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1、工作论文绿化中国的供应链：在华供应商改进环境表现的实践经验世界资源研究所公众环境研究中心2010年10月世界资源研究所的工作论文包含了初步的研究、分析、发现和建议。它们对外发布的目的是为引发及时讨论、获得重要反馈，并且对有关新生事务的讨论产生影响。大多数的工作论文最终会以其他形式出版，它们的内容也会有所改动。张智康(世界资源研究所),马军(公众环境研究中心),王晶晶(公众环境研究中心),阮清鸳(公众环境研究中心)绿化中国的供应链：在华供应商改进环境表现的实践经验目录I 介绍II 什么是绿色供应链？什么是绿色供应链的驱动力？领军企业如何实施绿色供应链战略？全球绿色供应链战略如何影响中国的供应商？
2、来自于国内的绿色供应链要求对中国供应商带来怎样的压力?中国供应商在改进环境表现方面面临什么挑战？III 案例研究：中国绿色供应链的实例IV 结论V 参考资料 I. 介绍全世界的领军企业正在将企业的环境表现列为其核心商业战略的一部分。具体表现之一便是一些国际企业正在实施绿色供应链计划。根据这些计划，他们要求自己的供应商达到某种环境表现标准。虽然这些绿色供应链的要求在全球范围内的影响方兴未艾，考虑到中国作为世界工厂和主要出口国的地位中国的出口量约占全球总出口量的10%，这些要求对中国企业的影响尤为显著。中国供应商由此面临新的挑战：假如他们无法达到绿色供应链采购商在环境方面的要求，它们就会面临失去国
3、际客户的风险。这份报告通过分析五家在华企业的例子，展示了这些企业所采取的环保策略 。该报告关注了在中国充满挑战的商业氛围下的水污染问题 。这五个案例具体地展示了：n 在华供应商采取的管理手段而非技术手段n 产生有效结果的低成本对策n 曾经出现环境违规的企业如何有效改进n 推动供应商提高环境表现的多重利益相关方和独立第三方的角色在环保方面表现出色的这五家企业是由绿色选择倡议（Green Choice Alliance）独立评估和挑选出来的。绿色选择倡议是由中国多家非政府机构组成的网络，目前有34家成员。绿色选择倡议的参与机构均关心企业的环境表现，倡导通过绿色消费和绿色采购，推动在华企业的绿色生产
4、。而本报告中的5家企业就是从那些愿意就其环境表现接受非政府组织和公众监督的290家企业中选出的。本报告中的案例的选择基于如下标准：1）环境问题本身具有代表性；2）用来解决环境问题的管理手段有其可操作性和有效性；3）这些管理手段在中国的许多行业有广泛的推广潜力。报告作者希望，中国的供应商能从这些案例分析上受益，了解如何成为绿色供应商，如何增强与国际买家的关系从而获得商业成功。世界资源研究所 公众环境研究中心II. 什么是绿色供应链？绿色供应链是指供应商和购买商在整个价值链过程中，包括在产品设计、原料选择、制造过程、运输货物和回收和处理废旧产品过程中，都尽可能减少对环境带来的影响。环境目标包括：
5、减少能源、水和自然资源的消耗 增加清洁和可再生能源的使用 减少废水和废气的排放 改善对废物副产品的处理图表 1什么是绿色供应链的推动力？ 市场需求：消费者对环境友好型产品的需求不断增加。企业期望通过将环境不利影响最小化或通过出售环境友好型产品来抓住这一市场机遇。波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）2009年对包括中国人在内的9000多名消费者所进行的全球性调查发现， 73%的消费者认为，环境记录良好对企业至关重要，而他们也愿意多支付5%甚至更多的价格来购买绿色产品。出于自身利益的考虑，一批大型的零售商和客户企业率先开始在其采购标准中融入环保要求，从而对供应商产生直接
6、的市场压力。（全文请参考波士顿咨询集团，为消费品生产公司获得绿色的优势，2009年1月：图表 2 监管压力：政府新政策禁止使用破坏环境的原料或具有污染工序的产品。企业利用破坏环境或污染工序生产出来的产品将无法销售出去，而且企业主可能因此面临经济处罚和刑事诉讼。例如，美国雷斯法案2008年修正条款规定，所有以植物为原料制造的产品，比如家具、纸张或木材，都不得使用在美国或其他国家的原始森林或热带雨林非法开采的木材。违反这一法律的企业和个人可能面临严厉惩罚：包括没收相关产品和船只、罚款和监禁。（全文请参考世界资源研究所，简介：你为雷斯法案做好准备了吗？， 2009年12月： http:/www.wr
