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1、市场调研专题报告一、竞争对手市场调研（附调查问卷）调研时间：每年11月1日30日调研对象：廊坊有竞争的商圈：明珠大厦、新朝阳购物中心、步行街调研目的：了解竞争对手的优势调研结果：一、廊坊市商业现状1、城市商圈介绍根据对廊坊现有商业设施的市场调研，结合当地商业设施的集中度、成熟度等方面对廊坊商业分布进行划分，具体如下:市区现有三个商圈，分别为传统商圈一一明珠商圈，新兴商圈一一朝阳商圈和步行街商圈。（详见下图）二、主要商圈研究廊坊市现有商圈介绍商圈名称商圈范围商圈类型现有主要商业设施商圈特点明珠商圈以新华路和金光道交汇处为中心、向周边辐射而形成的商圈。以百货商场、格子铺档口形成的商城为主，餐饮、娱
2、乐、休闲和中小型零售专卖店组成的步行街为补充的全业态商圈。明珠大厦、月色广场、林美商厦、大方鞋城、大方服饰、华联商厦、华森商城、市中心商业步行街。属于廊坊传统商圈，紧邻火车站和长途汽车站，客流量大：商圈内餐饮、休闲娱乐功能较差，服装服饰品类集中：租金价格在廊坊市最高；主力消费人群为中青年消费人群和个性化消费人群。廊坊市现有商圈介绍商圈名称商圈范围商圈类型现有主要商业设施商圈特点朝阳商圈新华路以东、东环路以西、广阳道以南、金光道以北区域内，以现在的新朝阳购物中心为中心向周边辐射而形成的商圈。购物中心、生活超市、家电超市、室内小型独立商铺、格子铺组成的新兴商圈。新朝阳购物中心（内含沃尔玛超市、苏宁
3、电器）、天汇丰商城。属于廊坊市新兴商圈，紧邻廊坊市经济开发区。商圈内餐饮、休闲娱乐功能较全面，服装服饰品类较为集中。但品牌档次、租金价格与明珠商圈比较相差甚远。主力消费人群以年轻化、时尚化人群为主。步行街商圈步行街商圈是以廊坊市第二大街、第三大街、第四大街（新世纪步行街）、第五大街、第六大街局部街区而形成的商圈。室外商业步行街组成的综合型商圈。现有项目：京客隆、新世纪步行街、秀水商城、大中电器、苏宁电器、廊坊一号等。在建项目：第六街等。属于廊坊市新兴商圈，拥有廊坊市规模最大的商业步行街，距离市中心较远。商圈功能性以餐饮、休闲娱乐为主，生活配套型购物、儿童教育为辅。租金价格在三个商圈中最低。商圈
4、经营状况方面，除第二步行街和第三步行街北侧（餐饮街）、第五步行街（以京客隆、大中电器为主）人气较旺外，其余区域人气、销售都不理想。项目介绍一一明珠广场基本概况：开业时间：1997年总建筑面积：7万平方米楼层数：地上5层总体定位：定位中高档，面对整个廊坊市中高端消费群体。主要亮点：以百货商场形式经营，场内品牌档次在廊坊当地属最高档次，具有一定辐射力。带有自主品牌的明珠超市，紧挨百货商场就是明珠影城，明珠百货商场、明珠超市、明珠影院间接形成了一个明珠购物娱乐综合体，使其在廊坊市具有良好的市场消费占有率和集客能力。业态组合:品类及代表性品牌介绍:明珠大厦楼层主力店次主力店经营品类经营品牌Bl无无羽绒
5、服特卖波司登、艾莱依、雅鹿、鸭鸭、雪中飞、红豆、龙达飞、千仞岗、鸭宝宝等IF明珠超市永通通信、明珠药店、肯德基钟表、化妆品、香水、黄金珠宝、超市外租区钟表：GUESS,梅花，飞亚达，RAD0,依波，罗西尼，爱其华，绿琴，英纳格，罗马，天王，天梭，西铁城，依宝路，卡西欧，宝路华，TISSOT；黄金/珠宝/期翠/首饰：明牌，梦金园六福，周大福，周大生，今象，老凤祥，千禧之星，金至尊，IDO,戴梦得，曼都珊，瑞恩，汉唐宗宗，金玖银饰，东方晓鸡，鑫生，鑫欣梦达，和田缘，菜百首饰化妆品/香水：妮维雅，旁氏，嘉媚乐，理肤泉，欧诗漫，羽西，悠莱，泊美，自然堂，ZA,珀莱雅，雅芳，汇美舍，佰草集，梦妆，OLA
