物流有限公司网站推广策划书范本.docx

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1、南宁鑫飞鸿物流快递有限公司 第四组南宁鑫飞鸿物流有限公司网站推广策划书二一一年五月十五日第一部分 前 言中国的互联网的发展，从最开始的门户网站引进到个人网站，再到企业网站的建设距今已经有十几年的时间了，甚至达到了前所未有的繁荣及重新整合时期。电子商务作为新的商务模式，在减少流通环节、加快流通速度、降低交易成本、方便百姓生活方面的作用日益突出，同时为邮政业提供了巨大的市场空间。据统计，2010年我国网上购物销售额达到4980亿元，约占社会商品零售额的3%，服装是购买用户数最多的一类商品；其中，仅“淘宝网”的日交易规模就达到300万笔，其中75%的交易商品需要通过实物递送。目前，全国网购人数已超过

2、4.2亿，其中95%的用户选择了邮政普通包裹或快递服务。2010年，中国电子商务带动的包裹量超过8亿件，全国快递服务近1/3的业务量由电子商务牵动完成。作为专业从事物流行业的企业，南宁鑫飞鸿物流快递有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务和交流的载体，来配合公司的迅速发展，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的企业通过网络来结盟南宁鑫飞鸿物流快递有限公司，使更多的客户通过网络来了解南宁鑫飞鸿物流快递有限公司。目录第一部分 前言 2第二部分 需求分析 41、建站的目的 42、市场环境分析 4宏观环境分析 4微观环境分析 6SWOT分析 93、网站定位 10第三部分 网站架构 111、项目目标

3、 11网站目标 11网站设计风格 112、网站整体结构 13 网站拓扑图 13 网站栏目说明 14第四部分 功能分析 18 1、查询订单和收件网点说明 182、新闻发布系统功能 183、留言系统功能 194、人才招聘功能 19第五部分 硬件设施 19第六部分 网站推广 201、网站推广方式 202、网站推广实施计划 21第七部分 网站效果监测与评估 24第八部分 费用预算 26 1、网站架构费用 26 2、硬件设施费用 27 3、网站推广费用 28第二部分 需求分析一、建站的目的随着南宁鑫飞鸿物流快递有限公司的成立、一步步发展，为了扩大知名度及对企业的影响力，进一步开拓市场，向消费者提供更好的

4、服务，建立一个品牌性的南宁鑫飞鸿物流快递有限公司的网站系统已经成为一项迫切的需求。建设南宁鑫飞鸿物流快递有限公司行业推广型网站，是为了提升南宁鑫飞鸿物流快递有限公司的形象，建立有效的企业形象宣传、展示企业风采，传播企业文化，树立企业形象，提高南宁鑫飞鸿物流快递有限公司在物流行业的知名度。建立推广型网站，可以节约了很大的宣传成本资金。二、市场环境分析1、宏观环境的分析物流宏观环境通过PEST分析法可以剖析自身所处的外部环境究竟对自身企业的发展有利还是有害，以此作出战略规划，趋利避害。其中，P（political政治）、E（economic经济）、S（social社会）、T（technologic

5、al技术）。 政治环境（political）政治因素的影响对企业的发展是最深刻的，一个行业的兴衰存亡在很大程度上取决于政治法规是否支持。现在，我国快递行业面临的政治环境总体来说较之以往有了很大的改善，借力于国家政策，获得了很大的发展机遇，另外随着市场准入的标准的此省彼将，快递企业今后的发展依然是挑战重重。2010年，国家制订了十二五规划草案，提出要在前一规划取得的成果的基础上，继续大力推广快递服务。2009年，新邮政法正式出台，使得快递企业在法律上有了明确地位。这部新法中，为该行业的发展提供了有力的法律保障，为行业内的自身规范提供了依据。 经济环境（Economic）改革开放经过三十多年的的发

6、展，我国在世界经济中的地位逐渐上升，居民生活和水平稳步提升，国民经济飞速发展。加入WTO也是我国经济发展的重要契机，使我国经济更趋于多元化，由此也充实了我国的资本市场，同时带来制造业和零售业的繁荣，这些变化都必将是快递业的需求进一步扩大。进入九十年代中后期就其是最近几年，随着电子商务的迅速发展兴起，物流配送的需求数量与类型大量增加。在强烈运输需求的驱动下，快递货物运量快速增长。我国快递市场目前的形势是国际快速巨头、国营快递和民营快递多方并存的局面，民营快递从诞生起就生存在夹缝中。国内快递企业面临拥有资金、技术和管理优势的外国快递企业的挑战，如何应用现代物流理念和先进的运作方式，提高快递服务水平

