汽车美容装饰店前期投资分析.docx

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1、汽车美容装饰店前期投资分析！文章来源:美车轩 发布时间:2010-6-29 汽车美容装饰是指对汽车进行外观与内装彻底的清洁与保护，或在汽车现有的基础之上增加一系列的附属用品、提升使用功能和人性化。像汽车漆面处理、打蜡、改装、装饰、美化、保护等都属于汽车美容装饰的领域。 1、加入汽车美容装饰业可以有3种模式： A、综合一站式美容包括洗车，但起点高花费时间精力多； B、专业店，只做单项冠军，但要选准项目； C、汽车用品专卖店，这种可以用做家纺用品、体育器材店的经营思维经营，其实等于销售商品，不是提供服务。 2、投资分析： 投资可多可少，看个人的经济实力。 汽车美容店的初始投资的跨度较大，少的可以几

2、万到十万元，多的可达七八十万元以上，主要是房租、装修、初次进货、二到三个月的经营现金等费用。 店面的选址、市场的分析评估对开任何店的成败有很大的影响。一般来说，以下三种地方是开汽车美容店比较理想的地址： 第一， 大型住宅区。 车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。 第二， 加油站和汽修店附近。 目前，很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候，就是车跑了很长一段路的时候，自然也是给车保养的时候。 第三， 车流量比较大的公路附近。 3、开汽车美容店要用的最基本的工具： 1、气泵、

3、 2、打蜡机、 3、封釉机、 4、吸尘器、 5、抛光机、 6、各类扳手（一般一套78件的组合工具够用） 7：热风枪（贴膜用） 8、鹿皮若干块 9、大洗车纳米毛巾。（一定要专业洗车毛巾，一般毛巾掉毛）10、小洗车毛巾若干块 。11、洗车机 12、泡沫机 13、内饰桑拿机14、气枪15、电鼓16、气鼓（室外作业用）17、小型手电钻18、相关汽车美容装饰用品（例如：研磨剂、抛光剂、车蜡、洗车液等等） 4、投资回报分析 （投资10左右的店） 项目 收费标准 月均业务量 收入 洗车 10-15元/辆 20辆x30天 6000-9000元 封釉釉 200-600元/辆 10辆 2000-6000元 内室桑

4、那 100-300元/辆 20辆 2000-6000元 车载音响系统改装 2000-10000元/辆 1辆 2000-10000元 倒车雷达 300-800元/辆 5辆 1500-4000元 中控防盗 200-600元/辆 5辆 1000-3000元 底盘装甲护理 400-1200元/辆 5辆 2000-6000元 隔音降噪 3000-5000元/辆 3辆 9000-15000元 防暴隔热太阳膜 300-3000元/辆 5辆 1500-15000元 精品百货及饰品 20-200元/人、次 50人（次） 1000-10000元 其它收入 合计 28000-84000元 费用 员工人数 平均工资

5、支出洗车工 4-6人 800 3200 洗车工空闲时可干其他的技术含量不高的活装饰大工 1人 2500 2500美容大工 1人 1500 1500收银销售 1人 1200 1200税收 100-1000元/月 成本（水、电） 2000元/月用品成本 根据实际产品情况综合利润 总收入-总开支=利润 用这个公式可以计算 店面选址评估专业汽车美容，是以“差异化、专业化”服务为特色、主要以客户口碑相传为媒介的，所以不一定用传统的眼光去选择租房位置，也无需在市中心繁华地段。尤其是中小城市，位置可以相对偏一点，这样可以降低运营成本。但必须靠马路，方便车辆通行。 一、一般来说，选择汽车美容店店址时应分析下列