6、Y,晋莱娜，KOSE,欧珀莱，欧莱雅，H20,薇姿，兰芝，美宝莲，资生堂：摄影器材：佳能、索尼、三星、富士；超市外租区：北京同仁堂、天福园茶坊、燕之屋、明珠水吧、四季屋小吃、2F无无男士正装休闲、男鞋、女鞋、皮具箱包男士正装休闲：VICUTU,爵士丹尼，恺王，皮尔卡丹，VEDELUREfL0ZI0,CANUDILO,金利来，布莱恩，萨巴蒂尼，柏兰蒂，卡尔丹顿，LAeoSTE,沙驰，鄂尔多斯,LALPlNA,华斯度,梦特娇，波斯雷顿。NEUBERLIN,BOSSUNWEN,帕慕克，九牧王，雅戈尔,路易诗兰,FrognieZila,WML24HRS,ecco,雅乐士,M60,SKAP,金利来,Ch
7、riSdienDeny,诺贝达,APPLE,喜来登,CROWN,梦特娇，富铤，PALYBOY,世纪路虎，富贵鸟、浪肯，鳄鱼，斯图邦尼，罗蒙，圣吉卡丹，迪亚斯丹，侨狄兰诺、MEYER,DILOPHNLbugati男鞋：24HRS,ecco,雅乐士,M60,SKAP,金利来,ChrisdienDeny,诺贝达,APPLE,喜来登,CROWN,梦特娇，富铤，PALYBoY,世纪路虎，富贵鸟:女鞋：千百莉，圣大保罗，美妮施，STACCATO,卡佛儿，妙丽，TT,森达，BELLE,BASTO,VMe,achette,躁愫,帕翠亚，红科,嘉宝，OLGA,奥卡索,天美意，圣琪儿，金利来，达芙妮，萨瑞尔，动力
8、足，南贵鸟，米莲诺，GNC,米莲诺，金猴，其乐，牧羊人生；箱包、皮具：ELLE,JAGUAR,JEEP,SATCHI,美国旅行者,SamsniIe,啄木鸟，LALPlNA,PLAYBOY.二楼男鞋:柏士图3F无无淑媛装、少淑装、配饰少淑：TeenieWeeniexETand、BasicHouseEtan1、ES、EtamWeekennd、ein、Only、VeroMOda、AO2、阿依莲、好俪姿、箱子、LAGOGO.SCOfieId、拉熨贝尔、JEEP、德诗、五色风马、花木马、IVRESSE、粉红玛丽、ESCELAV.SANMIAO.ORGEE.GOODDAYS、DYBULAFUN、LIZZE
9、SHOWLONG.VGRASS、hlosio、IanCyfrOm25、EDENROSE、yigue等；淑媛：翠贝卡、芙芮婕、米阑登、华玫、贝曼菲、衣典、依蒙涟、简兮、玫而美、千之嘉、玖姿、紫玫瑰、郎婷儿、思菩篇、ElN.影儿、苏伯莱、璞玉、马天奴、邦宝、波司登、靓月、玖岑、人鱼夫人、琢盈、黛丝莉、芭蒂娜、幕托丽、卡亚卡、敦奴、DlAINA、玛妍菲尔、红跳棋、茱茱、依维妮、雅伊漫、dfdear,克劳西、博玺华服、德菲地奥等：饰品：老银匠、哈菲斯、可香儿、Rains、Peri4F无无休闲、运动、童装及儿童用品、羊绒休闱：navigare,吉普，lee,暇步土,吉普，Iee,暇步土,耐克，保罗，李维
10、斯，阿迪达斯休闲，仃醒5,杰克琼斯，新生活，3543,三奇，骆驼，卡玛，佐丹奴，班尼路，vans,堡狮龙。运动：探路者，哥伦比亚，北面，哥伦布，狼爪，花花公子，李宁，凯乐石，木林森，安踏，361,阿迪达斯，匡威。童装及儿童用品：耐克儿童，阿辿达斯儿童，依恋儿童，吉普儿童，骆驼儿童，paw&paw,小熊儿童，海微尔，玛米玛卡，小猪班纳，甲虫屋，Iabibaby,圣宝度伦，卡拉贝熊，好孩子，芭比，银辉玩具，大力水手，汪小荷，皮皮狗羊绒：”美，恒源祥，鹿王，米皇，梦特娇，金利来，玫瑰传说，皮尔卡丹，珍贝，恩左，兆君，鄂尔多斯5F无无电器城、家居床品、内衣冰箱、空调、洗衣机：海尔、西门子、格力、小天鹅
