电子商务实训平台.docx

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1、目 录1、项目概况31.1 项目名称31.2、项目背景32、平台设计42.1 总体设计42.2 平台门户系统设计52.2.1 门户系统前台设计52.2.2 门户系统后台设计62.2 在线商城平台系统（B2B）112.2.1 企业门户112.2.2 网上贸易112.2.4 后台管理122.3在线商城平台系统（B2C）142.3.1 商城门户142.3.2 在线交易162.3.3 商城装修172.3.4 网站运营172.3.5 会员中心172.3.6后端功能182.3.7 网上商城（B2C）实训特色：202.4 供应链一体化平台系统212.4.1采购管理212.4.2销售管理222.4.3库存管理

2、232.4.4收支管理242.4.5基础资料252.4.7决策分析262.5 即时通讯(BIM)282.6基于移动终端的电子商务应用平台系统302.6.1系统简介302.6.2功能模块302.7 实验作业与考试管理系统312.7.1 系统用例312.7.2管理员322.7.3教师342.7.4 学生363、平台技术架构与安全保障383.1技术架构383.2技术特色383.3安全保障393.3.1数据存储安全393.3.2 数据传输安全403.3.3平台访问安全404、实施及培训414.1 项目组织414.1.1 金算盘项目组414.2 项目实施424.3 培训组织435、售后服务455.1 金

3、算盘服务理念455.2 金算盘服务体系与特点465.2.1 客户服务体系管理结构图465.2.2客户中心管理范畴465.2.3 特点475.2.4 日常服务481、项目概况1.1 项目名称项目名称：漯河技师学院全程电子商务实训与创业平台1.2、项目背景在新的经济发展形势下，电子商务这一伴随互联网的兴起而蓬勃发展的商业模式，已日趋成为中国经济的助推器。我国高等教育开设电子商务专业仅十多年时间，高等教育如何培养出社会所需要的电子商务人才，一直是教育部门及社会企业所关注的问题。电子商务作为一种新型的商业模式，实践性强、技术更新快、应用模式新，为适应社会企业对电子商务人才的需求，电子商务专业教学需要提

4、高其可实践性、前沿性，突破传统教学模式的瓶颈，加大教学创新的力度。要实现这样的目标，就必须建立一个集成度高、可扩展性强的电子商务综合性教学实验平台。通过这个平台，学生可以根据教学计划与实验指导完成电子商务实验，教师可以及时了解学生的实验结果及反馈，并根据这些信息生成日志文件、实验报告、教学研究报告以及实验分析报告等文件。此外，通过平台所开展的实验教学内容，一定是在实际商业环境中有对应应用模式的，这样才能保证学用结合，从而提高学生综合能力和就业技能。对于传统企业而言，在进入电子商务时代后，既有企业内部管理信息化的需求，又有在网上拓展电子商务的需求，这两者如何有机地融合，使数据互通和共享，进而提高

5、企业在互联网时代的信息化应用水平，是企业经营者高度重视的一个问题。金算盘作为管理软件行业的著名企业，在电子商务兴起的初期便敏锐地意识到供应链管理与电子商务的融合是必然趋势，并于2006年推出了首个全程电子商务平台。金算盘全程电子商务平台是以信息技术和网络技术为基础，面向全球化供应链网络，将电子商务、企业管理、供应链协同融为一体，实现企业贸易活动、内部运营管理及供应链上下游商务伙伴间协同等所有业务过程的数字化、电子化的一种全新的商业活动模式。它融合了最具时代魅力，最具挑战性的IT、管理、商务等综合领域的特征，开创了一种全新的企业管理和经营理念。全程电子商务的核心是商务，主体是企业，重点是全程。为

6、向高校输入领先的信息化理念、培养符合企业实际需求的信息化人才，金算盘与国内多所高校开展了全程电子商务的合作，并在合作过程中不断深入了解学校需求、不断丰富和完善产品体系，推出的全程电子商务实训与创业平台受到老师和学生的高度评价。2、平台设计2.1 总体设计全程电子商务实训与创业平台（以下简称“平台”）以金算盘目前正广泛商用的全程电子商务平台为原型，结合电子商务专业教学、实训、实战、创业的需要而进行设计。实验平台分为两大部分，即“平台”+“实验”的模式，如下图：实验平台以eERP为核心，将企业管理、业务协同及电子商务、移动商务完美融合，对企业商务活动进行全过程管理与协同。平台的实验作业与考试管理部

