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1、xxxxx 股份有限公司协同办公管理系统技 术 方 案xxxx 年 x 月目录第 1 章项目背景 . 错误！未定义书签。1.1客户背景 .61.2项目背景 .6第 2 章系统建设目标和设计原则 . 错误！未定义书签。2.1系统目标 .62.1.1总体目标 .62.1.2实现目标 .82.1.3扩展目标及目标响应说明.82.2系统设计原则 .82.2.1先进性 .82.2.2适用性 .92.2.3可靠性 .102.2.4集成性 .10第 3 章项目方案设计 .113.1部署方案 .123.1.1集中部署 .123.1.2技术保障 .123.2项目规划 .133.3项目部署重点 .143.3.1公
2、文流转系统.143.3.2协同工作 .163.3.3公共信息发布.163.3.4知识管理 .163.3.5个人事物管理.17第 4 章系统技术路线和平台设计说明 . 错误！未定义书签。4.1办公自动化平台的逻辑结构 .174.2系统网络结构 .184.3办公自动化平台技术架构 .194.3.1 J2EE 的技术路线 .1964.3.2基于 J2EE 的三层应用结构.204.3.3用友 U8OA 协同办公管理系统的技术架构.214.3.4完善的产品架构，独特的缓存技术.224.4用友 U8OA 协同平台的技术适应性 .234.5系统运行环境 .25第 5 章系统应用设计概要 . 错误！未定义书签
3、。5.1系统设计概要 .265.2系统设计概要说明 .275.3业务规则和工作流为基础的系统工作平台 .285.4采用产品+定制的方案实现单位信息化建设的好处 .295.4.1满足系统快速建设的需求.295.4.2提供可靠系统稳定性.305.4.3减少系统长期维护的代价.305.4.4用友 U8OA 协同办公信息系统的平台性.305.5系统安全设计 .30第 6 章需求支持一览 .326.1应用类需求 .326.2技术类需求 .36第 7 章系统应用设计 .387.1协同办公 .387.1.1协同应用原理.387.1.2流程模板 .397.1.3自定义流程 .397.1.4跟踪、催办工作流程.
4、407.1.5办理工作流程.407.1.6手写签名、电子印章、痕迹保留.427.1.7 Word、Excel 支持 .427.1.8审批流程 .427.2公文管理 .437.2.1收文管理 .457.2.2发文管理 .467.2.3简报管理.497.2.4督办管理.497.2.5电子签章.527.2.6公文归档管理.527.2.7公文交换 .537.3表单应用 .577.3.1表单应用综述.577.3.2表单应用应用原理.577.3.3表单设计和定义.597.3.4表单流程绑定.597.3.5表单流程应用.607.3.6表单统计设计.607.4文档管理 .617.4.1一体化文档应用原理.62
5、7.4.2信息分类 .637.4.3文档授权 .637.4.4文档共享 .647.4.5文档借阅 .647.4.6文档在线编辑和版本控制.657.4.7综合查询 .657.4.8文档树形结构管理.657.4.9一体化文件管理.657.5公共信息管理 .667.5.1公告 .667.5.2调查 .677.5.3讨论 .687.6会议管理 .697.7计划管理 .697.7.1单位公用通讯录.707.7.2私人通讯录 .717.7.3日程管理 .727.8邮件应用原理 .747.8.1集成单位现有电子邮件系统.747.8.2基于 Web 的电子邮件发送、阅读和存储.757.8.3邮件与协同工作流程
6、的双向打通.757.9档案管理 .757.10网站信息发布 .76第 8 章系统管理设计 .778.1系统管理逻辑结构 .778.2基础设置 .788.3应用设置 .788.4管理维护 .798.5安全管理 .798.6日志管理 .79第 9 章系统接口设计和二次开发 .809.1设计目标 .809.2设计思路 .809.2.1应用集成 .809.2.2门户整合 .809.2.3数据交换 .809.3系统接口设计 .809.3.1工作流接口 .809.3.2文档接口 .809.3.3邮件接口 .819.3.4统一资源接口.819.3.5插件接口 .819.3.6 XML 标准 .819.4系统
