《大质量调研地区报告培训资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大质量调研地区报告培训资料.docx（45页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、大学生暑期质量调研成果报告书调 研 队 名： 武汉大学质量创新学社赴成都市调研队” 调 研 地 点： 四川省成都市主城区以及周边农村地区 调 研 时 间： 2014年7月15日-2014年8月10日 调 研 队 长： 谭 添 (第一作者) 调 研 队 员： 吴震宇、陈思彤、童无霜 (第二作者) 二0一四年八月目录前言3调研背景3调研意义4调研思路5前期准备5调研地介绍7成都市8都江堰11青羊区-光华村12蒲江县13青城山镇-泰安乡14调研过程15遇到问题25调研分析27调研建议35访谈记录36结语44前言2014年暑期前，在武汉大学质量发展战略研究院领导的支持下，2014年全国宏观质量观测工作
2、已经全面启动。调查将会历经问题确定、问卷设计、样本选择、实地调查、数据统计和总体分析六个阶段，继2013年之后武汉大学质量院将再一次在全国范围内收集、整理、统计和分析宏观质量观测数据，为我国质量调研的科学决策和有效治理提供最为基础性的支撑。在针对武汉大学全校范围召集了认真负责的调研员后，质量学社开设了三次集体会议以让调研员更好地认知这次实践。培训的主要内容为：一、暑期实践开展质量调研的方式方法二、开展质量调研的注意事项三、相关质量调研课题的确定四、社会实践的具体流程简介五、有关必备基础科学知识的培训在充分给调研员进行培训后，大家都对此次全国质量调研活动有充足的信心，因为不仅有院内研究室专家老师
3、的协同配合还将会有全校爱好科研实践学生的努力。我们四川成都小队也借培训会的契机从不同学院和不同年级汇聚到一起，虽然在学校里的身份我们都各不相同，但我们都拥有同一个美丽的家乡四川。怀着对家乡的爱与热情，我相信我们将顺利合格的完成我们的质量调研任务。调研背景“你的心如小小的寂寞的城，恰若青石的街道向晚。”与武汉的粗犷，江南的恬静相比，成都更像是热情洋溢的主妇，烧得一手好菜，生得一副花容月貌。纵然5.12地震带去了满目疮痍，这位主妇为灾难的人民送去赞歌，给予干涸土地里的一泳清泉。像极了破碎的明镜，或班姬续史，或谢庭咏雪。而这骨子里留着的滚烫的血液，正是国民生活的根本质量。自改革开放以来，中国进入了经
4、济高增长的阶段，商品经济取得了长远的发展。中国市场经济在“无形的手”的牵引之下取得了巨大的成就，使得中国成为了世界上第二大经济体和世界第二大贸易国。然而，市场经济发展必然带来的拜金主义和利己主义在繁华的表象下甚嚣尘上。在利益的引诱下，一颗颗心逐渐沉沦，制假贩假、偷工减料、金钱交易等违法行为屡禁不止。食品安全、医疗事故、交通事故频频发生。随着经济发展程度的不断深化，人们科学文化素质和政治素养的不断提高，人们渐渐地拨开了掩盖事实的重重迷雾，开始正视繁荣之下的种种无法忽视的现状。三聚氰胺让婴孩的母亲一次次寒心、地沟油出现在大街小巷的餐馆里、禽流感让人们付出了惨痛的代价。楼房倒塌、药品变毒、电器爆炸让
5、人们每天都生活在深深的恐惧之中。终于，一次一次的受伤让人们开始反省我们的经济发展方式，开始从单纯追求经济效益到更加注重科技创新，更加注重产品的质量，更加注重对环境资源的保护。为了了解社会中的种种质量问题，唤醒人们的质量意识，反应人们的质量诉求，在武汉大学质量发展战略研究学院的指导下，大学生质量创新研究学社征集全校志愿者，在2014年的暑假，开展了一次大规模的返乡质量调研。调研意义1.充分了解我国特别是调查地本地居民对产品质量问题和相关问题的观点及看法，分析研究出影响人们满意度的因素，并因地制宜地提出些建议或意见，来提高本地的质量状况和人们的满意度。2.使调研员对社会中存在的质量问题有初步的了解