7、i.org/stories/2009/12/fact-sheet-are-you-ready-lacey-act）图表 3经济竞争性：环境因素能显著增加能源和原材料价格，增加运营成本。根据世界资源研究所和全球咨询公司AT Kearney的一份研究，到2018年，全球石油、天然气以及电力价格会比2008年分别增长22%，50%和45%。价格上涨会受到更严厉的气候变化监管措施、主要农业地区水资源日益短缺，限制性生物燃料政策以及消费者对绿色产品的更大需求等一系列因素推动。对生产食品、饮料和家居产品等周转率较快商品的企业而言，与环境相关的成本上升将导致企业息税前利润减少19%至47%。（全文请参考世界
8、资源研究所和A.T. Kearney, Inc。，焦躁不安的供应链：环境趋势对发展迅猛的消费品制造业投入成本的影响2008年11月： http:/www.wri.org/publication/rattling-supply-chains）图表 4领军企业如何实施绿色供应链战略？认识到环境因素对企业经营形成的挑战，越来越多的跨国企业领导人正在将环境管理融入核心公司战略之中。独立非营利性机构“碳披露计划”（the Carbon Disclosure Project）于2010年对从消费品及工业到原材料领域在内的1200多家公司进行过调查。结果发现，63%的受访公司都制定了对应气候变化的公司策略。
9、超过90%的企业都设有董事会或另外的执行机构监管气候变化策略的执行情况，以确保这些措施在公司内部可有效地转化为行动。（全文请参考碳披露项目，2010年供应链报告， 2010年：文本框一: 领军国际公司绿色供应链战略实例全球绿色供应链战略如何影响中国供应商?失去生意：中国是世界工厂也是全球主要出口国中国出口量约占世界总出口量的10%因此跨国企业绿色供应链战略对其影响十分显著。不能达到绿色供应链所规定的企业环境表现标准的中国供应商，也许无法和这些跨国企业继续做生意。例如，沃尔玛已宣布，它不再会向环境表现糟糕的企业购买货物。要成为沃尔玛的供应商，中国公司必须提供遵守中国环境法律和规章制度的证明。沃尔
10、玛也会就一些特定环境标准对工厂进行评估。比如，评估工厂的废气排放、废水处理、有毒物质监管以及危险废弃物的处理等。因为沃尔玛从上万家在华企业进货，沃尔玛的这些举措具有显著意义。（全文请参考沃尔玛，中国可持续性峰会简介，2010年10月：趋严的监管：许多跨国公司将环境表现作为它们挑选中国供应商的评分体系的一部分。尽管商品价格、质量以及送货时间仍然是关键的选择标准，但环境表现也是决定供货商是否能赢得购买合同的决定性因素。例如，如图5所示，两家中国企业（A供应商和B供应商）在成本、送货和质量上的得分相同，但B供应商的环境记录更好。 即便环境记录只占总分的5%弱，但这仍足以让B供应商获额外优势，从而最终
11、成被国际买家选中。图表 5来自于国内的绿色供应链要求对中国供应商带来怎样的压力？ 政府干预：中国政府正通过商业机制强化对中国制造商的环境监管。例如， 国务院正指示包括发改委、财政部和环保部在内的关键政府部门，对一些高耗能和污染的行业，比如钢铁、水泥以及采矿业，采取取消税收激励政策、限制出口，增收一些费用等措施。中国人民银行和环保部也和中国的一些地方银行执行绿色信贷计划，不向那些环境记录糟糕的企业发放贷款。另外，发改委和财政部已联合发文，要求所有中央和地方政府部门必须购买节能产品。此外，在地方层面，不少地方政府根据采购需要印发了生产环境友好型产品的企业目录，作为政府采购的优先考虑对象。 公众压力
