昌德迅CDX8000-D256A使用说明书.docx

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1、前 言欢迎使用本集团电话系统，希望此说明书在您安装机器时给您带来方便。如果您在手册中发现有任何不清楚、错误或过于冗长的地方，请及时与我公司代理商或售后服务部联系。 本设备只能由合格的维修人员进行安装和维修; 在安装使用本设备前，请先仔细阅读本手册的每项内容； 禁止在未经本公司许可的情况下，传播本手册中的全部内容； 本手册仅为提供有关信息，手册中部分内容可能会不经通知而更改；本产品通过国家3C强制安全认证，3C认证号为：2007011605245156。声明： 由于运输过程中极容易造成板卡松动，安装前请重新插拔固定好板卡。 本系统为A级产品，在生活环境中，可能会造成无线电干扰，在这种情况下，可能

2、需要用户对其干扰采取切实可行的措施。编程软件激活码版权：本手册为佛山市容讯科技有限公司所拥有，未经该公司书面同意，不得以任何方式对该手册的全部或部分进行复制。2015 佛山市容讯科技有限公司版权所有目 录第一章 产品介绍11.1 概述11.2 主要功能特点11.3 技术指标4第二章 系统结构与安装说明52.1 外观图52.2 板卡及接口说明62.3 安装前注意事项82.4 安装步骤（初次安装）9第三章 名称术语与出厂值173.1 名称术语173.2 系统初始参数值（出厂状态值）17第四章 快速设置操作指南194.1快速设置（首次设置方法）194.1.1 进入编程状态194.1.2 开通外线端口

3、194.1.3 外线打入使用人工接听（人工值班）194.1.4 外线打入使用电脑话务员接听（电脑值班）194.1.5 查询分机端口号码及更改分机号码204.1.6 测试整个系统214.2快速操作指南214.2.1 打分机操作214.2.2 打总机操作214.2.3 外线打入接听操作214.2.4 打外线操作224.2.5外线转分机操作224.2.6 代接操作224.2.7 自动转外线操作224.2.8 外线保留操作234.3相关章节说明23第五章 参数设置及使用方法245.1 编程设置须知245.1.1 编程指令说明245.1.2 批量设置指令说明255.1.3常用字母标识说明255.2 操作

4、须知265.3 进入/退出系统编程状态265.3.1首次进入编程状态265.3.2 退出编程状态275.3.3 更改编程密码275.3.4 进入编程状态（更改密码后）275.4恢复出厂状态值275.5系统软复位275.6系统时间设定275.6.1通过编程设置275.6.2通过总机设置285.7查询功能285.7.1查询方法说明285.7.2语音报号音量设置285.7.3系统版本查询295.7.4系统时间查询295.7.5分机/系统状态查询295.8保留音乐295.8.1编程状态下监听保留音乐295.8.2话机监听保留音乐295.9 外线使用状态（开通/关闭外线）295.10 分机号码/分机组号

5、码及成员305.10.1 分机号码（弹性编码）305.10.2 分机组号码及成员315.11 分机出局方式325.12总机功能335.12.1设置总机335.12.2允许/禁止快速拨打总机335.12.3速拨总机代码设置335.13日夜服务功能335.13.1 日夜切换方式335.13.2设置日夜切换日期及切换时间345.13.3人工切换日夜工作状态355.13.4日夜服务状态相关参数355.14 内部呼叫355.14.1 内部呼叫振铃时间355.14.2 分机互打权限355.14.3 呼叫分机组模式365.14.4内部呼叫操作方法365.15分机呼出（拨打外线）365.15.1 普通出局码设

6、置375.15.2呼出外线话务模式375.15.3外线组375.15.4分机使用外线权限375.15.5呼出等级功能395.15.6呼出限时设置415.15.7分机拨打外线操作方法415.16 外线呼入425.16.1 设置值班方式435.16.2 外线呼入延时振铃设置435.16.3 人工值班相关设置435.16.4 呼叫中心模式相关设置455.16.5 电脑话务员设置455.16.6 电脑值班相关设置485.16.7本机彩铃相关设置505.16.8 外线呼入设置案例515.17快速拨号515.17.1开通/关闭快速拨号功能515.17.2设置分机/分机组首位码525.17.3设置短号对应的

