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1、阿里巴巴电子商务技能实训报告 院 （系）： 商 学 院 专 业: 电 子 商 务 学生姓名： 杨志超 学 号： 0900530223 实训地点： 电子商务实验室 实训时间： 第 19 周 指导教师： 向 兵 2011年 7 月 4 日 实训目的让学生通过理论知识学习、上机基础操作、上网完成计划书及撰写实训报告四个环节的实训，对中国中小企业电子商务的发展现状和实际需求有全面的了解，对阿里巴巴公司的发展历史、公司文化、核心产品有全面的认识，熟练掌握阿里巴巴平台中各种软件、工具及应用的操作使用，进而系统掌握利用阿里巴巴平台为中国中小企业开展国内贸易所需的各项技能，为成为一个社会所需要电子商务人才打下
2、良好的基础。实训内容理论学习第一章 电子商务概述 第二章 阿里巴巴集团历史及业务模式第三章 网络推广与营销 第四章 网上洽谈与交易第五章 企业在线管理 第六章 网络采购第七章 交易安全上机操作一、阿里中文站（alibaba_steps01-14）二、阿里旺旺（alitalk_steps01-06）三、阿里软件（alisoft_steps01-15）上网实训一、网络推广与营销1.1 注册任务计划书1.2 发布信息任务计划书1.3 竞价任务计划书1.4 信用积分任务计划书1.5 商铺任务计划书二、网上洽谈与交易 2.1 阿里旺旺任务计划书 2.2 发起订单任务计划书三、企业在线管理 3.1 软件中
3、小企业版-任务计划书四、网络采购 4.1 采购任务计划书五、交易安全 5.1 交易安全任务书考核内容分值成绩评定理论学习20上机操作30上网实训（实训报告）50 总分100一、 理论学习笔记 中小企业的优势、机遇明显，但竞争与风险并存。同大企业相比，中小企业的优势在于经营决策快，成本及综合风险相对较低，同时对市场反应敏锐，行为灵活，反应速度较快。并且，中小企业中私人家族经营者较多，内部命令一元化，执行力强，能快速协调企业内部的所有资源，使之效率、效益最大化。 企业信息化并不是单一的电脑、打印机等硬件设备的购置以及互联网的初级使用。企业信息化应以配合并推动公司业务发展为根本目的。而与业务层面结合
4、最为紧密的是应用软件。因此中小企业信息化应该避免过多的硬件设备采购，应以管理软件的应用为主，并且使软件应用与公司的业务发展紧密结合。其中企业网站、办公套件、企业邮箱等是中小企业信息化的基础困扰中小企业的三大业务问题主要包括拓展新客户、维护老客户和市场竞争激烈导致利润微薄解决方法：扩大商机、降低经营管理成本、拥有低成本的CRM和ERP、人才培养和储备 阿里巴巴B2B业务包括两大部分：阿里巴巴英文站 和阿里巴巴中文站一口价指填写了产品“单位”，“单价”，“最小起订量”，“供货总量”，“发货期限”等交易条件的供应信息，买家点击“点此订货”后可以立即生成订单。 企业身份认证：是指具备相应资历的专业认证
5、机构，在认证日对申请诚信通服务的会员进行“企业的合法性、真实性”的核实以及“申请人是否经过企业授权”的查证。产品与供求信息的区别：产品好像一家企业的样品间，而供求信息就是企业给产品做的对外宣传的广告。区别是产品是可以长期存在的，而供求信息都有一定的时效性中小企业管理中遇到的问题问题一 缺乏控制、问题二 效率低下、问题三 营销单一网络采购既是电子商务的重要形式，也是采购发展的必然趋势。相对传统采购来看，网络采购具有明确的优势：价格透明、效率高、竞争性强、节约成本等 从信息本身辨别、企业信用记录查询、论坛搜索、诚信指数及评价了解、搜索引擎搜索、工商网站查询、手机归属地判断、专业性测试二、 上网实训
6、步骤第一章、 网络推广与营销 1.1注册任务 登陆界面输入信息1.2查看供应信息（权限不够，其他无法做）1.3竞价任务书（1）搜索（2）增加诚信通和旺旺之后的搜索1.4信用积分无法注册诚信通1.5商铺任务计划第二章、网上洽谈与交易2.1阿里旺旺任务 找到软件开始安装2.2发起订单第四章、网上采购搜索缩小搜索范围选中要对比的商家对比结果三、 实训总结整个学习过程中我归纳了以下心得体会：1 要熟练掌握理论知识在我们学习了PPT中的只是以后，首先我们对电子商务的发展有了深入的了解，其次我们学习阿里巴巴的各种知识，从阿里巴巴的历史，发展，到一些一些精神层面的东西，阿里巴巴的信仰，logo，以及宗旨，以
7、及阿里的业务模式，还有我们接触到了网络推广与营销的初步知识以及网上洽谈与交易，洽谈与交易中我们了解了阿里巴巴网站的多种功能以及阿里巴巴系列软件的初步应用；在后面的学习中我们涉及到了企业的在线管理，网络采购和交易安全，学到很多东西，让我对电子商务的模式有了更深的了解。2 实战中学到的东西在实践运用阿里巴巴的部分功能的过程中，再一次体会到了阿里巴巴的伟大，马云的神奇，从注册开始，我体验了了在阿里发布信息，竞价，信用积分，商铺美化等功能，阿里的功能很多但是很严谨，这是他安全性的体现，但是有时候感觉都很繁琐，让人难以接受。之后就是阿里旺旺的使用了，阿里旺旺不仅完成了一般即时聊天工具的功能，还在安全性和阿里巴巴，淘宝的连接上做到了近乎完美的地步！还有我练习了订单的发起，删除等等功能，最后我做了网上采购的任务，从搜索到任意商家的对比和产品的对比，真是一个完美的功能，这样不仅可以让客户买到更好的商品，还让客户节省了大量的时间和金钱！ 学习理论的过程是烦躁的，但是实践的过程充满了乐趣！谢谢老师给了我们这样一个机会！
