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1、1、龙岩烟草工业有限责任公司移动信息化解决方案一、龙岩卷烟厂现状龙岩烟草工业有限责任公司（以下简称龙岩卷烟厂），拥有国内一流、国际先进水平的制丝生产线、卷接包设备，以及名列前茅的行业级技术中心。卷烟厂在五十多年的发展中，已从传统的国有型企业，成长为一家生产、管理现代化，高速发展的企业。在发展过程中逐步建立了一套即具现代制造业管理运营特征，又具自己独特企业文化特色的现代企业管理模式。二、龙岩卷烟厂信息化需求分析1、最大限度降低通信成本，更高效更便捷的实现掌上自动化办公。2、实时掌控生产制造过程中来自人工、设备的工作情况，做好车间计划与作业控制的重要保障。3、厂区内生产制造流程的故障预警与运行状态
2、提示，需要第一时间告知技术人员，便于快速处理障碍恢复生产。4、实现无人监控与远程监控，真正形成生产流程自动化，减少人员配置降低成本。三、龙岩卷烟厂信息化解决方案（一）基础通信解决方案1、集团V网：为卷烟厂提供快速灵活的组网服务，网内客户享受一定分钟数免费互打，有效节省内部员工通信成本，提高工作效率。2、集团彩铃：根据卷烟厂的实际要求，制作个性铃声，当拨打成员号码时，可听见卷烟厂的企业介绍、节日问候等铃音，有效宣传企业文化、提高企业形象。3、集团专线：通过高速率光纤+LAN的方式接入卷烟厂办公场所，为卷烟厂提供高速、安全、专享的国际互联网/局域网宽带业务，提供高速网上办公、内网办公、娱乐休闲等现
3、代信息化平台。4、办公电话：为卷烟厂提供7位短号的桌面办公电话，实现办公电话与移动电话网内互打优惠，有效减低通讯成本，提高工作效率。5、移动OA：为卷烟厂提供“掌上办公”服务，只需通过手机终端即可访问单位内部办公系统、生产系统、物流系统、进销存系统等，随时随地处理公文、邮件、数据、故障等，实现高效办公。6、信息发布平台：提供短信、语音、彩信等融为一体的信息发布平台，该平台可实现会议通知、彩信文摘、员工关怀、客户关怀、业务宣传、客户服务、事物通知、工资对账、紧急事务通知等功能，加强内部沟通、客户互动，提升工作效率，促进企事业单位形象提升。7、网络视频监控业务：对厂区内仓库、无人监管区域进行远程监
4、控，加强安防监控。（二）龙岩卷烟厂应用解决方案中国移动福建公司龙岩分公司利用移动通信先进的应用原理与接入平台，基于发展以移动终端的生产制造业移动信息化，为卷烟厂提供了“无线一点通”解决方案，主要提供与卷烟厂现有信息化系统相结合的功能与范围，包括了营销平台、生产制造与管理平台、MIS信息管理平台和物流平台。应用类别主要应用系统主要功能生产控制MAS信息机机房温控机房对于温度的要求较高（28C时），当出现温度不符合主机运营要求或主机负载时，系统自动报警，通过短信将信息传递给机房管理人员及时处理。服务器网络设备监控对卷烟厂的50多台的服务器资源占用情况、故障运行情况的监控，同时对业务核心系统-IT运
5、维管理系统运行情况时时跟踪，保障服务器运作安全，解决由人员监控时问题处理不及时情况。物流控制MAS信息机物流自动化短信监控通过数据的存贮转发、实时检测等机制，当物流自动化系统出现故障时发短信至当班人员，使物流相关维护人员在第一时间内赶到故障现场及时准确解决故障。产销存业务自动短信发送每天将相关业务生产、存储量定时的信息发送至相关分管人，提升管理监控的效率，服务于经营管理决策。烟包条码数据无线传输每一个出厂的烟包上均含有特殊的条形码，工作人员只需将终端靠近烟包，即可将烟包的产品、品牌、出厂时间、编号等数据通过GPRS传输至总部后台，轻松实现数据管理。移动定位物流车辆管理对于物流的车辆进行运行监控
6、，保障车辆安全和物资安全，并对于物流人员有监管作用。掌上办公MAS信息机应用于OA的各个层面以EMASS移动应用发布平台为基础，将客户原有OA系统等是个系统无损移植至手机终端，并基于此实现了以PDA为终端的烟叶库存管理系统。在生产管理、物流监控应用方面系统结构图：2、龙岩实验小学移动信息化解决方案一、龙岩市实验小学行业现状龙岩实验小学（以下简称“龙岩实小”）是中国移动福建公司龙岩分公司在行业信息化应用推广方面，在教育行业中合作最早且时间最长久的合作伙伴，在将信息化应于教育、教学管理等方面一走在福建省的前列，并且成为福建省内最早将移动通信技术应用于校园信息化系统建设的学校。二、龙岩市实验小学信息
