统设备数量办公网应用联软系统、内部交流平台、域控系统、文件服务器、协助门户、用友财务系统、开发测试、视频会议、影像传真、上网行为管理、总行分布式elean、IP电话网关、办公网交换机、视频会议14个业务网应用NBU备份、MIS、风管分析、影像系统、制卡系统、集散中心、PRM、NetApp存储、EMC存储、征信系统、域控系统、内联、邮件系统、中间业务平台、协助门户、联软系统、通知平台/持续经营、CCMS/知识库、
8、二线管理、OMAS、呼叫中心、收单48个语音系统IVR、AVAYA PBX、AVAYA IC、电话计费、影像传真、AVAYA PCS、电话交换、7个录音系统NICE 录音系统、Witness 录音系统、浩丰密录3个网络基础区及流量控制网络交换、两网防火墙、外联防火墙、互联网防火墙、流量控制、上联、下联、外联8个其他下线、仓储设备1.3 搬迁策略制定的意义搬迁策略是搬迁实施的指导原则，一个好的搬迁策略可以帮助XX客户安全、平滑地实现系统搬迁和业务切换，反之，一个不好的搬迁策略则会给搬迁工作带来很多的麻烦，严重时甚至会造成搬迁的失败；XX客户搬迁策略制定的主要意义在于： 保障业务系统顺利搬迁：n
9、全面分析应用关联和物理关联 n 制定业务和数据安全保障建议 n 制定应急预案的建议 降低业务中断影响：n 分析业务中断影响 n 保障业务按优先等级进行恢复 n 缩短重要业务的中断时间 降低搬迁风险：n 多方位的风险识别、风险分析 n 制定风险应对策略建议 提高搬迁效率：n 规划搬迁各批次的应用及设备清单 n 规划搬迁时间 n 梳理搬迁前的准备工作 1.4 XX客户信用卡中心机房搬迁策略制定1.4.1 XX客户信用卡中心搬迁策略制定方法在整个搬迁策略制定的过程中，搬迁策略是根据神州数码搬迁方法论制定的。首先，通过访谈、问卷、现场勘查、现有资料分析，我们对XX客户的信息系统基础架构进行了全面的了解
10、，在此基础上，从IT基础架构、应用关联关系、业务中断影响、批处理关联、系统保护现状、物理设备共享关系、设备冗余情况、机房现有环境、人员组织架构及搬迁风险等方面，全面进行了搬迁分析，通过综合考虑各方面的要素，制定出XX客户信用卡中心机房的整体搬迁策略，包括各应用的搬迁方式、搬迁批次、搬迁阶段临时备份策略、搬迁过程中的数据保护方式、搬迁组织架构、搬迁应急预案等重要策略。1.4.2 搬迁策略制定原则在搬迁策略策略的制定过程中，我们考虑了以下原则： 采取先易后难，循序渐进的原则进行分阶段、分步骤的实施，从而可以降低搬迁的系统性风险，减少业务停顿次数和总体停业时间。 按业务等级、应用关联和业务中断影响，
11、决定搬迁过程中业务恢复的优先顺序以及不同应用的搬迁方式。 制定完善的核心应用和数据保护方式，降低搬迁对核心数据和系统的风险。 保障重要应用系统应急环境的建立，缩短搬迁过程的故障处理时间。 搬迁过程尽量保持原有IT服务水平（Service Level），避免增加单点运行风险。 提前测试和验证新机房的环境、网络及数据，保证的搬迁过程的平滑过渡。1.5 XX客户信用卡中心机房搬迁方式通常信用卡中心机房的搬迁分为三类：l 物理搬迁：物理设备整体搬迁。l 业务系统切换：数据、应用整体切换。l 混合型：部分数据、应用切换；部分数据、应用直接物理搬迁。基于对XX客户现状的分析和实际的业务连续需求，建议XX客
12、户采取“混合型”的搬迁方式进行信用卡中心机房搬迁，部分系统的数据、应用采用切换方式，部分系统直接搬迁。1.6 搬迁策略的总体思路及整体过程批次思路系统阶段零8月28日XX客户信用卡核心系统上线后有2台9117-MMA服务器、一台CX4-480的、阶段一此办阶段二主要搬迁冷备服务器运行。冷批次三该阶段主要是务。NetApp上CPRM。阶段四此次搬迁业、N及冷备服务器集散联平台、cognos报表、NetApp Dr存储、作业部制卡系统、业务网MOSS阶段五业务网中铁道部前营、业务网防病毒、开发/测试服务器、阶段六AES切迁影像系统，2,8,11,AES ser阶段七IC，呼搬迁，S70,EM0等阶
