O2O校园新居网创业计划书(网商大赛)830.docx

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1、项目名称 ： O2O校园新居网 创业团队： 广职院-创“E-home”馆之队 郑松涛 陈若虹 植舒婷 陈海棠 黄佩贤 指导老师： 郑绮萍 袁劲松 所属院校： 广东职业技术学院 联系电话： 13202456633 电子邮件： 496636226 目 录 项目摘要.2 第一部分 项目背景 2 第二部分 产品与服务 3 一、产品品种规划 3二、网上订购服务13 第三部分 行业及市场情况15一、行业情况15二、目标市场情况15三、SWOT分析16四、SWOT战略17 第四部分 营运组织与管理18一、店铺基本情况18二、店铺主要股东情况18三、店铺内部部门设置情况18四、团队优势19五、创业分期19 第

2、五部分 营销策略21一、价格策略21二、产品策略21三、营销策略22四、促销策略27五、其他策略27六、实施平台27 第六部分 财务计划29一、筹资预算29二、财务预算29 第七部分 风险控制38一、风险类型：38二、防范对策38附录39一、成员介绍 39二、调查问卷39项目摘要O2O校园新居网采用全新的O2O经营模式，以“你来设计我来装饰”为经营宗旨，以舒适，创意，温馨为主题，将家居理念融入高校的学生宿舍及企业的员工宿舍，让远离家门的大学生及打工者拥有“家”的温馨感觉。O2O校园新居网由在校学生组成优秀的设计团队，为学生提供各种创意家居用品和宿舍个性装修设计服务，采用线上订购和线下体验服务的

3、新模式，让消费者按个人喜好来“装点”宿舍，创造全新宿舍居家体验。舒缓学习生活压力，增添生活乐趣。可以预计开业前景十分乐观。第一部分 项目背景大学生及打工者离家在外，总会想念家的温暖。宿舍是他们的第二个家，学生宿舍是学生在校长期生活和学习的地方。随着我国经济快速增长和城乡居民生活质量水平的稳步提高，现代大学生及外来务工者向往更舒适，优雅的生活环境。新生入学，即将入住新宿舍，新宿舍除了床铺桌椅外，没有其它的家居用品，并且宿舍设计单一。良好的宿舍环境可以给人们带来美的享受的同时，可以带给学生好的心情和营造温馨氛围，使学生更好地学习和生活。年轻大学生思想前卫，追求时尚，入学的新生会有这样的想法：“为什

4、么床铺用品不能全部提供齐全，宿舍设计不能个性化和创意些呢？”想自己动手让宿舍更符合自己的喜好，却苦于没有创意和材料，想快快购齐宿舍家居用品，却恼于远途跋涉的劳累不能马上一口气全部买齐，想让自己的床位风格美观和个性化，却寻不到同类风格的全套家具用品作为在校大学生的我们在深入了解学生们的想法和兴趣，并经过需求调研后，有着共同志向和创业欲望的我们决定创办O2O校园新居网这个项目。 第二部分 产品与服务一、产品品种规划三大系列产品1、宿舍全套设计系列（1）只要把你的想法和兴趣告诉我们，我们有优秀的设计团队为你“装点”宿舍。设计收费：装饰费的10%（2）你也可以自己“设计装点”你的宿舍设计收费：免费宿舍

5、全套设计系列名称简介你设计我装饰装饰费的10%只要把你的想法和兴趣告诉我们，我们有优秀的设计团队为你“装点”宿舍。彩虹温馨宿舍全套设计系列（彩虹遮光帐+卡通照片墙+简约收纳盒） 35元/套+14元/套+11元/个彩虹温馨宿舍全套设计系列，包括彩虹遮光帐，简约风格枕头棉被和桌面设计等，提供上门设计和送货服务，简单方便，专业快速设计就可以让宿舍变得美美的。射灯加挂画装饰背景墙14元+25元 射灯的运用打破了一般灯管照明的常规。给宿舍的个人空间营造了一种不一样的感受。大嘴猴卡通图案宿舍全套设计系列(大嘴猴系列遮光帐+枕头+被套)25元/顶+27元+30元 大嘴猴卡通图案宿舍全套设计系列。包括大嘴猴遮