7、，应对快递市场的国际化竞争，已经成为中国快递企业的当务之急。 社会文化环境（Sociocultural）社会环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。随着电子商务的快速发展，越来越多的消费者改变了其生活方式、购买习惯，以往只是进行一手交钱一手交货的购物，可现在网上购物已经光背接受并成为了一种潮流和风尚，订单的最后实现需要快递公司的协助，得益于此，快递量呈现逐年增长的趋势，人们闲暇时间增多而带来的闲暇消费效应也对快递行业的发展功不可没。社会人员流动性的增大也促进快递行业的发展，由于地理位置的一定，业务往来的信函，生活信件的收送变得不方便，传统邮寄部

8、门效率又低，客户强烈的时效性，需要催生一批快递公司。随着居民生活水平的提高，人们对于服务收费已经不再那么敏感，现在更加追求的是服务的质量，品牌的权威性，为了得到更好的服务情愿花费更多的钱，高效速递应运而生。 技术环境（Technological）飞速发展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济发展中起到愈来愈关键的作用，极大地影响着人们的生活方式和工作方式。而快递行业，它既包括各种信息系统的开发、终端设备的研发，也包括各种物流体系的建设，运输技术的更新。WTO给中国快递行业带来了世界级的竞争对手，他们完善的信息管理系统，配备精良的营运设施让国内快递企业望尘莫及。面临日益加剧的市场竞争，所有从事

9、快递服务的中国企业都应该清醒的认识到，未来快递业的竞争核心将是以科技为依托的服务直来那个，加强技术迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视快递运营系统的应用基础研究，努力提高产品的科技含量和质量水平和便利性，完善各种信息管理系统和快件跟踪定位系统，为客户提供更多的高价值服务，提升竞争档次和竞争实力。另一方面，随着社会大众对绿色经济需求的日益升温，国家对环保工作的日渐重视，政府和社会公众公益组织对快递行业提出了越来越高的要求，研发或者在运输过程中要求节能减排，开发信息管理系统平台规划更完善的环境保护路线，开设绿色快递工程刻不容缓。2、微观环境的分析 企业内部环境分析企业内部环境或条件分析

10、目的在于掌握企业历史和目前的状况，明确企业所具有的优势和劣势。它有助于企业制定有针对性的战略，有效地利用自身资源，发挥企业的优势；同时避免企业的劣势，或采取积极的态度改进企业劣势。扬长避短，更有助于百战不殆。鑫飞鸿物流（快递）集团成立于2002年，历经鑫飞鸿人8年多的拼搏，现已打造成集物流快递于一体，网络遍及全国各地的民营物流集团。目前集团公司在广州、上海、北京均有网络管理中心，在全国主要省会城市均设有分拨中心，在全国拥有所派件网点1500余个，并与6大航空公司建立密切的合作关系，公司拥有全套现代化的快件分拣流水线设备、高素质的专业技术人员；使得短短几年发展鑫飞鸿速递成为业内极具影响力的速递品

11、牌。鑫飞鸿人一贯坚持“团结、拼搏、开拓、创新”的治企理念，坚持以“客户为本、服务至上”的服务宗旨，坚持堂堂正正做人、踏踏实实处事的原则，以周到的服务体系、创新的服务意识、全球化的服务网络，全球推动客户走向成功。 行业的性质快递服务是市场经济的产物，快递服务提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。快递服务业是我国对外开放的重要组成部分，快递服务业已成为我国物流产业的重要基础部分。实践证明，快递服务业务实行“门到门”、“桌到桌”的直达式服务，与原有的海陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达，但时间长、时效性差的传统寄递方式相比较，更加快捷、安全，适应了当今世界国际贸易和经济全

