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1、上海筑巢信息科技有限公司信息系统需求书（v1.0）1 商品管理1 商品分类分类方式表（PK），类别表（FK）产品有多种分类方式，其中只有一种主分类，如下表：分类方式类别主分类（网站使用主分类，即导航分类）例如：按材质分类按功能分类按产地分类按系列分类按风格分类例如：欧美、日韩类别表主编码：三位数字类别为树状结构，为简单管理，一般最多三层即可2 品牌、商标管理品牌表（PK）元数据：品牌UID（PK），供应商（FK），中文名称，外语名称，商标图片，属性，备注系统初期商标只有“筑巢”和“爱筑巢”3 商品明细表描述主要元数据商品表商品主表（PK）商品从表（FK，PK）UID，编码，中外文名称，供应商，
2、主分类，助记码，状态；商品详细字段参考上文提及的项和其他网站商品图片表（FK）UID，图片类别，Image商品描述表（FK）HTML描述商品次分类相关产品仅用于显示(自定义排序)捆绑销售可多次捆绑(自定义排序)捆绑价格，被捆绑商品价格推荐产品仅用于显示(自定义排序)赠品表自定义排序，关联到主商品，数量有限制换购表关联到总价格抢购表有时间、数量、用户等限制价格表市场价，主价格，不同时间的价格，促销价格；需要处理价格优先级计量单位个、瓶、台、箱、套、盒、件、本、部、公斤、克商品咨询/评论评论可积分注解：a. 编码自增长(从000001起)，一般显示为：主分类+编码，例如100123456；随机数产
3、生？b. 图片类别包括：高清图(600x600)，大图(300x300)，缩略图(100x100)；可以批量上传；所以图片放在文件夹中，并使用handle的方式访问中的图片。程序自动压缩图片成各种格式c. 价格体系应区分：网站价套、电话价套、联盟价套等，可以相同也可以不同d. 价格优先级，通常促销价(也有时间段)最高、会员价、时间段价，主价格最低；e. 商品状态：上架，下架，仅供Web销售，仅供电话销售，仅供联盟销售f. 商品条形码由以下部分组成：前缀(1位)+编码(6位)+采购批次号(6位)+流水号(6位)。每单件采用唯一码，即流水号区分？g. 商品组合（set），用商品主从表处理；捆绑销售
4、不同于商品组合，组合是一个新商品（新编号），捆绑是由客户自由选择商品捆绑后价格较优惠（参见）；捆绑销售不同于换购，捆绑销售关联到主商品，换购关联到价格。h. 可以分开销售的配件，单独为一个商品编号，例如内存，一台电脑包括内存，同时内存也可以单独销售。i. 虚拟商品也按正常商品一样编码，例如充值卡等。4 商品规格商品规格根据类别自定义表一：规格定义，即字段名称定义类别字段名称玻璃制品颜色、重量、体积(xyz)、材质、.布艺颜色、尺码、材质、花纹、.注：a). 非同类别，属性没有可比性b). 通用规格需要参与计算，例如重量和体积用于计算运费，暂定5-10个字段为标准规格，标准规格字段放在商品主表中
5、，而不是放在规格表中。特殊商品，易碎商品，保价表二：属性内容UID，商品UID，属性UID，内容（nvarchar）5 商品属性以下手工设置+自动设置？评论 购买 收藏 点击 架 虚 荐 特 新 热 排序 预定新品（过7天，系统自动调整为非新品）热销商品当近七天/三十天日均销售量达到一定数量（N）N的计算方式：热销产品的一定数量设置：每个产品根据季节、时间及生产难度不同其定义为热销的数量也就不同，可分开设置预售商品商品承诺发货天数商品在线运营天数新品/热销/预售，都对应着不同的承诺发货天数，他们存在关联关系。在商品属性中设置：安全库存，最低库存6 价格体系和积分ConditionAction市