6、光帐和枕头棉被等，提供上门设计和送货服务，简单方便，专员快速设计就可以让宿舍变得美美的。糖果色可爱宿舍桌面设计系列（搁物架+照片墙+墙贴） 25元+23元+14元糖果色可爱宿舍桌面设计系列带给你好心情,温馨美观。 蒙德里安风格设计的背景墙全套系列（墙纸+蒙德里安风格墙贴+床架）14元+16元+20元 蒙德里安风格设计的的背景墙这样的风格宿舍改造设计，在我们的宿舍设计中较为少见。现代设计融入到我们的大学生活。简约风的温馨宿舍床品系列（彩色墙纸+床套+枕头）20元+35元+20元简约风格宿舍运用了黄、蓝、红、绿的活跃颜色来衬托宿舍的温馨感，简单的摆设既舒服又美观。浪漫风的紫色宿舍床品系列淡紫色墙纸

7、+紫色挂画20元+35元宿舍整体用了紫色调来装扮，简单而浪漫，专员快速设计还能以学生喜欢的色调来改变，如小清新的绿色，海洋风的蓝色，阳光的黄色等等。 田园风格风的宿舍的整体系列（流苏装饰+抱枕+浅棕背景墙纸）25元+27元+30元 条状黄橙色的纺织物装饰背景墙。蓝色的条状物与背景承受的行程鲜明对比。充满田园气息的设计能让我们心情恬静。2、宿舍家居用品系列（1）你可以根据你的爱好“设计”家居用品图案（2）直接购买宿舍家居用品名称简介抱枕网易映像派DIY抱枕50元/件 DIY抱枕，增加生活的乐趣。网易映像派喵星人抱枕50元/件可爱的喵星人！情侣天使猫28元/件情侣天使猫超柔短毛绒，零距离接触更舒适

8、，抱在手上很舒服。猫咪抱枕28元/件猫咪抱枕在宿舍随便摆放一对恩恩爱爱的猫咪抱枕，独特、灵巧、给你门的小小居室，带来无尽的情趣和品味。小清新的抱枕35元/件抱枕以黄色为主，绿色的蝴蝶结点缀，给人一种清新的感觉，抱着很舒服。格子款熊猫腰靠 坐垫35元/套格子款熊猫腰靠、坐垫放在宿舍里，既美观又实用，坐起来软绵绵的，看起来萌S啦！杯子网易映像派DIY马克杯25元/件DIY马克杯，增加生活的乐趣。网易映像派个人头像马克杯25元/件将照的美图放置在杯上,送好友一个惊喜!网易映像派学生时代/DIY魔术杯49.9元/件珍惜学生时代，校园生活！网易映像派学生时代/DIY个性定制 骨瓷杯39元/件瓷质轻巧，骨

9、质细密，高级骨质瓷，呈自然奶白色。个性化专属，高级骨瓷，安全环保材质。收纳盒不织布手工布艺万年历挂袋收纳盒10.5元/件这个是以不织布做的，自己也可以动手做做，做出个特别的万年历，下面还能放些笔之类的东西，挂在墙上，方便我们看也方便我们记录。小猪收纳盒15元/件可爱创意小猪桌面收纳盒整理盒储物盒、手机遥控器收纳盒，把零零散散的东西放在收纳盒里，方便美观。欧式生活桌面迷你收纳盒13.8元/件欧式杂物整理盒放在宿舍的书桌上别具一格，把零碎的小东西放在里面，看起来更美观。韩版可爱小熊收纳箱 整理储物箱 内衣收纳盒25元/件这个可以放在桌面上也可以放在衣柜里，方便我们整理东西。彩色DIY透明鞋盒 加厚

10、抽屉式 收纳盒塑料盒10元/件我们可以把不穿的鞋子放在塑料盒里，这个鞋子保养得比较好，不会铺尘埃。melody 折叠收纳箱 收纳盒 有盖 挂袋 化妆拎包85元/套北欧风情，蝴蝶结美乐蒂系列，适合女孩子用，有收纳盒、挂袋、化妆拎包，一次性满足你的要求。小象收纳挂袋25元/件挂在宿舍很可爱，也可以放一些钥匙、饭卡、小东西，方便我们拿放。置物架特别彩组合六件套隔板搁板置物架（不包括架内饰物）25元/件挂在宿舍墙上，我们可以节省一些空间，也可以摆放东西，看起来也很美观，一举三得。格子置物架45元/套在宿舍装置一个置物架，可以放书、小玩具、饰品等，增加置放的空间，简单而美观。搁板置物架墙壁装饰大35元/