7、化需求分析（1）学校:学校的对外宣传、办公管理、教学资源管理等都需要建立一个现代化的信息平台，让创新管理与信息技术相结合，实现教育管理、决策的数字化和掌上化，顺应知识经济时代的教学模式，解决校园内各管理系统异构数据、异构环境，加强管理的效率。（2）老师:需要和家长沟通的平台，加强学生教育以及教学资源的个性化管理水平。（3）家长:需要了解学校、老师和孩子，了解孩子的教育、安全情况，掌握孩子学习、生活和未来的发展，促进孩子健康成长。（4）学生:需要与同学、朋友、家长和老师相互交流，增加学习知识的机会与方式。三、龙岩市实验小学信息化解决方案（1）基础通信解决方案1、集团V网：提供快速灵活的组网服务，
8、享受一定分钟数网内免费互打，有效降低通讯成本。2、集团彩铃：根据学校要求，制作个性铃声，当拨打教师或学生电话时，可听见该校的企业介绍、节日问候等彩铃，有效宣传学校文化、提高学校形象。3、办公电话：提供7位短号的桌面办公电话，实现办公电话与手机网内互打优惠，有效减低通讯成本。4、移动OA：为龙岩实小提供“掌上办公”服务，只需通过手机终端即可访问学校内部办公系统，随时随地处理公文、邮件等，有效提高工作效率。5、信息发布平台：为龙岩实小提供短信、语音、彩信等融为一体的信息发布平台，该平台可实现会议通知、彩信文摘、教师关怀、学校宣传、学生服务、事物通知、教师工资对账、紧急事务通知等功能，加强内部沟通、
9、互动，有效提升工作效率，提升学校形象。6、手机邮箱（标准版）：校领导和管理员通过手机接收、发送、阅读、编辑邮件、处理邮件，实时与上下级、兄弟学校进行信息交流，信息发布等，实现手机随时随地办公。7、教育城域网（2004年接入）：教育城域网已成为在龙岩实验小学办公应用必不可少的一项产品，是中国移动福建公司龙岩分公司将新罗区教育局的资源服务器与教育城域网进行连接，在新罗区教育系统内，通过城域网与教育局进行学校的互联，实现学生学籍管理、教育资源共享。（二）龙岩市实验小学“掌中校园”行业应用解决方案“掌中校园”现有应用三大模块：龙岩实小欢迎您！掌中校园 校园管理 行政管理 学籍管理 教学管理 图书管理
10、后勤保障掌中校园 手机wap网站 学习园地 校友会 家长民意搜集 。家长学校 学生安全管理 短信报安 手机支付 亲情通话 图书借阅证 （1）爱贝通平安卡： 签到考勤、短信报安、亲情通话、移动支付。（2）作业通家教互联平台：通过作业通家教互联平台对内实现教职员工人事管理、财务工资对帐、会议通知、OA文件通知、优秀教师评选互动等功能，对外提供WAP手机网页及短信查询学生排班、学习成绩、在校表现等情况，在设定好的时间内自动向家长发送学生家庭作业布置、学生学习成绩、家长会通知、缴费通知、教育短信等。（3）校园图书馆管理系统：图书馆管理系统包括图书管理、期刊管理、音像管理、Web公共检索、流通管理、报表
11、统计、系统维护等功能模块。能打印条形码、书标、卡片及制作借书证。支持电子相片、触摸屏检索及良好扩充一卡通管理。(4) 教育掌上化：利用稳定的专线资源，通过信息机“MAS”与 “爱贝通”系统进行数据对接，进行端对端服务，实现办公自动化、家校沟通方便化、上下级沟通及时化，以及掌上化的延伸应用。(5) 校园wap网站：对外提供WAP手机网页及短信查询学生排班情况，向家长发送学生家庭作业布置、学生学习成绩、家校沟通、家长会通知、缴费通知、教育短信等内容。3、政府行业移动信息化解决方案一、政府机构信息化现状信息化是当今世界经济发展的大趋势，是推动社会发展和变革的重要力量，也是我省实现跨越式发展的重大举措
12、。“十一五”时期，是我省加快推进海峡西岸经济区建设，实现新一轮跨越式发展的关键阶段，而“数字福建”在海峡西岸经济区建设中将发挥更大作用。“数字福建”的启动，促进了福建省信息产业的蓬勃发展。目前，福建省正从“电子政务”、“企业信息化”和“社会信息化”三个方面全面推进信息化建设。二、政府机构信息化需求分析政府机构信息化是指政府机构应用现代信息和通信技术，把管理和服务通过网络集成技术，借助Internet实现政府组织结构、工作流程的优化和重组，打破时间、空间和部门分离的局限，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。1、对内办公需求（1）减低内部通讯成本，加强办公地点IT建设、维