6、要素： 1、车辆交通、车辆数量、类型档次。 2、步行交通：人数、类型，可判读店址的热闹繁华程度。 3、停车设施：停车数量、入店铺的容易程度，街道栏杆开口位置，车流方向与店址位置。 4、店铺群构成：同业或次同业店铺数目和规模、店距、店铺相容性。 5、特定地点：店招可见度，店址建筑形状、大小、特征。 6、开店条件：租赁条件、运营成本、税收、区域规则及区域法规。 二、尽可能选择下列位置开设汽车美容店 1、汽车销售聚集点（街）或车管所、运管处周围。 2、附近客源充足，有较多的宾馆、酒楼、机关单位等。 3、门面最好位于停车场，加油站，或中高档住宅区旁。 4、同业或次同业较多的地段。 5、店铺周围道路宽敞

7、、车流量大、车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近。 6、店铺门前有较多的空地，能够同时停放46辆车。 7、店铺门临街，周围环境卫生整洁。 三、对店铺的基本要求： 1、门前上方能竖起较大的招牌，广告效应好。 2、水源充足，排水条件优越。 3、首层面积大些方便利用，至少有35个车位；如有二层，可以用做客户休息室、员工培训室；如有三层，也可以用做员工宿舍或食堂。水电必须正常， 220V 照明电即可。 4、门面开阔，有水泥硬化停车场以便停放更多的车辆。为有利于以后扩大规模，最好是周围有成片房屋待租，这样随时租房，有利发展。 5、室内柱子尽量少，最好没有隔墙，以方便车辆移动与停放。 6、层高不低于3米，以方

8、便安装照明并进出较大型越野车。开店前期准备汽车美容装饰店服务项目圈定表类别分类服务项目是否开设汽 车 美 容 类精致洗车高压水枪洗车电脑水刀洗车全自动电脑洗车房微水洗车漆面美容漆面打蜡漆面封釉漆面镀膜新车开蜡漆表沥青、焦油的去除漆面研磨抛光内饰美容全车桑拿清洗光触媒消毒全车臭氧消毒专业真皮养护全车贴膜贴膜服务超级隔热防爆膜装贴国产防爆膜装贴普通膜装贴一般装饰底盘封塑、装甲铺地胶加装真皮座椅隔音工程电子加装加装防盗器加装倒车雷达加装倒车后视系统加装安装中控、防盗门锁加装GPS雷达反测速仪汽车影音换装影音主机(CD、VCD、DVD)换装喇叭、低音炮换装功放全车音响深度改装DVD导航仪安装全车隔音汽

9、车灯光加装氙气大灯加装天使眼恶魔眼加装透镜汽车灯光深度改装其他一、员工招聘 最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。 此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明招美容师傅。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。另外可以招几个学习能力强，工作积极性高的员工进行培训。虽然技术不好，但踏实能干，吃苦性好，利于服务店以后的发展。 开店中期运作服务店规章制度范本服务店服务意见

10、卡时间月/日/点车主贵姓车辆牌号车型车主联系方式可填电话、地址、邮编、E-mail等车主反映的问题请将您反映的问题如实写出.可从我们的服务、我们的产品及车辆本身等方面展开叙述。我们的答复及建议如实写出我们对车主反映的问题给予的解决方案及回复。我们存在的不足及改进方向尊贵的车主：*服务店衷心感谢您所提的宝贵意见，您的意见或建议是我们前进的动力！开店后期管理许多服务店老板都把技术和产品当成重点来抓，而忽视的管理。其实管理也是一门学问，赚钱与否和管理好坏是成正比的。也就是说，一间店赚钱了，我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢，那就是管理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人，但是

11、真正能做到这样的企业是很少的，而在汽车美容行业来说，更是少之又少。并不能都说是老板的水平有问题，而是这个行业的人员素质参差不齐，从而导致管理难、难管理的现状存在。具体有多难，只有真正去接触过了才能深切体会到。一、洗车工的管理 洗车工人是美容店的重要的组成部分，也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可见其重要性。 但是，由于洗车工该工种比较辛苦，甚至有些人认为是比较低等的工作，所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人，正因为如此，许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许多难题，考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物