11、件中25元/件小15元/件70/套简单的隔板钉在墙上既美观又方便摆放物品。照片墙回忆的墙10元/件把自己的家有一面墙，贴满照片，随时回忆，放在宿舍的墙上也别具一番风趣。网易映像派DIY照片特制lomo卡9.9元包邮，25张6寸照片你见过这么有创意的lomo卡用法吗？可以把录了各种瞬间的照片做成了lomo卡，还很有创意地把卡片当做墙纸，整整齐齐的码在门上，一瞬间整个房间都变得充满了生气哟。自由DIY 10寸木版画29元/件把那些美丽的、可爱的、精彩的瞬间，做成木版画装点自己的宿舍，让美好的回忆时刻伴随，更体现你对生活的用心。网易提供的木版画，品质属于国内顶级水平，供货多家国内知名影楼哦，价格是影

12、楼的几分之一！防滑毯，地垫防滑地垫18元/件天蓝色的背景调调带着乳白色的云彩裁下了这片地毯，可爱的咖啡色与粉嫩的绿色点缀其间，粉嘟嘟的，整一个小姑娘必备防滑毯了。创意漱口杯可爱创意牙刷杯15元/件 牙刷杯里放牙刷很方便，不容易掉，实用好看。可爱创意牙刷架15元/套牙刷座洗漱套装 漱口杯子刷牙杯牙刷杯挂钩可爱卡通牙刷架10/套（3个） 无痕牙刷架 牙刷放在宿舍既美观又方便。创意家居 活动式晒鞋架10/件这个鞋架可以晾鞋也可以整理鞋，洗好的鞋子挂在上面比较容易干。可爱卡通牙刷架10/套（3个）无痕牙刷架 牙刷挂放在宿舍既美观又方便。墙纸忠犬八公主题壁纸20元/件 简单却充满温情又时尚的壁贴纸。蝶恋

13、花墙贴纸12元/件蝶恋花墙贴纸卧室浪漫可移除墙贴橘黄色复古花纹壁纸+白色大花壁纸45元/1件橘黄色为底，金色复古花纹在其上盛放，呈现出夺目之姿。白色壁纸上则是大块的花朵图案，花纹色调以橘红为主，两两拼接，巧妙呼应。白色方形条纹纵向处理的设计，分割墙面空间，丰富空间视觉，更是纵向拉升了空间尺寸，适合宿舍的空间打造。闹钟创意闹钟33元/件 创意闹钟 荧光色板静音夜光多功能留言板懒人闹钟。简约创意闹钟25元/件英伦玫瑰3.5寸闹钟 静音打铃座钟可爱糖果色硅胶小闹钟28元/件可爱糖果色 双铃造型 迷你懒人硅胶小闹钟，这个硅胶小闹钟不容易摔破，放在床头，适合爱睡懒觉的人。如家乐超可爱!兔斯基18元/件静

14、音韩版弹簧小闹钟 黑白两色，放在桌面上很美观，偶尔无聊也可以动动它。时尚简约糖果色20元/件硅胶方型创意懒人静音闹钟纸巾盒可爱糖果色方形笑脸纸巾盒11元/件可爱糖果色方形笑脸纸巾盒放在宿舍方便我们拿纸巾，摆在台上也很美观。欧式古典纸巾盒28元/件欧式古典纸巾盒，精致高尚的品位。肥皂盒肥皂盒8元/件可爱的肥皂盒放在宿舍很精致，也方便我们放肥皂。可爱实用小青蛙吸盘肥皂盒9.5元/件放在洗手盆或者冲凉房，可爱便捷。纯色吸盘肥皂架8元/件简单轻便，固定方便！杯垫隔热杯垫圆形杯垫9元/件复古小清新 软木陶瓷吸水防滑也可以隔热，方便我们泡茶用。甜美复古半透明镂空蕾丝隔热杯垫6元/件甜美复古半透明镂空蕾丝隔

15、热杯垫放在宿舍冲茶的时候很适合用。开关套可爱糖果色 硅胶防漏电开关套 7元/件 平常的开关都是白色系列的，这种粉色开关可以增加房间的美观性。台灯创意LED护眼灯 /小夜灯19元/件这个小夜灯放在宿舍里很适合，它是USB插口电脑灯、笔记本灯、键盘灯，方便我们在晚上上网的同学。环保竹木灯48元/件这个不仅可以放书也可以照亮的多功能设计灯，我们放在宿舍最适合不过了，晚上想看书也不用愁了。梳妆镜Hello Kitty站立台镜25元/件 淡黄色的桌子搭配粉色系里的镜子架，这样比较协调。同类色调鼠标垫也起了关键作用。3、装饰手工艺品设计系列（1）爱家居装饰工艺品设计模型有18个系列，都为不同设计系学生手工