13、段八至十一这4备搬迁。全都为物理搬迁，不涉及业务。AVA部分网络设备。2 XX客户信用卡中心机房搬迁策略分析搬迁策略分析是搬迁策略制定的基础，分析的目的是制定搬迁策略，分析的范围都是围绕搬迁策略的考虑要点而进行。因此本章将首先简单介绍搬迁策略的要点，然后详细描述XX客户搬迁策略分析的过程，及其对搬迁策略制定的影响。2.1 搬迁策略的要点搬迁策略的要点包括： 整体搬迁方式 搬迁过程中的数据保护方式 搬迁批次划分n 各批次应用系统清单 n 各批次搬迁系统的设备数量统计 n 各批次搬迁时间 n 各批次内应用系统搬迁先后顺序 n 各业务中断和恢复时间分析 n 各批次搬迁前的准备工作 搬迁过程中的数据备
14、份策略 搬迁过程中的应急环境策略 搬迁组织架构策略 2.2 搬迁策略分析内容2.2.1 IT架构分析XX客户的IT总体架构如下图所示， 核心区包含了绝大部分对外对内的业务系统，将与新机房核心区连通；从IT总体架构可以看出，搬迁过程中，由于网络分区的现状及部分网络设备需要搬迁，对外业务相关系统最好一起搬迁，核心区内的业务，由于新老机房核心区联通，可以按多个批次进行搬迁。但整个搬迁过程中，网络环境的具备与快速恢复将是搬迁的重要条件。考虑数据安全的重要性，XX客户在新机房采购了NetApp和新的CX4-480存储，并计划采用数据同步复制结合数据切换的方式，从而避免数据丢失或者存储故障而带来的严重后果
15、。当前的服务器与存储的SAN架构如下图所示。当前存储与应用系统的对应关系如下图所示：从上述图看，主要使用的存储为NetApp和CX3-40F。CX3-40F上承载的OMAS、中间业务、呼叫中心业务数据会通过复制的方式迁移到CX4-480上。数据迁移完成后，对业务程序做切换，由目前的P570切换至9117-MMA服务器上运行。在某大厦有3台NetApp，主机名分别为F3070A、F3070B、DR3070A1。其中A和B 2台做的cluster， DR为灾备存储。从设备冗余提高可靠性。新NetApp搬迁至XX后，开始数据复制。待业务系统搬迁时，停止应用并关闭相应的服务器。将服务器搬迁至XX，确认
16、数据复制完成并完整后。开启服务器，使用XX新的NetApp上的数据来支持业务运行。MSA存储与影像系统服务器相连，连接方式为SAN直连。在搬迁时直接跟随服务器一起搬迁至XX机房。CX4-120存储于开发测试的P55A服务器上的分区相连，连接方式为SAN直连，在搬迁时直接跟随P55A服务器一起搬迁至XX机房。2.2.2 系统保护分析目前XX客户信用卡中心4F机房内有2台9117-MMA服务器，一台CX4-480服务器。这一套设备用来做目前呼叫中心，中间业务平台，OMAS业务的切换。这3台设备在第一阶段搬迁至XX机房。将业务应用程序在上面搭建好，在生产系统搬迁前，把数据迁移到MMA服务器上，实现业
17、务的平滑切换。2.2.3 物理共享分析通过对收集的信息进行分析我们发现当前系统有物理共享的情况，包括：n 服务器共享：OMAS （OMAS数据库服务器、OMAS应用服务器）、呼叫中心系统（三地主IC服务器、DB2IC和AG数据库服务器、三地DB2IC HADR主库、AG应用服务器、UNIRPT数据库服务器）、中间业务平台共享序列号为06-CE001的IBM 9117570服务器。OMAS （OMAS数据库服务器）、呼叫中心系统（IC应用服务器、UNICALL数据库服务器、UNICALL应用服务器）、中间业务平台共享序列号为06-CE001的IBM 9117570服务器。n 存储共享XX客户信用
18、卡中心目前使用的存储分为windows服务器使用的NetApp和RS600服务器使用的EMC存储服务器。具体共享如下图：n 刀箱共享：刀箱共享的情况如下图所示，在搬迁的时候一组刀箱内的设备尽量同一批次搬迁。2.2.4 设备冗余分析通过对应用系统对应设备进行统计分析我们得出应用系统中有下列服务器有集群，如下表所示。分区/服务器名称业务分类业务系统（功能说明）集群节点OMASOMAS呼叫中心呼叫中心系统OMASOMAS呼叫中心呼叫中心系统OMASOMAS呼叫中心呼叫中心系统中间业务中间业务平台呼叫中心呼叫中心系统PRMPRM（伪冒侦测）系统PRMPRM（伪冒侦测）系统NICE 录音系统NICE I
19、CSNICE 录音系统NICE IC以下服务器有冷备机或者热备机分区/服务器名称业务系统（功能说明）冷/热备服务器办公网联软系统热备MIS业务网联软系统制卡系统PRMPRM影像系统持续经营平台风管分析征信无纸化CCMS镜像数据库影像系统热备，需手工切换影像系统热备，需手工切换征信预审sccdblb02102业务网域控热备OMAS冷备 sccdblb02102二线管理平台冷备sccdblb02102(WAS+DB2)中间业务平台前置2前置2与sccibpqz02103热备(F5) sccaplb02102(前置1冷备)制卡系统 集散中心制卡区sccaplb02101(应用)sccdblb0210
