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1、操作系统（XP、VISTA）维护l 建议安装正版操作系统l 随着使用时间，系统会积累大量垃圾而引起速度变慢,此时需要进行系统清理，就像家里要定期大扫除一样l 每几个月需要对操作系统进行维护或者重新安装l 操作系统的维护包括：定期全面杀毒，磁盘清理，磁盘碎片整理等。进液对机器的危害l 计算机使用过程中应该远离液体l 液体的进入会导致计算机内部短路和部件腐蚀l 一旦进入液体，应该立即切断外部电源，笔记本拔掉电池，送至专业维修机构处理，切忌有侥幸心理l 工程师建议，液体应远离计算机，对于个人计算机可选择键盘保护膜进行保护，或者选择联想的意外延保产品以把损失减到最小。病毒、木马的预防l 病毒是可传播的
2、对计算机软硬件造成破坏的程序l 鉴于目前盗版软件的使用和不良的网络环境，计算机在使用过程中极易感染病毒，会引起速度变慢，频繁死机，甚至硬件损坏等，影响正常的使用l 病毒并不是无法预防的，正确安装和使用杀毒软件可以把病毒造成的危害降到最低l 建议第一，使用移动硬盘U盘等设备的时候首先进行杀毒，第二，避免浏览未知的或非法网站；第三安装正版杀毒软件并及时升级l 建议使用瑞星杀毒王、金山等软件，因为这两种杀毒软件的市场占有率排前两名，其中瑞星杀毒软件防护功能比较全面，包括防火墙和瑞星卡卡以及手机瑞星等；并且瑞星杀毒软件的界面友好，很容易掌握并使用；阳光宝盒是联想和金山强强联手合力打造的杀毒软件，特别适
3、合联想电脑特点，优势是升级便捷，系统占用率低流氓软件、预防l 流氓软件是未经允许自动安装且无法正常卸载的软件，流氓软件本身不是病毒，但会干扰正常的使用l 如频繁跳出对话框，自动打开网页等，表现为一些IE插件，小助手，广告对话框等l 预防流氓软件的方法有：第一，流氓软件大部分隐藏在从网上下载的软件或游戏中，所以在安装的时候点击下一步之前注意浏览的说明，尽量选择不安装插件；第二，浏览网页的时候，如果弹出“是否安装”字样，在确保安全后再安装；第三，安装完全版杀毒软件里面的防火墙和IE保护工具，下载版杀毒软件中没有防火墙硬件故障可能的原因l 很多硬件损坏都是在开关机瞬间发生的l 开机时，应检查电源线及
4、各种线缆是否准确牢固以及电压是否正常l 关机时应采用软件关机机开始-关机，避免直接按电源键进行关机l 冬季，笔记本电脑刚刚进入室内时不要开机，因为温差变化容易在机器内部兴城结露，导致短路损坏预防硬盘出现故障的几点建议：大家都知道硬盘是机器部件中故障率较较高的部件，硬盘使用要注意以下事项：1、 硬盘在工作时不能突然关机 ：当硬盘开始工作时，一般都处于高速旋转之中，如果我们中途突然关闭电源，可能会导致磁头与盘片猛烈磨擦而损坏硬盘。因此最好不要突然关机，关机时一定要注意面板上的硬盘指示灯是否还在闪烁，只有当硬盘指示灯停止闪烁、硬盘结束读写后方可关闭计算机的电源开关。2、 防止灰尘进入 ：灰尘对硬盘的
5、损害是非常巨大的。这是因为在灰尘严重的环境下，硬盘很容易吸引空气中的灰尘颗粒，被吸引的灰尘长期积累在硬盘的内部电路、元器件上，会会影响电子元器件的热量散发，使得电路板等元器件的温度上升，产生漏电而烧坏元件。 另外灰尘也可能吸收水分，腐蚀硬盘内部的电子线路，造成一些莫名其妙的问题。所以灰尘体积虽小，但对硬盘的危害是不可低估的。因此必须保持环境卫生，减少空气中的潮湿度和含尘量。切记：一般计算机用户不能自行拆开硬盘盖，否则空气中的灰尘进入硬盘内，在磁头进行读、写操作时划伤盘片或磁头。3、 要防止温度过高 ：温度对硬盘的寿命也是有影响的。硬盘工作时会产生一定热量，使用中存在散热问题。温度过高或过低都会
6、使晶体振荡器的时钟主频发生改变。温度还会造成硬盘电路元件失灵，磁介质也会因热胀效应而造成记录错误；温度过低，空气中的水分会被凝结在集成电路元件上，造成短路。 湿度过高时，电子元件表面可能会吸附一层水膜，氧化、腐蚀电子线路，以致接触不良，甚至短路，还会使磁介质的磁力发生变化，造成数据的读写错误。湿度过低，容易积累大量的因机器转动而产生的静电荷，这些静电会烧坏CMOS电路，吸附灰尘而损坏磁头、划伤磁盘片。机房内的湿度以4565%为宜。注意使空气保持干燥或经常给系统加电，靠自身发热将机内水汽蒸发掉。另外，尽量不要使硬盘靠近强磁场，如音箱、喇叭、电机、电台、手机等，以免硬盘所记录的数据因磁化而损坏。4
