天恒办公楼应急救援预案.docx

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1、天恒地产办公楼应急救援预案目录一、引言1二、法律法规1四、基本情况44.1企业的概况44.2本部办公楼地址与地理位置44.3经济性质54.4常驻本部办公楼从业人数54.5隶属关系54.6主要产品、产量等5五、危险目标的确定与事故预防55.1重大危险源辨识55.2事故分级65.2.1一级事故65.2.2二级事故65.2.3三级事故75.3危险目标及危险环境确认75.3.1危险目标75.4预防事故的措施85.4.1消防系统平面分布图85.4.2办公楼安全监控网络及防范措施85.4.2安全仪表、设备管理规定9六、应急救援组织机构设置、人员组成和职责的划分106.1本部办公楼总体应急救援组织机构设置1

2、06.1.1指挥组106.1.2、应急救援工作组111、燃气抢修组错误！未定义书签。2、灭火组113、备用灭火组B114、医疗救治组115、通讯联络组116、后勤保障组117、警戒维护组118、紧急疏散组129、设备抢修组126.2主要职责126.2.1指挥职责126.2.2抢修组职责136.2.3灭火组职责136.2.4医疗救治组职责146.2.5后勤保障组职责146.2.6警戒维护组职责146.2.7紧急疏散组职责156.2.8设备维修组职责156.2.9通讯联络组职责156.3一级事故应急救援组织机构错误！未定义书签。6.4二级事故应急救援组织机构错误！未定义书签。6.5三级事故应急救援

3、指挥机构错误！未定义书签。七、报警、通讯联络的选择及装备157.1报警方式157.2通讯设备及通讯联络方式167.3抢险技术装备16八、事故发生后应采取的处理措施178.1事故预分析178.2事故处理程序错误！未定义书签。8.3事故处理措施（子预案）198.3.1火灾事故处理措施191、办公楼、保安班宿舍普通火灾应急处理措施192、电气火灾的应急处理措施213、摩托车、汽车着火处理措施238.3.2办公楼燃气泄漏与爆炸应急处理措施238.3.3食物中毒应急处理措施258.3.4突发事件应急处理措施261、恐怖威胁、暴力事故262、自杀事故273、公司公共卫生防御288.3.5自然灾害应急处理措

4、施321、地震应急自救、处理措施322、台风应急自救、处理措施错误！未定义书签。3、雷击伤人应急处理措施354、洪水应急自救处理措施408.3.6其它事故处理措施411、电气伤害应急处理措施412、高空坠落事故应急处理措施453、车辆伤害应急处理措施478.3.7一般轻伤事故488.3.8设备故障应急处理措施491、电梯故障困人492、燃气空调故障错误！未定义书签。3、计算机服务器故障504、消防设备故障525、柴油机发电机故障错误！未定义书签。6、九楼舞厅电气、音响控制系统故障错误！未定义书签。7、热水炉等厨房设备故障错误！未定义书签。九、人员的紧急疏散、撤离521、火灾现场的人员撤离办法5

5、22、非火灾现场的疏散撤离办法53十、危险区的设定、隔离方法53十一、检测、抢险、救援及控制措施55十二、受伤人员现场救护、医院救治56十三、应急救援保障6613.1内部保障6613.2外部救援67十四、预案分级响应条件67十五、事故应急救援关闭程序68十六、应急培训计划68十七、演练计划6817.1演练计划准备6817.2演练范围与频次6917.3演练组织69一、引言甘肃天恒房地产开发有限公司办公楼是天恒公司员工集中办公的地方，虽然公司投入了大量资金进行安全配套设施改造，并配置了系列消防系统，包括灭火器配置，消防喷淋系统，消防报警系统，应急照明疏散指示系统等。但是并没有制定相关的事故应急预案

6、，许多员工更是连灭火器材都不会使用。万一办公楼发生火灾等事故，无预案可启动，无行动指南，无疏散方案，后果很严重。因此，制定本办公楼的事故应急救援预案系统，并据此定期或不定期进行演习，对公司办公楼的有效运行，对我司安全生产工作、消防安全工作的开展，有着深刻的意义。基于上述原因，公司工程部决定对公司办公楼进行事故应急救援预案的编写，并将在此基础上广泛征集办公楼员工的意见，最终将由公司安全委员会审核定稿，经审核后正式实施。二、法律法规本预案符合的国家标准有：中华人民共和国安全生产法（中华人民共和国主席令第70号） 中华人民共和国消防法（中华人民共和国主席令第83号）机关、团体、企业、事业单位消防安全

