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1、沈阳理工大学电子商务课设摘 要电子商务的发展以一股锐不可当的力量席卷全球，给传统的商业带来了新的机会和挑战，电子商务更是被当成一科专门的知识传授给我们。 文章是在学习电子商务理论知识和实验经验的基础上，再次作用计算机参与模拟实验，创建一个虚拟的服装企业，实现该企业的B2B在线交易。在为该企业实现电子商务之前，拟定该企业的一个总体情况和主要经营服饰，从而对该企业在如何实现电子商务进行详细分析。分析该企业的主要竞争对手的优劣势、分析该企业的产品特色和最终消费群、对该企业电子商务的市场细分、主办促销活动的着眼点和该服装企业市场展望及销售前景。分析完后在通过实践操作员实现网上注册及联系情况，谈谈自己在
2、被他何时了过程中的收获和感想。 这次课程实践我们大家被分成了几个不同的小组，分别代表不同的企业进行模拟操作，我们小组以华莱士服装公司为例进行电子商务B2B市场模拟。操作前我们已经深入了解了当前电子商务运行的主要模式和流程，为做好网上购物的前后台管理等一系列工作做准备。关键词：电子商务；B2B；企业；模拟目录摘 要1引言31公司概况41.1公司简介41.2生产情况41.21.服装企业生产的现状41.3财务情况71.31 公司财务表71.4人员结构和工作81.4.1 企业结构81.4.2 部门职能82商情分析112.1 主要竞争对手的优劣势112.2 最终用户群122.3 市场细分及促销活动着眼点
3、122.4 产品市场展望及销售前景133 项目实施及效益评估153.1具体项目实施步骤153.1.1网上支付153.1.2 BtoB模式223.2预期/潜在效益评估364.结论374.1目前关于网络购物服装存在的问题374.2针对基本情况，深入分析问题的成因374.2.1商品质量难以保证374.2.2网络购物安全性不高38华莱士服装公司电子商务模拟实践引言 B2B电子商务企业的数量越来越多，模式也越来越多样化。B2B电子商务要想得到长远发展，所必需的基础设施必须完善，这些设施包括社会基础环境和关键部门的技术运行环境。需要政府的推动和企业的积极参与，要有完善的信息基础设施，需要建立必要的法律法规
4、和技术标准。在中国B2B电子商务的市场上，目前存在的最大问题是中小企业对电子商务的认知程度很低，目前仅有42.6%的中小企业在使用电子商务，大部分的中小企业还处在观望状态，所以，政府和企业都需要做好市场培育的工作，尽管B2B电子商务存在诸多问题，但它在未来贸易商务活动中仍将发挥着越来越重要的作用，在政府、第三方B2B电子商务平台、企业等各方参与主体的共同努力下，未来几年B2B电子商务将保持良好的增长态势。1公司概况1.1公司简介华莱士服装有限公司坐落于美丽的历史文化名城丹阳境内，其地理位置：东距上海200公里，西距南京禄口国际机场120公里，南临京杭大运河，北靠长江第三大港口-大港港口，沪宁高
5、速公路从公司旁通过，水、陆、空交通十分便利。为了使产品再上新台阶，质量再上新高峰，为了能够赶上世界服装潮流，1999年开始导入ISO9002质量管理体系，全面按照国际质量标准严格管理产品质量，使质量观念深入每一位员工的心中。2000年公司自筹资金，从美国、德国、意大利引进CAD放码、排版系统；独特摇篮式铺布机，电脑自动裁剪系统，杜克普电脑上袖机、开袋机，迈埤电脑控制立体整烫流水线。公司从进货检验，加工直至成品出厂，每道环节、工序都处于受控状态，以消除和防止不合格产品转序和出厂，保证产品合格率达到100%，全面实施零缺陷工程。江苏华莱士服装有限公司注得品牌的市场定位开发，定期根据市场的流行趋势，
6、进行设计开发，对面料和辅料的选择，也强调了科技应用和技术革新，构造了华莱士品牌的柔、挺、薄、轻的国际流行趋势特点。尤其值得观注的是华莱士职业装品牌服务，量身定制，专业服务周全，已成功地为检察、法院、司法、税务、电信、银行、港口、科研院所、商业集团提供了优质制服，职业服饰精工制作与行业特点分类设计，更具有专业优势，处处体现了华莱士人的精心、精细、精确的专业精神。公司以服务广大客户为宗旨，同时为客户提供个性时尚的产品，并且依靠投入了大量资金建立企业的电子商务贸易系统、强大的网上营销系统以及网上支付系统为顾客提供更方便，更快捷的商务活动。公司始终遵循以人为本的经营理念，为客户提供高质量商品和最好的服
