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1、密级：文档标识：UCA Platform Release 1发布日期：2016年7月14日众陶联供应链子平台需求规格说明书(概要说明书)软通动力信息技术有限公司文件修订页编号章节名称修订内容简述修订日期订前版本订后版本修订人1所有章节创建2016-6-30/V1.0需求调研小组2所有章节修改2016-7-14V1.0V1.1需求调研小组34.9订单质检业务处理变更2016-7-21V1.1V1.2需求调研小组文档发送范围： 项目组，研发部，项目管理办公室，人力资源管理办公室，质量管理部，客户代表。众陶联供应链子平台需求规格说明书目录1概述11.1适用范围11.2文档概述12系统主要功能13整体
2、功能介绍33.1前端网站33.1.1首页33.1.2搜索结果页43.1.3分类搜索结果页43.1.4找货小助手43.1.5交易大厅53.1.6众陶融53.1.7众陶通53.1.8品牌馆53.1.9服务中心53.1.10客服系统/帮助中心63.2权限管理63.3采购商及供应商后台73.4服务商后台83.5运营平台83.5.1统计分析83.5.2账号管理83.5.3规则设置83.5.4产品管理93.5.5交易管理93.5.6合同管理93.5.7订单管理93.5.8平台设置93.5.9数据分析93.5.10客服中心93.5.11消息推送103.6财务系统103.7评价管理系统103.7.1模块描述1
3、03.7.2功能描述103.8移动端应用113.8.1会员系统113.8.2产品系统113.8.3订单系统113.8.4客服系统/帮助中心113.8.5静态信息管理系统113.8.6数据报表113.8.7品牌馆113.8.8服务中心114系统主要流程134.1会员管理134.1.1平台会员管理13流程图13功能说明144.1.2会员用户端管理15流程图15功能说明164.1.3个人、服务商会员管理17流程图17功能说明184.2供应商产品管理194.2.1流程图194.2.2功能说明194.3运营平台产品管理204.3.1流程图204.3.2功能说明204.4交易主流程214.4.1流程图21
4、4.4.2流程说明224.5撮合交易234.5.1流程图234.5.2功能说明244.6集采交易254.6.1流程图254.6.2功能说明264.7竞拍交易274.7.1流程图274.7.2功能说明274.8委托交易284.8.1流程图284.8.2功能说明284.9子订单操作处理294.9.1流程状态图294.9.2功能说明294.10退货处理304.10.1流程状态图304.10.2功能说明305非功能性需求315.1界面友好性315.2系统可靠性315.3系统安全性31301 概述1.1 适用范围研发人员、测试人员、管理人员以及使用方。1.2 文档概述本需求规格说明文件是在需求调研的基础
5、上，经过整理和分析，获得的项目需求整体说明文件。本文件描述系统的总体概要和数据处理流程，描述系统的运行环境和对外接口，说明系统设计和实现的外部约束。详细描述系统的功能需求和非功能需求。本文件是项目设计和编码的依据，也是项目测试工作的重要参考文件。本文档是项目组内部进行项目技术交流的基础。本项目的需求规格说明书将分为概要规格说明书和详细规格书两部分，两者是递进的关系。前者约定系统的总体功能点和业务流程，作为系统范围基线；后者在前者的基础上进行细化，为各个页面和功能定义原型图和字段，作为系统细节功能的基线和开发编码的依据。本文档是本项目的需求规格概要说明书，后续需要以本文档为依据，编制需求规格详细
