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1、西南财经大学天府学院 上海荣庆国际储运公司的仓储运作模式分析研究西南财经大学天府学院2014 届本科毕业论文（设计）论文题目：上海荣庆国际储运公司的仓储运作模式分析研究 学生姓名： 龚 家 卉 所在学院： 西南财经大学天府学院 专 业： 物 流 管 理 学 号： 41002801 指导教师： 柳 玉 寿 2014年3月西南财经大学天府学院本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文是本人在论文指导老师的指导下取得的成果。对本论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文引起的法律结果完全由本人承担。本毕业论文成果归西南财经大学天府学院所有。
2、特此声明。毕业论文作者签名：作者专业：物流管理作者学号：410028012014年3月11日西南财经大学天府学院本科学生毕业论文（设计）开题报告表论文（设计）名称上海荣庆国际储运公司的仓储运作模式分析研究论文（设计）来源自选论文（设计）类型应用研究导师柳玉寿学生姓名龚家卉学号41002801专业物流管理一、调研资料的准备通过在图书馆查阅相关资料以及互联网在万方、知网等电子图书馆收集关于仓储物流方面的优秀论文以供阅读和参考；进行实地考察，记录物流企业在实际发展中的状况，将理论与之结合，研究出可行性方案。二、设计目的 通过对中小型物流企业的仓储管理现状的分析，探讨中小型物流企业要从建立企业适合的物
3、流管理信息系统、规范企业内部的管理程序和制度等方面入手来解决存在的问题。三、要求以在校学过的企业物流规划与管理、物流方案设计与应用、第三方物流、仓储运输与管理、物流仿真实训手册等专业课程的知识作为理论基础，同时广泛地参考优秀论文、网络以及相关书籍方面的资料，用严谨的分析来证明项目的可行性。四、思路与预期成果论文将从仓储管理的理论背景及发展历程出发，结合国外先进的发展并总结出已研究出的成果，并对物流公司进行具体调查分析，根据实际情况以及结合现阶段物流企业的仓储管理在我国的发展状况和发展趋势，得出可行性方案。期望得到以下成果：一是得出项目可行性研究的结论；二是为丰富理论知识和实践经验；三是为更好的
4、就业提供。五、任务完成的阶段、内容及时间安排：2013年11月25日前：完成开题报告2013年12月30日前：完成文献综述2014年01月24日前：完成论文的粗钢2014年03月21日前：完成论文终稿，并且打印成册，上交论文准备答辩。六、完成论文（设计）所具备的条件因素作为一名学习物流管理的应届毕业生，学校开设的关于物流方面相关的专业课程为论文的写作提供了扎实的理论基础。通过几年来的理论学习,在学校的帮助和支持下，指导老师的指导下，目前基本具备完成论文的条件。指导教师签名： 日期：2013年 11 月 20 日论文（设计）类型：A理论研究；B应用研究；C软件设计等；摘要现今的时代已经逐渐发展为
5、物流的时代，一个国家的综合国力,在其物流业的发展水平上得到体现。第三方物流的出现，标志着物流行业发展成熟到了一定的阶段。一个国家物流业的整体发展水平，一定程度上也说明了第三方物流业的发展水平。仓储物流业是第三方物流的重要组成部分，发展仓储物流业，发挥其优势，是为第三方物流业奠定了坚实的基础。上海市,作为中国的一线城市，现代物流业已作为它的四大支柱型产业之一，展示了现代物流业的美好的发展前景。上海荣庆国际储运公司在全国各地建设了总计210000平方米的仓储资源,可以提供普运、冷链、化工服务，包括零散、批量、短期、长期的仓储服务。本文主要对该公司的仓储运作模式通过定性分析法、文献研究法等进行分析研
6、究，得出它发展壮大成为中国物流百强企业的原因，并为其持续发展提出优化方案，形成一个社会上有规模、有实力、有品牌的物流企业。关键词：第三方物流 仓储管理 仓储运作模式AbstractAs an international metropolis, Shanghai has made it clear to set the modern logistics as one of its four pillar industries, which shows a broad prospect for the development of modern logistics industry. Once l