7、务，因此取得了长足的发展。目前本公司与多家知名企业建立了贸易伙伴关系。在独特的经营理念指导下以及社会各界和广大消费者的关心与支持下，不断抓住机遇，迎接挑战，不断地引进先进设备，改进生产工艺，提高产品质量，拓宽营销渠道，向中国驰名商标迈进！华莱士服装公司正在迅速发展壮大。1.2生产情况1.21.服装企业生产的现状当今贸易全球化发展，全世界服装企业生产和供应都处在同一产业链中竞争。对信息的收集、交流、反应和决策应对快速，将成为企业竞争能力强弱的关键因素。我国服装企业的信息化建设已成为企业的当务之急，刻不容缓。目前，在现行的条件之下，我国国内生产型服装企业，面临诸多问题：1.利润率的持续降低；2.世
8、界成衣订单交货期已缩短到1545天之内；3.多品种、小批量的趋势日益明显；4.客户对产品质量及质量稳定性以及交货率要求越来越高；5.原材料成本以及生产成本增高；6.原辅材料质量以及工艺水平和质量标准越来越高；7.随着配额的取消，全球化的竞争趋势越来越明显；8.劳工短缺，员工自我保护法律意识增强，工作时间缩短；9.资源紧张，用电限制；10.外单客户设置的非技术性壁垒，如人权保护等。在我国就服装行业而言，属于离散制造，但与机械制造不同，从裁剪、缝制到烫洗整理，涉及面料、里料、辅料，要管理无数的款式、颜色、尺码、面料、客户标识等基础数据；但目前服装行业还是传统劳动密集型行业，生产管理仍沿用传统管理模
9、式。从事服装行业的员工，普遍文化素质偏低，习惯于人工操作及经验管理方式，对先进的技术和管理有抵触心理。1.22企业生产的重点问题分析与对策订单执行：如果不能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据客户优先级、生产计划、原辅料供应、设备及人力资源等进行统筹安排，就会造成停工待料、准时交货率降低、生产或管理成本增加且质量稳定性很难保证。这些情况会直接造成客户满意度的降低，而最终造成客户、订单的流失以及订单量的急剧减小。人才流动：人才流动是企业不可避免的客观存在和必须面对的问题，特别是管理人才的流动，会给企业带来很大的损失，流出人员有意或无意把一些有价值的资料和信息带走。如欲杜绝这类事情的发生，就需
10、要一套完整的系统和平台来记录和保存，管理人员离职，就算没有向新任移交，新任也可得到相关资料。生产计划与管理：目前服装企业对生产过程的管控还停留在对任务单与生产计划制订的粗放式管理阶段，还没有充分做到对每道工段、工序的细致化管理，使企业高层无法明确的掌握生产现场的具体生产状况，因此在经营决策方面缺少有力的数据支持。而其他协作部门也存在相同的问题，营销管理部门不能及时的掌握生产线生产情况，因此降低了对客户出货承诺时间的准确性。物料管理部门不能及时的了解生产现场状况，只能超额备料或者经常发生紧急采购行为，造成库存增加或停工待料的现象。造成这种现象的原因是缺少一套集成的ERP系统来实现信息共享和提供决
11、策支持，“ERP”表面上是一套软件系统，实际上是先进管理思想的体现。今天，服装产品的“鲜活”性，要求服装企业对市场做出快速准确的反应，实现敏捷制造和销售；消费观念的变革使人们在选择服装商品时更注重时尚化和个性化，因此服装企业必须向多品种、小批量和柔性加工的生产模式发展；现今网络时代已经到来，构筑以数字技术为基础的现代化服装企业，不但是我们“入世”的需要，更是全球经济一体化的需要。采购问题：目前，我国服装生产企业大量的采购工作仍然是依靠手工作业的方式，人为参与的空间很大，随意性很强，采购成本和管控容易出现“黑洞”现象，且采购部门、仓储部门以及生产部门往往有流程脱节的现象，容易造成材料高库存和停工