7、管理规定（中华人民共和国公安部第61号令） 特种设备安全监察条例（国务院令第373号） 重大危险源辨识（GB18218） 建筑设计防火规范（GBJ16） 突发公共卫生事件应急条例(国务院第376号令)城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程（CJJ512001）电子计算机机房设计规范 (GB50174-93)建筑物防雷设计规范GB50057-94消防应急照明系统GB17945电气火灾原因技术鉴定方法征求意见稿建筑电气火灾预防安全技术要求和检测方法征求意见稿应急照明灯具(IEC60598-2-22)应急照明(BS5266)应急照明安全性要求(JIS C 8105222)兰州市人民政府办公室文件(

8、兰办200361号)三、【术语、符号和代号】1、事故 指人类在进行有目的的活动过程中,发生了违背人意愿的且表现出不利于实现目的的现象。 2、直接经济损失 指因事故造成人身伤亡及善后处理支出的费用和毁坏财产的价值。 3、间接经济损失 指因事故导致产值减少、资源破坏和受到事故影响而造成其他损失的价值。 4、应急救援 指在发生事故时，采取的消除、减少事故危害和防止事故恶化，最大限度降低事故损失的措施。 5、重大危险源 指长期地或临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元（包括场所和设施）。 6、危险目标 指因危险性质、数量可能引起事故的危险化学品所在场所或设施。

9、 7、预案 指事先预测危险源、危险目标可能发生事故的类别、危害程度，而制定的事故应急救援方案。充分考虑现有物质、人员及危险源的具体条件，使事故发生时能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。 8、分类 指对因引起事故的方式不同发生事故而划分的类别。 9、分级 指对事故危害程度划分的级别。10、其它术语见具体章节。四、基本情况 4.1企业的概况甘肃天恒房地产开发有限公司成立于2007年,注册资金2000万元，是一家主营不动产投资管理和开发销售，兼营建筑商贸、物业管理等业务的多元化、现代化的综合性房地产开发企业。凭借丰富的管理经验和突出的创新能力，天恒地产目前已成为甘肃房地产行业一支充满朝气和活力的

10、生力军，同时也是兰州市综合实力最强、发展规模最大的民营企业之一。 公司自成立以来，本着“打造精品社区，引领住宅潮流”的产品理念和市场定位，凭借在兰州市七里河区城市几何中心位置的土地资源优势，进行房地产开发。“银滩花园”经济适用房小区及“城中村”改造项目，是天恒地产目前精心开发运营的扛鼎之作。该项目总建筑用地600余亩，规划建筑面积130万平方米，是兰州市目前最大的住宅小区项目。 在兰州市新城建设的大前提下，小区建设力求高起点、高水准、高质量，体现人文化、现代化、生态化的要求，并注意经济和适用性，满足广大人民群众日常生活要求。小区小高层、高层有机结合，商业及社区服务用房，小区内部各种服务设施齐全

11、。小区绿化面积占总用地面积的30%以上，实现了人与人、人与建筑、人与自然的和谐美好。目前，兰州市第一个大型的高层经济适用房住宅小区，已经初步呈现于兰州市人民面前。4.2办公楼地址甘肃天恒房地产开发有限公司办公楼座落在兰州市七里河区南滨河中路2008号。4.3经济性质私营企业。4.4常驻办公楼从业人数约为100人。4.5隶属关系本办公楼直属甘肃天恒房地产开发有限公司。4.6主要产品、产量等本大楼为办公楼，主要进行房地产开发业务日常办公。五、危险目标的确定与事故预防 5.1重大危险源辨识根据GB 18218-2000，公司办公大楼为日常办公场所，不是生产场所，也不是储存场所，因此公司大楼不存在重大

12、危险源。5.2事故分级这里所说的事故分级，是公司内部按事故类别及可能造成的人员伤亡及财产损失的事故危害严重性程度估测而划分的级别，共分三级事故。5.2.1一级事故发生在本办公楼的火灾（含电气火灾）并且着火房间达到3间及3间以上的、燃气泄漏与燃气爆炸、严重群体食物中毒事故（3人以上严重中毒症状或1人以上死亡）、部分自然灾害（地震）的事故以及或对公司形象有严重破坏造成恶劣社会影响的突发事件（包括恐怖分子各种恐怖威胁、自杀行为等,但不包括战争等社会动乱事件）。这类事故可能造成群死群伤，并可能造成直接或间接的严重财产损失，严重损坏公司形象。注意：火灾事故需着火房间或办公室在3间（包括3间）以上的，才归