12、、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招，招进来学东西半天不开窍，榆木脑袋气死你。太精的也不能要，工作偷懒往往都是这么几个人，人家拼命干，他就睡大觉，问起他为什么，一般都有那么几个回答，一我不会、不懂干，二那么些活用不了这么多去干，三不是我工作的范围。总之一句话，就是想偷懒。因此，为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头，应该从招聘这项工作抓起，把好第一道关。 开业前的1个月，就应该着手考虑招人的问题了。否则到了开张之期无人干活就麻烦了。既然招人，就肯定要说明用工政策，其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题。这里，将给出一个招工范本供大家参考。招工启示 招工

13、启示职位汽车美容洗车工10名(男女不限)薪资待遇600-800元，加提成，奖励 (千元以上)包吃包住、集体宿舍（电视空调房）工作时间上午-下午6点30分、每月工作28天工作地点某某市某某区联系电话2000000(上午8:30-下午18:30) 这份招工启示是在网上看到的，我借以给大家参考，另外，我建议增加一些条款，比如说，试工三天，试工期间包食住但不计算工资。试工合格者正式聘用，工资从试工日开始计算。试用期一个月后根据个人表现变更工资待遇。如果大家能提供以上的这些薪酬福利的话，估计你的店的员工流失率相对较低一些。而员工的流失率低将会有利于店面的良性发展。当员工流失率高时，相应的客户流失率也随之

14、提高，这将严重威胁到店面的正常经营。所以，作为老板的必须重视员工的正当福利，给其有归属感，解决了后顾之忧，工作效率必定提高了，而往往许多老板因为经营利润不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此举将会造成严重的后果，而后果的最终承担者终归是老板自己。 当人员招齐后，应该适当进行配对组合。比如说你招收了10个人，其中生手和熟手员工各有5人，那么就应该安排一个熟手带一个生手，不用一个星期，生手就能很快的上手并独立工作了。 二、技师的管理对于技师和师傅的管理，也同样不能松懈。由于新店开张，往往没有很多项目可做，而老板都把主要的精力都放在了招待客人和监督管理洗车工的身上，对于师傅们通常是无暇顾及，技师

15、和师傅通常都比较空闲，此时会出现相当长的一段守株待兔的日子。为了顾及到日后的生意需要，这时师傅还不能一炒了之。此时，合理安排技师和师傅的日常工作就成了关键。所以，对于技师和师傅的管理，我们给出以下意见： 1. 店面的设备日常保养归他们负责，设备出现问题，第一时间负责整修。 2. 新进的产品，要第一时间学习使用、安装方法。 3. 当店面干活人手出现不足时，必须无条件帮忙。 4. 学习商品销售工作，如能成功向客人推销商品，可给予提成。 5. 工作完和下班前要马上清点和收拾工具，如有缺失为其是问。对于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清楚了，因为许多技师和师傅都有一定的工作经验，而在其之前

16、工作过的店面未必给过这样的约束，在招聘时需要对那些有过工作经验的员工先礼后兵的讲清楚店面的规矩，别等到发现问题时就晚了。到时他们大多会说，我在以前的那间店就是这样的了，我来这里的时候你又没有说这样不可以。此时再讲规矩已经没有用了。 家有家规，店也要有店规。制度定出来之前要考虑到实际的情况，定出来之后，要包括老板在内的人都要遵守，否则出现问题以后，就很难处理了。以下，给大家提供一份通用店规，以便参考。 1. 准时上班，不得迟到、早退、无故旷工。 2. 上班后第一时间要打卡，不打、漏打、替打者均按旷工处理。扣除当日工资。 3. 需要请假者，需提前一天请假，当日请假者不批，除特殊情况外。不批自行离开

17、者按旷工处理，扣除当日工资。 4. 上班时，必须衣着整齐，身穿工衣，不许穿拖鞋上班。 5. 上班到位后，必须打扫岗位卫生，摆放好工具产品准备开门营业。 6. 上班时间看电视、看报纸杂志、睡觉的。每次扣10元。 7. 无事坐客户车上或开CD空调的。扣除50元。 8. 不按工作要求，违规操作者；扣除奖金20元 9. 过夜车钥匙必须交到营业室。 10. 驾车离开车间或工作区以外的；立即开除，扣除当月工资并报案处理。 11. 下班后，应收拾好器具、打扫地面积水后方可离开。 12. 如在工作中出现以外事故，导致客户车辆受损时，如工作人员按照公司规定流程施工，可以不负责任。但没有按照规定流程施工的，按照责

