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1、易飞ERP系统简介与实施规划建议书Version: 2005年3月21日神州数码管理系统有限公司华东区总部地址：南京市中山路268号汇杰广场10F电话：86-25-83351122-1017传真：86-25-83351122-1040网址：修订记录DateVersionDescriptionAuthor2005-03-211.3规划方案DCMS目录第一部分公司及系统概览71.公司概况71.1公司背景71.2对国内ERP市场的观点71.3强强联合的优势和意义72.信息化成功的条件92.1慎选优良的信息化合作厂商92.2选择计算机合作厂商应注意之重点92.3信息化在本质上是属于管理问题92.4管理
2、革新必须与信息化一并进行102.5选择可以维护及修改的软件包102.6尽量善用企业外部的人力资源102.7不要输在起跑点上113.企业再造利器易飞ERP123.1核心关键技术123.2易飞ERP功能特色123.3易飞ERP的技术特色233.4客户见证26第二部分系统主要功能简介291.基本资料及管理维护系统291.1系统目的291.2系统架构图301.3系统特色312.订单管理系统332.1系统目的332.2系统架构图352.3系统特色353.出口管理系统373.1系统目的373.2子系统架构图383.3系统特色384.采购管理系统394.1系统目的394.2系统架构图414.3系统特色415
3、.进口管理系统435.1系统目的435.2子系统架构图445.3系统特色446.库存管理系统456.1系统目的456.2系统架构图466.3系统特色467.产品结构管理系统497.1系統目的497.2系统架构图507.3系统特色508.物料需求计划系统528.1系统目的528.2系统架构图538.3系统特色539.批次需求计划549.1系统目的549.2系统流程图559.3系统特色5610.工单委外管理系统5710.1系统目的5710.2系统架构图5810.3系统特色5811.主生产排程管理系统6011.1系统目的6011.2系统框架图6111.3系统特色6112.工艺管理系统6212.1系统
4、目的6212.2系统框架图6312.3系统特色6313.质量管理系统6413.1系统目的6413.2系统框架图6513.3系统特色6514.维修服务管理系统6714.1系统目的6714.2子系统框架图6814.3系统特色6815.多角贸易管理系统6915.1系统目的6915.2系统功能图6915.3系统特色6916.应收及应付管理系统7016.1系统目的7016.2系统架构图7116.3系统特色7217.会计总帐管理系统7417.1系统目的7417.2系统架构图7517.3系统特色7518.自动分录系统7718.1系统目的7718.2系统架构图7818.3系统特色7819.成本计算管理系统80
5、19.1系统目的8019.2系统架构图8019.3系统特色8120.销售分析管理系统8220.1系统目的8220.2系统功能图8320.3系统特色8321.固定资产管理系统8421.1系统目的8421.2系统框架图8521.3系统特色8522.票据资金管理系统8722.1系统目的8722.2系统框架图8722.3系统特色8823.刷卡管理系统8923.1系统目的8923.2子系统框架图9023.3系统特色9024.人事薪资管理系统9124.1系统目的9124.2子系统架构图9224.3系统特色9225.海关合同管理系统9425.1系统目的9425.2子系统框架图9425.3系统特色9426.其