16、制作，非常精美，可用于宿舍摆放。（2）置物架墙壁饰品设计我们可以根据你的兴趣和爱好为你设计摆放的饰品。爱家居装饰工艺品设计模型30元/件共有18个系列，都为不同设计系学生手工制作，非常精美，可用于宿舍摆放。特别彩组合六件套隔板搁板置物架墙壁装饰置物架：25元/件装饰品另计我们可以根据你的兴趣和爱好为你设计摆放的饰品美好家居设计纪念品25元/件购买创意家居用品和宿舍设计服务可赠送粉色蕾丝手机袋10元/件共有20个系列，纯手工制作，甜美女生帅气男生手机必备哦二、网上订购服务（一）提供个性化顾客服务专业客服团队与顾客一对一的沟通，创造性地向顾客提供能满足他们个性化需求的服务，并介绍合适的优秀设计团队

17、给顾客；（二）由在校学生组成的宿舍设计优秀设计团队 由在校学生组成的宿舍设计优秀设计团队,为客户提供提供免费上门设计服务。优秀学生团队产生于每次校园比赛中，设计理念和作品通过学生投票和评比，创意集市中的热销手工创意用品卖家，和宿舍设计大赛的优秀设计学生。召集原本就在校住宿的宿舍室内设计优秀团队，将家居理念融入高校的学生宿舍及工厂宿舍，让远离家门的大学生与外来打工者拥有“家”的温馨感觉。（三）专业室内设计相结合的创意家居装饰用品定制服务在确定室内风格后首先由家居用品定下主调，家居装饰用品是室内装饰的主体部分，它对空间的规划等起到相当重要的作用，家居装饰用品与室内装饰的关系：家居装饰用品是室内空间

18、的绝对主角，空间的塑造离不开家居装饰用品。为消费者提供创意家居装饰用品定制服务，也是我们的个性化服务之一。（四）消费者也可以在我们的网站和淘宝店上按照自己想要的风格来勾选商品，挑选自己想要的风格，网上付款或货到付款。学生可以自主搭配物件，网上付款方便快捷，一键轻松安全支付，一周内即可享受优秀设计团队上门提供设计和装饰服务；也可以拨打E-Home客服热线电话预订产品，便可货到付款。具体如下：1、在线订购通过浏览我们的网站 ，选择需要的商品，并按网页上的提示填写相关信息，选择支付方式，最后提交订单。选择网上订购的会员，轻松完成订购又可获得相应的积分。1）交易流程点击购买系统自动转接网购平台填写订单

19、信息用户选择使用邮储银行卡进行网上支付，系统自动转接邮储银行的支付接口用户界面显示：邮政速递费折扣优惠，系统自动扣减速递费用户登陆用户愉快付款网店发货用户接收展品评价展品交易结束注：网购平台支付接口由合作企业邮储银行提供，凡是使用中国邮政储蓄卡进行支付的客户将得到邮政物流费用的优惠。2）支付渠道 统一由合作企业“中国邮政储蓄银行佛山市分行”提供的电子支付接口进行，同时享受邮政物流的优惠。3）物流全面与邮政物流合作，实现付款和物流的统一。2、热线订购学生拨打我们的客服热线，将需要购买的商品名称、商品编号、数量、尺寸、颜色、联系电话，客户确认订购后，客服将把订购信息发送至客户的E-mail进行确认

20、或者发送短信给顾客进行确认。电话订购，订单只能采用货到付款、银行汇款、邮局汇款进行支付，且没有积分。第三部分 行业及市场情况一、行业情况：（一）国家居装饰装修的总产值大约有 8000 亿元，而家居饰品的年消费能力可达到 2000-3000 亿元，而且正以每年 20%-30%的速度增长，随着人们生活水平的不断提高，个性化家居饰品的市场将越来越大。年份2008年2009年2010年2011年2012年总额（亿元）883108012002000-30004000左右资料来源：中国产业竞争情报网； (二)互联网打破了院校地域限制，与外校合作扩展市场几率十分高。近年来，网上消费逐渐成为大学生消费的热点，