6、，对社会现状更加了解，可以提高自己的实践能力，增强我们的社会责任感和质量意识。3.调研能锻炼我们的人际交往能力、策划能力、合作能力、独立能力、应变能力等等。是我们大学生走出学校接触社会的一次很好的机会，为今后步入社会打下良好基础。4.真实有效的调查数据对武汉大学质量发展战略研究学院的研究提供很大的帮助，学校经专家老师统计整理后反应到国家相关部门有助于看清我国质量发展趋势，甚至提高全国的质量水平。5.众多道调研问题让受访者自己认知到一些平时没有去或者不会去考虑的质量问题，使居民自己能清晰、准确地认识生活中产品安全性和质量指标。让他们懂得如何维护自己的质量权益，唤醒他们的质量意识。调研思路1.前期
7、研究我国质量问题现状及一些相关问题，以更好地了解调研目的和意义。2.熟悉问卷内容，确定调查的对象和范围，制定计划，安排进度表。3.进行队长的确定和队员分工，以及集合时间、次数的协调。4.进行问卷调查，问卷主要采用访谈法，最好入户面对面访问。5.对问卷结果进行统计与分析，总结问题。6.先自行反思问题，提出解决方法并向有关部门反应问题、提出建议。7.综合以上信息撰写成果报告。前期准备在学校里时，小队成员因为培训会而结识并组建到一起。培训会结束后小组成员互留了联系方式并加到新建的QQ群里以便以后更好地沟通交流。在群里同学们互相聊天、熟悉，互相沟通对这次质量调研的看法、交换共享相关背景资料。待到问卷发
8、放后，队员再一次聚在一起领问卷和熟悉问卷内容。熟悉问卷内容的方式主要是开放讨论式，对于比较专业学术的问题大家给出了自己的简介也去查阅了相关资料，咨询了相关老师。问题熟知了后根据调研手册确定了单位和对象，大家并把自己有把握做到的规定对象做了统计。最后在会议结束时确定了队长和队员分工以及下次聚会时间、调研时间、调研地点和集体调研次数等。附：根据我们的样本容量和成都市的事情我们最终的方案是样本容量为60、城乡人口比例大于50%的方案，即城市样本42份，农村样本18份。表一 样本容量为60的职业抽样方案职业类型单位数总数男女相关说明企业职员41275一线工人，一般管理者学校教职工2633在编普通教师政
9、府机关、社会团体工作者2642在编普通职员及中层管理者医务工作者1312医生、护士商场、超市、个体工商户1211普通职员，个体工商业者金融单位（银行、证券等）1211普通职员和中层管理者宾馆、酒店、餐馆工作人员1312普通职员和中层管理者其他服务业人员1211供电、供水、电信、交通社区工作者、家庭妇女、退休人员2642年龄18-60岁总计15422319 表二 城乡样本的分配城市人口比重城市样本农村样本50%4218调研地介绍四川，简称“川”或“蜀”，省会成都，位于中国大陆西南腹地，自古就有“天府之国”之美誉，是中国西部门户，大熊猫故乡。四川与重庆、贵州、云南、西藏、青海、甘肃、陕西交界。东部
10、为川东丘陵，中部为成都平原，西部为川西高原。四川现辖1座副省级城市，17座地级市，三个少数民族自治州。四川是中国重要的经济、工业、农业、军事、旅游、文化大省。省会成都市是西南区域中心城市之一，是四川省的政治、经济、商业、贸易、文化、科教、交通、通讯及军事中心，是中西部第二大城市（居重庆之后），同时也是中国十大城市之一。四川资源丰富，现拥有已探明储量的矿产资源132种，占全国资源种数的70%，为全国的资源、能源大省，是川气东送的起点。因物产丰富，资源富集而被誉为“天府之国”。四川经济发展很快，交通干线密集，是“中国西部综合交通枢纽”、“中国西部经济发展高地”。四川的经济总量多年雄居西部第一，全国
11、第八，其综合实力高居西部地区首位。成都市成都，简称“蓉”，四川省省会，副省级市，国家区域中心城市（西南），是国务院确定的西南地区的科技、商贸、金融中心和交通、通讯枢纽，也是四川省的政治、经济和文教中心，国家七大军区之一成都军区的所在地。成都位于中国华西地区东部，西南地区最大平原成都平原腹地，境内地势平坦、河网纵横、物产丰富、水系发达，自古就有“天府之国”的美誉，是国家首批历史文化名城和中国最佳旅游城市。成都有着4500余年的文明史，2600年左右的建城史。三国蜀汉、五代前后蜀及北宋李顺、明末张献忠大西等割据政权先后在此建都，唐朝和中华民国时曾作为临时首都而存在。早在北宋年间成都人联合发行了世界