13、护、管理（2）推行无纸化办公，提高工作效率。2、对外服务需求（1）对公众提供信息帮助，宣传政务公告、最新政策通知等（2）对外提供信息资讯服务，对公众及企业宣传地区优势，提升地区形象。三、政府机构信息化解决方案（一）基础通信解决方案1、集团V网：提供快速灵活的组网服务，组网后享受一定分钟数网内免费互打，有效降低通讯成本。2、集团专线：通过基础网络连接各县、市、区政府机构，实现各类政府信息登记、交换、发布功能和资源共享。组建市到县的政务专网，有效提高政府机构工作效率及推动无纸化办公。 3、办公电话：提供7位短号的桌面办公电话，实现办公电话与手机网内互打优惠，更多减低通讯成本。4、信息发布平台：集团
14、短信作为日常办公的辅助手段，为政府的日常工作提供便利服务。主要可用于市政府相关部门发送会议通知、工作汇报、邮件公文提醒、会议服务、紧急事务通知等。5、移动会议电话：通过移动手机实现网络在线电话会议，为工作人员提供多用途、高效指挥、调度、会议等通信服务，提高了政府的办公效率，降低了政府运行成本。6、无线宽带随E行：无线局域网充分满足了市政府公务员随时随地进行上网和沟通的需求。在超出无线局域网覆盖范围时，公务员还可以通过随E行GPRS上网。（二）政府机构行业应用解决方案1、政府WAP门户网站在市政府WWW因特网门户网站的基础上，增加一个手机无线门户WAP网站，可提升政务公开效果，提升政府对公众服务
15、水平，方便公众了解查询政策、法规、政务新闻等各种信息。通过信息机的WAP栏目自定义，建立政府WAP网站，很方便地实现政府WAP移动信息门户。2、政府办电子商务信息化平台针对政府部门办公人员工作场所的流动性，实现行政管理方面的功能。可方便实现内部会议通知、通讯录查询、邮件到达通知、办公人员调度、工作人员关怀、日程提醒、短信调查、工资发送和查询、天气预报等，对政府部门办公自动化、日常管理及业务工作起到了积极的推动和促进作用。4、环保行业移动信息化解决方案一、环保行业行业现状随着社会的发展，公众对环境的要求越来越高，另一方面，工业化和城市化快速发展，造成水、电、油、运的全面紧张，直接威胁到本已脆弱的
16、生态环境。于是各级媒体及环保组织、专家、“两会”代表等对生态环境的持续关注，对环境保护的呼声越来越高。为此，改善环境质量、增强可持续发展能力已成为建设小康社会的迫切需求，同时也成为各级环保部门的核心工作。二、环保行业信息化需求分析 保行业属于成长性行业，国内正处于市场化早期阶段，整体落后发达国家20年，未来10年水污染和大气污染将是未来环保投资的重点。环保行将讲面临建立更加高效率、低成本的现代化管理模式，同时需要加强宣传正确的环保理念，以提高国民、企业的环保意识。三、环保行业信息化解决方案 （一）基础通信解决方案 内部通信1、集团V网：将环保各职工的移动手机组成一个集团内部的综合虚拟专用网，让
17、员工内部通话享受了优惠，同时手机号码与固话统一编辑网内短号，省却了大量的枯燥号码记忆，沟通方式方便快捷。2、电话会议：召集相关工作人员开会时，就不必集中到一起，会议主持方可通过移动电话和固定电话召开几方到几十方会议。3、随e行：环保系统的员工可以通过笔记本电脑或PDA实现无线上网服务。 生产控制1、环境质量和污染源在线自动监控网络系统：通过GPRS/SMS方式，将数据采集终端采集的公共环境监测点和工业污染源的相关数据传输到各级环保信息中心，以实现对环境质量及污染源的在线自动监控。2、集团短信：通过平台及时向排污企业发送排污检测情况、最新政策法规、催交排污费等告知和提示，也可向社会大众发布环境质
18、量信息等便民服务。3、集团彩铃：将员工手机彩铃统一做成宣传环保的铃声，提高企业形象增强大众环保意识。 （二）环保行业应用解决方案 福建省环境保护局辖区内设有几百个监测点，分布较广采用人员定期巡查的方式需要大量的人员，无疑加大企业成本。中国移动为省环保局提供了一种投资少、效率高、使用方便的数据远程采集、监控系统。 环保数据采集监控车辆的综合指挥调度系统 在环保监控车上安装用户端设备，通过LCS定位系统获取车辆的位置信息，从调度指挥中心进行监控调度数据采集车，实现信息的实时传输。 智能无线远程监控系统利用信息化数字通道实现对重点排污单位污染防治设施运行状态、主要污染物排放监测监控数据的自动传输和异