7、分机/分机组525.17.4清除短号对应的分机/分机组525.18 代接525.18.1分机代接等级说明525.18.2分机代接等级设置535.18.3代接操作方法535.19 通话转移535.19.1 通话转移参数设置535.19.2 转移操作方法555.20 分机呼叫转移565.20.1呼叫转移相关参数565.20.2总机设置离位/遇忙/无人接听转移575.20.3本机设置离位/遇忙/无人接听转移585.21保留外线605.21.1外线保留时间设置605.21.2保留外线操作方法605.21.3取回保留外线操作方法605.21.4快速保留切换605.22会议电话605.22.1内三方会议6

8、05.22.2一外线两分机三方会议605.22.3两外线一分机三方会议615.22.4多方会议615.22.5会议电话通话时间设置615.23监听/强拆功能625.24群呼（紧急呼叫）625.25其他分机操作625.25.1 免打扰625.25.2 清除分机功能设置625.25.3外线呼叫切换(外线产生拍叉簧动作)625.25.4设置对外产生闪断时间635.26 内部热线功能635.26.1 开通/关闭分机热线功能635.26.2 设置热线等待时间635.27 特殊字头设置（IP加发/自动路由必设）635.28 电话路由功能645.28.1中继分组设置645.28.2路由参数设置645.28.

9、3中继呼出限制设置（仅在路由功能有效）645.28.4特殊中继出局码设置（人工路由专用）655.28.5自动路由使用说明655.29 IP加发功能设置655.29.1 IP号码设置655.29.2开通/关闭 IP加发功能665.29.3 IP加发规则设置665.29.4 IP加发功能/路由功能使用案例665.30 缩位拨号功能675.30.1 缩位号码设置675.30.2 允许/禁止分机缩位拨号675.30.3缩位拨号使用方法675.31随身密码675.31.1随身密码设置685.31.2随身密码使用方法685.32分机密码锁685.32.1开通关闭分机密码锁功能685.32.2设置分机密码锁

10、状态685.32.3总机清除分机密码695.32.4分机修改本机密码695.32.5分机密码锁使用方法695.33闹钟功能695.33.1闹钟语音提示功能设置695.33.2总机设置闹钟705.33.3总机清除闹钟705.33.4分机设置闹钟705.34系统广播功能705.34.1直接广播705.34.2外线转移到广播705.35传真检测(定制)705.35.1传真检测功能说明705.35.2传真检测功能设置715.36 来电显示功能715.36.1 二次来电收/发号模式715.36.2 内部来电显示加发字头715.36.3 开通/关闭分机内部来电显示功能725.37对讲功能（门口机管理）72

11、5.37.1对讲功能参数设置725.37.2设置对讲分机735.37.3设置门口机735.37.4设置对讲分机/门口机呼叫振铃分机735.37.5对讲/门口机使用方法735.37.6门口锁使用方法735.37.7直接开锁功能745.37.8门锁控制特别操作745.38联号功能（定制）745.38.1开通/关闭联号功能745.38.2联号方式设置745.38.3设置联号延时755.38.4主线端口/外线号码设置755.38.5联号使用步骤755.39计费功能755.39.1 计费功能系统参数755.39.2计费方式设置765.40回内线码/功能操作码设置765.40.1设置回内线号码为 *，功能

12、操作码为#765.40. 2设置回内线号码为 #，功能操作码为*76第六章 PC管理软件使用说明776.1软件安装以及界面说明776.2 系统运行、用户登录及通信参数设置786.2.1系统运行、用户登陆786.2.2通信参数设置786.2.3软件主界面说明796.3激活软件806.4用户管理以及修改密码816.5数据备份816.5.1备份交换机的参数设置816.5.2还原交换机的参数设置826.5.3重取交换机的参数设置826.5.4更新交换机的参数设置826.6菜单栏简介826.7交换机参数设置826.8计费管理简介826.8.1通话话单查看826.8.2计费资费设置846.8.3分机用户设

