东方知音项目评估.docx

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1、 东方知音项目后评估 沈阳豫园房地产开发有限公司2006年1月第3页 共73页目录前言1一、 项目概况2二、 项目进度计划执行和完成情况9三、 项目质量控制14四、 项目成本计划控制情况29五、 安全生产、文明施工实施方面33六、 项目部的经验和教训总结36七、 对承包商、供应商的综合评估及理由54八、 其他67结束语73 东方知音项目后评估自评总结前言前言东方知音项目于2001年10月22日正式开工，2004年1月5日全部交付使用。分二期开发，其中一期于2002年12月30日交付，二期于2002年7月15日正式开工，2004年1月5日交付，2004年6月2日获得二期大产证，销售率达到99.3

2、%，具备了后评估的条件。通过本项目的操作，有必要总结一下经验教训，对后续项目开发有着重要意义。这次项目后评估工作在集团项目管理部指导下完成，由于首次尝试整个项目的评估，尤其是一期的原始资料比较欠缺，很多偏差分析无从着手，整体上弱化了对管理上的标准化与量化的要求。非常希望集团领导和相关部门能够对本报告提出宝贵意见。 东方知音项目后评估自评总结项目概况一、项目概况一、项目的基本情况：东方知音北临荻柴浜、东临金桥路、南接博山东路、西靠枣庄路。小区主入口：博山东路811弄小区次入口：枣庄路211号发展商： 复地集团上海新远房地产开发有限公司营销企划： 复地集团上海策源置业顾问有限公司景观设计： 泛亚易

3、道设计单位： 机械工业部第二设计研究院上海分院施工单位： 杭州萧山第二建筑工程有限公司（后更名为浙江国泰建设集团有限公司）上海锦惠建筑工程有限公司工程监理： 上海复远建设监理有限公司物业管理： 上海复瑞物业管理有限公司项目部主要人员： 二、主要技术经济指标：一期一期总用地面积65820M2道路用地8600M2一期总建筑面积94894.22M2居住建筑面积毛密度1.274其中地上建筑面积91266M2居住建筑面积净密度1.82地下建筑面积3628M2人口毛密度412人/ha一期建筑占地面积15856M2人口净密度587人/ha一期住宅建筑面积85554M2自行车库1505M2一期住宅总户数778

4、户汽车停车位174个容积率1.37其中地面汽车停车位75个集中绿化率15. 2%地下汽车停车位99个绿化面积33568M2会所1705M2绿化系数39.50%商业、物业2451M2二期二期总用地面积49800M2绿化面积19679M2二期总建筑面积80830.75M2绿化系数39.50%其中地上建筑面积75903.8M2道路用地面积8340M2地下建筑面积4927M2自行车库1438M2二期建筑占地面积8109.41M2地下汽车库（兼人防）3492.02M2二期住宅建筑面积75903.8M2汽车停车位181个二期住宅总户数686户其中地面汽车停车位83个容积率1.50地下汽车停车位98个集中绿

5、化率17.4%总用地平衡表总用地面积11.594ha100%其中一期用地面积6.614ha56.90%二期用地面积4.98ha43.10%住宅建筑用地面积7.358ha63.45%公共建筑用地面积0.675ha5.82%道路用地面积1.694ha14.61%公共绿地面积1.867ha16%总绿化系数39.5%一期总户型分配表二期户型分配情况一、二期主要绿化指标一期二期总用地面积65820M249800M2绿地面积33568M219679.45M2集中绿化面积10000M28665.13M2绿化率39.5%M239.50%集中绿化率15.2%M217.40%人均绿地面积12.3M27.72M2一

6、、二期面积汇总总建筑面积175724.97M2地上自行车库面积1504.57M2多层住宅面积122034.95M2地下自行车库面积（兼人防）549.79M2小高层住宅面积39423.16M2半地下室自行车库面积885.12M2商场会所面积4207.29M2地上面积汇总167162.43M2地下车库（可售）1785.41M2地下面积汇总7640.80M2地下车库（兼人防）5334.68M2住宅面积汇总161500.89M2三、建材装修标准：结构： 沉降控制复合桩基桩0.25*0.25*22米，纯桩基桩0.25*0.25*22米，小高层纯桩基桩0.3*0.3*26m，多层采用砖混合结构。楼屋面采用