21、同时在大学生家居细分市场上目前还缺少专门的网上店铺。90后的个性化需求，重装修轻装饰的时代已经过去，为消费者着想，为消费者特别定制，更省钱的方式换来更时尚的生活空间。我们的做法是：与其他高校的校园网或社团网进行链接，打破了院校地域限制，与外校合作扩展市场。二、目标市场情况（一）图表说明目标市场容量的发展趋势 截止到2013年6月1日，我们通过发放的223份有效的调查问卷，得出38.37%的大学生很想改造宿舍，52.33%一般想改造宿舍，这表明我们提供改造宿舍服务的市场很大。N=223 100%能接受单件创意家具用品的价格是在1-50元的范围内，超过50元的为0,我们的商品从厂家直接批发拿货，学

22、生设计商品价格实惠，都是在1-50元范围内，对比其他淘宝店和实体店，我们的创意家居用品和宿舍设计服务很有竞争力，单品都在1-50元之间。N=2232012年家居用品4000亿左右的市场容量，整体突破12000亿，预计2014年，将达到五千亿元。中国经济已整体实现硬着陆，经济速度在后续几年里将会实现平稳增长，家居行业作为一个上万亿元产值的产业，将会爆发出更大潜力。选择新兴或者市场普及度不高的家居项目来操作大原因是，传统型的家居项目已经没有很大潜力，基本处于饱和状态，如创意家居、智能家居、个性化家居这几块将会是家居行业的重点发展机会。（资料来源于就百度文稿家居饰品卖场步入财富市场）（二）与目标市场

23、内主要竞争对手的比较竞争对手竞争优势竞争劣势淘宝网上皇冠的卖家产品的分类、商品的图片信息做的非常专业与正规购买的商品不能提供上门放置和摆设等服务，且对于宿舍来说，类别较少，不能满足新生的需求。品牌创意家居用品店的卖家实体店面中商品可供参考和选择购买的商品不能提供上门放置和摆设等服务，且对于学生来说，价格太高普通家居用品店实体店面中商品可供参考和选择，价格实惠种类有限，样式大多很普通，购买的商品不能提供上门放置和摆设等服务本店铺专门针对大学市场提供宿舍设计和家具用品，类别较多，提供专员上门放置和摆设等服务，并保修，价格实惠产品的分类、商品的图片信息都做的不够专业与正规，刚起步，发展较慢，商品只能

24、依靠客户评价和商家承诺保证，买前可能不能见到实物 三、 SWOT分析： （一）优势(S)1模式新，理念新O2O校园新居网采用全新的O2O经营模式，以“你来设计我来装饰”为经营宗旨，将家居理念融入高校的学生宿舍及工厂宿舍，让远离家门的大学生及务工者拥有“家”的温馨感觉。O2O校园新居网由在校学生组成的优秀设计团队，为学生提供各种创意个性家居用品和宿舍装修设计服务，采用线上订购和线下体验服务的新模式，创造全新宿舍居家体验。舒缓学习压力，增添生活乐趣。 2价位合理 用低廉优惠价格，创意好家居，贴心便捷服务和吸引消费者选购。3创意家居 O2O校园新居网以舒适，创意，温馨为主题，用一种全新的经营模式让消

25、费者按个人喜好来“装点”宿舍。并以质量保证、绿色生活、和谐宿舍为宗旨。4产品与服务 将宿舍家居用品和宿舍设计相结合，舒适的色彩和创意点缀宿舍生活，创造舒适的宿舍环境，舒缓了生活中的部分压力，增添了学习生活乐趣，更“合”学生味，让学生与外来务工者体验家的温暖。（二）劣势(W)1起步阶段，认可度低，初期的业务进展较艰辛；2易受到外来竞争对手的排挤；3管理方面，缺乏经验，运作有难度。（三）机会(O)1大学生接受新鲜事物能力比较强；2. 初期店铺是面向大学的，目标客户是全校学生，客源多；3中国学生网民规模庞大，网购习惯发展迅速；4“网购家居”最近几年出现的新兴行业，就目前来看，规模都不是很大，有市场影