12、：中国的非政府组织正积极对中国供应商的环境表现进行监督。例如，由34家中国环保组织构成的绿色选择倡议，在政府公布的企业监管记录和社区投诉、信访记录的基础上，推动客户企业转向责任采购，促使污染企业进行整改并公开信息。一些在华国际NGO组织也开展项目，协助跨国公司建设绿色供应链。（请参见下面有关中国水污染地图以及绿色选择联盟的介绍。）中国供应商在改善其环境表现方面面临哪些挑战？在要求改善环境表现的压力下，中国企业在运营中会采取更可持续的方式，但它们也会面临诸多困难，尤其当它们进行必要的投资以期达到绿色供应链标准的时候。其中资金上的主要困难包括： 绿色投资回报率长：虽然对诸如能源和水等资源的节约可以
13、带来长期成本的节约，但是此类环境投资的回报期却有可能长达3年，这对许多中国供应商而言在资金上是不现实的。. 对绿色供应链买家缺乏资金上的激励：对于那些投资改善环境表现的公司，跨国买家并不愿意向其提供购买的承诺以及长期的购货合同。 增加的营运成本：中国供应商正面临不断增加的原材料和劳动力成本的压力。例如：从2007年至2010年，中国工人的工资每年以平均25的速度增长。不断增加的原材料成本也使供货商不愿做出环境方面的投资，以避免运营成本的增加。 获得资金的机会有限：大多数的中国供应商都是中小型企业，从诸如银行等正规融资渠道获得贷款的机会有限。中国中小型企业的贷款不到中国银行借贷的10，因此中国的
14、供应商常常缺乏资金来进行必须的环境投资。 激烈的国内和全球竞争：中国供应商面临来自国内外成千上万家同行业公司的激烈竞争。这些激烈竞争给供应商不断加压使其不得不削减成本、维持生存，这些成本包括环境保护的投资。文本框二：中国水污染地图和绿色选择联盟III. 案例研究中国绿色供应链建设实例以下案例研究的目的，是为在华供应商提供源自实践的供应商绿色转变案例。它们突显了一批供应商是如何通过实际而富有创造性的方式，在中国复杂的商业环境中达成了环境改进。这些案例中多数涉及水污染，因为这是中国当前面临的最为重大的环境挑战之一。本报告中的五个案例着重论述了以下问题： 这些供应商采取了怎样的管理措施而非仅仅是技术
15、手段。通过凸显成功的“定性化”措施，在华供应商的所有者和管理层能够制定他们自己的环境管理方案。 如何通过低成本解决方案改善环境绩效。在华加工工业平均的能效和用水效率显著低于发达国家的同行。因此在华企业有机会采取许多简单的、成本效益比很好的措施实现污染减排。 曾经出现环境违规的企业如何改进环境表现。通过展示曾经的“违规超标企业”如何“变绿”，鼓励环境记录不佳的在华供应商积极改进。 多个利益方参与和第三方审核如何有力推动供应商改进环境表现。本报告重点研究了在华供应商如何通过与关注企业环境表现的NGO组织交流互动，进而通过第三方审核和环境信息公开等手段实现环境绩效改进，赢得各方信任。表格6:案例提及
16、在华供应商列表企业名称 （地点）行业环境问题南通衣依衬布有限公司 （江苏省南通市） 纺织业工业废水、能耗涵江大福鞋业有限公司、莆田涵江鞋业有限公司 （福建省莆田市）制鞋业工业废水、生活污水联合利华服务（合肥）有限公司（安徽省合肥市）消费品工业废水、 生化废水上海富国皮革有限公司 （上海市）皮革业工业废气污染无锡威可楷发斯宁科技有限公司 （江苏省无锡市）电镀行业工业废水、固废和重金属Figure 7Location of Company Case Studies 方法论案例研究中涉及的5家公司的废水或废气排放情况均经过了绿色选择倡议（GCA）参与机构的独立审阅。这些案例公司乃是从290家就其环境
17、表现与NGO和公众开展交流的企业中选出。本报告选择案例系根据一下标准：1）其面临的环境挑战的代表性；2）其用于解决环境问题的管理措施的实用性和有效性；3）其管理措施是否有可能为各个行业的在华供应商所复制并加以应用。案例研究所有信息均来自公开信息，例如官方记录以及采购数据库；以及/或是由相关公司提供。涉及企业商业运作秘密的信息已略去。表8：案例研究中的实用管理经验情况识别环境问题采取的行动与政府、客户企业和民间组织等关键利益方开展交流，识别环境问题，找到解决办法。解决的问题得到好的建议，找到低成本的环保解决方案；获得资金支持来改进环境表现；巩固与客户的商业关系。利用第三方利益方的批评监督来打破企
