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1、实操手册实操步骤】服装店铺的促销管理步骤步骤L促销流程管理（1）明确促销目的A品牌建设促销活动一定要有一个主题，这是整个促销活动的灵魂，目的在于提高品牌美誉度。根据目标消费者的心理，挖掘最富有煽动性的促销活动主题，作为整个推广活动的核心，并整合各种营销要素，在终端与消费者之间形成互动的氛围，最大限度地拉近消费者与产品、企业的心理距离；吸引一批稳定、忠诚的消费群体，从而最有效地推动产品销售业绩的持续增长。A新品上市，吸引顾客新产品上市或新店开张之初，商家为了吸引顾客的关注度，常常会开展一些促销活动。如现场抽奖、歌舞助兴、横幅、标语、空飘的造势等。一般，这类促销活动应更大限度地提高活动的娱乐性，吸
2、引眼球、提高关注度是首要考虑的；其次，在活动期间给予适度的价格让利，诱导部分顾客对新品的尝试性购买行动。而采取何种活动方式，要根据产品的特点及其主要针对的消费人群。比如针对大学生购买的服装产品；就比较适合在校园内赞助一些足球比赛、校园演唱会等活动。A抑制对手，保护市场激烈的服装市场竞争在某种程度上会演变为促销手段的竞争，尤其是对于一些产品同质化的品牌来说，谁的促销活动力度大、效果好，谁就拥有更高的市场份额，谁就掌握了打败对手的决定权。因此，在竞争对手搞促销活动的时候，需要有针对性地开展促销活动。否则，一旦被动，将处处挨打。像这种以抑制对手为目的的促销策略，可能未必增加销量和收入，但抵制了对手的
3、促销引力，达到了保护自己市场，免受对手侵犯的目的。A清理库存当一些服装商品的生命周期近于尾声或者因进货量太大造成库存积压时，为了迅速清理库存、回收资金，企业通常会利用促销将产品在一些大卖场进行集中降价抛售。虽然这可以在一定程度上缓解资金和库存压力，但是以长远的眼光来看，其对品牌形象所造成的损失是难以估量的。(2)促销活动流程明确促销目的明确促销对象确定活动主题、，广告配合方式W-活动时间地点W选择促销工具7人员物资准备促销现场控制-费用效果计算(3)促销执行A做好促销宣传品准备宣传品制作。制作类型通常有：电视、广播、刊物、报纸、所需要的图片、软文、色调等。如涉及片面广告部分，需强调视觉的冲击力
4、，字体色调夏天以冷色为主而冬天以暖色为主；软文部分，不管是电视、刊物、广播，还是海报、易拉宝、宣传单等，都需要说明促销活动的主题内容，让目标顾客一看便知。宣传品的播放与摆放。由于宣传品的类型有多种，其中有些需要提前与相关单位联系，并安排好相关事宜。首先签订相关合约，如电视、广播、刊物、报纸、条幅等，确定具体实施时间、地点、内容等；其次是海报、易拉宝、宣传单等物料，需在促销活动开展之前发放，并摆放到位。A终端销售人员培训终端销售人员培训的具体内容有：POP（海报、条幅、单页等）视觉信息的摆放位置,是面向开阔的地方还是在主要入口处，便于消费者清晰地看到全部或大部分重要信息；紧盯竞争对手的反应；查看
5、陈列产品的外观与质量是否有破损或存在质量缺陷；检查店铺、货架、橱窗等是否整洁；检查店铺硬件如灯具、电视、音响、VCD,空调等设施是否完好齐备；促销活动主题与相应的活动内容;简易的导购服务培训、产品知识与注意事项等；活动期间的工作分配和相关责任人等。A促销现场监督到位监督就是审视促销现场的宣传品摆放是否到位、现场工作是否有序、产品和礼品是否充足、人力是否足够等，并能根据实际情况做出相应调节，确保促销活动的顺利进行。A促销业绩评估业绩的评估，从营业角度而言，着重在业绩的达成率；从财务角度而言，重在评估投入的促销费用是否创造了更多的毛利。营业效果虽然可由业绩的表现来评估，但业绩是由旧顾客(4)促销及新顾客共同带来的，若促销的目的在于某种活动效果评特定顾客或新顾客的业绩创造，则业绩评估时估应分析其差异，从而才能真实地了解到其目的是否达成。A顾客反应评估购买动机调查。了解顾客到本店来购买商品的原因何在，是原先的计划还是因促销活动改变购买计划而光顾本店？如此分析才能真实地表达出促销活动的效益，同时也能作为今后营销策略拟定的参考。对促销活动的评价。消费者参与促销活动，自然会对促销活动产生评价，这种评价结果会影响店铺的印象。运用调查方式了解顾客的评价，包括对于活动内容、活动方法、广告、诱因等的理解度与接受度，就可以了解他们对店铺的整体印象，因为来自顾客的声音更具有参考价值。