26、响力的更不多，但很有发展潜力，这是我们最大的机会；5创业团队也是学生，客户也是学生。创业团队和客户群同是学生，更能了解顾客需要什么样的产品和服务。（四）威胁（T）1家居行业之间的激烈竞争； 2人员管理问题，刚开始创业，对人员管理还是缺乏经验。 四、 SWOT战略以舒适，创意，温馨为主题，用一种全新的经营模式让大学生按个人喜好来“装点”宿舍。并以质量保证、绿色生活、和谐宿舍为宗旨，步步为营，稳扎稳打；与高校联盟，吸引创意家居用品公司，家纺公司等外部投资，充分利用网络资源降低投入成本；严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。根据SWOT分析表，应该采用SO发展型战略，利用内部优势，发挥店铺的优势

27、，迅速占领市场，主要措施如下：（一）O2O校园新居网采用全新的O2O经营模式，以“你来设计我来装饰”为经营宗旨，将家居理念融入高校的学生宿舍，让远离家门的大学生拥有“家”的温馨感觉。O2O校园新居网由在校学生组成的优秀设计团队，为学生提供各种创意个性家居用品和宿舍装修设计服务，采用线上订购和线下体验服务的新模式，创造全新宿舍居家体验。舒缓学习压力，增添生活乐趣。 从学生的利益出发，以为大学生服务为宗旨，利用优势，价格、特色的服务获得大学生的喜欢，进而抓住机遇发展壮大店铺的核心服务。（二）O2O校园新居网以舒适，创意，温馨为主题，用一种全新的经营模式让大学生按个人喜好来“装点”宿舍，以质量保证、

28、绿色生活、和谐宿舍为宗旨。（三）优化管理，增强团队的凝聚力。在团队中推行绩效考核制度，最大限度地激发个人潜力，达到团队的利益最大化。完善店铺的制度，加强沟通与合作，尊重员工的利益，激发员工的最大潜力。维护和开发人力资源，为店铺的发展储备能量。给予员工归属感，使团队组织结构扁平化。（四）不断的稳定资源和更新资源。不断更新家居用品信息渠道，不断完善我们的网站，不断为顾客提供更方便的服务来保证我们店铺的正常运作，从而本店铺要完善管理，向规范化、标准化和集团化发展。（五）利用电话和网上订购，能让客人快捷方便地接收货物和体验服务，解决了距离的问题；项目投资成本相对较高，我们采取多人融资，完善项目来降低风

29、险，宿舍设计结构我们可以与艺术院校合作以及当店铺现成规模的时候再进行。第四部分 营运组织与管理一、店铺基本情况： 拟定的店铺名称： O2O校园新居网 预期注册资本:10万 二、店铺主要股东情况： 资金来源职位投资比例金额自筹郑松涛店长20%2陈若虹运营部长20%2植舒婷营销部长20%2陈海棠技术部长20%2黄佩贤外联部长20%2合计100%10三、店铺内部部门设置情况： （一）组织结构：店长营销部技术运营部门部客服部外联部法律顾问 外聘会计家庭代理企业代理校园代理 （二）分工与职责1店长: 1）组织店铺的经营管理工作；2）负责根据店铺的经营状况，配合营销部制定营销计划，组织实施整体营销；3）强

30、员工的职业道德教育，关心员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训； 4）协调、平衡各部门的关系，发现矛盾及时解决； 5）严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控，落实店铺经营范围内的合同的执行，控 制本店的各项开支及成本消耗。 6）创业期，业务规模不大时，暂任出纳，管理网店金库。2法律顾问： 主要由学院主教经济法的教师担任。对店铺内外各种合同、协议的审查、监管和其他法律 事务的监管。3外聘会计： 1）定期核算营业收支成本、费用和利润等； 2）监督、检查、分析营业、财务计划及各部门收支计划的执行情况； 3）负责员工工资、各项奖金的计提及发放工作。4营销部：1）负责对外形象的策划、对外广告宣传等促

31、销活动策划；2）负责店铺的网站推广并开拓网络营销资源和渠道；3）网上团购的信息发布、广告投放及邮件群发等促销活动的执行；4）与客户保持良好的沟通与联络，掌握客户状态，收集客户信息；5）开拓店铺的市场，增加店铺收益。5技术运营部：1）按照店铺策略寻找创意家居用品提供商。2）配合营销部掌握客户状态，联系校园宿舍设计团队，提供最优质的上门设计和上门送货服务；3）商品的管理和维护。4）按照店铺策略对网站的建设进行管理，维护，上架与下架；5）在网上接受顾客的咨询，记录客户数据，建立顾客档案，不定期向有档案记录的顾客提供最新信息；6客服部：1）网上与客户沟通，销售宿舍设计服务和家居用品和网上接单； 2）售