19、常报警；也可对重点流域水环境质量、重点城市环境空气质量自动监测数据实时传输。 国际互联网接入通过宽带接入的有线传输为福建省环保局建立了高效可用的信息化数字通道，满足其网上办公、信息查询的需求。 小区广播所有进入环保大楼的人员将收到一条来自环保局的短信亲切问候，代表了环保人员全心全意为用户、为社会的服务理念，提高了环保局的社会服务形象。5、烟草行业移动信息化解决方案一、烟草行业信息化现状由于中国加入WTO，烟草行业面临由行政管理向市场调节转移、由封闭向竞争开放转移、由曾经的批发向现在的主动营销转移的局面。因此，建成大物流配送网络的概念在烟草行业领域的深化改革中成为趋势。二、烟草行业信息化需求分析
20、u 管理的方便化（如：会议通知、信息公告等）。u 时间、地域对办公环境的限制。u 车辆监管的时效性。u 对假烟的打击和有效控制。u 内部办公自动化建设。三、烟草行业信息化解决方案（一）基础通信解决方案1、集团V网：为集团客户提供快速灵活的组网服务，网内客户享受一定分钟数免费互打，有效节省集团单位员工通信成本，提高工作效率。2、集团彩铃：根据客户要求，制作个性铃声，当客户拨打成员号码时，可听见该集团单位的企业介绍、节日问候等铃音，有效宣传企业文化、提高企业形象。3、集团专线：通过高速率光纤+LAN的方式，为客户提供高速、安全、专享的国际互联网/局域网宽带业务，提供高速网上办公、内网办公、娱乐休闲
21、等信息化平台。4、办公电话：为企事业单位客户提供7位短号的桌面办公电话，且实现办公电话与移动电话网内互打优惠，有效减低通讯成本，提高工作效率。5、移动OA：为集团客户提供“掌上办公”服务，集团客户只需通过手机终端即可访问单位内部办公系统、生产系统、物流系统、进销存系统等，随时随地处理公文、邮件、数据、故障等，有效提高工作效率。6、信息发布平台：为集团客户提供短信、语音、彩信等融为一体的信息发布平台，该平台可实现会议通知、彩信文摘、员工关怀、客户关怀、业务宣传、客户服务、事物通知、工资对账、紧急事务通知等功能，加强内部沟通、客户互动，有效提升工作效率，促进企事业单位形象提升。（二）烟草行业应用解
22、决方案中国移动福建公司龙岩分公司根据烟草专卖流程及内部管理的需要，为烟草行业提供包括办公自动化、物流监控与管理、商业流通等方面的应用，以点带面实现移动信息化在烟草专卖即商业流通领域的应用。1、无线POS机：用移动无线网络优势与终端设备POS机结合应用，使销售网络无限覆盖。车辆配备无线POS，卷烟配货人员在送货的同时，携带POS机到各专卖局、营销网点进行收款，配货与收款同步进行。司机在送货时，客户可以通过无线POS实现付款，款项及时到账，使企业安全、方便、快捷的回笼资金，避免出现假超、金额有误等情况，大大地为烟草销售网络提供便捷通道，保证企业运营和持续发展的关键。技术实现基本过程如下所示：2、手
23、机无线门户网站在烟草专卖局WWW因特网门户网站的基础上，增加一个手机无线门户WAP网站，提升办公的效率，提升对公众服务水平，方便公众了解查询烟草行业政策、法规、新闻及烟草行业的各种信息，达到良好的宣传效果。6、公安行业移动信息化解决方案一、公安行业信息化现状公安行业是一个高风险，高对抗性的行业。作为治安维护和管理的机构，各地市公安局为维护社会稳定、保障人民和财产安全与经济繁荣稳定发挥了重要作用。随着高新技术的发展，各种各样的案件也愈来愈复杂，对警察的及时出警、出警能力和移动办公效率提出了新的挑战。二、公安行业信息化需求分析1、语音通讯需求：降低公干干警高额的通讯支出。2、集团专线需求：公安局、
24、县市区公安分局、基层派出所等重点区域亟需局域网络支撑，实现信息共享、信息流畅，提升作业效率。3、视频监控需求：城市道路的管理质量，交通情况的通报作业等都有待提高，道路使用率、高危路段等都需要提升监控、应变能力。4、集团信息化需求：实现日常警务工作信息化，实现公众与警务人员之间互动的信息交流。三、公安行业信息化解决方案（一）基础通信解决方案1、集团V网：提供快速灵活的组网服务，享受一定分钟数网内免费互打，降低通讯成本。2、集团专线：组建市到县的公安专网，提高公安部门办公效率，推动无纸化办公。3、办公电话：提供7位短号的桌面办公电话，实现办公电话与手机网内互打优惠，有效减低通讯成本。4、信息发布平