7、分，能帮助教师对实验项目及实验参与的学生进行管理，同时在每次试验结束后，提供对实习报告的管理和实验的考核。通过平台的教学实践，学生从企业内部管理、供应链协同、外部电子商务、移动商务等企业信息化的全貌能够有一个系统、整体的了解和认识，再结合实战，可以全面提高学生电子商务综合应用能力。平台主要包括网上商城(B2B、B2C)、供应链管理、移动商务四大组成部分。网上商城帮助客户快速构建个性化的电子商务网站，实现网络营销，为客户提供商品目录信息发布服务，为最终消费者提供商品浏览、在线订购、在线支付等服务。供应链管理系统可以实现对企业内部销售、采购、库存、财务的管理，并能将企业内部管理系统与外部供应链协同

8、系统、网上商城系统有机整合，可以将供应链订单协同生成企业内部管理系统的订单，同时可进行对协同订单的后续审批、发货、收款、核销、记账等操作，通过对单据的处理结果的数据挖掘、切片、钻取，系统对各种业务数据提供智能化的决策分析，供企业高层决策时参考。移动商务是全程电子商务的一个组成部分，可与全程电子商务其它功能模块配合使用，也可作为独立模块单独使用。它主要有两方面的功能，一个是构建基于移动终端的网店（B2C）,另一个是对企业业务进行移动管理，包括对销售数据、库存数据、采购数据、财务数据等的移动查询，为企业管理人员带来极大的方便。平台功能示意图如下：2.2 平台门户系统设计2.2.1 门户系统前台设计

9、平台门户是平台信息展示的窗口和用户登录的统一入口，可根据学校需求设置个性化域名、名称、栏目以及版式和风格，学校可将此门户作为实验平台的公共门户，发布相关资讯和信息。此外，学生实训中的信息，包括商机、商品、商铺等可由管理员通过后台推荐的方式显示在前台门户，使前台门户成为电子商务的展示和交易大厅。2.2.2 门户系统后台设计门户系统后台主要进行文章的新增、编辑、审核、发布，友情链接管理，系统设置等。u 新增文章新增文章即对文章进行录入，编辑，并发布至页面上。u 文章管理 文章查询即快速地找到所需要的文章，并进行相关的处理。 文章编辑在文章编辑状态下，对文章内容进行修改 文章首页标记通过该功能，可以

10、将目标栏目下的目标文章显示在门户前台网站首页的某一位置。 文章推荐标记通过该功能，可以将目标栏目下的目标文章推荐显示门户前台网站首某一位置。 文章置顶标记通过该功能，可以将目标文章显示置顶在页面的某一位置。 文章滚动标记通过该功能，可以将目标栏目下的目标文章滚动显示在网站某一页面的某一位置。 文章批量删除通过该功能，可以将目标栏目下的多个目标文章快捷地删除。 文章改为待审文章录入后台，经过审核后才能发布。如果经过审核的文章不需要发布，可以将其转化为待审状态。u 文章审核该功能可对处于待审核状态的文章进行审核，只有通过审核的文章才能发布到页面上。u 文章置顶排序该功能能对文章进行二次排序，可上下

11、或者直接指定文章在某个栏目页面中出现的位置。u 回收站管理 文章还原如果要还原回收站中的某一篇文章，点击该文章后的“还原”，即可还原该文章。 文章彻底删除如果要彻底删除回收站中的某一篇文章，可先点击该文章后的“彻底删除”。 文章批量还原如果要还原回收站中的部分文章，可先“”中文章标题前方的选框，进行部分或全部还原。u 内容管理主要是对首页的幻灯片进行管理。u 友情链接管理友情链接管理-添加链接：在此处可进行友情链接的添加，分图片链接和文字链接u 系统设置这部分主要是对使用这个后台的用户进行密码的修改。2.2 在线商城平台系统（B2B）在线商城平台系统(B2B)的主要功能如下：2.2.1 企业门

12、户为教学实验提供从“域名”到“空间”到“网站”的一站式建站服务，帮助学生快速搭建属于自己的个性化网站，提供强大的网站设计与内容管理服务，学生可根据自己的需要选择独特的网站主题和栏目风格，打造别具一格、与众不同的个性化专有形象，同时为学生提供各种网络化的营销推广服务，为企业内部管理、网上贸易、供应链协同等提供统一的应用入口。它既是企业通过网络进行形象宣传和产品推广的窗口，又是企业管理者、职员、客户、物流服务商等协同工作的接入点。2.2.2 网上贸易提供集在线洽谈、在线交易、在线支付于一体的一站式电子商务服务。平台主要包括折扣管理、购物卡与礼品券管理、促销管理、商品展示管理、商品上下架管理、采购清