12、最早的纸币“交子”，官府在成都设立了世界最早的管理储蓄银行“交子务”。【天府之国】成都位于四川中部，四川盆地西部，介于10254E10453E和3005N3126N之间，东西最大横距192km，南北最大纵距166km，幅员面积12390k，耕地面积4320k。成都东与德阳、资阳毗邻，西与雅安、眉山、阿坝接壤；成都地质悠久，地层出露较全，全市地势差异显著，西北高，东南低，西部属于四川盆地边缘地区，以深丘和山地为主，海拔大多在10003000米之间，最高处大邑县双河乡海拔为5364米，相对高度在1000米左右;东部属于四川盆地盆底平原，是成都平原的腹心地带，主要由第四系冲击平原、台地和部分低山丘陵
13、组成，土层深厚，土质肥沃，开发历史悠久，垦殖指数高，地势平坦，海拔一般在750米上下，最低处金堂县云台乡仅海拔387米。 成都市东、西两个部分之间高差悬殊达4977米。由于地表海拔高度差异显著，直接造成水、热等气候要素在空间分布上的不同，不仅西部山地气温、水温、地温大大低于东部平原，而且山地上下之间还呈现出明显的不同热量差异的垂直气候带，因而在成都市域范围内生物资源种类繁多，门类齐全，分布又相对集中。【历史名城】成都平原迄今发现的新津宝墩古城、郫县古城、温江鱼凫城、都江堰芒城（上芒城）、崇州双河古城（下芒城）、紫竹古城、大邑盐店古城和高山古城8个史前城址，为探讨蜀地早期城市的历史发展提供了可贵
14、的实物资料。古蜀文明发展演进的脉络：以成都平原史前城址群为代表的宝墩文化（公元前2700公元前1800年）；以三星堆遗址为代表的三星堆文化（公元前1800公元前1200年）；以成都金沙遗址为代表的十二桥文化（公元前1200公元前500年）；以成都商业街船棺、独木棺墓葬为代表战国青铜文化（公元前500公元前316年）。此后秦灭巴蜀，辉煌壮美的古蜀文明最后融入汉文化圈，成为中华文明的重要组成部分。金沙遗址位于成都市青羊区，是继三星堆遗址之后在成都平原发现的又一个重要遗址。该遗址距离三星堆遗址50公里，该文化所处年代约在前1250至前650，在前1000年时较为繁荣，是长江上游文明中心古蜀国都城。据
15、史书记载，大约在公元前5世纪中叶的古蜀国开明王朝九世时将都城从广都樊乡（双流）迁往成都，构筑城池；但依据现实挖掘的金沙遗址看来，成都建城史可以追溯到3200年前。【自然资源】水资源-成都市降水丰沛，年均水资源总量为304.72亿立方米，其中地下水31.58亿立方米，过境水184.17亿立方米，基本上能满足成都市人民生活和生产建设用水的需要。主要特点:一是河网密度大。土地资源-成都市土地资源有以下特点，一是土地类型多样。二是平原面积比重大，达4971.4平方公里，占全市土地总面积的40.1%。三是土地垦殖指数高。土地肥沃，土层深厚，气候温和，灌溉方便，可利用面积的比重可达94.2%。气候资源-成
16、都市位于川西北高原向四川盆地过渡的交接地带，具有自己特有的气候资源：一是东西两部分之间气候不同。二是冬暖、春早、无霜期长，四季分明，热量丰富。生物资源-成都市地处亚热带湿润地区，地形地貌复杂，自然生态环境多样，生物资源十分丰富。据初步统计，仅动、植物资源就有11纲、200科、764属、3000余种。中药材860多种，川芎、川郁金、乌梅、黄连等蜚声中外。矿产资源-主要集中在西部边沿山区的彭州市、都江堰市、崇州市和大邑县；天然气探明储量16.77亿立方米，远景储量为42.21亿立方米，主要集中于蒲江、邛崃、大邑、都江堰和金堂一带；钙芒硝储量全国第一，高达98.62亿吨。【金融经济】2013年，全市
17、实现地区生产总值9108.89亿 元，居副省级城市第三位（仅次于广州、深圳），比2012年增长13.0%。其中：第一产业实现增加值348.1亿元，增长3.8%；第二产业实现增加值3790.6亿元，增长15.6%；第三产业实现增加值4000.3亿元，增长11.5%。按常住人口计算人均生产总值27624元，增长12.5%。第一产业-成都平原土地肥沃，气候温和、雨量充沛，特别是秦国时期修建了都江堰水利工程之后，成都平原成了“水旱从人，不知饥馑”的“天府之国”。 第二产业-1950年代初，成都成为为全国重点建设的三个电子工业基地之一，在城市东郊陆续兴建了一批军工企业，这也是成都最早的现代化工业。196
