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1、CTQ 管理方法课程,目 录,四、工程能力（Zst & Zlt)的计算方法,五、CTQ管理在实际中的应用,一、课程目的,二、基本概念,三、工程能力计算方法,目录,一、课程目的,一、课程目的： 本课程是为了推广6的管理方式，对进货部品的CTQ项目运 用统计性方法进行控制，保证最优良的资材投入生产线。,协力公司,没有管理的资材,我们的工厂,产品不良,协力公司,我们的工厂,IQCCTQ管理,最优良的资材,顾客满意的最优良的产品,二、基本概念,二、基本概念 1、什么是CTQ ？ CTQ（ Critical To Quality）,2. Six Sigma 的基础：是CTQ和技术要求事项,顾客的要求,技
2、术要求,CTQ系统（在顾客的角度上影响品质的具体核心特性值）,根据CPK判断CTQ项目工序的工程能力,CP,CPK1.5,1CPK1.5,CPK1,判断,工程能力过剩，应对公差要求及工艺条件加以分析，避免设备精度的浪费。,工程能力充分，但当CPK接近1时则有产生超差的危险，应加强控制。,工序能力不足应立即采取措施改变工艺条件，或严格进行全数检查。,对产品品质有严重甚至是致命影响的项目。,三、工程能力计算方法,第一步：打开MINTAB应用软件,第二步：输入测量值,ROL QK-A端面高：24.0,-0.028-0.032,第三步：选择功能菜单,选择:StatQuality ToolsCapabi
3、lity Analysis(Normal).,第四步：参数输入,第三步执行完后，将看到如下图所示对话框：,双击此处选定ROL H,子空间的大小例如：测量时每小时测量5EA 则输入Subgroup size=5,输入上下限,以上输入完成后点击OK,第五步：工程能力得出,第四步点击OK后，得到工程能力曲线,CPK1.5时为6 水准,第五步：工程能力得出,单击鼠标右键 选定COPY GRAPH在POWER POINT中 粘贴,四、工程能力（Zst & Zlt)的计算方法,方法一:,例：上例中 CP = 0.87、CPK = 0.84 求： Zst & Zlt,Zst 3 CP(初品检查适用）Zlt
4、3 CPK（进货检查适用）,Zst = 6.0时 部品是6水准Zlt = 4.5时 部品是6水准,Zst =Zlt + 1.5,Zst 短期工程能力 (Short Term Data）Zlt 长期工程能力（Long Term Data）,Zshift = Zst - Zlt,6,方法二（Minitab方法）:,四、工程能力（Zst & Zlt)的计算方法,EDIT Command Line Editor,C1 数据所在列5 子空间大小USPEC：尺寸上限LSPEC：尺寸下限,单击此处,6,方法二（Minitab方法）:,四、工程能力（Zst & Zlt)的计算方法,计算结果显示如下,Zst 短
5、期工程能力 (Short Term Data）,6,五、CTQ管理在实际中的应用,1.CTQ项目的图面表示方法,CTQ,D1,CTQ,CTQ项目标识,目标Z值标注在图面右上角，一般为 “4”，是长期工程能力,6,五、CTQ管理在实际中的应用,2.初品检查CTQ管理,抽样方法：对CTQ项目测量30EA，记录DATA，计算工程能力，为短期工程能力，减去1.5和图面目标 值比较,3.进货检查时的CTQ管理,1.累积 6LOT，每LOT测量 5EA，计算工程能力，由于是长期抽样，所以Zlt有效，可直接与图面目标值比较2.新LOT测量值的加入方法,图面目标值是Zlt，由于初品是短期抽样，所以短期工程能力
6、Zst有效，因此Zlt = Zst-1.5,.,删除,30EA,新测量值,6,五、CTQ管理在实际中的应用,4.合否判定方法,CTQ项目的测量Data用Minitab计算工程能力， Zlt目标值时做不合格处理，但Zlt4.5改善前为止,根据以下的项目判断。第一LOT不合格时 CTQ项目能满足规格范围,得到质量部长的承认后可以使用，协力社在1日内树立 CTQ项目的改善对策书交给质量保证部门。 从下次LOT开始到Z.lt改善对策执行前为止为止, 对CTQ项目测量30个后把试料及 Data向IQC提交确认。3次连续不合格时 CTQ项目能满足规格时,取得质量部长/副总经理承认后投入到LINE。 协力社代表在每日质量会或在清晨会议时发表对策书及运营6改善队。 LOT以日单位区分，入库期间比一天长的部品是由入库起点为基准区分。,
