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1、硬碟運作原理 硬碟的儲存原理是將資料用其控制電路透過硬碟讀寫頭 (Read Write Head )去改變磁片上表面上極細微的磁蕊的正負極性 ( )來加以儲存， 使用久了，便可能出現各種各樣的問題，而硬碟“壞軌”是這其中最常見的問題。 硬碟壞軌分為邏輯壞軌和物理壞軌兩種，前者為軟壞軌，通常為軟體操作或使用不當造成的，可用軟體修復；後者為真正的物理性壞軌，它表明你的硬碟磁軌上產生了物理損傷，只能通過更改硬碟分區或磁區的使用情況來解決。救援、修復都是事後補救的方式，如何正確使用硬碟才是減少硬碟壞軌發生的重要課題。以下是延長硬碟壽命的正確使用方法，提供大家作參考： 穩定的電源系統當硬碟開始工作時，一
2、般都處於高速旋轉之中，如果中途突然關閉電源，可能會導致磁頭與碟片猛烈磨擦而損壞硬碟。因此最好不要突然關機，關機時一定要注意面板上的硬碟指示燈是否還在閃爍，只有當硬碟指示燈停止閃爍、硬碟結束讀寫後方可關閉電腦的電源開關。 防止灰塵進入在灰塵嚴重的環境下，硬碟很容易吸引空氣中的灰塵顆粒，被吸引的灰塵長期積累在硬碟的內部電路、元器件上，會影響電子元器件的熱量散發，使得電路板等元器件的溫度上升，產生漏電而燒壞元件。另外灰塵也可能吸收水分，腐蝕硬碟內部的電子線路，造成一些莫名其妙的問題。所以灰塵體積雖小，但對硬碟的危害是不可低估的。因此必須保持環境衛生，減少空氣中的潮濕度和含塵量。注意！一般電腦用戶不能
3、自行拆開硬碟蓋，否則空氣中的灰塵進入硬碟內，在磁頭進行讀、寫操作時劃傷碟片或磁頭。 保持良好的散熱硬碟工作時會產生一定熱量，使用中存在散熱問題。溫度以2025度為宜，溫度過高或過低都會使晶體震盪器的時鐘主頻發生改變。溫度還會造成硬碟電路元件失靈，磁介質也會因熱脹效應而造成記錄錯誤；溫度過低，空氣中的水分會被凝結在積體電路元件上，造成短路。 當濕度過高時，電子元件表面可能會吸附一層水膜，氧化、腐蝕電子線路，以致接觸不良，甚至短路，還會使磁介質的磁力發生變化，造成資料的讀寫錯誤。濕度過低，容易累積大量的因機器轉動而產生的靜電，這些靜電會燒壞CMOS電路，吸附灰塵而損壞磁頭、劃傷磁碟片。機房內的濕度
4、以4565%為宜。注意使空氣保持乾燥或經常給系統加電，靠自身發熱將機內水汽蒸發掉。另外，儘量不要使硬碟靠近強磁場，如音箱、喇叭、電機、電臺、手機等，以免硬碟所記錄的資料因磁化而損壞。 定期整理硬碟上的資訊在硬碟中，頻繁地建立、刪除文件會產生許多碎片，如果碎片累積了很多的話，我們日後在開啟某個文件時，硬碟可能會需要花費很長的時間讀取該文件，不但開啟效率下降，而且還有可能損壞磁軌。因此，我們應該經常使用作業系統下的磁區碎片整理程式對硬碟進行整理，整理完以後最好再使用硬碟修復程式來修補那些有問題的磁軌。 定期對硬碟進行掃毒現在的病毒攻擊的範圍是越來越廣泛了，而硬碟作為電腦的資訊存儲基地，通常都是電腦
5、病毒攻擊的首選目標。為了保證硬碟的安全，我們應該時常更新病毒碼，並定期對電腦進行掃毒，同時要注意將重要的資料進行保護和經常性的備份。 用手拿硬碟時要小心在用手拿硬碟時一定要做到以下兩點： 要輕拿輕放，不要與其他堅硬物體相撞 不能用手隨便地觸摸硬碟背面的電路板 因此，我們在用手拿硬碟時應該抓住硬碟兩側，並避免與其背面的電路板直接接觸。有的類型的硬碟會在其外部包上一層護膜，此護膜除具備防震功能外，更能把電路板保護於其中。 儘量不要使用硬碟壓縮技術 我們以前在硬碟空間不大時，總是想盡辦法地節省硬碟空間，例如常見的措施是通過Doublespace、Drvspace命令來壓縮硬碟空間，但當壓縮文件逐漸增
6、大時，這種方法就有一個很明顯的缺點，那就是硬碟的讀寫資料大大地減慢了。 在工作中不能移動硬碟硬碟是一種高精密設備，工作時磁頭在碟片表面的浮動高度只有幾微米。當硬碟處於讀寫狀態時，一旦發生較大的震動，就可能造成磁頭與碟片的撞擊，導致損壞。所以不要搬動運行中的微機。在硬碟的安裝、拆卸過程中應多加小心，硬碟移動、運輸時嚴禁碰撞，最好用泡沫或海綿包裝保護一下，儘量減少震動。 硬碟故障原因問題症狀 故障原因 成功率 軟體DIR硬碟都是亂碼CPU或主機板的問題,或是中毒導致99% 資料刪除後又format or fdisk人為因素99% 資料誤刪除，又從資源回收桶刪除人為因素99% 無法讀取硬碟速度很慢硬