18、业“一切照旧”的心态。来自外部的反馈和批评提供了为进行结构与运营变革提供了机会，而这些边个有助于改进企业环境表现，并提升其短期和长期的运营效率。实施解决方案评价是否有机会生产环境友好的产品，替代原有的高污染产品。 新的环境友好产品可能降低环保投资成本，提升利润率，并且有助于与客户企业建立更加稳定的采购关系。利用国际买家企业的环保要求和可能给当地就业带来的损失，撬动地方政府支持企业改进环境表现。当企业能够将当地环保基础设施的完善与当地经济发展的前景联系起来，的支持能够帮助供应商有效降低环保投资成本。与政府共同优化当地既有的环保基础设施的运用。接入当地污染处理基础设施能够显著降低供应商的环保投入成
19、本，并显著改善环境表现。观察进展就企业的环境表现问题，与当地社区和环保组织建立公开、透明的交流机制。当企业面临公众压力，通过与当地社区和环保组织展开公开对话，并披露环境表现和排放数据，能够帮助重建信任，提高企业声誉，创造一个更加有利的运营环境。案例分析一:以技术创新提升环境表现，增强企业竞争力南通衣依衬布有限公司南通衣依衬布有限公司（以下简称南通衣依）坐落于江苏省南通市，是一家集织布、漂染、化工、定型、涂层与一体的专业生产中、高档衬衫衬、外衣衬的民营企业。该企业年产衬衫衬4000万米，外衣衬和树脂衬3000万米。产品主要销往国内二十几家名牌企业，高档涤棉衬布出口亚洲、中东、欧美等地区。数据速览
20、：纺织行业纺织业是中国最具竞争力的行业之一，拥有数十万家企业，但其中仅有大约50000公司年销售额在500万元以上。中国国家纺织工业协会数据显示，此行业中三分之二企业营运利润率不足1。该行业也是中国的污染最严重的行业之一。据统计，2007纺织印染业废水排放总量超过22亿吨，占全国工业废水排放量的10%以上，在各工业行业居第三位。截止2009年9月，在中国水污染地图数据库收录的有过违规超标记录的企业中，纺织企业超过3000家。国务院2009年颁布纺织工业调整和振兴规划，明确加快结构调整、促进产业升级这一指导思想，其中对化纤和印染规定了节能减排目标。 环境问题2007年南通衣依因为被南通市环保部门
21、评价为“红色企业（差）”被公众环境研究中心列入中国水污染地图数据库中，其客户企业广东溢达企业有限公司在借助水污染地图对其供应商进行环境管理时发现这一违规记录，随即要求该企业进行整改。应其客户溢达的要求，南通衣依致电绿色选择倡议合作机构（以下简称GCA合作机构）。在沟通过程中南通衣依提出希望能够撤除其在中国水污染地图的记录。GCA合作机构解释，要最终消除该超标排放事项的记录，需要企业切实整改，并通过一个独立的第三方审核加以证明。衣依衬布接受了审核条件，并承诺开展第三方审核。2009年3月开展的绿色选择第三方审核发现该企业COD排放量未达到总量控制的目标。同时还发现COD排放量高的原因是其生产的一
22、种衬布产品耗水量大，排放浓度高。具体解决方案认识到为污染重而附加值低的产品扩建昂贵的末端治理设施在经济上不可行，同时又面对溢达集团要求环境达标的压力，南通衣依决定采用审核公司和相关计量部门的建议，着手开发耗水较少和污染较低的产品来替换污染较重的旧产品。在节水、产污量少的新产品投产后，该企业又在工艺流程中引入循环用水。虽然最初的环境投资是南通衣依承担，但是后期由于在环境保护方面的改进受到了当地和香港政府的资金奖励。升级换代加上循环用水，使得单位用水效率提升三分之一以上；同时，COD的排放量显著减少，南通衣依由此达到政府规定的COD总量控制目标。热废水的循环使用同时降低了能耗。随后，南通衣依通过I
23、SO14000管理体系认证。环境效益l 减排：减少了废水中的COD排放总量，达到合规排放。l 节水：通过技术改造，平均每万米产布用水量减少三分之一，有效降低了水耗。l 节能：预计每年可节约原煤400吨左右，有效减少能耗。经济效益:l 由于主动开展节能减排并通过ISO14000认证，该企业共获得政府奖励43万元，包括得到当地政府提供的减排奖金40万元，以及获得香港政府为在大陆经营公司的产业提升而提供的的特别奖励3万元，部分抵消了企业为治污投入的140万元资金。l 经企业测算，通过技术改造，每年可节约水费约12万元；节约能源费用约30万元。企业预计在未来2、3年就可完全收回治污成本。l 通过提供新