20、1(数据库)业务网域控 DHCP DNS2热备OMASsccaplb02101(应用)sccdblb02102(数据库)OMAS冷备sccaplb02101DMZ终端服务器热备影像系统热备，需手工切换办公网联软系统热备办公网域控热备办公网域控热备联软补丁下载服务器热备办公网协助门户web热备,数据库冷备 sccdblb02101办公网协助门户web热备,数据库冷备 sccdblb02101办公网协助门户web热备,数据库冷备 sccdblb02101DMZ终端服务器热备通知平台,持续经营平台热备MIS冷备sccaplb02101通知平台,持续经营平台热备CCMS数据库部分热备（web冷备，数据
21、库热备）scckms02101和scckms02102互为冷备中间业务平台前置1前置2与sccibpqz02103热备(F5) sccaplb02102(前置1冷备)CCMS数据库部分热备（web冷备，数据库热备）scckms02101和scckms02102互为冷备，Mirror无DMZ终端服务器热备业务网知识库部分热备（web冷备，数据库热备）sccwfweb02101CCMS 备机部分热备（web冷备，数据库热备）scckms02101和scckms02102互为冷备，Mirror无总行报表下载平台冷备sccaplb02102CCMS部分热备（web冷备，数据库热备）scckms0210
22、1和scckms02102互为冷备，Mirror无中间业务平台前置3与sccibpqz02102热备(F5)二线管理平台冷备sccdblb02102(WAS+DB2)业务网域控热备业务网联软系统热备二线管理平台冷备sccdblb02102(WAS+DB2)业务网域控 DNS1热备内联热备业务网知识库部分热备（web冷备，数据库热备）sccwfweb02101持续经营平台部分热备（web热备，数据库冷备）sccdblb02101OMAS热备OMAS热备中间业务平台单独冷备，需手工切换呼叫中心系统热备呼叫中心系统热备呼叫中心系统热备呼叫中心系统热备OMAS热备中间业务平台单独冷备，需手工切换呼叫中
23、心系统热备呼叫中心系统热备呼叫中心系统热备呼叫中心系统热备呼叫中心系统热备呼叫中心系统热备邮件系统冷备sccdblb02102内联热备影像系统热备，需手工切换征信无纸化sccdblb02101(数据库)sccaplb02102(tomcat)OMAS冷备sccapsslb02101SC冷备服务器本身就是冷备2.2.5 机房环境分析n 机房概况XX客户信用卡中心搬迁涉及到的机房有某大厦、崂山办公区、建工大厦、软件园大厦、锦城、华融大厦6个地方。设备主要集中在某大厦，某大厦4F为生产机房，24F为开发测试机房。另外几个机房的主要为XX部设备及XX部的一些楼层交换机等。机房 设备 用途 F6个刀片中
24、心、6台IBM小型机、3台NetApp存储、3台EMC存储、Avaya 交换机、SUN V890、网络核心交换机及机房接入层交换机、F5、加密机、HP DL580、DL380、 ML570PC服务器等共425生产24FAVAYA、HP DL580、DL380、AVAYA 、SUN BLADE150、加密机等 共32开发测试崂山Notel 电话交换机、楼层交换机 等共55软件园HP ML570、研华工控机、Notel 电话交换机、楼层交换机等共79锦城IHP DL580、DL380等共2台冷备服务器建工研华工控机、楼层交换机等共37华融Nortel电话交换机、楼层交换机。等共282.2.6 风险
25、分析XX客户信用卡中心机房搬迁项目的主要风险如下： 非计划的业务中断：包括设备故障，数据丢失，系统故障，性能严重下降，依赖资源缺失； 设备损坏：包括拆卸过程中损坏，运输过程中损坏及安装过程中损坏等； 人员风险：包括人员组织，应用与设备管理的结合，人员技能，人身意外伤害； 外部条件：包括外部接口项目延期，物理条件制约； 基础设施破坏：包括机房地板破坏，运输通道破坏，电力设施破坏。3 XX客户信用卡中心机房搬迁实施方案3.1 XX客户业务系统搬迁方式基于对XX客户现状的分析和实际业务连续需求，建议XX客户采取“混合型”的搬迁方式进行信用卡中心机房搬迁，部分系统的数据、应用采用切换方式，部分系统直接