7、二次开发 .819.4.1接口文档 .819.4.2二次开发培训.81第 10 章项目实施计划 .8210.1项目实施目标 .8210.2项目实施主要工作流程 .8210.3项目实施周期 .8210.4项目组织保障 .85第 11 章系统升级和售后服务保障 .8611.1服务体系 .8611.2服务宗旨 .8611.3服务范围和内容 .8611.4响应时间和服务方式 .8811.5软件系统服务期限及升级 .8811.6软硬件维修 .89第 12 章项目验收 . 错误！未定义书签。12.1项目验收时间 .8912.2项目验收范围 .8912.2.1组织范围 .8912.2.2技术实施范围.891
8、2.2.3培训范围 .8912.3项目验收里程碑 .9012.3.1里程碑 1：项目小组成立 .9012.3.2里程碑 2：产品上线 .9012.3.3里程碑 3：项目实施 .9012.3.4里程碑 4：项目验收 .90第 13 章公司简介 .91第1章项目背景1.1 客户背景1.2 项目背景1.3 系统目标1.3.1 总体目标根据 XXXX 股份公司对本项目的长期建设目标是建立一个包含内部网站的办公自动化系统，该系统同时要成为以后集成各业务管理系统的平台。n建设一套高效的协同办公信息沟通平台和信息交流与共享机制，采集和积累各类信 息资源并实现共享，使单位各部门及各分支机构内部的通信和信息交流
9、快捷畅通， 为领导督办、辅助决策提供最大限度的支持。打造一个供各级领导使用的决策支持 系统和员工的协同办公平台。n建立执行流程，实现网上协同办公，解决手工处理办公事务的繁琐、滞后及无法进 行信息统一管理和分析的问题，优化办公环节，规范程序，强化控制和落实，实现 组织内各部门、人员之间的信息共享和协同工作，提高本企业办公效率和管理水平。n规范办公和审批流程，实现网上协同办公，形成覆盖公司内部各级组织的包括文件 收发管理、审批、分送、分发、归档等业务的多种对内、对外服务功能和办公业务 的自动化，逐步取消纸质文件，实现单位内部无纸化办公。n实现办公管理流程自定义与规范化管理相结合，高速快捷。n基于
10、INTERNET 技术，实现跨部门、跨地域的知识、能力、资源的应用，使单位中的 每一位成员在任何地点都能享受到组织的支持。n整合单位现有资源，消除单位内部的各类“信息孤岛”，实现单位各部门、之间的信 息共享，创建了一个集成的、统一的、协调运作的协同办公平台通过实施用友 U8OA 协同办公管理系统，可把日常业务、事物、协作等信息在 xxxx 集团的各分子公司、部门、群组、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通处理。 提供协同工作、公文管理、公共信息、日程/会议管理、常用工具以及系统管理等应用模块。 从而达到管理高效全面的管理效果。用友 U8OA 协同办公管理系统统的总体目标是：以先进的计
11、算机和通信技术为主要 手段，以实现企事业关键办公应用为导向，搭建一个覆盖全单位的自动化办公信息平台。通 过网络技术，实现本单位移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制，为本单位建立一 个即时有效的信息交流管道，建立高质量、高效率的信息网络，为领导提供一个方便有效的14事件跟踪和监督手段，实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和人性化管理。1.3.2 实现目标l 实现单位管理向无纸化办公的转变。通过用友 U8OA 协同办公管理系统为单位内 部的信息传递建立联系，便于单位内部协同工作。规范使用者的管理从而实现信息 集中式管理和分布式应用。搭建起单位内高效协同的办公平台。l 规范单位管理行为。通过
12、用友 U8OA 协同办公管理系统的信息流程约束，规范管 理过程，追求理想管理结果。实现管理规范化，流程制度化。l 提高效率、节约开支。通过用友 U8OA 协同办公管理系统的实施应用，可以使使 用者的办公效率大大提高，人员沟通时实快捷，任务传递高效清晰，可以及时了解 任务、工作的进度。节约单位在日常办公中的纸张、消耗品、通讯等费用，达到开 源节支，增产增效的目的。1.3.3 扩展目标及目标响应说明u 协同应用模块：通过协同功能应用，实现企业内部沟通、规范工作。u 公文管理：公务文书的全面解决之道，完全符合国务院的行政公文管理方式。u 表单应用：快速成形业务审批，办公业务流程，实现工作流程中的数据