6、说明书。2 系统主要功能l 会员系统：n 登录、注册n 会员基本信息维护(企业用户、个人用户)n 企业资质认证(提交申请)n 企业子帐号管理n 企业门户设置n 权限管理n 积分管理n 消息中心(站内信)n 服务商加盟l 产品系统：n 产品、企业搜索n 产品加入购物车n 产品收藏n 企业收藏n 产品详情查看n 产品发布、上架、下架n 产品信息修改、删除、查询n 产品分类设置n 产品属性设置n 审核发布产品l 交易系统：n 撮合交易n 集采交易n 竞拍交易n 委托交易n 发布需求n 需求审核n 发起交易申请n 交易申请审核n 选择交易方式n 缴纳保证金n 询价、议价n 线上合同编辑、签订n 订单生
7、成l 订单系统：n 生成订单n 质检申请n 收货、入库n 支付n 完成/取消订单n 查询订单/订单详情n 退换货n 投诉n 评价l 财务系统：n 企业资金账户激活、绑定银行卡、设置安全级别n 资金充值、提现、明细往来查询n 企业发票信息维护l 规则设置n 积分规则n 等级规则n 交易保证金规则n 合同模版设置l 平台信息设置及发布n 最新动态/新闻咨讯n 首页楼层、二级三级页面的信息发布设置n 轮播图设置l 客服系统/帮助中心n 客服首页、网站地图等n 在线交流管理n 留言管理n 投诉管理n 评价管理n 售后服务管理l 数据分析n 按采购商/供应商/运营平台不同角色的交易统计报表n 通过设置后
8、台编辑报表，并设定相应查询权限l 移动端应用（APP、浏览器、微信端）3 整体功能介绍网站整体要做成自适应屏幕，在手机端用浏览器打开也可正常显示。支持主流（搜狗、360、谷歌、火狐、IE8.0以上、腾讯）浏览器。3.1 前端网站3.1.1 首页首页从上到下分为几大区域：l 功能区l 轮播区l 推荐商家区l 楼层展示功能介绍：l 功能区：登录、注册、我的订单、会员中心、收藏夹、购物车、在线客服、搜索功能。点击【登录】、【注册】按钮，分别进入登录、注册页面。点击【我的订单】按钮，如没有登录，则进入“登录”页面，已经登录则进入“我的订单”列表页面，显示用户所有的订单信息。点击【会员中心】按钮，如没有
9、登录，则进入“登录”页面，已经登录则进入“会员中心”页面。点击【收藏夹】按钮，进入“收藏夹”页面，显示出收藏的产品与商家。点击【购物车】按钮，进入“购物车”页面，显示出已经放入购物车，还没有生成订单的产品。点击【在线客服】按钮，进入“在线客服”页面。搜索功能：可以按照“产品”、“采购商”、“供应商”、“服务商”进行搜索，点击下拉进行选择。在文本框中输入要搜索的内容，点击【搜索】按钮，即进入“搜索结果页面”，显示出搜索的产品、服务商、采购商、供应商。l 轮播区：轮播区分为四个功能：u 产品分类：轮播区最左侧是整个平台的产品分类，此分类是由运营平台维护生成。分为三级分类，鼠标划动可以展开。需要用颜
10、色体现三级分类。只有第三级分类可以点击，点击后进入“分类搜索结果”页面，显示出此分类下的所有产品。u 导航栏：平台的几大功能入口。分为：【首页】、【交易大厅】、【众陶商城】、【众陶融】、【众陶通】、【品牌馆】、【服务中心】。点击后分别进入对应页面。u 轮播图：由运营平台设置轮播图片及跳转连接，5秒钟自动轮播。u 资讯区：轮播区最右侧为资讯区：显示由运营平台后台发布的“最新动态”及“新闻资讯”，可以点击【更多】进入这两种资讯的列表页面。l 推荐商家区由运营平台设置显示的商家logo，鼠标点击可以左右滚动，点击logo可以进入商家的展示页面。l 楼层展示区分为5个楼层，楼层内容待定。5个楼层中有两
11、个广告位，运营平台可以设置这里的图片以及跳转连接，如果运营平台没有设置，则此广告位不显示。3.1.2 搜索结果页首页的搜索功能进入的页面，显示出“产品”、 “采购商”、“供应商”、“服务商”搜索结果列表。如果是产品，要提供按三大分类筛选的功能。点击搜索结果，可进入详情页面。3.1.3 分类搜索结果页首页的产品分类搜索功能进入的页面，显示三级分类下的“产品”结果列表。并且在当前页面也可以按商品属性进行筛选。点击某一产品，可进入详情页面，见下图示例说明（最终以后续需求详细说明书的产品详情页设计为准）：3.1.4 找货小助手在平台前端首页，有找货小助手功能，飘浮的形式在首页右侧。采购商可以把自己要采