26、搬迁。 通过数据同步复制的方式将数据完整迁移到新购NetApp和新购CX4-480上，核心系统具有切换条件的采用切换方式。具体搬迁方式如下表所示。业务系统搬迁方式服务器及应用数据及存储相关网络业务数据保护方式3.2 搬迁批次划分 系统切换的要求：核心业务系统采用切换的方式进行迁移，需要提前搬备机； 根据业务部门搬迁时间，来安排该业务部门所需的语音设备； 应用及物理关联的要求：n 数据交互量大的系统尽量同一批次搬迁 n 网络外联分区内的业务系统需一起搬迁 n 应用关联紧密的业务系统需一起搬迁 n 共享设备的业务系统需一起搬迁(服务器、刀片机箱、其他设备)根据上面批次划分的要求，建议XX客户搬迁分
27、为十一个主批次进行。主要的批次划分的目的和对应的系统类型如下表所示：批次思路系统阶段零阶段一阶段二批次三阶段四阶段五阶段六阶段七阶段八至十一从表中可以看到，在第一阶段是办公网及新MMA和CX4-480,搬迁前必须具备以下前提条件：l 新旧机房网络连通、测试完成；新机房线路测试完成；l 核心业务上线，可以搬迁CX4-480,9117-MMA第二阶段主要是冷备服务器，搬迁完成后由管理员在服务器上搭建应用程序。为后期搬迁顶替业务程序运行；第三阶段为实时性比较高的业务系统，且大部分都是刀片。搬迁前必须具备以下前提条件：l 新刀片中心在XX机房已经安装完毕；l 网络配置完成，保证连通性；第四阶段主要是M
28、IS、风管分析等业务系统。搬迁前确认数据复制完成；第五阶段业务网中余下的应用系统，开发测试服务器等第六阶段是AES服务器与影响系统第七阶段IC，AG，Unicall，中间业务切换完成后。搬迁XX部的8730，P570等第八至十一阶段为崂山，建工，华融，软件园4个办公地点的网络及语音设备。3.3 搬迁各批次实施方法3.3.1 搬迁前准备工作index主任务子任务开始时间结束时间耗时责任单位责任人1搬迁所需之设备准备防火墙设备2011/11/12011/11/2120 网络管理室2搬迁所需之设备准备路由交换设备2011/11/12011/11/2120 网络管理室3搬迁所需之设备准备6台HP380
29、服务器、1套刀片机（8刀）2011/11/12011/11/1110 语音XX部4搬迁其他相关资源准备督促电信运营商完成线路施工/局端设备布放等相关准备2011/11/52011/12/530 网络管理室5搬迁其他相关资源准备完成与电信运营商关于搬迁线路的定价工作2011/11/52011/12/530 网络管理室6完成搬迁计划方案的制定完成AS400服务器搬迁方案制定2011/11/52011/11/3025 网络管理室7完成搬迁计划方案的制定完成搬迁期间商旅切换方案制定2011/11/52011/11/3025 网络管理室8完成搬迁计划方案的制定完成搬迁期间网络切换实施方案制定2011/1
30、1/52011/12/530 网络管理室9完成搬迁计划方案的制定完成收单前置系统搬迁方案制定2011/11/52011/11/3025 网络管理室10完成搬迁计划方案的制定完成外联平台切换方案制定2011/11/52011/11/3025 网络管理室11完成搬迁计划方案的制定完成新园区F5负载均衡规划实施方案制定2011/11/52011/12/530 网络管理室12完成搬迁计划方案的制定完成园区网络规划实施方案制定2011/11/52011/12/530 网络管理室13搬迁所需之设备准备UC系统采购2011/11/52011/12/530 语音XX部14UC项目实施准备UC实施方案制定201
31、1/11/152011/12/520 语音XX部15完成搬迁计划方案的制定AIC搬迁2011/11/192011/12/1425 语音XX部16完成搬迁计划方案的制定AVAYA交换机、AES、CMS搬迁2011/11/192011/12/617 语音XX部17搬迁其他相关资源准备AVAYA交换机扩容2011/11/302011/12/3030 语音XX部18完成搬迁计划方案的制定NICE搬迁2011/12/12011/12/65 语音XX部19完成搬迁计划方案的制定完成搬迁期间防火墙切换方案制定2011/12/52011/12/2520 网络管理室20PCS服务器IP地址修改PCS系统服务器端
