实用电脑问题大全.docx

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1、1.（实用）宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着)宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错

2、误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开

3、户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一 解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！郁闷.打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方

4、法如下（部分参考Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址一文，作者小超）：1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。也许以后大家也会碰到，谨当学习！宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一：是否有防火墙

5、或3721上网助手等软件，如有则建议退出（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告 宽

6、带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安

7、装拨号软件：（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 宽带连接错误645产生原因为拨

8、号软件文件受损造成（常见于系统），处理流程如下：步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”；。步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 宽带连接错误720现象常见于系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：（1）如果故障解决，故障原因无（2）如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重

9、装，重装后及时关闭系统自己更新功能。步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 宽带连接错误721（远程计算机没有响应）此现象多为USB接口Modem故障代码，可依据以下步骤进行处理：步骤一：判断信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错（或），如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告步骤三：信号灯不同步，判断后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果用户家

10、计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。步骤四：检查分离器是否接反。 宽带连接错误718现象，极少数为用户端问题：步骤一：建议首先重启计算机后拨号测试：（1）如果故障解决，故障原因无。（2）如果故障依旧或没法进行简单配合，可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。字串5 宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝步骤一：建议重新启动电脑。步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于系统的自带拨号。步骤三：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作

11、，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 宽带连接错误 错误769：无法连接到指定目标。问题：这是指你电脑的网络设备有问题解决方法：打开“我的电脑”“控制面版”“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测

12、到网卡，可以重新安装即可错误原因：网卡被禁用解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。宽带连接错误769产生原因及解决方案宽带连接错误769产生原因通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：1.网络电缆已断开。2.调制解调器已禁用。3.调制解调器驱动程序已损坏。4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。5.Winsock需要得到修复。6.第三方防火墙软件阻止了连接。解决方案：要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。步骤1：确保网络电缆已连接确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计

13、算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。步骤2：确保网络适配器已启用1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。步骤3：重置调制解调器1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。3.等待两分钟。4.打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。步骤4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。1.单击

14、“开始”，单击“运行”，键入sysdm.cpl，然后单击“确定”。2.单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。3.展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。4.单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。5.重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。6.如果Windows找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。步骤5：创建新的DSL或电缆连接1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单

15、击“下一步”。3.单击“连接到Internet”，然后单击“下一步”。4.单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。6.执行其余的步骤。使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。注意：您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。步骤6：修复Winsock和TCP/IP1.单击“开始”，单击“运行”，键入netshwinsockreset，然后按Enter键。2.当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。步骤7：临时卸载第三方防火墙某些第三方防火墙软件（如ZoneAlarm和NortonPer

16、sonal防火墙）在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。百度百科上的一些：1、 错误代码718、619、691：属于帐号密码问题。A、用户输入帐号、密码时输错，让用户重新输入。B、 帐号到期，可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。C、帐号卡在网上：一般是用户下网时

17、不断开网络连接或异常吊线所导致，可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接，一般可以解决。D、帐号被偷：与互联网项目部进行联系解决。2、 错误代码676：属于机房设备问题，可让用户连续多拨几次即可登陆。3、错误代码720：属于modem驱动设置不正确，主要为vpi、vci参数值设置不正确（万州铁通为0/35）或者需要重新启动电脑。4、错误769： 此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用，主要出现在以太网猫的用户中，属于用户下网时错误断开网卡连接，造成网卡禁用，在“本地连接”中网卡启用即可。5、错误678：一般MODEM指示灯不正常，猫上的link灯闪烁（少数猫的link灯的英文标识

18、为showtime），参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常，那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接，解决方法是将MODEM重启，如果还不行，最好重装系统，这种问题一般会长期出现。6、在Windows Vista Home Basic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关再补个678：错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错

19、误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。解决方法 1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再

20、打开adsl modem即可解决;3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。6.adsl modem故障是主要原因。7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除

21、路由器故障或更换新的路由器。8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误67810.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇

22、到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。2如何创建本地连接和宽带连接1、检查网络线路连接和网卡是否良好。 2、安装网卡驱动。右击“我的电脑”-“属性”-“硬件”-“设备管理器”展开“网络适配器”看有没有黄色的问号？，有，说明缺网卡驱动，装网卡驱动。 3、建立ADSL连接。选择开始-程序-附件-通讯-新建连接向导 ，打开“欢迎使用新建连接向导”界面-“下一步” 选择“连接到Internet”-“下一步”选择“手动设置我的连接”-“下一步”选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”-“下一步” 在“ISP名称”文本框中输入Internet服务商名称-“下一步”在“用户名”文本框