24、型环保产品进一步巩固了和客户企业的的关系。 核心启示 通过和政府、客户企业和环保组织等多个方面沟通，共同寻找创新解决方案并赢得资金支持。南通衣依应客户企业的要求开展第三方审核的经验，显示了供应商能够通过采纳外部建议识别并实施创新高效的解决方案。这种非对抗性的参与加强了该企业与客户的关系，并获得政府的资金支持，进而通过节水和节能最终缩短了成本回收时间。 评估研发环境友好的新产品替代高污染的落后产品的有利时机，争取找到更有效、更高成本效益比的解决方案。面对客户压力和安装昂贵末端治理设施的双重挑战，南通衣依得以将重点放在识别环境问题的根源高耗水产品。这帮助南通衣依用更加环境友好新产品替代了过去的高污
25、染、低润率的产品。这一举措使得该企业提升了产品的利润率，并与客户企业建立个更为紧密的业务关系。（摘自 报告： 案例分析二：推动当地政府完善环境基础设施建设，降低企业治污成本涵江大福鞋业有限公司、莆田涵江鞋业有限公司涵江大福鞋业有限公司、莆田涵江鞋业有限公司位于福建省莆田市。这两家公司拥有员工超过3,000名，生产的皮鞋、人革鞋、休闲鞋、马靴通过沃尔玛等世界知名零售商销售。数据速览：制鞋行业据估计，中国拥有20000家以上的制鞋企业，大多数为中小型企业。由于出口退税减少、关税上涨、原材料价格上涨和工资提高导致的成本上升等原因，该行业供应过剩，价格竞争激烈。像其他制造业一样，制鞋企业主要是集中在中
26、国城市地区。这些劳动密集型的制造企业排放大量未经处理的生活污水，而生活污水是中国水污染的主要来源。尽管污水处理厂在各城镇遍地开花，然而中国仅有30%的城镇生活污水得到有效处理。而新建污水处理厂仅有65%正常运营。污水处理厂运转率低的主要原因之一在于缺少收集和输送污水的管网。环境问题2007年3月，莆田市环保局公布的2006年环境监测超标企业名单显示，莆田市涵江大福鞋业有限公司、莆田涵江鞋业有限公司“废水、废气超标”。公众环境研究中心据此将莆田市涵江大福鞋业有限公司（以下简称大福鞋业）和莆田涵江鞋业有限公司（以下简称涵江鞋业）录入中国空气污染地图2006年的企业环境监管记录。自2008年以来，沃
27、尔玛使用污染地图数据库进行供货商环境行为检索。在检索过程中，沃尔玛发现大福鞋业及其关联企业涵江鞋业存在废水、废气超标情况，之后要求这两家企业采取整改措施，并要求其通过污染地图数据库对公众作出公示。沃尔玛的企业政策是不选择有违规记录且不整改的企业作为其供货商。具体解决方案从两家企业提供的公示文件可以看出，它们了解污水超标排放给环境带来的影响：“制鞋业为劳动密集型企业，员工较多，卫生间产生的水污染物经化粪池消解后排出的生活污水无法达到污染物排放标准，对企业辖区所在的水环境质量造成了一定的影响，虽然涵江、大福鞋业两公司依据有关规定缴纳污水处理费和水污染超标排污费，但只是治标不治本，没有从根本上解决问
28、题。”然而来自主要客户沃尔玛的压力，促使企业认真寻求解决方案。经研究发现，“涵江区已设立污水处理厂并设置了部分污水管网，但与本两企业及富丽明开发区最接近的污水管接口尚有600-700米”。企业认识到，将污水排入市政污水处理长是有效解决办法，市政污水管道的缺失成为实施这一方案的最大障碍。2009年5月，两家鞋厂正式向当地区建设局申请在其所在的地区铺设市政管道。在申请中，两家企业着重强调了两点内容：1）随着国际客户对供应商提出遵守环境标准的要求，环境保护对国际贸易产生重要影响；2）依据水污染防治法，地方政府有责任建设和完善城市排水管网，以保护当地水环境。原文如下：“随着国家加强对水环境管理的力度，
29、国际间贸易也将环境保护作为非技术贸易壁垒的重要手段，要求承接出口订单的企业必须达到环境保护评估的要件，即企业的生活废水需经由治理能力的污水处理厂处理。否则将取消接单资格，对出口型企业将是沉重的打击。 ” “根据水污染防治法的有关规定地方各级人民政府必须把城市水源和防治城市水污染纳入城市建设规划，建设和完善城市排水管网，有计划地建设城市污水集中处理设施，加强城市水环境的综合整治。”“现特报告，要求在福厦公路林柄段设立市政污水管道，以供大福鞋业接入此市政污水管道，彻底解决污染问题。” 在收到企业提出的要求后，当地政府最终决定着手完善污染治理基础设施。大福鞋业和涵江鞋业提交的资料显示，其生活废水已于