13、为一级事故。上述事故中死亡人数达1人及1人以上的,判断为一级事故。发生食物中毒重伤3人及3人以上，有呕吐、恶性、口吐白沫、晕厥、急死等现象的严重群体食物中毒，归为一级事故。地震灾害为一级事故。5.2.2二级事故发生在公司办公楼的着火房间2间以下的火灾事故及汽车摩托车着火事故、非燃气爆炸事故、电气伤害事故、高空坠落、车辆伤害、部分自然灾害（洪水、雷击伤人）等造成少量（12人）员工严重受伤或群体中毒轻伤的事故，为二级事故。 5.2.3三级事故电梯故障、燃气空调故障及其它设备故障但未造成火灾或严重伤亡，及割伤、摔伤、物体打击（如高空落物击伤人）造成一般轻伤的其它意外事故。5.3危险目标及危险环境确认

14、5.3.1危险目标一楼档案室、食堂锅炉、燃气设备、热水炉，电梯，二楼配电房配电柜、消防控制柜、计算机房，四楼电梯机房设备等。5.3.2危险环境分级（仅对办公楼分级）1级：厨房、燃气空调房、食堂。（可能发生火灾、燃气泄漏爆炸、食物中毒、等群死群伤事故及割伤、开水汤水烫伤等个体受伤事故）2级：电梯及其机房、配电房、计算机房、消防泵房、档案室、各办公室。（可能发生电气火灾、火灾等群死群伤事故设备故障）3级：楼梯、楼顶天面。（汽车、摩托车着火、人员摔伤、高空坠落等危险）5.4预防事故的措施5.4.1消防系统平面分布图14层消防喷淋系统图、14层消防平面图、14层应急照明图，14层灭火器分布图。以上系统

15、图、平面图保管在档案室，无电子版本。5.4.2办公楼安全监控网络及防范措施（仅针对办公楼安全）（1）安全监控网络：办公楼设有安全监视网络系统，在控制室可随时观察每层楼情况；设有喷淋消防系统，火势达到一定程度时可自动喷淋灭火。（2）防范措施：公司安全责任制、安全管理制度等从管理上对事故进行防范。各种事故的防范措施。(3)本大楼安全责任制（简）：a) 公司法人代表：对甘肃天恒房地产开发有限公司安全全面负责，重点负责落实危险环境的消防、安全设施的有效投入。b) 各部门领导：对各自所辖管的办公室安全负责，每月检查各自办公室运作情况。c) 物业专管：对公司设备安全负责，每周做好设备巡检记录d) 公司特定

16、本办公楼安全员：对本楼的安全负责，做好安全巡检记录。e) 本办公楼每一位员工：对自身安全负责，对所在办公室安全负责。f) 消防维修保养单位：每月一次消防安全检查，对公司消防设备维护按合同进行维护。5.4.3对于公司重点危险环境的隐患及处理发现此类隐患应由发现人员及时报告综合管理部，由综合管理部组织人员，根据实际情况进行消除。隐患消除后，综合管理部必须召开有关会议，分析隐患产生的原因，总结消除隐患的经验，并提出控制类似隐患与消除隐患的措施，并做好文字记录。5.4.2安全仪表、设备管理规定对公司的燃气气表、阀门、燃气器具等燃气设施由物业专管、管网公司抄表检查人定期检查，发现问题及时上报综合管理部处

17、理。消防设备系统由与公司签定消防保养合同的单位保养，发现隐患及时上报综合管理部，由综合管理部通知消防保养单位整改。计算机设备含服务器由综合管理部管理维护，发现问题自行解决，如不能解决则向供应商求助。一般办公设备如打印机、复印机由综合管理部负责管理维护，发现问题及时联系设备供应商保修。发电机、其它电器、电气设备由物业专职电工负责维护管理，出现故障由专职电工负责解决，综合管理部设备管理人员必要时可以协助处理。电梯日常维护由物业专管进行，出现故障及时通知电梯安装公司处理。以上如有与公司其它文件、制度冲突，由安委会讨论修正并最终决定。六、应急救援组织机构设置、人员组成和职责的划分6.1办公楼总体应急救

18、援组织机构设置 6.1.1指挥组1、公司应急抢险抢修指挥组由公司总经理、综合管理部、工程技术部、财务部、成本部、开发部等部门领导组成，下设应急抢险抢修办公室（设在一楼值班室），日常工作综合管理部兼管。发生重大事故时，以指挥领导小组为基础成立应急抢险抢修指挥部。2、总指挥：甘肃天恒房地产开发有限公司总经理3、指挥组组员：公司各部门经理。6.1.2、应急救援工作组1、灭火组公司办公楼保安及食堂工作人员成员组成，组长为公司保安队长。2、备用灭火组B由投资部成员组成，组长为投资部门负责人。3、医疗救治组由财务部成员组成，组长为财务部负责人。4、通讯联络组由成本部成员组成，组长为成本部负责人。5、后勤保