18、任人负责30%、公司负责70%来赔偿。如果发现个人是故意行为，由当事人全部负责赔偿。 13. 如果客户车内丢失贵重物品时，查出经手人则立刻报警并扭送派出所，同时开除且扣除当月工资最为赔偿。 以上条例，仅供参考。具体的细则需要切合本店实际，加以修正。二、店面营销管理 你不会看见有大排档的店面会印传单、组织活动、搞促销、发送短信通知等营销手段，这些手段通常都是一些连锁或专业店才会做的。专业店与大排档的最大区别在于，专业店有做营销推广而大排档是没有的。做为一间店面来说，最需要的是出名，只要有了名气和口碑，生意自然会上门找你，而不是靠守株待兔的等生意。 许多店在开张的初期车流量都是非常的低，有些店基本

19、上是守着一间空店过日子。许多老板都弄不明白，为什么一些大排档店的生意会那么好，而自己经过豪华装修的新店的生意却不如人意。其实，每间店都是需要一个过程，一个积累的过程，一个从无到有的积累过程。但是，如果你想把这个过程缩短，那就要多动脑筋了。靠什么呢？营销宣传在这里就显得十分的重要了。 营销的关键是什么呢？我个人觉得里面最关键的一点就是抓住客人的消费心理。只有了解了客人的心理，知道他们需要什么，喜欢什么那对症下药，一般都能成功。举个例子吧，很多新店主都问我同一个问题：新开张的店没有人来，用什么办法可以最快吸引客人来店里消费？我的回答也只有一个：大搞宣传、印制传单，商品促销、免费洗车！ 新店的人气不

20、足，主要是由于知名度不高和客人的消费习惯导致的，我建议大家试试免费半个月洗车的营销方法，或许在许多人看来是不可取的或者说是自贬身价的行为,但是做为新开张的店面如果你不能在最短的时间得到市场(车主)的认可的话,那将会亏上更多的钱!新店开张就得一炮打响，制造轰动效果，吸引眼球。如果还沿用着过去在路边摆着个红色牌子，写着新店开张大优惠然后守株待兔的老招数，那没人光顾也是预料中事了。许多朋友，他们都说开店了，也在开店前做了许多宣传的单张，可就是没有人去，一天甚至连一台车都没有到访。为什么呢？我得出的结论是，因为每个车主都有自己的消费习惯，也就是说去哪里洗车，都已经形成习惯了。要让一个人改变以往的习惯，

21、就必须给他不同的感觉，让他觉得不错、有新意、有利可图或者说是有便宜占，那么他就会改变日常的消费习惯了，因此宣传单上的一些优惠项目就要花多点心思去想了，最好像超市的传单学习，全彩图加上明码标价，要够吸引眼球，并令人动心。 有人认为免费洗上一个月岂不是亏大了？其实,这完全是错误的想法,因为许多车主并不知道你是新开张的,也不知道你的工人的技术如何?洗得干净与否?是否还有其他的项目可做?就算是免上2个月,统计下来一天也没有多少台车洗,如果多车洗了也别太计较水电耗得了多少,只要你能把客人拉来就是个好的开始,如果你还能让客人在你的店里再买点什么精品的话,那你完全不用亏大了,相反还有钱赚。洗车能维持就不错了

22、,盈利靠的是精品销售和做其他的装饰项目。 不妨从客人的心理去想问题,新店开张洗车免费,精品便宜,做项目有折扣打,如果洗车还比较干净、服务态度好的话，下次干吗不继续光顾呢？如果能使客人持续的光顾，那么就算是成功的改变了客人的消费习惯了。换个角度，如果你新店开张，知名度不高、位置不方便、本身车就洗的少，如果还洗不干净，还要按正常的收费的话，试问还有人愿意继续来吗？新店头炮没打响、服务没到位的话，以后的日子就难过了。人嘛，都是有贪小便宜的心理，如果大家能把免费的工作当成是赚钱的工作去做好的话，相信一定会令客人满意的。 当然，客人也不是笨人，他们懂得免费不是长久之计，但是能把客人拉到店里，并且能让客人