13、单管理、在线订单、会员管理等。2.2.4 后台管理1、可视化建站功能模块功能说明网站模板快速建站实现一分钟快速建站，快速选择模板风格；便捷增加新闻、增加商品资料、修改企业概况等模板选择内置多套不同风格的模板供选择一键安装模板网站模板实现一键安装、一键更换，方便快速网站高级设计导航菜单对网站导航名称、导航显示顺序、隐藏导航项进行管理，可拖动直接排序栏目形象图片可上传自定义图片，用于更改网站模板默认的栏目形象图片，并可设置动画效果，起到视觉上的美化作用，自定义图片更利于传递企业的形象、文化等企业信息第三方流量统计除了平台本身提供的流量监控系统，同时支持第三方流量统计网站内容管理企业介绍用于管理企业

14、介绍内容，包括企业名称、联系方式、企业介绍、企业资质证书等信息招聘信息用于发布和管理企业的招聘信息，支持发布多条招聘信息企业新闻支持发布企业、行业新闻等文章内容，支持文章分类管理分销渠道支持发布企业认证的分销渠道，支持分销渠道的名称、经营项目、分销渠道介绍、形象图片上传等功能企业信用管理资质认证支持企业申请资质认证企业荣誉可对企业的荣誉进行上传、管理，如企业的行业资质证书、专利证书、行业协会荣誉证书、经营许可、注册商品、ISO系列证书等交易评价来自客户的交易评价是最好的企业信誉正面，后台提供评价查询，可帮助企业更好的了解消费者最直接的意见和建议，同时作为交易的信用凭证之一诚信档案可查询企业的诚

15、信档案，包括通过的企业身份认证、证书荣誉及评价情况SE0优化产品管理设有静态优化,有利于搜索引擎收录网站页面客服设置在线客服设置可设置在线客服，支持客服分组，支持自动接待和顾客询问等多种接待模式图库图库管理管理员可自定义图片分类，图片批量上传，批量删除，或移动图片到其他分类，快速复制图片地址。标签管理通过标签管理可对为商品添加的图片进行分类管理、查询2、分销商管理功能模块功能说明分销商分销商档案维护和管理分销商档案，支持批量转移分销商：可以把一个职员跟进的分销商一次性全部转移给另一个职员。支持按视图、分类、状态、地区、来源、组织机构等条件来查询，还提供自定义视图和高级搜索等功能。分销商分类维护

16、和管理分销商分类，支持多级分类和导入、导出功能。提供按未停用和已停用的视图查询，还提供自定义视图功能。分销商等级维护和管理分销商等级，支持设置多等级，提供导入和是否停用功能。3、订单管理功能模块功能说明网上交易购物车B2B购物车功能，可添加、删除所选商品，同一个供应商的商品生成一张采购单，多个供应商的商品生成多张采购单。收货地址收货地址的维护。支持多收货地址，可设置一个地址为默认地址。客户订单商品销售订单管理。支持按等待发货、等待买家收货、等待评价、等待确认收款、退款中等状态查询订单，还提供按下单时间、买家名称、订单号、交易号、商品名称、订单状态、评价状态等条件组合高级搜索。4、商品管理功能模

17、块功能说明商品供求管理商品企业对网上批发商品的管理。支持对商品的新增、删除、导出导入、批量下架等基本功能和导入平台商品、快速指定分类等个性功能。提供按视图、上架状态、审批状态、分类查询、类型等条件查询，还提供自定义视图和高级搜索。商品资料下载提供商品资料下载功能，可供现在产品说明书、技术说明说等产品专业资料产品分类支持显示在B2B网上商城的的网上批发分类发布商品将网上批发商品发布到B2B门户网站展示，支持发布一般实体商品和特殊商品。如：发布加工、 发布服务、发布代理加盟、发布合作等商品信息。商品定价支持按不同的数量、不同的规格颜色、不同的客户等级对商品进行定价商品推荐将网上批发商品推荐网站首页