6、他管理系统9626.1税控接口子系统9626.2财务上报数据系统9726.3财务合并报表系统98第三部分ERP系统平台规划991.体系架构992.系统平台规格建议992.1硬件基本要求992.2软件基本要求100第一部分 公司及系统概览1. 公司概况1.1 公司背景神州数码（中国）有限公司，为中科院控股的香港主板上市公司。神州数码源于2000年4月将IT产品分销、IT软硬件系统集成、网络产品与电子商务业务等从原联想控股集团公司中分拆重组而成，并于2001年6月1日香港联交所主板上市。神州数码致力于向中国客户提供电子商务相关产品、方案和服务，是目前中国最大的IT产品分销企业和系统集成服务企业。进
7、入2002年，神州数码大力发展软件业务，与台湾鼎新电脑共同出资成立神州数码管理系统有限公司（DCMS），促进国内企业的信息化改造。1.2 对国内ERP市场的观点中国加入WTO，将深度与国际接轨，并成为世界制造业的中心，中国的制造与流通企业，尤其是中小企业，将面临前所未有的国际化竞争；作为一个没有完成工业化的发展中国家，面对新经济的滚滚大潮，国家“十五”计划要求，中国企业一定要以“信息化”带动“工业化”，追赶国际经济的发展，在新市场环境中，中国企业必须迅速变革和创新，以提高自身的竞争能力，采用现代化管理手段，融入电子商务大潮，进行业务和管理的信息化与数字化是必由之路。基于神州数码十多年来系统集成
8、市场服务及自身信息化实践的体会，我们认为，中国企业电子商务必将经历：企业网建设、企业信息化、企业间B2B互联，以及网络化社会四个阶段，中国企业的“信息化”过程必将具有中国特色，信息化将作为工业化的手段，完成“一次革命”，企业电子商务的根本是“实践企业管理之变革”。中国企业电子商务要打持久战，中国自有管理软件商群雄逐鹿已为时不远。近来国内的通讯基础建设取得了长足的进步，互联网的应用正在迅速发展，而释放互联网能量的最好途径就是以电子商务的方法及手段改造传统经济。在现阶段，以实施ERP为基础进行信息化建设将成为企业变革与创新的有效途径，从国家到地方，各级政府、各个企业，都在研究通过推广ERP提升企业
9、竞争能力，一场ERP热潮正在兴起。1.3 强强联合的优势和意义面向国内ERP管理软件及服务市场，神州数码和鼎新电脑的携手将优势互补。一方面，神州数码80年代就开始为企业提供IT集成服务，具有良好的品牌形象和市场影响力，对于制造业ERP等管理应用的服务也有超过7年的经验；另一方面，台湾20几年在制造业举世瞩目的发展孕育了象鼎新电脑这样已经拥有12000余家本地客户的ERP软件商，在软件产品研发、业务营运管理、企业客户服务等多方面积累了丰富的经验。中国加入WTO，企业信息化是提高竞争力的必由之路，必将突飞猛进，神州数码与鼎新电脑的结合，旨在优势互补、贴近国情，建立一支专业和高效的队伍，为千百万中国
10、企业用户提供贴身服务。神州数码的品牌影响力、市场能力，良好的与政府、伙伴、客户、行业、协会、院校等的关系；鼎新电脑出类拔萃的ERP系列产品以及多年来探索企业ERP业务规律的实践经验(Know How)；神州数码的一级系统集成业务资质，以及多年对国内制造业SI市场的深刻认识；还有鼎新电脑和神州数码成功的管理经验（如：管理“三要素”），神州数码遍及全国的平台管理资源，数千家渠道，及自身信息化实践的心得等，都将形成最好的互补关系。结合国情，加大加快本土化产品研发投入，发展适于中国特色的ERP产品和服务。中国的制造和流通行业目前拥有1000多万家中小企业，数万家大型企业，相对于西方国家，中国企业未走完
11、工业化和产业化的道路，神州数码作为中国最大的IT分销及系统集成商，十几年贴近国情集各行业应用服务之大成，全公司苦练内功历信息化管理变革之实践，多年来的经验告诉我们，中国企业的流程再造及管理变革一定会有自己的特色。鼎新电脑作为台湾最大的ERP软件商，集二十年台湾领先于世界的制造管理之精粹，融东西方文化融汇于企业的变革实践之结晶，其成功的历程充分说明，要想为企业提供有效的变革服务，需要以贴近客户量身定做的ERP软件为依托。此次神州数码与鼎新电脑紧密携手，合资公司将设立“产品研发中心”，专注于制造和流通领域，结合双方在两岸的行业实践，利用鼎新在台湾的产品研发能力，发挥神州数码在大陆丰富的研发资源优势