12、球化快速发展的要求，市场前景广阔。它的出现不但受到国内外商界的欢迎，也得到了公众的认可，现在已扩展到为社会各界提供多品种的快递服务。多年来中国国际、国内快递业的迅速发展，对于繁荣中国的外经贸事业，提高中国制造业和产品的国际竞争力，促进国际交往，方便人民生活，发挥了重要的作用。每一个企业，针对的所在行业性质要有深刻的认识，从而才能再总体上把握企业的战略方向，避免过大的风险，提高企业的整体赢利水平。南宁鑫飞鸿物流（快递）公司属于综合性物流企业，但侧重于主营专业货运服装，并且拥有货运服装的优势。 竞争对手的分析有市场行为的地方就会有竞争，尤其在网络大行其道的时代，企业要获取竞争优势就须针对竞争对手采

13、取更多的优化方案与手段。所以，在开展网络营销的过程中掌握竞争对手的各种信息，研究对手、知己知彼、取长补短，是克敌制胜的好办法。据统计，目前，全国共有快递企业1万多家，其中在工商部门登记备案的超过5000家，中国的GDP每增长1%，中国的快递业将以相当于3倍的速度增长。虽然增长迅速，但是大多数国内的快递公司，都是采取加盟承包、自负盈亏的经营方式。加盟公司没有固定办公场所，租间平房，几部电话，几辆电动自行车就开业了，特许加盟快递企业普遍存在“小而弱、大而不强”的现象。民营快递企业的规模都偏小，结构松散、信息技术比较落后，资金匮乏、人才短缺、员工素质较差、政策上存在限制。但是优秀的快递公司也有很多，

14、如：中国邮政快递、申通快递、圆通快递、联邦快递等。中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司，建立了以南京为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。EMS还具备领先的信息处理能力。建立了以国内300多个城市为核心的信

15、息处平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站、短信（5185）、客服电话（11185）三位一体的实时信息查询系统。优势：1、EMS可以说是目前中国范围内最广的快递，到全国各大中城市均为1-3天，到县乡时间约3-5天。 2、网络强大，全国2000多个自营网点。任何地区都能到达。 3、EMS限时速递，相当快。100个城市的速递，能送货到手。 4、EMS的货物丢失损坏率一直维持在千分之一以下，安全性高。 5、EMS为了保证客户服务质量，法定节假日均保持营业，365天天天配送。劣势：1、定价灵活性不足。 2、EMS网站查询有待进一步改善。 3、偶尔有不经

16、收件人同意找人代签收邮件现象。而鑫飞鸿物流（快递）集团成立于2002年，历经鑫飞鸿人8年多的拼搏，现已打造成集物流快递于一体，网络遍及全国各地的民营物流集团，拥有全套现代化的快件分拣流水线设备、高素质的专业技术人员，不断利用现代科技，建立了货物条码扫描跟踪技术平台，全程监控快件的运输过程，每台物流车辆均安装全球卫星定位系统。单从这些来看，鑫飞鸿明显占有优势。但如果和知名的快递公司相比，又明显有差距，像资金、占地面积和设备的完善等方面，所以，企业只有在正确的国家政策引导下，尽可能的了解用户需求，找到合适的合作伙伴，选择地域突破口，方能在日渐激烈的市场中站稳脚跟和发展壮大。 网络环境在网络时代，如

17、何将供应链各松散部分紧密结合起来，以保持组织的灵活性，较好的适应市场因产品和技术周期缩短、竞争激烈所导致的动态发展要求。所以，鑫飞鸿必须和供应商衔接好，促进彼此的交流，增强共同防御能力和协同配合，提高企业对环境、技术和市场急剧变化的适应能力。 消费者分析顾客或用户是企业产品销售的市场，是企业直接或最终的营销对象，是企业最重要的环境因素。据调查数据显示，2011年春节期间全市年货网上交易额达4.6亿元。网购交易量的大幅增长，给快递行业带来了“网络春运”般的繁忙和压力。快递行业收发货速度、服务质量跟不上电子商务的发展，满足不了网购交易量的需求，行业操作不规范、员工素质不高等问题，仍是广大消费者投诉