25、台：提供短信、语音、彩信等融为一体的信息发布平台，实现会议通知、彩信文摘、法规通知、事物通知、工资对账、紧急事务通知等功能，加强内部沟通，提高工作效率，提升单位形象。5、视频监控：开展视频监控项目，实现对交通情况通报、高危路段进行监控等功能。覆盖各大主干交通要到，有利于对重大交通事故作出紧急部署。（二）公安行业应用解决方案中国移动依靠自身网络优势，针对公安行业特点，为龙岩公安提供了公安移动信息化解决方案，提高行政办公和便民服务效率，携手保障社会生活的和谐安定。1、警务通项目：移动警务通项目承载于公安行业应用OTA卡和移动终端。公安系统干警通过移动终端可访问公安内部网，实现查询警务及交通信息、进
26、行指挥调度、数字对讲、信息布控等相关功能。（1）移动业务查询、信息发布平台：公安各警种人员通过安装了移动特制的OTA卡的移动手机终端，查询公安内网的各种业务信息。市局信息中心可以向一线执勤干警发布各种通知通告信息，一线执勤干警接收到信息后可以向市局信息中心进行反馈；（2）道路交通信息管理平台：路面交警使用专用移动特制终端和相关外接设备，对道路交通违章的车辆和人员进行现场核查、取证和处罚；对简易事故进行现场取证及处置，通过移动终端将现场资料提交给道路交通信息管理平台，平台自动进行筛选和汇总；（3）社区警务信息采集平台：治安社区民警在对社区居民进行入户访查时，通过装有特制OTA卡移动终端，对实有人
27、口、出租房户等数据信息进行现场采集和管理，在现场遇见可疑犯罪嫌疑人时，通过移动终端查询相关资料；（4）综合应用平台：该平台为公安民警提供数字对讲、移动定位、指挥调度、信息布控等功能。2、交通违章查询：通过手机短信在交通管理部门和监管对象（包括车主）之间建立起信息交互的渠道，充分利用短信所具有及时、快捷特点，借助极高的手机普及率，实现信息的最新、最快、最有效的传递。3、短信语音调度系统：发生重大事故案情时，通过短信语音调度平台，立即通知相关领导及负责人进行案件讨论。4、“三打一查”反向定位系统：反向定位系统是针对如公安、消防、交通、医疗等行业客户开设，此类用户对于语音定位的实时性要求较高且此类客
28、户也是为公众服务的部门。比如移动警务的反向定位类应用，即当用户拨打110、119、122 等紧急报警电话时，接警中心需要及时获得用户的位置信息以提高出警效率，防止假报警等。目前福建省反向定位业务开放范围仅限福建移动用户。7、保险行业移动信息化解决方案一、保险行业信息化现状保险行业是我国市场经济体系重要的组成部分。对于保险行业而言，保户（当前保户、潜在保户）满意、放心是关键。而要做好保户的服务工作，首要的一个环节就是保险公司、代理人和保户之间有效的沟通。提供高品质服务，才能在竞争激烈的保险行业中占据优势。因此，对内降低组织摩擦力，对外实现与客户更友好的沟通，对客户需求给予更加迅速的回应等情况，已
29、经成为行业亟待解决的战略问题。二、保险行业信息化需求分析1、降低内部通讯成本，快速有效传递内部公文、邮件、事物通知等。2、针对庞大的保户群，能够做到保单通知到户、确认到户、保单到期自动提醒。三、保险行业信息化解决方案（一）基础通信解决方案1、集团V网：提供快速灵活的组网服务，组网后享受一定分钟数网内免费互打，有效降低通讯成本。2、集团彩铃：根据客户要求，制作个性铃声，当拨打成员电话时，可听见该集团单位的企业介绍、节日问候等彩铃，有效宣传企业文化、提高企业形象。3、集团专线：通过高速率光纤+LAN方式接入办公场所，为客户提供高速、安全、专享的国际互联网/局域网宽带业务，提供高速网上办公、内网办公
30、、娱乐休闲等信息化平台。4、办公电话：提供7位短号的桌面办公电话，实现办公电话与手机网内互打优惠，有效减低通讯成本。5、移动OA：提供“掌上办公”服务，客户只需通过手机终端即可访问单位内部办公系统、生产系统、物流系统、进销存系统等，随时随地处理公文、邮件、数据、故障等，有效提高工作效率。6、信息发布平台：提供短信、语音、彩信等融为一体的信息发布平台，该平台可实现会议通知、彩信文摘、员工关怀、客户关怀、业务宣传、事物通知、工资对账、紧急事务通知等功能，加强内部沟通、客户互动，有效提升工作效率，促进企事业单位形象提升。（二）保险行业应用解决方案1、 无线投保应用系统借助中国移动短信、WAP方式随时