30、2009年12月接入市政管网，2009年12月监测报告显示，大福鞋业和涵江鞋业的废水排放符合污水综合排放标准中的三级标准。同时后续监测显示其废气排放亦达标。来自客户企业的推动最终使得企业2006年环境监管记录从中国空气污染地图前台撤除。（关于要求在福厦公路林柄段设立市政府管道的报告，涵江大福鞋业有限公司、莆田涵江鞋业有限公司，2009年11月，信函全文请见环境效益l 企业生活污水得到有效处理：通过纳入市镇污水收集管网，两家鞋厂每日600吨的生活污水经由市镇污水处理厂处理后排放，污染排放降低。l 降低当地水环境压力：通过两家与当地政府的有效沟通，推动了地方污水处理基础设施配套完工。在市政管道铺设
31、完成后，当地更多工厂的生活污水也纳入该管道，得到收集和处理，从而进一步降低了当地河流承受的环境压力。经济效益l 节省污水设施建设投资和运行成本：根据专家估算，通过将未能有效处理的生活污水接入市镇污水处理设施，企业避免了 80万元以上的生活污水处理设施建设成本。废水接入污水处理厂前后的污水处理费没有变化。l 规避绿色风险：企业与现有重要国际客户的供货关系得以维持，同时也避免了因存在超标违规记录而被更多客户反复检查引发的风险和成本。l 减少超标排污费支出。核心启示 推动当地政府完善环境基础设施建设，降低供应商环境投资。将生活污水排入市政管网处理可以显著减少企业环境成本，并改善环境行为。尽管法律明确
32、规定当地政府有责任修建污水处理厂等基础设施，但是地方政府却没有修建的动力。因此供应商通常面临两难的境地：要么巨额投资修建独立处理设施，要么面对来自客户企业的不合规风险。大福和涵江鞋业的经验表明：如果供应商可以把投资环境基础设施与当地经济竞争力和就业机会联系起来，就可能推动当地政府完善必要的环境基础设施。这不但有助于将提升企业环境表现，还将推动整个地区的环境质量的改善。（摘自 报告： 案例分析三：利用外部监督，打破企业惯常思维定式，为积极转变创造条件。联合利华（中国）有限公司合肥工厂（联合利华合肥工厂）位于安徽省合肥市，是联合利华公司在华最大的日化产品工厂。该厂生产的包括洗衣粉（奥妙）、洗发水（
33、清扬、夏士莲）在内的多种产品销往全国各地。数据速览：日化行业中国日化行业是迅速增长行业之一。日化行业向环境排放的污染物主要以废水为主，主要污染指标为SS、COD、动植物油和表面活性剂，因其最终产品不同，废水的主要来源及成分特点也有所不同。日化工业废水成分复杂，其中表面活性剂、含磷化合物、油脂、色素等严重污染生态环境，较难处理 。日化行业污染治理受到了政府部门的重视，正在编写的轻工业“十二五”规划中，提出了12个重要课题，日化洗涤用品行业必须实现产业的绿色升级为其中重要内容 。环境问题据2007 年6 月14 日中国环境报报道，环保部门在对联合利华合肥工厂进行检查时，“现场监测其排放废水COD浓
34、度为379毫克/升，属超标排放。”公众环境研究中心据此将其列入中国水污染地图并希望联合利华对此事进行说明。此后，联合利华积极回应环保组织的质疑，迅速决定按照环保组织提出的审核标准，聘请高达（上海）工程咨询有限公司对其进行第三方审核。在2007年6月开展的审核过程中，审核公司发现“由于一期污水处理站的污水水质通常比设计水平差，生化时间不得不相应延长，以符合当地污水处理厂的接受标准。因此，一期污水处理站处理能力对实际的处理需求而言是不够的。”具体解决方案通过分析污水超标、污水处理设施能力不足的原因，审核专家认为最主要的问题是污水产生量大；而90%的污水主要来自产品生产结束后，为符合卫生及质量要求而
