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1、任务1 安全宣传及检查,危险品安全检查是指铁路部门依法对旅客携带品以及托运人托运行李、包裹（以下简称“行包”）的安全检查（以下简称安检）。,1.安检仪,2.手持金属探测器,3.安检门,4.防爆罐、防爆毯、防爆围栏,5.液体检测仪,（一）专职安检人员原则上由铁路职工担任，并符合下列条件：,1.政治可靠，责任心强，品行端正，志愿从事安检工作；2.身体健康，无重大疾病、无精神疾病、无身体残疾，无色盲、色弱、高度近视等眼科疾病；3.无违法犯罪记录。4.专职安检人员应保持男女比例适当。负责旅客身体安检的人员，必须由女性职工担任。,（二）人员管理,1.专职安检人员由站段和安检（大）队共同管理，专职安检人员
2、岗位应保持相对固定，车站主要负责人员管理及日常作业标准、作业质量，安检（大）队作为业务指导进行协助管理与指导。2.安检支队负责安检人员的培训、教育工作，制定安检人员培训计划，组织安检人员定期进行在岗业务培训。新增安检人员上岗前，必须进行不少于二个月的技能培训，经考试合格后，持证上岗。在职安检人员每年进行一次集中培训。3.安检人员上岗证有效期年。公安处安检支队负责每年组织审验一次。4.安检人员应统一着装，佩带“安全检查证”。服装、标志样式由路局安检查危工作领导小组确定。,安检工作应当坚持 “安全第一、严格检查、文明执勤、热情服务”的原则。,进站旅客的验票、引导、安检仪值机、人工手检由安检人员负责
3、，对检查出的可疑物品和人员交由公安民警处置。安检工作实行“专人引导、专人值机、专人手检、专人处置”模式。,安检员要做到“对待工作要用心、执行标准要细心、服务旅客要耐心”的服务理念。,（一）验票员1.对进站旅客实行100%实名制验票，通过机器扫描身份证和车票，核对旅客身份信息，票证一致方可进站。2.旅客持其它有效证件购买车票进站时，对旅客身份信息与车票进行人工核对，票证一致方可进站。3.对检查发现票证不一致的旅客不允许进站。4.对通勤职工核对工作证、乘车证以及公免票，票证齐全方可进站。,（二）引导安检员1.组织旅客有序排队，接受安全检查。遇有较大客流时，引导员应注意控制候检旅客进站速度，分段放行
4、。2.引导进站旅客将携带物品正确放置查危仪传送带上接受安全检查（为图像甄别各类危险物品提供条件）。3.引导进站旅客逐个通过安全门接受人身检查。4.协助处置民警及其他安检岗位人员处置突发事件。,（三）查危仪操作人员1.利用查危仪对进站旅客的携带物品进行甄别。严格执行查危仪检查程序，认真甄别，确定禁、限带危险物品。2.及时发现携带物品中危害铁路运输及旅客生命财产安全的禁、限带危险物品，并通报处置民警开包检查。3.保持查危仪设备卫生整洁。4.准确记录机检过程中发生的问题，并及时汇报。5.未经许可不得擅自启动或关闭查危仪。6.查危仪故障时，通知设备维修部门，并在设备故障登记簿上登记签字；查危仪不能正常
5、使用时，做好人工开包检查。,（四）手持金属探测器检查员（简称手检员）1.按操作规程正确调试使用安全门、手持金属探测器。2.对通过安全门报警的旅客或可疑人员，使用手持金属探测器进行人身手工检查。3.对可疑人员进行重点检查，防止将禁、限带危险物品夹带进站上车。4.严格执行手检工作程序，细致查找禁、限带危险物品。5.及时汇报手检过程中发生的问题。6.提醒旅客携带好自己的物品进入候车区。,公安,验证,实名制验票,验票员,行李安检,值机员,手检,过安检门,旅客进站,旅客候车,手检员,手检员,引导员,处 置 员,安检处置台,作业内容：对进站旅客进行实名制验证验票。质量标准：1.对进站旅客实行100%实名制