12、购的产品需求在这里进行描述，之后可以直接发送给运营中心，运营中心的需求管理中会出现此条需求。3.1.5 交易大厅分为三部分组成：1、 顶部展示区2、 交易类型展示区3、 楼层展示1） 顶部展示区：轮播图片，由运营平台设置。l 平台几大交易类型的图标，鼠标划动可以有变化效果。可以由运营平台设置图片。l 楼层展示区：分为5个楼层，楼层内容待定。3.1.6 众陶融本期平台不做金融产品运营，所有产品来源于第三方合作机构。运营平台后台要求实现对平台上第三方金融产品的管理，包括产品录入、上下架。以及对金融产品的点击量、申请量等各种数据的分析统计。一期页面规划可以参考Demo。众陶融页面包含两部分内容：金融
13、业务说明、金融产品展示（参照Demo）l 金融业务说明：众陶融金融服务宣传图片，支持轮播。l 金融产品展示：显示平台中合作银行的金融产品，用户登录后可以点击产品跳转到第三方金融产品详情页面。运营后台要求提供金融产品上下架管理功能，以及对各金融产品的点击量、申请量（数据需要第三方金融机构回传，需要客户与第三方洽谈）数据统计分析。l 采购商、供应商提交需求，运营后台可以查看，并记录处理状态。3.1.7 众陶通静态页面，展示众陶通的内容。3.1.8 品牌馆静态页面，展示平台中所有注册的采购商、供应商、服务商的logo，点击logo，可以进入商家的展示页面。品牌馆分为四个区域：1、 推荐区：显示商家l
14、ogo。2、 采购商：显示16家采购商的logo，点击进入商家的主页。3、 供应商：最多显示16家供应商的logo，点击进入商家的主页。4、 服务商：点击进入商家的主页。3.1.9 服务中心服务中心提供一站式的综合服务内容，为企业全方位的提供服务，包含标准服务、质检服务、人才服务、新技术服务、智能制造服务、新媒体服务等6大类服务。标准化中心管理、质检中心管理、新技术中心管理、人才中心管理、智能制造中心管理、新媒体中心管理。1、标准化中心管理：标准中心的标准化共设三级分类。主要包含标准化申报、审批、结果展示三个功能l 标准化申报：通过微信、APP及网站等多种形式对各类标准进行申报，点击【标准化申
15、报】按钮，在弹出框中填写申报人相关信息完成申报。l 审批：在审批页面可查看申报信息、点击【审批通过】按钮，完成审核，点击【审批未通过】按钮，关闭申报，审批通过后用户点击【上传】按钮，上传标准相关资料。l 结果展示：将最终结果显示在页面上，后台需对最终结果进行维护。l 后台管理：后台对三级分类进行维护，包含增、删、改、查等操作。2、质检中心管理：页面显示质检服务商，点击服务商进入页面，在详细页面对质检产品进行相关描述，包含名称、详细介绍、价格、完成时间等相关信息，点击【申请】按钮，完成质检申请功能，服务商将质检报告上传至系统，同时实现质检订单的跟踪，对订单进行维护。3、新技术中心管理：新技术中心
16、页面包含文字介绍、项目简介等介绍，用户点击相关介绍了解详细情况，用户点击【报名】按钮，弹出信息输入页面，输入包含联系人、联系方式等相关信息。后台对技术资料进行维护，包含增、删、改、查等操作。4、人才中心管理：提供人才中心管理静态页面，包含文字与图片描述，后台对文字、图片进行管理维护。5、智能制造中心管理：提供只能制造中心管理静态页面，包含文字与图片描述，后台对文字、图片进行管理维护。6、新媒体中心管理：提供新媒体中心管理静态页面，包含文字与图片描述，后台对文字、图片进行管理维护。3.1.10 客服系统/帮助中心客服系统：企业提供在线交流工具、线下留言以及投诉管理。帮助中心：客服首页、在线交流管