18、4年开始的三线建设，在成都兴建了一大批大型国有企业，彻底改变了成都以农业和第三产业为主的经济结构，奠定了成都工业经济的基础。第三产业-成都自古便是中国西南地区的金融和商贸重镇，近年来成长为中国中西部地区商业最繁荣的城市之一。随着中国内地金融市场的开放，成都也成为了外资银行进军中国西部的首要城市，汇丰银行、花旗银行、渣打银行等10家外资银行已在成都设立分行。本地银行有成都银行和成都农村商业银行。都江堰都江堰，世界文化遗产，世界自然遗产（四川大熊猫栖息地），全国重点文物保护单位，国家级风景名胜区，国家AAAAA级旅游景区。著名的古代水利工程都江堰，位于四川都江堰市城西，古时属都安县境而名为都安堰，
19、宋元后称都江被誉为“独奇千古”的“镇川之宝” 。两千年前，李冰父子面对桀骜不驯的岷江水，火攻玉垒化为离堆。鱼嘴堤分水、飞沙堰溢洪、宝瓶口引水，将逢雨必涝的西蜀平原，化作了水旱从人，不知饥馑的天府之国。这项工程直到今天还在发挥着作用，被称为“活的水利博物馆”。是全世界至今为止年代最久、唯一留存、以无坝引水为特征的宏大水利工程。两千多年来一直发挥着防洪灌溉的作用，使成都平原成为水旱从人、沃野千里的天府之国，至今灌区已达30余县市、面积近千万亩，是全世界迄今为止，年代最久、唯一留存、以无坝引水为特征的宏大水利工程，凝聚着中国古代汉族劳动人民勤劳、勇敢、智慧的结晶。一千八百多年前，道教创始人张陵看中了
20、青城山的碧绿清幽，决定在此修炼道法。青城山的香火愈来愈盛，但道家修建的观宇与亭阁始终深藏于密林之间，与四周的山林岩泉融为一体。独特的地理条件和生态环境造就了离堆锁峡、金堤夕照、雄关古道、玉垒仙都、寒潭伏龙、笮桥飞虹、玉女仙姿、岷山晓雪、宝瓶春晓等自然景观，与二王庙、伏龙观、安澜索桥、城隍庙等古代建筑交相辉映，形成了山、水、城、林、堰、桥融为一体的独特风光，成为自然与文化、人类与环境、水利工程与山水风光和谐融合、天人合一的千古奇观。具有极强的观赏性、生态性、特色性。青羊区-光华村在上个世纪的1937年，光华村在成都还是一块没名没姓的农业用地，慨括起来说就是在这里有几座农户聚居的家竹林小院和一座小
21、庙，一条芭草丛生的河流周边是一片农田菜地，人烟稀少，空气新鲜得象天然氧吧，从井里打上来的水可以直接当矿泉水喝，在这片原生态的传统农耕之地，谁也没想到会因为一个人的到来而名扬四海。 光华村虽不是陶渊明笔下的世外桃园，却是一个学科交融，术有专攻，富有个性，有很高教育自主权的地方，教学科研在校内进行的模式吸引了不少的学者，实际上已经创出了品牌，许多躲避战乱的师生都来到光华村，藏龙卧虎也是公开的秘密。不少名家觉得到光华村来讲学是一件很荣幸的事。叶圣陶率先到光华村来讲国文，吕叔湘也来设坛作中国文化学术报告，潘大逵来教经济学，彭迪先授企业管理，冯玉祥也到光华村来作形势报告。国民党“四大家族”之一的孔祥熙也
22、闻风而至。孔祥熙对财政学有一定研究，但却没有设坛讲财政学，而是临时客串组织部长，到光华村来抓党建，他找到教政治史的肖公权老师要求他加入国民党，经过半天的思想工作兼党课辅导，口甘舌燥的孔祥熙感到光华村的人太有立场了，就是让军统的人来也无法搞定。 蒲江县蒲江县是四川省成都市下辖县，位于成都、眉山、雅安三市交汇处，毗邻天府新区，属成都“半小时经济圈”，是“进藏入滇”的咽喉要道，交通便利，国道108线（成雅高速公路）、318线（川藏路）和省道川西旅游环线贯穿全境，全县村村通水泥路或油路，形成了以高速公路为骨架，县乡村道为支撑的快速通畅的交通格局。全县幅员面积583平方公里，辖8镇4乡。2012年末蒲江
23、县总户数117394户，总人口263527人，其中非农业人口73143人，占27.8%，农业人口190384人，占72.2%。蒲江始建于公元554年，是宋代理学家魏了翁和抗日名将李家钰的故乡，森林覆盖率50.8%，地表水达到国家类水域标准，空气质量优于国家级标准，素有“绿色蒲江生态新城”之美誉。2012年，建城区面积8.05平方公里，建城区绿化覆盖率42.1%。城市排水管道长度97公里，供水管道长度280公里。2012年供水总量350万吨，生活用水227万吨；天然气供应量1810万立方米，生活用气1224万立方米；液化石油气供应量290吨，生活用254吨。生活垃圾清运量4.26万吨，处理量4.