12、待料的情况。库存问题：面辅材料种类繁多，相对于面科来说，因为颜色的不同造成分类困难，由于在生产过程造成大量的边、角废料退库，容易造成管理的混乱。频繁的出入库给库存记账带来很多困难，无法准确地计算和评估现有库存。材料进仓时间，无法做到刚好适合生产需要，不是太早，就是太迟；材料太早进仓，造成资金积压，周转困难；材料太迟进仓，造成严重影响生产和交期。这就需要有强大的系统智能管理来保证。销售管理：具体问题存在两个方面，一个方面就是及时反映、监控和异常情况处理能力，另外就是服务的延续性问题。目前在很多企业存在销售和生产脱节，销售没有办法掌握订单在生产过程的进展情况，在客户跟踪交货期时无法准确答复客户，造
13、成客户对企业的不信任。样品管理：对于现在的交易方式而言，样品管理的重要性日益明显，但是目前我国外向型服装企业在样品管理上尚属于一片空白或者尚处于试探性的摸索阶段，没有系统的管理模式和体系。总之，随着社会的日益发展，实行数字化管理不仅能够提高管理效率，而且能够更客观、公平地考核员工生产业绩。为杜绝中间环节的人为操作而造成的虚报、瞒报现象，就必须有一套完整的、智能的综合信息管理系统进行生产管理、统计数字及数字统计分析，把数据及生产管理情况直观地呈现给管理者，及时为管理者做出决策提供依据。车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是
14、企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。1.3财务情况1.31 公司财务表 公司近三年 财务指标2013年2014年2015年每股收益1.710.610.51每股净资产3.793.293.89主营业务收入247120.24275156.85343773.96主营业务利润100971.71173076.86
15、218238.43净利润31887.4534717.1940065.01销售毛利润42.2442.0142.56主营业务收入47.0945.0850.04增长率净利润增长率40.8641.7247.76净资产收益率18.5419.5520.0076存货周转率1.821.881.76流动比率0.360.310.41速动比率0.710.750.45资产负债率53.9255.8437.17股东权益比率40.447.5250.43这是公司近三年来的财务状况。由于近三年公司实施电子商务使得公司发展较为迅速。网络化的商业信息处理、B2B网上交易平台的建立、网上购销系统以及强大的物流配送系统大大节约企业的运
16、营成本，加强了企业与企业之间贸易往来，提高了企业的商品销售量，为企业带来了可观的收入。这三年来公司的总收入在不断增加，负债率在直线下降，使得企业的净利润不断上升。可见企业这几年正在一步步的发展，一步步壮大。1.4人员结构和工作1.4.1 企业结构职称人数工作总经理1公司总体战略决策部门经理9部门管理物流配送n个产品配送操作人员n个在线交易操作 1.4.2 部门职能供应部： 1.定合理的商品生产、调拨、库存包括分库建设与运输计划确保对销售部门的产品供应 2.制定年度、月度、季度及地区性产品开发、供应、调度计划3.制定完善的储运管理制度确保产品安全存放和运输4.建立健全货品出入库管理制度严格货品出
17、入库管理保证帐、物相符。品管部：1.负责贯彻落实公司质量方针和质量目标策划、公司质量管理体系的运行维护、绩效改善2.责公司各种品质管理制度的订立与实施5S、零缺陷、全面质量管理等各种品质活动的与推动3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核4.负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行对出仓产品质量负全部责任。5.负责全员品质教育、培训6.负责各种质量责任事故调查处理各种品质异常的仲裁处理配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。技术部： 1.根据公司总体战略规划及年度经营目标围绕商品部制订的产品计划制订公司各品牌服装的年度产品开发计划款式开发计划、