35、对设备和管道反复进行的热水冲洗。审核报告指出：“产品切换频繁，大量污水来自于产品切换时对所有反应罐、储存罐、运送管道反复清洗。”基于这样的分析结果，联合利华合肥工厂认识到，解决污水问题的重点是要减少水量，即要减少对设备和管道不合理的冲洗计划。为此该厂着重在管理上进行了改进，改变了以往纯粹按照市场需求安排生产计划的方式，转而将环境因素纳入考量，合理计划、安排生产，减少产品的切换次数，从而减少冲洗次数和水量。同时扩大了污水处理池的处理量，充分考虑产量增长的因素，为未来污水处理量的增大做好准备。环境效益 由于采取了减少产品切换频率和改善洗涤方法等多种水节约措施，该企业工艺污水量显著减少。根据联合利华
36、提供的2007年5-12月每吨产品耗水量数据，每吨产品用水量由2007年5月的2.77m3降至2007年11月每吨产品用水量2.06 m3 减 少了25%。 减少了废水中的污染物含量，实现了达标排放。经济效益l 污水外运完全停止，所有污水全部由工厂自己处理，每年节省160万元污水外运处理费用。l 单位产品水耗明显下降，节省了用水成本。核心启示 利用第三方的批评监督打破“一切照旧”思维模式，从而促成积极改变。一般而言，成功的企业常常会因为满足于现状而不愿意采取改进措施，特别是为提升环境绩效改变生产流程。通过及时回应公众关注，并邀请独立的第三方开展审核，联合利华合肥工厂接了受外部相关方的监督，通过
37、专业知识的提高设计并严格执行解决方案。而多方参与协助企业跳出固有的思维定势，实现了经济效益与环境效益的双赢。（摘自 报告： 案例分析四：建立污染控制沟通机制，改善与当地社区关系上海富国皮革有限公司上海富国皮革有限公司（以下简称富国皮革），坐落于中国上海宝山区大场镇，是一家成立于1995年的外资企业，主要生产加工皮革、皮革制品及与皮革相关的原辅材料，为包括Timberland在内的多家国际品牌供货。数据速览:制革业目前我国制革行业年排放废水2.35亿吨以上，是轻工行业继造纸和酿造工业之后的第三大污染工业。制革污水不仅产生量大，而且是一种成分复杂、高浓度的有机废水，不仅CODCr、BOD5、硫化物
38、、氨氮、悬浮物等非常高，而且还含镉、六价铬等多种有毒重金属。据统计，2007年皮革、毛皮、羽毛(绒)及其制品业废水中镉排放量达0.107吨，六价铬排放量达7.68吨，分别在各工业行业居第二位。近年来，随着城市化的推进和人们环境意识的提高，皮革业生产中的废气扰民问题也日益突出，许多皮革企业成为居民举报投诉的对象。因此，近年来很多地方政府已经开始停止或者限制皮革产业的扩张。截止2010年9月，中国水污染地图、中国空气污染地图收录了850余条企业超标违规记录涉及皮革行业。2009年工业信息部发布皮革行业准则，准则提出关闭小污染皮革企业的意向。同时，准则要求截止2010年：1）达到50皮革用水回收;2
39、）水利用效率和再循环率比2007年提高10; iii）化学需氧量排放比2007年减少10。环境问题过去数年间，当地居民对富国皮革的恶臭排放“反映强烈”，而这个当地“群众投诉难点、热点”也一次次成为困扰当地政府的一大难题。自2004年至2009年，富国皮革连续六年因环境问题被当地环保部门“行政处罚”或“限期治理”。在政府监管和居民投诉的影响下，自2006年起，富国针对其发生的多起环境违规问题采取了一定的整改措施，为了减少恶臭废气排放，该企业于2007年起还停止了恶臭最为严重的鞣制加工业务，改为直接进口蓝湿皮料。然而，富国皮革并没有与周边社区就其废气问题进行有效沟通，社区对其整改措施自然也就少有了
40、解。其结果是，久受废气困扰的社区对该企业愈发不满，到了2009年初，社区和公益律师甚至尝试通过司法途径来解决问题。2009年6月，18家环保组织在致信富国皮革要求其依法公布排放数据，没有任何回复。2009年7月13日，环保组织自然之友和公众环境研究中心共同致信富国的客户Timberland公司的CEO，向其提出富国皮革等三家供应商超标违规问题，要求Timberland加强供应链环境管理。随后，中外媒体对此进行了报道。富国皮革受到了来自环保组织、媒体和客户企业的多重压力，经济上也遭受了损失。Timberland 推动富国皮革与环保组织沟通以相应环保组织的要求。（全文请参考中国经济网分别于2009