12、，将不断推出适合国情的ERP软件及相关电子商务解决方案。神州数码尽管提供系统集成服务已有十几年的历程，迄今为止却第一次在制造行业投入重资和人员，鼎新电脑也以携手神州数码为标志，大规模投资大陆，全方位进入国内ERP市场。良好的市场机会和合作机会，促使双方都加快了投入的速度。以“数字化中国”为己任的神州数码，期望为推动“信息化”带动“工业化”、加快中国追赶世界的步伐，做出应有贡献。2. 信息化成功的条件针对此次 贵公司之信息化，本公司提出以下之注意事项供决策与管理阶层参考。2.1 慎选优良的信息化合作厂商根据“信息化品质杠杆”的原理，选择完善的售后服务及优良的信息化合作厂商对公司信息化品质的助益，
13、比选择适当的软件包要大上10倍，甚至于100倍。因此，慎选优良的计算机合作厂商才是信息化成功的不二法门。图A.2.1 信息化品质杠杆2.2 选择计算机合作厂商应注意之重点“男怕入错行，女怕嫁错郎”，中小企业在选择信息化的合作伙伴时，往往因为抓不住选择厂商的重点，而选错了合作的计算机系统厂商，种下了日后信息化不顺利甚至失败的种子。其实在选择计算机系统厂商时，除了软硬件的预算、软件的适用度之外，软件厂商本身的“公司规模”、“辅导经验”、“人力资源”、“研发技术”、“公司信誉”等因素，亦应列入评估的重点。2.3 信息化在本质上是属于管理问题企业信息化在本质上是属于管理问题而非纯技术问题。“管理信息系
14、统”的目的就是搜集日常作业中产生的数据，加以汇整而提供企业内各阶层人员有效的信息，以协助他们完作工作。计算机本身仅是处理数据的机器，是协助管理的一项工具而已。但由于计算机这项工具有别于传统的人工操作，因此引进计算机势必需要重新检讨各项作业方式，而对于组织、分工、表单、制度产生某种程度的冲击与变革。这些变革本质上都属于管理的问题，也正是我们在推动信息化过程中最应该注意的焦点。相对地，计算机本身的技术问题则较为单纯。因此高阶管理者应该以推动管理革新的态度来面对信息化。2.4 管理革新必须与信息化一并进行根据调查显示，管理水准较好的企业,其信息化成功的机会较大。因此,许多企业误以为要信息化应该先做好
15、管理革新.结果却往往造成管理迟迟未能革新而信息化更遥不可期.事实上，信息化本来就是管理革新。那些信息化会失败的企业，如果只先进行管理革新其实一样也会遭到失败的命运。因此真正的关键应该是有足够的革新决心与有正确可行的实施计划。何况，在人工操作上所做的管理革新并不合适信息化，结果在导入信息化时又需要做第二次的革新。如此大费周章，倒不如“毕其功于一役”来的简单。2.5 选择可以维护及修改的软件包在选择软件包时，优先考虑的因素当然是系统功能的合用程度。但我们必须明了一项事实，那就是绝没有一种现成的软件可以满足企业百分之百的需求。就算企业目前的需求都能满足，也绝不能保证日后企业因为人、事变迁而产生的新需
16、求也能被满足。如右图所示。因此有一点使用软件包的观念是十分重要的，那就是“引进软件包采用其现成完整的数据库结构与基本功能，以节省信息化初期庞大的开发工作。然后，再陆续修正，增补其它枝节功能以满足企业特殊的需求。”2.6 尽量善用企业外部的人力资源中小型企业在管理与计算机方面的人力资源较为缺乏，因此必须充分向外取得支持。其目的并不在于分担工作负荷，而是吸收经验、接受指导。因为独自的摸索尝试，将导致太多原可避免的错误，中小企业的资源有限，经不起一而再、再而三的浪费。而“与君一席谈、胜读万卷书”正是顾问角色的功能。从软硬件的配置、阶段的划分、计划的拟定、作业规范与表单流程的设计都是专业性质的工作，应
17、该借助专业的顾问来指导才可减少风险、提高效率。信息化是为了解决管理问题，但要切记，推动信息化的本身也需要管理。一项工作如果需要动用许多人，花费许多时间而且牵扯到的相关因素众多,则管理的严密就愈显重要.我们可以发现，那些重视管理、纪律严明、士气高昂的公司无论从事何种计划都可以顺利完成，对于信息化通常亦能顺利推动。反之，那些忽略管理、纪律松弛、士气低落的公司，无论从事何种工作都是困难重重、效率甚差。当然，推动信息化也将是如此。因此，订出详细且具体可行的导入计划，按步就班的确实执行，并且时时检讨修正做法上的缺失是绝对必须的。并且这些专业性的工作，应由专业的顾问辅导人员来指导进行，才能收事半功倍之效。
