《任务二无线淘宝推广及营销ppt课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《任务二无线淘宝推广及营销ppt课件.pptx（45页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、移动电子商务,北京市商业学校,项目五 无线淘宝营销,学习目标,知识目标,认识淘宝无线运营中心并掌握其功能；知道什么是微淘，掌握微淘的营销推广方法及与粉丝互动功能的应用；掌握无线店铺推广和营销的工具及使用方法；掌握淘宝的移动社交平台微博和微信营销方法。,能力目标,学习目标,能够完成手机淘宝店铺的设置；能够通过淘宝无线运营中心设计并装修无线店铺的首页及其他页面；能够设置宝贝无线详情页；能够运用微淘维护粉丝、与粉丝互动，推广店铺；能够通过无线直通车、关联搭配、二维码和互动营销工具进行店铺推广与营销；能够使用每日好店、爱逛街、淘宝达人及淘拍、微淘手机发布等营销工具进行无线淘宝的推广；能够通过移动社交平
2、台微博和微信进行店铺营销。,目 录,无线淘宝的移动社交平台营销,任务二 无线淘宝推广及营销,情境导入,情境导入,一、情境概述,袁亮的无线店铺装修好了，可是如何让更多的买家看到自己的店铺和宝贝呢？袁亮想了想，决定先看看其他店铺的店主是如何做的，于是打开电脑上淘宝网，打开手机淘宝APP，各种促销活动迎面而来令人眼花缭乱。,直通车推广、关联营销都可以应用于无线端，除了它们无线端还有什么活动或者推广营销工具可以使用？卖家又可以通过什么方法增加店铺的无线端流量并提高其转化率。,情境导入,二、情境分析,无线淘宝的推广和营销是无线淘宝运营最主要的内容。袁亮要对无线店铺进行推广和营销，需要学习和掌握的知识、营
3、销推广工具有：1.了解无线直通车的展现位置，设置无线直通车投放平台。2.什么是每日好店、爱逛街、淘宝达人及淘拍、微淘手机发布？商家该如何开通和使用？要开通这些工具有哪些要求？需要满足哪些条件？3.什么是关联营销，有什么作用？如何设置关联营销和无线搭配套餐？,技能学习,技能学习,一、技能支撑,1.手机淘宝的推广方式,（1）付费形式主要有无线直通车、钻展、淘宝客等。无线直通车定向投放规则遵循PC端规则，投放价格等于PC端价格，且无线直通车的回报率比PC端高。目前，无线直通车站外投放渠道已达近百个，在UC浏览器“爱淘宝”、墨迹天气、美图秀秀等第三方应用上都可投放。（2）免费形式有会员群推广（旺旺群、
4、微淘、来往扎堆等）、EDM推广、CRM营销、站外推广（微博、BBS、社区等）、线下推广（实体店、校园、闹市区等放置易拉宝）、包裹单页推广（包裹联合营销、淘宝“扫神马”等活动）及在PC端店铺首页或店招位置放置手机店铺二维码等。,技能学习,一、技能支撑,2.无线直通车投放的展现位置,（1）WAP端的位置：1+20+2+20+2（HOT）字样用手机浏览器打开淘宝网，搜任何一款宝贝，如搜索“连衣裙，第一个位置展示的宝贝图片左上角显示“HOT”字样，下滑20个宝贝再展示2个有“HOT”字样的宝贝，继续下滑20个宝贝再展示2个有“HOT”字样的宝贝。一般标有“HOT”字样的宝贝位置就是直通车广告投放的位置