7、ogistics reach to a certain stage of development, inevitably the third party logistics will appear, and the level of the development the third party logistics reflects the level of the development of the whole countrys logistics industry. However, warehousing logistics industry is an important part
8、of the third party logistics, improving warehousing logistics industry, giving full play to its strengths, all for this could lay a solid foundation for the expansion of the third party logistics. Shanghai Rongqing International Transportation Company owns a total of 210,000 square meters resources
9、of the transportation of general goods, cold chain, chemical storage in the country. This paper mainly aims to analyze this companys storage mode of operation through qualitative analysis method, literature research method and other analytical methods, and from which to know the reasons why it becam
10、e one of the hundred Chinese logistics enterprises, in addition, propose optimization programs for its sustainable development and its formation of a size, strength, brand logistics companies in the country.Key Words: the third party logistics, warehousing management, the storage mode of operation.目
11、录一、绪论8（一）、研究背景和研究目的及意义81、研究背景82、研究目的及意义9（二）、研究方法和思路91、研究方法92、研究思路10（三）、概念的界定101、第三方物流102、仓储及仓储管理11二、公司概况11（一）、企业文化121、企业愿景：成为最值得信赖的安全环保综合物流企业122、企业使命：递送绿色、共享健康123、企业价值观：诚信、卓越、协作、感恩124、经营理念：客户至上，以人为本13（二）、企业资本13（三）、企业社会责任141、就业纳税143、爱心公益14三、仓储运作现状及分析15（一）、仓库环境分析15(二)、员工及车辆进入作业区管理制度15(三）、入库管理161、送货到库1
12、72、卸货173、签单174、入库185、单证归档18（四）、出库管理191、客户下订单出库192、仓库拣货193、复核204、发货出库205、签单216、动盘21（五）、在库管理21四、优化方案23（一）、建设自动化立体仓库231、提高仓库空间利用率232、提高仓库出入库频率233、增强对货物的管理能力234、减少劳动强度，节约人力、资金235、适应特殊库存和特殊作业的需要24（二）、全面提高员工素质，优化人才结构24五、总结25（一）、结论25（二）、不足25文献综述26参考文献42致谢44一、绪论（一）、研究背景和研究目的及意义1、研究背景经济新秩序随着全球经济一体化的发展正在建立和调整