7、碟壞軌 99% 硬體電路板PCBA燒毀 晶片裂開電路板燒毀95% 主機板偵測有硬碟ID 電路板可驅動內部晶片90% 主機板偵測沒有硬碟但有怪聲，(請立即斷電防止繼續磨損)讀寫頭or內部晶片80% 主機板偵測沒有硬碟電路板有驅動,會轉動內部晶片電路故障70% 硬碟無聲，電路板完全無法驅動(有些碟片已經全部被清除）全部都壞50% 需檢查完全無聲無反應須要檢查是否是馬達故障?30%無法修復需轉國外碟片刮傷污染讀寫頭彎曲掉落30%首頁 / 硬碟常識 / 硬碟基本原理 硬碟(Hard Disk or Fix Disk)是高科技、高精密產業，集電子半導體、雷射光學、精密機械、高等物理化學等科技。目前PC很
8、多週邊產品在許多國家均可製造，唯獨CPU和硬碟只有美、日商有能力製造，可見製造難度。硬碟因其產業結構龐大涉及尖端科技，所以美國原廠對硬碟技術管制嚴格，一般無法輕易取得關鍵技術。硬碟是利用2進位磁性儲存原理是將資料用其控制電路透過硬碟讀寫頭(Read / Write Head )，去改變磁片上表面上極細微的磁蕊的正負極性 ( )來加以儲存，所以這幾片磁片就相當重要。而磁片為儲存更多的資料，則須將磁蕊製作的愈細愈小(類似相機底片的感光顆粒)，再Coating (濺鍍)到磁片表面上，密度相當高，而硬碟讀寫頭為了能在磁片表面高速來回移動讀取資料，則需漂浮在磁片表面不可接觸，但太高讀取訊號會太弱，無法達
9、到高容量要求，所以需盡可能壓低，其飛行高度(Flying Height)約為 0.5 uin (可比喻成一架大型747客機其飛行高度須保持在1 Inch而不可墜毀)所以磁片表面上須相當光滑平整，任何異物、塵埃均會造成硬碟讀寫頭打傷磁面(限於髮徑的1 %以下)而造成硬碟資料永久性傷害。所以硬碟的裝配修復全程需在Class 100高潔淨度的Clean Room (無塵室)內進行。硬碟零件大致分為，磁片(Media)、讀寫頭(Read Write Head)、馬達(Spindle Motor & Voice Coil Motor)、底座(Base)、電路板(PCBA)等幾大項組合而成。 Media的
10、基板是金屬或玻璃材質製成，為達到高密度高穩定的品質，基板要求表面光滑平整，不可有任何暇疵，將磁粉Coating 濺鍍到基板表面上，最後再塗上保護潤滑層。此處有2項高科技，一為如何製造出不含雜質極細微的磁粉；二為如何將磁粉均勻的Coating上去。 以3.5”Media計算，其內徑為25mm，需扣掉最外及最內圈不儲存Data的部分，實際只剩20mm。磁片是以2進位磁性儲存，塗佈極細磁粉，一磁粉只呈帶電or不帶電，“+” or “”一粒磁粉=1Bit8Bit=1Byte1Mb=1024 x 1024=1,048,576Byte1GB=1,048,576 x 1,024=1,073,741,824B
11、yte100GB=107,374,182,400Byte x 8Bit =858,993,459,200 Bit (磁粒) (1個Bit記錄0或1，8Bit只可記錄一個字元如A、B或C。事實上不是以Bit為單位，在此為求簡單易懂，故以Bit形容。)可見其密度相當高，所以Media不可有任何污染，全程製造均需在Class 100高潔淨度的Clean Room內，這也是硬碟機要求需在Clean Room才能拆解的原因。Media出廠時，是完全空白無任何資料訊號存在，需交由各硬碟廠組裝時自行編碼(Servo Track Write)才可使用。 Head 是由上、下多片讀寫頭固定在同一組Arm上，來回