18、显示管理求购商品求购信息的管理，支持新增、删除、批量更新发布时间等基本功能。提供按状态、类型查询。发布求购发布商品求购信息发布到B2B门户网站展示，支持发布求购实体商品及其他求购类型信息。如：寻求加工、寻求服务、寻求代理加盟等求购信息。2.3在线商城平台系统（B2C）2.3.1 商城门户 B2C实训同样是基于全程电子商务模式来开展，它是为企业提供一个面向终端消费者的网上直销网站或商城，并能够与后台的eERP系统完全融合，形成从销售到管理的完整解决方案，企业可以快速建立一个行业领先的电子商务平台。序号主要功能功能说明1在线客服在商城添加在线客服人员。支持qq，旺旺。后期如有必要可以添加MSN,S

19、KYPE或其他通讯工具。2投票调查支持对网上访客的投票调查3广告支持多种类型广告位、广告尺寸和表现形式（文字广告、图片广告）支持在页面的任意位置添加广告，支持浮动广告。4积分获取与查询支持会员积分获取和对会员积分查询4友情链接支持添加文字和图片两种类型友情链接。5轮播广告以幻灯片的形式轮流播放，可以设置轮播图片的数量、轮播的动画效果等。6代码广告添加一段自定义的HTML或JavaScript脚本代码，实现特殊的广告效果。7文章列表添加文章列表到页面中，以及设置文章的来源、文章显示数量等。8文章分类添加文章分类到页面中，设置他们的显示级数。9文章选项卡添加文章分类到页面中，前台将以选项卡模式展示

20、。10下载列表添加下载列表到页面中，以及设置下载的来源、下载显示数量等。11下载分类添加下载分类到页面中，设置他们的显示级数12 商品支持批量上传功能。附带商品的所有参数（如：质地，价格，产地，颜色，大小等），参数不需每张都单独设置，可以直接导入平台。添加自定义的商品列表到页面中，设置他们的分类、筛选条件、数量、标题、字体、图片等参数实现多样化的显示类型。不同款式多套图支持,支持通过放大镜呈现商品细节。13商品分类添加商品分类到页面中，设置他们的显示级数。14商品搜索添加商品搜索到页面中，设置他们的搜索必要条件、例如分类、价格。15热门关键字可设置商品搜索热门关键字。16商品虚拟分类添加商品虚

21、拟分类到页面中，设置他们的显示级数。17商品抢购选择商品进行针对性抢购活动，例如限量限时抢购。18商品评论添加商品搜索到页面中，设置评论的作者、事件、评论排列等。19浏览过的商品添加商品的浏览记录到页面中，设置他们的数量、标题、字体、图片等参数实现多样化的显示类型。20快速购物支持直接购买、添加购物车后合并订单等多种形式。21网站专栏支持自定义的商城专题，快速发布。2.3.2 在线交易支持预存款支付、在线网关支付、线下支付等类型的支付方式，灵活的支付接口使消费者轻松通过网络银行实现安全支付，快速达成交易，享受网购的便捷服务。 2.3.3 商城装修序号主要功能功能说明1网店模板模板安装/上传、模

22、板备份2模板可视化编辑支持对页面的随意拖动板块摆放布局，所见即所得，不懂专业技术，也能修改、美化网站各栏目的展示。随意添加、删除、设置页面上的各种模块（广告、在线客服、商品列表、文章列表、下载列表、导航、商品分类、评论等）3网站专栏支持创建站点栏目单独页4源代码设计支持对页面的文本、图片、样式表、脚本等进行维护管理2.3.4 网站运营序号主要功能功能说明1文章包括文章、文章分类、文章推荐2下载文档3公告4友情链接5广告包括文字、图片、Flash等类型，支持轮播、收折等效果。6商品类型商品类型包括品牌、商品规格、扩展属性、详细参数及购物必填项等，还可设置可选计量单位范围及默认计量单位设有商品类型

23、和品牌相互关联，添加或编辑商品时，选择一个商品类型以后，只会列出与所选类型关联的品牌可供选择。7商品促销丰富强大的价格策略：依据不同客户制定销售价格，满足不同市场需要。可灵活设置产品折扣。商品可采用多种方式批量调价，快速适应市场变化。支持折扣策略；支持自选商品套餐和固定商品套餐；支持促销卡；支持限时抢购；支持团购2.3.5 会员中心序号主要功能功能说明1会员登录注册支持会员快速登录及注册。2会员资料会员可以快速维护自己的资料，包括收货地址，密码管理等。3订单管理可以查询订单状态，历史订单。4收藏管理可以管理维护收藏商品。5评论管理可以查看会员评论。6礼品券管理可以查询购物卡、代金卡余额及状态。