5、。,技能学习,一、技能支撑,2.无线直通车投放的展现位置,（2）安卓APP的位置：1+5+1+5+1（HOT）字样打开安卓手机APP手机淘宝，搜任何一款宝贝，第1个位置以及之后每间隔5个位置之后的1个位置展示广告位置，带有“HOT”字样（3）苹果APP的位置：1+5+1+5+1（HOT）字样（4）iPad上的APP位置：1+30+3（HOT）字样苹果手机APP和iPad上的APP的展示位置，可以自己打开应用看看。需要注意无线直通车站内推广的位置和方式是不断更新的。,技能学习,一、技能支撑,3.无线直通车推广的基本规则,（1）展现规则。目前能取到的可参考的排名方式和PC的基本相同。综合排名=（相
6、关性+质量得分+出价）（2）扣费方式。根据点击扣费，等于PC端扣费，开通无线单独投放功能，可以针对无线单独出价。扣费公式是：实际扣费=下一名出价下一名质量得分您的质量得分+0.01元,技能学习,一、技能支撑,3.无线直通车推广的基本规则,3）质量得分。二个维度决定宝贝是否出现。1）关键词与标题、属性、类目的匹配度 分档位展现，主要分为：完全命中、不完全命中但是重要词匹配度高、缺失重要词匹配和完全没命中。2）再比较同一级别中的各宝贝的点击率和转化率。点击率和转化率高的宝贝排在前面。,技能学习,一、技能支撑,4.无线直通车的投放,（1）无线/PC通投站内、站外可独立投放；站内无定向，开启站外即默认
7、投放站外无线。此方式需要在原本能够在PC上获取到流量的推广计划上开启移动设备推广，此方法是移动基础入门，最大的缺点是流量比较少。（2）专属无线投放计划1）可自由出价，更多的获取无线端的流量；2）结合无线端的特点优化宝贝标题、宝贝素材；3）探索无线新的营销模式；4）无线营销效果数据一览无余，方便分析效果。一般情况下，建议卖家建立专属无线直通车投放计划。,技能学习,一、技能支撑,5.手机淘宝推广常用的工具,（1）每日好店入选每日好店库最基本要求：1）卖家等级= 1钻2）黑名单类目限制店铺主营类目，不在好店的一级类目黑名单中，类目黑名单店内至少4个以上宝贝，它的主图需无水印、无LOGO，如不需要情境
8、图，尽可能是白底图。3）宝贝图牛皮癣限制好店“卖家橱窗”展现的商品(至少4个)，牛皮癣分值高于阈值淘宝卖家牛皮癣分2。,技能学习,一、技能支撑,5.手机淘宝推广常用的工具,4）标题不能包含有：“补差价”、“补尾款”、“补邮费”关键词。此外，每日好店三个月内只能参加一次，当卖家决定上每日好店的时候，一定要挑选店里比较好的时间段，在该时段建议做以下的优化操作：一定要有新品，没有新品只靠爆款推广效果不大；一定要重新做页面设计，无线端必须装修；与营销活动搭配，尽最大努力触发客人收藏店铺、加购甚至领券的行为。在进行每日好店推广的时候，客人可能会变成浏览过的访客，那么这些浏览过的客人一定要通过直通车的人群
9、、定向或钻展进行再次的投放和回流，这样在三个月之内，才能让这一次活动充分发挥作用。,技能学习,一、技能支撑,5.手机淘宝推广常用的工具,（2）爱逛街“爱逛街”内容发布分两个部分，一个是“商品瀑布流”，无需申请，所有卖家都可以发(发布者的买家信用必须3星)，可以使用卖家账号，小号(买家账号)发布，也可以让用户帮你发，用什么账号发布内容对首页排序不影响。内容个性化展现在爱逛街首页。另一个为“爱逛街频道”，搭配领域达人和申请通过的卖家可以发内容，内容除了个性化展现在首页，还可以在频道里展现。在进行“爱逛街频道”投稿前明确以下几点：1）每个主题频道每人每天可投稿上限5个，买家&卖家发布上限10个，达人