13、置84第七章 使用PC管理软件设置常用功能867.1使用PC软件设置闹钟867.2使用PC软件修改分机号码877.3使用PC软件开通关闭电脑话务员值班方式887.4使用PC软件设置外线总机897.5使用PC软件设置分机拨打外线的出局方式907.6使用PC软件设置分机拨外线的中继分组927.7使用PC软件设置外线打进指定分机响铃927.8使用PC软件设置专线专用937.9使用PC软件设置长途自动加拨IP93第八章 编程指令集96第九章 总机设置代码表108第十章 分机操作代码表109附录 产品质量保证说明114第一章 产品介绍 欢迎您使用昌德讯CDX8000-D256A系列数模程控用户交换机，使

14、用前请仔细阅读本说明书，如果您在操作或使用过程中尚有不明之处，请及时与我公司代理商或售后服务部联系。我们将竭诚为您服务。 1.1 概述 昌德讯CDX8000-D256A系列是在我公司多年通讯领域技术积累下精心打造的一款新型交换机系统。在设计上采用专业通讯控制理论，在品质上采用工业级器件，在生产上采用ISO9000标准，具有通话质量好、系统可靠稳定，可扩展性强、维护方便、兼容性好的特点。 本系列程控用户交换机自带PC端计费管理软件及简单酒店宾馆管理，用户可以方便直观的设置和使用交换机，提供状态监控以及话单记录、查询、统计、管理、打印、酒店押金、闹钟叫醒服务等功能。本系列程控用户交换机在结构上采用

15、模块化铁壳结构，机架式可上机柜。分机板16路一块，外线板8路一块，共有4个外线槽位及16个分机槽位，可根据客户需求灵活扩展；其中一个分机和外线槽位是共用的，因此最大配置是32外线240内线或者24外线255内线。本系统也可不配外线板，直接扩展成纯内线呼叫用的内部总机系统，最大配置是0外线255分机。本系统采用市面最通用的RJ45网络接口，施工简单方便。 本系列程控用户交换机具有较高的稳定性和实用性，广泛应用于机关、酒店、学校、部队、矿山、水电系统等企事业单位。 1.2 主要功能特点 u 内外线LED状态灯显示：本系统接口面板每路外线接口配使用及振铃LED状态灯,每路分机接口配提机使用LED灯，

16、所有端口使用状态一目了然，方便安装及检修。u 开机自检测冗错功能：本系统具有强大的自检测功能，能自动测试各部分硬件的故障。并能自动屏蔽损坏的模块，方便客户随时了解系统的使用情况，保证系统的正常运行；必要时还可以通过PC管理软件进行检测，方便维护及检修。u 无阻塞通话：本系统共有32路绳路，分机板、外线板、主板均配有多个收号器，发号器，系统采用分布式控制结构，信号音不占用任何绳路，保证所有绳路有效使用到通话中。u 语音及显示报号：本系统具有使用语音或用来电显示的方式查询分机号码。方便系统的安装维护。同时也可以查询系统的版本、系统时间。u 内部及二次来电功能: 采用全新的来电显示控制技术，可实现内

17、部拨打来电显示，外部来电可准确接收，兼容FSK/DTMF双制式，可任意传送到各振铃分机，包括转移。来电号码同时发送到PC控制软件进行显示保存。u 传真检测：系统在外线呼入电脑值班方式下，能自动检测是否外线是传真呼入，将其转接到对应的传真分机上。u 外接音乐接口:可让用户随意使用外部音乐为系统保留、转移的音源。 u 广播接口: 通过此接口，用户可以使用外部广播系统进行呼叫寻人；通过选配也可以通过该接口进行PC录音。u 灵活的设置方式：本系统可以通过编程分机进行设置也可以通过PC管理软件进行设置。编程分机设置均具有单个或批量的设置指令。u 完善的总机功能：总机有保留、代接、代拨、经理秘书，本系统可