18、打板计划等并按计划完成设计、打板任务2.对公司现有产品与营销中心沟通进行销售跟踪根据市场反馈情报资料及时在设计上进行改良调整不理想因素使产品适应市场需求增加竞争力3.负责产品设计过程中的设计评审设计验证和设计确认4.负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管5.建立健全技术档案管理制度6.负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。外协部： 1.制定并执行市场调查计划以及日常市场管理 2.进行品牌规划与管理 3.制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算参谋4.制定并执行市场推广计划与预算5.制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算6.制定并执
19、行公关与促销活动计划与预算7.负责市场推广用品的设计制作8.制定与执行新品牌产品上市计划并做好产品计划9.进行店员、店长培训 10.做好市场档案资料管理。生产部： 1.根据销售部销售计划和下达的制造通知单订单及自接生产订单拟定年度、月度生产计划并依订单情况作出生产计划和核定订单交货期下达生产命令控制生产进度保证按时交货 2.负责生产流程的管制、工作调度、人员安排制、修订各项产品工序工时标准和劳动定额及计件工资标准 3.负责生产工人的管理、教育、培训和配合人力资源部进行考核、奖惩4.负责用料管理及异常事项的追踪、改善 5.负责质量管理及异常事项的预防、纠正、改善6.负责生产物料采购及进仓管理 7
20、.负责生产设备、工具仪器的计划、采购、验收、建档、安装、调试、维修、保养生产设备事故的调查、处理 8.搞好生产现场管理进行5S的持续推行活动9.负责安全生产预防各种危险事故的发生 10.编制和上报各种生产报表11.负责建立生产系统档案管理体系。总务部：1进行市场调查、研究及销售预测及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态2制订并完成公司中长期营销企划拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略3制订公司年度销售计划承担公司下达的年度销售任务并销售人员的二次任务分配4制订公司品牌开发计划包括新产品品牌定位、定价、形象规划并推导实施、落实、检查与总结5制订公司各品牌年度广告及促销计
21、划并负责、策划、执行以提升产品销量和品牌知名度6负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理客户资料的建档与运用代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来7策划公司订货会及参加大型展示招商会8根据市场反馈及时公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议9每年两季订货会之前制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品10根据公司的财务制度执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异常的处理对货款安全负责11负责产品储运管理确保产品安全存放和运输确保帐物相符12负责建立健全营销档案管理体系13负责销系统绩效考核方案的制订并配合人事部实施考核。管理部：1.负责公司人力资源管理方针、政策和公司系统架构、部