17、理、留言管理、投诉管理、网站地图、售后管理使用帮助、售后流程、售后政策和协议、客服热线、常见问题、疑难解答、售后服务1、客服首页：客服首页包含使用帮助、客服热线、常见问题三部分内容。2、在线交流管理：提供在线交流工具，同时实现交流管控管理，包含屏蔽关键字，交流内容监管，图片上传等功能。3、留言管理：提供留言管理页，包含标题、内容、回复等字段，点击【提交】按钮，提交相关留言内容，点击【取消】按钮关闭未提交的留言，系统回复后，在回复字段显示回复内容。4、投诉管理：提供投诉页，包含标题、内容、附件上传、回复等字段，点击【上传】按钮，上传投诉相关附件，点击【提交】按钮，提交相关投诉内容，点击【取消】按
18、钮关闭未提交的投诉，系统回复后，在回复字段显示回复内容。5、网站地图：网站地图提供所有链接的容器。实现导航网页文件，为搜索引擎蜘蛛提供可以浏览整个网站的链接简单的体现出网站的整体框架出来给搜索引擎看，同时方便用户网站内的浏览和查看。6、售后服务管理：提供售后服务管理页面，管理员登录系统后可查看售后服务记录情况以及售后服务问题记录，同时也可查看问题的跟踪与反馈。3.2 权限管理1、分个人、采购商、供应商、服务商四类系统权限，由系统限定，每种注册分类登录后可操作功能不同。（参见附表，由众陶联提供。）2、按分类注册后未提交资质审核时，此账号只有个人操作中心，以采购商或供应商角色注册的账号有激活企业账
19、号功能。3、注册后提交审核申请的账号默认为权限管理员，权限管理员可操作功能固定（平台可以设定权限管理员的功能），不可更改，拥有创建部门、角色、及部门人员功能（还有个人注册信息及审核信息修正）。3.1、权限管理员首先创建角色，如经理、采购员等，创建角色同时设定角色权限，权限列表分采购、供应两大类，每种分类按相应的功能模块设定页面操作权限，如：采购大类下功能分为交易管理、订单管理等模块，每种角色只能在一种大分类中设定权限。3.2、角色设定后进行部门创建及部门下设人员的添加，人员添加时分配相应的角色。如果以供应商注册的权限管理员设定了拥有采购大类权限的某种角色，则分配到此角色的人员登录后按照系统设定
20、的采购商类用户进行操作，其他角色同规则。3.3、为角色设定大分类权限时，大分类中某些功能模块在不同角色时数据不可互通，如订单管理模块中采购员A和采购员B不可互看彼此数据，则在这些需要隔离数据的功能模块中追加是否数据可见选项(需求管理、订单管理、合同管理、交易管理功能同角色的用户的数据权限会不同）。平台操作员允许按照客户所属的地理区域划分操作权限。3.3 采购商及供应商后台采购商及供应商后台功能：采购商或供应商登录后，进入采购商或供应商后台页面。显示欢迎语及登录用户名、会员等级等信息。显示是否已通过平台认证。如果未认证，要点击【未认证】的标记，进入资质认证页面。在我的订单区域显示出最近成交的几笔
21、订单，点击更多，进入我的订单列表。l 账号管理：用户注册并通过审核后，分为个人中心和企业中心两大功能。企业中心包括新增、修改、禁止运营人员、运营人员权限设定（新增、修正、删除）、企业认证资质申请、企业信息维护（信息修正等）。个人中心只有查看个人信息及修改个人信息功能。l 产品管理（供应商）：分为产品发布、产品修改、产品删除、产品上、下架等功能。l 交易管理：分为“撮合交易”、“集采交易”、“竞拍交易”、“委托交易”四个子菜单，点击后可分别进入四大交易的列表页面。l 订单管理：按订单生成时间最近到远显示出所有订单列表。点击订单可以显示订单详情。l 数据分析：按时间段统计：交易数量、交易额统计、企
22、业征信相关统计(好评、退/换货、投诉)、产品撮合、集采、竞拍、委托参与量统计。查看运营后台推送的数据分析报表。l 需求管理（采购商）：采购商查看所有已发布的产品需求，按时间进行排序，显示产品需求处理状态，根据状态可以查看供应商报价、关联订单等信息。发布新需求，具体参见交易总流程说明。l 合同管理显示所有的合同信息以及合同的签订状态，点击可以查看内容。可以按签订时间、合同状态、订单号、供应商/采购商进行查询。在线合同编辑和签订，预留电子合同CA认证管理。l 系统设置：收货地址设置、主页设置。u 地址设置：设置多个收货地址，可以设置默认收货地址。 设置多个发货地址，可以设置默认发货地址。u 主页设