11、、伊莱克斯、容声、M普、美的、LG等；电视电脑：东芝、松下、飞利浦、康佳、创维、长虹、海尔、三星、联想、方正、惠普、宏基等；厨具、小家电：飞利浦、格兰仕、安吉尔、立邦、容声、九阳、华帝、美的、LG、帅康、方太、美菱等；内衣、家居服：猫人，皮尔卡丹，恒源祥，凯瑞丝，纤丝鸟，鄂尔多斯，圣大保罗床品：梦兰，海林，恒源祥家纺，惠谊家纺，巴芙洛，恐龙纺织，舒尚，棉田，提赖雅，梦洁家纺消费客群:主流消费客群为当地政府办公人员、相关企事业单位人员、廊坊当地中高收入群。租金水平：人、目标品牌的租金情况明珠大厦合作方式为联营方式合作，目标男女装品牌扣率大致在21-24%之间，运动服装品牌大致在20-23%之间。
12、B、各经营品类合作条件珠宝扣率为：黄金为8-10%,钻石翡翠为23-25%,化妆品为服装类为20-27除上述扣率均不含税票。C、停车场情况现有地上车位500个，停车免费。项目介绍一一新朝阳购物中心基本概况:开业时间：2007年总建筑面积：8万平方米楼层数：主体地上三层，局部地上四层。总体定位：定位中档，面对整个廊坊市中端消费群体。主要亮点：该项目虽起名新朝阳购物中心，但实际仍以百货商场形式经营，但其引入了国际品牌超市沃尔玛，同时引入了廊坊唯一的屈臣氏、仙踪林、永和豆浆等品牌商家入驻，再加上其次主力店为知名连锁电器苏宁电器，从而间接形成了继廊坊明珠大厦之后另一个购物综合体。新朝阳购物中心自主推出
13、会员卡，也具有一定特色。该会员卡拥有诸多联盟商家，联盟商家范围囊括了廊坊市酒店，餐饮,旅行社,娱乐,健身,医疗,摄影等行业的知名品牌商家，在一定程度上带动了新朝阳购物中心的销售。业态组合：品类及代表性品牌介绍：新朝阳购物中心楼层主力店次主力店经营品类经营品牌IF沃尔玛超市屈臣氏、KFC黄金珠宝、化妆品、皮鞋皮具、手表、餐饮及其他功能配套黄金珠宝：周大福、六福、卡蒂尼、金象珠宝、新朝阳金店、中国黄金、山东黄金、福麒首饰、老庙、潮宏基、黄金佳、天吉金行、黛慕尼、锐善、惠文祥、日月明、瑞恩、金殿珠宝、周大生、水晶坊、小钻珠宝、双龙滴翠、中疆、大玺珠宝、雯莉、昊天、宏达玉器、尚珍阁、塞菲尔等；化妆品：
14、屈臣氏、欧莱雅、欧泊莱、佰草集、自然堂、美宝莲、玉兰油、丸美、尚惠、卡姿兰、ZA、家美乐、精品香水、嘉人、妙巴黎、伊姿硅码、百丽多华、名品香水、玛丽黛佳、烙色、高姿、泊莱雅、爱丽、蜜丝佛陀、DIIC,芙丽芳丝、悠莱、泊美、U2B、贝佳斯、SKINFOOD.梦妆、WILDlNGCADE、殴菲姿、阿芙香薰等；皮鞋:MONSCA皮尔卡丹、GuyIarocheLEONARN0、金利来、保罗盖帝、喜来登、宝马、沙驰、袋鼠男鞋、夏利豪、快乐玛丽、美国骆驼、公牛巨人、百丽、他她、欧梦拉、贞贞鱼、亮点女人、苹果女鞋、红蜻蜓、星期六、卡帝乐鳄鱼、Killah、BZ、SAFYA、FBLMF、TeemnixSTAC
15、CATO、St&Sat、达芙妮、白领雅步、金迈王、FED、C多、BATA、思加图、BAST0、哈森、接吻猫、美丽宝、千佰莉、DFS、亨达、南博姬妮、SENDA、黛安妮、圣帝罗阑女鞋、金猴、Josiny等；皮具：卡迪乐鳄鱼、沙驰、FIDO.富贵吉祥、食草堂、GALADAY,希伯莱、圣帝罗阑、豪行、犀牛休闲、柏图仕、拉丁红等；手表：时度、波尔、依波路、MID0、名爵、依保路、罗马、英纳格、摩凡陀、西铁城、格诺、古尊、雷诺、诺贝尔、格林、爵尼、拜戈.天梭、BOSS、保时捷、托尼等；餐饮：KFC必胜客、仙踪林、和味拉面、稻香村、我和你欢乐小火锅、I转角、DF等；功能配套：柯达、依视亮眼镜、雪亮眼镜、暴
16、龙、瑞得手机、永通电信、老美华、世祥名烟名酒、佳能、索尼、极草、万通庄园等2F沃尔玛超市KFC女装、男装、配饰、美甲、餐饮女装：蓝色领情、纳纹、片段、红袖、ELLE、OSANK三彩、司歌、VGRASS、罗兰。伊杜、水云间、秋水伊人、伊芙丽、雪歌、百芙川、桂玲、容超、淑曼琳、易菲、芭依路、NAMU,红迪丝、恒泽、阿达尼、焦绮、兀田、宝丝露、希色、玖迪诗、依佛、姬格国际、遇见、贝曼菲、无色无味、绮姗、林。芮格、季候风、QUEENSTORY、佳木秀、臣枫、巴黎地铁、thatsall.好日子、皮尔卡丹；男装：auglyoJACKftJONESSELECTEDSAINTANGELO、GOLDLIONLO