24、7积分管理可以查询自己的积分状况2.3.6后端功能(1)、网站设计功能模块功能说明快速建站快速建站进入网站可视化编辑页面，提供网站模板选择，快速维护网站页面内容。高级设计网站风格提供网站模板选择使用。导航菜单维护网站导航栏目的名称和链接地址。首页形象图片维护网站首页企业介绍栏目中的图片栏目形象图片维护网站各栏目形象图片位置上的形象图片第三方流量统计在网站底部添加第三方流量统计JS代码（2）、订单管理功能模块功能说明网上交易购物车B2B购物车功能，可添加、删除所选商品，同一个供应商的商品生成一张采购单，多个供应商的商品生成多张采购单。收货地址收货地址的维护。支持多收货地址，可设置一个地址为默认地

25、址。客户订单商品销售订单管理。支持按等待发货、等待买家收货、等待评价、等待确认收款、退款中等状态查询订单，还提供按下单时间、买家名称、订单号、交易号、商品名称、订单状态、评价状态等条件组合高级搜索。（3）、商品管理功能模块功能说明商品供求管理商品企业对网上批发商品的管理。支持对商品的新增、删除、导出导入、批量下架等基本功能和导入平台商品、快速指定分类等个性功能。提供按视图、上架状态、审批状态、分类查询、类型等条件查询，还提供自定义视图和高级搜索。发布商品将网上批发商品发布到B2B门户网站展示，支持发布一般实体商品和特殊商品。如：发布加工、 发布服务、发布代理加盟、发布合作等商品信息。商品推荐将

26、网上批发商品推荐网站首页显示管理求购商品求购信息的管理，支持新增、删除、批量更新发布时间等基本功能。提供按状态、类型查询。发布求购发布商品求购信息发布到B2B门户网站展示，支持发布求购实体商品及其他求购类型信息。如：寻求加工、寻求服务、寻求代理加盟等求购信息。（4）、留言管理功能模块功能说明客户留言客户留言管理和回复网站上客户留言，支持设为精华进行推荐显示。（5）、运营管理功能网站的各项功能在日常的运营中，需要有总体的管理系统对各功能的运作进行统一的控制及分析，以达到更好的运营效果：1) 网站管理对网站风格设置、栏目设置、网站栏目导航、ICP备案维护、网站购物送货方式管理及维护、网站优化进行设

27、置，保障网站的基础信息的及时、有效的整理。2) 权限管理针对网站安全考虑，通过权限来对网站的各级操作进行相关控制，如账号开通的权限、客户管理的权限、网页内容管理的权限等；3) 网站访问量统计后台分析系统，可对浏览网站的浏览时间、地区分布、浏览频率、会员注册情况、来访IP排名等进行监测和统计分析。同时结合订单下达的用户以及论坛活跃用户，在订单的转换率上进行比对，提升网站的订单销售额。2.3.7 网上商城（B2C）实训特色： 交易全过程一体化管理：商家对会员网上订购交易的过程一体化管理，双方可实时跟踪执行过程。 商品数据一体化：企业内部的产品和网上交易的产品数据一体化。 商品组合打包促销：灵活多变

28、的促销组合功能。 提供强大的可视化网店设计： 企业对网店模板的布局和内容可以非常直观的可视化设计，让您可轻松获得您自己与众不同的个性化网店。 支持第三方支付方式：内置的第三方支付方式，如：支付宝、快钱、网银等知名支付网关，更可游刃有余地进行网上贸易。 2.4 供应链一体化平台系统供应链一体化平台与前台网站门户的在线交易、与上游供应商下游分销商业务进行有效集成，是管理由前台采购、销售、出入库及资金收支的业务管理系统，并对在业务管理过程涉及到的产品、人员、机构、资金账户等基础资料进行管理。2.4.1采购管理功能模块功能说明结合交易的订单管理采购订单采购订单提供新增、编辑、删除和浏览等操作和采购订单