22、门职责岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨、改善、修订2.制定、推行与修订员工手册和其它人事、行政办公管理规章制度3.办理员工招聘、录用、薪资、保险、迁调、考勤、考绩、奖惩、离职、人事档案等业务事项4.调查处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷5.制定人力资源部招聘、调配、培训开发计划并实施6.督促各部门编制各种工作计划、工作程序、规章制度并负责监督实施7.综合处理公司各种文件资料传真和管理公司印信、文件8.负责出入管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控9.负责厂区环境清洁及维护10.负责员工食堂管理财务部：1.负责建立公司会计核算的制度和体系2.按期做好年、季、月度财务报表做到帐表
23、相符、帐证相符、帐帐相符3.做好成本核算负责公司财务成本和利润计划的制定和实施 4.负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督管好用好资金 5.对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款6.严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据 7.对公司经济活动进行财务分析向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。营业部： 1.根据公司总体营销计划制定销售部及其区域、时间、品牌的销售计划与预算包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等指标的拟定 2.依据销售计划制定销售方针、政策对销售业务活动的过程及结果进行管理负责销售目标、市场占有率的达成 3.依据整体营销计划配合
24、并执行公司、市场部所制订的各项市场推广计划 4.负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励通过服务性销售方法与经销商、加盟商建立长期稳定的双赢关系 5.负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理支持、服务和监控 6.负责销售货款的及时、安全回收 7.负责市场信息的收集、整理、分析与反馈 8.负责销售报表的收集、整理、分析与反馈 9.与市场部沟通和配合做好销售计划的制定确保销售计划的严肃性 10.负责销售队伍建设及管理依据业务发展与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划人力资源的结构、储备等及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。2商情分析2.1 主要竞争对手的优劣势2.1竞争对手分析 该企
25、业以休闲服网上电子商务型销售为主，因而它所面对的竞争对手是针对有网上销售的服饰品牌，如森马、真维斯、班尼路、.佐丹奴、以纯、美邦等。森马的优势在于现在品牌响亮，经营的品种丰富，服饰颜色搭配多等。最大弱点是过于冒进。要考察一个企业，必须观其言，看其行。森马董事长邱光和谈的最多的是自己销售额如何大，自己纳税如何多，却很少谈经营，谈品牌，谈管理。这个企业没有愿景，只有销售目标，森马号称2014年销售额要达到300亿！我记得国美几年前也说过这种话？ 真维斯-真维斯在品牌经营方面，冠名节目真维斯娱乐现场，是娱乐台收视率很高的节目，在企业经营上，稳重而进取，品牌多年来基业长青，杨钊董事长多年前就和以纯老板
26、一样，已经意识到出口批发没出路，一直都在做减法，只是摊子太大，一下子减不完，细火慢抽。竞争劣势：真维斯的服饰价格相对比较高，网上经营体制还不够完善。佐丹奴-管控之道，大部分是批发佐丹奴服装的。在渠道的管控上，佐丹奴有点失控。类似困境的还有KAPPA。现在KAPPA也是如此，有点失控了。除了渠道，在品牌定位上，佐丹奴也面临两难。既不高端也不低端的形象，上有ESPRIT的防御，下有真维斯，美邦等的夹击。既不想卖的太便宜，品牌定位又跟不上。2.2用户分析 现在的年轻人又特别是20-30岁这一群体，他们追求时尚的流行文化，也许一个月拿着为数并不多的薪水。每月省吃俭用、甚至每夜与方便面为伴、与简餐素食为