13、，世界各国都非常关注物流业水平对本国经济发展、国民生活水平和军事实力的影响。物流行业的发展水平，往往能反映出一个国家的综合国力。人们渐渐发现产品开发、制造、分销等业务流程对企业的壮大是至关重要的，因其能够满足顾客的需求。而忽视了物流对提高经济效益起着至关重要的作用。在减低成本、提高企业效益的前提下第三方物流应运而生。一个企业实施高速有效的物流运作模式能增强企业竞争力，可靠和高效的物流运作能保证一个企业的强大的竞争优势；稍微对一个物流运作流程中的任何一个环节实施优化策略，对降低一个企业的生产成本都是十分有效的。第三方物流的市场占有率与物流产业的发展水平之间有着密切的相关关系。实证分析表明，物流产
14、业要完全形成，独立的第三方物流业务的市场占有率要占物流行业总量的50。现今，我国的物流市场还没有孕育出太多大型的专业的物流企业，没有一家企业能达到占有市场份额2%以上的业绩。物流业市场中被第三方物流企业所占的市场份额仅仅只有10%。这对上海荣庆国际储运公司来说，是挑战也是机遇。2、研究目的及意义现代物流业正欣欣向荣,仓储运作作为物流业务的关键环节,它的质量和效率，在一定程度上体现了一个物流企业的管理水平。上海荣庆国际储运公司在经济持续增长的大环境下,有了长足的发展,其仓储运作模式较为完整。为了其可持续发展及上市的目标，必须要降低运作成本、提高运作效率、提升管理水平、增强核心竞争力。要达该目的必
15、须要对仓储业务创新,优化运作流程，提高人才结构,以应对越来越大的成本控制压力和越来越高的客户服务要求。（二）、研究方法和思路1、研究方法观察法，根据探讨上海荣庆国际储运公司的仓储运作模式的研究目的，用感官和辅助工具去直接观察上海荣庆国际储运公司的仓储运作，从而获得资料。采用科学的观察方法可以扩大感性认识，启发认知思维，得出研究结论。文献研究法，本文建立于众多文献资料上，大量查阅了国内外关于第三方物流、仓储管理以及仓储运作模式的网页、书籍和文献资料，作为本文的理论基础。定性分析法，采用归纳分析、综合概括结合抽象思维等方法，对获得的各种资料进行思维加工，从而去除杂质得到精华、剔除虚假信息得到真实信
16、息、根据表象探索真理、根据因由推论结果，达到认识事物本质、揭示内在科学规律的目的。2、研究思路本文的研究思路主要是分四部分，第一部分是绪论，对本文的研究背景、研究目的及意义、研究方法及思路以及研究对象的概念界定；第二部分是对上海荣庆国际储运公司的概况描述，分析其发展现状；第三部分是对上海荣庆国际储运公司的仓储运作进行研究探讨，主要研究其订单管理、入库管理、出库管理及在库管理等情况；第四部分是对上海荣庆国际储运公司的仓储运作提出优化方案，推动其可持续发展。（三）、概念的界定1、第三方物流第三方，就是为商品或劳务交易的买卖双方提供部分或全部物流功能的外部服务提供者。第三方物流就是这样一种物流运作方
17、式：由商品或劳务的供方、需方以外的第三方去协调完成物流服务。事实上，这个概念就是我国物流理论界经常提到的物流专业化、物流社会化的一种重要形式。在美国、英国等西方发达资本主义国家有时被成为合同物流。物流企业就是作为第三方物流的承担者，提供专业化、社会化的物流服务。按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可将物流企业分为综合性物流企业和功能性物流企业；按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作，还可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业。本文中的研究对象上海荣庆国际储运公司属于物流自理企业中的综合性物流企业 孙统超、仓储管理实务、人民交通出版社、2012年7月、第