7、现浇钢筋混凝土板，底层设架空板，每层设置圈梁及构造柱。小高层采用短肢钢筋混凝土框剪结构，楼屋面采用现浇钢筋混凝土。外墙： 多层采用涂料饰面，小高层采用涂料饰面，局部采用面砖饰面。屋顶屋面：铺设保温、隔热层及聚氯乙烯橡胶共混防水层。门窗： 入户大门采用防盗子母门，外窗及阳台门采用彩色铝合金材料，二期沿金桥路的27#31#房及36#房东单元采用双层玻璃，内门客户自理。地面： 室内地坪采用水泥砂浆找平。内墙： 客厅、餐厅、卧室砂浆抹平，腻子批嵌。阳台：金属栏杆及玻璃挡板。电梯：三菱电梯，七层住宅载重量550kg，十一层住宅载重量630kg.门厅：每单元建筑设置独立、宽敞、明亮大堂，厅内采用地砖。公用

8、部位楼梯：地面铺设防滑地砖。供水：变频供水，无屋面水箱。电视接受系统：预留二个有线电视终端（除一室一厅一个外）。通信系统：每户预留二门IDD电话线路，含一路电信宽带网络线路。水、电、煤：一并配套到位：一户一表（电表容量：4KW8KW）煤气：管道铺设到户。车位：355个，其中一期174个，二期181个。空调：预留空调位置、搁板及空调滴水管。智能化：信息宽带网络系统，小区背景音乐及紧急广播系统、一卡通车辆管理及门禁系统、物业管理平台子系统。第 91 页 共 73 页保安系统：24小时保安、电子巡更系统、家庭安全防范报警系统、小区周边红外线报警系统、闭路电视监控子系统、楼宇可视对讲系统。四、会所设施

9、：底层设有跑步机、体操房（健身房）、咖吧。二层设有桌球房、美容室、棋牌室、羽毛球场、乒乓球室、攀岩等休闲娱乐项目。会所由上海星之健身俱乐部有限公司管理经营。五、智能化：1、 信息通信系统：信息宽带网络系统：采用FTTB+LAN接入方式，光缆进小区到楼，五类线到户。2、 CATV有线电视系统。3、 安全防范系统：周界防越报警系统：采用总线制，设置红外线总线制报警器。电子巡更系统：采用离线式巡更系统，显示巡更时间、地点。电视监控系统：小区所有出入口、车库内及主要公共场所设置摄像机，并带有报警联动功能。4、 可视对讲系统：总线布线，按键式门口机，住户房号与按键一一对应。5、 管理系统：（1） 背景音

10、响紧急广播系统：在小区公共场所，绿化带设置音响。（2） 小区一卡通系统：地下车库管理和IC卡门禁管理。（3） 智能化系统管理中心：安保中心和物业管理中心。六、前期配套开发管理概况前期与配套方面主要工作有三块：一是3100m2的接待中心（该建筑为代建项目）；二是9.5万m2的一期住宅项目；三是二期8.1万m2住宅项目。二、项目进度计划执行和完成情况在项目时间管理上，项目部认真做好各项进度计划,组织各项活动的实施，并在项目开展过程中及时跟踪、调整，采取相应的进度措施，根据预定的计划在前期、配套及现场施工等方面得到严格控制，使整个项目的计划执行达到了预期的目标。一、进度节点计划执行情况详见附件1二、

11、考核节点执行完成情况除二期交付许可证节点比计划延期14天外，其余节点均能按计划完成。三、其他节点执行完成情况一期二期方案审批延期34天建设用地规划许可证延期15天配套延期31天结算延期271天其余节点均基本按计划完成方案审批延期13天建设用地规划许可证延期15天配套延误26天，景观延期29天档案验收延期16天大产证、结算延期其余节点均按计划完或提前完成四、节点滞后原因分析和采取纠偏手段1、 二期交付许可证延期主要原因是完成二期超面积规划补证，补签土地出让合同和补缴出让金等事项。我们的执行思路是：保证公司的总体利益，利用良好的政府部门关系，有计划、有步骤实施各项任务，最终于2003年12月19日