23、满意而归，就是完成了整个完美推销自身的工作了。可能许多人都说，我们的是小本生意，经不起这样的免费啊可是，做老板的要知道算账，工人的工资和房租都是固定的开支，也就是说，有活干和没活干，你作为老板都是要付的。与其让工人们都坐在凳子上睡大觉等生意上门，还不如做些免费的生意，旺旺人场。你做了，只不过多了些水电费而已，不做的话，省下来的也是那么些费用。但是这样做可以让路过的车辆，都会留意到原来这里有一间新开的店，下次有机会来看看、帮衬帮衬。 所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已经开始进入了这个行业，就应该从长远发展的角度考虑问题，先让利，赚足了口碑和人气了，再赚钱就不是难事了。 此外，日常经营

24、时还需要注意以下所罗列的一些细节问题： 1、比如说免费，是如何免费？哪些项目免费？优惠又是如何优惠？什么项目是有优惠的？收费的项目有哪些？价格是多少？都应该做一份详细的项目收费表，找广告公司喷画出来，贴在墙上，明码实价醒目一点。这样给客人看了以后，就会觉得专业、而且不会觉得是乱收费的小店，会放心许多。 2、如果搞优惠活动，就应该在宣传画上注明活动时间，别无时限的给予优惠，否则将会给客人一个错觉，搞不搞活动都是一样有优惠，那就意味着什么时候去都是一样的，从而失去了促销的意义了。 3、对于客人不要急着为了做成生意而盲目打折扣给客人，要看清楚客人的行动，了解客人的心思，当客人确定要做某些项目时，你可

25、以顺势介绍其他更好一点的业务给他，又或者客人对2个项目都有兴趣做时，便可顺势给优惠的折扣给他，让他下定决心，不再犹豫从而达成交易。4、在办卡方面，需要考虑周到一些。开设了次卡就尽量不要开设月卡和季卡。许多优惠措施过于重叠或者是有冲突就不好了，避免管理麻烦和有漏洞可循。 在价格的制定上，也应该考虑多方面的因素。比如说当地的收入情况、人群消费习惯、同业的收费标准、技工的专业技能水平、美容产品和服务项目的差异化、店面装修和员工的整体形象等都是与收费密切相关的因素。任何一个环节出错，都有可能导致出现专业店收了大排档的价格。相反，如果你能提供一系列专业的服务由此提高了整间店面的形象，那么你的收费标准比别

26、人高就成了理所当然的事了。四、日常经营管理 日常经营，作为老板必须学会成本核算。当你清楚的了解到店面运营成本之后，你才能更好的学会经营。 首先，先讲解一下日常的记帐方式。许多朋友都是生意一多起来，就开始头脑发热，就顾着做、顾着收钱。但往往到了打烊的时候都不知道，今天做了多少营业额？赚了多少钱。我在这里和大家说一说记帐方法。先买2个本子（也可以叫人印），1个叫做收款卡，另1个叫做施工清单。例如有车来了，开始洗的时候，就先在施工单的名称上写帕萨特，数量上写1，金额栏上空着，备注上可以写车牌号码。如果这辆车是会员的话，当车主拿着会员卡来盖的时候，就要在施工单的金额栏上写上卡，并打上勾，以表示已经结帐

27、了。 如果车主是给现金的，那就在金额栏里写上收款金额，并也打上勾。另外，还要在收款卡上，也写上洗车115.00等字样。需要注意的一点是，如果客人还有其他的美容项目消费的话，同样要这样注明，但只有收现金的才用把收款卡填上。此外，客人如果是购买精品的话，则无需填写施工单，而直接填写收款卡即可。如果客人要办卡的，也把美容卡当作一个产品来写，直接写在收款卡上即可。 或许很多人看完以后都会觉得这样做很繁琐，其实这样做是有缘由的。一来可以方便打烊时核对，收钱和用卡消费的一目了然。二来可以统计洗车美容的数量。三来可以防止个别车跑单，特别是忙的时候，很容易忽略个别车，员工可以从单上清楚的了解到，哪部车已付款，

