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1、,圈的介绍,心理科圈徽,-天使微笑圈,绿色象征蓬勃的朝气和旺盛的生命力,阳红色象征博爱之心,黄色象征欢乐之心,蓝色象征希望之心,主题设定,药物安全问题,护理记录改进问题,基础护理改进问题,患者服药的依从性,患者安全问题,选定,主题选定,主题,提高患者服药的依从性,活动计划及进度表,现状把握,吃，还是不吃呢？,现状把握,-心理科患者服药的依从性调查,向全科医护人员发放手卫生现状问卷调查表45份，收回45份,现状把握,要因分析,红色为圈员选出的真因,现状把握,根据调查得出导致服药依从性差的主要原因为,担心药物副作用,缺乏疾病知识,否定疾病,目标设定,依据选题过程中圈能力的得分情况，设定本题圈能力为
2、90%。目标值现况值改善值 现况值（现况值 圈能力） 91(9190%) 未服药减少到10次 服药次数135-10=125次服药依从性125/135=92.59%,对策实施1,改善前：担心药物副作用,1、每周进行一次健康宣教的 讲座，并让家属参加。 2、制定服药手册，以供患者及家属翻阅。,对策内容： 1、将会出现的副作用告知患者， 并告知我们的处理方案。 2、加强成功治疗案例的宣传,负责人：张金颜、梅婧实施时间：2013年9月15日至10月15日,对策实施2,改善前：病人否定疾病对策内容： 根据病人病情采取多样化服药方式。,负责人：王雪实施时间：9月1510月15日实施地点：心理科各病室,1、
3、准备多种样式的药物种类，如片剂、粉剂、水剂、针剂。2、耐心安抚劝慰患者,对策实施3,对策前：无相应疾病知识对策内容： 加强疾病知识宣教,负责人：宁娟、刘飞实施时间：2013年9月15日至10月15日,1、制定相关疾病宣传手册2、每月进行一次小讲课3、针对病情反复多次宣教,效果确认,应服药135次，共服药128次，总服药依从性为94.81%,效果确认,目标达标率 =(改善后改善前)/（目标值改善前）100% =(94.8132.59)/（92.5932.59）100% =103.7% 进步率 =（改善前改善后）/改善前100% =（917）/91100% =92.30%,效果确认,改善后收集的数据中7次未服药原因分别为,改善前后柏拉图,无形成果,无形成果,检讨与改进,领导点评,第2次开展品管圈,使大家对品管圈活动的意义有了更深的了解。这次活动的开展，圈员们积极参与，提升了科室的凝聚力，希望能够持续开展，运用它解决工作中出现的问题，不断提高我们的工作质量。,品管圈活动，注重团队精神，圈员们开发了无限的脑力资源，不但解决了工作中的实际问题，而且得到很多无形的结果：增强了大家的责任心和解决问题的能力、提高了工作积极性和和谐度，增加了团队凝聚力和个人自信心等。我们将继续把品管圈开展下去， 提升服务质量，完善自我！,谢谢观赏,