12、取得新建住宅交付使用许可证；2、 一、二期方案审批延期主要原因为建筑面积超标等原因经几次送审后才给予批准。根据此情况，项目部根据方案报批及扩初报批分别由区计划发展局及市建委审批的情况，将扩初报批与方案报批同步进行，节约了办证的时间，保证了开工的日期；3、 一、二期建设用地规划许可证延期主要原因是土地出让金费用交付的延误，考虑公司资金流转，所做的技术调整，此工期延误对整个项目影响不大；4、 配套、绿化节点延期主要原因为：（1） 对配套垄断项目施工工期估算太乐观，主要为供电箱变基础的施工工期及设备吊装对路面要求高，与景观绿化搭接要求考虑不够完善；（2） 一期会所装潢方案的延期，使消防施工延期（后会

13、所作为甩项）验收；（3） 对配套验收手续历时估计不够。根据此情况项目部积极采取措施，压缩后续办证的时间（主要为档案验收及交付使用许可证的办理），保证了交付的时间要求；5、 结算节点延期主要原因是有计划安排延期；6、 二期大产证延期主要原因为补地价问题。五、进度总体评估、经验及教训东方知音项目时间管理上形成了较为可靠的管理体系和制度，使项目运作顺畅，各项活动能基本按计划有序的开展。通过项目团队的共同努力，项目的进度编制、跟踪调整和控制等方面都得到了较好的成果，项目重要节点能够按时和提前完成，项目时间管理基本达到了预定的目标。1、 项目部根据实际情况编制了控制计划，把工作内容细分，为项目工作安排及

14、各种工作交叉做好了积极的准备，为工作的开展提供了依据。在实施过程中及时跟踪及调整计划，出现偏差及时采取有效措施加以改进，形成了计划控制的管理体系。2、 方案报批及扩初报批分别由区计划发展局及市建委审批，这两项工作经过努力可平行进行，节约了办证的时间，保证了开工的日期。3、 在工程开工方面，桩基施工安排在施工许可证之前进行（并作好风险的评估及公关工作），保证项目开盘时间，积极配合了销售的工作。4、 施工图的审图工作虽然已经下了较大的功夫，但仍存在设计上的疏忽和漏洞，影响了工程的进度；从另一方面反映在方案及扩初的审核阶段工作仍不够仔细，产品定位方面工作也不够细致。项目部在方案及扩初阶段参与力度不够

15、，另外各专业的配合要紧密；产品定位要提前完成，定位深度要加深。5、 开工前项目部和施工单位拟订现场施工管理制度，对施工进度控制要求及措施进行了明确的描述，便于施工过程中的管理和控制。6、 项目部根据实际情况，分阶段对计划进行控制，找出关键线路进行重点控制，避免产生大的偏差。（1） 开盘前着重控制结构的封顶时间，为配合销售开盘，保证资金回笼。在一期结构施工阶段，项目部着重抓915#楼的结构施工进度，一方面在例会中与施工单位进行沟通，强调该进度的重要性，要求其采取一切有效措施，完成进度，并进行跟踪；另一方面，在工程隐蔽验收方面要求监理单位在验收时间上给予施工单位的支持，实行24小时监理，为进度的实

16、施提供方便。（2） 结构封顶时间的控制，出现偏差及时调整、补救。由于施工单位抢915#楼的封顶，一期13#楼未能按计划完成封顶，根据此情况项目部加强了对施工该单体进度的管理力度，要求施工单位增加人员，投入相应的资金，对施工人员和资金到位情况检查、跟踪，并采取进度罚款等措施，在后期初装修施工过程中要求施工单位增加人员投入，各楼层同时作业，通过项目团队的努力，追回工期。（3） 结构封顶阶段抓紧甲方分包队伍进场的准备工作，协调分包单位按总包进度计划及时进场施工，不影响总包进度安排。（4） 配套绿化施工阶段，加强施工图的审核，形成综合配套集成图，避免各工种之间相互矛盾，施工打架等现象。配套施工过程中协

17、调工作较繁重，周末安排值班及时解决问题。7、 加强设计方案效果的确定工作，考虑好效果和造价的矛盾平衡 所占用的时间。绿化施工图、围墙施工图、空调挡板样式以及标示牌的设计方面都存在反复修改、调整，并对施工工期造成一定的影响。8、 加强对甲方指定分包单位的管理及与总包、监理的协调工作， 分包单位进度计划要跟总包密切配合，经总包、监理及甲方共同审定后按计划施工，强调分包单位必须服从总包管理，并形成制度。9、 加强集团招投标的配合及跟踪，能尽早开始的招标项目部尽早 安排开始，给施工备料及进场预留空间。10、 为配套施工尽早提供工作面，给配套验收及项目部不能掌控的工作预留时间。六、项目部根据现场的实际情