31、随地地接受客户的投保申请，迅速快捷地为客户办理投保业务。 短信投保： 投保客户端帮助客户进行短信投保请求的发送、短信投保内容的选择、阅读、申请、结果查看等一系列操作过程。 WAP投保： 登陆保险公司手机WAP网站可在网上进行WAP投保。2、无线保险代理人应用系统借助移动无线网络对业务进行随时随地的处理，对客户的需求做出即时响应。 投保短信提醒：以短信的方式告诉投保客户保单受理情况（生效时间、缴费时间、投保信息等）。 险情短信通知：在客服人员接收到险情时，新增险情受理单，系统根据客户资料及时将现场勘查人员联系方式告诉客户，同时告诉勘查人员客户所在位置，客户资料等。 投保客户：接收到前来勘查人员姓
32、名、联系方式。 勘查人员：险情地点、险情联系人姓名、联系方式、该客户投保险种信息。3、无线保单掌上查询系统保险记录查询：投保客户通过短信查询、手机WAP登陆网站等方式可以查询到已经购买的保单记录。4、保险管家应用系统 保险到期提醒：保单到期可以通过短信发送给保户，提前告知保户保险到期详细时间。 续保通知：保单到期可以通过短信发送给保户，提醒续保。 保险业务指南：对近期推出的保险业务、投保业务通过短信、彩信方式下发给保户，让保户知晓更多保险业务及知识。8、医疗行业移动信息化解决方案一、医疗行业现状医疗急救工作是公共卫生事业的重要组成部分，关系着城镇居民的生命安危，事关构建和谐社会大计，事关海峡西
33、岸经济的繁荣和发展。全球医疗系统都在设法利用无线网络技术的移动性、灵活性和快捷性，使医护人员更准确、快速和高效地获取病例信息,制定决策和采取措施。同时,更多的医疗系统通过网络技术协作，使患者更方便地获得医疗服务。二、医疗行业信息化需求分析为建设科学、通畅、运转协调、功能完备、优质高效的地区医疗急救服务指挥中心，以及为实现医疗急救反应网络化、指挥调度程序化、调度过程可视化、信息传递准确和快速高效的公共服务目标。需要推行一套能够统一受理、统一调度和统一管理的现代化信息系统，以此进一步推进医疗急救事业的发展，规范医疗急救行为，提升紧急医疗救援能力和服务水平，保障和维护辖区内人民群众的身体健康和生命安
34、全。三、医疗行业移动信息化解决方案（一）基础通信解决方案1、集团V网：提供快速灵活的组网服务，组网后享受一定分钟数网内免费互打，有效降低通讯成本。2、集团彩铃：根据客户要求，制作个性铃声，当拨打成员电话时，可听见该医院的介绍、节日问候等彩铃，提升医院形象。3、集团专线：通过高速率光纤+LAN方式，为医院提供高速、安全、专享的国际互联网/局域网宽带业务，提供高速网上办公、内网办公等信息化平台。4、办公电话：提供7位短号的桌面办公电话，实现办公电话与手机网内互打优惠，有效减低通讯成本。5、移动OA：提供“掌上办公”服务，客户只需通过手机终端即可访问医院内部办公系统、生产系统、物流系统、进销存系统等
35、，随时随地处理公文、邮件、数据、故障等，有效提高工作效率。6、信息发布平台：提供短信、语音、彩信等融为一体的信息发布平台，该平台可实现会议通知、彩信文摘、员工关怀、客户关怀、业务宣传、事物通知、工资对账、紧急事务通知等功能，加强内部沟通、客户互动，有效提升工作效率，促进单位形象提升。（二）医疗行业应用解决方案 “120指挥调度系统”是采用现代通讯技术、网络技术和计算机信息管理技术，将呼救受理和指挥调度有机地结合起来，以实现医疗急救指挥的准确化、快速化。1、电话受理系统 包含120电话的接入等候、人工受理、全程录音等功能。（1）接入排队：当多个用户同时拨打120急救电话时，系统可根据拨打顺序优先
36、应答先拨打号码的客户，其余客户采取呼叫等待处理，并根据用户的主叫号码判断用户的身份，允许特殊用户优先于其它呼叫等候。（2）人工受理：通过自主开发的桌面软话机实现急救中心座席人工受理功能，建立120急救中心热线话务台，集中受理各类紧急医疗事故。（3）全程录音：对话务员进行录音设置、听取录音及录音维护日志的查询，达到对话务员的工作质量进行考核的目的，质检员可以根据实际情况对话务员的业务受理指标等进行评价，并可通过日志查询功能查询某个话务员的工作日志以及受理日志，提升客服满意度。2、指挥调度系统 包含医疗急救语音呼叫和转接、多方通话和保持、就近调度安排等功能。（1）医疗急救语音呼叫和转接：根据急救电