19、障组由综合管理部成员组成，组长综合管理部负责人。6、警戒维护组由工程技术部成员组成、组长为工程技术部负责人。7、紧急疏散组由开发部成员组成，组长为公司总经理。8、设备抢修组由物业成员组成。组长：物业负责人。6.2主要职责6.2.1指挥职责1、指挥组整体职责（1）组织制订危险化学品事故应急救援预案； （2）负责人员、资源配置、应急队伍的调动； （3）确定现场指挥人员； （4）协调事故现场有关工作； （5）批准本预案的启动与终止； （6）明确事故状态下各级人员的职责； （7）事故信息的上报工作； （8）接受政府的指令和调动； （9）组织应急预案的演练； （10）负责保护事故发生后的相关数据。2、总

20、指挥职责：现场全权指挥，事故发生时下达重大决策或处理措施及应急救援队伍的调配。3、指挥组成员职责：在统一指挥下进行工作，商议救援决策或处理措施，执行现场决策。指挥组员不论在任何时候发生重大事故，接到报警信号时，必须迅速赴出事现场，做好指挥调动等工作。6.2.2抢修组职责1. 对发生燃气泄漏的设备进行抢修；2. 了解各样抢修工具、器械、配件的用途、存放地点、数量，并妥善保管；3. 全组人员必须迅速组合，在组长的带领下，根据现场指挥员的要求，取合适的工具及器械，全力开展抢修工作；4. 如发生火警时，全组人员根据火情，在指挥员调度下全力参加灭火工作；5. 抢修组必须对抢修工具进行日常维护保养。6.2

21、.3灭火组职责1. 熟悉公司办公楼的地理位置，楼体机构，熟悉各层楼办公室；熟悉各种灭火器材、设施的用途、操作方法、存放位置及适用范围；2. 当发生火警时，全组人员马上集合，听从组长指挥，根据现场的指挥调度，取合适的灭火器具，全力投入扑救工作；3. 如发生液化石油气泄漏或某些机械故障时，按实际需要全组人员迅速投入抢修组协助工作；4. 必要时协助其它组工作。6.2.4医疗救治组职责1. 负责在120救护车到来之前对伤员进行基本救助；2. 全力协助急救医务人员进行救护工作；3. 对在现场中受烧伤、跌伤、割伤等受伤伤员进行基本包扎等维护处理；4. 对于食物中毒者进行力所能及的解毒处理，并等待医务人员救

22、援。6.2.5后勤保障组职责1. 负责公司大楼事故、灾害发生时的紧急物质供应及保障；2. 保证事故发生时重要资料的提供。如为指挥小组提供消防档案； 3. 发生火灾威胁到计算机房时，负责重要数据的保护与转移。6.2.6警戒维护组职责1. 如发生燃气泄漏事故或大型火灾事故或其它大型灾害事故，负责用警戒线进行警戒区域的划分，并控制无关人员入内，疏导车辆进出；2. 协助警方封锁现场；3. 对火灾发生时需要跳楼或其它从高层逃离地面方式的人选择的跳楼或逃离的地面区域进行警戒维护，协助消防部门放置好救生垫等设施；4. 必要时协助其它组工作6.2.7紧急疏散组职责1. 发生火灾事故或燃气泄漏事故及恶性抢劫、爆

23、炸恐吓或其它突发事件、自然灾害事故而危害本部办公大楼员工的公众安全时，进行对大楼人员的紧急疏散；2. 通知指挥组，随时向指挥组报告疏散情况；3. 疏散着火建筑附近的汽车、摩托车；4. 必要时协助其它组工作。6.2.8设备维修组职责对损坏的设备进行维修；协助其它组工作。6.2.9通讯联络组职责负责内外部联系沟通。包括110，120电话的拨打，指挥信息的传达，现场情况报告等；负责平时通讯联络装备的维护。七、报警、通讯联络的选择及装备7.1报警方式公司内部报警方式采用警铃报警方式，辅助于口头通知、手持扬声器报警通知；对外报警采取选择1：固话报警110，120，119。选择2：移动电话报警110，11

24、9，120。（注：发生燃气泄漏时，不可在现场使用固定电话或移动电话。）7.2通讯设备及通讯联络方式7.2.1通讯设备：报警总机1台;分布在全楼各部门、办公室的固定电话，可以随时与消防队取得联系；员工个人手机；信号旗一套、手持扩音器3个等等。7.2.2 24小时有效的内部、外部通讯联络手段：对外联络：利用固话、移动电话等通讯手段。报警电话110，119，120对内联络：门卫值班室电话80367.2.3信号规定：发生事故或灾情，视具体情况决定采用报警警铃、信号旗、无线对讲机、手持扩音器、移动电话、办公电话等组成一个完整的通讯网络系统。7.3抢险技术装备7.3.1手提贮压式干粉灭火器（2Kg）25个