27、伍。亦不稀从牙缝中挤出每个月的所剩不多的“存款”。只是为了追求那份时尚感、前卫感。这类消费群体已日渐增多。不可否认，这款类似于普拉达风格的设计吸引力的确非同一般。尤其是白领、普通职员更是如此。总之，不管是服装服饰行业还是其他行业，在锁定目标市场前，必须紧紧抓住市场需求和自己的条件来衡量和判断。这个过程就像玩拼图游戏，必须先了解每一块拼版的形状、颜色等，才能迅速而不出错地“对号入座”。开始的时候会非常艰难，但是很快会发现其中的规律，速度会越来越快，后面的工作会越做越顺手。2.2 最终用户群 该企业经营的休闲服包括男女装，根据分析该企业主要竞争对手优劣势后，由于发现青少年市场占了整个服装市场60%
28、，而企业生产的服装样式新颖，颜色搭配丰富、靓丽，张扬了青春活力。2.3 市场细分及促销活动着眼点2.3.1华莱士的市场细分华莱士公司将主要休闲服及其市场发展划分以下几个方面：1.T恤：男女T恤是该领域夏季消费市场的销售冠军。2.男女休闲外套：市场容量很大，款式新颖、简洁、大方，竞争环境非常激烈。3.休闲裤：以它独特的舒适和随意和样式占据一部分市场，但很大的市场被牛仔裤所占有，4.衬衫：正式的款式让人感觉干净，职业装的流行也促进了它的发展，在市场中占据不可替代的作用。5.其它休闲服：伴随非主流的发展，“个性”这一说法被引进到各行各业中去，因此服装中的突出个性也越来越受人欢迎，具有很大的发展潜力。
29、通过对市场上现有的休闲服类型及其竞争力的分析，欣欣发现在服装的款斯、颜色搭配、价格等方面的不同品牌的差距很小，而在产品创新这方面，却相当有发展潜力，传统休闲服（T恤、外套）虽然销售量任然占据主导地位，但是销售额比例却呈下降趋势。在保持现有产品供应的基础上选择个性化市场应是华莱士公司将来发展的主要方向。2.3.2华莱士的市场定位华莱士个性休闲服在产品的市场定位上，携取个性化服装市场的越来越大地位，将欣欣个性休闲服的定位为：欣欣个性休闲服是一种充满创新精神，饱含青春活力，彰显个性、感觉舒适的休闲服。1.华莱士个性休闲服从名称就开始定位，要求它的命名让最终消费者很轻易产生跟个性最贴近的联想。2.华莱
30、士个性化休闲服的款式和颜色搭配：不同的颜色搭配，描绘着自然环保的主题，简单、不同的款式给人视觉上焕然一新的感觉。3.广告创意设计单纯：单纯的设计让人容易记忆，说道休闲服自然而然就会想到它。2.3.3华莱士促销活动的着眼点 跟随潮流的步伐，服装行业越来越追求物美价廉，为了吸引消费，各类促销活动层出不穷，分析竞争者，华莱士将促销活动的着眼点主要定位为：1.多买折扣：没次当在本公司订购的数量达到一定量时借给予折扣（如超过50万件就给予9折优惠，超过100万件8折优惠等）。2.团购优惠：在加入本企业团购网订购时享受企业的团购价。3.发送优惠券：在向本企业订购后，企业将发送优惠券给顾客，在顾客下次来购买
31、是可享受优惠券上的优惠。4.广告促销：在一些多媒体上购买广告进行促销等。2.4 产品市场展望及销售前景2.4.1产品市场展望 2010年，中国的休闲服装企业已经走过了同区域博弈的阶段，几个重要的休闲服装产业集聚区都已经形成各自的定位与发展特征。如广东沙溪致力于打造中国休闲服装潮流的策源地、中国休闲时尚标准的代言地的区域品牌；福建石狮致力于打造闽派休闲服的中国名牌；江苏海虞致力于建造休闲服装的商贸航母；浙江乐清致力于建设具有国际竞争优势的休闲服装制造、销售与研发中心。众多企业相互分工合作，生产、销售、服务相互衔接，组成了各自的内生型良性循环的生态集群。 15年之前休闲服装概念从香港进来中国，许多
