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1、网络营销,任务五 开展博客营销,导入案例,1,博客概述,2,博客营销的实施,3,本章小结,4,一、导入案例,要美国纽约举办一次车展上，当其他展台上的香车美女争奇斗艳时，奥迪A3跑车的展台上却空 空如也。取而代之的是三个告示牌，上面写着“注意：如果你有关丢失的奥迪A3跑车的任何线索，请即致电1-866-657-3268 。”这是一个语音信箱的号码，打进电话者将被要求提供丢失的奥迪A3跑车的信息。随后关于奥迪跑车的信息和图片在互,联网和博客上广为传播。号召美国人一起来找寻丢失的跑车。好事的美国人热烈响应，一时间，“丢车”成了博客的热闹话题，这款新车被炒地沸沸扬扬，妇孺皆知。主办方就这样不费吹灰之力
2、达到了目的新车的知名度迅速建立起来。,5.1博客概述,博客的定义：博客最初的名称是Weblog,web和log两个单词组成，按字面意思就为网络日记，后来喜欢新名词的人把这个词的发音故意改一下，读成we blog，由此，blog这个词被创造出来。中文意思即网志或网络日志，根据习惯将Blog本身和blogger(博客作者)均音译为“博客”。博客（Blog)是指一种特别的网络个人出版形式，内容按照时间顺序排列，并且不断地列新。.,1.博客的定义,2.博客的要素,分为基本博客和微信博客。基本博客Blog中最简单的形式。微型博客简称微博，目前是全球最受欢迎的博客形式，博客作者只需要抒写140字内的心情文
3、字即可，例如，新浪微博、网易微博、腾讯微博。.,1.按博客的形式划分,分为个人博客和企业博客。个人博客的种类有亲朋之间的博客（即家庭博客），协作式的博客，公共社区博客等。企业博客的种类有商业、企业、广告型的博客，CEO博客，企业高管博客，企业产品博客，“领袖”博客形式，知识库博客等。微型博客简称微博，目前是全球最受欢迎的博客形式，博客作者只需要抒写140字内的心情文字即可，例如，新浪微博、网易微博、腾讯微博。.,2.按博客的功能划分,分为托管博客、自建独立网站的博客、附属博客。这三类之间可以演变，甚至可以兼得，一个拥有多种博客网站。.,3.按博客的存在方式划分,企业博客(Corporate)：
4、是企业为了达到一定目的而开设和使用的博客。主要分为外部企业博客和内部企业博客。 狭义地讲，企业博客直接可以解释为以企业名义开设的对外宣传的博客，作为其公关的窗口； 广义地讲，企业博客就是让博客这个工具帮助进行变革的全部。企业博客大体上可分为三个方面。.,1.企业博客的定义,国外一家专门使用博客做营销的公司英式剪裁公司，由知名营销专家博客写手帮忙打造。博客营销帮这家公司的老总兼裁缝师托马斯 马洪在伦敦掀起了一股热潮。他因为个人博客而成为萨维尔街有史以史以来媒体曝光率最高的裁缝，接受了数十家杂志与报纸的专题访问。 10分钟案例阅读案例并思考 从这个案例中我们可以得到什么样的启示？,博客(Corpo
5、rate)的简称：是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter。,1. 博客的定义,与博客相比较，通过微博的关注好友更加便捷、主动，只要轻点“follow”，即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息。,微博以电脑为服务器以手机为平台，把每个手机用户用无线的手机连在一起，让每个手机用户不用使用电脑就可以发表自己的最新信息，并和好友分享自己的快乐。,2. 博客与手机的结合,网易微博搜狐微博腾讯新浪百度,饭否网医梦园嘀咕网。同学网Follow5,5.2博客营
6、销的实施,博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征。下是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销通常是在对某个领域知识的掌握、学习和有效利用的基础上，通过对知识的传播达到营销信息传播的目的。,1. 博客的定义,1）利用第三方博客平台的博客文章发布功能开展的网络营销活动。2）企业网站自建博客频道，鼓励公司内部有写作能力的人员发布博客文章以吸引更多的潜在用户。3）有能力个人运营维护独立博客网站的个人，可以通过个人博客网站及其推广，达到博客营销的目的。,1. 博客营销的基本
7、形式,1）在信息发布方面，2）博客与企业网站相比，3）与门户网站发布广告和新闻相比4）与供求信息平台的信息发布方式相比，5）与论坛营销的信息发布方式相比6）由于博客营销以博客的个人行为和观点为基础。,2. 博客营销的特点,博客是个人网上出版物，拥有其个性化的分类属性，因而每个博客都有其不同的受众群体，其读者也往往是一群特定的人。博客营销细分的程度远远超过了其他形式的媒体，而细分程度越高，广告的定向性就越准。,1.细分程度高，广告定位准确,博客在广告营销环节中同时扮演了两个角色，即是媒体（blog)又是人（blogger)，既是广播式的传播渠道又是受众群体，能够很好地媒体传播和人际传播结合起来，