18、以设置成多至四个总机。配合总机的遇忙离位转移功能，能满足不同的需求。总机还具有编程设置、强插、强拆等功能；u 灵活的分机号码设置（弹性编码）：本系统可以设置2至6位不等位分机号码；u 分组功能：本系统可设置多至32组外线组或分机组，供分机呼叫、外线呼入、呼出、转移等使用。u 日夜服务功能：系统内置实时时钟，可根据需求对日夜呼出等级、呼入分机、呼出外线权进行自动切换；具有午餐时间及周末(含周六周日)模式的设置。系统也具有通过总台人工操作切换的功能。u 多种呼入值班模式：包括人工齐振模式、人工轮询振模式、人工排队振模式、本机彩铃模式、呼叫中心（平均话务）模式、电脑话务员等值班模式。各种模式还具有灵

19、活切换的功能，如电脑话务忙时自动转换成其他人工值班模式。u 多种拨打外线模式：除直接出局、间接出局拨打外线，还具有选择外线，预约外线，自动路由、自动转移外线等模式拨打外线的功能。系统在任意模式下均支持话机自动重拨功能。u 多种拨打分机方式：除直接拨打分机号码外，还具有快速拨0到总机，拨单键号到分机（或分机组）、预约拨打分机、拨打分机组等功能。u 完善的电脑话务功能：本系统可配多至4路的电脑话务员，录音段数可分至6段，录音时间可以根据需求设置。提供灵活完善的话务员功能；使用户来电时在不同的状态听到不同的录音回答。u 单键拨号导航： 内部呼叫及电脑值班拨号均可以采用单键拨号方式，也就是可以设置除出

20、局、分机等特殊字头外的单键号码能对应某个分机或分机组，拨号时仅需拨一个号码就可以。u 人工转移功能：内外线均具有转移功能，具有直接转、征询转等功能，可以转移到分机，也可以转移到分机组，也可以转移到外线上。u 自动转移功能：分机可以设置离位（直接）转移、遇忙无人接听转移到分机或外线上。u 代接功能: 本系统其他分机响铃可通过本机代接，不必非要跑到响铃分机那边；本系统有多种代接方式，包括代接分机、代接外线保留、代接特定外线，可以满足各种需求。u 分机限制功能：系统可设置限制分机拨打外线的等级、拨打外线的时间，限制分机拨打某些外线，限制分机代接，限制分机不可以拨打内部分机、不可以转移等权限，也可以设

21、置分机免打扰等，同时分机具有分机密码锁功能，在不使用情况下将分机锁定。u 内线、外线、门口机振铃声易区分: 内部呼叫、外线呼入门口机呼叫时对应分机的振铃声各不相同，让客户容易区分。u 三方通话、电话会议、外转外功能: 用户可通过系统进行两分机一外线的通话，也可通过外线呼入再转一条外线进行呼出，进行两外线一分机（包括两外线单独通话）的操作。u 多方会议：系统支持16路外线及多路内部分机的多方会议。u 外线通话灵活切换: 在与外线通话过程中有其他外线或门口机及分机呼叫，均可用简单的操作将现有的外线进行保留，并自动代接其他呼叫进行通话。u 缩位拨号功能：本系统可预存96组公共外线号码，分机无需记住外

22、线号码，只要记住外线号码代号就能快速拨打外线号码。u 随身密码：本系统可设置多至128个密码账号，对应不同的等级，使用随身密码在任意分机拨打出去的电话均记录在此个人随身账号上。u 分机热线功能：任意分机可以设置提机自动拨打总机。u 闹钟语音提醒功能：可通过分机自设、总机设置或PC设置的方式设置闹钟，同时可以将电脑话务的第5段语音设置成闹钟提示语音（在分机闹钟振铃中提机听到提示语音）。u 对讲、门口机功能：本系统可以将所有分机设置成对讲模式，分机提机直接呼叫指定的振铃分机，分机可设置听保留音乐或回铃；对讲分机挂机模式有普通、DTMF码等模式。当对讲分机同时成门口机模式下，可以按代码开相对应的门锁