29、执行跟踪（包括签订、审核、执行、完成与作废等），另外，采购订单还支持与供应商进行订单协同。采购入库采购入库管理，支持按订单入库、单仓库/多仓库入库。采购退货采购退货管理,支持采购退货原因分析和管理采购付款支持根据采购订单/收货单/匹配付款，支持现金、转账、在线支付等多种支付方式采购退款支持根据采购付款单退款，支持现金、转账、在线支付等多种支付方式商品调价支持采购价格调整管理，价格调整支持按百分比增减、按金额增减等方式基础资料供应商提供统一的统一供应商档案管理，支持潜在供应商、正式供应商和已退出供应商等分类管理。商品商品提供商品目录维护管理，商品信息包括基本信息、商品介绍、商品图片、商品规格、行

30、业扩展属性、网上销售信息、内部控制信息及搜索相关信息。业务员职员档案包括职员所属机构、职员名称、联系信息等。一个职员只能属于一个机构，这里特指采购人员税率设置商品采购的进项税率，可自定税率计算公式采购报表采购报表提供采购订货、采购入库、采购退货等统计分析报表分析报表提供采购价格分析、订单执行分析、建议采购量等各种分析报表2.4.2销售管理功能模块功能说明销售管理销售订单集中维护和管理客户订单，并提供订单跟踪执行、多条件查询、模板自定义、订单详细页面打印等。销售订单还支持与客户进行订单协同销售出库支持根据订单生成发货单，支持单仓库/多仓库发货销售退货支持对向销售退货的管理，包括退货的审核、退款处

31、理销售收款支持按销售订单/销售出库匹配收款，并提供销售出库与收款的核销销售退款提供销售退款的审批和退款操作价格管理商品调价支持批发价、零售价批量调整管理，价格调整支持按百分比增减、按金额增减等方式价格管理支持价格策略管理，可按有效日期、客户、客户分类、价格等级等制定商品销售价格，并且不同组织机构可制定不同的价格策略折扣管理支持折扣策略管理，可按有效日期、有效时间段、客户、客户分类、价格等级等制定商品销售价格，并且不同组织机构可制定不同的价格策略基础资料客户提供统一的客户档案管理，支持潜在客户、正式客户和已退出客户等分类管理；同“（4）基础资料客户档案”商品商品提供商品目录维护管理，商品信息包括

32、基本信息、商品介绍、商品图片、商品规格、行业扩展属性、网上销售信息、内部控制信息及搜索相关信息；同“（4）基础资料商品档案”销售类型支持对销售业务分类管理，如委托代销、直运销售、在线销售等，用户可以自定义销售类型销售区域销售区域用于按区域统计销售数据，销售区域可按地区来划分，也可以按组织机构来划分。销售税率维护商品销售的税率，如增值税率或其他税率业务员这里特指销售人员，同“（4）.基础资料-职员”。职员档案包括职员所属机构、职员名称、联系信息等。一个职员只能属于一个机构， 报表销售报表提供销售订货、销售发货、销售退货等统计分析报表分析报表提供销售排名、客户贡献、销售收入、销售价格、订单执行等各

33、种分析报表2.4.3库存管理功能模块功能说明出库待发货清单待发货清单是仓库管理员发货计划，待发货清单支持按日、周、月安排发货，并提供拣货、发货快速操作入口销售出库支持根据按订单生成发货单，支持单仓库/多仓库发货；对应需配货、拣货的出库业务，销售出库单可跟进配货单、拣货单自动生成销售退货支持按单退货，支持退货到特定仓库（如废品库），销售退货支持退货审核、退货退款处理其他出库系统支持非销售业务出库，如内部领用出库、借用出库及其他类型出库业务，其他出库时可跟踪相关责任人入库待收货清单待收货清单是仓库管理员的收货计划，待收货清单支持按日、周、月安排收货，并提供收货快速操作入口采购入库采购入库管理，支持

34、按订单入库、单仓库/多仓库入库。采购退货采购退货管理,支持采购退货原因分析和管理其他入库系统支持除采购以外的其他入库业务，如生产入库、加工入库及其他入库业务调拨仓库调拨仓库调拨支持不计在途的仓库移库，也支持调拨在途管理的调拨出库和调拨出库库位调整仓库管理支持库位管理，库位调整可调整库位中存放的商品盘点盘点支持盘点表打印，根据盘点结果自动进行盘盈盘亏处理，盘点时支持部分盘点和周期盘点报溢报溢是盘点出现盘盈时，系统自动生成报溢单。在简化的盘点业务处理中，也可以直接手工填制报溢单报损报损是盘点出现盘亏时，系统自动生成报损单。在简化的盘点业务处理中，也可以直接手工填制报损单成本计算支持移动平均法计算成