32、品牌像佐丹奴、班尼路、真维斯源自欧美，更多是从美国过来的。二三十年前我们国家是没有休闲服饰的品类和概念。从十五年之前到现在就出现了蛮多的品牌，包括目前做的比较好的像美邦，更多是借鉴了班尼路和佐丹奴的经验，它更体现出中国特色，一方面关注在我们的渠道，另一方面更多关注了中国消费者的一些版型。这十五年基本上是国内品牌像唐狮、美邦、森马、以纯迅速崛起的年代。现在中国经济很好，会有更多欧美像HM等品牌会进入。人们生活水平提高，追求更加自然的生产中，包括现在我们饮食习惯讲究有机，回味自然，这种心态造就现在会越来越流行休闲。有上述分析，从休闲服装企业商业模式的发展来看，少量、快速、平价的“快时尚”商业模式近
33、年迅速崛起，在流行趋势刚刚出现时，准确识别并迅速推出相应的服装款式，把最好的创意最快的收为己用的策略，借奢侈品牌的设计力量，满足自己目标消费者的时尚需求，融入个性化、社会文化等专题元素，使具有自己特色的产品在激烈的市场竞争中处于优势。2.4.2华莱士的销售前景 品牌、个性休闲服连锁的产品的更新速度较以往快了不少，现在生活水平提高了很多，消费者对车饰的要求也自然提高了不少，特别是使用舒适性上。更是苛刻了很多。所以，一定程度上带动了品牌休闲服连锁的发展。品牌休闲服连锁从行业的属性看，是一个传统消费品行业，不存在时间的淘汰性。并且，就我们国家的人口基数看，市场有着广阔的销售前景，行业整体销售量更是一
34、个庞大的数字。人们生活的逐步提高，品牌休闲服连锁的投资创业者越来越多，品牌休闲服市场前景通过上文的介绍，您已经有所了解了吧，最后，大家应该有理由相信，随着人们生活水平的不断提高，品牌休闲服的销售前景将会越来越好，这将鼓励更多的有志之士投身于品牌休闲服连锁，故对像欣欣这样的休闲服企业在销售领域是非常有发展潜力的。3 项目实施及效益评估3.1具体项目实施步骤3.1.1网上支付1注册进入和“奥派电子商务模拟教学软件系统”后按要求注册自己的账号并设置密码。2、注册银行账号。注册后，需要用自己的身份和密码进行登录。登录后进入“网上银行”模块进行个人账号和企业账号的注册。注册个人网上银行注册企业网上银行3
35、、存款登录个人网上银行，为个人账户存款50000奥元登录企业网上银行，为该账户存款50000奥元3.1.2 BtoB模式选择B2B模块进行操作。1.在个人控制台中添加商品2、在电子商务模拟教学软件的首页点击“B2B交易”模块进行B2B会员注册。注册成为B2B会员申请信用认证3、登陆发布信息4、查找商品单击庭华峰国际贸易集团公司可以查看该公司的产品展示、公司介绍、该公司发布的供求商机信息、信用认证档案，通过左下角的联系庭华峰国际贸易集团公司可以给该公司的经理发信息。5、向商家询价。查找到要购买的商品，单击，输入产品数量和价格，可在文本框中附带相关说明，单击确认订购，向卖方发送询价信息。6、信息通
36、道7、卖方查看信息通道。8、卖方拟发合同9.卖方把货物交物流中心发货10.提货3.2预期/潜在效益评估我认为如果我们拥有自己的B2B特色，保证质量，创建品牌效应。虽然国内B2C环境还不如国外成熟，但其增长势头是迅猛的，未来的潜力也是巨大的。我希望越来越多的传统品牌进入B2B，共同推动中国B2B的发展，也希望B2B能给传统品牌企业带来新的利润增长点。华莱士服装公司有难以被模仿的核心竞争力。因为很多网购企业采取买手外采的形式，直接导致产品形象模糊，产品同质化，近而进入价格血拼。所以具备自己的设计力量，将是保证我们成功的关键。所以我认为采取B2B商务模式会给本公司带来巨大利益。 到底如何才能赢得市场
37、发展呢，其实归根结底我们必须打破旧有阻碍服装市场成长的障碍，帮助树立中国消费者对香水的消费观念，创建一个全新的服装消费市场。价格对产品渗透具有重要影响，如何在性能与价格间取得平衡，创造出真正具有高度性价比的服装可能是直接刺激广大消费需求，赢得市场突破与规模提升的重要一步。打破制造设计的障碍：在国际名牌服装厂商中，它往往会运用最新的设计理念，采用最新的制作工艺，由最顶级的设计师设计，这对企业的整体创意与产品开发能力均是一个重要考验。相比之下许多小型厂家采用低廉的原料减少成本，自然产品品质无法保证，性能也跟不上，品牌理念无法展现。如何打破中国本土企业制造设计的瓶颈，真正从中国制造走向中国创造是值得