18、2.7 不要输在起跑点上在迈向二十一世纪的现代化文明中，企业信息化已经是一种普遍的潮流。当您的竞争对手已经利用信息化来改善人员的工作效率、集成内部制度与流程、提升企业整体的竞争能力时，您是否依然在等待与犹豫？3. 企业再造利器易飞ERP3.1 核心关键技术1 累积20年小/中/大/超大型规模的制造业、买卖业流通管理知识2 累积面向对象分析、设计的产品开发经验3 具备网际网络应用系统的技术集成能力4 具备企业流程自动化管理信息技术5 具备企业信息化成功经验知识库3.2 易飞ERP功能特色由于信息科技的发展，加上全球经营竞争的外在环境，传统以经验法则建构的企业管理法则不再管用，相反的许多建构在信息
19、科技基础上的企业经营管理知识及理论如雨后春笋般的不断应运而生，ERP就是近年来最为甚嚣尘上，也最为企业广为接受的一套管理方法，ERP的运用和导入方法也在许多报章杂志及专业书籍上广为讨论。众所皆知，ERP是来帮助企业流程再造、强化竞争优势的。而企业所处的环境，在市场经济体制下是：l 动态、多变的l 被要求快速响应旳l 跨国的、多点的经营需求也正因为企业所处的环境是如此，ERP有几个必要的需求，而这几个必要需求也延伸到ERP系统相对的信息技术的需求，如下表： .弹性化的系统及决策支持能力 软件组件化.主动监控，流程环扣的机制流程自动化(Work Flow).支持分布式组织管理多层式架构(N Tie
20、rs).配合企业流程再造软件组件化流程自动化.需支持跨国公司整合网际网络 (Internet)其中以软件组件化及易飞ERP的技术，最能发挥企业因应多变环境、弹性、快速响应的需求，以业务接单为例：企业在初创期，为降低风险，制造策略采取接单式生产。在接单后，对信用的查核，也采取保守策略，除了一般的证信外，对应收帐款，已收款未兑现的应收期票或已下订未出货在订单时也给予管制，接着执行产能检查及安排交期，依据订单金额大小，及交期的紧急程度转入MRP系统做物料需求计划。但该公司在累积了一段时间后，累积了经营know-how及产品知名度，经营的策略产生了变化，由原来的OEM接单生产的代工型态，转向自行设计的
21、存货生产型态，并推出自有品牌，相对的业务接单的流程也产生了改变。首先，该公司希望快速扩充业绩，并加速订单的处理，因此在信用查核上放宽限制，去除了应收期票及已订未出货的订单管制项目，但是对已出货的客户，强化应收帐款的管理催收。其次，产能的机能也改为存货检查的机制。这一连串流程的变更，一般的ERP系统仍需要依赖人对流程变更有充分的理解，并经由不断的教育训练及内部沟通，才能将组织所设定的新流程逐一依序执行完成。一旦组织的调整或人员的更替，所有的执行成本，包括教育训练、内部沟通等有形无形的成本均需要重新来过，而且效果逐次低落，最后完全偏离。更严重的是，外在环境不会一成不变，所有原先设定的流程，在企业面
22、临经营环境改变或策略的更迭时，ERP系统无法适时的调整衔接，需要大量的程序重新改写，轻者旷日废时，重者无法满足管理的需求，企业的竞争力不升反降，让企业陷入经营的危机。易飞ERP及组件技术与ERP的结合，就正好能满足上述企业所常面临的状况，让ERP系统化被动为主动，通过人机接口紧密结合，不只是减少冗长的人员沟通，人们更可以透过系统交谈、在线监控，将每一流程的相关作业自动串连，更可以透过组件化“动态企业流程”的过程控制技术，因应多变的内外在环境，真正做到一日成功，永续成功的企业资产。3.2.1 财务管理在多变且复杂的商业环境中，若想创造竞争优势以成为最后的赢家，必须在组织运作中解决下列问题： l