10、20条/天。请务必珍惜投稿权限，一旦发现内容不符合要求超过三次，将取消投稿权限,技能学习,一、技能支撑,5.手机淘宝推广常用的工具,（2）爱逛街2）投稿的内容必须按照投稿要求来写：内容可以是单品推荐(一定要带推荐理由)，也可以是搭配，帖子。封面图必须为：1：1.2，背景简洁，清晰，无明显水印及影响美观的文字、牛皮癣。明确上述之后，那么卖家怎样能找到淘宝爱逛街报名入口及怎么发布宝贝呢？a.首页投稿：方式一，在产品详情页分享到爱逛街(PC端及手淘端都支持)方式二，编辑内容发布。在手淘进入爱逛街，点击头部Tab“我的”，然后点击页面右下角+号发布宝贝,技能学习,一、技能支撑,5.手机淘宝推广常用的工
11、具,b.频道投稿：打开主题频道投稿链接，点击页面右侧+号发布内容，选择宝贝，为宝贝添加上宝贝的链接，然后直接选择或上传一张居中无水印无牛皮癣的图，一定要选一张无牛皮癣的图片，一定要写上推荐理由(140字以内走心文案），最后提交即可。,技能学习,一、技能支撑,5.手机淘宝推广常用的工具,（3）淘宝达人淘宝达人就是一种联系商家和买家的第三方营销推广平台，简单点就是达人通过自身的购物及使用体验，反馈推荐给买家和卖家的一种信息。一方面买家可以通过分享的信息甄选自己喜欢的产品;一方面卖家可以更具针对的精准营销，并且形成固定的粉丝圈可以进行再次营销，强化与买家之间的弱联系。到最后，其实运营比较好的卖家可以
12、和买家之间形成一种忠实粉的强联系，互为系带，卖家可以继续推荐好的产品，买家可以推荐优质的买家朋友给卖家。,技能学习,一、技能支撑,5.手机淘宝推广常用的工具,淘宝达人申请入驻报名入口(步骤)入下所示：1）用自己的身份证注册一个淘宝旺旺，目前对是否是店铺没有限定。(即淘宝账号);2）绑定支付宝并进行实名认证或者做关联实名认证；3）开通阿里妈妈淘宝客；4）登陆 校验，原本地址变更为新的地址：校验5）点击开通后，填写达人昵称以及上传头像;(淘宝达人渠道介绍、参与及管理规则)。5）点击开通后，填写达人昵称以及上传头像;(淘宝达人渠道介绍、参与及管理规则)。,技能学习,一、技能支撑,5.手机淘宝推广常用
13、的工具,在进行淘宝达人申请时需要注意：帐号的昵称一定是要3-20个字符，且不低于2个汉字；昵称不能与现有淘宝体系的旺旺、店铺名、官方名重复；该身份证之前没有开通过淘宝客；不建议卖家申请淘宝达人。怎样找淘宝达人进行推广：1）合作方式2）阿里V任务,技能学习,一、技能支撑,5.手机淘宝推广常用的工具,（4）淘拍档1）网店代运营： 开店（帐号注册）、装修、摄影、*客服接单、*店铺日常运营、数据分析、投诉处理、商品管理等。2)网店整体托管：开店（帐号注册）、装修、摄影、*客服接单、*店铺日常运营、*仓储管理IT系统、*品牌推广、*渠道建设、商品管理、数据分析等。加入淘拍档，成为淘宝推荐的优质电子商务服
14、务提供商，可获得线上线下挂牌展示，拥有区别于其他服务商的独特头衔并且拥有线下更多的合作机会和推广模式。,技能学习,一、技能支撑,5.手机淘宝推广常用的工具,（5）微淘手机发布卖家首先登录淘宝网，点击页面左上角的【请登录】按钮，输入账号和密码，点击登录；登录后，点击“我的淘宝”，进入页面后在“必备工具”模块，点击【查看全部工具】；在“查看全部工具”页中，点击“其他服务”的【我是商家】，进入后，找到“发布微淘”；,技能学习,一、技能支撑,5.手机淘宝推广常用的工具,（5）微淘手机发布在进入页面后，点击【发布微淘】进行微淘页面；在微淘页面进行内容编辑，完成后发布即可；,技能学习,一、技能支撑,6.关