18、的焦点。有关问卷调查显示，有22.6%的消费者对快递公司服务质量持满意态度，有36.7%的消费者认为快递公司的服务质量一般，有40.7%的消费者对快递公司服务质量不满意。这么说，很大部分的消费者对快递行业有不满的态度。所以，鑫飞鸿有必要针对这一现象，审时度势，制定出并有效实施有关解决这一现状的策略，例如：加强员工教育培训、强化快递市场管理、建立行业自律组织、提高自身维权意识等。3、SWOT分析 Strength(优势)A、鑫飞鸿速递不断利用现代科技，建立了货物条码扫描跟踪技术平台，全程监控快件的运输过程，使顾客可以轻松在网上实时查询你所寄快件的去向，公司的每台物流车辆均安装全球卫星定位系统（G

19、PS），为货物保驾护航。B、服务好：提供国内快递、国际快递、同城快递、综合物流的服务，并且保证“上门取货，送货到门”；C、反应能力快，能灵活应变多变的市场的优势；D、鑫飞鸿速递建立了自己的运输车队，专门从事快递业务。降低了对外界运输条件的依赖；而且醒目的火焰型logo也为公司起到了很好的宣传作用。E、网店密集：目前公司在广州、上海、北京均有网络管理中心，在全国各主要省会城市均设有分拨中心，在全国拥有收派件网点1500余个，并与6大航空公司建立密切的合作关系形成了全国畅通的转运网络。F、目前在国内乃至全世界还没有一家物流公司是专业货运服装的，而在实际物流活动中，服装成为顾客货运频率最高的商品。服

20、装类商品存在不易损坏、不易过期、体积小等特点，在物流上也占据天然的优势，对网络购物影响很大的物流问题，在服装上没有构成发展的瓶颈。另外，服装类商品的市场规模巨大。根据国家统计局数据，2006年底中国商品限额以上零售额中，服装类2006年底的零售额达到2400亿元，零售额仅次于食品。位居第二位。这些数据都表明了公司专业货运服装有广大的发展空间。 Weakness(劣势)A、公司的规模小，且处于初步发展阶段，资金投入不足；B、企业缺乏凝聚力。企业文化建设投入不足。缺乏企业文化建设，仅仅空喊几句口号，不付诸实际行动。C、人才缺乏。鑫飞鸿速递员工以中老年人为主，缺乏激情、素质较低、工作积极性不高，工作

21、效率低。D、客户满意度低。公司业务操作不规范，丢失件、破损件数量多；快递效率低、速度慢；售后服务质量差，客户满意度较低，不利于公司的长远发展。 Opportunity(机会)A、 “十二五”计划高度重视物流业的发展，国家将投入大量资金发展物流行业，物流的发展创造了前所未有的宏观环境。B、 以淘宝、阿里巴巴等为代表的电子商务日益发展，配送市场潜力巨大，为快递行业的发展提供了难得的机遇。C、 快递行业正处于发展阶段，据权威人士估计，全球快递市场增长速度达10%-20%，而国内市场的增速是这个数字的两倍，是全球增长速度最快的地区。快递业的迅速增长为鑫飞鸿的发展提供了良好的机遇。D、专业货运服装发展势

22、头良好且处于初步发展阶段，而鑫飞鸿速递公司在专业货运服装方面起步早，有广大的发展空间。 Threat(威胁)A、物流行业处于初步发展阶段，物流行业没有形成成熟、稳定的规章制度，各快递企业暗自降价，打价格战，不正当竞争，公司面临着强大的竞争压力。B、以Ups、Fedex、DHL、TNT等为首的而国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占领中国市场，它们是国内快递行业发展的强大阻力。3、网站定位南宁鑫飞鸿物流快递有限公司以“客户为本，服务至上”为服务宗旨，属于综合性物流企业，但是侧重于主营专业货运服装，并且拥有货运服装的优势。目前全国乃至全世界还没有一间物流公司是专业货运服装的，公司拥有专业货

23、运服装的优势，并且需要不断扩大我们的优势，迅速占领新市场，从而成为国内首家专业货运服装公司，成为一流的专业货运服装的物流公司。因此，我们需要把公司的这项服务优势推向互联网，一旦推向市场，可以引来电子商务的服装行业市场的关注。在初期，网站旨在宣传推广，并未在网站上进行交易，随着企业的专业货运服装的优势被各大服装行业熟知，业务往来也扩大后，可以将推广型的网站转向商业型的网站，为公司带来更大的收益。第三部分 网站架构一、项目目标 1、网站目标 网络凭借其卓越的互动性与便捷的交流手段正成为最有发展潜力与前途的新兴媒体，成为众商家倍为关注的宣传热点。许多行业的先锋企业都已经采用互联网技术，为客户、合作伙