23、如何处理跨公司组织的信息 l 如何降低运营成本 l 如何在组织内快速且容易的提供有效信息，以便能迅速做出更准确的决策 因此拥有一套完整且能够提供企业内部合理运作及容易获取资料的整合性财务管理系统，是每个企业非常渴望的。图A.3.13.2.1.1 财务分析财务分析资料不仅提供给各级决策者使用，而且提供多维分析，可更深入、更详细的依其所需来查阅信息，以图表形式呈现，无需依赖信息中心人员的协助，让使用者更容易阅读，超越传统报表所提供的效果。 3.2.1.2 自动形成凭证分录通过自动分录系统，可以灵活的依照企业所需汇总或明细的方式，由系统自动将有关研发、生产、分销等所发生的各项单据、凭证，自动形成会计
24、凭证分录，提升人员的操作质量，并确保资料的一致性。 3.2.1.3 利润中心管理“易飞ERP”会计总帐系统具有高度的灵活性，能够适应企业组织运作变动的需要。对采用利润中心经营模式的事业部，其费用分摊方式可自行设定，无论设定的组织架构如何，均可轻易获得单一事业部的财务信息，也可合并不同事业部的财务报表。 3.2.1.4 资金管理资金管理系统整合了订单管理系统、应收帐款管理系统、采购管理系统、应付帐款管理系统及票据管理系统，并提供多币种银行资金管理的解决方案。 3.2.1.5 票据管理保证票据作业过程的信息完整性，以利于事后的追查，并提供银行融资管理功能，以利于资金调度管理。 3.2.1.6 收款
25、与付款管理提供多币种的应收帐款管理及应付帐款管理，以解决不同币种的帐务管理，有效达成收款与付款的自动化。 3.2.1.7 预算管理提供实际与预算的差异比较及分析，企业在编制预算时可模拟预计的损益情况。 电子申报 提供营业税申报处理，以减少纸上作业与无谓的资料输入，提高工作效率。 3.2.1.8 资产管理固定资产管理系统能精确地维护资产与设备、提供多种折旧方法令系统每月自动计提折旧，并自动转至会计总帐管理系统；对于资产保险及抵押的作业处理，亦提供完整的管理信息。3.2.2 制造管理图A.3.2导入“易飞ERP”可以协助制造商缩短制造周期、提高产能利用率、降低制造成本，快速建立有效的生产模式。3.
26、2.2.1 复合式的制造方式“易飞ERP”生产管理系统可以同时处理离散式、重复式、连续式及订单式等不同的制造方式，以满足不同生命周期或不同制造特性的多种产品线。 3.2.2.2 多功能的产品设计管理本系统所提供的文件及“流程管理功能”，令企业内、外部在产品研发过程中顺畅且有效的进行沟通协调作业，缩短新产品上市时间及减少错误发生率。”易飞ERP”的“产品设计管理功能”兼顾产品用料、工艺及图纸等信息的整合，并可结合成本管理功能解决新产品模拟问题，“设计变化管理功能”能解决设计变更对生产及库存造成的影响。 3.2.2.3 高绩效的采购管理除了能有效处理请购作业、物料价格、供应商选择及交货验收等基本资
27、料控制外，更可以主动地简化交易程序、减少文书作业，提供采购作业所需要的电子化联系架构，缩短企业与供应商联络采购订单及货物运输的时间，并运用EDI Gateway接收预先送货通知及相关的付款通知。 3.2.2.4 自动化的生产管理本系统可以处理重复性大量生产、安排单一的组装工作、直接下达最终组装要求、自动由物料需求而生成生产与采购计划，或依照客户的订单、工单来追踪生产进度；对于目前存货与采购进度也能充分掌握，达到完全掌握生产状况，提升生产管理人员的应变能力。 3.2.2.5 自发性的计划与模拟“易飞ERP”产生销售预测、主生产计划、产能负荷分析、发放生产计划、补货需求采购单，提供广泛的计划性模拟
28、功能，执行适时而有效的多厂生产计划、模拟工单的发放程序，并使之能够以有限的产能、最低的库存水准来满足客户订单，利用电子化作业直接通知供应商与工厂。 3.2.2.6 精确性高的成本分析系统的成本分析功能，可以事无巨细的搜集生产过程中投入的各种人力、材料、加工等资源，并按企业实际需要，选择资源的计价或分摊方式，精确地计算出每一零件、半成品及产成品的成本结构，与财务会计紧密结合。此成本计算与分析模式可让管理者具备良好的洞察力去审视整个企业中的每一个活动，让每一个活动都控制在既定的目标成本内。3.2.3 分销管理“易飞 ERP”销售管理与集成的相关系统具备完整的解决方案与灵活的功能，可提升企业从客户的