41、年7月31日和8月6日发表题为 “上海富国皮革厂散发恶臭6年 遭环保组织质询” 和 “上海富国皮革“放毒”多年 国际品牌纵容污染?”的文章， 南华早报于2009年8月7日发表题为“Timberland linked to polluting factories”的文章）。具体解决方案2009年7月富国皮革在其官网上公布了其自2006年以来超标违规事故的原因和所采取的措施。同年8月11日，富国皮革就其违规行为与环保组织进行联系，这是富国皮革第一次针对其环境违规行为于环保组织进行对话。 2009年9月，富国皮革上任不久的CEO主持召开Opening Housing Meeting，邀请NGO组织、
42、当地居民、媒体和客户企业参观工厂，并开展对话。这是这家企业6年以来，第一次敞开大门与多个利益相关方进行对话。在此前后，富国皮革的CEO将自己的联系方式发给当地社区代表，承诺若接到居民恶臭举报将会同社区代表共同查找臭味源头。增加了日常监测的频率至每月一次，同时自2009年10月起开始将臭味的检测数据公布在公司网站上。2010年4月，富国皮革依照环保组织的审核标准，聘用专业审核机构开展了第三方审核，审核过程有社区代表以及来自当地和北京的NGO成员共同监督。环境效果l 企业因应公众压力，停止恶臭排放严重的鞣制加工业务，同时采取了污水处理尽可能封闭运行等措施，降低了废气对周边社区的侵扰。l 通过与公众
43、交流，建立了环境热线等沟通机制，使得企业有可能及时回应公众对污染的投诉。商业效益l 降低了企业遭遇环境诉讼、罚款等公众和政府行动的风险，减少了对企业生产经营活动的影响。核心启示 通过建立污染控制沟通机制，企业与当地社区改善了关系，重新开始建立信任。富国案例说明企业不顾及来自周边社区的环境投诉和环保组织的相关行动，可能对企业名声和其与客户企业的关系造成损害。当企业面对公众压力时，积极与重要利益相关方接触沟通能够可以帮助企业采取措施应对关切，避免问题的进一步升级，而向公众披露环境信息是重新赢得公众信任的第一步。除此之外，供应商还需要通过独立的审核证明自己的行为的有效性。案例分析五：绿色供应链管理要
44、求二级供货商提升环境表现和信息公开无锡威可楷发斯宁科技有限公司无锡威可楷发斯宁科技有限公司（以下简称YSW）是日资YKK集团按扣事业在中国无锡的独资公司，公司成立于2004年3月，主要生产金属钮扣，为中国的服装出口企业提供、配套钮扣，是多个国际知名服装品牌供应链条的重要一环。数据速览: 电镀行业据估计，中国拥有15,000多家电镀厂，平均用水效率明显低于国际平均水平。电镀工艺常常涉及强酸、强碱和多种有毒有害化学品的使用，废水、废气和废渣排放必须得到有效控制。在中国，电镀行业每年排放大量的污染物，包括4亿吨含重金属的废水、5万吨固体废物、3000亿立方米酸性废气。（全文请参考电镀行业污染物排放标
45、准（征求意见稿）编制说明，电镀行业污染物排放标准编制组，二五年九月）截止2010年9月9日，中国水污染地图、中国空气污染地图收录了多余2000条的企业环境监管记录涉及电镀行业。2006年，环境保护部建立严格电镀行业环境标准，其中对生产设备、资源利用和废物处理做了具体要求。环境问题2009年2月25日无锡市环境保护局网站环保公告栏目中公示了无锡市环保局2008年度行政处罚企业名单，无锡威可楷发斯宁科技有限公司名列其中。公众环境研究中心据此将锡威可楷发斯宁科技有限公司列入中国水污染地图企业环境监管记录。YSW客户溢达公司在使用公众环境研究中心数据库中的企业环境监管记录进行供货商环境行为检索时发现这一监管记录，进而通告其买家企业NIKE公司，NIKE公司要求企业进行相应整改。面对来自直接客户和最终客户的压力，2009年7月YSW委托安社（广州）环保技术顾问有限公司为其开展第三方审核，审核过程由环保组织监督。审核现场确认YSW2008年违规问题为：“2008年3月4日，无锡市环保局在工厂废水处理站总排口和废水处理站附近的一个雨水口分别采样，监测表明总排口总铜，雨水口的COD、pH值均超标，违反了江苏省太湖水污染防治条例的有关规定”。具体解决方案2009年7月开展的第三方审核确认，YSW已在2008年4月针对总排口总铜超标情况及时分析找出原因，并采取了整改行动。通过分析发现超标