24、伴在网上提供信息服务，并且借助互联网，敏锐的捕捉商机。 作为专业从事物流行业的中小型企业，鑫飞鸿物流快递有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务和交流的载体，来配合公司的迅速发展，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的企业通过网络来结盟鑫飞鸿物流快递有限公司，使更多的客户通过网络来了解鑫飞鸿物流快递有限公司。 2、网站设计风格 在开发建设鑫飞鸿物流公司网站中将严格遵循以下原则： 1）在设计上：精美与高效兼顾。网站页面设计体现鑫飞鸿物流公司的企业形象，在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处，使整个网站在保证功能的前提下给浏览者带来良好的视觉享受和时代动感。 2）在网站

25、功能上：充分体现网站的互动性，并且采用多种机制提醒网站管理人员，便于网站管理员和相关人员及时响应。并且特别注重网站的安全和稳定，采用网络安全、系统登录安全、各分系统安全、分系统模块安全、会话期间安全等多种方式确保安全。采用先进的3层结构的编程方式使网站即使在极多访问量的情况下仍能保持稳定。 3）在网站维护和后续扩展上：我们提供专门的网站维护后台，网站管理员可以很方便的借助这个平台维护整个网站。我们在规划网站之初，就会将功能模块框架搭建得很大而且易于扩展，以后增加新的功能和模块都会非常方便，降低二次开发成本。另外，对于以静态和FLASH展示的页面，考虑到页面的精美要求，我们手工维护。 2、网站整

26、体结构1、网站拓扑图 2、网站栏目说明鑫飞鸿物流快递有限公司网站栏目规划充分考虑到鑫飞鸿物流快递有限公司展示企业形象、扩大知名度以及综合功能的需要。网站采用了多种动态模块，企业能够自主、独立的完成网站中多数内容的更新。 模块说明前台页面前台页面首页是鑫飞鸿物流快递有限公司的门户形象网站的首页，以域名进入：l 采用动态ASP动态页面，主要显示：最新动态信息（自动从新闻动态中提取）、服务项目（自动从物流服务中提取），等。l 浏览者一进入首页就能够了解整个网站的最新更新和公司的最新活动，给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问物流公司网站；l 首页的页面点击“简体中文”、“English”的方式分

27、别进入简体中文、英文版本的信息查询首页；l 网站管理员在后台可以动态更新首页的内容；l 这个网站要静态网页与动态网页结合。关于我们其主要功能是宣传企业，通过对企业的了解，使物流公司为更多客户所熟悉、信赖。这个栏目全部采用静态页面，我们将采用多种表现形式将公司的企业形象予以最好的传达。l 公司简介：简单地介绍公司的基本情况；l 公司架构：以拓扑图的形式，向客户传达公司的管理架构；l 管理团队：简单绍公司的管理人员；l 企业文化：体现公司“团结、拼搏、开拓、创新“的企业文化形象。新闻中心此栏目是新闻动态模块，主要是介绍公司的新闻动态和行业的新闻动态。l 公司新闻：主要用于发布公司内部的新闻动态，让

28、客户更深入地了解鑫飞鸿物流快递有限公司；l 行业新闻：主要用于发布物流行业的新闻动态，让客户快速地了解到物流行业的各种信息，从而把鑫飞鸿物流快递有限公司与其他物流公司进行比较，引导客户选择鑫飞鸿物流快递有限公司；l 支持新闻按专题、栏目、媒体、关键词、日期等条件检索；l 若新闻带有图片或被定义为热点新闻，标题后会有小图标显示，并且优先显示。产品推介l 此栏目主要是全面地展示了鑫飞鸿物流快递有限公司的产品，让客户对公司的产品服务有一定的了解，以此吸引客户购买公司的产品；l 此栏目主要包括：“同城区域当天件、国内次日达、国内次晨达、国际件、到付件业务、代收货款业务”六个板块。网上服务l 此栏目主要

