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1、项目启动者 项目工作说明书 商业论证 合同或发起人启动过程组 采购文件 干系人登记册 干系人管理策略 项目 章程 组织过程 资产 事业环境 因素规划过程组企业组织 合作协议项目文件 资源日历 项目管理 计划 自制或外 购决策 供方选择 标准监控过程组客户 需求执行过程组 最终的产 品、服务 或成果 卖方建 议书卖方 采购合同授予 批准的变更请求 质量控制测量结果 绩效报告 可交付成果 变更请求 工作绩效信息 选定的卖方收尾过程组 验收的可交付成果 采购文档 注：深色虚线表示过程组之间的关系，浅色虚线表示过程组与外部因素的关系。图 3-3 项目管理过程组之间的相互作用33项目管理知识体系指南（P
2、MBOK 指南）（第 4 版）表 3-1 项目管理过程组与知识领域表知识领域项目管理过程组启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4项目整合4.1 制定项目 章4.2 制定项目管理计划4.3 指导与管理项目4.4 监控项目工作4.6 结束项目管理程执行4.5 实施整体变更控制或阶段5项目范围5.1 收集需求5.4 核实范围管理5.2 定义范围5.5 控制范围5.3 创建工作分解结构6项目时间6.1 定义活动6.6 控制进度管理6.2 排列活动顺序6.3 估算活动资源6.4 估算活动持续时间6.5 制定进度计划7项目成本7.1 估算成本7.3 控制成本管理7.2 制定预算8项目质量管理
3、8.1 规划质量8.2 实施质量保证8.3 实施质量控制9项目人力9.1 制定人力资源计划9.2 组建项目团队资源管理9.3 建设项目团队9.4 管理项目团队10项目沟通10.1 识别干系人10.2 规划沟通10.3 发布信息10.5 报告绩效管理10.4 管理干系人期望11项目风险11.1 规划风险管理11.6 监控风险管理11.2 识别风险11.3 实施定性风险分析11.4 实施定量风险分析11.5 规划风险应对12项目采购管理12.1 规划采购12.2 实施采购12.3 管理采购12.4 结束采购项目边界项目启动者 或发起人项目输入启动过程监控过程规划过程收尾 过程执行过程项目可 交付成
4、果项目记录最终用户过程资产图 3-4 项目边界34第 3 章 单个项目的项目管理过程项目范围管理6.1项目时间管理6.3估算5.1收集需求5.2定义范围5.3创建 WBS定义活动6.2排列 活动顺序6.5制定 进度计划活动资源6.4估算活动 持续时间项目成本管理7.1估算成本7.2制定预算项目采购管理项目整合管理项目质量管理12.1规划采购4.2制定项目 管理计划8.1规划质量项目人力资源管理11.1项目风险管理11.39.1制定人力 资源计划规划风险管理11.2识别风险实施定性风险分析11.4实施定量 风险分析项目沟通管理10.2规划沟通11.5规划风险应对环形虚箭线内的过程是项目整合管理知
5、识领域的一部 分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的过程。图 3-8 规划过程组输入工具与技术输出 项目启动者/发起人4.1项目整合管理5.1收集需求 合同 项目工作说明书 商业论证 组织过程资产 事业环境因素企业/组织制定项目 章程 项目章程4.2制定项目 管理计划5.2定义范围10.1识别干系人图 4-3 制定项目章程的数据流向图项目基准包括（但不限于）： 进度基准； 成本绩效基准； 范围基准。 子计划包括（但不限于）： 范围管理计划（见第 5 章引言部分）； 需求管理计划（见 5.1.3.2 节）； 进度管理计划（见第 6 章引言部分）； 成本管理计划（见第 7 章引言部分）； 质量管
6、理计划（见 8.1.3.1 节）； 过程改进计划（见 8.1.3.4 节）； 人力资源计划（见 9.1.3.1 节）； 沟通管理计划（见 10.2.3.1 节）； 风险管理计划（见 11.1.3.1 节）； 采购管理计划（见 12.1.3.1 节）。 通常将范围、进度和成本基准合并为一个绩效测量基准，作为项目的整体基准，以便据此测量项目的整体绩效。绩效测量基准用于挣值测量中。5.2定义范围5.3创建工作 分解结构企业/组织5.1收集需求7.2制定预算6.5制定进度计划8.1规划质量9.1制定人力 资源计划 项目范围 说明书 范围基准 组织过程资产 事业环境因素 需求文件 需求管理计划 成本绩效