23、置：系统提供企业内容设定模板，由企业管理员根据自己企业内容进行修改。3.4 服务商后台服务商后台功能：l 账号管理：账号登录后分为个人中心和企业管理中心，个人中心可查看信息及修改个人资料。企业中心分为新增、修改、禁用各部门及添加运营人员并设置权限，修改自己的登录密码等。l 订单管理：显示所有质检订单信息。l 服务内容管理：服务商提供的具体服务内容管理，包括增加、删除、修改、查询功能。l 数据分析：按时间段统计：交易数量、交易额统计、企业征信相关统计。l 系统设置：u 地址设置：设置多个收货地址，可以设置默认收货地址。u 主页设置：系统提供企业内容设定模板，由企业管理员根据自己企业内容进行修改。
24、3.5 运营平台3.5.1 统计分析运营平台登录后的首页。平台数据的统计功能。点击后可以进入相应的列表页面。统计数据分别为：产品：产品总数、待审核产品、待上架产品、已上架产品、已下架产品订单：订单数、合同数用户：采购商总数、待审核采购商数、供应商商总数、待审核采购商数、服务商总数、待审核服务商数。3.5.2 账号管理分为企业管理，运营人员管理及个人中心l 企业管理包括企业查询、企业资质审核、企业账号管理（封号、修改信息、新增服务商等）。l 集团与企业子账号关联管理l 查询平台运营人员账号相关操作日志等。l 设定众陶联部门（新增、修改、删除）、管理运营人员（新增、修改、删除）及人员权限设定。3.
25、5.3 规则设置可进行积分规则、等级规则、交易保证金规则等的设置。l 积分规则： 按照完成订单的交易额获取积分，后台根据交易额区间，设定获得的积分值。l 等级规则： 平台用户等级分类，包含等级名称、说明。l 交易保证金规则：竞拍：设定每发起一次竞拍采购商需要交纳的保证金，以及供应商参与时需要交纳的保证金。撮合：无保证金。集采：保证金在发布集采时灵活设定，此处不设。l 合同模版设置：撮合、集采、竞拍、招投标合同模版管理。3.5.4 产品管理分为产品分类（三级分类）维护和产品属性配置，可以增删改产品分类和属性配置。3.5.5 交易管理分为“撮合交易”、“集采交易”、“竞拍交易”、“委托交易”个子菜
26、单，点击后可分别进入四大交易的列表页面。可以查询到每种交易的历史信息。详情参考后面“撮合交易”、“集采交易”、“竞拍交易”、“委托交易”章节。3.5.6 合同管理显示所有的合同信息以及合同的签订状态，点击可以查看内容、下载打印。查询条件包括：订单编号、合同编号、采购商名称、供应商名称、合同状态等。3.5.7 订单管理显示所有的订单信息以及订单状态，点击可以查看内容，并进行相应操作。具体见下章流程说明。查询条件包含：采购商、供应商名称、产品名称、状态、订单日期等。3.5.8 平台设置l 最新动态：对最新动态的新增、修改、删除功能，以网页编辑器的形式生成html页面，可以在前端网站直接显示。l 新
27、闻咨讯：对新闻咨讯的新增、修改、删除功能，以网页编辑器的形式生成html页面，可以在前端网站直接显示。l 首页楼层、交易大厅中的信息发布类在此设置。l 首页轮播图设置：对首页的轮播图的图片上传、展示顺序、跳转链接的设置功能。l 交易大厅顶部轮播图设置。l 众陶融产品图片上传、链接设置。l 服务中心图片上传。3.5.9 数据分析l 登录会员统计（注册数、登陆数、活跃数）l 交易数量，交易额统计(采购角度深入挖掘)l 产品（撮合、集采、竞拍、委托）发布统计l 网站访问量统计l 企业征信相关统计(好评、退/换货、投诉)l 后台编辑报表内容，并可以设定查看报表的用户角色。3.5.10 客服中心l 评价
28、管理：删除采供双方的评价信息、对信用维度、印象进行管理，包含新增、修改、删除管理，同时将信用维度与企业进行关联。l 投诉处理、跟踪、反馈l 留言回复l 在线洽谈(第三方洽谈小工具) 3.5.11 消息推送l 后台编辑消息内容，选择推送采购商、供应商角色，向APP、微信推送消息。3.6 财务系统l 企业资金账户功能：绑定银行卡、设置安全级别（提现密码）、充值、提现、查询资金明细功能l 发票信息维护：发票类型、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号3.7 评价管理系统3.7.1 模块描述评价管理系统主要信用管理与评价管理两部分，信用管理通过不同的信用维度与企业相关联，完成企业信用评分。评价系统通过