23、。u 门口锁、远程控制功能：本系统可以具有四个开锁器接口，该接口也可以作为打铃或其他控制使用（远程控制、远程开锁）。u 电话路由选择功能：系统能根据设置灵活地自动采用最优资费的外线，这样可以同时使用不同运营商的中继外线，从而可以大大节省电话费用，系统最大可以设置4组特殊中继一组普通中继，每特殊中继通过16组8位字头进行判断。u IP拨号功能：可以设置四组不同的长途IP号码对应不同的外线号码或中继线（配合路由功能），极大方便用户的使用；u 联号功能（选配功能）：公司里的多条外线多个号码只要往外公布一个号码，客户只要拨公布的号码系统会自动控制转换到其他外线达到不占线效果；该功能需要运营商支持方有效

24、。u PC录音监听及OGM下载：OGM下载是将电脑录制好的语音下传到系统的语音芯片供电脑话务员使用；录音监听为选配功能，通过广播接口与PC连接，可以将需要的通话自动切换到电脑进行录音。u 多种计费模式：系统具有外线呼入计费、呼出计费的功能，能采用延时计费或反极计费的模式。u 强大的PC控制软件:本系统能实时显示系统各分机的工作状态,显示外线工作状态,包括打入打出,能实时将打入的电话的号码实时显示并记录,系统还可对打入打出的电话号码进行灵活管理。u PC设置计费接口: 本系统除可在分机上进行系统设置，还可以通过PC电脑进行设置, 同时通过PC电脑进行计费统计打印工作,系统可灵活设置各种费率；在P

25、C电脑未开启的情况下可多至存储3000条计费数据，并可断电存储,避免出现在电脑开启或出现故障时丢失计费数据的问题。u 宾馆酒店管理功能：本系统带有简单的酒店管理功能，如叫醒、押金等功能；也带有转发功能，可通过232通讯、网络、文本等方式，将数据转发到专业的酒店管理软件。u 断电记忆: 系统遇上停、断电，本机所设定的原有功能永久保持不变，再次通电后，不必再重复设定，即可按原来设定的功能来使用。u 远端维护功能: 本机支持远端维护，进行远端编程检测及维修，方便用户安装、调试，使用户得到及时有效的服务。u 超强的防雷功能：内外线接口均具有完善的防雷电路，并提供地线接口。u 高效稳定的开关电源:采用全

26、新设计带24V后备电池接口的高效开关电源，功率高达100W以上，（110-220）V10% 50/60Hz 自适应，适用于各种电压范围; 带有保护功能,市电供电时能自动充电，断电时能自动向系统供电。本系统电源全部经过严格的高低压冲击老化，保证系统的正常运行。 注意：本说明书的功能中标明为可选的或定制，需咨询经销商确认该机是否有该功 能。 1.3 技术指标 各项指标均符合YD/T729-94程控用户交换机进网检验方法 环境 温度 1040 ；湿度 80% 电源电压 AC110-220V10% 功耗 100W 交换制式 模拟空分 话机类型 双音多频 来电显示（CID）接收制式兼容FSK/DTMF

27、来电显示发送制式DTMF 通话绳路32条 话机馈电DC40V 25mA15% 失真度10% 铃流AC70V10% 50HZ 外线音电信局音源 内线拨号音450HZ 连续正弦波 内线回铃音450HZ 正弦波1秒通4秒断 内线忙音错误音450HZ 正弦波0.3秒通0.3秒断 内线证实音450HZ 正弦波1秒通 外线催挂音450HZ 正弦波2秒通5秒断 外置音频接口（Music） 输入电压范围0.5V-2.0V 外部广播接口输出电压最大为2.0V 后备电池接口电压24V,3A 外壳尺寸42.5cm*35cm*17.5cm（长*宽*高） 外包装图尺寸52.5cm*44cm*26cm（长*宽*高）第二章

28、 系统结构与安装说明 本系统的接口分两部分，即内线部分和外线部分。分机板16路一块，外线板8路一块，共有4个外线槽位及16个分机槽位（有一个槽位是分机和外线槽位共用。最后一个分机端口因系统占用，因此最大分机数不是256，而是255）。系统容量：32外线240内线或24外线255内线，系统采用模块化架构，可根据用户需求灵活地选择配置，同时进行内外线通话。系统可连接外设：l 可以连接普通电话机、无绳电话机、传真机、电脑、调制解调器、电话光端机等。l 系统最大可配接 8 台专用话机，专用话机使电话转接变得简单、直观、灵活。 2.1 外观图 正视图：图2- 1110-220VAC电源输入接口 交流电源