7、基准 进度基准 所量管理计划 过程改进计划 人力资源 管理计划项目整合管理4.1制定项目章 项目章程4.2制定项目管理计划 项目管理计划4.3指导与管理 项目执行4.4监控项目工4.5实施整体 变更控制5.4核实范围5.5控制范围6.6控制进度7.3控制成本8.2实施质量保证8.3实施质量控制9.2组建项目团队9.3建设项目团队9.410.2规划沟通11.1规划风险管理12.1规划采购 沟通管理 计划 风险管理 计划 采购管理 计划 项目管理 计划（更新）4.6结束项目 或阶段管理项目团队10.3发布信息10.4管理干系 人期望10.5报告绩效11.6监控风险12.2实施采购12.3管理采购1
8、2.4结束采购图 4-5 制定项目管理计划的数据流向图项目整合管理企业/组织4.2制定项目 管理计划 项目管理计4.5实施整体 变更控制 批准的变 更请求项目文件 组织过程资产 事业环境因素划（更新） 项目管理 计划4.3指导与管 理项目执行 变更 请求 项目文件（更新）8.3实施质量 控制 工作绩效 信息 可交付成果10.5报告效绩11.6监控风险5.5控制范围6.6控制进度7.3控制成本8.2实施质量保证12.3管理采购图 4-7 指导与管理项目执行的数据流向图项目整合管理10.5报告绩效 绩效报告 项目管理 计划4.2制定项目 管理计划 项目管理计 划（更新）4.4监控项目 工作 项目文
9、件（更新） 变更请求项目文件 组织过程资产 事业环境因素 企业/组织4.5实施整体 变理控制图 4-9 监控项目工作的数据流向图5.4核实范围5.5控制范围6.6控制进度7.3控制成本项目整合管理8.2实施质量保证8.3实施质量控制4.4监控项目 工作 项目管 理计划4.2制定项目 管理计划9.4管理项目团队10.4 变更请求4.5实施整体变 更控制 项目管理计划（更新） 项目文件（更新）项目文件8.3管理干系人期望10.5报告绩效11.6监控风险12.1规划采购12.2实施采购12.3管理采购 工作绩效 信息4.3指导与管理 项目执行 变更请求状 态（更新）实施质量 控制12.3管理采购 组
10、织过程资产 事业环境因素企业/组织图 4-11 实施整体变更控制的数据流向图785.4核实范围 验收的可交付成果 组织过程资产 项目管 理计划项目整合管理4.2制定项目 管理计划4.6结束项目客户或阶段 最终产品、服 务或成果移交组织 组织过程资产（更新）图 4-13 结束项目或阶段的数据流向图4.1制定项目章程 项目章程 干系人登记册10.1识别干系人项目范围管理5.1收集需求 需求文件 需求文件 需求管理 计划 需求文件 需求跟踪 矩阵4.2制定项目 管理计划12.1规划采购5.2定义范围5.3创建工作 分解结构5.4核实范围5.5控制范围图 5-3 收集需求的数据流向图项目范围管理4.1
11、制定项目章程 项目章程 组织过程资产 企业/组织 需求文件5.1收集需求5.2定义范围5.3创建 WBS11.3实施定性 风险分析 项目文件（更新） 项目范围说 明书项目文件4.2制定项目 管理计划6.2排列活动顺序6.4估算活动 持续时间6.5制定进度计划11.1规划风险管理图 5-5 定义范围的数据流向图项目范围管理项目文件企业/组织 组织过程资产5.1收集需求 需求文件5.3创建 WBS5.2定义范围 项目范围说明书 项目文件（更新） 范围基准4.2制定项目 管理计划6.1定义活动7.1估算成本7.2制定预算8.1规划质量11.2识别风险12.1规划采购图 5-7 创建 WBS 的数据流
12、向图93项目范围管理4.2制定项目 管理计划5.1收集需求4.5实施整体 变更控制8.3实施质 量控制 确认的可交付 范围基准 需求文件 需求跟踪矩阵 变更请求4.6结束项目 或阶段成果5.4核实范围 验收的可交付成果 项目文件（更新）项目文件图 5-12 核实范围的数据流向图4.2制定项目 管理计划 项目管理 计划项目范围管理5.1收集需求 项目文件（更新）项目文件4.3指导与管理 项目执行 项目管理计划（更新） 需求文件 需求跟踪矩阵4.5实施整体 变更控制 工作绩效信息 组织过程资产 企业/组织5.5控制范围 组织过程资 产（更新） 变更请求 工作绩效 测量结果10.5报告绩效图 5-1