17、UISLONG、JODOLL暖倍儿、H.TWUMU、恒源祥、SEVEN.马莱特、EDENB0、DUSEN、DIKING、KALUNSA、斯蒂贝尔、费尔法特、AlFlER、USPOLO、NAVIGARE、CAMEL、IeViS、SUnnyWeU、Caboogaina、kp、baromon、yernboss、Baishengniao、MARCCASNE、STAVA、三五四三、D&5、ESSGLlNE、STNoER、MoNTAGUT、Sanli、KONIENmaidesh,花花公子、丰宝马丰、啄木鸟、鲁加诺、梵帝士等；配饰：She飞、ZIPPO、帽子王、洁亿、诗依露、如萱、伊点、茜茜公主、可香儿、飞
18、利浦、名表坊、卡莲芳、头彩、皇家盛世、流行美、feelingcool等；美容院、美甲：千指百态；3F苏宁电器金宝贝幼教、小狮猫儿童购物广场少淑装、内衣、家居、运动、儿童用品、儿童幼教少淑：Lagogo、艾格ES、艾格运动、艾格周末、太平鸟、VEROMODA、ONLY,浪漫宣言、吸引力、五丁目衣舍、拉夏贝尔、好俪姿、大嘴猴、乐町、艾哲、容悦、cachecache.珂泊、衫国演义、太平鸟女装、真我永恒、诺、XXEZZ、梦奇奇、mudd、昆诗兰、卡莎布兰卡、7modifierxcandie,s、hellokitty、GloRDAN00、木果果木、VANS、堡狮龙等；运动：AdidasKaPPa、Ll
19、NlNG、ConverseANTAColumbia、361、圣佛莱、ONEpolur,骆驼、探路者、凯乐石、耐克、耐克360、哥伦比亚、JEEP、邓禄普、天伦天、思凯乐、雷速、木林森、哥伦布、牧高笛、建盛体育、汇祥、鳄鱼柚、ERQ、百威、金鸡、纽巴伦、ACOME.安踏、彪马、贵人鸟、正大、鸿星尔克等；针织：鹿王、斑贝、兆君、扬帆、红素瑶、雪莲伊梦、褚老大等；内衣、家居：曼妮芬、伊维斯、韵魅、安莉芳、芬狄诗、完美、猫人、史努比、韩国明居、莱德斯、赛诺、OQ0、水星家纺、提籁雅、ESPRIT、恒源祥、路易雪莱、柏琳、黛富妮、艾格内衣、莱特妮丝、歌帝、贝佳人、GP、不知、梦特娇、雪竹、小儿童用品：金
20、宝贝幼教、雅之孕、创意宝贝、信雅姿、贝蒂等；功能配套：人品银品、天乙、爱信隆、7。C、老银匠、红梅、信德缘、100码、台湾建窑瓷、谭木匠等；4F禹步健身健身、餐饮、网吧、新朝阳健身俱乐部、韩丽轩、彳御茗阁茶餐厅、威尔蒂美名媛会所、餐饮美食休闲街消费客群：主流消费客群为当地政府办公人员、相关企事业单位人员、廊坊当地中高收人群。租金水平：人、目标品牌的租金情况新朝阳购物中心除引进沃尔玛超市、苏宁电器以外，其他品牌均为联营方式合作，目标男女装品牌扣率大致在19-23%之间，运动服装品牌大致在18-22%之间，一层门店餐饮、生活配套餐饮扣率在16-20%之间。B、各经营品类合作条件珠宝扣率为：黄金为8
21、%,钻石翡翠为21-23%,化妆品为16-18%,服装类为18-23%,上述扣率均不含税票。C、停车场情况：现有地上车位约130个，停车免费三、廊坊万达广场SWOT分析通过对廊坊市及廊坊万达广场所处区域周边商业设施的调查，对项目进行SM）T态势分析，具体如下：1、项目优势（S）：1）规模优势：项目规模庞大，影响及辐射区域广泛，在廊坊市属于新兴地标性建筑，易于在城市树立自身品牌影响力。2）位置优势：廊坊万达广场位于廊坊市中心区域，该区域同时为城市级商业中心核心区域。3）交通优势：项目周边道路宽敞通达，多条城市主要公交线经过，城市级主干道新华路和金光道均经过廊坊万达广场，交通出行较为便利。4）功能