29、开关 地线接口电池启动按钮 设备启动开关 24V电池接线处 注：首次安装电池需按“电池启动按钮”启动电源充电。后视图：图2- 2外置音乐接口 广播接口 门锁接口LAN接口 PC接口 01-255号分机端口01-24号外线端口图2- 3 2.2 板卡及接口说明 CPU主控板（编号为PBX32256-CPU）：在主机箱最左边，系统控制核心，是协调分机板、中继板工作、交换中心，及储存工作参数、原始话单等；内部产生各种信号音源及语音电路，双音频转发器把收到的音频信号转发出去。外部跟电脑及其它系统联系工作。指示灯状态：开机自检双灯交替闪动，正常工作1秒钟亮一秒灭。 图2- 4 8路外线板（编号为PBX3

30、2256-008TRU）：图2- 5 每块8路外线板提供2个双向外线接口，接口图如下： 图2- 6 16路分机板(编号为PBX32256-016EXT)：图2- 7每块16路分机板提供4个内部分机接口，每个接口可分配4路内部分机，接口图如下：图2- 8 2.3 安装前注意事项 n 建议安装在机房内，且机房应干燥、通风、无腐蚀气体、无强电干扰、无强烈机械震动、无灰尘等，远离强磁、强电、高温等物体。n 如条件允许， 应安在装有空调器和铺设防静电地板。可在交换机与地面之间应放一块绝缘板（或胶木板）和一块金属板，金属板在下，厚度大于2毫米。n 交换机四周应留一米以上足够的的空间，以便空气流通散热和方便

31、安装调试与维修。总机操作台离交换机的距离，内部计费直接连接打印机时应小于五米，其它情况时应小于一百米。n 请勿将交换机与其它产生大电磁干扰源的设备（如马达、大变压器等）放置在一起。n 所有分机配线必须避免与电源线或天线同一管线，避免接近收音广播天线（包括短波），避免损坏电源电缆。n 避免水溅雨淋，如有水进入机内，立即断电确保安全。n 请勿对交换机施加冲击和振动及随意移动使用中的交换机。n 在雷电期间，不要进行电话线路的连接工作。n 在雷电期间，尽量避免使用电话，必要时切断交换机电源。n 请勿在泄露易燃气体的现场附近使用电话。n 除非电话线与设备处于分离状态，否则不要触及电话软线的破损或接线端子

32、部分。 注意：雷击造成的损害不在保修范围之内！ 2.4 安装步骤（初次安装）1) 开箱检查本系统安装清单： 国标品字头电源线1条 九针双头连接线1条 D256A计费软件光盘1张 D256A说明书1本 测试分机端口RJ45电话线1条 上机柜角铁 1对 4*6平头机丝 10颗2) 设备检查安装前仔细检查设备各部件是否有松动，建议在安装通电前将所有板卡重新插紧。3) 通电确认交流电源开关及设备启动开关在关闭状态，接通电源，首先打开交流电源开关，观察交流电源指示灯是否亮，再打开设备启动开关，此时CPU板运行指示灯开始交叉闪动，分机板外线板电源灯亮，分机板、外线板运行灯快速闪动（0.3秒亮，0.3秒暗）

33、。经过十数秒钟后，CPU主控板运行灯同时1秒亮、1秒暗，表示CPU主控板正常运行;各分机板、外线板运行指示灯慢闪（1秒亮、1秒暗），表示与CPU主控板通讯正常。4) 安全安装守则当安装电话线时，为了减少火灾，触电和人员伤亡的危险，应始终遵守基本的安全措施，包括以下几方面： 切勿在雷雨时安装电话线 切勿在潮湿的地方安装电话插口，除非此插口是专为潮湿之处设计的。 切勿触摸末绝缘的电话线或终端，除非电话线在网络接端已被断开。 当安装或改装电话线时应小心谨慎。5) 安装注意事项本系统是专门为安装在19寸机柜而设计，请避免安装在下列之处（否则会导致异常操作，噪音或变色）。 在直射阳光下和太冷，太热或潮湿