18、55页。2、仓储及仓储管理“仓”就是洞窟、大型容器、建筑物或者特定的场地等，就是存放物资的建筑物或者场地，被称为仓库，具有储存和保护物资的功能；“储”就是收藏保存、保护、管理、交付使用的意思，表示收存以备使用，当适用有形物品时也称为储存。“仓储”则为利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简而言之，仓储就是人们规划一个特别指定的场所储存保管暂时不使用的但有价值的物品的行为。仓储业是伴随着商品经济的产生及发展而诞生的，它是一个物流系统的重要环节，也成为“第三利润”的重要来源。仓储管理就是对仓库及仓库内储存的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、
19、组织、控制和协调过程 郑克俊、仓储与配送管理、科学出版社、2010.3、第1页。二、公司概况上海荣庆国际储运公司是山东荣庆集团有限公司的子公司之一，是一家多元化发展的合资物流企业。公司员工有四千余人，在全国设有分公司及办事处48家。在自身的创业发展中形成了独具特色的经营之路，是国家“AAAAA”级物流企业，中国物流百强企业，中国物流最佳诚信品牌企业。（一）、企业文化1、企业愿景：成为最值得信赖的安全环保综合物流企业 深化贯彻国际标准，建立完善的质量、环境、健康、安全体系 ；持续开展物流技术研发与应用，打造先进技术型物流企业；强化专业技能，提高企业专业化水平，为客户提供专业化服务；专注大客户服务
20、模式，满足客户个性化要求，为客户创造价值。2、企业使命：递送绿色、共享健康通过冷链运输，加速中国冷鲜商品的流通，为社会创造价值；不断扩大甩挂运输应用领域和范围，实现低碳减排；提高化工专业化水平，杜绝安全、污染事故，打造环保物流产品。3、企业价值观：诚信、卓越、协作、感恩 诚信，对客户诚信、对社会诚信、对股东诚信、对员工诚信。卓越，建设卓越的团队，提供卓越的服务，打造卓越的品牌，创造卓越的业绩。协作，员工之间要相互协作，团队才能做到一条心，与客户协作谋共赢，与行业协作谋发展。感恩，荣庆感恩员工，感恩客户，回报社会。晨会训诫：诚实和信誉比生命还重要！卓越成绩来自卓越团队！让别人成功我会更成功！拥有
21、一棵感恩的心！四条高压线：（1）严禁得罪客户；(2)严禁偷盗、赌博、收受贿赂；(3)禁止打架斗殴，拉帮结派；(4)严禁泄露公司机密，损害公司利益。4、经营理念：客户至上，以人为本客户至上，不准欺骗客户、不准敷衍客户、不准怠慢客户、不准得罪客户，提供超越客户预期的服务。以人为本，员工是企业最宝贵的财富，做到公平公正，给员工的发展提供一个良好的平台，让员工和企业共同发展。（二）、企业资本注册资金：5亿元人民币总资产：10多亿元人民币员工：全国超过4200人车辆：公司自有运输车辆1200余辆，包括普货运输车辆、冷链车辆，危险品运输车辆，均配备车载GPS监控系统。仓储：全国拥有总计21万平方米仓库资源
22、、并提供冷藏、冷冻、危险品仓储服务。多元化运输业务：涵盖冷链运输、普通货物运输、危险品运输。信息化：全国统一客服热线，业务管理信息处理系统（TUNE）、专业车载GPS系统、仓储管理信息系统（WMS）、财务信息处理系统（NC）、行政OA系统、企业邮箱Foxmail。支持体系：荣庆集团自有驾校、加油站、汽车修理、汽配、制冷设备公司，进一步优化运输作业链，为全国车辆运行管理提供全面的后勤支持。（三）、企业社会责任1、就业纳税公司有4200员工，每年纳税5000万元。2、低碳环保交通部甩挂运输试点单位，第一期方案投入车辆53台，每年可节约燃油707吨，标准煤1030吨，减少二氧化碳排放量2235吨。致
23、力于优化供应链环节，将环境管理导入物流各个系统，强化作业环境管理和监督，遏止污染和能源浪费。3、爱心公益在“非典”、汶川地震、抗洪救灾等灾难中运输物资，并捐钱捐物千万余元。多年来一直秉承和实践“拥有一颗感恩的心”的理念，积极参与社会各类慈善活动，积极推动公益事业的发展。尽最大的努力回报社会，承担社会责任。三、仓储运作现状及分析（一）、仓库环境分析 仓库内、操作平台均安装有监控系统，库门前方有足够大的运作场地；屋顶有喷淋系统，烟感系统，以及良好隔热设施；地面是耐磨地坪，不易起灰；仓库内无柱子；设有高1.3米的半下沉式的装卸平台与电动装卸桥，装卸平台上设有8米宽的雨棚；库房的高度设有8米左右，窗户