25、，手提贮压式二氧化碳灭火器（2Kg）10个（数据如有少许出入，以实际为准）。灭火器分布主要地点：每层楼电梯轿厢门口，东侧走廊尽头。除此之外：1楼背后发电机房、配电房；保安值班室门口，大厅东侧；厨房、燃气空调房；计算机房；电梯机房等都应配备灭火器。7.3.2每层楼1个消防栓，保安班宿舍门口一个消防栓。7.3.3氧气面具呼吸器20套，防火隔热服2套。7.3.4普通医药用箱一个，内置常用急救药物（建议公司配置，放置在食堂或综合管理部）。八、事故发生后应采取的处理措施 8.1事故预分析对办公楼可能发生的事故进行粗简分析：1、 办公楼火灾（普通火灾、电气火灾），可能发生地点：14楼，天面电梯机房；可能造

26、成的后果：群死群伤、公司重要经营数据丢失、造成严重财产损失（直接损失加无法估量的间接损失）及影响公司声誉等。2、 燃气泄漏、爆炸事故，可能发生地点：、食堂；可能造成后果：爆炸及其引发的火灾造成群死群伤、公司重要经营数据丢失、造成严重财产损失（直接损失加无法估量的间接损失）及影响公司声誉等。3、 自然灾害(1)地震：可能造成的后果：大楼倒塌、严重群死群伤、公司运营严重受阻，甚至引发电气火灾等。此类灾害损失之严重无法估计。(2)飓风：可能造成的后果：办公大楼人员行动受阻，其它杂物被飓风吹飞撞击公司大楼玻璃，造成玻璃碎裂等。(3)洪水：影响公司办公大楼人员的正常上下班及水、电、燃气和饮食供应，影响公

27、司运作。(4)雷击：击坏电力设备，击伤、击死公司员工。4、大型严重食物中毒事故。5、公共突发事件如恐怖分子劫持、自杀事件、公共卫生突发传染等。6、电气事故：电气事故共有触电事故、静电危害事故、雷电灾害事故、电气系统故障危害等5种。公司可能发生的电气事故有：触电事故（电击和电伤）、雷电灾害事故（直击雷、感应雷、球雷；此类灾害归划到一级事故）、电气系统故障危害（引起火花、异常带电、异常停电等；此类灾害规划到三级事故）；可能发生的地方：大楼所有有电气线路、元件、电气器具、电气设备的地方；可能造成的损失及后果：设备毁坏、引起火灾等。7、高空坠落 ：可能发生地点2楼以上；坠落者可能造成后果：骨折、残疾、

28、瘫痪、死亡。8、车辆伤害：发生地点：车场，特别是车场门口。造成后果：车坏，人员伤亡。9、跌伤、撞伤：可能发生地点：办公楼楼体内几乎所有地方。后果：人员受伤，严重者住院，不影响公司正常运作。10、误砍伤：11、设备损坏但未造成火灾及人员伤亡的及其它意外事故（1）电梯故障：后果：造成人员被困。（2）厨房的热水炉等设备故障，严重者引起火灾。（3）计算机服务器故障：丢失重要数据，甚至引起火灾。（4）消防设备故障：消防设备不能正常使用。（5）发电机故障：发电机爆炸、起火等。（6）音响控制系统故障：因音响控制系统故障引起火灾。8.3事故处理措施8.3.1火灾事故处理措施这里指的火灾是指各种火源引起的公司办

29、公大楼可燃物燃烧，包括普通火灾、电气火灾、汽车与摩托车火灾。1、办公楼普通火灾应急处理措施（指烟头、打火机等普通火源引起的）火灾应急处理措施（1）当公司员工或值班人员发现普通类型火灾时，如果火势不大，可以控制，则应就地取用灭火器，对准火焰根部喷射，切忌贻误灭火良机。（2）发生火灾时应切断相应电源，不要等漏电短路二合一保护开关自行动作。切断或开关配电房电源时，应由公司专业电工操作。（3）非办公时间如果通过监控系统发现火灾，取用着火办公室附近的灭火器，对准火源喷射灭火。（4）按“喷淋系统操作说明”与“消防栓系统操作说明” 进行操作。（5）假设发生的火灾个人难以控制（消防喷淋系统发生故障不能使用，没