29、接单、存货、采购、生产、发货一连串的业务流程中信息流转速度和管理效率。图A.3.33.2.3.1 移动销售业务可以通过笔记本电脑上网，直接查询产品规格、图片及技术图纸、成本信息、价格信息当前的存货状况、客户历史交易情况、客户信用状况等信息，进而作出报价单或输入已成交的订单，以充分掌握商机。 3.2.3.2 智能型补货计划通过库存系统、物料需求计划系统、批次需求计划系统，可查询出历史销售记录、目前存货状况与其它未结订单，可以精确地拟订出制造与采购计划，进而自动发出制造与采购通知。 3.2.3.3 掌握时效的市场分析从销售分析系统中实时的取得交易资料并通过各种不同角度层层追溯，找出销售瓶颈或发掘市
30、场隐藏的商机，便于拟订未来的销售策略、提供业务的决策支持。 3.2.3.4 信息互通的策略伙伴“易飞 ERP”的订单系统与EC、EDI应用系统充分集成，可提高企业与商业伙伴间的业务沟通效率，增加业务信息的正确性与实时性，进而提升整个企业的竞争能力。 3.2.3.5 迅速准确的订单管理针对不同的客户设定交易条件、信用额度、运送地点，并可根据不同的销售数量设定销售价格，在接单后，可通过生产管理系统了解客户订单目前的生产进度，并对出货进行追踪，有效满足客户对订单交货期的需求。配合电子窗口功能，可简化内部接单流程，提高接单的运作效率，迅速反映接单状况，避免因单操作失误而丧失商机。 3.2.3.6 完全
31、掌控的存货管理 库存管理系统可管理多工厂、多仓库的存货数量与存货成本，充分掌握任何物料的现在、过去及未来库存情况，严谨而有效率的存货盘点可保障库存的正确性，批号追踪与有效期的管理可适用特殊的材料及产品。针对高层管理人员更提供库存ABC，周转率及呆滞等库存分析报表，以评价存货管理的绩效。 3.2.3.7 及时的数据传输数据传输系统可及时准确地将各地交易信息通过互联网传送到总公司，因此可随时充分掌握每个分部的经营绩效，提高企业内跨区域的沟通效率。3.2.4 质量管理图A.3.4从原材料到半成品、产成品之间，本系统让企业都遵循一定的质量模式去运作，以提高生产制造效率、提升竞争力，并通过由质量记录图表
32、分析来解决质量管理中所面临的各种问题。3.2.4.1 弹性的质量管理制度设定系统将复杂的质量管理理论、数据整理、公式计算和图表绘制转化为简单的鼠标点击和数字输出。让质量管理人员能轻易的完成工作任务，并实时的根据实际需求，利用本系统灵活的质量管理制度，设定并做出弹性调整。 3.2.4.2 成品检验管理(FQC)在产成品入库前，可根据事先设定的抽样计划进行检验，依客户的观点仿真客户可接受的情形来做缺点分类，达到消费者需要的质量管理控制。 3.2.4.3 进料检验管理(IQC)根据企业实际需求，本系统可拟定最经济、最有效率的进料抽样检验计划。在进料检验时，自动提供各物料的检验方式、检验水准、抽样数量
33、、允收水准及其应检验项目等相关资料，减少质量管理人员查表填单的工作，并根据MIL-STD-105E表或自订方式判定进料为允收或拒收，针对逐一检验项目并记录缺点数及不合格原因。供货商评价功能除了可提升进货质量外，也可通过此系统和供货商产生互动，提升供应商的产品质量水准。 3.2.4.4 生产制造检验管理(IPQC)协助企业在此生产制造过程中搜集的资料加以统计分析，从分析中找出生产制造的异常，进而及时采取改善行动，以恢复正常的生产制造，降低不合格率，达到以最合理的质量成本，生产出最佳质量产品的目标。 3.2.4.5 丰富多样的图表管理本系统提供各种管理控制图与数据统计表，包括：柏拉图、p管理控制图