37、话实现病患号码回拨，进行相关业务受理，并可根据病患实际情况进行转业务（自动转入业务分类队列）、转人工（紧急医疗事故人工服务）、转自动（转接至自动台进行语音受理）、转外线（可连线其他医院或单位进行医疗协助服务）等处理。（2）多方通话和保持：话务员可以在通话过程中呼通某一号码，在急救过程中建立保持急救中心、急救车、病患三方或多方连线通话，为准确找寻病患地点、紧急应急急救措施等提供良好的在线医护保障。（3）就近调度安排：根据呼入120急救电话的病患地点，通过电子地图标注病患地理信息点，就近调度120急救车辆，快速部署救援应急工作。3、GPS定位监控系统 作为系统调度和快速响应的有效补充，将包含医疗急
38、救车辆定位和移动车载通信等。（1）立即定位：可以对120车辆进行立即定位，立即查到120车辆当前所在的位置。（2）实时跟踪：控制中心可以选择120车辆，指定定位次数、时间间隔等发送位置信息到控制中心，用于指定单台车辆的监控。（3）历史轨迹：系统可对指定120车辆某一历史时段（三个月内）的行驶轨迹、速度、累计里程等进行查询并回放，在回放时可控制回放速度和显示模式。（4）里程查询：对选定的120车辆进行相关里程的统计，记录结果包含：开始时间及起始里程数、结束时间及结束里程数。（5）调度管理：查找最近终端可以查找离指定点最近的120车辆，实现120车辆的近点调度。9、气象行业移动信息化解决方案一、气
39、象行业信息化现状气象管理部门负责对天气情况跨地区、跨部门的联合监测、对公众的预报工作、为政府机构组织防御气象灾害提供决策依据。管理本行政区域内公众气象预报、灾害性天气警报以及农业气象预报、城市环境气象预报、火险气象等级预报等专业气象预报的发布。气象局原有的方式大多是是通过传统媒体如电视、电台等发布天气信息。在覆盖范围内的所有观测站也完全依靠人工方式传输气象监测信息。二、气象行业信息化需求分析1、内部通讯需求：提高气象局员工之间的沟通效率，降低气象局员工的通信费用。2、信息发布需求：天气信息是与公众生活密切相关的信息，而随着人们生活节奏的加快，无法及时看到传统媒体发布的天气信息会对生活造成一定困
40、扰，因此气象情况需要及时得能够被公众了解。3、灾害预警需求：加强灾害预警能够使气象部门更快捷地发布天气信息，使有关部门及早做好天气影响生产的预防措施，减少因天气灾害造成的损失。三、气象行业信息化解决方案（一）基础通信解决方案1、集团V网：为集团客户提供快速灵活的组网服务，组网后客户享受一定分钟数免费互打，有效节省集团单位员工通信成本，提高工作效率。2、集团彩铃：根据集团客户要求，制作个性铃声，当客户拨打成员号码时，可听见该集团单位的企业介绍、节日问候等铃音，有效宣传企业文化、提高企业形象。3、集团专线：通过高速率光纤+LAN的方式接入企事业单位办公场所，为客户提供高速、安全、专享的国际互联网/
41、局域网宽带业务，提供高速网上办公、内网办公、娱乐休闲等信息化平台。4、办公电话：为企事业单位客户提供7位短号的桌面办公电话，且实现办公电话与移动电话网内互打优惠，有效减低通讯成本，提高工作效率。5、移动OA：为集团客户提供“掌上办公”服务，集团客户只需通过手机终端即可访问单位内部办公系统、生产系统、物流系统、进销存系统等，能够随时随地处理公文、邮件、数据、故障等，有效提高工作效率。6、信息发布平台：为集团客户提供短信、语音、彩信等融为一体的信息发布平台，该平台可实现会议通知、彩信文摘、员工关怀、客户关怀、业务宣传、客户服务、事物通知、工资对账、紧急事务通知等功能，加强内部沟通、客户互动，有效提