18、况，定期和不定期审核工程进度的控制情况，及时了解实际进度，为后续工序的展开做阶段性评估。三、项目质量控制一、质量计划：1、 根据合同规定，一期A标段的工程质量目标为优良率80%，B标段的工程质量目标为100%的优良率，同时争创无渗漏小区；二期由于质检部门取消优良率，A、B标段工程质量目标为100%的合格率，争创无渗漏小区。2、 质量验收标准和依据：工程项目施工图纸技术说明（包括设计交底、会审纪要），国家标准建设监理规范、建设部工程建设监理规范、建设部建筑安装工程质量检验评定标准和建筑安装工程施工验收规范，施工单位编制的经其总工程师批准并经业主、监理单位审查同意的施工组织设计等作为质量管理的标准

19、和依据。3、 项目部配备相应的土建、水、电工程师为质量管理人员并委托监理单位进行质量管理。组织设计、施工和监理单位认真进行设计交底和图纸会审，施工中按照国家的有关工程建设法律法规、技术标准，对工程质量进行检查，工程竣工后，及时组织有关部门进行竣工验收。另外，项目部制定了工程施工管理制度（详见附件2），对违反工程施工管理制度中质量管理条款的现象进行处罚，以此作为管理手段，督促施工单位提高工程质量。4、 监理单位对施工组织设计进行审查，要求施工单位按审查意见进行修改、补充，并督促施工单位认真组织实施，作好轴线控制、材料验收、隐蔽验收等各阶段的验收工作。通过现场巡视、旁站、平行检查等手段，对施工质量

20、进行监督，协调处理存在的实际问题，及时发出各项指令，督促其质保体系的正常运做和工程的正常开展。5、 施工单位执行实施ISO-9002质量保证体系，实行项目经理、生产经理和项目工程师质量负责制，以项目工程师为质量主管，质量员为日常工程质量负责人的项目管理体系。根据工程达优良的目标，制定各级岗位质量责任制，全面提高全体施工人员的质量意识及创优信念。对有影响质量和施工难度的问题预先与业主、监理沟通，取得共识，为创优工程打下良好的基础。6、 前期物业的介入，对施工过程进行验收，对房屋功能性的问题进行预验收，针对部分质量、安全、功能性使用问题及时反馈项目部，由项目部协调监理公司对施工单位有目的性的整改，

21、以改善存在的各种问题，做好在控制质量方面的信息循环，减少质量通病。二、质量保证措施：1、 建筑结构工程质量保证措施。项目部通过现场巡视、检查，通过监理的现场监督，实时检查，结合施工总分包单位的管理，对现场施工过程进行全方位、全过程的质量控制，协调各方关系，并及时处理各方反馈信息。结合本工程的特点共分：桩基工程、钢筋工程、模板工程、砼工程、砖墙工程、防水工程。（1） 桩基工程施工前认真审核施工图纸，分析地质勘察报告。审查施工单位人员资质、设备情况，对操作工人分别检查上岗证，并要求施工单位项目管理人员加强操作工人的技术交底工作。严格控制材料质量，由于本工程所采用的桩均为成品桩，在成品桩进场时，对产

22、品的出厂合格证、强度报告等资料进行抽检验收（回弹强度、外观检查等），发现不合格的产品进行标识、监督退场。另外，对现场焊接的角钢、焊条等辅助材料按规范进行严格检查，确保将合格材料使用到工程上。对桩基控制轴线、桩位进行验证。检查和校核施工单位引进场内的标高、水准点及角桩，对每个桩位进行复查，依据设计图纸轴线坐标进行核对。对压桩质量进行检查，对接桩隐蔽工程进行验收。在压桩施工中要求监理单位采取旁站观察和验收工作，对桩的垂直度、标高、接桩的焊缝质量进行认真检查、验收，并且检查压桩的施工记录，要求操作工人认真填写送桩深度及压力值。当出现桩项压碎而未送到设计深度及桩压不下去时，与设计单位联系进行相应处理，