24、设在高处；仓库内配备有足够数量的液压车、林德高位叉车，在收发货高峰期能保障仓库顺利运作；库房门上的两侧都各装有一台蚊蝇诱杀灯，以杀灭虫害；所有库房都装有数量不等的消防栓、灭火器以及消防喷淋系统；库房内的照明都采用防爆灯罩；每个库房都设有两扇安全逃生门；仓库外在明显的位置设置有“严禁吸烟”、“严禁使用明火”等安全标志。（二）、员工及车辆进入作业区管理制度运输车辆及员工自驾车辆进入仓库管理区后，时速限制5公里；禁止进入库区的司机有酒后驾驶的现象和非司机代开车的现象；客户的非运载车辆不得在库区内存放；进入库区需要在门卫处登记并取得临时出入证；禁止在仓库内使用电热棒、电水壶、电砂锅等电热器具；禁止在仓
25、库内普通插座上使用功率在2000w以上的用电器具；禁止在库区内抽烟；禁止在库区内动用明火；禁止有可能会引起消防安全隐患的一切行为；禁止非专业人员操作专业性设备，操作人员须取得相关上岗资格证书；没有穿着工作服以及劳动安全保障鞋的员工以及无关人员不得进入仓库。(三）、入库管理图3- 11、送货到库客户送货到仓库，需有送货单，其中需包含货品名称、货品编码、货品批号、货品数量、到货日期等基本信息。仓库安排装卸与收货人员，查看并整理出空置库位，准备好托盘、叉车、液压车、橡皮筋等设备与物料。在送货车辆进入库区内是要引导指挥其倒车到便于卸货的位置，并升起电动装卸桥以连接车辆与仓库。仓管员先看清楚送货单上的货
26、物编号和联系人，确定此货物是该仓库的，将收货单中的货物编号输入到仓库WMS系统中，库存查询此货物，如库存中的货物与要收的货物编号相同，但货物名称品种不同，仓库则有权拒绝收此货物，让驾驶员联系供应商。2、卸货货品外箱包装上一般印刷有十条信息，包含货名、品名、批号、数量、单层堆码方式、双层堆码方式、堆码最高极限、不能倒置、不能摔、不能受潮。收货人员监督好装卸工将货物按堆码标准码放整齐，严禁倒置，标签一律朝外，每层每托码放数量一致，单双层交错码放。有开箱的一定要仔细清点数量，不定时地开箱抽检货物，如发现货物有问题，如内部短少，及时报告，且贵重物品要每箱开箱清点。3、签单一定要仔细核对货物编号，货物名
27、称，收货数量，如发现实物与送货单不符，仔细核实并报告，待清点无误后，再签单，切勿私自乱签单，食品类注意批号和失效日期。4、入库在仓管员将货物上架后要仔细、规范填写好入库单，新品种要测量体积规格，食品要填到期日期和批号。入库完成后，把入库总数量和收货单数量进行核实，如有不符，找到收货人共同清点，确认无误后及时、准确、规范填写入库单，并上交入库单到文员处。系统文员在WMS系统中入库上架后打印复核单，交给仓管员复核，检验确保系统库存与仓库实物一致。当天收的货一定要在当天复核完毕。入库按ABC分类法，常见常发大批量货物尽量往前放，不经常收发的，尽量上架，往后放。5、单证归档仓管员复核确认后，系统文员需
28、将原始送货单、入库单及仓管员确认的复核单等单证，按工作单号整理存档。（四）、出库管理图3- 21、客户下订单出库客户通过邮件下达出库订单，系统文员在WMS系统中导出出库订单模板，将客户订单中的信息对应填入出库订单模板中，一般包含订单类型、货物编码、货物名称、出库数量、收货人编码、收货人、收货人地址、收货人联系电话、所属区域、物流编码、出库人。再将模板导入系统，系统按照先进先出原则自动拣货下架，生成拣货单与出库单。2、仓库拣货拣货单上要包含拣货库位、货品编码、货品名称、数量、到期日期及批号等信息。汇总拣货：根据文员的汇总单，核对好库位，货号，货物名称，规格，数量后，将所需货物一起拣出来，拣货时注
29、意每层的码放要一致，要注意重不压轻，大不压小，汇总拣货完成后，一定要复核，复核无误后，按省份，客户进行分货，分货完成后，再根据拣货单进行复核。单票拣货：仔细核对货号，名称，规格，数量，一个品种尽量放一起，拣货完成后，自己再核对一遍，然后在拣货单上签上名字，共几托。所拣出的货品要放在备货区。3、复核复核员根据拣货单核对货号，批号，数量，托数，如有不符，找到拣货员进行核实，核实无误后，用粉笔在每托上写上地名，托数。4、发货出库现场监理到库后，先询问他提哪里的货，仓库做好发货准备。让现场监理到系统文员处取出库单，仔细核实拣货单与出库单单号。核实无误后，仓管员和现场监理交接数量，每托数量多少，共几托都