22、和业态组合优势：项目包括购物中心、百货商场、综合超市、室内外商业步行街、电玩城、电影院等多种商业形态及业态组合，这些使廊坊万达广场具备城市唯一性、不可复制性、功能服务全面性等优势，成为名副其实的廊坊城市新地标。2、项目劣势（W）：1）市区人口数量少廊坊市市区人口以广阳区和安次区为主，共有人口39.5万，整个廊坊城市人口为413.3万，市区人口只占全市的人口10%,且流动人口极少，未来潜在客流量较小。2）停车场收费项目廊坊市商圈目前停车场皆为免费项目且都是地上停车，万达广场是廊坊目前唯一的按时收费停车场项目，且为地下停车；根据廊坊人民的消费习惯，此项目有所弊端。四、通过本次的市场调研，我广场将于
23、今年针对竞争对手的落位和地方消费习惯，采取主动出击的策略，调整广场预警值高的品牌。主要调整思路为：1、一层引入国际二线品牌（CKjeans、CKunderwearLACOST、TOMMY等）提升广场品牌级次，适当优化淑女装（玛斯菲尔、芝禾等）；2、二层增加精品配套及体验式业态（引进美容美发、数码体验、儿童教育摄影等），逐步减少服装占比;3、三层丰富品类，增加餐饮品牌数量，减少同质化竞争，并增加家庭餐饮消费比例；4、主力店位置切割面积引进儿童业态，实现儿童功能业态不足的补充。二、租户满意度调研（附调查问卷）调查时间：每季度一次调查目的：充分了商户的服务及经营需求、了解商户对管理服务方面的满意度。
24、调查对象广场内所经营的商户调查方法：问卷调查调查样本量:调研问卷：每次83份有效问卷：共计322份调查费用：无调查结果：营运管理满意度营运人员提升服务技能和沟通技巧、定期与商户做有针对性的沟通是日后团队服务工作的主要方向。总服务台提升对问题反馈及时有效、投诉后的回访和跟踪服务是日后工作重点。物业管理满意度1：从数据得出车辆导视系统和停车场清洁问题是日后物业管理工作的重点。2：专用货梯设置和使用及运货规定时间将是物业管理日后工作的主要方向。3：数据得出广场清洁工作需要多注意卫生间保洁和公共区域清洁。工程维保满意度从数据得出工程维保人员应注意维修及时性和维修效果。安保满意度从数据得出广场安保工作需
25、要提升安保人员的责任感和突发事件处理能力。企划满意度从数据得出日后企划工作需要充分了解商户推广促销需求，多推出为商户带来客流的促销活动。店铺情况统计广场大部分店铺新老顾客数量相当，消费者成交比例在25%以上。目标消费者收入在20005000元。广场商户主要通过不同促销政策、改变店铺布局、改变商品组合、培训导购，提升销售技巧等方面提升自身销售业绩。改进措施：1. 就商户所关注的营运和企划服务需求项目做好提升计划，逐项提升；2. 就工程、物业的商户关注问题，做好回访跟踪工作，以提高商户满意度3. 做好2013年广场的品质提升工作，为商户提供更好地经营平台。三、消费者调研（附调查问卷）调研时间：每年
26、6月1日6月30日/12月1日12月31日调研目的：为了充分了解广场在消费者心目中的优缺势及消费定位，提升品质以巩固在廊坊的最高商业地位调研方法：定性调研：消费者调查问卷调研样本量：共计：1200份有效问卷：1176份调研费用：4800元（每份问卷附赠价值4元的礼品一份）调研结果：i1、常住居民：是71.33%不是28.67%2、居住位置：广阳区：44.50%安次区:20.83%开发区：8.53%万庄:2.16%霸州：6.67%三河：3.00%大城：1.50%永清：1.16%文安：3.00%大厂：3.96%固安：3.54%香河：1.16%3、年龄段：18岁以下：6.33%18-20岁：12.1