24、20万吨。青城山镇-泰安乡青城山镇泰安乡环抱于幽静的四川省都江堰市的青城后山之中，是青城后山的第一景点，每逢佳节便引来游人无数。据了解，有史以来，泰安古镇便是扼成都平原西入大小金川的必经驿道上之重镇。古称“花坪老泽路”，唐时为味江寨，清时始依场后的古泰安寺易名为泰安场，是成都茂汶、金川物质交流的中转重镇，历来商贾云集，市场繁荣。青城山管理局按照成都市委市政府围绕“打造国际旅游精品景区、建设国际休闲观光名镇”的目标进行整治后，不仅恢复了泰安古镇的川西山乡民居古镇风貌，增加了古镇文化氛围， 还形成了富有青城山特色的生态化旅游地，有力地促进和兴起了古镇游的新热潮。泰安古镇这里没有一家书店，也没有一个
25、KTV，甚至连报纸都买不到，这里就像是世外桃源一般，没有商业，没有任何杂乱的的思绪。来这里只为了纳凉，休闲，打麻将，发呆。这里才是真正的修身养性之所，没有任何城市人工的阻碍，尽情的与大自然接触。不用再让你的大脑充满着合同与金钱，这里只有休息，这里只有平静。据了解，当地在我们进行武汉大学大学生质量创新学社的暑期质量调查之前，很少有类似的质量调研。我们在当地农村进行质量调研时，也受到了百姓们的普遍理解和欢迎。大家都积极地配合我们完成了问卷，并提出了自己的看法和建议。调研过程在这七月兰浆，你送我离开又赢我回来之时。我们参加了暑期返乡质量调研社会实践活动，这是一场与质量的邂逅，这是一次对家乡的问诊。当
26、今社会，无论是我们的专家，还是政府，面对质量问题在全球化和信息化的今天都陷入僵局。地沟油油条，苏丹红鸡蛋，三聚氰胺牛奶都是在同一时代，经济快速发展下的同一种诟病。这些种种现象都表明质量并不像我们想象的那样简单。在人民物质消费水平高度发达的今天，质量问题早已成为全社会关注的热点，它与人们的工作、生活息息相关。作为即将成为社会中坚力量的当代大学生，我们对如此现状责无旁贷。2014的这个暑期，我们成都调研队就与“质量”展开了一场持久的拉锯战。繁华市区里的重压 谭添 (感想之一)天干，气躁，当阳光穿过钢筋水泥铸成的森林，成都逐渐从睡梦中醒来，工厂开始轰鸣，烤箱里的早餐开始飘香，地铁运载着摩拳擦掌的人们
27、开始新一天的征程。而在位于中心的锦江区春熙路正迎接着我们成都质量调研团的到来。在锦江区特别是闻名繁华的春熙路，人流湍急，不舍昼夜，这是与自然宁静截然不同的旋律。在这样的旋律下我们会面临怎样的挑战，让我一一道来。虽然小组之前已多次聚会以准备周翔，约定之日，上午10.00之时，我们还是在春熙路IFS大厦的楼下坐在免费的公共区齐聚一堂，讨论着今天具体的行程。讨论的结果是，我们今天两两一组，主要在春熙路这个商业繁华的地区，解决掉商业服务业人员以及宾馆酒店餐馆的工作人员这些问卷。我和一位学妹一组，在前几次采访调研的过程中，吃到闭门羹的比例明显大些。后来我们发现一定是上前去打招呼的方式问题，并不是被访者不
28、想做问卷，而是对我们的身份抱有迟疑态度。我们总结了一下，一般想要前去采访时要先说“您好，我们是武汉大学的学生”，尊敬的称呼和简单的自我介绍能直接给人比较良好的印象，最主要的是现在大多数社会人士比较支持大学生的工作。在自我介绍完了之后，边把学生证调研证礼貌地双手递给别人边说“您能帮助我们或我校完成一份问卷吗，此问卷不做任何商业用途也不泄露您的任何资料，您若愿意将给我们巨大的帮助”，这样一来，一般的人都比较愿意接受采访。最后，就是条理清楚的介绍咱们的质量调研问卷，并一定要在做问卷前告知拍照和留电话号码的事，这样一来顺利的完成一份问卷的问题就不大了。在调研的过程中给我印象最深的就是一位药店工作人员，
29、她在和我们多次协商中终于肯边工作边帮我们填问卷。起初，我还担心她会漫不经心的胡乱填一通，令我羞愧的是，她逐字逐句地读着问题并认真地思考着，其中十几个问题还给我解释打分原因。比如，她的打分普遍非常之低，当她给“食品安全”打1分时，虽然不能诱导被访者的思路，但我提醒她咱们的6分是相当于及格的程度。她说她知道，但是她是不会让这项及格的。“你看我孩子吃三鹿奶粉都吃多久了然而在最后却出了这么一个三聚氰胺的事情，你让我怎么给它打分？你看看现在政府监管部门的人又在干什么？”我竟无以言对，对食品安全这个问题她虽然包含了极端地的态度打下了分数，但我们的问卷就是让被访者根据自己的感知和认知去判断，她就代表了中国千