23、确保压桩的施工质量，在基坑开挖后，从低应变动测结果看，90%以上均为一类桩，其余为二类桩，未出现三类桩。（2） 钢筋工程首先要求施工单位进场的钢筋必须持有质保书，做好自检工作，通过现场监理对批进场的钢筋进行复检，合格后方可投入使用。钢筋施工时严格按照设计图纸进行操作，做到规格尺寸、位置正确绑扎牢固，并且必须确保钢筋保护层厚度，水泥垫块到位，搭接长度符合规定。浇捣砼时专人看护。以上各点项目部随时安排抽检，监理全方位进行监督验收，以确保钢筋工程的施工质量。（3） 模板工程本工程的支模系统中，模板全部采用组合模板和胶合格板，搁栅采用钢管和方木。对于柱和高度较大的梁加侧撑，以保证其垂直度和稳定性。模板

24、拼缝严格控制。在混凝土浇捣前要求施工单位进行技术复核，内容包括标高、轴线、截面尺寸、垂直度、平整度、支模架强度、刚度、稳定性等。避免混凝土在浇筑时直接冲击模板，砼厚度较厚的采用分层浇筑的原则，使模板系统受力均匀，以免采集中荷载而变形，胀膜。（4） 砼工程由于工程进度要求，要求施工单位结构全部采用商品混凝土。项目部人员通过现场巡视、检查、监理信息反馈等手段进行监督，协调存在的实际问题。在混凝土的浇捣控制上，对浇捣时振捣、下料进行控制，保证浇捣质量。砼浇捣后，督促施工单位及时做好砼养护工作，冬季施工时，砼必须按要求掺加外加剂。在拆模控制中，要求施工单位按规范规定的时间及强度达到后方可拆模。楼板的结

25、构厚度是结构工程的控制要点，现场经实测检查，板厚均达到了设计要求。（5） 砖墙工程在砖墙砌筑控制中，重点检查拉结筋的设置位置及长度，砌体的灰缝特别是头缝的饱满度。砖砌体分项经实测、观感均达到了预定的质量目标。（6） 防水工程该分项涉及面较广，包括屋面、外墙、门窗，本工程还涉及到地下车库的防水等。屋面防水涉及到屋面结构的防水，首先必须保证屋面结构不渗水，这是关键的一项，该分项质量控制在砼工程中已介绍。其次是采用防水卷材的铺贴的质量控制。该防水层的施工严格控制其施工的条件，天沟、水落口、屋脊、搭头等节点必须仔细操作，且须增加附加层等。结合监理的现场控制、监督，保证了防水层的施工质量。地下车库防水控

26、制，集中加强墙板砼的抗渗措施，项目部协同设计单位，集团相关部门对地下室的设计加以优化，采用优质的材料，并加强对施工过程的质量控制，对施工中施工单位各主要环节加以控制，确保墙板抗渗不漏。同时要求监理公司针对墙板模板支撑、墙板钢筋的绑扎、拆模及特殊部位的细部做法加以监控，另外地下室外墙设防水涂层，也保证了防水的效果。到目前为止未发现防水层有渗水现象。2、 基坑围护方案及施工由于涉及到地下车库与周边建筑物较近，地下车库基坑围护采用普通的土钉墙施工方案。结合机械施工方式进行大开挖，为防止超挖，导致桩基受到破坏，要求施工单位严格控制挖土标高及不同标高交界的位置尺寸，最后300厚人工铲土，严禁虚土回填。在

27、开挖过程中，项目部将此作为关键环节来控制。开挖初期，由于配合清土的人员偏少，加之夜间挖土期间照明不够，基坑虽未超挖，但桩顶不同程度受到破坏。为此，项目部督促施工单位拿出具体措施，增加清土人员，并派专人管理对照桩位图在桩的位置用白灰标示，使得桩得到了有效保护。3、 一般装饰工程结合工程特点，项目部对装饰工程进行技术交底，协调监理公司对墙面抹灰、天棚抹灰、墙面贴面砖、楼地面水泥砂浆、砼地面面层、涂料、木材面与金属面油漆等各部分分开进行质量控制，再加上装饰阶段的施工内容又涉及到门窗工程、屋面工程、给排水和煤气、建筑电气安装等分部工程以及室外道路、绿化等独立单位工程，该阶段特点是工作面大、控制点多，分