13、采集和 数据分析。u 邮件应用模块：实现企业内外信息互通，为企业搭建良好的内外部信息沟通平 台。u 一体化文档管理：全面消除信息孤岛，为企业积淀应用知识。u 日程计划管理：管计划、管日程、准确把控日常管理。1.4 系统设计原则1.4.1 先进性 采用纯 B/S 结构技术的系统实现基于纯 WEB 方式的客户端实现，整个系统全部功能，包括系统管理员功能和全部应用功能，均为纯 B/S 实现，有效地降低了系统的整体实施和维护成本，也使单位培训成本大为 降低。基于 J2EE 的技术架构基于跨平台的 J2EE 架构，实现各种操作系统整合应用。 采用先进的服务器应用软件设计及 N 层体系结构进行开发采用先进
14、的 N 层体系结构设计应用软件，采用分部式系统。应用、数据库服务器单独 部署，降低系统对支持工作单一服务器的要求。 XML 应用协同工作流引擎、资源信息共享平台、数据交换平台的所有数据交互，都是以 XML 格 式来进行定义。方便集成、开发和数据输入/输出。 数据连接池与单一连接不同，数据连接池会大大提高系统的运行效率。同时，针对客户大并发应用， 通过对数据连接池的优化，能够快速满足客户使用和大规模部署 数据缓存为了进一步提高系统的运行效率，系统采用对象数据缓存技术，以内存换效率。大幅度 的降低数据库的访问频度，大大提高了效率。1.4.2 适用性 使用方便，交互性强系统的操作和管理都采用浏览器界
15、面进行，方便操作人员使用。充分利用图形技术，展 现操作流程和结构，确保系统的易用性。 系统维护方便纯 B/S 结构的系统，系统管理员只需维护系统服务器。不必再一一去处理每台机器，大大降低了使用和维护成本。系统支持自动数据备份和恢复，减低系统管理员人为备份数据的工作量和由此带来的数 据安全隐患。1.4.3 可靠性 操作系统的稳定性操作系统采用 Windows 2003 Server，具有很高的可靠性，易维护、易扩充。系统满足C2 级安全性要求。同时支持 linux 和 unix 的手动部署(需要专门调试)，多种平台的适应。 数据连接的稳定性系统通过 JNDI 和 JDBC 服务连接数据库，并使用
16、连接池提高系统性能，对每个连接的 申请和归还跟踪监视，严格保持连接数量在系统性能的允许范围之中系统安全充分利用操作系统和 java 提供的安全机制(口令验证、存取控制、电子签名、加密)，实 现服务器、数据库、视图、表单、操作、域和代理等多层安全控制。对敏感数据的存储进行128 位的数据加密。从而保证了系统在用户认证、数据传输和数据储存等多方面的安全要求。 数据库安全 用户访问必须提供正确的用户名和密码，不能以匿名方式登录访问。同时，在数据传输过程中提供 https 方式传输加密，有效保证传输安全、防止 DOS 攻击。1.4.4 集成性 跨平台支持系统基于 http 协议和 B / S 结构设计
17、，稳定运行于 JAVA 平台，服务器支持 WINDOW系列、LINUX、UNIX 各种操作系统。 功能模块化体系结构用友 U8OA 协同办公信息系统采用模块化体系架构开发，各模块间彼此有接口又相互独立，各个功能模块可拆分、可选、可定制，支持将来各模块功能的单独扩展和定制。 DHTML 实现的图形化流程定制工具 图形化的流程定制工具，用户的操作直观、简易；基于 DHTML 的实现，代码在用户的本地机运行，不受服务器及网络环境影响。 基于浏览器实现的文本编辑器 无需安装任何客户端软件，即可实现文本编辑排版功能，同时文本格式与 Word 兼容，可以相互转换。 插件接口标准：用友 U8OA 协同工作系
18、统开发了专用的应用插件接口，可扩充系统的功能应用。 Web Service：以 Web Service 的方式提供各项平台服务，使任何系统都可以无缝的调用平台的各项功 能。第2章项目方案设计根据前期项目调研、交流，结合客户需求，本着以下原则制定本项目方案循序渐进。不贪大求全，盲目追求全部功能应用、全体人员上线。选择重点应用， 先易后难，分期分化应用深度和广度实用好用。优先固化成熟、实用、公共性应用，确保用户上线率。通过高品质、稳 定可靠、易用实用的业务应用，培养、建立全员信息化的工作习惯2.1 部署方案2.1.1 集中部署本项目采用集中式部署。应用、数据库分别部署于两台服务器，用户可通过局域网、Internet、无线网络、拨号等访问部署于信息中心的 U8OA 协同管理系统。 为了方便以后系统维护、用户增长、客户应用的深化，基础硬件系统采用一步到位的部署方式，按照系统中期应用规模，兼顾长期发展。最大化的有效利用系统投资。 硬件部署： 2 台服务期（应用、数据库服务器）存储备份系统2.1.2 技术保障 根据大屯能源股份公司本项目的大规模应用要求，通过以下技术，保障系统在大并发、大数据量下的安全、稳定、高效运转。数据库技术1.设计范式：数据库设计符合第三范式；2.使用连接（JOIN）来代替子查询(Sub-Qu