35、本,支持多独立核算机构成本计算基础资料仓库仓库可设置仓库名称、联系电话、仓库地址等信息，仓库支持货位管理出入库类型管理仓库入库和出库类型，如采购入库、自制品入库、销售出库、领用出库等，并可按出入库类型统计和查询报表库存报表库存报表包括其他出入库报表、仓库移库报表、仓库调拨报表、仓库拣货报表、报损报溢报表、仓库库位报表、库存统计分析报表配送报表配货报表包括调拨报表、要货报表、库存报表、配货报表分析报表提供门店分析表、要货分析报表、职员上岗统计分析表2.4.4收支管理提供了钱流收支帐管理，为管理者提供经营决策支持信息，并帮助其做出科学决策。它是企业运营的重要部分。序号主要功能功能说明1到期应付款提

36、供所有的、本周新增的、本月新增的到期应付款；同时，提供某时间段的、某供应商、某工作人员的到期应付款单据；并可以对到期应付款直接进行付款操作。2到期应收款提供所有的、本周新增的、本月新增的到期应收款；同时，提供某时间段的、某客户、某工作人员的到期应收款单据；并可以对到期应收款直接进行收款操作。3采购付款根据采购入库单，提供对某供应商进行采购付款功能，采购付款可关联采购订单。4销售收款根据销售出库单，提供对某客户进行销售收款功能，销售收款可关联销售订单。5采购退款根据采购退货单，提供对供应商的采购退款功能6销售退款根据销售退货单，提供对客户的销售退款功能7其他收入提供对某单位的其他收款，可以快速增

37、加维护收支项目。8其他支付提供对某单位的其他付款，可以快速增加维护收支项目。2.4.5基础资料功能模板功能功能说明供应商管理供应商档案提供统一的统一供应商档案管理，支持潜在供应商、正式供应商和已退出供应商等分类管理。供应商分类支持供应商分类管理，供应商分类支持多层次分类添加网上供应商支持直接从电子商务平台导入供应商，网上供应商支持联系信息自动更新。导入网上供应商商品支持从供应商商品库中导入供应商已上架的商品客户管理客户档案提供统一的客户档案管理，支持潜在客户、正式客户和已退出客户等分类管理。客户分类支持客户分类管理，客户分类支持多层次分类客户等级支持客户等级管理，客户等级不支持层次添加网上客户

38、支持直接从电子商务平台导入客户，网上客户支持联系信息自动更新。商品管理商品档案商品提供商品目录维护管理，商品信息包括基本信息、商品介绍、商品图片、商品规格、行业扩展属性、网上销售信息、内部控制信息及搜索相关信息。商品分类支持商品自定分类，商品分类支持多层次分类计量单位商品计量单位支持基本计量单位、常用计量单位计量单位组计量单位组内计量单位可以相互转换，计量单位间支持N进制商品类型商品类型是某类具有相同描述特征的商品属性的集合，这个属性集合包括品牌、商品规格、扩展属性、详细参数及购物必填项等。用户可以通过商品类型自定适用于本行业的商品信息商品条码商品条码支持一品多码，商品条码支持自定条码规则，支

39、持商品条码自动生成。单据录入商品时，支持通过条码扫描录入商品套餐商品套餐就是商品组合打包销售，是商家最常见的促销手段。系统提供两种商品组合销售方式，一种是商家预定套餐，另一种是客户自选套餐。机构权限组织机构组织机构支持多机构管理，机构支持层次管理，机构类型支持总部、分公司、部门、办事处、门店、分销商等职员职员档案包括职员所属机构、职员名称、联系信息等。一个职员只能属于一个机构角色角色是根据实际业务分工而划分不同岗位或角色，并可设置每个岗位或角色可操作的单据、报表等操作员操作员是登陆并使用系统的人员，操作员一般由系统管理员统一设置。仓储配送物流公司维护签约物流公司信息，物流公司将在订单发货时指定