12、移動時是整組Arm一起移動，一般讀寫原理是，例如當10MB Data進來時，第1個Head先寫4096 Byte(視規格各異)，第2 Head寫4096 Byte，依此類推，呈垂直讀寫，所以1 支檔案是被分成很多段存在各磁面上，讀取時也是同理，如此多磁頭同時讀寫可達到高速要求，但現在又有更先進的科技出現。Arm 因需高速來回移動，不可抖動，並精準移至原位址，各Head垂直度不可有分毫誤差 (限於頭髮的0.001 寬度) 所以 Head、Media均不可鬆動或偏角，否則會無法定軌。目前科技尚無法將誤差的Head或Media調整回原址，因需以3D立體來看X、Y點及各Head的垂直點外，還需顧及外徑
13、與內徑的公差，這也是硬碟怕碰撞的原因，更不可能去更換Head Spindle Motor上裝有至多片Media，以7,200或10,000 RPM 定速旋轉，為保持其Balance不可抖動，所以Bearing(分滾珠、液態)品質要求嚴謹，需能忍受24 H x 365 Days持續運轉而不磨損、不產生高溫噪音。硬碟組裝時，是依序將Spindle Motor、Media、Voice Coil Motor、Head裝上固定後，先測試各Head在其所處Media的Fly Height值，是否合格(約為0.5 uin)因為Head是利用氣流漂浮在Media上不接觸的原理，才可在各軌間高速來回移動，但太高
14、讀取訊號太弱，太低會磨損到Media表面，所以 Media表面上須相當光滑平整，任何異物、塵埃均會使得Head打傷磁面而造成Data永久性傷害。似車子在高速時輪胎去撞到大石頭，後果嚴重。所以硬碟的裝配修復全程需在高潔淨度的無塵室內進行。此項安裝作業需用雷射儀器完成，無法使用人工。 各大元件裝畢後，此時Media因尚無任何Sector存在，硬碟還無法讀取，需經各廠依其規格用專用的Servo Track Writer，透過其Head在Media進行一圈一圈 Embedded Servo 的編碼動作。100GB=107,374,182,400 Byte / 512Byte=209,715,200 S
15、ector。因太精細，Servo write 是以雷射控制，不得誤差。因Media是圓形，內徑較小所以所編出的Sector數量會比外徑少，這是所謂的Zone Bit Recording編碼法，這也是最困難的技術。 Embedded Servo 完成後，此時硬碟已可使用，接上電腦 Power On後，Head 已可正常定軌，BIOS 已可 Detect 其規格，出現 Sector 值。最後 BIOS 會將 Controller 交由作業系統，只需 Create New Partition 及 Format 就可正式儲存 Data。以上基本原理介紹，讀者應可得知幾項問題需注意：Media不可污染，
16、所以需在Class 100高潔淨度的Clean Room拆解。Head 、Media兩者唇齒相依，當初固定後，即用Servo Track Writer將各面Media作垂直性的Embedded Servo，就不容許再有誤差，只要稍有碰撞，Head就無法定軌，所以更不可能將Head或Media拆下或裝至另一同型硬碟。Media 是2進位磁性媒介，就像錄音帶磁粒只容許一種極性存在，因此只要 Head 有電流產生即可改變其原值，所以一台受損的硬碟只要稍有不慎，很容易再被寫入而破壞原 Data。 首頁 / 硬碟常識 / 硬碟使用方法 瞭解硬碟的基本原理後，對硬碟的使用只要把握以下幾個原則即可：視工作需
17、要，選用低階的IDE、SATA硬碟、高階的 SCSI 硬碟或者 NAS、RAID 磁碟陣列。硬碟安裝盡量平放不要立放，注意方向性。容量夠用即可，不需一味追求高容量。不需追求高轉速，應視工作需要而定。使用硬碟就像開車一樣，不要開部大卡車又超載又高速行駛，安全最重要。硬碟使用前，最好先作過Low Level Format(注意 會清除硬碟內所有 Data)，一來可先檢查是否有Defect(俗稱壞軌、硬碟壞軌)；二來可清除內部殘存的資料。硬碟Tools可至各原廠下載：Hitachi 硬碟：Maxtor 硬碟：Seagate 硬碟：WD 硬碟：使用前注意加裝不斷電系統UPS，可避免電壓不穩或臨時停電等