23、中输入所使用的用名称（ADSL账号），在“密码”文本框中输入密码，在“确认密码”文本框中重复输入密码确认，勾选“任何用户从这台计算机连接到Internet使用此帐户名和密码”和“把它做为默认Internet连接”下一步勾选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”单击“完成”后，你会看到桌面上多了个名为“ADSL”的连接图标。 答案补充 本地连接是你安装完网卡驱动就有的答案补充 宽带连接： 右击“网上邻居”属性,网络任务里左击“创建一个新的连接”-下一步-“连接到INTETRNET”-下一步-手动设置我的连接-下一步-,“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”-下一步-下一步-然后输用户名，密码

24、，确认密码。-下一步-“在我的桌面添加到此连接的快捷方式”里打钩-完1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。 2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。 3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。 4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即

25、可。 6、如果故障依旧，建议重装操作系统。 宽带上网故障诊断方法如下（以ADSL为例） （1） 首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。 （2） 如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL Modem的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查ADSL Modem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。 （3） 如果亮，接着检查“LINK（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查ADSL Modem的各个连接线是否正常（从信号分频器连接

26、到ADSL Modem的连线是否接在Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好），如果连接不正确，重新接好连接线。 （4） 如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和ADSL Modem关闭30秒后，重新开启ADSL Modem和电脑电源。 （5） 如果故障依旧，接着依次单击“开始控制面板系统硬件设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，

27、调整网卡的中断值。 （6） 如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。 （7） 如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议（TCP/IP）”选项。如果没有，则需要安装该协议；如果有，则双击此项，打开“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。 （8） 如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器

28、、PPPOE协议等方面存在的故障。 局域网无法上网故障诊断方法 局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下： 第1步：首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令）， 第2步：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机

29、，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。 第3步：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。 第4步：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。 第5步：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。3深度一键还原深度一键还原软件是一款非常优秀的系统备份还原工具，含备份、还原、手动GHOST、DO

30、S命令行等功能，内核采用GHOST 11，支持F32/NTFS分区，支持多系统及系统不在活动分区、支持SATA硬盘、多硬盘，支持笔记本及品牌机，备份GHOST镜像时不会安装到品牌机的隐藏分区内，个人感觉在深度一键还原软件的操作更能适合普通电脑用户的使用习惯，非常的傻瓜，根本无需人为设置，使用起来非常的方便快捷。深度一键还原软件 资料：深度一键还原软件 软件预览：深度一键还原软件成功安装后，会自动在Windows系统启动项里生成两个启动项，分别是“深度一键还原 Ghost v11.0”和“一键还原 Ghost v11.0”，如图所示，用户随意选择都可执行深度一键还原软件。图1从Windows启动

31、菜单运行深度一键还原使用深度一键还原软件进行系统备份/还原操作非常简单，程序提供了DOS和Windows两种操作环境，用户可以在Windows下运行深度一键还原软件，然后具体选择欲执行的操作，程序将重启系统进入DOS状态执行对应操作，图2 选择执行一键备份操作深度一键还原软件除了支持一键备份还原操作外，还支持用户在Windows下手动选择安装硬盘中的GHO镜像系统到活动分区(系统分区)或者直接加载ISO镜像文件进行安装。图3 加载GHO镜像文件深度一键还原软件支持全自动加载ISO光盘镜像文件，程序可将ISO文件加载为B:盘或V:盘并自动搜索其中的GHO镜像文件，如图所示。图4 加载ISO镜像文

32、件图5 自动加载光盘镜像下图所示为DOS环境下的深度一键还原软件，程序默认选中的是“启动 一键还原 Ghost v11.0”选项，如图所示，当然用户可以在此自行选择执行其它操作，比如“启动本机硬盘的 Windows NT/2003/XP系统”、“从光驱启动系统”、“重启计算机”等。图6 DOS下的主界面深度一键还原软件在DOS状态下的功能菜单，如图所示，用户在此可以选择执行“一键备份系统”、“一键还原系统”、“手动运行Ghost”、“MSDOS命令行”或者“重启计算机”操作。图7 DOS下的功能菜单深度一键还原软件采用Ghost 11.5为内核，因此无论是在Windows使用深度一键还原软件执