40、。物流公司档案包括物流公司名称、公司网址等信息货位支持货位管理的仓库可设置货位，货位用于内部分货和拣货处理出入库类型管理仓库入库和出库类型，如采购入库、自制品入库、销售出库、领用出库等，并可按出入库类型统计和查询财务资金账户资金账户管理资金的收、支及结余，资金账户可以与银行账户对应，也可以建立与银行账户无关的现金账户支付方式支付方式用了管理收款和付款方式，系统支持多种支付方式，包括线上支持和线下支付，线上支付支持第三方担保支付和网银网关支付等，线下支付支持现金、转账和货到付款方式币种系统支持多币种，用户可以维护本位币以为其他币种。税率维护商品采购和销售的税率，如增值税率或其他税率2.4.7决策

41、分析为了全面体现企业经营状况，实时了解采购、销售、库存、财务等方面，实训平台提供了7大类、上百个统计分析报表。序号主要功能功能说明1采购报表汇总类报表（采购订货汇总表，采购入库汇总表，采购退货汇总表 ）；明细类报表（采购订货明细表、采购入库明细表、采购退货明细表）；2销售类报表汇总类报表（销售订货汇总表、销售出库汇总表、销售退货汇总表、会员积分汇总表、套餐销售汇总表 、 购物卡预收汇总表、礼品卡使用情况表、销售日报汇总表、套餐销售订货汇总表）；明细类报表（销售订货明细表、销售出库明细表、销售退货明细表、会员积分明细表、套餐销售明细表 、购物卡交易明细表、调价历史查询、套餐销售订货追踪表、销售订

42、单执行情况分析表 ）3零售报表汇总类报表 （门店售货汇总表、门店售货退货汇总表、门店收款汇总表、门店退款汇总表、门店要货汇总表、门店调货汇总表、门店收货汇总表、门店收货退货汇总表、会员积分汇总表、门店进销存汇总表、 门店库存余额表、购物卡预收汇总表、礼品卡使用情况表）；明细类报表（门店售货明细表、门店售货退货明细表、门店收款明细表、门店退款明细表、门店要货明细表、门店调货明细表、门店收货明细表、门店收货退货明细表、会员积分明细表、购物卡交易明细表 、交班情况汇总表）； 分析类报表 （门店库存统计表、门店销售统计表）4配送报表汇总类报表(发货汇总表、调货汇总表、门店要货汇总表、门店收货退货汇总表

43、）； 明细类报表(发货明细表、收货明细表、调货明细表、门店要货明细表、门店收货退货明细表、要货执行情况表 ）5仓库报表汇总类报表（其他入库汇总表、其他出库汇总表 、仓库调拨汇总表、拣货汇总表、报溢汇总表、报损汇总表、产品库位存量表 、产品进销存汇总表、类别进销存汇总表、库存余额表、可销量表）； 明细类报表（其他入库明细表、其他出库明细表、仓库调拨明细表、拣货明细表、报溢明细表、报损明细表、产品库位明细表、产品出入明细表 ）6财务报表账簿类报表：收支明细账 ；汇总类报表（销售收款汇总表、销售退款汇总表、采购付款汇总表、采购退款汇总表、应付款汇总表、收款汇总表、购物卡预收汇总表、其他收款汇总表、其

44、他付款汇总表、单位费用统计表、组织机构费用统计表、职员费用统计表、应收账龄分析表、应付账龄分析表）；明细类报表（ 销售收款明细表、销售退款明细表、采购付款明细表、采购退款明细表、应付明细表、 应收明细表、购物卡交易明细表、其他收款明细表、其他付款明细表、单位费用明细表、组织机构费用明细表、职员费用明细表 ）；分析类报表（往来余额表、销售出库成本分析表 ）7总经理报表排名类报表（职员销售排名、产品销售排名、机构销售排名、客户贡献排名）；统计分析类报表（店员上岗情况表、门店销售收入统计表、机构销售收入统计表、库存分布状况、门店库存统计、销售利润分析、采购价格月波动分析表 、采购价格周波动分析表、销售价格月波动分析表、 销售价格周波动分析表 、采购订单执行情况分析表、销售订单执行情况分析表、客户欠款统计分析表、 套餐销售订货追踪表 ）企业理者可以通过统计分析报表详细了解各个职员的销售情况、产品的销售排名以及各个门店的销售业绩和库存情况，并查看产品的销售统计分析报表，为市场战略性决策提供参考依据。2.5 即时通讯(BIM)平台提供具有沟通、办公、协同特色的即时通讯（洽谈）工具（BIM-Business Instant Messenger）。企业员工可以利用该洽谈工具与企业内各级机构的同事、上游的供应商、下游客户等进行多种方式