30、有及时灭火），而火灾恰好发生在周末时，发现者马上拨打110、119电话报警，并同时通知值班室保安班班长及指挥组总指挥。保安班长接到报警后，在第一时间关闭火灾所在楼层的电源开关，并立刻致电各组组长。各组组长接到报警后，召集组员并赶赴现场。各组人员到位后，由总指挥统一指挥灭火。（6）灭火组到现场后，一部分组员就近取用合适灭火器灭火；另一部分组员接消防水带、枪头并对准火源喷射。其它组在总指挥及指挥组指挥下各行其职。（7）自救措施 当火灾发生时，一般地说，火势达到一定程度时喷淋系统会自动启动灭火，万一火势太大而喷淋系统因各种原因仍未启动，公司职工仍在办公楼办公，那么公司员工首先应采取以下自救措施，有条

31、件的应设法逃到1楼集合，逃生过程应保持镇定，不得拥挤踩踏。a) 火灾袭来时要镇定地逃生，并顺势关闭办公室电源，不能贪恋财物。b) 楼内失火可向着火灾所在楼层以下疏散，当无法向下逃散时，镇定地从逃生通道走向天面楼顶，逃生时不要乘坐电梯。c) 必须穿过烟雾逃生时，应尽量用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，身体贴近地面顺墙逃向安全出口。d) 身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。e) 当楼梯被烈火，浓烟封闭时，可通过窗户或阳台，逃向相邻建筑物或寻找没着火的房间，或将门窗封闭，防止烟火入侵。f) 如果烟味很浓，房门已经烫手，说明大火已经封门，不能再开门逃生。此时应将门缝塞严，有水时可泼水降温。如

32、果窗户边烟雾不大，打开窗户，大声呼救。g) 在发生火灾时，要利用一切可利用的条件逃生，室内备有救生缓降器，救生滑道及绳索的，要充分利用这些器具逃离火场。h) 受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等,就近取用灭火器喷射开道从安全出口撤离。i) 穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。j) 身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗。k) 如所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，靠近窗户向外发送求救信号，等待救援。l) 除非确定跳楼有消防救生气垫等保证生还的机会，否则不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救。2、电气火灾的应急处理措施电气火灾

33、发生后，电气设备可能因绝缘损坏而碰壳短路，电气线路可能因电线段落而接地短路，使正常时不带电的金属个构架、地面等部位带电，因此，也可能导致触电电压或跨步电压触电的危险。（1） 发现电气火灾迹象时，如闻到塑料烧焦有烟雾现象， 发现者迅速跑到楼栋电气开关处断开电气火灾所在房间电源。如根据火情需要，必须关闭大楼总电源时，必须由大楼专业电工操作，并得到现场总指挥的确认和批准。注意：火灾发生后，如果开关设备受潮和烟熏，其绝缘能力会降低，因此，拉闸时最好使用绝缘工具操作。（2） 配电房的高压切断应先由公司专职电工操作。应先操作断路器而不应该先操作隔离开关切断电源，低压应先操作电磁启动器而不应该先操作刀开关切

34、断电源，以免引起弧光短路。（3） 特别情况需要剪断电线时，不同相的电线应在不同部位剪断，以免造成短路。剪断空中的电线时，剪断位置应选择在电源方向的支持物附件，以防止电线剪断后断落下来，造成接地短路和触电事故。（4） 要根据用电情况,要配置相适应的二氧化碳、干粉1211等灭电火的消防器材，当电气火灾一旦发生的时候,迅速使用附近的二氧化碳灭火器或干粉1211灭火器（灭火器一般放置在楼梯门口旁与走廊尽头的灭火器箱内）对准起火、起烟部位喷射。（5） 如果因特殊情况，必须带电灭火时应该注意，对初起的电气火灾可用灭电火的灭火剂和灭火器灭火，为了保证灭火人员和车辆的安全，应当使人体与带电体之间保持2m以上的

35、距离如电压为110kv时，最小安全距离为1米，电压为330kv时，最小安全距离位2.4m。用水灭火时，水枪喷嘴至带电体的距离：电压为10kv及其以下不宜小于3m，电压为220kv及其以上不宜小于5m。用二氧化碳等有不导电灭火剂的灭火器灭火时，机体、喷嘴至带电体的最小距离：电压为10kv者不应小于0.4m，电压为35kv者不应小于0.6m。（6） 除非因特殊情况并得到消防部门的指导，否则不宜用水带水枪灭火。如果真的需要用水带电灭火，最好用喷雾水枪灭火,不推荐使用直流水枪灭火。如果真的要用直流水枪灭火，为防止通过水柱的泄漏电流通过人体，可以将水枪喷嘴接地，采用点射形式，同时灭火人员穿戴绝缘手套、绝