28、部分项工程相互穿插进行，针对这些特点在实施质量保证时，采取了一系列的措施，并在措施落实中做了大量的工作，为装饰阶段各分部分项按质完成打下了坚实的基础。装饰工程上，坚持要求施工单位做到样板先行，在样板房做好后，由项目部、设计部、监理单位验收确认的样板标准后，施工单位才能进行大面积的装饰工程施工。在混凝土外墙螺杆补洞时，要求施工单位先出方案，在监理审核同意后方可实施，事后须经过监理的检查验收。楼地面工程大面积尚好，但还是有局部有空鼓和起砂现象。在各分部、分项工程中，要求施工单位做好必要的功能性试验，如暗敷水管的气密性试验；排水管的通球试验；天然气管的气密性试验；卫生间、厨房间楼、屋面的泼水、渗水试

29、验；电气的绝缘、接地、避雷测试；卫生间地坪及洁具盛水试验；排水管道通球试验；通水、通电试验均按照有关规定做了抽查。通过这些试验查出存在质量问题的部位，并进行修复，减少了成品的质量隐患。对隐蔽部位设置停止点进行专门的质量检查验收。例如：门窗工程中，外框安装好后，对固定件、密封胶及下槛的填嵌等进行了隐蔽验收；屋面工程中为了控制质量，对屋面各工序进行隐蔽验收，验收通过后，方可进入下一道工序施工。对易产生质量通病的环节设置见证点，在日常的巡视中重点进行检查。例如，在楼地面工程中，重点检查基层清理及扫浆处理情况，厨卫间重点检查管道穿楼板处止水环的施工质量，并做盛水试验。4、 门厅、电梯厅等公共部位及样板

30、房、精装饰工程单元门采用铝合金玻璃防盗门，防盗门采用IC卡门禁系统，可视访客系统，公用部位地坪，电梯门套采用墙地砖铺贴，再加上公用部位设备箱的合理布置，使得公用部位既整洁又美观。结合上述特点，以公用部位扶梯栏杆、地砖、墙面粉刷、涂料、特别是电梯门套的施工质量为重点，加强过程控制，结合物业的前期配合检查，杜绝了各种质量隐患。但通过一段时间的使用，由于电梯开关门的震动因素电梯门套面砖还是有不少空鼓和部分脱落。样板房工程。一、二期共有五套样板房，总的质量管理控制从以下几点着手：（1） 做好样板房整个管理控制的整体规划，使每个环节、步骤按预定的计划目标进行。（2） 做好产品定位及选用各种材料的标准确认

31、。（3） 施工图设计细化，做到效果与现场统一，设计与施工图融合（4） 选择好综合能力强的施工单位。（5） 控制施工队进场前后的各环节，划分明确的施工界面。（6） 加强协调验收。（7） 协调物业日常管理。通过以上各相关步骤，使东方知音苑的样板房的效果与质量保持在较高的水平。5、 安装工程：整个现场安装工程共分六个阶段：第一阶段：图纸设计审核深化，这阶段是整个安装质量关键阶段，好的设计方案、完整的设计施工图，齐全的产品定位，为下阶段安装施工创造必要的条件。第二阶段：施工进场前准备，包括施工单位的人力、物力、设备配备、施工方案、质量控制方案的编制，要求施工单位、监理单位对施工图进行消化，及时安排施工

32、单位、监理单位进行设计交底。彻底解决图纸上存在的设计、功能性问题，并针对部分关键步骤进行进场前施工交底。第三阶段：安装施工配合，在结构施工阶段，安装工程主要表现为配合施工，是与土建结构施工交叉进行。主要工作内容为管线预留、结构洞预留、配件预埋及部分隐蔽工程的施工。在这一阶段的质量控制，主要在隐蔽工程的过程质量控制、协调监理部门对各隐蔽工程的分部分项检查，做好施工记录，在关键部位如基础接地，监理部门对每个焊接点，每个接地引上点全数检查，项目进行抽查，并及时委托防雷检测中心进行接地检测，以达到规范标准，保证施工质量。第四阶段：安装施工，安装在这一阶段工作面全面铺开。严格要求施工单位按规范施工，特别

