无锡车载物联网项目详细设计规格说明书.docx

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1、 AsiaInfo 项目管理文档项目管理文档 无锡车载物联网无锡车载物联网 详细设计规格说明书详细设计规格说明书 编 写 刘万全、陈斐、陈旭朝 编写 时间 2010-02-14 审 批 审批者姓名（及其职务） 审批 时间 版本 V1.0 亚信科技（中国）有限公司版权所有亚信科技（中国）有限公司版权所有 文档中的全部内容属亚信科技（中国）有限公司所有， 未经允许，不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx 亚信科技（中国）有限公司版权所有亚信科技（中国）有限公司版权所有 文档中的全部内容属亚信科技（中国）有限公司所有， 未

2、经允许，不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。 文档修订摘要文档修订摘要 日期日期 修订号修订号 描述描述 著者著者 审阅者审阅者 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx i 目录目录 第第 1 章章 引言引言 . 1 1.1 文档用途 . 1 1.2 阅读对象 . 1 1.3 名词术语 . 1 1.4 参考资料 . 1 第第 2 章章 概述概述 . 2 2.1 渠道子系统概述. 2 2.2 渠道子系统功能定义 . 2 2.3 设计约束 . 4 第第 3 章章 总体结构说明总体结构说明 . 5 3.1 子系统结构 . 5 3.1.1 子系统内外部关系图

3、. 6 3.1.2 功能模块简要说明 . 6 3.1.3 依赖的外部接口 . 7 3.1.4 对外提供的接口 . 7 第第 4 章章 数据模型（数据模型（DATA MODEL）设计）设计 . 8 4.1 逻辑实体模型. 9 4.1.1 渠道信息实体模型 . 15 4.1.2 渠道人员信息实体模型 . 16 4.1.3 竞争对手渠道实体模型 . 16 4.1.4 渠道考核实体模型 . 17 4.1.5 店员积分实体模型 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.1.6 渠道规划建设实体模型 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.1.7 渠道佣金实体模型 . 错误错误!未定义书签。未定义书

4、签。 4.2 表结构（物理设计） . 20 4.2.1 表汇总 . 20 4.2.2 SCHEME_CHANNEL_INFO 规划渠道信息表 . 21 4.2.3 SCHEME_COST_OUT 渠道建设成本超支信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.4 SCHEME_PROJ_SUPERVISE 渠道建设施工监理信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.5 SCHEME_INFO 规划总体基本信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.6 SCHEME_PLAN_INFO渠道建设计划基本信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.7 SC

5、HEME_PROJ_SEND招标书信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.8 SCHEME_PROJ_RECV投标书信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.9 SCHEME_PROJ_RESULT投标评分结果信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.10 SCHEME_CORP_INFO渠道建设企业信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.11 SCHEME_PROJ_STANDARD招标书评标管理标准表 . 错错误误!未定义书签。未定义书签。 4.2.12 SCHEME_PROJ_SEND_ITEM招标书条款信息表 . 错误错误!未

6、定义书签。未定义书签。 4.2.13 SCHEME_STORE_INFO规划渠道店面信息 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx ii 4.2.14 SCHEME_CHANNEL_EQUIP_INFO规划渠道设备表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.15 OPPONENT_BASE_INFO竞争对手渠道基本信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.16 OPPONENT_BUSI_POLICY竞争对手营销活动信 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.17 OPPONENT_BUSI

7、_REGION竞争对手业务辖区信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.18 OPPONENT_BUSISTAT竞争对手业务数据表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.19 OPPONENT_CUST_STRU竞争对手渠道客户结构表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.20 OPPONENT_SITE_INFO竞争对手渠道卖场信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.21 OPPONENT_EQUIP_INFO竞争对手渠道设备信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.22 OPPONENT_EMPLOYEE_INFO竞争对手渠道

8、人员信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.23 CHANNEL_EMPLOYEE渠道人员基本信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.24 CHANNEL_AWARD渠道人员奖惩情况表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.25 CHANNEL_MANAGER_EMP渠道人员管理人员表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.26 CHANNEL_MANAGER_ORG渠道人员管理组织表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.27 CHANNEL_MANAGER_CHECK_ORG渠道人员走访渠表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签