32、后电话客户服务。7. 外联部：1）按照店铺策略做好各高校的调查，收集信息和宣传工作。2）与各高校宿舍设计团队的联系和沟通。3）对各高校宿舍设计团队的代理进行培训。4）联系生产家居产品的企业，与之达成生产合作关系。5）联系学院附近工业区的企业，在企业内部宣传我们的产品与服务8. 校园代理：负责联系学生客户，收集客户信息，推广宣传，并联系好所在学校的宿舍设计团队。四、团队优势我们的团队成员既有大三大二的学生，又有大一的学生，这样的团队组合里，大三学生思想的成熟确保了整个项目的日常能够平稳地运行与管理，同时大一大二的学生积极的热情和丰富的想象力又能使整个项目得到更好的补充。大三学生毕业后，我们会继续

33、从下一届的学生中挑选出优秀的成员来进行补充，以此来更新我们团队的血液，让我们的项目保持激情的创意，紧随社会的步伐，焕发时代的活力，同时，又使项目具有延续时，能持续发展。再之，我们的团队成员来自不同的专业，使专业技术有互补性，在建设我们的项目团队中充分考虑各个成员的专业特长，以此来来进行选拔与分工，规避了选错人用错人的情况，并使得各个成员的才能得到充分的发挥，确保我们的项目往更煌的未来发展。五、创业分期创业团队成员全部是广东职业技术学院学生，有着共同的创业奋斗目标。创业初期：熟悉（主要是广东职业技术学院）高校家居用品市场，为学生提供各种创意家居用品和宿舍装修设计服务，采用线上订购和线下体验服务的

34、新模式，创造全新宿舍居家体验，成为广东职业技术学院的知名销售商。在开展高校业务的同时，利用本身校内学校设计的优势，向学校附近的富湾工业区等地方推广我们的工厂宿舍创意家具用品和宿舍装修设计服务及婚庆房屋设计服务。创业中期：熟悉珠三角的大学家居用品市场，成为珠三角在校大学生顾客的知名店铺，创意家居用品的知名销售商，在珠三角各地方建立高校服务联盟。熟悉佛山地区工业区宿舍家具用品市场，成为佛山地区外来务工人员顾客的知名店铺，与佛山地区类似溢达纺织厂、海天集团等企业进行合作，在企业内部宣传、以批量订单的形式替企业承接宿舍装修业务。从本校我学生宿舍开始到学校周边的院校渗透。再逐步向广佛周边外来务工人员宿舍

35、辐射，业务进一步扩大时甚至向外来务工人员新房装饰发展。 远期目标：在充分了解市场，获得一定的经验，在大学生家居用品市场有一定的地位后，成为南方高校大学生及工厂宿舍家居用品市场的知名销售商。第五部分 营销策略一、 价格策略（一）产品销售成本的构成及销售价格制订的依据： 和一般的家居用品店相比，我们的优势是，我们可以提供个性宿舍创意设计和家居用品，送货上门和免费装修；同样的商品，由于直接从供应商批发拿货，成本比较低，销售价格比淘宝平均价格低，产品性能良好，我们主要选择在地处新开发地区的大学校园开展线上线下相结合的营销，比其他淘宝商铺多渠道。（二）价格的策略与实施根据问卷调查数据分析，100%的广职

36、院学生能接受的单品价位在150元之间，50元以上的则无。价格定位在1元到50元之间，平均利润大约在25%。二、 产品策略（一）销售学生喜爱的产品：优秀设计团队是由在校学生组成，更能了解学生喜爱的产品，设计或搭配学生喜欢的产品；（二）让学生自己设计产品：我们与网易印象派网站合作，提供学生可以DIY自主设计的产品，学生还可以和优秀设计团队交流自己的想法，享受自己想要的服务；（三）产品售后服务方面的策略与实施：规定产品提供定期包换和上门维修服务。（四）渠道策略：寻找合作企业建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略与实施。 1校园联盟联合各高校的公寓自管会和社团举办宿舍文化节和创意家居用品