6、验票。2.把好门户，确保无送站人员和无票人员进站。3.对重点旅客进行重点引导和服务。语言标准 “您好，请出示身份证件和车票，谢谢合作！”,（一）验票员,作业内容：1.在进站口查危仪前端立岗。2.做好宣传引导，提示旅客将携带品全部放在查危仪传输带上，逐件通过查危仪安检进站。行为标准：1.立岗引导，站姿端正，不背手、叉腰、手扶桌子。2.引导旅客进行安全检查时手势标准，右手五指并拢，做好引导。不强拉硬拽、推搡旅客；不用手指点旅客。对携带较大物品的重点旅客做好帮扶。,（二）引导安检员,质量标准1.对进入候车室的旅客必须逐人引导，确保携带品全部进行安全检查，确保检查率达到100%。 2.旅客排队进站秩序
7、良好，不挤不乱。 3.随时清理进站口闲杂人员，防止堵塞旅客通道。 4.引导旅客安全检查时姿态端正，手势标准。 语言标准 1.“您好，请自觉排好队，按顺序将携带物品放在安检仪上，接受安全检查。” 2.“请您配合我们的工作，将腰包、挎包、手提袋放置在查危仪上，接受安全检查。” 3.遇有旅客携带不宜通过查危仪检查的物品时，告知对方：“请您打开携带物品接受手检。” 4.对提出异议的旅客，告知：“为了您和广大旅客的人身安全，请自觉配合安检工作。”在旅客接受安检后，说：“谢谢合作！”,（二）引导安检员,（三）查危仪操作人员,作业内容： 1.检查时认真盯控屏幕，不漏检。发现可疑物品应当开箱（包）检查。对发现
8、的危险品及时通知执勤民警，会同执勤民警妥善处理。 2.严格按规定程序操作，使设备处于良好运用状态。具有两台以上查危仪的车站要交替使用。配有一台的车站在客流较小时，合理安排机休。 3.机器故障时，通知有关部门维修，并在设备维修登记簿上登记，并做好人工开包检查。,（三）查危仪操作人员,质量标准： 1.熟练掌握查危仪的性能、工作原理和操作程序，严格持证上岗制度，按规定佩戴标志。 2.熟知危险品的品名和类别，以及危险性；掌握其处理方法。 3.操作人员要认真负责，遵守工作纪律，值机时间不与他人聊天，不得擅离工作岗位。操作室内严禁闲杂人员进入。 4.实施人工开包检查时，一般应由旅客自己打开，必要时可由检查
9、人员重点开包查验，但应尽量保持旅客物品完好。查看物品是否属危险品或禁运物品，无法判明性质时拒绝携带进站上车。 5.对查出的危险品一律交公安进行处理，并按规定进行登记。 6.提示旅客时，要使用文明用语，音调适中。处理携带危险品时要态度和蔼。,（三）查危仪操作人员,语言标准： “您好，请将携带品打开好吗？谢谢您的合作！” “您好，携带品内是否携带了XX？请允许我们再次确认。” “对不起，机器显示错误，非常抱歉。” 行为标准 1.开包检查旅客携带品时，轻拿轻放，动作和缓。 2.招呼旅客进行开包检查时，禁止用手指点旅客。,（四）手检员,作业内容： 在安全门进站后端立岗。对通过安全门发出警报的旅客，重复
10、过门检查，并使用手持金属探测器进行复查，排除疑点后方可放行，并提醒旅客带好物品。手检工作要原则上遵循男不检女的原则。质量标准： 1.按规定佩戴标志，立岗作业。 2.对进入候车室的旅客逐人进行检查。 3.做到旅客排队秩序良好，不挤不乱。 4.做到手势标准，语言文明,（四）手检员,语言标准： 1.“您好，请接受安全检查，请您微张双臂；请把兜内的物品取出接受检查；请转身；谢谢合作，可以进站了；对不起，请配合我们工作（在旅客不配合的情况下）。” 2.“请将包内的XX物品（指显示屏所显示可疑物品）取出接受检查。” 3.“请您将携带液体试喝一口。” 4.检查顺利结束后，一般情况提醒：“谢谢合作，请拿好并看
11、管好自己的物品。” 5.对检查出的危险物品，告知携带旅客：“该物品属于XX危险品，按照XX规定应予亲友带回、自动放弃、暂存。”,（四）手检员,行为标准： 1.右手握手持仪，左手握右手手腕，双手背后放在腰部以上，两脚分开跨立。旅客通过安检门后，向前一步，示意旅客接受检查。 2.手持金属探测器检查程序： 首先检查旅客手内是否有可疑物品，然后安检员站在被检人右前方45度角的位置，右腿向前一步，左手虎口打开托住袖口处与手持金属探测器的右手同步进行，检查旅客的左臂、左肩胛、左前胸、左腋下、腰部（180度平角）、左腿外侧、左脚踝、左腿内侧至裆部、右腿内侧至脚踝、右腿外侧、右腋下、右前胸、右肩胛、右臂（同左