18、問題。避免碰撞、潮濕、高溫等問題。如Create FAT32 Partition，其容量 Image file保存(這就是未來的Recovery CD)也可存一份在D：or E：如需Recovery時可自硬碟的D：E：去回復C：的OS環境，又不會破壞D：E：等硬碟資料。硬碟平日使用、維護注意事項：硬碟安裝時螺絲勿用力以免機身變形。硬碟內資料需常整理，移除或Delete掉一些不實用的資料夾(Data Folder)，硬碟讀取速度也快，將來如需救資料也較容易。硬碟年限到了，畢竟還是會壞，所以平日要備份（Backup）才能高枕無憂，避免流失資料。硬碟不要拆拆拔拔，如需要拆拔，也需等硬碟馬達（Spin
19、dle Motor）完全停止，並妥善包裝避免震動。使用防毒軟體避免中毒，並經常更新病毒碼，但防不勝防，平日還是需備份。需時常做資料重整，將一些不連續的檔案（File）整理成連續存放，增加其讀取效率。如覺得硬碟使用不順時先將硬碟資料Ghost至另一台空白硬碟，再使用原廠工具作Scan +Low format如此可Mark Bad Sectors + 清除所有Sectors 資料後再 Ghost 回去。 首頁 / 硬碟常識 / 磁碟陣列基本原理 磁碟陣列RAID (Redundant Array of Independent Disks) 簡單的解釋，就是將多台硬碟透過RAID Controlle
20、r (分Hardware，Software) 結合成虛擬單台高容量的 Storage使用。其特色是：讀寫快速：多台硬碟同時讀寫速度比單台HD快速 (例如 RAID 0)。容錯性：Fault Tolerant容許先故障1or 2台硬碟，仍可正常運作。更新硬碟作重建Rebuild後即恢復正常)。所以 RAID 是當成平時主要存取資料的Storage，並非Backup Solution。在RAID有一基本概念稱為EDAP (Extended Data Availability and Protection)，其強調擴充性及容錯機制，也是各家廠商如： LSI，IBM，HP，DELL，Compaq，Ad
21、aptec，Infortrend等訴求的重點，包括在不需停機情況下可處理以下動作：RAID 磁碟陣列 - 自動偵測故障硬碟 (RAID Auto Error Detection) RAID 磁碟陣列 - 重建硬碟壞軌的資料 (RAID Rebuild and Recovery) RAID 磁碟陣列 - 支援不需停機的硬碟備援 (RAID Hot Spare) RAID 磁碟陣列 - 支援不需停機的硬碟替換 (RAID Hot Swap) RAID 磁碟陣列 - 擴充硬碟容量等 (Raid Hot Expanding) 此文均以市面常用的 RAID 5 架構為討論主題。 磁碟陣列 RAID 的儲
22、存原理是用Bit Striping及目前主流Block Striping的分割方式，將資料分散儲存至各硬碟中，當硬碟受損時則經由XOR運算，再將存在其他各硬碟內的Parity Blocks及Data Stripe磁區的Data Blocks進行計算而重建資料Rebuild。首頁 / 硬碟常識 / 磁碟陣列使用方法 磁碟陣列 RAID or NAS 有分：Hardware Controller：使用 RAID Controller Create RAID。Software Controller：使用 OS 提供的RAID Function Create RAID，例Win2000、Linux、F
23、reeBSD、 Mac。真正儲存Data的Storage是硬碟，所以硬碟須要求高穩定性，選購時可考慮較高階的SCSI 硬碟，但硬碟畢竟終究會故障，而RAID1or 5 用意就是容許故障1台硬碟還可正常運作。如收到警告這時需將故障HD更新Rebuild以免又故障第2台會措手不及。如何避免同時故障2台硬碟，需具備一些常識以5台硬碟Initialize 成RAID 5 為例，安裝時通常習慣5台硬碟均是同廠牌、同Mode、同批製造出廠，然在此情況下，因5台硬碟品質及壽命很接近，理論上就像5胞胎基因是相同，一個感冒另一個很快也感冒。磁碟陣列最怕硬碟同時故障2台令人措手不及，因此建議使用不同廠牌、不同Mo
