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1、,月度工作总结,报告人：人事部,目 录,违规统计,人力成本分析,招聘 培训,人员异动、结构分析,1、人员异动统计表2、年龄结构分析表3、学历结构分析表4、工龄结构分析表,1,1.截止5月25日娱乐城在职员工1081人，本月共入职15人，离职28人（包括本月入职后自离人数），人员流失率达2.56% ；2.员工流失率以营运二部居高，为4.38%，通过与离职员工沟通后了解到，员工自离一般是由于身体健康因素、二手烟环境伤害大、休息时间少、薪资福利等原故。,人员异动统计,人员结构分析,年龄结构分析表,分析：1.公司20-29岁年龄段员工较其它年龄段员工占多数，为79.3%，此阶段人员工作积极性较高，可塑
2、性强，比较容易认同企业文化和价值观，但这一阶段的人员定性不强，服从意识薄弱，容易流失。可通过企业文化娱乐活动增强员工的团队凝聚力，和对企业的归属感，培养、稳定企业生产实力人才。2、目前娱乐城年龄分布是理想的金字塔型，底层年轻员工基数大，发展潜力、空间较大，中部次多，上部为管理级人员，人数较少。,学历结构分析表,分析：1.本科学历员工占总人数的8.1% ； 大专学历员工占总员工人数的20.8%；中专学历员工占总员工人数的17.6% ；高中学历员工占总员工人数的49.0% ；中技、初中学历以下员工占了总员工总人数4.5。2.由以上数据分析可以看出娱乐城员工的整体文化质素呈良好趋势,但是仍有极少数需
3、要提升。要改善服务质量，需加强员工各种技能培训工作，引进高文化知识素质人才，以改善公司员工层次结构。,工龄结构分析表,分析： 1.一年（包含一年以下）至两年工龄员工合计302人。约占全娱乐城人员27.9%人数，主要以普通员工、文职员工占多数，各工种员工年龄一般偏小，因此这类员工比较容易流失；2.两年至五年工龄员工合计604人，占比约55.9%，此类员工大部分已经提升或正在见习基层管理人员岗位，岗位获得提升，职业前景较好，比较稳定； 3.五至六年及六年以上工龄员工合计175人，占比约16.2%，年龄多数在28周岁以上，工资收入相对较高，故较为稳定，部分岗位工作相对较轻松，是此类员工能较长时间在公
4、司工作的主要原因之一。,招聘与培训,1、招聘统计2、培训统计,2,5月份越籍招聘情况,5月份各部门培训情（一）,5月份各部门培训情（二）,培训总结：1.截止2016年06月10日止，5月参加新员工入职须知培训人数32人次，其中合格人数为32人次，合格率100%；2.在一定程度上增强了新员工对公司各项管理规章制度的了解意识和入职初期对相关手续办理的了解和认识。通过测试了解，新进员工对公司的第一印象均为良好； 3.入职须知的效果持续时间较短，员工投入岗位后会受各方面影响而颠覆对公司的初步认识，因此需要即时加大新员工入职培训和在岗培训的力度和管理。4.除了服务部与5月28日进行月度考核以外，其余部门的培训均无培训效果评估与考核，重要培训必须经过效果评估（教师与学员双方）与考核。5.对培训重视程度与成本投入不够。部分员工把培训当成负担，被迫或应付式培训不会有好的效果，甚至是一种浪费。,人力成本分析,3,点击输入文本,5月份人力成本分析,这里写点分析：,各部门月违规统计,4,分析：1.违纪处理共434例，口头警告184例，处罚金额累计为15025元，现场督导对于纪律实施一定的强制性管理，目前生产秩序得以较大改善；2.奖惩工作改善建议:填写奖惩单据时, 执行人员应将具体事项加以条理清晰的叙述，以便于人事工作人员了解和把握。,感谢聆听,THE END,