33、在布线中的联接，开关的接线，线槽内的导线敷设，灯具安装，线槽施工，配电箱、柜电表箱的安装以及全面避雷带的施工。加强现场抽检，进行观感验收，使安装工程的质量达到标准。第五阶段：调试，对设备全面进行系统调试、检测及功能性试验。特别对地坪的盛水试验，屋面的盛水试验，管道的试压，电线的绝缘测试，防雷的接地电阻测试等。第六阶段：交付使用及物业接收。加强物业对交付使用前的验收，在各方面使安装工程能够完全的交付业主使用。6、 门窗工程：（1） 彩铝门窗的技术要求要符合国家标准，如：抗风压性能，抗空气渗透性能，抗雨水渗透性能。彩铝门窗的附件及玻璃密封条与框边防水硅胶均须是合格产品，并有质保书及相应的试验资料。

34、（2） 铝门窗的安装注意点：严格的标高尺寸，连接件固定牢固、不松动，彩铝门窗与洞口的间隙，采用防水材料分层填塞密实，缝隙表面8mm深的槽口，嵌封防水材料。门窗扇安装应在室内外装修基本完成后进行，最后进行玻璃安装。（3） 通过监理公司、施工单位的密切配合，除一期A标配件较差外门窗工程在一、二期中施工质量较好，维修率控制在预定的范围内。7、 消防工程： 一、二期消防工程主要涉及到四个地下车库，三个地下自行车库，小高层的室内消火栓及路面上的消火栓。消防系统的控制方式为局域报警，喷淋联动和公用部位室内消火栓联动。结合消防系统的特点，有目的的针对管道的施工质量进行检查，对系统联动进行复检，对消防起泵，报

35、警及最远端起泵前后压力进行监测，以达到消防局检测要求，确保消防系统在正常报警情况下达到设计要求。在工程实施过程中，严格遵循标准化、模块化、灵活性、可靠性、可扩充性和经济性的原则。管线系统敷设在工程督导人员的严格指导和监督下进行。在管线系统施工完工后，按标准对整个管线系统进行系统化的测试验收。8、 电梯工程：一、二期多层、小高层共设有86台三菱HOPE电梯，其中7层71台，11层15台。由于电梯属于特殊设备，对电梯井道的要求也比较特殊，项目部协同监理先行对电梯井结构施工加以控制，以满足电梯安装的需求。在电梯设备安装施工中，要求三菱公司总部专职质量部门不定期进行检查，督促电梯施工队按规范施工。同时

36、在电梯安装完毕后，三菱公司安排专职调试小组进行电梯调试，并在电梯质检部门验收前先出具三菱公司的验收报告。同时在电梯安装调试结束后，根据国家特种设备验收规范邀请市特种设备质量监督部门进行验收。9、 智能化工程：按上海市智能住宅小区功能配置试点大纲基本配置所规定的标准结合对小区的在公共服务设施方面建立了集中的社区综合安保防范体系，以及完善的综合物业管理和提供全方位的信息服务功能，实现小区的高度安全性、舒适性和通讯网络的便捷性。10、 水、电、煤、通信等配套工程上水、电力、天然气均由政府相关配套部门进行施工，通信、有线电视也由相关专业配套单位实施。上水配套工程施工步骤：管线定位、排管（阀门）、开T（

37、市政管道）、冲洗、试压、接短管、装水表、室外消火栓、清洗、开通。电力配套工程施工步骤：箱变现场定位、箱变基础施工、电力排管、电缆施工、箱变吊装、电缆并头、测试、送电。天然气配套工程施工步骤：管线定位、排管、调压站施工、试压、内外管嵌接、通气。通信、有线电视同我方签订施工合同后施工，不作展开。在上述配套工程施工中，同各相关专业配套单位紧密合作，协调各专业公司施工单位关系，在保证配套进度的同时，提高了施工质量。同时项目部要确保上述配套单位进场前的场地条件。如场地平整、脚手架落地、雨污水总管施工完成，道路基本成型等。按我方的配套综合管线图进行施工。11、 小区景观、绿化工程东方知音小区景观绿化工程主

38、要有中央水景、喷泉、小溪、景观小品、绿化植物组成及压花道路组成。绿化工程是小区总体的主要题材之一，由于绿化植物本身是活的有机体，随着一年四季的变化，即使在同一地点也会表现出不同的景色，形成各异的情趣。结合本工程的特点要求绿化施工单位对小区景观设计及绿化设计出的效果加以深化，明确小区绿化工程的各项主体及分项工程，了解施工地段的地上、地下的土质结构，制定相应的施工组织计划。在苗木准备时，根据设计提出对苗木的规格树型的要求外，选择长势健旺、无病虫害、无机械损伤、树形端正、根须发达的苗木，而且应该是在育苗期内经过翻栽，根系集中在树蔸的苗木。起苗时间和栽植时间紧密配合，做到随起随栽。挖种植穴时，保护根系