29、是向客户提供“订单追踪、网点分布、手机查询”三个服务项目；l 其功能主要是为客户提供便捷、可靠而周到的服务，增强客户对鑫飞鸿物流快递有限公司的信赖度，提高满意度。招贤纳士l 此栏目主要是向各界招聘人才，不断充实、发展、壮大企业人才队伍，进而推动公司的发展；l 各界人士可以提供本栏目，了解鑫飞鸿物流快递有限公司的招聘人才信息，在线提交求职简历。联系我们l 通过此栏目客户可以了解鑫飞鸿物流快递有限公司的联系信息，如联系电话、联系地址、联系人等等；l 客户还可以在本栏目的留言板上对公司的产品质量、服务态度等做出评价，或是对公司的建设和发展，提出建议等。后台管理后台管理产品展示系统l 此栏目的页面采用

30、图文相兼的方式，并且设有可以把图片点击放大的功能，让客户对产品了解的更仔细；l 网站管理员要及时地更新产品的最新信息，让客户对公司的产品更加信任。新闻发布系统此栏目的信息是经常性变动的，所以网站管理员可以将公司新闻和行业新闻这两个模块集中管理，按某些共性分类，通过简单的操作加入数据库，发布到物流公司网站上的一套系统。着将会大大的减轻了鑫飞鸿物流快递有限公司网站更新维护的工作量，加快了信息的传播速度，使该物流公司网站时时刻刻保持着活力和影响力。l 支持图片，每条信息和新闻可配上图片，并选择图片与文字的显示方式； l 支持各种风格的新闻显示样式，可定制个性化新闻模版； l 提供各种统计方式，帮助您

31、分析新闻浏览情况； l 根据信息的重要性，选择信息显示的位置；l 网站管理员通过此栏目可以对新闻信息进行类别添加、类别列表、新闻添加和新闻修改。留言系统l 网站管理员就网站访客对公司的产品质量、服务态度等做出评价，或是对公司的建设和发展，提出的建议，及时地反馈信息；所有这些文字形成的交流都会记录在系统中，供其他访客浏览、借鉴。l 系统可根据企业产品或服务种类的不同而设立多主题多版面，并引导访客选择相应的主题进行留言；这将营造条理清晰、目的明确的沟通环境，提高信息查询检索的效率。l 公司还可以开设技术支持版面，在线答复访问者提交的问题，将其作为公司售后服务体系的一部分。流量统计系统此栏目主要是用

32、于统计网站流量来源，网站页面访问情况，以及访问网站用户的IP地址，来路地区，来路页面，来路关键词等信息。借助该功能，网站优化的操作人员来说可以有效的调整网站营销及优化方案的策略，最终让网站获得真实客户，实现网络营销。l 可以清楚的得知客户的基本情况 ；l 了解用户网络上搜索相关内容的习惯及常用关键词； l 及时的对网站的内容及页面布局、功能模块等做好有效的调节，以更打造出更人性化、更符合用户体验的网站； l 更重要的一点是，通过流量统计系统的关键词数据，我们可以判断出哪些词是需求用户所爱搜索的词语，我们可以及时的做好关键词策略。人才招聘系统此栏目主要是对招聘信息和求职简历的管理：l 招聘信息管

33、理 ：招聘信息发布、修改、删除，招聘信息查询； l 招聘类别管理 ：管理员可自由添加、更改、删除招聘类别； l 简历在线提交 ：求职者简历在线提交； l 简历管理 ：管理员可自由管理简历，自由查看、查找、删除、标记（如：已经阅读、添加到人才库、安排面试）简历； l 企业人才库 ：管理员可将那些面试合格但暂时不起用的人才添加到企业人才库中，以备企业今后扩充人才之需要。第四部分 功能分析虽然我们只是作为推广型的网站，但是我们加入几个系统功能，可以让我们的网站更加完善，内容更丰富，添加的功能，会使得我们的客户在上面使用这些功能，从而达到推广的作用。一、查询订单和收件网点功能 提供一个可以查询订单和查

34、询我们收件网点的功能，适用于已经让我们送单的客户查询已生成订单的运送状态；方便我们的客户查找收件点，从而方便选择运输路线。大多数企业的订单都需要订单号进行查询，而订单号又不容易记住，而我们企业在查询时可以除了可以用订单号查询，还可以用手机号查询，方便客户随时查询货物运输状态，又不用随时携带订单，而且，将手机号和订单号相联系，可以提高安全性，减少订单丢失的可能。查询系统最大的特点在于互动性和透明性。二、新闻发布系统功能新闻发布系统功能又称信息管理系统，广泛应用于大型专业网站、政府网站、企业网站等几乎所有的网站上，是将新闻、信息栏目和业界动态等信息集中起来发布、管理、查询等的一种网站应用程序。在网