6、场价用于显示筑巢价(普通会员)100%金卡会员95%钻石会员90%网站价格与电话价格可以不一致；不同渠道价格可以不一致促销期限价格同一定价，不分会员，最高优先每个商品均有积分，且根据执行价格不同而不同积分限制，购买最多可用积分，购买后可以积分值价格体系的优先级：通常促销价(也有时间段)最高、会员价、时间段价，主价格最低7 商品咨询与评论没有购买只能咨询，不能评论。购买后n=90天内可以评论，可以发照片等，客服审核后才能显示，给评论评级及给积分8 操作流程商品/采购部分别录入：供应商、商品分类、商标/品牌、商品明细资料等2 采购管理1 采购单主表UID，采购单号，采购员，制单，审批记录从表商品I
7、D，采购数量，采购价格，预计到货日期，到货情况（即入库单）采购单号，商品ID，S/N，到货日期，数量，类型验货记录记录ID，日期时间入库单需要考虑分批到货，还需要考虑没有采购单的入库行为，例如退货、OEM厂商赠品等。2 操作流程采购部/商品部填写采购单-审批-采购(OEM)-到货通知(OEM)-到货确认-打印条形码-验货-贴条形码-入库审批可以设三级（采购主管，财务，老大），但为简化操作，最好不要超过三级3 条形码打印每批采购单，按流水号打印一批条形码，对于每单件商品，通常在采购单被OEM厂商确认后或到货（但尚未入库）时打印条形码，每个商品有一个唯一条形码。商品条形码由以下部分组成：前缀(1位
8、)+商品编码(6位)+采购批次号(6位)，自动批量打印。条形码及标签纸设计，高精度128码，待定？关联表：UID，批次号，商品号，流水号4 采购预警，缺货登记系统实时向采购部显示库存状态，报警值 = 采购单发出后，当实际库存为0时，库存状态显示为：有货（预计发货时间为n个工作日）；若没有采购单，则显示：缺货5 联合验货/贴条形码采购部会同仓库部联合100%验货？验货同时粘贴条形码 or 筑巢打印条形码标签，OEM厂商负责粘贴3 仓库管理1 立体库位所有仓库货架均需要条形码标识，条形码组成为：前缀(1位)+仓库号(2位)+库区(1位)+货架xyz（三维坐标各2位）2 入库采购入库：按入库单，联合
9、验货后进行入库操作，使用扫描（或批量扫描）商品，再扫描库位条形码，确认后入库。退货入库：根据客服修改后的订单退货信息入库，检验合格后，原则上商品归还原位。同时需要修改库位商品数量信息。需要检验。退货入库由客服处理。取消订单入库：商品归还原位，未发货前。3 出库出库类别：订单出库，补货出库，其它出库正常流程如下：ActionAreaOrder Status after action客户下单网站、电话等订单：未确认物流公司配送能力确认(第二期实现)物流公司订单：已派单确认订单；确认库存，确认配送能力，电话与客户确认客服订单：已确认确认后提示生成仓库作业单客服订单：已确认作业单：待处理合并作业单，并
10、自动生成拣货单；通常合并10个作业单，一次拣货配货员订单：已确认作业单：正在配货打印拣货单，有PDA则不需要打印仓库打印区-配货员持PDA配货库区订单：已确认作业单：已配货打印销售单、根据作业单验货、称重、包装等验货区-待发货区订单：已确认作业单：待发货物流公司取货待发货区订单：已确认作业单：已发货客户签收订单：已签收作业单：已发货注：a). 拣货单仅供配货员参考，以便提高效率，配货员实际工作以作业单为准。拣货单(合并作业单，即申领和锁定)包含字段：拣货单号，订单号，作业单号，拣货车储存格号（1-10），商品号，库位，完成标志。拣货单按库位排序，以便最短路径配货。当拣货单完成时，该拣货单中的所
11、有作业单状态变为“已配货”。当某个作业单被取消时，整个拣货单不能点击完成操作。以下绘图描述拣货车形状。b). 生成作业单的操作方法：客服选取订单中的全部或部分商品，点击生成作业单。如果只是部分商品的作业单已发货，则订单的状态为“部分发货”；如果全部，则订单的状态为“已发货”。c). 当作业单状态变为“已发货”前，订单可以由客服随时修改，一旦产生修改，则立即自动取消未发货的作业单。d). 作业单状态变为“已发货”，则订单中的已发货商品不能随意修改，未发货的商品可以修改，也可以生成新的作业单进入仓库作业流程。e). 作业单状态：待处理，正在配货，已配货，待发货，已发货，已取消 f). 销售单是订单