30、要告知现场监理。双方确认无误后，让装卸工装货，未确认好的，严禁装车。仓管员安排提货车辆停放在仓库指定的装货车位，检查并确认车厢内的车底板、内壁和顶部清洁干燥、无锈迹、油污和破损，不渗漏水，无异味。仓管员要仔细与司机交接请点数量，并监督装卸工按货品装车要求装车。5、签单单票货物让现场监理在拣货单和送货单上都签上姓名、联系电话、车牌号码及提货日期，汇总的货物让现场监理在汇总单上签上姓名、联系电话、车牌号码及提货日期。6、动盘每天拣完货后，系统文员都要将拣货库位动盘单打印出来交给仓库。仓管员根据动盘单上的库位，货号，名称仔细盘点，先自己盘点数量，然后与盘点表进行核对，不一致的多数几遍，如盘点的数量与
31、动盘单上不符，及时报告，并到当天所拣的货物中去查找，看是否拣货错误。（五）、在库管理仓库内的结构示意图清楚标注显示：门、墙、照明设施、储物架和消防设施等的位置和尺寸标注。另有对应的消防安全逃生示意图，清楚列明消防栓、灭火器、报警器、逃生路线以及应急救护设备（如紧急冲淋、防毒面具等）等设施的位置，示意图必须定期检查维护。仓库管理的货品要按类型区分储存保管，分垛与通道的间隔不小于0.3米，货物不得靠墙堆放，墙距不得小于0.5米。所有消防设施附近及通道上禁止堆放任何物品，易于清洁和虫害控制检查，确保通道、出入口通畅，保证货物安全进出及人员疏散。 地面库位及货架编码原则：排、位、层，排是从左到右以英文
32、字母排列；位是从左到右以阿拉伯数字排列；层是从地面开始向上，以最后一位阿拉伯数字排列。例如A021指A排货架，第二位，第一层库位。 所有货物的堆必须存在规定区域内，并按照ABC分类管理法管理。易碎、易损、超大件货物不上高层货架，货物上架都必须做好安全防护工作。一个库位里最多只能存放5个不同货物，且货物之间能明显识别。但是，不同批号的同种货品不能放在同一个库位里（同一个托盘）。仓库管理员要每天对仓库进行清理，清除仓储作业中产生的垃圾，保证库区的环境卫生。定期对仓库的门窗、消防设备、装卸设备、照明灯具等设施进行保养和清洁。对有温度和湿度要求的敏感货物，仓管员要对库内温度、湿度作连续监测、记录。如发
33、现不达标，要立刻报告仓库主管，仓库主管及时采取适当措施。定期对库存进行盘点，盘点一定要仔细核对好库位，货号，货物名称，数量，注意实物与盘点单是否一致，如不一致标注出来（注意有很多货是一个编号，但货物名称与实物完全不一样）。WMS系统中的库存管理可以进行如下操作：库存查询、库存盘点、盘点查询、库存调整、库存调整查询、库存移库、移库记录查询、库存冻结、库存冻结查询、货物预警设置、库存属性变更和属性变更查询。四、优化方案通过对荣庆公司仓储部的仓储运作分析，可以得出在现行的运作模式下易出现以下问题： 1、不遵守先进先出原则（First In，First Out-FIFO），造成呆料、废料。2、不按库位
34、摆放物料，或移动物料后，不及时把新库位的资料交给系统文员录入系统，造成无法找到相关物料。3、仓管员不及时送单给系统文员，系统文员不及时录入系统，结果造成系统数据与实际脱节，影响WMS系统数据的准确性，最终影响到了生产计划的贯彻和执行。4、标识不统一、不规范，不是没有物料编码，就是物料名称不对，以致无法追查该物料的历史状况。5、部分仓管员责任心不够，工作态度消极，办事拖拉，库存盘点不准确，以及手工单据信息不准确（主要是抄写错误，键入错误）。6、新旧仓管员交接不清，换一个仓管员，没有真正的交接手续，造成了不应有的呆滞和浪费。7、需要管理和维护的种类繁多数以万计的物料、成百上千的供应商，与为数不多且
35、素质平平的仓管员之间的不对称，造成的管理问题。对这些问题，提出了以下解决措施。（一）、建设自动化立体仓库自动化立体仓库是通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的收发货作业和库存管理进行自动控制和管理。1、提高仓库空间利用率用叉车存取货物的仓库，货架高m左右，所需通道要超过3m宽。自动化高架仓库的空间利用率为普通仓库的2.5倍。2、提高仓库出入库频率计算机管理系统与辅助输送设备使出入库管理、盘库、报表等工作快捷简单、准确可靠3、增强对货物的管理能力有效实施先进先出原则，防止货物老化过期、变质，减少货损，也便于防止货物丢失。4、减少劳动强度，节约人力、资金现有的仓储设备条件，需要大量的人工来完成装货