24、del 的硬碟，安裝時以最低容量為第1台計算，依此類推。注意RAID 使用前第一件事，即是先將各硬碟的順序 (如1,2,3或ID No) 標示貼在各硬碟上，供硬碟抽出後辨識，以防插錯。Quick Setup 全自動安裝。(操作簡單易用)手動安裝。(生手勿試) Add Disk。選擇RAID Level (0，15 ) 。Initialize自1 %開始到100 %完成，會清除硬碟內所有Data，等於Low Level Format主要目的是檢查各硬碟有無Defect。設定LUN ( Logical Unit Number ) 。Save RAID Configuration and Resta
25、rt。當LED顯示RAID Ready，表示可正常使用。建議使用前將Console內設定如下將Auto Rebuild 改成No Auto Rebuild，用意是由工作人員用手控可全程監控，防止Rebuild Failure時可作緊急應變措施。將Beep設定為會發聲警告(Alarm)，或以其他方式通知Administrator。所有更改後需Save and Restart才會生效。注意RAID不是Backup Solution 所以須作Backup。如發出Alarm時，先觀察故障原因。 RAID若只故障1台硬碟，應仍可正常使用，但為防止突然再故障一台硬碟， 應該儘快將重要Data 備份出來，不
26、可先做Hot Swap，因RAID已不正常，千萬不可冒險去更換硬碟，最好等Backup完成再換。更換新硬碟後做Rebuild時，務必用手動控制，且工作人員須全程在場作緊急應變處理。不可Delete RAID 或Delete Configuration。如出現RAID Not Ready時，千萬不可作Initialize ( 1%都不容許，傳說重新Initialize後，RAID Data 即可復原，此為錯誤觀念) 亦不可重新Create RAID，這些動作都會將Data全部清除，需交由專業人員處理。如有更動硬碟，需確認順序位置正確後，才可Save and Restart。如出現Chang Co
27、nfiguration，需Save or Not時，先確認做過什麼動作是否有危險性不可大意直接Save Configuration。 首頁 / 硬碟常識 / 教您如何救資料 有些簡單的故障，使用者可以自行設法處理，毋需急著送修，而且學會的話其功力等於個人工作室程度：硬碟如懷疑有故障，先檢查Cable、電源是否接觸不良，或換另一套正常PC用BIOS去Detect看看，如還是無法 Detect 就是故障。但有時可Detect 並不表示絕對正常，因問題複雜，故無法在此詳述。懷疑Partition被破壞，可用Fdisk、SPFdisk 指令觀察，如無任何 Partition 顯示即是已被破壞。用另一台
28、可正常 Boot 的 HD 來取代故障硬碟。注意：以下動作是一些正確、簡單的方法，換換電路板、補個 Partition，而這也是坊間個人工作室的使用方式。所以試過還是無效，就表示受損嚴重，需找專業資料救援公司處理。畢竟您自已須小心，不要做錯動作。對於外行的人可至電腦門市請專人檢查，但需先告知內有重要資料要小心處理。Physical Damage：硬碟分機身(HAD)及電路板(PCBA) 2大部份，機身非得在Class 100 Clean Room拆不可，一般人不可能拆，就算拆開接下來也不會檢查，所以就只剩電路板可處理。最簡單的方法是直接找一片同型電路板換上。若換了還不行，就是機身故障，屬較嚴重
29、，需求助有Clean Room的專業公司。Logical Damage：若是 Partition 被破壞就用 SPFDisk，但有幾點限制，限整台硬碟只有一個Partition。(2個以上Partition較複雜，生手很容易出錯，不建議生手自已動手)。其他如：誤Format、Delete File、Ghost，可用Final Data等市售工具來找找看，但需將資料另存至其他硬碟，切忌勿再覆蓋。盡量保持原狀如此才可反覆救援。 凌威科技有限公司版權所有 Copyright c 2009 LINWEI TECHNOLOGY All Rights Reserved. 首頁 / 硬碟常識 / 教您如何備