15、联销售,关联营销也叫绑缚营销，目前关联销售在淘宝店铺中也得到了广泛的使用。关联营销是指一个宝贝页面同时放了其它同类型、同品牌可搭配的有关联宝贝。关联营销主要有两种方法：一是宝贝题图和价格信息下方的“搭配套餐”，二是通过软件在宝贝详情页生成的推荐栏位。前一种方法给买家的套餐优惠信息更为明确，而且买家可以直接点击购买并获取优惠；后一种则需要卖家先购买软件设置推荐栏，再设置店铺优惠或手动修改订单才能实现优惠。,技能学习,一、技能支撑,6.关联销售,设置手机淘宝店铺的关联推荐：第一步：登录淘宝，进入卖家中心，在“店铺管理”下单击“手机淘宝店铺”。第二步：在“其他工具”下方点击“关联营销”，进入页面。第
16、三步：选择淘宝宝贝关联的系统算法，如通过系统关联推荐；或者通过人工方式进行关联推荐，设置好以后选择宝贝并单击“保存”按钮。最后，浏览手机店铺，即可看到宝贝关联推荐的效果。,技能学习,一、技能支撑,7.无线搭配套餐的设置,第一步：进入“卖家中心-营销中心-促销管理-搭配套餐”订购官方的搭配套餐，设置好PC端的套餐，点击“一键同步至无线”,第二步：进入无线运营中心，点击“无线装修-手机淘宝店铺首页去装修”，将宝贝类模块中的搭配套餐拖进中间手机虚拟框内部，之前创建的套餐会在这里默认展示。无线店铺首页搭配套餐模块最多添加一个。所有套餐可通过模块右上角“更多”查看。第三步：点击右上角的“发布”，操作完成
17、。,技能学习,一、技能支撑,8.包裹码,（1）设置手机店铺中的活动页面（2）制作宣传材料（3）打样和印刷（4）放入包裹递送（5）监测数据,技能学习,二、案例学习,柚子美衣YOZISTUDIO店是淘宝网五金冠平价原单女装店铺，专营各类平价韩版女装，仿版日单服装。柚子美衣快时尚女装潮店无线店铺最主要的目的是吸引流量，提高店铺的访问人数。目前，除了参加聚划算的门槛较高以外，淘金币、天天特价等平台的官方活动在报名条件上越来越倾向于中小卖家，这些活动都是优质的流量入口，在参加活动的同时，再配合一些关联营销进行导流、分流，能够充分增加店铺的流量和提供买家对店铺商品的品牌认知度了。,技能学习,二、案例学习,
18、6.关联销售,1.关联营销（1）店铺首页热销搭配（2）宝贝详情页关联营销,技能学习,二、案例学习,6.关联销售,掌柜导航上设置了【微淘动态】以及导航下方添加了【淘宝直播】凡是进入店铺的用户都可以通过【微淘动态】与【淘宝直播】了解到店铺的最新活动以及新品动向。,技能学习,三、技能提升,1.在宝贝详情设置关联营销的原因。,技能学习,三、技能提升,2.关联营销的搭配方法。,（1）待补型：展示同类或相似的宝贝，抓住买家最初的购物意向。如果买家不喜欢这款产品，还可以选择其他款式的宝贝，满足买家的比较心理。例：功能相同：韩版修身连帽外套韩版修身连帽外套属性相同或相近：红色米奇拎包红色拎包价格相当：39元的