9、。 4.2.28 CHANNEL_EMPLOYEE_ACC_REL人员帐户信息关系表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.29 CHNL_OPASSESS_DTL积分结果明细表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.30 CHNL_OPASSESS_TOTAL积分总分表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.31 CHNL_OPASSESS_ENCASH_INFO积分兑现记录表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.32 CHNL_OPASSESS_CFG_ENCASH积分兑现配置表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.33 CHNL_OP

10、ASSESS_TOTAL_CHG积分帐户变更流水表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.34 CHNL_OPASSESS_RECORD积分业务登记表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.35 CHNL_OPASSESS_CONFIG积分业务代码配置表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.36 CHNL_OPASSESS_SMS_RECV积分业务短信接收接口表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.37 ENCASH_OBJ_CONFIG兑换物品配置表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.38 CHNL_OPASSESS_SMS_SEND

11、短信发送表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.39 CHNL_OPASSESS_LOGIN_ERROR积分登记错误记录表 . 错误错误!未定未定义书签。义书签。 4.2.40 COUNTRY_BASE_INFO行政村社区基本信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.41 CHANNEL_BUSI_REGION渠道业务辖区信息表. 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.42 THORPE_BASE_INFO乡镇街道基本信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.43 CHANNEL_CORP_INFO渠道合作伙伴信息表 . 错误错误!未定义书签。未定

12、义书签。 4.2.44 CHANNEL_CORP_REL渠道合作伙伴关系表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.45 CHANNEL_ACC_INFO帐户基本信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.46 CHANNEL_ACC_REL代理渠道帐户信息关系表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.47 CHANNEL_DEPT渠道基本信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.48 CHANNEL_SELFSITE_SPECIAL渠道设置专区专柜信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.49 CHANNEL_EQUIP_INFO渠道

13、设备信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.50 CHANNEL_STORE_INFO渠道店面信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.51 CHANNEL_PUB_INFO渠道公共信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.52 BUSINESS_REGION_STAT区域中心展示信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.53 APPLY_INFO渠道组织申请表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.54 CHANNEL_BUSI_TASK渠道业务任务表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.55 CONTRACT_

14、INFO渠道协议信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.56 CHANNEL_DEPOSIT_INFO渠道保证金信息 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.57 CHANNEL_DEPOSIT_CHG渠道保证金变化记录表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx iii 4.2.58 CHANNEL_TWIG_LOGIN末梢登记表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.59 CHANNEL_TWIG_DISPOSE投诉处理记录表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.60 C

15、HANNEL_TWIG_SMS末梢渠道短信表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.61 CHANNEL_TWIG_SMS_SEND末梢渠道短信发送表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.62 CHANNEL_GROUP末梢小组 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.63 CHANNEL_GROUND末梢包区 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.64 CHANNEL_BUSI_CODE渠道操作代码定义表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.65 CHANNEL_LOG渠道操作日志表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.66 D

16、OCUMENT_REL文档关联关系 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.67 DOCUMENT_INFO文档信息 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.68 CHANNEL_FILE_TYPE 文件模板类型 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.69 CHANNEL_FILE_MODEL文件模板 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.70 ERROR_MESSAGE错误信息 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.71 CHANNEL_TYPE_LIMIT渠道类型限制表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.72 CHECK_TARG

17、ET_INFO指标信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.73 CHECK_TMPL_TARGET_REL模板与指标的关系表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.74 CHECK_TEMPLET考核模版信息表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.75 CHECK_OBJECT考核对象表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.76 CHECK_RESULT考核结果主表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.77 CHECK_RESULT_DETAIL考核结果明表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.78 CHECK_BUSI

18、_EMICTION考核对象排名 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.79 CHECK_STAR_LEVEL考核结果建议等级 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.80 CHECK_STAR_LEVEL_CONFIG等级比例表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.81 CHECK_TARGET_RELATE指标与指标的关系表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.82 CHECK_TARGET_DATA考核指标值数据 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.83 CHECK_ENTITY_TYPE考核实体类型 . 错误错误!未定义书签。未定义书