30、份 備份到何種Storage？硬碟價格便宜、速度快、容量大。但易磨損，建議只有Backup時才power on 以減少磨損。磁帶機：價格便宜(可採每日一捲共7捲的每週備份機制)。但速度慢、易磨損，台灣氣候潮濕不建議用。光碟：(CD-RW、DVD) 易保存。但速度慢、容量低。Flash Memory：輕便易保存。但速度慢、容量低。備份的工具有哪些：Windows本身內建的備份程式。應用系統本身的備份工具（如 SQL Server/Oracle）。向第三廠商（Third Party）購買專業用備份系統。Zip/RAR 壓縮、Ghost等。異地備份：將資料透過網路 Internet 或網路備份在另一
31、個地方（例如：從台北總公司到高雄分公司），好處是可避免因天災（水災、火災、地震）導致同一個地區的硬碟資料同時遭殃。公司與企業備份原則：RAID：不建議將多台HD只Create 單一RAID5風險高。可依部門別Create 多組RAID使用，分散風險。(例有6台HD可Create 2組RAID5分別使用)。Partition：不建議只Create 單一Partition，風險高。可依需求Create 多個Partition使用，分散風險。(例第1Partition 存Windows+AP，第2,3分別存不同種類資料)。區域網路：可用Windows、Linux在Server端以各 User Nam
32、e 建立各專用的資料夾，並建立權限及使用容量，而在 Client 端將該共用資料夾對應成一個邏輯磁碟 Logical Driver 給各 User 存放重要 Data，如此公司所有 User 的重要 Data 將可集中儲存至 Server 由 Administrators 備份，且較易管理。維護人員也是您的系統的一部份，不論購買多昂貴的 Backup 系統，終究還是需有專人負責維護，不可太相信全自動，所以此人選需勤勞負責，每日檢查備份情況，此職由公司內部人員派任較佳，並隨時將Backup data 測試 Restore 是否正常？ 首頁 / 重要事項 / 避免硬碟二次傷害 一家真正有能力的專業
33、硬碟資料救援 HDD Data Recovery 公司，需鉅資建構高潔淨度無塵室（Class 100 Clean Room） 等昂貴設備儀器，再交給有多年豐富經驗，具拯救硬碟資料技術背景的工程師處理，才能保障您的硬碟不再受二次傷害。因此在硬碟受損的第一時間，慎選專業資料救援的公司，千萬勿病急亂投醫，把握硬碟資料救援的第一黃金時間顯得相當重要。客戶一般缺乏硬碟常識，不知已損毀的硬碟，幾乎只有第一次機會可搶救出資料，如再遭任何不當處理，資料將被永久破壞，可能再也無法救回。硬碟怪聲（Noise），此時硬碟讀寫頭已不正常Seek，為防止打傷碟片（Media），需立即Power Off，不可拆解硬碟，需
34、交由有無塵室的專業公司拆開檢查。硬碟無法偵測（BIOS Cant Detect HD），先請電腦工程師Double Check是否接觸不良，必須先告知內有重要資料，需小心處理。 切勿重建分割區（Create New Partition），或執行格式化（Format）等破壞硬碟資料的動作，因會將原File system（如Partition Table,FAT,Root）清空，雖然資料仍有機會救援，卻已無法100% 救回，萬一受損的是重要檔案便得不償失。先判斷正確，勿任意重新安裝 Windows 或執行系統資料回復 Recovery CD，否則原資料極可能被覆蓋，且通常覆蓋區是以幾GB計，需小心