36、、卸货、盘点库存，劳动强度十分大，且很容易出现错误，也不能避免因员工的懈怠造成货物的损失。采用自动巷道堆垛机存放货物和取货，可以使仓管员的劳动强度大大减轻，既快捷又节约了人力物力、资金，又能有效的避免失误。意大利Benentton公司的立体仓库的自动存取系统每天只需8名管理人员即可。5、适应特殊库存和特殊作业的需要对于一些特殊的库存服务，需要在特殊的仓库环境下施行，这些特殊作业具有高危的性质，例如黑暗、有毒、低温等特殊场合。实施自动化技术后，就能很好的提供需要的服务。（二）、全面提高员工素质，优化人才结构自动化仓库的管理制度得到有效的实施，高科技的物流设备得到高效的利用，建造良好的的物流环境，
37、这些都需要企业拥有一批高素质的人才。人才的培养和利用是第三方物流企业长远发展的另一块基石。上海荣庆国际储运公司的仓储发展对人才的需求分为 3 个层次, 一是战略型物流人才, 二是管理型物流人才, 三是技能型物流人才。对企业来说, 更强烈需求的是以上 3 个层次之间的复合性人才。这就意味着, 企业更需要的是具备专业素养与实践经验的人才。这类人才一方面来源于先通过学校学习掌握专业知识, 后阶段在企业实习通过实践磨练形成。可以通过招收高校实习生与应届毕业生的途径实现，给实习生及应届毕业生机会并栽培，使他们的理论知识得以与实践相结合，也是为公司储备人才。另一方面来源于在工作中熟练掌握技术技能, 再通过
38、专业化理论培训而得到提升的人才。公司定期办理仓储管理知识的培训班，是员工丰富的实践经验得以在科学理论知识上深化发展。五、总结（一）、结论仓储是现代物流的一个重要组成部分，在物流系统中起着至关重要的作用，高效合理的仓储运作模式可以加快物资流动的速度，降低成本，并可以实现对资源有效控制和管理。上海荣庆国际储运公司将要面临的困难再多，遇到的阻力再大，只要企业领导下定决心，全心全意依靠职工，使企业上下齐心协力，将创新工作坚定不移地执行下去，就一定能受到预期的效果。2015年目标收益达到18亿，并成功上市的近期目标也将会实现。（二）、不足本论文的写作采取的一些研究方法，因其本身的局限性与作者个人的能动性
39、差异会导致本文研究过程中的失误与研究成果的偏差。观察研究法易受观察者的个人主观能动性的影响，会造成与事实的一定程度的差异。文献研究法由于许多文献难以保证其质量，存在许多不足；还有许多珍贵文献难以取得，因而本文存在局限性。文献综述摘要：随着现代物流的蓬勃发展,作为物流业务关键环节的仓储运作，一直是物流理论界和实践界关注的重点。仓储运作的质量和效率，在一定程度上可以体现物流企业的管理水平。现代物流企业在经济持续增长的形式下，得到了长足的发展，但越来越大的成本控制压力和客户越来越高的服务要求，促使物流企业必须通过对仓储业务活动的优化重组，来提高运作效率、降低运作成本、优化运作流程,改变低水平的仓储管
40、理方式，提升企业管理水平增强企业自身的竞争力。关键词：物流； 仓储； 运作流程； 标准化前言：随着中国经济的迅猛发展和市场竞争的日趋激烈，越来越多的企业经营者发现，一个生产企业再没有足够的时间和资金来完成经营的全过程，他们急需一个长期且巩固的合作伙伴来分担这种压力，从而取得共同的发展和盈利。于是，作为第三方物流的关键环节，仓储管理也得到了企业家的高度重视。一 仓储管理概述及研究现状（一）、仓储管理的定义(概述）仓储管理是企业物流中一个重要的环节，是企业针对存货收发存与产供销各环节的特点，事先制定的一套相互牵制、相互稽核、相互验证的内部监控管理系统是企业整个内控中的重点的中心。“仓”可以称为仓库
41、，是存放物品的建筑物和场地，可以是房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场地等，具有存放和保护物品的功能。“储”表示收存以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思，适当用有形物品的行为。它的性质可以归结为仓储是物质货物的生产持续过程，物质的仓储也创造着货物的价值；仓储既有物品静态的储存，也有物品动态的存取、保管、控制监督的过程；仓储活动发生在仓库等特定的场所；仓储的对象即可以是生产资料，也可以是生活资料，但必需是实物动产。 仓储管理是现代物流管理的重要内容之一，是向物品提供存放场所、物品的存取和对存放物品的保管保养、控制监督与核算等过程的统称。现代仓储与传统仓储比较有着较大的区别。传统仓储管理主要体