33、行系统备份或者还原操作，还是在DOS环境下使用深度一键还原软件执行系统备份或者还原操作，程序都将调用Ghost 11.5自动执行对应操作，如图所示。图8 调用Ghost执行操作4Windows快捷键大全 一、常见用法： F1 显示当前程序或者windows的帮助内容。 F2 当你选中一个文件的话，这意味着“重命名” F3 当你在桌面上的时候是打开“查找：所有文件” 对话框 F10或ALT 激活当前程序的菜单栏 windows键或CTRL+ESC 打开开始菜单 CTRL+ALT+DELETE 在win9x中打开关闭程序对话框 DELETE 删除被选择的选择项目，如果是文件，将被放入回收站 SHI

34、FT+DELETE 删除被选择的选择项目，如果是文件，将被直接删除而不是放入回收站 CTRL+N 新建一个新的文件 CTRL+O 打开“打开文件”对话框 CTRL+P 打开“打印”对话框 CTRL+S 保存当前操作的文件 CTRL+X 剪切被选择的项目到剪贴板 CTRL+INSERT 或 CTRL+C 复制被选择的项目到剪贴板 SHIFT+INSERT 或 CTRL+V 粘贴剪贴板中的内容到当前位置 ALT+BACKSPACE 或 CTRL+Z 撤销上一步的操作 ALT+SHIFT+BACKSPACE 重做上一步被撤销的操作 Windows键+M 最小化所有被打开的窗口。 Windows键+C

35、TRL+M 重新将恢复上一项操作前窗口的大小和位置 Windows键+E 打开资源管理器 Windows键+F 打开“查找：所有文件”对话框 Windows键+R 打开“运行”对话框 Windows键+BREAK 打开“系统属性”对话框 Windows键+CTRL+F 打开“查找：计算机”对话框 SHIFT+F10或鼠标右击 打开当前活动项目的快捷菜单 SHIFT 在放入CD的时候按下不放，可以跳过自动播放CD。在打开word的时候按下不放，可以跳过自启动的宏 ALT+F4 关闭当前应用程序 ALT+SPACEBAR 打开程序最左上角的菜单 ALT+TAB 切换当前程序 ALT+ESC 切换当

36、前程序 ALT+ENTER 将windows下运行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕状态间切换 PRINT SCREEN 将当前屏幕以图象方式拷贝到剪贴板 ALT+PRINT SCREEN 将当前活动程序窗口以图象方式拷贝到剪贴板 CTRL+F4 关闭当前应用程序中的当前文本（如word中） CTRL+F6 切换到当前应用程序中的下一个文本（加shift 可以跳到前一个窗口） 在IE中： ALT+RIGHT ARROW 显示前一页（前进键） ALT+LEFT ARROW 显示后一页（后退键） CTRL+TAB 在页面上的各框架中切换（加shift反向） F5 刷新 CTRL+F5 强行刷新 目的快

37、捷键 激活程序中的菜单栏 F10 执行菜单上相应的命令 ALT+菜单上带下划线的字母 关闭多文档界面程序中的当 前窗口 CTRL+ F4 关闭当前窗口或退出程序 ALT+ F4 复制 CTRL+ C 剪切 CTRL+ X 删除 DELETE 显示所选对话框项目的帮助 F1 显示当前窗口的系统菜单 ALT+空格键 显示所选项目的快捷菜单 SHIFT+ F10 显示“开始”菜单 CTRL+ ESC 显示多文档界面程序的系统 菜单 ALT+连字号(-) 粘贴 CTR L+ V 切换到上次使用的窗口或者 按住 ALT然后重复按TAB， 切换到另一个窗口 ALT+ TAB 撤消 CTRL+ Z 二、使用

38、“Windows资源管理器”的快捷键 目的快捷键 如果当前选择展开了,要折 叠或者选择父文件夹左箭头 折叠所选的文件夹 NUM LOCK+负号(-) 如果当前选择折叠了，要展开 或者选择第一个子文件夹右箭头 展开当前选择下的所有文件夹 NUM LOCK+* 展开所选的文件夹 NUM LOCK+加号(+) 在左右窗格间切换 F6 三、使用 WINDOWS键 可以使用 Microsoft自然键盘或含有 Windows徽标键的其他任何兼容键盘的以下快捷键。 目的快捷键 在任务栏上的按钮间循环 WINDOWS+ TAB 显示“查找：所有文件” WINDOWS+ F 显示“查找：计算机” CTRL+ W

