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1、创新管理第4章 开放式创新管理,南开大学秦剑,南开大学MBA课程讲义,一、从封闭式创新到开放式创新二、开放式创新产生的背景与内涵三、开放式创新的机理与运行模式四、未来的发展动态与研究前沿五、案例分析：宝洁公司的开放式创新,本章内容,从封闭性创新到开放式创新,封闭性创新1、内涵：成功的创新需要企业全过程强有力的控制，企业必须自己研发技术并生产并提供财务支持。2、实质：封闭的资金供给与有限研发力量的结合，其目的是保证技术保密、独享和垄断。3、核心：在严格控制下，企业通过资助大规模的内部实验室来开发技术，以此作为新产品来源的基础，从中获取高额的边际利润。,4、特点：人力资本流动性低，风险投资少，技术
2、流动困难且对企业研发能力要求高。5、直接结果：大企业的研发中心垄断了行业的大部分创新活动。,封闭式创新模型图,封闭式创新的困境,曾几何时，内部研发被认为是企业有价值的战略资产，是企业提升核心竞争力和维持竞争优势的关键所在，甚至是竞争对手进入众多市场的巨大阻碍。,封闭式创新模式下企业研发活动的良性循环,良性循环被打破,康宁的“失败”,VS,2004年，康宁开始开发DNA 芯片，到2008年康宁在该项目上的投入已达到2亿美元。然而，就在康宁准备推出新产品时，一家名为Affymetrix的公司通过开放式创新率先实现商品化。由于质量问题加上客户数量不足、公司财务状况恶化等原因，2010年该项目被康宁打
3、入冷宫。,康宁的失败带来的启示：传统封闭式创新模式面临困境 （1）庞大的研发队伍和巨额研发投入已成为企业越来越难以承受之重。 （2）产品生命周期缩短压缩了创新周期，企业面临的创新压力大大增强。,企业的两条出路：,削减成本,提高研发效率,创新的革命应运而生 从封闭式创新走向开放式创新,开放式创新的内涵,（一）概念开放式创新指的是在整个创新过程中，企业整合利用内部和外部的资源及能力系统地进行新知识、新技术与新产品的开发、应用及价值创造的过程（Chesbrough,2013）。,Whats Open Innovation?,Open innovation opens the boundary of
4、innovation process.,Closed Innovation,Open Innovation,Research,Development,Internal projects,Market,Research,Development,Internal projects,Market,Outflow,Inflow,（1）与封闭式创新模型相比，开放式创新模型中出现了更多的新市场，企业及其周围环境的边界变得更加容易渗透，创新在企业内外部之间能够轻易转移。（2）开放式创新力图打破且弱化企业边界以及流通壁垒，尽可能使知识流通阻力减弱，从而实现企业与企业之间，企业与外部环境之间、以及不同行业间的知
5、识信息共享。,封闭式创新与开放式创新的区别,【案例】,礼来公司的开放式创新,礼来投资成立了一个名为InnoCentive的全资子公司，最初目的是更好地利用外部人才。,【案例】,礼来公司的开放式创新,（1）集结了众多的全球级“最强大脑”；（2）全球最成功的创新众包和奖励竞争领域网站之一；（3）世界顶级难题的讨论和解决场所；（4）世界顶级人才的猎头场所https:/,【案例】,InnoCentive开放式创新的项目背景,作为制药巨头，礼来的心态还是很先进的：既然公司的科研人员不能解决自己遇到的难题，那为什么不利用互联网，看看大家有没有好的解决办法？ 于是，他们把遇到的科研难题发到所创建的网站上寻求
6、解决答案，并给予一定的金钱激励。吸引了一批科研精英来注册，搞定了这些问题，并拿走了奖金。接下来就形成了一个良性循环。 直到礼来做出了一个更为open的选择，把它放出来独立运作。更多的公司把难题放上去悬赏，更多的科研精英们跑过来搞定难题，并拿走奖金。,【案例】,InnoCentive开放式创新的项目特征,1、问题解决者 and 问题求解者1）任何人都可以免费注册为“问题解决者”。问题解决者可以匿名登录网站。2）与InnoCentive签约的企业都可以成为“问题求解者”。3）问题求解者可以提供500美元到100,000美元的奖金。如果不确定数额，那么最少也要达到500美元。2、问题的分类1）Inn