29、交易后双方评价对企业进行评分。3.7.2 功能描述信用维度管理，评价管理。1、信用维度管理：信用管理从企业资料填写因素、产品因素、服务因素、物流因素、结款因素等方面对企业进行信用等级评价，具体内容如下：l 资料填写因素：企业基本信息、企业资质信息、企业交易信息。l 产品因素：产品描述信息、产品质量信息、产品价格信息。l 物流因素：费用因素、时间因素。l 结款因素：结款及时率、结款时间。l 服务因素：服务态度、售后、问题处理率等。l 印象因素：运营人员管理的印象，可以多选。2、评价管理：交易完成后，企业双方点击【评价】按钮，在评价输入框中输入交易评价，点击【提交】按钮对评价进行提交，点击【取消】
30、按钮关闭未提交的评价。3.8 移动端应用APP开发安卓及IOS两种版本。用html5开发，可以直接在手机浏览器、微信端中正常打开。3.8.1 会员系统会员登录、会员注册、找回密码、后台会员管理（企业基本信息编辑，企业账号申请、编辑在PC端）会员信息显示3.8.2 产品系统产品搜索(按关键字、三级分类)产品详情产品收藏、企业商家收藏求购信息展示、询价信息展示集采、竞拍活动推荐集采活动参与竞拍活动参与委托申请3.8.3 订单系统交易信息推送订单管理（查询、报表展现：时间段内订单数，交易额）3.8.4 客服系统/帮助中心使用帮助、售后流程、客服电话、客服热线、留言、即时通讯3.8.5 静态信息管理系
31、统新闻、行业资讯查看、广告内容查看、众陶联新资讯查看、网站公告查看、官方简介加盟协议、联系方式、关于我们、众陶融、众陶通3.8.6 数据报表采购量，采购单价，采购交易数据推送集采、竞拍交易公告推送行业产品价格指数信息的推送需求发布量的推送产品销售数量，金额数据推送行业同类企业产品价格指数3.8.7 品牌馆品牌馆纯静态页面、查看企业详情3.8.8 服务中心标准化中心：产品标准课题活动展示 审核通过、中选、奖励信息展示质检中心：质检服务商信息展示质检产品信息展示4 系统主要流程4.1 会员管理4.1.1 平台会员管理流程图功能说明A. 功能描述平台对于企业管理、平台管理人员的设定及个人信息维护。B
32、. 需求描述1.运营人员登录系统超级账号分为个人中心及企业管理中心，普通账号只有个人中心，企业管理中心无操作权限但可以查看企业信息。2.个人中心包含信息查询及个人资料修正。信息查询可以查找信息及查看个人待处理的订单等信息。个人资料修改可以修改登录密码等信息。3.企业管理中心分为运营人员管理和企业管理，只有相应管理权限的运营人员可以设定对应功能。4.运营人员管理分为信息查询及部门设定（新增、修改、删除部门）4.1信息查询可查看运营人员登录信息、操作日志4.1.部门设定后可设定部门及部门下各员工账号（新增、修改、删除）及对员工的权限设定（新增、修改、删除权限）5.企业管理分为企业查询服务、企业资质
33、审核、规则设定 5.1企业查询服务：查询企业信息、增加服务商、企业封号、修改企业密码等服务 5.2企业资质审核为线下审核，将审核结果提交到平台确认，可设定企业资质是否通过。5.3 企业关联设定：根据企业的账号关联申请，线下做调查验证，如果确认，则在此将申请的子公司关联到此账号下，如果不通过，将申请打回企业，重新填写申请。4.1.2 会员用户端管理流程图功能说明A. 功能描述 会员对本企业下辖子公司及部门人员的管理。B. 需求描述1. 采购商/供应商注册，通过短信校验完成注册2. 登录平台，采购商/供应商登录后判定是否超级账号，超级账号分为个人中心及企业管理中心，普通账号只有个人中心，企业管理中