28、哪部车还没付款的。如果，你打算把美容部分承包出去的话，每天记这样的流水帐是非常有必要的。五、经营成本的控制。 1、招聘员工时，要求销售人员可以兼任收银员。尽可能的要求员工一身兼两职或多职，对于能者可提高其待遇。 2、对于学艺不精的员工建议不要安排其独立施工，以免出不必要的差错。 3、在选择经营项目，需要购买设备时，如利用率不高或者是回收周期过长的，可通过租借或外包等方式的，建议不要购买。 4、假如个别产品批发价是90块钱，签订区域总代理后，拿货价是60块钱，但要求首次进货量要达到X万元以内的话，建议不做总代理。如果该产品销量好的，达到一定量时，可通过协商要求降低购进价格。 5、凡洗车美容所需的

29、易耗品，全部实行领用登记制度，只要是领用的，就要领用者签名，如发现同样物品短时间内多次领用，必须亲自了解使用情况，无浪费方可继续领用。月底可统计出易耗品部分的使用量和单车材料成本，如发现有过高或不正常的现象，提醒员工要节约材料。 6、设备做到定期保养，则可减少维修的几率和费用。工具要做到定期清点，如有缺失或损坏的，由兼任管理工具的人员负责寻回和赔偿。 7、对于没有把握做的项目和生意，最好不要贸然接下来，否则出来问题赚不够赔。 8、在月底统计，员工个人对店面的收入贡献率，如有多劳多产者，相应提高工资待遇，对末位者需要警告提示，因为其极有可能是偷懒者多，必要时炒人。如果一个人能干两个人的活，就不需

30、要养2个人，炒掉工作消极的员工提高整个团队的工作素质。 9、对于阴雨天或是生意清淡的日子，应适当安排部分员工休息。 10、广结人缘，包括同行之间，也需要多点沟通，不要认为同行如敌国。适当的利用同行的客源，可向同行批发你代理的产品，以广开销路，减少你的库存压力，加快现金的流动。 11、定期查询经营产品的购进价格是否有调整，并备选多23家同等实力的供应商，选择价格及服务最优者为最终供应商。开店所需工具设备汽车美容装饰店设备清单类别名称型号数量供货价市场价合计美容设备洗车机变速抛光机气泵封釉机吸尘器打蜡机研磨抛光托盘消毒机桑拿机洗车海绵专业抛光海绵专业研磨海绵专业封釉海绵泡沫机脱水机磁力护裙纳米大毛

31、巾美容粘土麂皮洗车海绵洗车手套韩国布吹水枪防静电毛巾电鼓气鼓地毯刷轮毂刷轮胎刷硅胶手刮装饰工具贴膜工具（套装）热风枪手电钻专用刷子壁纸刀试电笔贴膜刮板钢刮板耐高温刮板钢板尺音响拆装工具公制全抛光两用扳手贴膜防护罩喷水壶世达78件套装工具开业宣传策划你不会看见有路边摊和大排档的店面会印传单、组织活动、搞促销、发送短信通知等营销手段，这些手段通常都是一些连锁或专业店才会做的。专业店与大排档的最大区别在于，专业店有做营销推广而大排档是没有的。做为一间店面来说，最需要的是出名，只要有了名气和口碑，生意自然会上门找你，而不是靠守株待兔的等生意。 许多店在开张的初期车流量都是非常的低，有些店基本上是守着一