34、(不合格率图)、np管理控制图(不合格数图)、c管理控制图(缺点数图)、u管理控制图(单位缺点数图)、检验单、待验明细表、检验统计表、不合格原因分析表。3.2.5 内控内审循环图A.3.5l “八大循环”是确保企业制定的操作流程及规定被执行，“八大循环”也是企业运营上的主要核心操作流程，所有企业都应该加以重视。但内控内审制度推动过程是相当艰巨的，所涵盖的范围相当广泛，单据凭证完全人工操作是无法胜任的，所以如何借助当今的信息技术是一个关键的话题，信息系统更扮演着重要的角色。 l 易飞 ERP企业资源规划系统采用了最新的信息科技技术，针对”内控内审”需求的功能设计，可以协助企业根据企业本身的资金流
35、、物流、信息流、文件流及知识流来设置每一操作流程的适当控制点（Control Point ），来对企业的营运进行的控制与审核操作。 除了结合八大循环过程中操作的控制之外，易飞 ERP系统也提供详细而周密的控制审核报表，再通过工作流程引擎及在线自动监控的技术，而不只在流程的控制点上充分实施，更可以在事前就对流程中某一环节的操作结果进行确定。图A.3.6图A.3.73.3 易飞ERP的技术特色一般ERP与有易飞ERP有什么差别呢？因为易飞 ERP工作流程的技术与功能，大部份是属于大型软件才有此部份，例如：BAAN产品中有提供企业动态模块（Dynamic Enterprise Model）能动态的调
36、整企业流程，Oracle workflow及SAP Business Framework 都有提供工作流程的引擎，以应对多变的企业外在环境与流程变异。所以善用工作流程的能力，能大幅提升企业的管理精确度与上线成功率! 3.3.1 工作流程引擎 公司内每个人的职务角色、工作内容与规范大多是靠制度去提醒，如果人员要利用信息的力量，首先要花许多的时间去学习软件，了解其功能与设定，并自己去强迫记忆工作项目内容。工作流程的好处就是，把每个人的工作都能主动带出，而工作内容可以有作业重点提示，也能够将作业流程配合电子签核，更能把流程过程的各非结构性数据记录下来，日后可供文管中心调阅，并建立起企业的知识库。图A
37、.3.83.3.2 电子表单 除了ERP系统外的行政管理流程、ISO 14000文档管理、会议追踪、客服管理，都能够在网络内部完成各项签核与追踪，真正达到与Intranet的集成，并随时掌握事件在谁身上待签，或签核意见，并对人力资源分配做统计分析。图A.3.93.3.3 供应链（SCM）的集成 对于企业上下游的信息集成，可透过EDI电子数据交换做联结，并对所需要的作业控制点以MAIL作催控，也可透过WEB做信息查询。3.3.4 多公司、多厂、多库数据集成 对于多营业点、多厂、多仓库的信息集成可依企业的需求处理。3.3.5 在线讯息传递(Pager Massage) 在任何ERP作业内可完全集成
38、异构信息，如Word.Excel、Txt、Html、AutoCAD等，并作在线讯息传递。图A.3.103.3.6 在线状态监控(State Monitor) 传统使用系统软件的模式，不外乎各操作人员把每日异动做数据输入，然后对所需要的信息以报表呈现，这样的被动方式是有遗漏风险的。举例来说，如果公司的银行资金低于某数字，可能财务人员要去做资金调度，但如果此事件忘记去查询报表，难免就有所疏漏。而在线监控可以化被动为主动，一旦数据低于某设定数值，可以由计算机系统主动发讯息给相关人员，发挥主动提醒的功能。图A.3.113.3.7 报表格式随手调 对于系统报表可以转Word、Excel、Txt、Html
39、，做drill-down分析，也可对格式进行修正后储存为个人数据格式，日后不必再次调整，直接以个人设定格式产生。3.3.8 预约作业，完成后主动通知报表数据可预约时间产生，并于完成时通知。如此可以避免等待，大大提高工作效率。3.3.9 N-Tire Solution、Component Based真正三层式架构、软件组件化，将大量数据库I/O动作集中于AppServer，有效降低WAN的数据传输量，适应分布式应用系统架构，使软件复用梦想实现。三层架构使系统兼容C/S、B/S结构，实现客户端表现方式的灵活实现。组件化的设计，使系统功能具有强大的可扩展性，充分、灵活地适应企业经营型态与环境的变化。