19、签。 4.2.84 AWARD_ENTITY_TYPE . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.85 AWARD_PLYTYPE_RULE . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.86 AWARD_TARGET_INFO . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.87 AWARD_RULEPOLICY_TARGET . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.88 AWARD_POLICY . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.89 AWARD_POLICY_TARGET . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.90 AWARD_POLICY_RUL

20、E . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.91 AWARD_POLICY_RULE_REL . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.92 AWARD_DRULE_TAGET . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.93 AWARD_ORA_DATA . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.94 AWARD_CHANNEL_DATA . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.95 AWARD_RESULT . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.96 AWARD_RESULT_DETAIL . 错误错误!未未定义书签。定义书签。 4.2.97 AW

21、ARD_PAY . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.98 AWARD_RESULT_ADJUST . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.99 RESULT_ADJUST_DETAIL . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.100 AWARD_CALCULATE_LOG. 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.101 AWARD_POLICY_H . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx iv 4.2.102 AWARD_POLICY_RULE_H . 错误错误!未定义书签。未定义书签

22、。 4.2.103 AWARD_POLICY_RULE_REL_H . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.104 AWARD_DRULE_TAGET_H . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 4.2.105 AWARD_POLICY_TARGET_H . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 第第 5 章章 功能实现说明。功能实现说明。 . 48 5.1 数据流程图 . 48 5.1.1 渠道信息管理 . 58 5.1.2 渠道规划建设 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 5.1.3 考核管理. 62 5.1.4 渠道人员信息 . 64 5.1.5 店员积分. 65 5.1.6

23、渠道佣金管理 . 65 5.2 实现说明 . 68 5.2.1 渠道信息管理说明 . 76 5.2.2 渠道规划建设说明 . 77 5.2.3 渠道考核说明 . 79 5.2.4 渠道人员考核说明 . 80 5.2.5 渠道人员信息说明 . 82 5.2.6 竞争对手渠道说明 . 84 5.2.7 店员积分说明 . 84 5.2.8 渠道佣金管理说明 . 85 5.3 程序设计 . 88 5.3.1 渠道信息管理程序说明 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 5.3.2 渠道规划建模块说明 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 5.3.3 考核程序说明 . 错误错误!未定义书签。未定义书签

24、。 5.3.4 人员信息程序说明 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 5.3.5 竞争对手渠道程序说明 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 5.3.6 店员积分程序说明 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 5.3.7 公共部分程序说明 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 5.3.8 渠道佣金管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 第第 6 章章 界面实现说明界面实现说明 . 89 6.1 渠道信息管理. 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.1 渠道基本信息管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.2 社会渠道申请 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。

25、 6.1.3 社会渠道审批 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.4 社会渠道申请查询 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.5 行政村/社区信息维护. 错误错误!未定义书签未定义书签。 6.1.6 乡镇/街道信息维护. 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.7 区域营销中心信息维护 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.8 自有渠道信息维护 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.9 末梢渠道信息维护 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.10 社会渠道信息维护 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.11 企业信息维护 . 错误

26、错误!未定义书签。未定义书签。 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx v 6.1.12 渠道综合查询 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.13 渠道操作日志查询 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.14 渠道保证金管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.15 渠道业务任务数据 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.16 末梢渠道登记查询 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.17 末梢渠道短信查询 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.18 末梢渠道投诉管理 . 错误错误!未定义书签。未定

27、义书签。 6.1.19 末梢渠道小组信息维护 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.1.20 末梢渠道包区信息维护 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.2 渠道规划建设. 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.2.1 总体规划申请 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.2.2 总体规划审核 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.2.3 渠道计划信息 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.2.4 计划渠道招标书信息 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.2.5 计划渠道投标书信息 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.2.6 计划渠道建设阶段信息管理