32、IP地址修改方案确定2011/12/192011/12/245 语音XX部21PCS服务器IP地址修改PCS系统总行端IP地址修改方案确定2011/12/192011/12/3011 语音XX部22UC系统设备安装调试（某12楼机房）CM安装和配置2011/12/192011/12/245 语音XX部23完成搬迁计划实施方案的制定XX部整体搬迁方案2011/12/192011/12/245 语音XX部24完成搬迁实施方案的制定95555VOIP网关搬迁2011/12/192011/12/245 语音XX部25完成搬迁实施方案的制定AIC搬迁2011/12/192011/12/245 语音XX部
33、26完成搬迁实施方案的制定AVAYA交换机、AES、CMS搬迁2011/12/192011/12/245 语音XX部27完成搬迁实施方案的制定GSL搬迁2011/12/192011/12/245 语音XX部28完成搬迁实施方案的制定IVRDB搬迁2011/12/192011/12/245 语音XX部29完成搬迁实施方案的制定IVR搬迁（含TTS、IVR网关）2011/12/192011/12/245 语音XX部30完成搬迁实施方案的制定NICE搬迁2011/12/192011/12/245 语音XX部31完成搬迁实施方案的制定PCS搬迁2011/12/192011/12/245 语音XX部32
34、完成搬迁实施方案的制定Witness搬迁2011/12/192011/12/245 语音XX部33完成搬迁实施方案的制定传真系统搬迁2011/12/192011/12/245 语音XX部34完成搬迁实施方案的制定计费系统搬迁2011/12/192011/12/245 语音XX部35完成搬迁实施方案的制定在线客服搬迁2011/12/192011/12/245 语音XX部36UC系统设备安装调试（某12楼机房）SM安装和配置2011/12/262011/12/315 语音XX部37线路申请/移机工作申请开通XX-某电信裸光纤/MSTP线路2012/1/12012/2/737 网络管理室38线路申请
35、/移机工作申请开通XX-某东方有线裸光纤/MSTP线路2012/1/12012/2/737 网络管理室39新园区网络建设完成新园区机房网络体系建设2012/1/12012/1/3130 网络管理室40园区ready可以进场调试2012/1/12012/1/10 41设备清点确认对搬迁设备进行清点，对设备变化情况进行记录，确保搬迁设备无遗漏2012/1/42012/1/648 神州数码42搬迁前准备工作大屏调试2012/1/42012/1/95 系统运行室43搬迁前准备工作环境监控调试2012/1/42012/1/1410 系统运行室44UC系统设备安装调试（某12楼机房）ADVD安装和配置20
36、12/1/42012/1/73 语音XX部45在线客服服务器搬迁前准备工作第183号HP580服务器上安装系统SCCCBK021012012/1/82012/1/81 语音XX部46KVM调试KVM设备安装、调试2012/1/92012/1/202 基础系统管理室47实施方案回顾检查实施前情况与方案完成时差别，对差异进行修改和细则确认2012/1/92012/1/1324 神州数码48UC系统设备安装调试（某12楼机房）MX安装和配置2012/1/92012/1/145 语音XX部49在线客服服务器搬迁前准备工作在第183号HP580服务器上安装在线客服程序2012/1/92012/1/113
37、 语音XX部50新园区网络建设完成新园区办公区域网络设备安装调试2012/1/112012/1/3120 网络管理室51在线客服服务器搬迁前准备工作配置在线客服程序2012/1/122012/1/121 语音XX部52在线客服服务器搬迁前准备工作将在线客服程序迁移至第183号HP580服务器（总行配合）2012/1/132012/1/131 语音XX部53在线客服服务器搬迁前准备工作测试在线客服程序2012/1/142012/1/141 语音XX部54搬迁前准备工作ECC监控间PC的准备（7台系统）2012/2/12012/2/65 系统运行室55搬迁前准备工作电源线准备2012/2/1201
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