12、的全集或子集，是作业单的副本，随货同行。销售单的格式有待确定，背面需要有免责条款，正面有订单信息和商品列表，可选打印价格等。g). 配货失败的状态变化，待定？商品运输途中损坏或其他原因需要重新给客户发货，称为补货，补货不需要修改订单，但需要由客服确认后生成一份新的仓库作业单，需要手动生成作业单（因为订单中的所有商品均已发货，不能从订单中自动生成），该作业单关联到原始订单，并标注补货原因，且需要审批。损坏的商品(虚拟)退还仓库填写报损单，也需要审批。4 库存应出合计：已确认的订单数量应入合计：已确认的采购单数量实际入库：实际出库：已发货的作业单数量计划库存 = 应入合计 - 应出合计可用数 =
13、实际库存 - 占用库存实际库存 = 实际入库 - 实际出库在途库存 = 应入合计 - 实入合计占用库存 = 应出合计 - 实出合计5 报损当商品遗失或损坏，仓库部填写报损单，经审批后生成一份虚拟作业单，操作同上，仅出库类别不同而已。4 物流配送1 配送接口物流公司待定第二期实现：开放物流公司界面，订单自动分配物流公司，由物流公司操作员登录后确认订单是否能配送，若不能配送，则由客服选择分配给其他物流公司，或者分配给EMS。2 快递单打印模板EMS快递、顺丰快递、天天快递、韵达快递、圆通快递、中通快递参照v5shop的模板3 发票打印模板？4 代收款结算周期待定根据结算周期，财务部打印该周期内结算
14、总表，即最终订单金额。若结算后仍发生退换货，则生成正负单冲账。5 订单管理1 订单流程及状态变化订单状态变化参见：出库流程2 缺货销售a) . 计划库存=0，则显示缺货，可选到货通知(email/tel/mobile/sms)，不接受订货b) . 计划库存0 and 实际库存Web商品信息ERP-Web创建订单Web-ERP修改订单(未确认前)WebERP修改订单(确认后)ERP-Web物流信息ERP-Web11 售后服务返修、退换流程待定等12 报表与分析订单统计、销量排名、毛利率分析、折扣率、库存状态、库龄、客单价、退货率、点击购买转换率、流失率分析、支付方式统计、配送方式统计、配送地区统
15、计、未注册购买行为统计、会员统计、破损率注意：数据禁止导出13 系统管理1 权限每个程序设置多个状态字段，分别标识不同功能，系统预留Read，Write，Delete和20个特征字段。2 参数设置3 地区设置4 配送管理根据配送地址（省、市）显示物流运价，输入实际运价但不在客户页面显示，仅用于统计。差异运价计算公式，按物流公司、地区、毛重（净重+包装重）、体积综合计算实际运价。两套运价公式，分别用于显示给客户和内部结算使用。内部结算的运价通常为估计值，如何做到实价？5 支付方式管理支付宝银联6 短信设置空中网接口7 黑名单管理包括：IP地址、电话号码、用户名等8 维护用于系统备份和导出数据，特别是严格控制导出数据的权限14 接口1 淘宝2 拍怕3 在线客服4 Discuz NT15 网路、硬件及运行平台1 开发工具Visual Studio 2010, Visual Source Safe, SQL Server 2008, AJAX2 其他工具手持终端设备（Symbol MC-3090, MC-70），带条形码扫描功能的PDA专业高精度条码打印机3 系统运行平台Microsoft .NET 4.0, SQL Server 2008符合Azure规范4 网络结构图5 CDN准备所有图片放在图片服务器上 ，通过ashx调用图片 所有图片必需加水印6