13、4 控制范围的数据流向图5.3创建 WBS项目时间管理 范围基准 组织过程资产6.1定义活动 事业环境因素 里程碑清单 活动清单 活动属性企业/组织6.2排列活动顺序6.3估算活动资源6.4 估算 活动持续时间6.5制定进度计划图 6-4 定义活动的数据流向图项目时间管理5.2定义范围 项目范围说明书 活动清单 活动属性 里程碑清单6.1定义活动6.2 项目文件（更新） 组织过程资产 企业/组织排列活动顺序 项目进度网络图项目文件6.5制定进度计划图 6-6 排列活动顺序的数据流向图9.2组建 项目团队 资源日历12.2项目时间管理6.1定义活动 活动清单 活动属性6.3项目文件 资源分解结构
14、 项目文件（更新）实施采购 组织过程资产 事业环境因素企业/组织估算 活动资源6.4估算活动 持续时间 活动资源 需求6.5制定 进度计划9.1 制定人力资源计划12.1规划采购图 6-9 估算活动资源的数据流向图5.2定义范围 项目范围说明书项目时间管理9.2组建项目团队 资源日历12.2实施采购6.1定义活动 活动清单 活动属性6.3估算活动资源 活动资源 需求 项目文件（更新）6.4 估算项目文件11.2 组织过程资产 事业环境因素活动持续时间 活动持续 时间估算识别风险企业/组织6.5制定进度计划图 6-11 估算活动持续时间的数据流向图项目时间管理5.2定义范围6.1定义活动6.3估
15、算活动资源项目文件 项目范围说明书9.2 活动清单 活动属性 活动资源需求4.2制定项目 管理计划组建项目团队6.2排列活动顺序6.4 估算活动持续时间 进度基准7.1 资源日历12.2实施采购 项目进度 网络图6.5 活动持续时间 估算 进度数据 项目文件（更新）估算成本7.2制定预算 组织过程资产 事业环境因素企业/组织制定进度计划 项目 进度 计划6.6控制进度 进度基准12.1规划采购8.1规划质量图 6-13 制定进度计划的数据流向图4.3指导与管理 项目执行 工作绩效信息4.2制定项目 管理计划项目时间管理6.5制定进度计划 项目进度计划 进度基准 项目文件（更新）6.6项目文件1
16、0.5 项目管理计划 项目管理计划（更新） 组织过程资产控制进度 工作绩效测量结果 变更请求报告绩效4.5实施整体 变更控制企业/组织 组织过程资产（更新）图 6-16 控制进度的数据流向图5.3创建 WBS 范围基准项目成本管理 项目文件（更新）项目文件6.5制定进度计划9.1 制定人 项目进度计划7.1估算成本 活动 成本 估算12.1规划采购力资源计划11.2识别风险企业/组织 人力资源计划 风险登记册 组织过程资产 事业环境因素 估算依据7.2制定预算11.2识别风险图 7-3 估算成本的数据流向图5.3创建 WBS 范围基准项目成本管理6.5制定 进度计划9.2组建 项目进 度讲划7
17、.1估算成本 活动成本估算 估算依据 项目文件项目文件项目团队 资源日历7.2制定预算（更新） 成本绩效 基准12.1规划采购12.2实施采购企业/组织 合同 组织过程资产 项目资金需求7.3控制成本8.1规划质量4.2制定项目 管理计划图 7-5 制定预算的数据流向图4.2制定项目 管理计划4.3指导与管理 项目执行 项目管理 计划 项目管理 计划（更 新） 组织绩效 信息 组织过程 资产项目成本管理7.2制定预算 项目资金 需求7.3控制成本 项目文件（更新） 工作绩效 测量结果 成本预测项目文件10.5报告绩效企业/组织 组织过程资产（更 新） 变更请求4.5 实施整体 变更控制图 7-
18、8 控制成本的数据流向图5.3创建 WBS10.1识别干系人 范围 基准项目质量管理 项目文件（更新）8.1项目文件7.2制定预算6.5制定进度计划11.2识别风险 干系人登记册 成本绩 效基准 进度 基准 风险 登记册规划质量 质量核 对表8.3实施质 量控制 质量管理计划 过程改 进计划 质量测量指标8.2实施质 量保证11.2识别风险4.2制定项目 管理计划企业/组织组织过程资产 事业环境要素图 8-3 规划质量的数据流向图项目质量管理4.2制定项目 管理计划 质量管理计划 过程改进计划8.1规划质量 质量测 量指标8.3实施质量控项目文件 质量控制 测量结果4.5 项目管理计划（更新）
19、 工作绩效信息4.3指导与管理 项目执行8.2实施质 量保证 项目文件（更新） 变更请求 组织过程资 产（更新）实施整体变更控制企业/组织图 8-9 实施质量保证的数据流向图4.2制定项目 管理计划项目质量管理 确认的变更8.1项目文件（更新）4.3质量管理计划规划质量 项目文件（更新）4.2指导与管理 项目执行 可交付成果4.5实施整体 质量核对表 质量测量指标8.3实施质量 项目管理计划（更新） 变更请求制定项目管理计划4.5实施整体 变更控制变更控制5.5控制范围6.6控制进度 批准的变更 请求 工作绩效 测量结果控制 质量控制 测量结果8.2实施质量 保证 确认的可交付成果5.4核实范