30、千万万的新生儿母亲的心声。他们生活在拥挤社会中一个小小的空间里，承受着女人不该承受的重压只为给自己孩子更好的明天，然而这个明天却失去的太过不经意。工作在成都最繁华的市区但他们的身上有很重的经济负担，类似三聚氰胺这类噩耗最大的受害者又是他们这种过着低品质生活的人。我想，这样的问题报导再，他们可能都会对自己的生活磨灭希望的幻想。最后，从这位母亲答完的问卷和对政府不信任的态度中我分析到，诚然，我们能够看到当类似于“三鹿奶粉”、“皮革奶”、“毒胶囊”等安全事故出现以后政府相关部门雷厉风行的态度，可是却鲜见政府在事故发生以前去主动发现安全隐患。加强事前未雨绸缪的监督、宣传工作是重中之重。随后，即便存在相
31、关的法律法规，也由于部门之间的责任推诿而导致政策没有得到真正落实，最终损害了我们群众的利益。政府内部腐败的行也直接威胁了政府主导下的工程的质量，偷工减料导致安全事故的新闻时有出现，随即而来的还有一帮官员落马的消息。因此加强官员廉政建设也是质量保障机制的重要内容。从今天一天也是第一次质量调研活动看来，社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。此次返乡质量调研活动，一方面对大学生的交流沟通和总结能力的培养具有重要作用，帮助其更好的融入社会。另一方面作为社会未来的接班人，也使得大学生们对我国的质量现状有一个更加清醒、直观的认识，更有利于激发其社会责任感。质量之于建筑，
32、安全之于民生，希望之于灾难 谭添 (感想之二)人说，欲戴皇冠，必承其重。要想有多大的成功，也就意味着多大的责任。对国家也是这样，工程、建筑质量的安全、有效保障，是一个国家的和谐发展日益强大的必要条件。倘若人们天天所住所工作的地方都不能保证安全，那么一旦出现什么问题，所带来的损失是巨大的。在建筑质量方面的基本要求就应该是能最大程度的保障所处在里面人的人身安全。七月的成都，迎接带着行李的我们踏上她的沃土。可这次的暑假并不是一次卸甲，而是把大学交给我们的一丝一缕都实践在这个生我养我的美丽故乡。虽然还迟迟不能忘却成都市区骄阳似火，汗湿衣衫的调研经历，过了几天，我们又集体相聚来到了成都市下管的都江堰。都
33、江堰，一个对外地人都是陌生而又熟悉的地方。因为512，这个小城牵引着全国人民的心，即将与它重逢，心情难免有些波澜。列车载着我们调研队的成员们，跨越了小半个成都平原和呼啸而过的岷江江水，终于到达了都江堰市区。由于省府成都的电力公司不是那么好进，我们打算在都江堰完成一份供电工作人员的问卷，然而这份问卷也是让人印象深刻的。我没记错的话，采访的这位工作人员是与我们沟通的最多的一个，不仅为我们认真填写问卷还因为我们队中有两位电气工程学院的学生而为我们将解一些与电厂与质量有关的话题。据他所述，在2008年的512地震中，在映秀湾水电站开关站，电厂的二次设备损坏严重，地下厂房进水1米多深，整个电站处于完全瘫
34、痪状态。这位工作人员所在的映秀办公楼、职工宿舍等建筑物顷刻间被夷为平地。在经历了历时几年的重修之后，灭顶之灾又在一次降临，2010年8月13日，洪水夹杂着泥沙灌进厂房，水位淹没线较之512有过之而无不及，重建的电站又再次被淹没，多名员工及现场施工人员被困，多个堰塞湖又使得情况更加危急，时至今日，电厂墙上赫然标记着512地震及813泥石流灾害时的水位淹没线，透过它们，似乎看到了映电人抗洪抢险的身影，感受到作为一名电力工作人员的使命，但更让我感受颇深的是有关建筑的质量问题。现今，即便是没有地震这种灾难性的事件，建筑质量问题还是频频发生。频发的建筑质量问题实际上是整个社会质量问题的一部分，豆腐渣工程
35、与地沟油、毒奶粉在本质上一样，属于时代病之一种，是改革开放三十年来中国为社会转型付出的代价。所谓萝卜快了不洗泥，经济发展狂飙突进，社会治理赶不上社会的剧烈变迁，人心浮躁，稍一失衡，就埋下了质量问题的种子。在上个世纪日本、韩国在向发达社会转型期间，也曾爆发出大量质量问题，日本也曾有“地沟油”、毒奶粉，韩国也发生过震惊世界的汉江大桥垮塌事件，对社会、人心造成重创。建筑质量成为一个普遍问题，路桥等公共建筑的质量关及大众，而房屋还具有财产属性，是老百姓安身立命之本。一旦大面积出现问题，塌的是建筑，伤的是民心，受创的是全社会，后果不堪设想。这种担忧并非空穴来风。人民日报曾在一则报道中援引住房和城乡建设部