35、站上，我们可以放上本企业的最新消息和新闻，行业内的专业服装物流发展，随时关注。还有国际上的相关物流行业的动态。而且，放上我们企业在公益慈善上的一些贡献，给予他人好的印象。如果我们在网站上增加此项功能，随时更新网站新闻，可以加大各大搜索网站收录得可能性，提高本企业网站在各大网站上的排行，提高知名度。三、留言系统功能 留言系统提供了一个公共的信息发布平台，特别适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在Internet上储存留言资料，方便查阅。使得随时随地查询信息的移动办公成为可能。 在本企业的网站上，浏览者可以对相关的新闻进行评论，还可以给我们留言。在这些评论和留言中，我们可

36、以接受到很多的有用信息，特别是对于我们企业的建议，是非常珍贵的，有利于我们企业了解客户的需求上，从而在策略上作出相应的调整，不断提高企业的服务。四、人才招聘功能 本系统可以使客户在其网站上增加在线招聘的功能，通过后台管理界面将企业招聘信息加入数据库，再通过可定制的网页模板将招聘信息发布，管理员可以对招聘信息进行管理、统计、检索、分析等等。网站动态提供企业招聘信息，管理员可进行更新维护，应聘者将简历提交后存入简历数据库，并可依据职位、时间、学历等进行检索。自动检索可以过滤掉不适合的人才，就不用浪费太多的时间进行招聘面试，此功能不但可以有效的招聘到专业的人才，而且可以增加网站的点击率，达到推广的作

37、用。第五部分 硬件设施为了对内提升管理和决策水平，增强部门间以及分支机构间的协同，以实现提高效率，降低成本的经营目标；对外提升企业形象，改善服务质量，提高客户忠诚度；以及为了更好的获得竞争优势，鑫飞鸿有必要建立自己的硬件系统。相关的硬件系统如下：1、域名注册，英文域名与中文域名都为.cn，此域名为我国管理的顶级国家域名，适用于企业注册。这样，既符合网民的输入习惯，覆盖面又广，更重要的是，可以维续品牌的价值。（99元/年 320元/年）2、服务器（网站空间）的整机租用及托管型号是商务四型+。 CPU：双核酷睿E6500、内存：4G DDR3、 硬盘：500G Sata、主板：INTEL DG41

38、WV 、 。将服务器托管于电信部门，其优势是起步速度快，相对费用低，对办工环境要求不高。缺点是不利于网站的维护和升级，内容更新速度慢。费用从每月近一万元人民币十兆共享带宽起步，随网络要求增高此费用会大大增加。3、操作系统：Linux操作系统。Linux速度比较快,安全性高，Linux操作系统软件包不仅包括完整的 Linux操作系统，而且还包括了文本编辑器、高级语言编译器等应用软件。 4、Sql Server数据库-（微软SQL server 2008 中文标准版）Sql Server数据库是专门存放在数据库服务器上的一种数据库，稳定好，速度快，无访问人数限制。（21300元）5、浏览器： Mi

39、crosoft Internet Explorer 5.0。Internet Explorer 5 工作效率更高，拥有成本更低，使用更简便，Internet Explorer还拥有强大的部署和管理工具，以及创建丰富多彩的企业应用程序的能力。6、企业邮箱邮局名称：绿色G邮C。邮局大小为10G，邮局用户数为10个用户。适用于中小型企业、个人用户。双线路机房，南北访问畅通无阻。超高性价比，独具邮件到达短信通知、邮件监控等特色功能。企业邮箱的系统管理解决了企业信息的安全性问题。企业的信息或数据有它自己的保密性，安全是每一个企业所追求的，通过企业邮箱进行管理，可以有效避免企业信息泄露。而且，还树立了企业