7、oCentive将问题分为：Idea、理论、RFT(实践)三 个不同类别。3、InnoCentive也为其它的创新组织和活动提供宣传的主页。,【案例】,InnoCentive开放式创新的项目特征,信任机制1）InnoCentive保证问题求解者有支付解决方案的资金。2）问题求解者发布问题后，会提供一个摘要给所有问题解决者，便于其浏览；3）问题解决者在决定加入解决者行列前，可以了解所需解决问题的摘要、参与解决的人数等信息4）问题解决者在申请解决问题之后，InoCentive会提供一个法律文书，要求问题解决者在线签署，明确双方权利义务、知识产权等；5）InnoCentive会创建一个只有问题求解者
8、和一个问题解决者单独沟通的系统。双方之间的沟通，只有双方才能查阅；6）InnoCentive有权检查任何一个沟通系统的任何过程，以便发现问题和提供解决方法。,【案例】,InnoCentive开放式创新的项目特征,利益机制1）认证为问题求解者，必须支付一定认证费用给InnoCentive。2）问题求解者发布问题，需支付发布费用给InnoCentive。3）问题求解者的问题解决后，需额外支付一定费用给InnoCentive。4）问题解决者除支付报酬税款外无需支付任何费用。5）InnoCentive对于问题求解者何时(30天内)如何(支付方式以及税款处理、知识产权转移等)支付报酬提供保障。,【案例】
9、,InnoCentive开放式创新运营的关键成功要素,（1）网站本身是个平台。最主要的功能是“求解者”发布任务和“解题者”展示成就，不需要更多的预期。（2）产品运营的重点在于任务到达，通过建立数据库和邮件系统实现。这是核心。同时把更多优秀的“解题者”拉入一个InnoCentiveWork 网络，以更好的沟通和变现。（3）商业模式最核心的痛点是高难度的挑战。无挑战，不刺激。一方面把顶尖公司面临的挑战放上来。另一方面把难题分为Premium和Grand Challenge。目前已经有非常多的大公司以及大型机构进入平台，难题库覆盖范围也已经很大。,【案例】,InnoCentive开放式创新运营的关键
10、成功要素,（4）牛人邀请。主要是通过小圈子分享以及网站方的持续运营来实现。目前已经覆盖了超过100多个国家的数万名科研精英，所以这方面已经很从容了。（5）品牌和传播。目前主要在学术圈和商业圈传播。通过小圈子分享，积极跟各个大学谈合作，支持各种学术论坛等实现口碑。在大众传播方面，还有很大的进步空间。,开放式创新的兴起背景,1.垂直一体化的趋势正逐渐淡化 “去垂直化” 模块化、专业化、外包以及网络化2.企业技术扩散的外部化倾向全球研发投资增加 技术多样化 核心能力3.共同研发及技术专家协调型组织的涌现,企业实施开放式创新的动因,外部动因全球化（全球生产网络、全球价值链）技术变革（技术不确定性、新技
11、术更新换代） 知识扩散和技术外溢程度高风险投资,内部的动因缩短研发周期降低研发成本资源共享降低风险,开放式创新的特征,创新环境的开放性 信息和知识的传播、资本市场、人才 创新主体的开放性 企业本身，而且包括科研机构、高等院校和政府机构等 创新资源的开放性 公共知识库、合作伙伴、竞争对手、用户都成为创新源泉 创意开发的开放性 以前被束之高阁的创新“副产品” ，现在可能通过授权或专利许可的方式向外部转让，或者与外界进行合作开发，只要能够为企业创造价值即可,开放式创新的适应性机制,并不是所有的企业都适用于进行开放式创新，有的企业因所在行业的特殊性仍然保持着封闭式的创新模式，有的行业处在这两种模式的过
12、渡阶段。国外学者提出了五个企业开放式创新的核心指标，用以判断企业是否适合于采用开放式的创新模式（Dosi and Cohen, 2012）。,对比美国的安全软件生产企业和领带生产企业为例（Dosi and Cohen, 2012）：（1）创新密度。 创新密度指标反映了企业创新需求的大小，只有创新需求大的企业才使得开放式创新成为必要。安全软件的创新也许会在数月之后就因过时而被弃用，而领带生产商每三四年才对主要产品进行一次创新的尝试。（2）创新的资金来源。 据统计1997年到2013年期间，美国29%的风险投资流入了软件行业，而领带生产行业鲜有风险投资的流入。风险投资作为企业的主要创新资金来源，为