35、謹慎。開機時如電腦自動執行 Scandisk、Chkdsk、FSCK時，請按Esc取消動作，先檢查出受損原因，以免內部檔案遭大量破壞。首頁 / 硬碟常識 / 特別見證 IT自救術硬碟損壞時的資料回復之道（上）【本文係由iThome電腦報週刊授權刊載】 文/嚴立群 (記者) 2008-04-03 硬碟壞了，大部份使用者都還是想要搶救裡面的資料。其實，一切都只是成本和價值的考量，你打算花多少代價去救你的資料呢？ Q：請問，如果硬碟壞了，資料要如何搶救？A：這真是個大哉問！ 我個人使用電腦的歷史也不算短，當然也碰過（無論是他人還是自己）各種大大小小的磁碟問題。不過，就我印象所及，古早以前，硬碟若是壞
36、掉了，要修好它幾乎是不可能的事，至於想要搶救上面的資料，那就更別提了。 想清楚修理的必要性事實上，大部分的電腦零組件都有這種幾乎不必修理的情形。 就我自己的感覺，電腦/電子產品特別會有不值得修的情況，因為： 電腦/電子產品的二元特質，使得它的進化有著摩爾定律的影響，使大多數的電腦/電子產品壞了，修理 的成本甚至遠高於新購的成本。因此，修理還不如去買個新的算了。 比方說，你買的80GB硬碟如果用了兩年後，壞了，可那時的160GB硬碟價格已經和當初你買80GB的價格差不 多，而修理費用差不多等於你新購硬碟價錢的一半，你幹麼還修理硬碟？ 目前電腦/電子產品的進化太快，因此產商莫不以壓低成本作為製造產
37、品的金科玉律。所謂的用料實 在已經成為笑話，用料不實在才是大多數廠商的產品製造原則。 為何會這樣？原因無他，市場供需原理造就的情形而已，因此大多產品耐用度很低，就算故障了也不值得修理，也不容易修理，而產品本身的設計也不用考慮易於維修這個原則，因為那會造成成本提高。不過，硬碟的維修問題就牽涉複雜多了。因為，電腦的其他零件壞了，買個新的來替換也就罷了，但是硬碟壞了，硬碟本身的維修似乎並沒有必要。但上面的資料呢？你可以就讓它隨風而逝？ 如今，隨著電腦的使用越來越普及，硬碟資料搶救漸漸成為一門學問，只是，資料可否搶救？能搶救多少？是一個一長串的流程問題。而且到底結果如何，又和搶救者的專業程度是極專業、
38、半專業或是不專業有關。因此，我們這期就來探討各種極專業、半專業和不專業的硬碟維修問題吧！ 不專業硬碟搶救者的作法硬碟壞了你會怎麼辦？一般人都會想到：可以找公司內的MIS？找鄰居的電腦高手？找強者我同學！不管找誰，大家都希望這些人能夠如同激流中的浮木，黑夜中的明燈一般，幫你把硬碟搞定。不過，不專業硬碟搶救者通常都會把問題自動窄化，然後用自己僅知的方法去試驗，試著去救助這臺壞掉的硬碟。不過，大多數不專業使用者用的方法，就像是瞎貓碰到死耗子一樣，不能說一定不會成功，因為瞎貓碰到死耗子的機率不能說一定是0，而且這樣做至少有成本很低的優勢只是，也只有這個優勢了！所以，如果你認識MIS、電腦高手，或是強者
39、我同學，這樣做也是一個辦法。成本低是低，但是能否救回你硬碟的資料，成功機率也同樣是低。瞎貓會不會碰到死耗子？我想，如果瞎貓的夜路走得夠多，應該也是有機會和死耗子打聲招呼。對於一般的企業而言，伺服器、RAID系統的硬碟，要是出現損壞，那問題就更大了。一般的非專業人士來處理這種狀況，肯定是要越弄越糟的。所以，這種事情還是建議交給專家來處理。除非，你的資料一點價值都沒有。 專業硬碟資料救援公司的作法好的，既然非專業人士不可靠，那真的碰到大事，找專業硬碟資料救援公司的狀況又是如何呢？簡單來說，專業硬碟資料救援公司可以用四個字總括：花錢消災。你付給這類公司足夠的酬金，並換取硬碟損壞後必要的專業級對待。如
40、果運氣夠好，重要資料可以被悉數救回，可說是皆大歡喜，不幸中的大幸了！這類公司的作法為何？前幾期提過，硬碟的本身的結構複雜，分為硬體結構和軟體結構。因此，專業級的硬碟資料救援公司也針對這兩種結構的硬碟損壞，有著對應的專業設備和專業人材： 專業公司之所以專業的部份硬碟機的內部有著磁臂、碟片、電路、馬達等機構，一般人無從判斷是哪個部份受損，也就無從修起。專業級的公司可以判斷硬碟的哪裡壞掉，並找到合宜的零件設法修復。其中，最重要的重點就是：碟片、磁臂等硬碟內部無塵密封的部份，這類專業公司備有重金打造的無塵室可以開封並加以處理之。一般的個人再怎麼厲害，也不可能弄間無塵室來修理硬碟吧！除此之外，就算你可以