34、之处。（温度范围：040）。 产生于温泉地区等的硫气会损坏设备或接点。 经常有强烈震动的地方。 灰尘多的地方或者水或油可能接触到系统的地方。 靠近高频率发生装置如电焊器的地方。 放置于或靠近电报机，收音机，电视机或其他办公设备以及微波炉等的地方。（最好不要与上述设备安装在同一房间） 匆堵塞本系统周围的空间（为了便于维修和检查，应特别注意使系统周围有足够的散热空间）6) 布线注意事项为本机布线时必须遵守以下规则： 切勿将电话线与交流电源，电脑网线等并线布设。如果电话线靠近这些线，则以金属管遮护，或使用带遮护的缆线并将遮护接地。 如果在地板上布线，则使用保护管套以防止被踩踏。避免在地毯下布线。 避

35、免与电脑或其他办公设备使用同一个电源插座，否则本系统的操作可能被这些设备产生的感应噪音干扰而中断。 布线时，请拨出系统的电源电源插头。布线完毕后，插入系统的电源插头。 布线错误会导致系统工作异常，如果某分机不能正常工作，则从分机端口拆下所接电话线，用一条短电话线将分机插入同样的分机插口。 本系统带有三脚接地型插头。此为安全功能。如果您不能将插头插入插座，则与电工联系以更换作废的插座。切勿废除接地型插头的安全目的。 外线（CO）应与避雷器一起安装。7) 机壳接地机壳必须要接地！图2-9为接地图示。 图2- 9主机的机壳接地步骤： i拧松螺丝。ii插入接地线（用户提供）iii拧紧螺丝。iv将接地线

36、连接到地面8) 连接外线步骤：i 将电信局外线通过模块或直接用RJ45插头接入到交换机的外线板上（TRK）图2- 10图2- 119) 外线安装避雷器避雷器是安装在外线上的装配，用于防止危险的电冲击进入建筑物和损坏设备，如果电话线接触到电源线，则可能产生危险的电冲击。随着电子设备的发展，雷电冲击的危害稳步增多。在很多国家都有要求安装避雷器的规定。雷电对高出地面10米的电话线的冲击可高达200，000伏特。因此，应为本系统安装避雷器。并且接地（连接至地面）对保护本系统十分重要。图2-12为接线示意图：图2- 12参考： 地条的安装位置靠近避雷器 检查障碍物无 地条的成分金属 接地线的尺寸 厚度大

37、于16AWG 地条的深度50厘米以上 接地线长度尽可能短 注意：上述例子仅为建议。地条的长度与要求的深度取决于土壤的成分。10) 电话布线（分机线路） 机柜模块安装图见图2-13。步骤：i 电话线一端接模块或直接用RJ45插头接入交换机的分机板内（USER）ii 电话线的另一端通过模块或直接用RJ11接头接到电话机里。如下图2-14。图2- 13图2- 14图2- 1511) 连接外部广播设备可按图2-16所示连接一个外部广播设备（用户提供）。图2- 16若要调节广播设备的音量，则用放大器的音量控制进行调节。12) 连接外部音乐可按下图所示连接一个音乐源如MP3（需用户提供）。图2- 17说明

38、： 与D256A系统管理软件使用，可将音频文件语音下传进系统，作为电脑值班状态下外线呼入语音提示用。（详见系统管理软件说明） 接入外部音乐源，系统自动切换至外部音乐源语音，作为转接内外线时等待语音。 接入外部音乐源，配合电话机指令，可将音频文件语音下传进系统，作为电脑值班状态下外线呼入语音提示用。 如不使用外部音乐源，务必将音频线拨走。13) 控制门锁开关按下图所示，将RJ45接口连接到系统LOCK接口上图2- 18图2- 19说明： 系统门锁控制接口只提供控制信号，用户自行提供门锁电源 图中所示L0CK1A LOCK2A LOCK3A LOCK4A接门锁电源GND接点，LOCK1B LOCK