13、企业进行开放式创新提供了稳定的资金保证。,（3）创新的关联性。 安全软件的创新要和一系列的软硬件系统、行业的国际标准制定者和消费者进行合作，还要根据相关企业、产品市场的变化不断调整创新方向，而领带生产行业却很少需要把别人的创新引入到自己的产品。（4）创新的通用性。 企业的创新越通用，就越适合于采用开放式创新模式，通过面向不同的使用者或潜在的使用者，充分了解他们的需求，进行更加有针对性的研发和生产，开发出适合更多客户的产品和服务。（5）市场的波动。 安全软件行业以每年8%的速度在增长, 领带行业每年以3%的速度在缓慢增长。 市场的波动越大，企业就越适合于开放式创新模式。,企业成功实施开放式创新模
14、式的保障条件（1）外部环境因素：（R&D、知识产权、政策、行业标准）（2）企业核心技术（3）组织结构调整（4）技术创新规划,开放式创新的组织形式,开放式创新的风险管理,开放式创新的风险,创新环境更加复杂,员工流动损失,项目评估风险,知识产权损失风险,规避风险的措施：第一，在合作伙伴的选择上，要从市场风险、技术风险和财务风险等方面对其进行详尽的风险考核，选择发展稳健的合作者，降低合作创新的风险。第二，从企业的内部管理出发，改善人力资源管理手段，规范企业内部人事规章制度，建立合理的创新激励机制，保持对企业内外部人才的吸引力。,规避风险的措施：第三，加强企业自身对研发成果商业潜力的早期评估能力，或者
15、通过与专业的评估机构进行合作，充分评估和界定“流出”和“流入”企业的新创意的所有潜在商业价值，从而帮助企业抓住更好的商业机会，更有效率的投入企业的创新资源，提高创新的成功率。第四，要强化对知识产权的管理，增强对企业知识和技术泄露风险的控制能力。,总结： 在开放式创新范式下，企业边界是可渗透的。创新思想即可来源于企业内部，也可能来源于企业外部。企业内部的创新想法可能在研发的任何阶段通过知识的流动、人员的流动或专利权转让扩散到企业外部。有些不适合于企业当前经营业务的研究项目可能会在新的市场发现其巨大价值，也可能通过外部途径使之商业化。公司不再锁定其知识产权，而是通过许可协议、战略联盟和其它安排，设
16、法让其它公司利用这一技术，自己从中获利。,开放式创新的未来研究关注点,（一）开放式创新中的人力资源问题人力资源的质量和流动程度对开放式创新有着重要影响，在总结分析封闭式创新基础的因素中，高素质人力资源的流动性和可获得性是首要影响因素，但目前从人力资源角度研究开放式创新的文献还比较少。（二）开放式创新的内部组织及管理问题由于参与主体的多元性及动态性，开放式创新模式在降低研发成本的同时，一定程度上增加了管理的复杂性与成本，如何有效地以较低的管理投入获取更高的创新产出，如新的组织结构设计、新的知识资源审计框架、组织内外的知识转移路径等，将会是下一步研究的关注点。,（三）开放式创新的外部环境建设及政策
17、问题既是开放式创新的参与主体、又是外部环境优化的政策制定者的政府的角色定位，对于开放式创新的环境影响极大，但目前对于政府制订的相关政策及政府角色问题研究极少。未来的研究可以尝试思考不同的国家创新系统在推行开放式创新上的政策设计及具体做法，以及是否会因为文化或地理差异而呈现出不同特征。（四）开放式创新中局部创新与全局整合的平衡开放式创新模式需要鉴别发生在不同但又有联系的创新集群之间的空隙，将从属于不同组织的创新知识及多样化的创新工具或方法结合起来。这使得企业在抛弃沿用了多年的创新管理模式和变革既有组织文化时，不得不在革命性思维与实用性试验之间寻求平衡，以探索全新的开放式创新之路。,【案例分析】,