32、间空店过日子。许多老板都弄不明白，为什么一些大排档店的生意会那么好，而自己经过豪华装修的新店的生意却不如人意。其实，每间店都是需要一个过程，一个积累的过程，一个从无到有的积累过程。但是，如果你想把这个过程缩短，那就要多动脑筋了。靠什么呢？营销宣传在这里就显得十分的重要了。 营销的关键是什么呢？我个人觉得里面最关键的一点就是抓住客人的消费心理。只有了解了客人的心理，知道他们需要什么，喜欢什么那对症下药，一般都能成功。举个例子吧，很多新店主都问我同一个问题：新开张的店没有人来，用什么办法可以最快吸引客人来店里消费？我的回答也只有一个：大搞宣传、印制传单，商品促销、免费洗车！ 新店的人气不足，主要是

33、由于知名度不高和客人的消费习惯导致的，我建议大家试试免费半个月洗车的营销方法，或许在许多人看来是不可取的或者说是自贬身价的行为,但是做为新开张的店面如果你不能在最短的时间得到市场(车主)的认可的话,那将会亏上更多的钱!新店开张就得一炮打响，制造轰动效果，吸引眼球。如果还沿用着过去在路边摆着个红色牌子，写着新店开张大优惠然后守株待兔的老招数，那没人光顾也是预料中事了。 不妨从客人的心理去想问题,新店开张洗车免费,精品便宜,做项目有折扣打,如果洗车还比较干净、服务态度好的话，下次干吗不继续光顾呢？如果能使客人持续的光顾，那么就算是成功的改变了客人的消费习惯了。换个角度，如果你新店开张，知名度不高、

34、位置不方便、本身车就洗的少，如果还洗不干净，还要按正常的收费的话，试问还有人愿意继续来吗？新店头炮没打响、服务没到位的话，以后的日子就难过了。人嘛，都是有贪小便宜的心理，如果大家能把免费的工作当成是赚钱的工作去做好的话，相信一定会令客人满意的。 当然，客人也不是笨人，他们懂得免费不是长久之计，但是能把客人拉到店里，并且能让客人满意而归，就是完成了整个完美推销自身的工作了。可能许多人都说，我们的是小本生意，经不起这样的免费啊可是，做老板的要知道算账，工人的工资和房租都是固定的开支，也就是说，有活干和没活干，你作为老板都是要付的。与其让工人们都坐在凳子上睡大觉等生意上门，还不如做些免费的生意，旺旺

35、人场。你做了，只不过多了些水电费而已，不做的话，省下来的也是那么些费用。但是这样做可以让路过的车辆，都会留意到原来这里有一间新开的店，下次有机会来看看、帮衬帮衬。 所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已经开始进入了这个行业，就应该从长远发展的角度考虑问题，先让利，赚足了口碑和人气了，再赚钱就不是难事了。 此外，日常经营时还需要注意以下所罗列的一些细节问题： 1、比如说免费，是如何免费？哪些项目免费？优惠又是如何优惠？什么项目是有优惠的？收费的项目有哪些？价格是多少？都应该做一份详细的项目收费表，找广告公司喷画出来，贴在墙上，明码实价醒目一点。这样给客人看了以后，就会觉得专业、而且不会觉

36、得是乱收费的小店，会放心许多。 2、如果搞优惠活动，就应该在宣传画上注明活动时间，别无时限的给予优惠，否则将会给客人一个错觉，搞不搞活动都是一样有优惠，那就意味着什么时候去都是一样的，从而失去了促销的意义了。 3、对于客人不要急着为了做成生意而盲目打折扣给客人，要看清楚客人的行动，了解客人的心思，当客人确定要做某些项目时，你可以顺势介绍其他更好一点的业务给他，又或者客人对2个项目都有兴趣做时，便可顺势给优惠的折扣给他，让他下定决心，不再犹豫从而达成交易。4、在办卡方面，需要考虑周到一些。开设了次卡就尽量不要开设月卡和季卡。许多优惠措施过于重叠或者是有冲突就不好了，避免管理麻烦和有漏洞可循。 在