19、打底裤20-50元之间的打底裤待补型搭配是卖家运用最多的搭配方式。,技能学习,三、技能提升,2.关联营销的搭配方法。,（2）组合型：展示搭配组合，搭配中需要的宝贝，或者是同个系列的宝贝。抓住买家关联购物欲望，满足买家同时或者先后产生的需求。例：功能互补：毛衣围巾帽子 文胸系带收纳盒价格刺激：购买搭配商品可以享受8折优惠 购买搭配商品可以减免5元 购买搭配套餐，9折包邮,技能学习,三、技能提升,2.关联营销的搭配方法。,（3）热卖型：显示成交数量，展示店铺实力，提高买家信任，增加买家的购买信心，促进成交。例：功能相同或互补设置为大前提低销量宝贝高销量宝贝（4）促销型：展示打折的商品，增加买家购物
20、欲望，对店铺成交有很好的推动作用，提高转化率。关联营销的流程是：分析宝贝卖点关联推荐的形式选择宝贝发布到宝贝详情页。,技能学习,三、技能提升,3.线淘宝的核心功能,（1）购物比价：买家可以到家乐福、国美、苏宁等任何一家超市或者连锁店，通过关键词搜索、条码搜、语音搜及二维码搜索等多种搜索方式即可实现和淘宝网商品比价，让买家购物更省钱！（2）便民充值：话费充值、游戏点卡充值、Q币充值，简单方便，支付宝支付又快有安全。（3）淘宝团购：聚划算每日更新，商品团购每天3场，生活团购支持全国85+个城市的吃喝玩乐团购信息。（4）折扣优惠：同步WEB版淘宝，活动丰富，逛单品，逛店铺，活动专区优惠多多，同城生活
21、购物更优惠。（5）类目浏览：找准目标，快速直达；更有彩票及机票的专属购物通道。,技能学习,三、技能提升,3.线淘宝的核心功能,（6）宝贝筛选：筛选更直接，搜索宝贝后可根据人气、信用、价格及销量的排序；也可根据类目、地区进行筛选，用户可以快速查询购买宝贝。（7）宝贝浏览：支持宝贝大图小图浏览，小图使用节省流量，大图查看更清晰。（8）宝贝详情：提供文字版及图文版宝贝描述，提供根据网络使用情况的随时切换。（9）分享惊喜：同步新浪微博，可以直接好友名字通过图片、文字、二维码与好友分享优惠，支持8亿淘宝商品的二维码分享。（10）提供默认登录及本地验证码功能，无需通过电脑或WAP再次验证登录。（11）阿里
22、旺旺：支持与多个卖家即时联系沟通聊天的IM工具。,要点回顾,随堂练习,一、填空题1.设置手机专享价的宝贝将拥有手机端独立的 条件、 标签；将获得手机端 加权，宝贝优先于被展示；专属“ ”标签，引进更多流量、更多购买转化；交易记录 ，只显示 优惠价或一口价。2.淘宝手机端的推广渠道分 与 两种形式。 形式主要有无线直通车、 、 等。3.关联营销主要有两种方法：一是宝贝题图和价格信息下方的 ，二是通过软件在宝贝详情页生成的 。,随堂练习,答案：1.筛选；购物车；搜索；手机专享；不受影响；电脑端的2.付费；免费；付费；钻展；淘宝客3.搭配套餐；推荐栏位,随堂练习,二、分析题（二选一）二、多项选择题（每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案。）1.设置无线直通车关键词与标题、属性、类目的匹配度，分档位展现主要分为（ ）A.完全命中 B.不完全命中但是重要词匹配度高 C.缺失重要词匹配 C.完全没命中2.淘宝为卖家们提供了以下几款官方店铺活动工具。（ ）A.店铺代言 B.签到有礼 C.天天特价 D.买家秀 E.打地鼠赢好礼,答案：1. ABCD 2. ABCDE,随堂练习,二、分析题（二选一）二、多项选择题（每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案。）3. 常见的关联搭配方法（ ）A. 待补型 B. 组合型 C. 热卖型 D. 促销型,答案：3. ABCD,谢 谢！,