42、现是对物品的管理，体现出静态的特性，而现代仓储管理更注重满足客户需求、高动态响应和低成本等的管理（二）、研究意义（仓储管理在物流企业中的重要性）根据有关人士对第三方物流提供商的调查显示，目前，第三方物流企业提供的主要服务还停留在传统的运输和仓储两大块业务上，仓储在第三方物流提供的最常见服务中还占据着比较重要的地位，有80%左右被调查的第三方物流提供商中均提供此类服务。目前我国第三方物流市场需求很大一部分仍停留在仓储方面。根据中国仓储委员会的调查显示，我国生产企业和商业企业对第三方物流的需求主要集中在对基本常规项目的需求上。尽管生产企业和商业企业对于第三方物流服务需求的侧重点不同，但是无论是哪种
43、类型的企业对于仓储的需求仍然是位于前列的，单纯仓储服务位于生产企业服务需求的第三位，位于商业企业服务需求的第二位。（三）、国内仓储管理的研究现状1、我国仓储管理发展状况及对策研究（1）发展现状我国的仓储业在国家实施宏观调控政策的推动下，提升了其运作效率和管理水平，凸显了其发展的良好势头。仓储业务量增大，业务收入增长速度较快。随着物流的迅速发展和社会需求的变化，我国仓储业务量不断增大，货物吞吐量、平均库存量、货物周转次数等指标都有明显的提高。储运业务收入的增长速度很快，仓储保管收入、运输配送收入、流通加工收入等的年增幅基本都达到了以上。我国对仓储业的固定资产投资额持续增长。仓储业呈现了良好的发展
44、势头，我国也加大了对仓储业固定资产的投资力度。近几年对仓储业的固定资产投资额。仓储技术获得较快发展。自动化技术和信息技术的应用已经成为仓储技术的重要支柱，自动货架、自动识别和自动分拣等系统，以及条码技术、等技术已经被越来越多的企业所关注和应用。供应商管理库存、零库存等技术也开始在一些大型企业中使用。仓储企业之间的竞争加剧。国内的仓储设施无法满足物流活动的需要，原有的仓储企业缺乏改造基础设施需要的资金，外国的物流公司纷纷投资建库。我国的大型企业也不断建设现代化仓库作为发展物流的平台。这种趋势加大了仓储企业间的竞争力度。（2）存在的问题尽管我国仓储有了长足的发展，但还是在很多方面暴露了其弊端。仓库
45、数量大，但布局不够合理。由于各行业各部门为了满足各自的需要纷纷建立自己的仓库，导致仓库数量众多，他们都在经济集中地区和交通便利的地方建设仓库，以至于仓储布局极不合理，造成了部分地区仓储大量剩余和部分地区仓储能力不足的两极分化局面。仓储技术发展不平衡，很多企业对提高仓库作业自动化、机械化的认识不足。一些大型企业的现代化仓库拥有非常先进的仓储设备，包括各种先进的装卸搬运设备、高层货架仓库等。而很多仓库作业仍旧靠人工操作。这种仓储技术方面发展的不平衡状态会严重影响我国仓储行业整体的运作效率。仓储方面的人才缺乏。发展仓储行业，既需要掌握一定专业技术的人才，也需要操作型人才，更需要仓储管理型人才，而我国
46、目前这几方面的人才都很匮乏。据有关统计数据显示，年我国的物流人才缺口万，仓储物流方面的人才缺乏也很严重。仓储管理方面的法制、法规不够健全。我国已经建立的仓储方面的规章制度随着生产的发展和科学水平的提高，已经不适合实际情况。目前我国还没有一部完整的仓库法，我国仓储管理人员的法制观念不强，仓储内部的依法管理水平也比较低下，所以仓储企业很难运用法律手段来维护企业的利益。(3)对策研究物流产业已经成为我国新的经济增长点，作为物流最基本功能的仓储必须引起足够的重视，必须不断提高仓储的运作效率。加强仓储基础设施建设。要加大投入力度，努力提升现有仓库的基础设施，不断改造陈旧老化的仓库，更新使用现代化的仓储设备。既要借鉴国内外的先进经验和技术，又要结合各地区的实际情况，不能贪大贪多，形成科学合理的仓储设施网络。加快引入竞争机制，建立统一、公平有序的现代仓储市场体系。为保障仓储业的健康发展，就要规范市场秩序，加快引入竞争机制，建立统一开放、公平竞争、规范有序的现代仓储体系。废除各类不符合国家法律、法规规定的有关规定，为仓储企业的经营和发展创造宽松的外部环境。加强仓储资源的整合，完善仓储标准化体系。我国不同行业的仓储企业的储运设施不能共用，影响了企业合理统筹仓储资源的能力。为适应现代物流要求，要加强资源整合，建立仓储网络。仓储标准化不仅是为了实现仓储环节和其他环节的密切