40、3.3.10 Web Model for e-Business让适合在web上查询输入的操作真正做到瘦客户机（thin client）。3.3.11 知识库的建设企业交易往来过程中的各种档案格式数据，都能够被收集记录。3.4 客户见证易飞ERP产品，是鼎新电脑20年来致力于台湾制造业管理软件开发、实施的修炼而成，其成熟、稳定、可靠性、易用性、扩展性和支持信息化业务流程重组（BPI）的强大弹性，已久经两岸三地13000多家成功客户的验证，尤其是其系统及服务成为许多世界一流的企业的选择，如：台湾第一流经营者的共同选择客户名称客户主导产品行业地位备注华硕主机板世界No.1鸿海连接器/机壳/Bareb
41、one世界No.1大陆富士康集团致福调制解调器世界No.1鸿友扫描仪世界No.1群光Keyboard世界No.1英群CD-ROM台湾No.1可成铝美合金压成型台湾No.1全兴汽车内装台湾No.1信益陶磁磁砖台湾No.1开发工业避震器台湾No.1DCMS定位在中国制造及流通行业，发挥在两岸多年实践中所积累的行业经验，一年来DCMS取得相当不错的业绩。2002年，神州数码的ERP客户已经超过了200家，合同总金额突破亿元。公司由成立时的150人扩充到310人，2003年将达到500人。根据赛迪顾问（CCID）2002年度报告显示，神州数码管理系统有限公司成立一年即冲进国内ERP软件市场三甲，并荣获
42、“2002年中国ERP软件市场年度成长最快企业”称号。以下为DCMS华南区总部一年来签约及实施的部分客户：地区客户名称客户产品地区客户名称客户产品中山太康精密连接器福州台亚汽车工业汽车配件深圳悠克电子监视设备福州台达汽车配件汽车配件东莞立洋电机连接器福州东南金属金属制品东莞矩邦机电注塑设备深圳合一电器风扇、烤箱等电器深圳唯冠科技LED、LCD显示器福州东阳塑料制品塑料制品武昌广安科信息系统光纤跳线昆明优耐达信息电子工业东莞新兴模具塑胶婴儿奶瓶福州福光橡塑橡胶等深圳达威高科技手机电池福州合信汽车工业汽车配件中山史丹利工具五金手工具福州全兴汽车配件汽车配件深圳华富国际塑胶 深圳艾美特电器电器东莞达
43、隆电子散热器、风扇福州许瑞兴交通器材交通器材福州福享汽车工业车架深圳佳时达电子毛绒电子玩具福州明芳汽车部件门锁、铰链福州福裕橡胶橡胶制品福州大亿灯具工业灯具福州新密机电机电福州泰全电机汽车空调 福州协展机械工业机械福州儒亿精密工业车锁广州香雪制药药品福州东荫金属工业汽车五金制品东莞技研新阳电器电器福州竹兴橡胶汽车内橡胶制品鹤山弗兰卡橱具橱具福州富全橡胶汽车内橡胶制品深圳荣丰包装制品包装纸箱东莞真通电子电话机等深圳升励五金自行车管材、后叉珠海隆宇光电连接器东莞东莞伍泰电子厂A4鼠标、键盘惠州安东五金塑胶助行器、散热片福州钧玮金属金属制品厦门吉致电子汽车电制品顺德锦力电器电器开关昆明四创药业药品广
44、州广州本田汽车汽车东莞腾亿五金制品烤肉架深圳华得电子DVD和VCD的机芯深圳松泽化妆品化妆品厦门瑞尔特卫浴卫浴福州和胜汽车配件汽车地毯深圳伏特控股变压器、半固定电阻福州中端电器电线束福州三益汽车汽车工业福州源兴汽车零件汽车零件东莞咏发电子电子产品福州广成线业尼龙线福州飞毛腿电子手机充电器等广州宝宇机械服装机械成都石油总机械厂石油钻探泵机广州得宝易信息半导体分立器件深圳凯欣达电子DVD及数码家庭影院江门金凯登五金高级卫浴深圳旭生机械机械五金深圳爱地雅自行车自行车福州新裕电装电子产品广州理想电子电子元件东莞雅邦电子电子福州联泓交通器材交通器材广州广一集团水泵中山国宝科技电子器材湖南长丰汽车内装汽车遮阳板等云浮万事泰不锈钢各种不锈钢餐具中山铁王精密铸造高尔夫球杆等福州萱裕金属汽车配件福州三元达通讯设备电子器材广西玉林玉柴机械柴油机及配件高明华明钢杆钢杆惠州麦科特山阳Walkman机芯东莞升威电子制品电位器广州雅孚文具高档办公文具深圳日星文教订书机、名片夹中山朗华