41、把硬碟硬拆開那又怎樣？拆開了你也無法解決這類的硬體問題的！碟片的損毀，磁臂的彎曲，電路的問題，都不是一般人的專業知識所能理解，這都得靠專業工程師來妙手回春，起死回生。此外，硬碟的硬體損壞後，造成的檔案系統、檔案內容的問題，或是RAID系統的操作、維護問題，這些都是牽一髮，動全身的連動操作，一般人不是很懂，亂操作只是會造成無法復原的傷害本來有救的，都搞成沒救了。有些人可能會想到說，硬碟的原廠會不會願意幫忙維修它賣的硬碟，並且拯救資料啊？各位請放心絕對沒可能的，你想都別想，Dont Even Think About It!所以，找專業硬碟資料救援公司，可說是最保險（但成本也是最高）的方法了。 硬碟
42、的專業救援流程出問題的硬碟送到專業的硬碟資料救援公司，他們一般會先經過簡單的檢測，並評估是否有把握處理這硬碟的問題。如果評估後，你送修的硬碟是可以檢修的，救援公司會列出他們找回的硬碟檔案列表，給使用者瀏覽。如果使用者覺得，這份列表裡面的檔案，並沒有自己非救不可的資料，那可以宣告放棄，這類專業救援公司也就只收檢測費用（檢測費用通常不高，千元左右）。如果硬碟損壞的狀況連專業救援公司也沒把握，那也是一樣，他們也就只收檢測費用了。如果硬碟資料救援公司有把握救援該硬碟，而列表中的檔案也有使用者極重要的資料，那該公司通常會提供合約和報價（金額通常就頗高，萬元左右到數萬元以上不等，視維修的複雜程度而定），待
43、使用者簽約後，才會進入維修的標準流程。此時，救援公司會請使用者提供一臺空白的硬碟（當然他們也可以代購，反正硬碟的費用這時只能算是小錢了吧！），準備用來儲存救援成功（如果有救起來）的資料。而不是隨意亂整已經出問題的硬碟，以免讓事態擴大到無法收拾的局面。拯救起來的資料，也會請客戶親自驗收，確定資料正確無誤後，才請客戶簽字並取件。雖然價格很高，但走到維修這步，花錢消災實在已經是不得不為之的啊！花錢事小，災禍有消就好。不要弄到你連想花錢，都找不到人維修那才糟糕。上述硬碟專業維修的過程，大致參考本人自己曾送往凌威科技（網址：.tw）維修硬碟的經驗而寫，雖不代表所有專業硬碟資料救援公司的作法都一樣，但是應
44、該有很高的參考價值。就我個人本身的經驗而言，凌威公司的專業程度相當高，如果他們都說這硬碟沒救了，那大概就真的沒救了。我個人只送修過一次別人的硬碟，至少是救起了許多重要的資料，可說是絕對值得。硬碟，不過千把塊的價錢；但是回憶的價值無價！ 半專業手法搶救硬碟底下的半專業手法搶救硬碟的介紹，根據的是我本人家裡敦式的硬碟維修個人經驗談。我會說我自己是半專業手法搶救硬碟，是因為，雖然本人大致了解硬碟的原理，也自認會操作適當的工具軟體，但我也不敢保證能把所有硬碟問題都解決。因為，有太多硬碟的問題是嚴重的硬體損毀問題，這類問題就只能往專業硬碟救援公司送了。就因為我每樣都只懂一點皮毛，所以我最多最多只能稱之為
45、半專業，而且這半專業是比較接近不專業，而離專業的那一邊，還遠得很。 本人會採取的流程大致如下：如果電腦已經抓不到硬碟了，就是俗稱的BIOS抓不到硬碟了，這可能是硬碟的電路板出問題了。如果硬碟發出巨大的異聲，那應該硬碟內部產生了嚴重的損壞。這幾種問題發生的話，基本上你可以準備扔了你的硬碟。當然，如果你的資料要搶救，那請送專業硬碟救援公司，本人對這種問題絕對沒辦法處理。若電腦還抓得到硬碟，但Windows作業系統無法從這臺硬碟啟動，那這有可能只是硬碟產生了輕微的磁區損傷而已。好，那這個是我唯一會使用適當軟體，並有成功救援過的硬碟問題。如果是這種狀況，我大多會採取兩段式的救援步驟：硬體救援和軟體救援。 現代硬碟都具備自我檢測能力輕微的硬碟磁區損傷，可以用某些軟體來試著修理。怎麼可能用軟體來修理硬體？我曾碰過有人用嗤之以鼻的態度，向我表示出對這種事不可思議以及不能認同，不過，我必須強調：用軟體修理硬碟是確實是可行的只要硬碟的問題，是在它本身的設計可以自癒的範圍以內，就可以。對，硬碟因為容易出問題，所以它在設計之初，確實設計了很多自我檢測和自我療癒的機制，所以才可以用軟體去處置、去修復，也因此用軟體修理硬碟才有其可能。硬碟自我檢測的機制稱為S.M.A.R.T.，也就是Self-Monitoring, Analysis