40、品牌形象基于企业独立域名，宣传企业自我形象。（490元/年）7、HP 磁带备份系统：大到自然灾害，小到失窃，断电乃至操作员不经意失误，都会影响系统的正常运行，甚至造成这个系统完全瘫痪。备份的任务与意义就在于，当灾难发生后，通过数据备份快速、简单、可靠地恢复一个立即可用的系统。8、 天网硬件型防火墙：硬件防火墙是保障内部网络安全的一道重要屏障。它的安全和稳定，直接关系到整个内部网络的安全。因此，日常例行的检查对于保证硬件防火墙的安全是非常重要的。第六部分 网站推广一、网站推广的方式：公司目前已经有了自己的网站，但是知名度却不高，根据公司的定位与SWOT分析，考虑到公司正处于初步发展阶段，资金并不

41、雄厚，所以我们在选择网站推广的方式上，尽量选择低成本而又有效的方式。即有针对性的对两个层面客户群进行网站的推广工作，一是业务层面的推广工作，二是公司层面的推广工作。1) 业务层面的推广工作实施的主体是业务部门业务人员，利用直接接触客户的方式，灌输给客户我们的网站是什么样的网站，通过各业务部门业务人员与客户之间面对面沟通的直效营销，通过各种手段（制作有关公司网站介绍、网站使用演示资料、及优势所在的宣传资料）来向客户推广和宣传我们的服务。引导客户使用我们的网站进行业务工作；促使客户在网上运用我们的系统来处理业务形成一种习惯，同时形成一种互动的机制，提出需求和改进意见。2) 公司层面的推广工作 以策

42、划部同事为主体，撰写一些关于我们网站的专业文章，在行业内有一定影响力的媒体刊物上发表，主要突出我们网站同行业网站对比的优势，比如同行业物流网站基本上都是什么货物都送，没有专业运送服装的设施，而我们的定位就是专业运送服装，拥有专业的高科技设施等方面入手。 考虑到各种推广方式的不同效果和推广目标群体的特殊性以及推广成本费用等问题，我们前期将主要采用网络营销的推广方式，并采用在线营销手法进行配合，等宣传达到一定效果的时候，我们再辅以一定的传统媒体推广方式配合，加大推广的深度和广度，以便快速有效的提升南宁鑫飞鸿速递的品牌形象。二、网站推广实施计划1）业务层面的推广： 宣传资料制作包含两个层面的资料，第

43、一是对公司网站的基本情况介绍，第二是业务流程操作方法的介绍。 培训工作对业务部门在面对客户是怎么样宣传我们的网站进行培训。2) 公司层面的推广计划免费的推广方式： 博客营销。就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。开辟公司博客并鼓励员工共同撰写企业博客，产品特征、企业文化、专业知识都是征服客户的好方法，还能及时与客户沟通等等，这里特别推荐的博客推广网站； 网络社区营销网络社区通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到相互的沟通的目的。现在网络社区用户中有相当多的企业潜在的客户，因而通过某些知名的网络社区开展营销是一种的选择；如百度知道，雅虎知识堂等社区上有很多专业知识的问题，真诚的帮

44、助他们，后顺带推荐一下公司的服务，没人会介意你捎带的网站推广行为的； 电子邮件营销。电子邮件营销是一种效果最好的网上营销工具，远远高于标志广告的回应率。电子邮件营销可分为邮件群发和软营销两种方式，一是想相关行业群发公司介绍的邮件，二是向有效目标客户群进行一定的邮件攻关，有针对性的开展网上营销活动。Email不仅仅是用来收发邮件的，还可以常常的提供最新产品信息、折扣信息，或者哪怕仅仅是问候，不过前提是要经过客户的许可，且勿扰民； 软文营销。就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的思维圈，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。 比如：新闻，第三方评论，访谈，采访，口碑。公司鼓励员工或聘请专业写手撰写有价值的文章，有意无意的提到推荐本公司的服务，发表在潜在客户混杂的论坛网站上； 病毒性营销。病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息想病毒那样扩散，从而达到推广的目的。病毒性营销方法实质上也就是说，通过提供有价值的产品或服务，让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。例如我们通过IM聊天工具，电子邮件等发送给朋友，朋友再发给朋友，无限扩大的推广效果就呈现了，这可能是效果最好的免费网络推广方法，但前提病毒有点创意，或有价值。 交换友情链接即分别在自己的网站上放置对方网站的Logo或网站名称，并