28、 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.2.7 渠道建设成本超支信息管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.2.8 渠道建设工程监理信息管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.2.9 渠道规划综合查询 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.3 渠道考核 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.3.1 渠道考核指标信息 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.3.2 渠道考核模板信息 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.3.3 渠道考核对象配置 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.3.4 渠道考核等级比例管理 . 错误错误!未定义书签。未定

29、义书签。 6.3.5 渠道考核指标值管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.3.6 渠道考核结果排名查询 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.3.7 渠道考核建议等级查询 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.4 人员考核 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.4.1 人员考核指标信息 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.4.2 人员考核模板信息 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.4.3 人员考核对象配置 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.4.4 人员考核等级比例管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.4.5 人员考核指标值管

30、理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.4.6 人员考核结果排名查询 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.4.7 人员考核建议等级查询 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.5 人员信息管理. 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.5.1 档案列表. 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.5.2 基本信息. 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.5.3 奖惩情况. 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.5.4 管理渠道维护 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.5.5 管理分销员维护 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.5.6 渠道人员走访记录 .

31、错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.6 竞争对手 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.6.1 竞争对手列表 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx vi 6.6.2 基本信息. 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.6.3 辖区信息. 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.6.4 月业务数据. 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.6.5 设备信息. 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.6.6 营销活动信息 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.6.7 客户结构信息 . 错误错误!未定义书签

32、。未定义书签。 6.6.8 卖场信息. 错误错误!未定义书未定义书签。签。 6.6.9 竞争对手人员信息 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.7 店员积分 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.7.1 店员业务积分配置 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.7.2 政策类型管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.7.3 规则类型管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.7.4 政策管理界面 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.7.5 政策审核管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.7.6 佣金调整管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签

33、。 6.7.7 佣金审核管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.7.8 佣金支付管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.7.9 佣金结果查询 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.7.10 佣金执行日志查询 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.7.11 店员积分兑现配置 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.7.12 店员积分调整 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.7.13 店员积分兑换 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.7.14 店员积分综合查询 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.8 渠道佣金管理. 错误错误!未定义书签。

34、未定义书签。 6.8.1 政策类型管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.8.2 规则类型管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.8.3 政策管理界面 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.8.4 政策审核管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.8.5 佣金调整管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.8.6 佣金审核管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.8.7 佣金支付管理 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.8.8 佣金结果查询 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 6.8.9 佣金执行日志查询 . 错误错误!未定义书签。未

35、定义书签。 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx 1 第第1章章 引言引言 1.1 文档用途文档用途 本详细设计综合了附件 4：无锡车载互联网项目一期业务流程规划表.xls 、 附件 3：无锡车载互联网项目一期产品与服务规划汇总表.xls和 BOC 的需求，进行了项目的详细设计说明，供亚信在后续编码和维护工作的指导文档。 1.2 阅读对象阅读对象 此文档将适合如下人员： 计费、营业、服务设计工程师 计费、营业、服务开发工程师 计费、营业、服务测试工程师 其他相关人员 1.3 名词术语名词术语 1.4 参考资料参考资料 1、 附件 3：无锡车载互联网项目一期

36、产品与服务规划汇总表.xls 2、 附件 4：无锡车载互联网项目一期业务流程规划表.xls 3、 附件 5：运营体系规划 v1.0.mmap 4、 车联网功能需求说明书.docx 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx 2 第第2章章 概述概述 2.1 车联网车联网系统概述系统概述 车载终端，专门为手机和数字媒体播放器配备的车载多媒体通讯娱乐系统，摈弃传统车载信息系统固定的模块化设计，采用了近乎全开放式的平台为车主提供服务。 与传统的导航和服务系统不同，其以通信为切入点，它是具有娱乐性人机交互平台，利用蓝牙与车主的移动终端（包括手机、ipod、MP3 等）连