7、、 要定期整理硬盘上的信息 ：在硬盘中，频繁地建立、删除文件会产生许多碎片，如果碎片积累了很多的话，那么我们日后在访问某个文件时，硬盘可能会需要花费很长的时间读取该文件，不但访问效率下降，而且还有可能损坏磁道。为此，我们应该定期使用Windows系统下的磁盘扫描程序和磁盘碎片整理程序对硬盘进行检查和整理。笔记本散热l 因为笔记本体积小，内部空间小，散发的热量会比较多l 使用笔记本的时候应该避免阻挡散热孔l 过热会引起速度变慢甚至硬件故障l 夏季使用笔记本可考虑加装散热底座以增强散热性l 建议定期到服务站进行免费清洁服务什么是二级维修方式l 又称为芯片级维修，是具体到故障部件的某个电路或者芯片，
8、通过专业设备如焊锡烙铁等在原故障件的基础上进行的维修方式l 二级维修主要针对非保修的故障，包括意外损坏，液体腐蚀，接口断落，老化脱焊以及超过保修期等l 此类维修对环境，技术水平和设备的要求很高，价格相对低，维修周期较长，保修期较短，维修效果没有换件维修好。l 工程师建议您可选择意外或者延保保修服务，避免超出保修期外而付费维修为什么要为机器释放静电l 计算机残存的电荷会导致开机没有显示或者无法开机等故障l 长时间不使用计算机时，开机前应该先做释放电荷的操作l 可采取一下方式释放残存电荷，首先断掉一切电源，包括笔记本电池，然后按开关3-4下，然后连接电源，电池，开机即可；l 工程师在上门时需要测量
9、市电电压和地线情况，了解外部环境是否正常l 服务站店面接待台上的绿色桌布为防静电桌布，可以有效释放静电l 计算机主机（包括笔记本电脑）和显示器都提供了两项三针的电源插头，以保证良好的接地l 良好的接地能有效的中和瞬间电压的变化，保护计算机l 工程师建议，使用有良好接地的电源插座或者选择具有过电保护的专用插座 为什么要为机器释放静电l 计算机残存的电荷会导致开机没有显示或者无法开机等故障l 长时间不使用计算机时，开机前应该先做释放电荷的操作l 可采取一下方式释放残存电荷，首先断掉一切电源，包括笔记本电池，然后按开关3-4下，然后连接电源，电池，开机即可；l 工程师在上门时需要测量市电电压和地线情
10、况，了解外部环境是否正常l 服务站店面接待台上的绿色桌布为防静电桌布，可以有效释放静电l 计算机主机（包括笔记本电脑）和显示器都提供了两项三针的电源插头，以保证良好的接地l 良好的接地能有效的中和瞬间电压的变化，保护计算机l 工程师建议，使用有良好接地的电源插座或者选择具有过电保护的专用插座 雷击预防l 雷电会在电源线及网线电话线上形成瞬间高压，极容易击穿计算机元器件造成硬件损坏l 在雷雨天气，应切断计算机外部电源，电话线及网线l 工程师建议选择有预防电涌功能的专用接线板，如UPS或带过电保护专用插座等产品 外设、安装顺序l 主机外设安装的时候应该按显示器-鼠标-键盘-音频线-网线-电源线的顺
11、序进行l 禁止在带电的情况下安装键盘，并口打印机以及串口设备l 开机时应该先打开外设开关，后打开主机开关；关机的时候应该先关闭外设，后关闭主机电脑日常维护小常识1、计算机的摆放：摆放位置应避免阳光直射，远离火炉、取暖和制冷等一切致使计算机过热、过冷、过潮或损坏、震动的设备。显示器的周围一米之内杜绝摆放磁性物体(包括磁铁、磁头改锥等)，对于电脑专用的防磁音箱可不在此列。 2、计算机的运输：计算机的主机在运输装运前应使主机中的主板保持在最下方的位置，并注意避免对主机的强烈震动，以免导致硬盘的损坏；对于液晶显示器要注意避免屏幕受压而导致损坏。 3、计算机的清洁：如需为显示器的屏幕进行清洁时，绝对禁止
12、使用酒精、洗衣粉等清洁剂或一切有腐蚀性的溶剂，应该用质地柔软的湿布或干布进行擦拭)，一定避免机内进水；在开机状态绝对禁止对主机进行擦拭、移动等工作，以免导致硬盘产生坏道、甚至损坏。 4、计算机的安装及使用：a 在安装使用计算机时，绝对禁止带电拔插动作（USB接口的设备可除外）；b 开机时，对主机设备必须避免对其发生移动、拍打、震动、碰撞等动作；c 不要使用带有病毒的软件；d 禁止对硬盘进行低级格式化；e 需使用光驱时，主机必须按照正常位置摆放，不要任意颠倒位置，以免损坏光驱；f 需使用软驱时，软盘应按照正确的方法插入，避免在软驱灯亮时进行插、取磁盘，禁止将受潮、霉变、变形、损坏的磁盘插入软驱。提供5万集管理视频课程下载，详情查看：./zz/提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：./shop/2万GB高清管理视频课程目录下载：./12000GB.rar高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。咨询电话：020-.值班手机：.网站网址：.