36、副部长仇保兴的话说：中国是世界上每年新建建筑量最大的国家，每年新建面积达20亿平方米，建筑的平均寿命却只能维持25至30年。参考消息也曾在一篇文章中报道了一位土木工程师的悲叹：由于建筑行业中的潜规则以及这些潜规则在中国社会的延伸，改革开放时代建起的房子只能用30年。改革开放至今不过33年，而住房市场化至今不过20年，商品房大面积出现至今不过10年，市场化以后建造的住宅质量还没有来得及经受时间的验证。如果这些担忧有几分真实性的话，预计在未来几年，会有更多的建筑质量问题暴露出来。无论是公共工程还是私人建筑，其质量安全都与民生相关，政府应有决心、有勇气面对日益频发的建筑质量问题。应该搞清楚，这些垮塌
37、事件的集中出现到底是巧合，还是一种客观存在的普遍现象。监管部门或许应该对现有建筑进行一次地毯式的摸查，掌握中国建筑普遍质量的真实现状，对于那些有问题的建筑，应该拿出魄力，尽快进行加固或重建。而质量监督的过程，用解说员的话来说，就像打游戏一样。但是，这是一场永远没有结局，而且必须胜利的游戏。质量监管部门公布的每一个食品质量参数，建筑质量的安全系数，教育质量的提升与否都相应的对应我们千千万万中国公民的日常生活。都江堰调研完成之后，我们顺道去了闻名世界的水利工程参观。难忘，湍急汹涌的河流边是险峻裸露的石涯，一个个锈蚀的脚手架与之抗争着。纵然人类的力量在大自然面前微不足道，可是人啊，可贵的地方就在这里
38、，就像海明威所说，“ 一个人并不是生来要给打败的。 ”如果我们认真地看待建筑质量问题，在最后，未来的建筑物已经不惧怕世间任何的天灾地灭，那种没有大量生命瞬间丢失的世界一定是最美好的。灾后的都江堰已经没有了当时末日般的疮痍。此日，风儿正清，犹如熟睡中慵懒的少女拉开了惺忪的眼帘。我伸了个懒腰，卸下今日调研的疲惫，细细回味，我相信质量调研换来的是美好的明天。城乡满意度差异纪实童无霜 这次的暑期质量调研活动是一次策划详尽、组织健全、体系完备的暑期实践调研活动。学社积极搭建平台，激发同学们对质量问题的兴趣，引导大家关注、了解和探索身边的质量问题，在广大高校学子中推广质量理念，深化质量意识，一步步从校内走
39、向校外，营造“心系质量，关注民生”的良好氛围，一步一步帮助解决中国现今质量的大难。借着这个感到荣幸的机会，我也展开了我的调研之旅。调研也让我明白，我们不是单单的机械的为每一项质量问题打分，而是从问卷的分析统计中得到真理。因此，只有真正的去了解、去参与中国的质量现状，才能更好的解决中国质量问题的隐患。下面是我自己调研中的一些体会与见解。今天采访了两位之前并没有涉及的农村居民。调查的结果比较意外。我将地点选在了成都市蒲江县，因为这里有许多打工者并且多数人都住在附近的农村。路边小饭馆的服务员、建筑工地的工人、小区里的花农等等，都是很好的调查对象，严格满足调研手册上面的要求。考虑到样本的需求和调查的便
40、利程度，我最后决定采访的是楼盘大溪谷的后勤人员和该楼盘某住户的保姆。给他们讲解问卷内容时颇费了一番周折，尤其是“经济发展质量”的部分。其实本来拿着厚厚的问卷找人沟通就不是一件容易的事，希望能轻易得到他人的配合实在不是一件易事，然而在这个过程中真诚就是打开两个人之间隔阂最好的工具，在边做一问边解释的途中，我和被访者都在理解质量的道路上渐行渐远。为了分析各种不同状况的人对质量问卷的不同打分，我在采访之前有过他们对质量评价的预估分数。我本以为，这两位居民远不是高收入人群，平时生活的并非便捷的大城市，所接触到的日常用品也非常普通，那么做出的评价应该在5分左右。但出人意料的是，他们对“区域总体质量水平”
41、的满意度都非常高。评分集中在89分，甚至时而会出现在其他问卷里几乎从不会有的10分的情况。这与之前调查的大学生、企业高管等的数据形成鲜明对比。我尝试着去思考这种现象的原因，大致认为有三点：第一，农村居民由于普遍知识文化水平不高，对产品的质量的概念整体把握比较模糊。而城市居民大多具有较高的知识文化水平，对产品质量的定位相对明确。第二，农村居民对产品的要求主要是满足日常基本生活所需，所以评价标准较低。但城市居民的物质精神生活相对丰富，所以对产品的质量要求也较高。第三，农村居民日常接触到的产品比较单一，同类产品之间没有比较也就没有好坏的概念。但城市居民面对的产品种类繁多，横向纵向比较后自然会得出质量