39、2B LOCK3B LOCK4B接门锁电源PUSH接点 本系统可提供多达4组门锁控制信号14) 接后备电池按图2-20所示，将24伏特直流电源接入本系统。图2- 20说明： 无市电时可接24V蓄电池为本系统供电，系统可正常工作 蓄电池正极接系统红色接线柱，负极接黑色接线柱 系统使用市电工作时输出28V电压给蓄电池充电 已接蓄电池状态下突然无市电，系统自动使用24V蓄电池所提供电压正常工作 无市电状态下，后接上蓄电池为设备，需要打开系统后备电源开关，并按一下后备电源启动键为系统提供工作电压15) 连接功能话机本系统需更换第一块普通16路分机板为8路功能话机分机板后可以连接8路功能话机，具体请根据

40、功能话机说明书进行联线。第三章 名称术语与出厂值 3.1 名称术语 l 拍叉簧：即拍叉簧，是指一种操作，一般是在转接电话时使用些操作可用手指把叉簧（见下图）压到底，大约一秒的时间，即刻又把手指放开。在需要拍叉簧的时候如果操作正确，系统会发出连续“嘟”声确认音。如果没有听到“嘟”声或听到“嘟 嘟 嘟”的三声，就要重新操作。这个动作相当于按一下话机上的R键(或者闪断键)。l 提机、挂机：提机即把话筒拿起如下左图；挂机即把话筒放下如下右图。(有免提的话机按免提机后也是一种提机操作，再按一次为挂机操作。)图3- 1l 外线: 是指电信局来的电话线，与交换机01-32号外线端口连接，也称中继。l 内线：

41、与交换机001-256分机端口连接的线，也称用户线，所连接的话机叫分机。l 直接出局：是指分机被直接连到邮局来的交换网络上，此时听到的是外部拨号音，可直接拨打外面电话，也可拨*转为间接出局。l 间接出局：是指分机被连到交换机系统内部的交换网络上，此时听到的是内部拨号音，可直接拨打内部分机，也可拨9转为直接出局。l 电脑话务员：系统内置语音播放系统，也叫OGM。根据不同情况播放不同语音（初始化无录制，需用户自录制）。l 总机：也叫总台，指外线打入按0或在内线按0拔打到的分机，可设置4个总机，第一到第四总机，呼叫先振铃第一总机，第一总机忙振第二总机，以此类推，出厂设置了第二端口（6002分机）为第

42、一总机，第一端口（6001分机）为第二总机。 3.2 系统初始参数值（出厂状态值）以下是常用的出厂状态值，更详尽参数请参见编程表。n 系统编程密码为0000n 第一号总机为6002,第二号总机为 6001n 分机拨0到总机n 分机号码是6001-6255 n 分机组号码是8001-8032 n 分机组成员，外线组成员无设置n 外线01-08端口为开通状态，第09-32外线端口为关闭状态n 分机拨打外线需先拨“9”，所有分机可拨任意电话（限制等级为1）且呼出无限时n 分机代接等级为3仅可代接自保留外线及指令振铃分机。n 日间、夜间模式所有分机允许使用所有外线n 转移成功等待不可拍叉簧接回，若无人

43、接听回振主转分机n 分机热线、IP、缩位拨号、路由、对讲、传真、密码锁等特殊功能未开通n 日夜服务为人工切换方式下的日间工作状态,电脑话务日夜有效n 外线呼出采用平均话务，外线循环使用n 所有外线为人工振铃方式，外线来电时，6002话机直接振铃n 电脑值班无拨号、遇忙、无人接听切断外线n 离位遇忙无人接设置断电保存，未设置n 来电显示接收为开机自动检测模式n 系统为延时计费模式，呼入不计费。延时时间为5秒，此时间也是允许代拨时间n 内部呼叫振铃时间为30秒，转移时间为25秒，遇忙、无人接时间20秒n 外线保留时间为120秒n 未设置周末工作模式，日夜服务时间未设置n 转移闪断时间最大值为1000msn A、B、C、D项限制字头未设置，特许字头未设置第四章 快速设置操作指南