39、INDOWS+ F 显示“帮助” WINDOWS+ F1 显示“运行”命令 WINDOWS+ R 显示“开始”菜单 WINDOWS 显示“系统属性”对话框 WINDOWS+ BREAK 显示“Windows资源管理器” WINDOWS+ E 最小化或还原所有窗口 WINDOWS+ D 撤消最小化所有窗口 SHIFT+ WINDOWS+ M 四、使用“我的电脑”和“Windows资源管理器”的快捷键 目的快捷键 关闭所选文件夹及其所有父 文件夹按住 SHIFT键再单击“关闭按钮（仅适用于“我的电脑”） 向后移动到上一个视图 ALT+左箭头 向前移动到上一个视图 ALT+右箭头 查看上一级文件夹

40、BACKSPACE 五、使用对话框中的快捷键 目的快捷键 取消当前任务 ESC 如果当前控件是个按钮，要 单击该按钮或者如果当前控 件是个复选框，要选择或清 除该复选框或者如果当前控 件是个选项按钮，要单击该 选项空格键 单击相应的命令 ALT+带下划线的字母 单击所选按钮 ENTER 在选项上向后移动 SHIFT+ TAB 在选项卡上向后移动 CTRL+ SHIFT+ TAB 在选项上向前移动 TAB 在选项卡上向前移动 CTRL+ TAB 如果在“另存为”或“打开” 对话框中选择了某文件夹， 要打开上一级文件夹 BACKSPACE 在“另存为”或“打开”对 话框中打开“保存到”或 “查阅”

41、 F4 刷新“另存为”或“打开” 对话框 F5 六、使用“桌面”、“我的电脑”和“Windows资源管理器”快捷键 选择项目时，可以使用以下快捷键。 目的快捷键 插入光盘时不用“自动播放” 功能按住 SHIFT插入 CD-ROM 复制文件按住 CTRL拖动文件 创建快捷方式按住 CTRL+SHIFT拖动文件 立即删除某项目而不将其放入 SHIFT+DELETE “回收站” 显示“查找：所有文件” F3 显示项目的快捷菜单 APPLICATION键 刷新窗口的内容 F5 重命名项目 F2 选择所有项目 CTRL+ A 查看项目的属性 ALT+ ENTER或 ALT+双击 可将 APPLICATI

42、ON键用于 Microsoft自然键盘或含有 APPLICATION键的其他兼容键 七、Microsoft放大程序的快捷键 这里运用Windows徽标键和其他键的组合。 快捷键目的 Windows徽标+PRINT SCREEN将屏幕复制到剪贴板（包括鼠标光标 Windows徽标+SCROLL LOCK将屏幕复制到剪贴板（不包括鼠标光标） Windows徽标+ PAGE UP切换反色。 Windows徽标+ PAGE DOWN切换跟随鼠标光标 Windows徽标+向上箭头增加放大率 Windows徽标+向下箭头减小放大率 八、使用辅助选项快捷键 目的快捷键 切换筛选键开关右SHIFT八秒 切换高

43、对比度开关左ALT+左SHIFT+PRINT SCREEN 切换鼠标键开关左ALT+左SHIFT+NUM LOCK 切换粘滞键开关 SHIFT键五次 切换切换键开关 NUM LOCK五秒5.液晶显示器问题大全一、屏幕偏色故障 故障现象： 1、在刚开机时整个屏幕偏红（部分彩显会带有回扫线），但一眨眼的功夫就正常了；2、在使用中偶尔出现屏幕发红现象，但也是一眨眼就正常了；3、整个屏幕呈白红且带有很重的回扫线并马上保护性关机（或黑屏且无法再开机了）。 故障点的认识误区： 对于这一类故障很多人都说是显卡有硬件故障，也有人说是显像管报废了，还有人说是显卡的驱动程序损坏所致，这几种看法均是错误的。 故障原因及对策： 的确，碰极这种显像管故障会造成这一故障现象，但这并不是无法修复的轻微的可用电击，严重的可重绕灯丝供电绕组，而且有时某一色电子枪的视放供电电阻虚焊或呈断路性损坏或阻值变大也会造成此类故障现象。另外，有一些机型只是有一定的轻微极间漏电，通常不用维修，只是在开机时有瞬间偏色，几秒钟即可正常（第1种故障现象）。 对于碰极（有时仅为漏电）故障您只能交给专业维修人员进行维修，其特征是通常会造成保护性关机。 对于无规律性偏色故障通常只要把相关电子枪的视放供电电阻及周