34、心无操作权限但可以查看企业信息。3. 个人中心包含信息查询及个人资料修正。信息查询可以查找信息及查看个人待处理的订单等信息。个人资料修改可以修改登录密码等信息。4. 管理员账号登录后判定是否已经通过资质审核，如果没有通过资质审核，会有激活企业账号功能，如果通过资质审核，则可以在企业用户中心中进行设定。5. 激活企业账号时需填写企业详细信息，提交资质认证，向平台申请进行资质认证，平台审核后如果不通过，企业需重新填写资料进行提交，如果审核通过，则账号激活成功。6. 企业中心分为企业详情维护、运营管理和企业关联设定6.1 企业详情维护分为查看、修改企业信息功能6.2 运营管理可以设置各个部门，部门设
35、定后可设定部门及部门下各员工账号（新增、修改、删除）及对员工的权限设定（新增、修改、删除权限）。6.3 企业关联设定可以提交申请将子公司账号和总公司账号绑定，便于总公司将子公司数据汇总。一个账号只能作为子账号，或者作为总账号。4.1.3 个人、服务商会员管理流程图功能说明A. 功能描述 会员对本企业下辖子公司及部门人员的管理。B. 需求描述1. 个人账号注册，填写详细信息及合作协议提交等待审核2. 服务商注册，提交加盟申请，等待审核。3. 平台审核通过后给个人或服务商分配账号并通知。4. 账号登录，个人账号只有个人中心，服务商分个人中心及企业管理中心。5. 服务商账号登录，超级账号分为个人中心
36、及企业管理中心，普通账号只有个人中心，企业管理中心无操作权限但可以查看企业信息。6. 个人中心1）个人权限内信息查询及处理事项（订单确认等） 2）修改个人资料（密码等）7. 企业管理中心 1）增加、修改、删除各部门 2）各部门运营人员添加、修改、删除 3）运营人员权限设定（新增、修改、删除）4.2 供应商产品管理4.2.1 流程图4.2.2 功能说明A功能描述用户对自己的商品信息的维护B需求描述1.用户账号登录网站2.进入商品管理菜单查看商品列表3.在商品列表中可以直接点击商品发布，打开商品发布页，录入商品信息，产品信息包含：产品名称、产品分类、产品属性、产品标准价格、根据采购数量不同的阶梯价
37、格、各收货区域的不同运费、供货量、产品轮播图、产品详情描述、产品发货地、账期、是否可竞拍（默认选中，选中后当采购商发起同类产品竞拍信息时，供应商可以报名参与竞拍。）等。（账期设定不影响最后的订单总金额计算）。产品上架时需要经过后台审核，之后审核通过后，产品信息才可以显示在网站。4.在商品列表中可以选择要修改的商品，打开商品修改页，修改商品信息，提交后商品信息被修改。修改的信息内容也需要经过后台审核通过后，才会反映到网站。价格更改时，可以设定价格生效的时间、失效时间。产品的信息修改历史，保留可查。5.在商品列表中可以选择某一商品，点击下架，商品从网站下架，点击删除可以将此商品在网站中删除(未完成
38、的订单中有被删除的商品时,不影响继续交易,即商品逻辑删除)。4.3 运营平台产品管理4.3.1 流程图4.3.2 功能说明A功能描述平台对商品信息的管理B 需求描述1.后台账号登录2.进入商品管理页面3.在商品管理页分为商品分类维护、商品属性配置及产品列表功能。4.在商品分类维护页中有添加商品分类、修改商品分类、删除商品分类功能，可对商品的一、二、三级分类进行维护。5.在商品属性配置页中有添加商品属性、修改商品属性、删除商品属性功能，以及对三级分类商品进行配置。还可以增删改属性包设置，即把多种属性打包作为一种属性，便于其他同类产品快速设置属性。6. 后台产品审核，前台用户发布或者编辑产品信息时
39、，需要经过后台审核，审核通过后，发布或编辑的内容生效，审核不通过时，供应商可以再次编辑产品信息。 产品上架后，如果产品中包含非法信息或者其他需要，后台可以通过删除操作，使产品下架，并禁止再上架。4.4 交易主流程4.4.1 流程图4.4.2 流程说明A、功能描述采购商、供应商在平台的主要交易模式及流程。B、 需求描述1.用户登录平台后，采购商角色可以选择撮合、竞拍、集采模式进行交易，供应商角色可以选择集采（招投标）、委托模式进行交易，交易成功后生成订单。各交易模式的业务处理细节见子流程图。2.由于最终用户的业务特殊性，生成订单后供应商可能会分批不定量发货，因此系统订单设计统一采用主从订单管理模