37、价格的制定上，也应该考虑多方面的因素。比如说当地的收入情况、人群消费习惯、同业的收费标准、技工的专业技能水平、美容产品和服务项目的差异化、店面装修和员工的整体形象等都是与收费密切相关的因素。任何一个环节出错，都有可能导致出现专业店收了大排档的价格。相反，如果你能提供一系列专业的服务由此提高了整间店面的形象，那么你的收费标准比别人高就成了理所当然的事了。 美容店手续办理流程一、工商行政管理局申领登记手续 申请个体工商户或个人独资企业开业登记，除须具备相应的经营能力外，还需准备以下证明材料：（1）身份证明：申请人应提供本人身份证，从业人员身份证。（2）职业状况证明：待业证明或下岗证明离、退休证辞退

38、职、停薪留职人员证明件农村村民凭村民委员会证明法律法规允许的其他人员的证明（3）经营场地证明： 租房协议书、产权证明 进入各类市场内经营的需经市场管理办公室盖章批准 利用公共空地、路边弄口等公用部位作经营场地的应提供市 政、城管、土地管理等有关职能部门的批准件或许可证。（4）从事著名商品专卖的，应提交委托单位的证明材料二、工商登记流程： 1、企业名称预先核准通知书 2、个体工商户或个人独资企业设立登记申请书 3、申请人身份证原件和复印件，从业人员身份证原件和复印件，经营场所产权证或协议书，自议企业名称3-5个，到企业所在地工商局进行名称登记。 4、企业住所证明：租房协议书、产权证明、委托方证明

39、材料三、办理工商税务登记 个体工商户成功获得工商营业执照以后，自领取营业执照之日起30天内，持有关证件、资料，在工商注册或单位所在的区县（地区）地方税务局纳税服务所申报办理开业税务登记。办理税务登记手续及须提供的材料如下： 1、营业执照或有关主管部门批准开业的证明； 2、有关合同、章程、协议书； 3、银行开户许可证； 4、法人或负责人居民身份证； 5、单位公章和财务专用章； 6、房屋产权证书或租房协议； 7、技术监督局颁发的全国统一代码证书； 8、税务机关要求提供的其他证件、资料。四、办理银行开户手续 公司在领取营业执照并刻制公章之后，即可到银行办理开户手续，开立银行结算账户。根据中国人民银行

40、关于结算账户管理的有关规定，每个公司仅可开立一个基本帐户，用以提取现金及日常结算支付等，并可根据经营业务的需要，再开立其他的一般帐户。 1、开立帐户需要准备的资料 2、营业执照副本及其复印件； 3、组织机构代码证的副本及其复印件； 4、法定代表人身份证复印件； 5、留存印鉴非法定代表人的，需要签署相应的授权书； 6、公章、财务专用章及预留人名章； 7、经办人身份证复印件； 8、公司的税务登记证（含国税及地税）副本的复印件； 9、房屋租赁协议； 10、其他需要的证明文件。 11、办理支票领购手续 12、经办人的照片； 13、经办人的身份证复印件； 14、设置开立帐户的密码。 15、购领支票 16

41、、支票购领本 17、开户许可证 18、预留银行印鉴，当时填写手续费和工本费的单子美容装饰店员工职能 一个成功的汽车美容店一定有一个成功的团队，团队人员的分工及职能范围必须明确,北京美车轩提出以下职能范围供大家参考： 汽车美容店规模有大小之分，故在人员配备上差异很大。按照人才使用合理的原则，一般有一定规模的汽车美容店至少应当具备下列人员及分工，至于人员数量的安排，可根据美容店自身情况而定。一、行政店长： 1、服从老板或者上级领导，直接对老板负责； 2、制定各项管理制度，并组织贯彻落实，做到公平，公正，公开，奖罚分明； 3、制定各项工作计划，督促员工尊守执行，并及时加强监督； 4、制定实施周到的广告宣传计划及售后优惠服务措施； 5、建立工资与效益挂钩的激励机制，并按规定办事； 6、负责招聘、培训员工，协调日常工作； 7、定期检查计划执行情况，对照计划指标，发现问题及时讨论，找寻问题出现的根源，并想办法解决及避免； 8、协调、处理与政府主管行政部门的关系； 9、定期向上