42、升工作效率，促进企事业单位形象提升。（二）气象行业信息化应用解决方案1、气象信息GPRS监控：利用中国移动庞大的GSM/GPRS网络资源优势，结合龙岩市气象局无线监控系统的推行，为龙岩市气象设施管理解决城市气象监控点的集中监控、计算机网络和通信等方面的产品解决方案提供网络技术支撑。搭建预警平台，有效促进气象信息的GPRS监控预报。2、短时灾害性预警：根据系统平台查看汛情区域，选择起范围进行自动预警短信发送。根本上解决了气象信息向即将受灾人群直接传递过程中“最后一公里”的瓶颈问题。3、MAS信息机预警：通过MAS信息机进行气象预警信息的发布，提升社会大众的预警意识。4、PDA无限查看气象信息：满
43、足时时对台风路径、卫星云图、气象预报等实时汛情信息的查询需要，实现与防汛信息中心实时通讯交互，掌握实时气象信息。5、短信气象点播服务：通过与省气象局合作为公众提供了基于企信通和移动梦网的短信气象点播服务，使气象局气象信息价值化，同时深度挖掘气象局内部需求，为其提供GPRS气象数据采集服务，提高业务处理效率，以及VPMN、企信通移动办公项目，降低其通讯成本。10、交通运输行业移动信息化解决方案一、交通运输行业信息化现状在交通运输公司的管理现状中，在途运输仍是个“盲区”，仅依靠调度管理人员与在途司机的电话了解一些信息。在这种状态下，不仅难以实现真正的实时优化调度和全过程的监控管理，而且不便于车辆管
44、理人、司机的双向通信和合理安排自己的后续事务，并且在运输物品时，人、车、物的安全得不到有效的保障，车辆管理人员也无法约束自己司机公车私用等不良行为。二、交通运输行业信息化需求分析伴随我国经济的快速发展，交通运输公司早已突破仓储货物配送的范畴。现代化的交通运输公司须具备将通信技术、信息技术、网络技术融为一体的整合能力。通过这些技术在交通运输公司活动中的应用，提高运输中心的科学管理水平，降低交通运输行业的成本。三、交通运输行业信息化解决方案（一）基础通信解决方案1、集团V网：提供快速灵活的组网服务，组网后享受一定分钟数网内免费互打，有效降低通讯成本。2、集团彩铃：根据客户要求，制作个性铃声，当拨打
45、成员电话时，可听见该集团单位的企业介绍、节日问候等彩铃，有效宣传企业文化、提高企业形象。3、集团专线：通过高速率光纤+LAN方式接入办公场所，为客户提供高速、安全、专享的国际互联网/局域网宽带业务，提供高速网上办公、内网办公、娱乐休闲等信息化平台。4、办公电话：提供7位短号的桌面办公电话，实现办公电话与手机网内互打优惠，有效减低通讯成本。5、移动OA：提供“掌上办公”服务，客户只需通过手机终端即可访问单位内部办公系统、生产系统、物流系统、进销存系统等，随时随地处理公文、邮件、数据、故障等，有效提高工作效率。6、信息发布平台：提供短信、语音、彩信等融为一体的信息发布平台，该平台可实现会议通知、彩
46、信文摘、员工关怀、客户关怀、业务宣传、事物通知、工资对账、紧急事务通知等功能，加强内部沟通、客户互动，有效提升工作效率，促进单位形象提升。（二）行业应用解决方案1、手机汽车票：中国移动福建公司龙岩分公司协同福建龙洲运输股份有限公司全新推出“手机汽车票”业务，为您提供手机上的售票厅，客户可以通过12580或、手机上网方式，实现进行汽车票的查询与订购的业务。，客户订票后以手机话费成功支付票款后，可持收到的彩信“二维码取票凭证”彩信，前往车站服务专区换取实体票，验票上车。2、车辆跟踪调度：系统建立车辆与用户之间迅速、准确、有效的信息传递通道。用户可以随时掌握车辆状态，下达调度命令，实现对车辆的远程控
47、制。3、运力资源的合理调配：系统根据货物派送单产生地点，自动查询可供调用车辆，向用户推荐与目的地较近的车辆，同时将货单派送到距离客户位置最近的物流基地。保证了客户订单快速、准确得到处理。同时GIS的地理分析功能可快速的为用户选择合理的物流路线，达到合理配置运力资源的目的。4、敏感区域监控：物流涵盖的地理范围广泛，客户需要知道在各个区域内车辆的运行状况、任务的执行情况、任务安排情况，让所管辖范围的运输状况一览无余。在运输过程中，经常发生货物丢失、运输事故的区域，在运输车辆进入该区域后，可以给与车辆提示信息。5、客户服务功能：客户在运输过程中需要随时了解货物的状态，客户可以通过两种途径得到需要信息，一是通过WEBGIS系统查询，二是通过拨打呼叫中心电话查询。通过这两条途径客户可以获得车辆定位、路线规划、货物状态等信息。6、车辆统一信息化管理：由于物流企业下属车辆众多，需要对车辆进行集中统一的信息化管理。管理内容涵盖车辆的基本信息(如车牌号、