40、式。运营后台可以设置各交易模式产生的订单是否允许分批发货。允许分批发货的可以多次点击发货，最终创建多个子订单；不允许分批发货的主订单，只能创建一个子订单，且发货时发货量不低于主订单下单时的产品数量。陶瓷行业内通常在实际收货入库后一定账期内付款，因此支付操作跟子订单相关，主订单不提供支付操作。3.供应商根据实际发货时的产品数量创建子订单，创建子订单时需要填写发货数量、配送方式、配送公司、物流单号。采购商、供应商可以根据子订单状态的不同进行发货、质检、入库、付款、评价、投诉、退货等操作，具体操作及子订单状态变化见【4.9子订单操作处理】。4.由于物料产品的特殊性，子订单的产品实际入库总数量可能跟主
41、订单中的产品数量有差异，系统无法自动关闭主订单，需要用户手动点击关闭订单，关闭订单的业务规则参照本节流程图。用户可以在供应商创建子订单前申请取消订单，业务规则见本节流程图。5.主订单状态说明： 生成订单后： 生成订单 创建子订单发货后： 进行中 点击关闭订单后： 待对方确认关闭 对方同意关闭订单后：已关闭 点击取消关闭后： 待对方确认取消 对方同意取消订单后：已取消 待对方确认关闭、已关闭、待对方确认取消、已取消状态时，禁止创建子订单。4.5 撮合交易4.5.1 流程图4.5.2 功能说明A、功能描述撮合合交易处理流程。B、 需求描述1.采购员登录平台后发布采购需求。平台提供多个入口方便用户操
42、作，如找货小助手直接点击发布需求按钮、上传文件等。2.用户通过找货小助手时，记录的需求内容简单模糊，默认需要平台客服跟踪沟通，通过运营后台完善产品需求信息，并根据需求内容为用户查找推荐供应商及产品。3.点击发布需求，用户可以选择发布模糊需求和明确需求两种方式。选择发布模糊需求后默认需要客服介入，处理流程与2相同；选择发布明确需求时，用户根据页面提示填写产品需求信息并选择撮合交易，提交后系统自动根据条件匹配查询产品，将查询的供应商产品信息及平台集采活动推荐给采购商，用户不满意系统推荐结果时，可以申请客服人工推荐。另外用户还可以上传文件批量导入产品需求，后续处理与用户发布明确需求的处理流程相同。模
43、板文件与明确需求的字段内容包含：产品名称、产品分类、产品属性说明、产品期望价格、求购数量、期望收货时间、收货地、备注等。4.采购商可以查看平台推荐的产品列表及集采活动列表，操作处理见本节流程图。为了便于用户选择，产品列表展示时提供多纬度的信息，如供应商名称、供应商评价、供应商供货能力、产品名称、产品价格、发货地、运费、备注、产品详情、产品评价等，集采活动列表展示时包含集采活动名称、期限、价格、是否成团、当前参加企业数、产品数等信息。同时采购商可以线下拨打电话或者通过即时聊天工具与商家联络议价。5.采购商可以从推荐列表中选择产品或者直接报名参加集采，报名集采的后续流程见【4.6集采交易】，选择推
44、荐的产品后，系统生成合作意向单，意向单中包含采购商、供应商的名称、产品名称、数量、报价、运费、总价、发货地、收货地、是否需要第三方质检、发票种类、状态、采购商备注等。在供应商确认意向单之前，采购商可以修改意向单的内容，如报价、数量、备注等，确认意向单后，双方签订合同，系统生成交易主订单，订单处理流程见【4.4交易主流程】，取消意向单或者合同签订失败时，意向单状态变更为交易失败。6.签订合同环节，默认双方同意平台的免责条款。由采购商创建或上传合同，采购商、供应商双方都确认后合同生效，只要任意一方修改合同，都需要再次经过对方确认。操作状态如下图：4.6 集采交易4.6.1 流程图4.6.2 功能说明l 集采交易流程1、运营平台查看用户的需求列表，运营部同时还可根据平台