36、缘靴或穿戴匀压服操作。（7） 按国家标准电气火灾原因技术鉴定方法配合有关部门进行火灾鉴定。3、摩托车、汽车着火处理措施（1） 车主关闭引擎。（2） 通知值班室，值班人员接报后，按程序通知二级应急救援机构；或值班人员从监控系统上发现后，通知二级应急救援机构。（3） 二级应急救援指挥机构集合，召集二级应急救援组织机构成员（视情况需要）。（4） 灭火组取适当的灭火器(手提储压式干粉、二氧化碳灭火器)灭火。（5） 灭火组用水枪对准油箱部位喷射降温，防止爆炸。（6） 警戒维护组封锁现场。（7） 医疗救护组进行伤员治疗。（8） 疏散着火车辆附近的车辆。8.3.2办公楼食堂燃气泄漏与爆炸应急处理措施1、应采

37、取的工艺措施：发现者或燃气抢修组关闭燃气楼栋阀门，关闭燃气空调燃气阀门。2、总指挥根据现场情况总指挥决定是否启动喷淋系统稀释泄漏的燃气浓度。3、警戒范围内控制一切火源，包括一切明火、点火用品，禁止使用移动电话、固定电话、传呼机等通讯设备。4、警戒维护组根据现场决定是否要封锁路面及交通，疏散人群。向警方明确封锁范围，除抢修人员、灭火人员，消防官兵等，所有无关人员均应留在警戒范围外。5、紧急疏散组马上分人分层通知各层办公人员疏散。6、燃气抢修组用燃气检测设备随时检测燃气浓度，当浓度在爆炸极限范围内的区域发生变化时，应扩大警戒范围。浓度过高时，进去现场的人员应佩戴呼吸设备。7、燃气抢修组派人在进行必

38、要的现场控制后，查找漏电，并与现场目击者、举报人或其它相关人员联系，尽快确定泄漏部位。8、如现场浓度过高，除启动喷淋系统喷淋，可使用防爆风机强制排风，降低浓度。9、经仪器测量确认作业区域内的燃气浓度在安全范围内时，作业人员方可进行抢修工作。10、一般采用木楔子临时堵塞、防腐胶带包扎、快速夹具等方式对管线上的穿孔进行临时封堵。11、法兰垫片泄漏可先用防爆工具对法兰的螺栓进行上紧，如不能解决，可使用专用法兰堵漏夹具进行处理。11、必须动焊才能处理的情况，如法兰开裂等，应对管线内气体进行放散后，由焊工进行焊接。作业场所使用防爆风机进行强制抽风，保证燃气浓度在爆炸下限以下。12、泄漏部位处理完毕以后，

39、抢修人员应对周围环境反复检测，确认无燃气积聚，确保不会发生二次事故。13、医疗救治组对受伤人员进行急救，并辅助医务救护人员工作。14、如果爆炸不幸发生，爆炸发生后，采取8.1.1的火灾应急救援方案。8.3.3食物中毒应急处理措施1、食物中毒的概念在我国食品卫生国家标准食物中毒诊断标准及技术处理总则定义为：食物中毒指摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质的食品或把有毒有害物质当作食品摄入后所出现的非传染性急性、亚急性疾病。食物中毒发生的原因各不相同，但具有共同的特点：（1）食物中毒的发病与共进相同的食物有关。（2）潜伏期较短，发病急，具有暴发性。（3）症状相似。摄入同一食物而中毒的病人，其症状及其

40、相似，多数病人呈现急性胃肠炎症状，即腹痛、腹泻、恶心和呕吐等。（4）没有人与人之间的直接传染，这是食物中毒与消化道传染病的重要区别。2、当群体发生食物中毒症状时，马上拨打120电话。有条件可按食物中毒应急救援措施中所述方法急救。成立对应应急救援机构，医疗救治组先对严重症状者进行急救。3、少数员工发生食物中毒，马上通知医疗救治组，由医疗救治组进行急救处理。如医疗救治组无能力及条件处理，立刻通知120。如症状非常严重应在第一时间通知120，并力所能及地进行急救处理。4、食物中毒应急救援措施8.3.4突发事件应急处理措施1、暴力事故（1）、发生此类事故一级应急救援指挥组马上成立，并成立早期谈判小组，

41、派出能言善道的员工与暴力方进行轮流谈判，拖延时间。（2）、任何员工一有机会可以在暴力方不注意的事后马上拨打110电话报警。（3）、如有人质被劫持，指挥组应尽量稳住对方，先答应对方条件，警戒维护组封锁现场，禁止记者上去以保护记者安全。待警方到来或对方放人后再采取防暴措施。（4）、如确定有爆炸等威胁时，紧急疏散小组紧急疏散所有人员，警戒维护组封锁整幢大楼，等待防爆专家排除。（5）、如对方劫持人质与警方对持不下，且在答应对方条件的情况下，对方仍不罢休，可利用在食物、饮料、水里面放安眠药等方法智取。（6）、如暴力方无人质或其他要挟条件在手，只有刀具等（有枪具除外），总指挥视情况决定是否要保安班暴力抗暴