8、通过博客与博客之间的网状联系扩散开去，放大传播效应。,2.互动传播性强，信任程度高，口碑效应好,随着“芮成钢评论星巴克”、“DELL笔记本”等多起博客门事件的陆续发生，证实了博客作为高端人群所形成的评论意见影响面和影响力度越来越大，博客渐渐成为了网民的“意见领袖”引导着网民舆论潮流，他们所发表的评价和意见会在极短时间内在互联网上迅速传播开来，对企业品牌造成巨大影响。,3.影响力大，引导网络舆论潮流,口碑营销的成本由于主要仅集中于教育和刺激小部分传播样本人群上，即教育、开发口碑意见领袖，因此，成本比面对磊众人群的其他广告形式要低得多，而且结果也往往事半功倍。如果企业在营销产品的过程中巧妙地利用口
9、碑的作用，必定会达到很多常规广告所不能达到的效果。,4.大大降低传播成本,博客的这种物质能够牢牢吸引对博客内容有较强兴趣的群体不断参与。不断更新的信息会获得用户的长期关注，这对降低新客户的获得成本和老客户的维系成本具有显著的效果。对于小规模商户来说，博客不失为一种性价比很高的营销手段。,1.能够直接带来潜在客户，降低市场 营销成本,在博客文章中设置相关在线产品的链接，这样利用网络媒介扩大了调查表的投放范围，更便于有针对性地对访问者进行问卷调查，同时在博客中直接就调查问题与访问者进行交流，将使得在线调查更有交互性。在线调查的效果得到提高，也就意识着调查研究费用降低。,2.可以作为消费者研究的工具
10、，降低市场调研成本,博客作为一种信息发布和传递的工具，它具有良好的互动性。目前，消费者的消费反馈意愿不断增强，企业博客的应用可以较好地解决企业和消费者之间的双向沟通问题，在客户服务和客户关系维护方面可以发挥突出的作用。,3.可以实现企业与消费者的交流和沟通,在品牌或产品推广上，博客往往能够达到“润物细无声”的作用，企业博客只有坚持对某一领域的尝试研究，并加强与用户的多层面交流，就为获得用户的品牌认可和忠诚提供了一条有效的途径。,4.是建立企业品牌的理想途径之一,“真实”是企业经营博客的首要诀窍。原创文章总能吸引更多人的喜欢，比较容易引起搜索引擎的凉，更容易被搜索引擎收录。只有原创才能保证具有营
11、销性的文章有机会在各种地方出现，让目标用户找到。,1.真实+原创,真实经营公关博客可以补充媒体报道的不足。通过企业公关博客，企业官方的新闻、产品信息都可以直接上传发出，中、高层管理者也可以另外发文，阐述自己的立场，再配合搜索引擎的排行顺序优于静态的网页，加上博客的快速传播，一般客户魏快就可以获得企业的信息，弥补媒体对企业报道的不足。,有些企业为了回写宣传效果，会赞助一些专业博主，请他们另开博客，撰写推荐文章或夸赞该 企业的文章，这种类型的博客也是外部企业博客的变形。是纯粹的以营销手法包装企业商品，这种做好就是将博客当做广告的媒介，消费者可能后面发现不是这回事。国外非常著名的“林肯薯条”就是麦当
12、劳为了促销薯条的一种营销方法。,“一切以用户为中心”。不要拿所谓的官方说法来回应用户，要让用户感觉到像与老朋友聊天一样，在博客上找到宾至如归的感受。,2.不打官腔,“酒好也怕巷子深”。在内容上、在原创的基础上，博文的内容及标题要具有营销的价值，让客户一看到就被吸引。让内产人员从自己或者产品的认识出发表表文章，用高质量有价值的文章提高博客的含金量，安排专业人士对博客文章进行排版，让浏览者有阅读下去的欲望。可以用:1)利用博客网站所在行业网站推广2）利用各种工具推广博客,3.提高博客的曝光度,只要出现了负面的评论企业没有及时处理，或者低估了博客的影响力，随后便会是企业与经营团队的噩梦了，经会让企业
13、经受巨大的经钱与商誉损失。,4.及时处理负面评论,2008年，一汽大众为了给新产品上市造势，结合奥运年推出了“鸣响中国”的活动，参一屠 只要撰写奥运火炬传递的博文，在文章中加入了上海大众的官方火炬传递专页的链接，使可以得到一个“博客鸣响喇叭”，加在博客页面中，博客的阅读者可以点击喇叭，表示对奥运的支持。吸引最多人来鸣喇叭的博主将获得奖励，奖品包括奥运会的开闭幕门票和新上市的大众汽车一年的免费使用权等。,博客（Blog）是指一种特别的网络个人出版形式，内容按照时间顺序排列，并且不断地更新。博客主要可以分为以下几大类：按形式分为基本博客和微型博客；按功能分为个人博客和企业博客；按存在方式分为托管博
14、客、自建独立网站的博客、附属博客。,由企业为了达到一定目的而开设和使用的博客就称为企业博客。主要分为外部企业博客和内部企业博客。微博，即微微客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及猎取平台，用户可以通过WEBWAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实施即时分享 。,博客营销利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征。博客营销的优势有：细分程度高，广告定位准确；互动传播性强，信任程度高，口碑效应好；影响力大，引导网络舆论潮流；大大降低传播成本 企业博客营销价值体现在四个方面：博客能够直接带来潜在客户，降低市场营销的成本；博客可以作为消费者研究的工具，降低市场调研成本；博客可以实现企业与消费者的交流和沟通；博客是建立 企业品牌的理想途径之一。,企业博客文章的写作技巧较多：可以用讲故事的方式 介绍产品；用感人的情节美化产品形象；紧抓行业热点问题；博文的内容不断创新；将产品的博文写成连续剧；博文追求短而精。,THE END!,