20、围7.3控制成本企业/组织 组织过程资产 组织过程资产（更新）图 8-11 实施质量控制的数据流向图6.3估算 活动资源 活动资源需求 组织过程资产 事业环境因素企业/组织项目人力资源管理9.1制定人力 资源计划 人力资源计划4.2制定项目 管理计划7.1估算成本图 9-3 制定人力资源计划的数据流向图4.2制定项目 管理计划 人力资源 计划项目人力资源管理6.3估算活动资源6.4 项目管理计划（更新）9.2组建项目团队 资源日历估算活动 持续时间 组织过程资产 事业环境因素 项目人员分派6.5制定进度计划企业/组织9.4管理项目团队9.3建设项目团队7.2制定预算图 9-8 组建项目团队的数
21、据流向图项目人力资源管理4.2制定项目 管理计划 人力资源计 划9.2组建项目团队 项目人员分派 资源日历9.3企业/组织12.2实施采购 资源日历建设项目团队 事业环境因素（更新） 团队绩效评价9.4管理项目团队图 9-10 建设项目团队的数据流向图 项目人力资源管理4.2制定项目 管理计划 人力资源 计划10.59.2组建项目团队 项目人员分派 项目管理计划（更新）9.49.3建设项目团队 团队绩效评价4.5实施整体报告绩效 绩效报告管理项目团队 变更请求变更控制企业/组织 组织过程资产 组织过程资产（更新） 事业环境因素（更新）图 9-12 管理项目团队的数据流向图4.1制定项目 章程
22、项目章程10.1项目沟通管理5.1收集需求8.1 采购文件12.1规划采购 组织过程资产 事业环境因素企业/组织识别干系人 干系人管理 策略 干系人登记册10.2规划沟通10.4管理干系 人期望规划质量11.2识别风险图 10-3 识别干系人的数据流向图项目沟通管理企业/组织 组织过程资产 事业环境因素10.1识别干系人 干系人登记册 干系人管理策略10.2规划沟通 项目文件（更新） 沟通管理 计划项目文件4.2制定项目 管理计划11.1规划风险 管理图 10-7 规划沟通的数据流向图4.2制定项目 管理计划企业/组织 沟通管理计划 组织过程资产10.5报告绩效 绩效报告10.3发布信息 组织
23、过程资产（更新）图 10-10 发布信息的数据流向图4.2制定项目 管理计划项目沟通管理10.1识别干系人项目文件 问题日志 项目管理计 划（更新） 沟通管理计划10.4 干系人登记册 干系人管理策略4.5 变更日志 项目文件（更新） 企业/组织 组织过程资产管理干系人期望实施整体变更控制 变更请求 组织过程资产（更新）图 10-12 管理干系人期望的数据流向图4.2制定项目 管理计划 项目管理计划 工作绩效项目沟通管理10.5报告绩效 绩效报告9.4管理项目团队11.6监控风险5.5控制范围6.6控制进度7.3控制成本4.3指导和管理 项目执行企业/组织测量结果 成本预测 工作绩效信息 组织
24、过程 资产（更新） 组织过程资产（更新）10.3发布信息 变更请求12.3管理采购4.4监控项目 工作4.5实施整体 变更控制图 10-14 报告绩效的数据流向图第 11 章 项目风险管理5.2定义范围 项目范围说明书6.0项目时间管理 进度管理计划 成本管理计划7.0项目成 本管理 沟通管理计划10.2规划沟通 组织过程资产 事业环境因素企业/组织11.2识别风险11.3实施定性 风险分析项目风险管理11.1规划风 险管理 风险管理计划11.4实施定量 风险分析11.5规划风 险应对4.2制定项目 管理计划图 11-3 规划风险管理的数据流向图5.211.1规划项目风险管理11.2定义范围风险管理识别风险 项目范围说明书 风险管理计划 风险登记册企业/组织 组织过程资产11.3实施定性 风险分析 风险登记册（更新）图 11-9 实施定性风险分析的数据流向图6.0项目时间管理7.0项目成本管理 范围基准5.3创建WBS项目风险管理 进度管理计划 成本管理计划11.2识别风险11.1规划风险管理 风险管理计划7.16.4估算活动 持续时间 活动持续时 间估算 活动成本估算7.1估算成本 质量管理计划11.3实施定性 风险分析11.4实施定量 风险分析 风险登记册11.5规划风险应对11.6