37、接，增加了安全类、客服类、交通类、导航类、娱乐类，咨询类以及定制各种信息服务等功能。 该系统为车载终端的后端支撑平台，为终端的正常运行提供数据支持，同时为 IVR 坐席人员提供基础服务功能，包括数据监控、车主信息获取、SP 资源维护、计费等。 车联网功能域主要承载包括终端应用、客服接触平台、业务运营支撑平台和经营数据分析平台四大方面的管理功能。 2.2 车车联网联网子系统功能定义子系统功能定义 车联网系统平台目前主要分为： 1. 终端应用 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx 3 2. 客服接触平台 3. 经营数据分析平台 4. 业务运营支撑平台 营业 0

38、0b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx 4 账务 计费 服务 2.3 设计约束设计约束 在系统设计建设过程中，需遵循如下原则： 开放性：基于业界开放式标准，为未来的业务发展奠定基础； 灵活性与可扩展性：方便扩展设备容量和提升设备性能；具备支持业务处理的灵活配置，业务功能的重组与更新的灵活性； 安全可靠性：提供良好的安全可靠性策略，支持多种安全可靠性技术手段，制定严格的安全可靠性管理措施； 先进性：采用先进成熟的设备和技术，确保系统的技术先进性，保证投资的有效性和延续性。 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx 5 第第3章章

39、 总体结构说明总体结构说明 3.1 子系统结构子系统结构 车联网车联网功能模块功能模块示意图示意图设备初始化设备初始化激活开户激活开户过户流程过户流程设备维修更换设备维修更换套餐变更套餐变更停复机流程停复机流程营业模块营业模块批价批价资费管理资费管理计费模块计费模块账单维护账单维护账务模块账务模块详单维护详单维护合作商账单维护合作商账单维护服务模块服务模块数据采集数据采集用户交费用户交费账单详单查询账单详单查询自助服务自助服务合作商工单合作商工单站内资源维护站内资源维护客服平台客服平台（第三方第三方）终端应用终端应用（第三方第三方） 00b11dfa6e61254093a8d34db904c8

40、22.docx 6 3.1.1 子系统内外部关系图子系统内外部关系图 车辆车辆CANCAN总线数据采集总线数据采集车辆运行数据采集车辆运行数据采集车主驾驶习惯数据采集车主驾驶习惯数据采集计费计费合作商计费合作商计费用户实时计费用户实时计费营业营业账务账务套餐维护套餐维护产品维护产品维护用户维护用户维护充值缴费充值缴费账单维护账单维护详单维护详单维护门户应用门户应用客服平台客服平台投诉管理投诉管理支持库支持库工单管理工单管理服务服务娱乐服务娱乐服务人工导航人工导航咨询服务咨询服务 3.1.2 功能模块简要说明功能模块简要说明 1、 营业模块 营业模块主要维护用户、客户、账户信息，负责终端设备、车

41、辆、SIM 卡关系绑定，同时负责套餐订购，产品订购，用户开户，过户，用户停复机，该模块需要提供该相关接口供客服平台使用。同时提供产品、套餐定制的功能。 2、账务模块 账务模块主要负责用户交费信息的维护，提供账单和详单查询的数据支持。 2、 计费模块 计费模块主要负责根据用户的使用记录，结合资费标准，进行实时的批价，已达到实时计费的要求。计费包括基本通信费，GPRS 流量费及增值业务费，在每个月月底，会对用户在该月的详细账单进行合价，为用户提供月账单。对于合作商的结算，不提供实时批价的功能，仅在月底进行合价。 3、 服务模块 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.do

42、cx 7 该模块是基于运营平台为用户提供增值业务，包括天气情况订购，新闻订购，综合指数订购，音频、视频、电子书等资源的在线搜索，资源自助下载，远程按需诊断，人工导航，人工资源检索，车辆月检报告，人工商量预定等。该模块需要根据不同的服务种类提供相应的接口，供车载终端和客服人员使用。 5、客服平台 客服平台初步定为与无锡电信的呼叫中心进行合作，客服平台考虑使用过河兵软件公司开发的现有平台，我们会提供相应的业务接口，与其进行整合。其中平台上已集成了投诉管理，知识库，工作流，问卷调查等大量的工作，在该模块，需要与过河兵进行详细的沟通，包括需要提供的模块及相应的业务接口。 6、终端应用 终端应用包括应用