38、深入思考的问题。 国外业者曾说过“中国市场非常广大，没人能绕过它。我们是为了长远目标而来，我们拥有极具野心的计划。”相信当我们能利用自身优势冲破障碍，并制定合理计划。相信一定能够取得美好未来。4.结论4.1目前关于网络购物服装存在的问题 网络购物虽然给我们提供了方便，快捷的购物环境，但是也一些存在一些问题1、网络购物在国内处于刚刚开始的阶段，仍有很多网民无法接受。 2、中轻年网民对网络购物的接受比较迅速，并且愿意尝试。 3、网站对个人信息的保密力度不够，人们在网络购物时，经常会遇到到自己的EMAIL、家庭住址、电话等被购物网站泄露出去，给人们的日常生活带来了很多麻烦。 4、用户对目前电子商务网
39、站内容还有较大意见，内容的真实性需要提高。 5、网络购物的商品存在很大的质量问题，由于其进货渠道上不能严格把关，导致网络商品质量差。 6、部分商家售后服务体系不够健全，网络所售商品无“三包”的情况时有发生，一旦消费者网络订购的商品出现质量问题，网站与生产厂家互相推卸责任，修、退、换都很难实施，结果造成消费者有苦无处诉。 7、网络购物信用制度不健全，有待进一步完善。4.2针对基本情况，深入分析问题的成因 4.2.1商品质量难以保证 众所周知，质量是消费者购买商品和服务时所关注的核心因素，而目前不少消费者实际得到的商品并不是在网络看中的商品，产品品质也经常出现问题，还时常碰到以次充好、出售假冒伪劣
40、产品的情况，不按约定信息提供商品的现象也屡见不鲜。 4.2.2网络购物安全性不高 1个人隐私权受到威胁随着电子商务的发展, 商家不仅要抢夺已有的客户, 还要挖掘潜在的客户, 而现有技术不能保障网络购物的安全性和保密性。因此隐私权能不得到保障, 使许多消费者不愿参与网络购物。 2对网络支付机制缺乏信任感 网络购物缺乏有效的网络支付手段和信用体系，在支付过程中消费者的个人资料和信用卡密码可能会被窃取盗用，有时还会遇到虚假订单，没有订货却被要求支付货款或返还货款，使消费者望而生畏。 3对虚拟的购物环境缺乏安全感 对虚拟的购物环境心存戒备是网络消费者的普遍心理。在电子商务环境下, 所有的企业在网络均表
41、现为网址和虚拟环境, 网络商店很容易建立,也很容易作假,使消费者心存疑虑。他们大多数人都遭遇过诸如信息、产品质量、售后服务及厂商信用不可靠等问题。因此不解决安全支付的问题，就不会有真正的网络购物可言。电子商务作为信息技术与经营管理活动的融合，要求企业人员既要懂得一定的信息技术，同时更多的要掌握企业经营管理知识。这次市场实践活动使得不同角色的人员充分了解到买家和卖家经营管理的知识。这次实践主要是围绕B2B电子商务展开的。B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动。B2B电子商务平台是一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B 市场
42、的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。这次电子商务市场模拟实践主要是帮助我们掌握B2B电子商务即企业之间的商贸交易过程。包括查找商品、下订单、签订协议、网上支付、提取商品等一系列的操作过程，一个完整的电子商务市场活动不可或缺的需要包括这几个过程，不同角色的人员通过自己的具体操作，对这些步骤有着深刻的体会让我们能够熟练的掌握B2B的操作方式和步骤。 在这次市场实践中，我需要对自己的公司的产品和市场加以分析，分析产品的竞争优势与劣势，分析其他竞争者的公司产品在市场上占有的市场份额，以及如何才能使自己的产品被更多的顾客所接受，从而决定该产品在市场上的推广方式和份额，以提高公司的知名度，吸引更多的消费者，赚取更多的利润。这些都要求策划人员具有敏锐的洞察力与分析能力。通过具体的实践才发现自己的问题分析能力还有很大的提升空间，需要更多的锻炼，而且这次活动让我充分了解到合作的重要性。在实际生活中，一个公司有它自己的团队，这时对团队合作的要求很高，密切的团队合作可以为公司带来更高的经济效益，而且企业与企