42、好坏的评价。最后值得注意的是，无论是城市居民还是农村居民，除了一位公务员之外，对政府相关职能的评价都很低，认为政府在保证质量、安全预警等各方面不及格的占大多数。其实，政府理应是质量安全最有力的保障者，是信息最有力的发布者。政府掌握了许多一手信息而且具有一般机构所没有的权力，能够深入去发现问题。应该信任却不被信任，而在最质量监督的职能方面又自我评价高于百姓。这也许应该引起政府相关部门的反思与重视。质量问题是民众生活的重中之重，是每个居民最关注的问题。可以说，质量问题无处不在，质量问题与我们息息相关。这次质量调研不仅能够深入地去了解家乡的这些问题，通过我们统计、分析、反应去改善家乡情况，还有助于我
43、们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。 持续将近一个月的调研就快进入最后阶段了，刚开始的受挫，中途得到的意外热心帮助，最后看着成果的喜悦之情。这些所有的一切的一切，回味起来，我们品尝到的是乏味中充盈的希望，苦涩后流露的甘甜。绝知调研要躬行 陈思彤此次大质量成都调研感触颇深，质量问题已经成了中国人现在最担心的问题，无论是食品安全质量，还是工程质量问题,都已经与我们的生活息息相关。我们这次质量调研，一是为调研地区质量问题觉身负重任应该更加认真做事。二为学校质量院提供
44、最真实的数据，为调研做出自己的一份力。三为了解成都民情，增加个人阅历，提前融入社会。与其单纯废寝忘食地钻研思考，不如亲身实践研究。实践的过程是人成长的必经之路，我们一路上跌跌撞撞，在锻炼中成长，在调研中渐行渐远。针对此次实践的切身感受我想说说城乡收入差距的问题，以及收入与人民幸福质量之间的联系。第一次调研我们到的是成都最繁华的春熙路，既调研了IFS里面的工作人员，也有街边小店的个体老板，还有在青旅等的工作人员，其中我最印象深刻的是调研一个药店的药师，当时我们拿出问卷的时候就以一种非常警惕的态度对待我们，我们耐心得解释后，才勉强同意帮我们做调研，但当我们提出需要拍一张照片作为以后要上交的材料时，
45、就立马推脱不答问卷，最后在填问卷的时候一看见有关物价有关工资之类的抱怨：哎哟，这物价简直高，这工资水平简直不行。而且最终给的整体分数也要比其他问卷总体水平低。新华网曾发布一篇文章，“幸福指数”就是通常说的幸福感的量化，或者说是生活质量的高低值。主要是指人们根据自己的价值标准和主观偏好来对自身的生活状态做出的满意程度方面的评价，它是生活事业的满足感、心态情绪的快乐感、人际关系的价值感的有机统一。我想，这位药师的幸福指数应该是和其问卷分数有一定关系，虽然这和主观有很大联系，但客观原因也是很重要的，比如收入差距，比如物价水平增长等等。现如今，多数年轻人为了得到更高的收入，来到大城市打拼，但是基于大城
46、市过高的房价和物价他们只能选择条件艰苦或是拥挤的住房，这也使一部分人的幸福指数大大降低。国民收入的提高仅仅是提高社会福利的一个必要而非充分的条件，要追求社会福利最大化，还必须重视国民收入在全体人民中的分配情况，使全社会的收入差距处于老百姓心理所能接受的范围内，使全体人民共享国民收入增长的成果，肯定是一个能提高百姓幸福指数的关键性因素。第二次实践我来到成都青羊区的光华村，视野所见的和印象中的农村一点也不一样，高楼大厦，商场超市，和农田青山完全没有一点联系。走访了农家乐也在一些个体和美容店做了调研，人们很热情，虽然也对物价不满，以及对填问卷是否有用提出了质疑，但热情大方的性格还是感染了我，在村民热
47、情的帮助下我很快完成了问卷。从问卷中发现，农村的人生活在平均的物质水平之下，往往他们只购买得起同类产品中的较低端产品，而这些产品往往是最容易被暴出有问题的产品，往往是造假者为了利益而变得丧心病狂的理由。所以生活在农村的他们更渴望得到质量有关的最新消息和政府的帮助。对于进一步提升我国质量水平的政策我经调查后，有一些这样的建议：一是加大对关键领域的质量安全风险治理。二是切实加强全社会的质量投入。三是政府的质量监管应主要侧重与消费者的保护。这样之后既可以人名对各领域产品质量的满意度，其次提升了消费者自身的质量素质，让他们更加明白质量标识、质量维权等和自身利益密切相关的东西，最后能够使一些质量公益性组织真正成为代表消费者利益的团体，提升消费者的集体行动能力。此行，我们的调研对象有政府机构的工作人员，有家庭妇