43、在线升级，TTS 客户端，图片浏览，视频播放，音频播放，数据采集及上传，GPS 自导航等功能，这部分功能初步定为由诚迈负责开发，其中有关于平台的通信接口需要确认。 3.1.3 依赖的外部接口依赖的外部接口 短信接口 3.1.4 对外提供的接口对外提供的接口 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx 8 第第4章章 数据模型（数据模型（Data Model）设计）设计 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx 9 4.1 逻辑实体模型逻辑实体模型 4.1.1 营业营业-用户帐户管理实体模型用户帐户管理实体模型 id_map bi

44、ll_id sub_id acc_id customer_idres_phone_number res_id res_codeuser_info sub_idcustomer customer_idaccount acc_idres_sim_card res_id res_codesub_res sub_id res_id res_codesys_base_type code_type code_id code_namebusi_record sub_id done_code done_date busi_codesys_business_code busi_code busi_name 00

45、b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx 10 4.1.2 营业营业-终端车辆管理实体模型终端车辆管理实体模型 user_equip_map.用户及终端映射表 sub_id equip_id vehicle_id icc_idequip_info,终端信息表 equip_id mode_id factory_idband_info,汽车品牌信息 band_id enterprise_idvehicle_mode,车辆型号信息 mode_id band_id enterprise_idequip_mode,终端型号表 mode_id factory_idres_si

46、m_card res_id res_codevehicle_info,汽车信息表 vehicle_id band_id mode_id shop_idvehicle_enterprise enterprise_idshop_4s,4s店信息 shop_id band_idid_map1 bill_id sub_id acc_id customer_idequip_factory factory_id 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx 11 4.1.3 营业营业-产品、服务、资费管理实体模型产品、服务、资费管理实体模型 master_sub.用户套餐表

47、sub_id acc_id plan_idplan_prod_dtl,计划产品关系表 plan_id product_id1 product_id2free_res_detail,当月免费资源上发源表 sub_id resource_id计划产品免费资源规则表plan_prod_free_res plan_id product_id free_res_typeplan_prod,计划明细表 plan_id product_idservant_sub,用户产品功能表 sub_id product_iduser_info_change,上发计费接口表 sub_id acc_idi_user,主订购

48、计费信息表 sub_id plan_idmainprod,套餐主产品表 plan_id product_idi_user_sprom,次订购计费信息表 sub_id plan_id prod_idi_free_res,当月免费计费信息表 serv_id item_idi_free_res_rule,下月免费计费信息表 serv_id plan_id prod_id item_id 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx 12 4.1.4 账务账务-账单详单账单详单管理实体模型管理实体模型 4.1.5 资费资费-计费场景计费场景实体模型实体模型 FK_PM_E

49、XPR_REFERENCE_PM_EXPREFK_PM_EXPR_REFERENCE_PM_ITEMS条件定义表表达式ID表达式名称适用场合解析方法适用服务条件表达式NUMBER(8)VARCHAR2(128)NUMBER(2)VARCHAR2(64)NUMBER(8)VARCHAR2(1024)条件表达式元素定义表条件元素标志条件元素名称元素类型条件元素内容NUMBER(7)VARCHAR(64)NUMBER(2)VARCHAR(64)统一科目定义科目代码科目名称科目数据类型科目引用名科目类型科目子类科目种类NUMBER(8)VARCHAR2(64)NUMBER(2)VARCHAR2(32)

50、NUMBER(2)NUMBER(2)NUMBER(2)服务使用条件和计费科目关系表适用服务表达式ID科目代码生效日期失效日期描述NUMBER(8)NUMBER(8)NUMBER(8)DATEDATEVARCHAR2(128) 4.1.6 资费资费-套餐套餐实体模型实体模型 00b11dfa6e61254093a8d34db904c822.docx 13 FK_PM_PLAN_REFERENCE_PM_PLANSFK_PM_PLAN_REFERENCE_PM_PLANSFK_PM_PLAN_REFERENCE_PM_PLANSFK_PM_PLAN_REFERENCE_PM_PRODUFK_PM_