42、。（7）、公司危机公关小组负责与媒体、政府沟通，力求客观正面报道，赢得舆论支持。2、自杀事故（1）发生此类事故一级救援机构马上成立，救援指挥小组马上开展营救工作。（2）拨打兰州市应急救援指挥机构电话110，119联动救援。（3）110指挥中心、消防部门赶到之前，警戒维护组派人与保安联动封锁大楼与现场。（4）与政府联动派出口才好，善于谈判的员工对自杀人员进行劝阻。必要时指挥组临时成立谈判组，打车轮战，拖延时间。（5）马上摸清对方来历，通知自杀方家人到来，或打通其家人电话并将手机设法递交给自杀方(燃气泄漏威胁的情况除外)。做好其家人思想工作要求自杀方家属劝阻其愚蠢行为。（6）如果是跳楼威胁，指挥组

43、给对方送上充足的食物、水，并充分利用亲情、友情、爱情等方式打动对方。对方只要脱离危险区，分布在两旁的身强力壮的员工或消防或公安人员马上从其后两侧制服对方。配合消防部门摆放好救生垫，做好现场的警戒维护。（7）刀具等威胁自杀，指挥组设法让对方放下刀具。如持续时间长，可请求公安部门用麻醉枪射击其非要害部位。（8）燃气威胁自杀，一定要告诫对方保持冷静，同时启动预案，按燃气泄漏子预案进行处理。现场必须用水稀释燃气浓度，并控制火源，疏散大部分无关人员（详见燃气泄漏应急救援措施）（9）服毒自杀行为，看清对方所持毒物，与对方谈判拖延时间，通讯联络组马上拨打120急救中心，告知120对方所持毒物，为争取时间，后

44、勤组派人去附近医院拿取对应急救药物（通过咨询医生等方式）。（10）其它自杀威胁行为，指挥组视具体情况处理。（11）如是恶劣威胁性质的自杀行为，先答应对方条件，待对方出于（12）安全状态后再行处置。（13）危机公关小组相关负责人负责接待媒体，把握舆论导向。3、公司公共卫生防御公司内部根据中华人民共和国传染病防治法和国务院突发公共卫生事件应急条例（第376号令）、兰州市突发公共卫生事件应急处理预案（兰州办200361号）制定公共卫生防御应急处理措施。此公共卫生应急处理措施主要针对传染病，食物中毒单独划分，具体食物中毒应急处理措施。（1）发生以下具体突发公共卫生事件时，启动处理措施。a) 鼠疫首次出

45、现；连续出现2例以上的鼠疫和肺炭疽疫情；霍乱的暴发流行。b) 乙类、丙类传染病暴发或多例死亡。c) 群体性不明原因疾病（如心因性反应、群体性急性出血热综合症、严重急性呼吸道综合征（传染性非典型肺炎）、急性腹泻综合症、急性黄疸综合症和其它不明原因疾病）。d) 新出现的传染病。e) 各种自然灾害过程中及发生后疾病的暴发流行。（2）任何员工人发现发生或可能发生突发公共卫生事件时，以最快的通讯方式向公司一级事故救援指挥机构报告。一级事故救援指挥机构接到报告后，在2小时内向当地疾病预防控制中心或卫生监督所、职业病防治所疾病预防控制中心报告。公司员工个人或部门对突发公共卫生事件，不得隐瞒、缓报、慌报或者授

46、意他人隐瞒、缓报、慌报。（3）公共卫生突发事故应急指挥机构为一级事故救援指挥机构。（4）一级救援组织机构响应成立。灭火组、紧急疏散组改为消毒组、协助警戒维护组。（5）突发事件发生后，警戒维护组立即保护现场、采取隔离措施，要求员工配合调查及医学检查，加强员工管理，指挥组并做好员工思想政治工作，确保员工心态和情绪稳定。（6）对员工采取必要的保护措施，为员工提供有关药品、实行药物预防。在公共卫生场所完善洗手设备，提供流动水、洗手液、除菌消毒肥皂。（7）食堂、所有办公室等人群聚集场所要加强通风的时间，并作对应消毒处理。教育员工增加户外活动的时间，注意劳逸结合，增强抗病能力。注意个人卫生，勤洗手。（8）建议员工尽量避免接待外地来访客人。尽量减少不必要的会议和集体活动。（9）一旦发生疫情，实行登记制度，提醒和动员员工减少不必要的外出，从突发事件发生当日起各部门外出人员必须请假登记，并要求到过重大传染病疫区的人员返回时必须到医院进行必要的身体检查。（10）对从外地返回公司的员工进行登记，必须到医院进行检查，对