18、宝洁公司的开放式创新管理,1.宝洁公司的概况2.宝洁公司开放式创新的动因3.宝洁公司开放式创新的措施4.宝洁公司开放式创新网络的模式5.宝洁公司开放式创新模式的应用效果,宝洁公司概况,数据来源：宝洁官网 http:/,12/13/2022,洗发护发品护肤美容品妇婴保健品个人清洁品口腔保健品,企业产品,宝洁中国http:/,宝洁开放式创新的动因,全球创新环境改善 （知识产权制度、创新资源增多和风险投资机构等）市场竞争激烈，产品生命周期缩短降低研发成本和风险消费者个性化与多样化的需求,宝洁公司开放式创新的应用引进技术 Olay 玉兰油新生系列 一家法国小公司通过c+d模式参与并缔造了销 量20亿美
19、元的宝洁美容护肤品牌 纺必适（Febreze） 放置型空气清新剂卓越技术 SK-II空气触感粉底 设备商参与：一流的设备技术“帮宝适”婴儿纸尿裤 供应商参与帮助宝洁构建了一流的制造技术,授权技术 Calsura 并非所有钙质都“生而平等” Nodax 由采用宝洁技术的另一家公司发明 罗汉果提取物 绿茶加工技术,引进产品 速易洁手持除尘器 创新产品 Pringles Stix品客麦棒 一位日本消费者提供的创新想法生成了一个令北美消费者十分喜爱的日本产品,授权产品Bounce清洁粘毛刷实践证明，合作伙伴往往具有宝洁在某些领域缺乏的技术CCM钙治疗骨质疏松症的产品,引入商标Toothbrushes牙
20、刷商标特征使刷牙更有乐趣授权商标CoverGirl将宝洁著名的女性品牌扩展到眼镜行业,引进技术诀窍汰渍洗衣皂 通过在印度的联系+发展合作伙伴为菲律宾汰渍洗衣皂进行研发虚拟建模方法,引进新包装玉兰油磨砂产品创新的容器和包装Vicks产品的包装瓶小袋装产品包装机,授权设计除臭剂向供应商甚至宝洁的竞争对手授权许可使用,组建合资企业nverness药物创新公司快速家庭诊断测试产品GLAD合资企业宝洁与高乐氏继续在塑料薄膜业务开展合作。,宝洁开放式创新管理的主要经验,用户是创新者以联发代替研发（联发：联系与发展）协作创新创新无边界成立全球技术委员会，定期集体开会讨论一些重要问题，与外部世界保持有效的联系
21、。,让消费者决定创新,让研究人员走出实验室 ，拜访消费者，精准把握消费者的需求。利用互联网让消费者进行试验，通过计算机模拟就正在设计的产品与消费者互动。,从研发到“联发” Connect & Development,在研发过程中加强跨技术、跨学科、跨地域和跨业务部门之间的联系。建立全球创新网络，加强内部研发与外部研发之间的联系及对外部人才的应用，促使内部和外部知识互相渗透，消除界线。,跨部门间协作创新，群策群力,开发佳洁士Whitestrips美白牙贴时，参加开发的人员包括：了解牙齿美白的口腔护理业务部门人员、漂白专家、开发新型贴膜技术的研发人员。 开发玉兰油面膜，公司组织了不同业务部门的人进
22、行“会战”，涉及部门包括护肤、毛巾、布料高效增味剂等。 公司鼓励研发人员之间自由进行知识共享。分散在公司全球各地的研发、设计、市场研究、采购等方面的人员通过“创新网” 进行交流。设计佳洁士牙膏的新香型时，向研究草本精华香波的研发人员求教。,打破创新疆界，从外部寻求创意,成立专门组织监视、识别外部技术 宝洁公司拥有50多名“技术企业家”，他们借助复杂的搜索工具查看上亿网页、全球专利数据库和科学文献，以大海捞针的方式找到或许对公司有利的重大技术突破。,打破创新疆界，从外部寻求创意,在互联上加入了3个科学家网络：NineS网，将50多万名研究人员联结在一起，成为宝洁的创新服务提供商，从世界各地得到各
23、种建议性的解决方案。SpinBrush电动牙刷技术就是宝洁2001年从MIT的教授约翰.奥谢尔手中买来的，销售额达到了 1.6 亿美元，成为美国最畅销的牙刷 。 InnoC网，联结了7万名科学家，也为技术问题提供解决方案。YourE网，联结已经退休的科学家，他们为公司提供技术咨询。,宝洁公司开放式创新的效果,作为全球最大的日用消费品公司，每年宝洁都会将销售额的8%用于研发工作，每年研发费用达21亿美元。 在全球的28个研发中心里，科研人员超过8300名，其中超过5000名是具有博士学位的研究员。 2000年，宝洁开始其开放式创新战略时，大约有10%的创意、产品和技术完全来自外部，2014年这一比例已提高到大约55%。宝洁拥有超过2.9万项专利，平均每天获得的专利超过5项，并以每年新增3800个的速度递增，成为全球拥有专利权最多的企业之一。,The End！thanks！,