27、0%2124岁：18.16%2530岁：20.63%31-35岁：17.33%36-45岁：17.33%46-55岁：5.67%55岁以上：2.16%4、家庭结构：单身25.83%两口之家：21.83%三口之家及以上52.16%5、所属行业：政府机关8.33%企/事业单位28.67%学生4.83%自由职业21.50%个体18.33%全职太太5.50%离/退休2.33%其他：10.50%消费者日常消费行为1、在过去的六个月内，每月的总消费支出大概为：500元以下6.50%500999元16.33%1AAA-1Ano*OAAAO/1CAAICCC-Tr-1（r703、平时主要光顾的消费场所类型:2
28、,0002499元8.00%30003499TC8.67%40004999元1.00%60006999元1.16%80008999元0.50%2、消费支出主要哪些方面：购买服装50.67%朋友同学聚会25.33%万达广场58.83%25002999元 16.16%35003999 元 2.00%50005999 元 3.33%70007999 元 0.33%9000元及以上1.16%儿童培养20.33%商冬洽谈3.16%明珠19.50%北京6.33%天津4.83%日韩式餐饮6.83%洋快餐13.00%东南亚餐4.67%烧烤18.16%火锅26.16%自助餐21*3%新朝阳10.50%4、外出就
29、餐经常选择的餐饮场所:中式快餐23.83%中餐23.33%海鲜14.33%美食广场10.50%西餐12.83%风味特色小吃13.16%5、来万达广场最常用的交通工具：自驾车40.50%出租车17.50%公交车22.67%自行车10.83%消费者此次消费行为1、通常什么时间来万达广场：周末（周五或周日）36.16%工作日（周一一周五）19.50%法定节假日14.00%随时30.33%2、在万达广场大概逗留多长时间：1个小时以内21.50%3个小时以内44.33%4个小时以内17.67%4个小时以上16.50%3、此次来万达同行者:同学13.00%恋人9.67%父母5.67%配偶9.16%同事20
30、.33%孩子13.67%朋友28.00%4、您来万达地目的:购物36.00%娱乐46.16%用餐41.00%休闲逛街25.67%商务洽谈3.00%5、对万达广场商品的价格感觉:便宜6.00%适中38.61%贵但可以接受45.00%很贵无法接受10.33%6、逛万达广场的频率是：每周2次或更多34.50%每周一次29.67%2-3个月1次5.00%半年以上1次3.83%第一次来6.50%没去过0.33%7、如何了解万达广场的活动信息：万达广场项目网站/微博17.33%广播5.67%海报18.83%会员卡（短信）通知21.83%LED大屏幕20.00%朋友介绍64.50%8、哪些因素吸引您来万达广
31、场购物、停车方便21.67%购物环境舒适33.33%促销活动多、折扣力度大22.00%店铺品牌时尚、新颖21.83%商品质量有保证30.16%电视16.67%报纸/杂志14.83%小区电梯广告8.83%街道灯杆广告21.00%其他网络信息/团购网站31.50%消费（多选）：足够停车位18.83%服务人员热情周到19.16%休闲娱乐设施齐全21.83%展会/演绎等活动多21.16%有我喜欢的品牌27.16%通过调查，廊坊常住居民光临我广场的人数占比较大，且消费者年龄层为中青年，主要消费的支出方向为购买服装和朋友聚会，选择在万达消费的顾客已经占据了76%,消费的时间一般为3个小时以内，舒适的购物环境，商品的质量得以保证及促销活动力度大都是我吸引消费者的地方，我们将继续保持突出的优势，加大活动力度、监督商品质量、提升广场品质。同时，在服务这个方面我们仍需大力加强，提高总服务台和商户的服务意识，为顾客打造更舒适的万达广场。