12、臂检查方式一样）；然后请被检人转身，对其背部进行检查，依次由头部、后肩、背部、后腰（180度平角）右侧臀部、右腿后侧、右脚踝、左脚踝、左腿后侧至左臀部，排除可疑点后放行。,十、铁路禁止携带物品目录,（一）枪支、械具类（含主要零部件），包括： 1.公务用枪：手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等； 2.民用枪：气枪、猎枪、小口径射击运动枪、麻醉注射枪等； 3.其他枪支：仿真枪、道具枪、发令枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪、消防灭火枪等； 4.具有攻击性的各类器械、械具：警棍、催泪器、电击器、防卫器、弓、弩等。 （二）爆炸物品类，包括： 1.弹药：各类炮弹和子弹等； 2.爆破器材：炸药、雷管、导火索、导爆索
13、、爆破剂、手雷、手榴弹等； 3.烟火制品：礼花弹、烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、发令纸以及黑火药、烟火剂、引线等。 （三）管制刀具：匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀以及其他类似的单刃、双刃、三棱刀等。,十、铁路禁止携带物品目录,（四）易燃易爆物品，包括：1.易燃、助燃、可燃毒性压缩气体和液化气体：氢气、甲烷、乙烷、丁烷、天然气、乙烯、丙烯、乙炔（溶于介质的）、一氧化碳、液化石油气、氧气、煤气（瓦斯）等；2.易燃液体：汽油、煤油、柴油、苯、乙醇（酒精）、丙酮、乙醚、油漆、稀料、松香油及含易燃溶剂的制品等；3.易燃固体：红磷、闪光粉、固体酒精、赛璐珞等；4.自燃物品：
14、黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等；5.遇水燃烧物品：金属钾、钠、锂、碳化钙（电石）、镁铝粉等；6.氧化性物质和有机过氧化物：高锰酸钾、氯酸钾、过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅、过醋酸、双氧水等。,十、铁路禁止携带物品目录,（五）毒害品：氰化物、砒霜、毒鼠强、汞（水银）、剧毒农药等剧毒化学品以及硒粉、苯酚、生漆等。（六）腐蚀性物品：盐酸、硫酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化钾、蓄电池（含氢氧化钾固体或注有碱液的）等。（七）放射性物品：放射性同位素等。（八）传染病病原体：乙肝病毒、炭疽菌病毒、结核杆菌、艾滋病病毒等。（九）铁路危险货物品名表所列除上述物品以外的其他物品以及不能判明性质可能具有危险
15、性的物品。（十）国家法律、行政法规规定的其他禁止乘客携带的物品。,十一、客规中对旅客携带的规定,以下物品不得带入车内：（一）国家禁止或限制运输的物品；（二）法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品；（三）动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品；（四）能够损坏或污染车辆的物品；（五）规格或重量超过客规第52条规定的物品。,十一、客规中对旅客携带的规定,限量携带下列物品：（一）气体打火机5个，安全火柴20小盒。 （二）不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。 （三）军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。 （四）初生雏20只。,Thank you！,
