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1、浅谈年轻医生、护士的成长,王鸿智,关爱年轻人,你们是医院未来你们是医院栋梁为你们创造条件为你们铺砖添瓦,年轻人成长需要的,一个好老师一个好领导一个好团队良好的学术和文化氛围公平的竞争环境提供升华的舞台有展示自己的平台和机会,贵院的优势条件,有名医、有大师有好的班长、好的领导班子有中华瑰宝的中医中药特色治疗专科优势有国内一流的先进设备和设施有优美的、舒适的就医和工作环境有配套的服务设施有积极向上的、充满朝气的一大批有为青年,医院发展优势,有良好的用人机制和平台有国家政策扶持和帮助有专科特色和特色专家有灵活、与时俱进的管理和激励机制有良好的文化氛围和医院特色文化民众认知的惠民医院,如何成长？树立理
2、想,1、不想当元帅的士兵不是好兵2、青春无悔，有梦想的青春才更加美丽3、成功是给有准备的人的！4、中国传统理念：光宗耀祖、衣锦还乡,学医的艰难,1、成长周期长2、终身学习、辛劳一生3、内、外环境的困惑4、奉献青春,中医院成长更艰难,讲究传承缺乏协作，三根指头就是一家医院部分学科带头人、老师不能与时俱进传统、封闭、保守、缺乏创新思维对新设备、新技术认识缺乏认识和了解难以改变名老中医才吃香的固有模式,现实的残酷,1、医患、医护、医生间关系复杂2、当好医生难，做名医难上加难3、囊中羞涩，在河南医护待遇较低！4、任务繁重、事物繁琐,如何适应环境？,1、身居高学历、知识分子聚集的团队2、没有弱者，适者生
3、存3、学习辩证法：量变到质变4、懂规矩：没有规矩没有方圆5、记住：不能改变环境者，只有适应环境,树立正气,1、看到社会阳光的一面2、向老师和同事学习优良的品质3、敢于声张正义，从我做起4、主持公道，不做违心的事情,保持良好的心态,平常心看待周围的人和事世界上没有绝对公平的事情用自己的短处比较别人的长处，切记不要用自己的长处比别人的短处人人都要生存，朝朝代代都有投机取巧之流要思索你认为是弱者的人为何如鱼得水的原因？,对为官者形象的比喻,为官者如坐轿，需要吹拉弹唱，主要是抬轿者，其余都是浮云，但领导喜欢看你自己的定位，你可能认为唯有抬轿者辛苦、劳累，其实不然在这个浮躁的社会，唯有业务真本实者活得最
4、轻松,如何做事,1、好做事、做好事、做事好2、嘴勤、手勤、腿勤3、踏实做事、认真做事、仔细做事4、低调做事、敢于做事,做事禁忌,水上浮萍华而不实敷衍忽悠欺上瞒下弄虚作假,商业连锁管理对医护人员的启示,1、嘴巴甜一点2、脑筋活一点3、行动快一点4、效率高一点5、理由少一点6、度量大一点7、做事多一点8、脾气小一点9、说话轻一点10、微笑露一点,医疗经营和商业管理模式结合,医疗经营的趋势：私有化、集团化、专科特色必须要求服务理念的的变化：铁饭碗玻璃碗社会发展的必然需求：高质量、高品位被动服务向主动服务理念的转变,新型服务模式,中医院的国医堂体检中心VIP金卡会员特许保健服务高级干部健康服务中心社区
5、服务定向扶持,如何做人？,1、尊重他人，善待他人，特别是老师和领导2、理解他人，多点宽容和包涵3、谦逊做人，低调做人：对新技术新工作开展等4、结交好人和能人5、学会做人！,修炼内功,1、加强理论基础和专业知识学习2、大量阅读专业文献知识3、加强自身内在修养和内涵建设4、多读书、读名著，吸取营养、丰富自我,强化英语学习,时刻了解国内外医学前沿国外医学文献更加客观和详实中文文献难以脱离浮夸和浮躁国外文献在细节上给力中文文章很难看到失误、不足的如实分析要做大家，必须精通英语，这是基础条件！,注重外表,1、优雅、庄重的仪表2、礼貌的举止和语言3、友善、平易近人4、良好的表达,角色转化,医者专家学者,对
6、中医院部分年轻医生的几点建议,要有朝气，不做小老头彰显个性，青春活力改变太沉稳、太沉默的形象积极参与医院的各种文化活动，建立团队意识加强协作，拒绝自我为中心强化学习，了解新知识、新进展,加强医患沟通,1、关心患者、理解患者2、换位思考，将患者当做自己的朋友和家人3、多看病人、交心，密切关注患者病情变化4、及时向上级汇报患方情况,运用工作机会建立自己的关系网,建立医患友谊运用健康宣教、追踪随访机会和患方成为真实朋友巧妙运用友情、友谊、友好关系，营销医院、宣传自己、推销自己注意协调周边社会关系网，用自己个人魅力和才华赢得大众和社会认可,面对患者,1、不该讲的话不要讲2、保护患者隐私3、充满自信心4
7、、减少和避免忌讳的语言,面对同事,1、相互理解和信任2、彼此尊重和关爱3、相互协作和配合4、团队和集体意识5、有缘才能共事，彼此珍惜6、平常心对待利益之争,如何提升患者对自己的信赖度,关心体贴患者理解帮助患者强化沟通和交流学会察言观色谈吐大方、稳重不卑不亢，有礼节、有人格魅力不要支支吾吾，要善于表答和雄辩不要夸夸其谈，随意承诺,如何赢得老师和领导的认可,认准自己的角色、摆正自己的位置将自己的份内的、该做的事情做好真诚沟通、倾心交流、相互理解为别人分忧、分担，配合、支持上级工作在医、教、研方面积极主动将名和利看淡点，先学知识和技术不要背后议论管理者和老师的事情：隔墙有耳,人际关系复杂环境的处事,
8、学会装傻禁忌站队遇事冷静潜心修炼,确保医疗安全，踏实做事,有良好的职业操守和习惯，不准违章拒绝马虎大意、避免差错、杜绝医疗纠纷全心做事、精心做事、静心做事,完善医疗文书,1、完整记录医疗资料2、医患沟通记录和签审3、患者病情变化的及时告知4、赢得患者及家属的配合和支持,支持、理解护理工作,1、三分治疗、七分护理2、加强健康宣教3、提升心理辅导能力4、甜美、微笑、庄重5、学会唱双簧、打边鼓6、积极开展新技术7、融入团队、和谐共处,学会疑难、危重、抢救技巧,善于观察，实施应变及时汇报，有礼有节团队智慧，切记草率合理用药，巧妙处置时刻沟通，文书签署,从实际做起,1、患者自费项目和药品的合理处置2、运用政策优势，防范和杜绝因病致穷！3、合理用药、规范用药4、让患者满意度提升,学会经营,1、加强患者收容2、加强患者周转3、规范、完善相关检查，提升设备使用率4、加大医疗收入含金量,学会营销,1、院内推销2、同级间医生营销3、建立营销理念4、扩大营销范围,建立友谊,1、院内关怀2、院外随访3、建立朋友关系4、健康咨询,提升自己,1、参加专业学术会议2、撰写学术论文3、树立团队意思、建立团队精神4、树立大将风范,超越自我,1、适当时机向上级表述自己的理想2、敢于挑战自我，敢于承担责任3、实现目标，奉献青春4、载入史册,结束语,相信你们的明天更加美好！未来属于你们的！,