37、设计大赛，选出优秀的设计团队，与各个高校合作，在校表现好的，则毕业后可到O2O校园新居网合作企业和工作室正式工作。对于大学新生，我们在开学前将E-Home网站地址发给新生，宣传我们在校园内专门销售家居用品，吸引他们先在网上选购商品；想美化宿舍的大学生，通过宣传单上的室内设计图或是E-Home网站主页，按照自己想要的风格来挑选商品。客户可以线上付款和货到付款，我们提供宿舍设计和送货上门服务。2企业合作（实施进度详情见附件）我们的合作企业主要是创意家居用品企业和家纺企业，并和经营创意家居用品的网站，家纺用品的网站进行合作，为企业提供一个综合类型的平台，帮助传统线下企业扩宽销售渠道。做好做大学校市场

38、，我们在寻求高明区二八同城，网易印象派，几米几何和各大家纺行业进行合作。创意印象派，几米几何：创意家居用品；家纺企业：床上用品家纺企业提供的床上用品有：几米几何简约风格闹钟批发价：15元/台售 价：29元/台薰衣草系列全套床上用品（小件）薰衣草枕头+被套1.8*1.2批发价：10元/个+15元/套售 价：19 元/个+35元/套夏日清凉系列凉枕垫+素色凉席批发价： 8元+28元售 价: 19元+29元佛山市君子玻璃有限公司动物收纳盒批发价：15元/个售 价：39元/个本店铺采用的是扁平化的渠道模式，即销售渠道越来越短，销售网点则越来越多。店铺直接面向经销商、零售商提供服务。渠道扁平化的销售模式

39、简化了销售过程，缩减了销售成本，使本店铺有较大的利润空间。采用渠道扁平化并没有减少哪一个销售环节，而是要对原有的供应链进行优化，使供应链向价值链转变。我们正努力做到使营销网、物流网、信息网、客户服务网、互联网五网合一。借助互联网，把产品销售、物流控制、信息沟通、客户管理及意见反馈有机结合起来；使传统贸易模式向网上贸易模式转化，利用电子商务（本店铺自己的网站）来解决传统渠道在操作中由于主观或客观的原因所造成的低效率运作，以求以最短的供应链、最快的反应链、最低的成本来进行运作。这样就有效地促进了本店铺的发展。三、营销策略（一）线下推广1、校园推广（1）活动推广在校园内不定期举行有关O2O校园新居网

40、项目推广活动，与在校园举办创意宿舍家居用品和宿舍设计大赛相结合，引起学生们的关注，起到推广作用。并开学时向新生派发创意小礼品，使更多的学生了解我们的店铺。 (2)评比推广和学校公寓自管会合作，举行“美丽新宿舍”评比活动，参赛者必须为购买过E-Home宿舍设计全套商品的大学生，评分标准为进行宿舍整洁程度和宿舍整体风格温馨度，分享的宿舍温馨小故事或美图。评出十间美丽新宿舍，将宿舍整体图片和创意家具用品图拍摄下来作为网站商品实物图。一等奖（一间）将获得一张E-Home指定商品100元优惠劵；二等奖（三间）将获得一张E-Home指定商品50元优惠劵；一等奖（五间）将获得一张E-Home指定商品20元优

41、惠劵；凡参加者均可获得一份小礼物。另外定期推出特价产品，增加购买次数。电子优惠券成为直接促销和推广的工具。(3)优惠吸引中国邮政储蓄银行业务推广校园推广流程：邮储银行业务校园巡讲校园邮储邮递业务推广宣传学生办卡（邮政储蓄卡推广）网店平台登录指引网购实践(4)大赛推广和当地企业，学校合作定期举行宿舍创意家居用品和宿舍设计大赛，提供一定数量的书桌，椅子，床，家居用品和材料工具等，让学生在比赛现场进行设计，评出十个奖项。在学生创作设计过程中，顾客可以进行选购参赛选手的作品，预订并最快付款，选购成功后，设计者将为顾客上门设计并获得相应的提成。前十名将加入到E-Home设计团队中，专为顾客设计宿舍。 （5）创意推广通过O2O校园新居网网站，卖自己手工制作的创意家居用品的学生需联系店长和客服人员，放在网站和淘宝店上出售，还可以在合作企业联合学校举办的创意集市等创意用品比赛活动上出售，按卖出价格的20%收取摊位费。2.周边推广盟校推广向周边的学校广东职业技术学校进行推广，开学时向新生派发创意小礼品，使更多的学生了解我们的店铺。区域推广这是我们在高明区参加比赛进行项目推广，得到广泛支持和认可； 3.向外推广(1)校园联盟通过与学校联盟，实现校企合作。在高校艺术系开设培训基地，开设家装职业技能培训，