39、充分舒展，种植穴挖好后，保证坑内土质的质地。在定植前苗木必须经过修剪，保证树木成活。在定植后应加以支撑，树木定植后24小时内必须浇第一遍水，水要浇透，使泥土充分回收水分，根系与土紧密结合，以利根系发育。道路铺地工程作为园林空间的一个重要界面，不仅满足使用者的功能，也是小区总体一个部分，道路铺地工程重点在于控制好施工面的标高，并注意与园林其它设施的有关环境相协调。施工中，要求施工单位对路面基层加以处理，路面面层的铺贴，做到精细，更要加强施工质量。小区园林建筑的小品工程。是小区构图中心和视觉中心，满足小区绿化景观的选景要求，并使其与小区环境密切结合，与周围环境融成一体的建筑。因此，在各种情况下，要

40、求设计与施工效果都应将功能与小区景观恰当地、巧妙地结合起来，统一构思，以体现不同环境中各具特色的景观小品。总结以上几点，东方知音一、二期小区景观绿化工程施工基本体现了景观设计的意图，使得小品、绿化、道路有机结合，营造了一个自然、美观、现代化的居住空间。12、 产品成品质量保护措施项目开发过程中，产品成品保护涉及到施工全过程。例：基坑挖土时应保护桩基的挖土。结构过程中，土建对安装管线的保护措施、装饰阶段、对门窗的保护措施。收尾阶段，对各成品的保护措施，还包括，对样板房装修过程中的保护措施及开放后的维护措施。各专业配套管线交叉施工时，相互的管线施工保护措施。电梯安装调试完毕后，在交付物业使用前，在

41、电梯桥厢安装桥厢保护板，以保护电梯桥厢在业主装修（搬运材料、家具）过程中对油漆、设备的损坏。13、 入住后的投诉和反映东方知音一、二期交付使用后，业主总体反映比较好。从规划上、总体环境、房屋质量、销售前后的服务及物业管理得到众多业主认可。客户入住后，对小区的投诉主要集中以下几方面：（1） 小区规划配套a) 小区箱式变压器的设置。由于小区一、二期设置了箱式变压器，特别是一期箱式变压器箱体较庞大，运行时有一定的噪音。虽然已在箱变周边种植了绿化进行优化，但业主对箱变还是有投诉。b) 在销售合同中没有将排风口画入总平面图，产生两个投诉。c) 会所的锅炉房及空调外机的布置、篮球场的设置及健身设施的设置产

42、生噪音而引起客户投诉。（2） 房屋施工质量房屋质量集中反映在进户门、外墙面的龟裂、彩铝门窗的配件，阳台栏杆及一些细节的地方。进户门安装好后，在成品保护方面还需要加强，有部分投诉。墙面，一期的外墙面细微裂缝较普遍，分析其主要原因在于粉刷用料材质方面的问题，在施工过程没有控制好。在二期外墙粉刷施工过程中，结合一期的教训，在面层做好后，再用细砂浆在表面细刮一层，同时加强养护。二期外墙粉刷质量有了较大的改进。阳台栏杆设计上采用铁栏杆，防锈采用刷二度普通防锈漆加面漆的工艺。使用一段时间后出现大面积返锈现象，建议采取其他防锈工艺或改用其他材料，以减少栏杆生锈引起的投诉。电梯门套，房屋正式使用一段时间后，电

43、梯门套大面积空鼓，个别门套面砖脱落。经与集团相关部门协调后，统一做电梯门套保护框，以解决砖脱落。建议设计重新评估该设计方案或改用其他面层材料和做法，以彻底解决门套面砖脱落问题。（3） 物业管理在业主入住后，业主投诉主要表现在物业的装修管理、安保服务的管理、物业的日常管理。14、 政府部门对小区的竣工质量综合评定一期26个单体，一次性验收合格，其中1#4#、11#13#、8#、9#22#房、1#2#车库，验收为优良，面积优良率61.6%。一期工程分为二标段，其中A标优良率58.4%，与合同优良率差21.6%。B标优良率64%，与合同优良率差36%，因承包商在竞标时，为了能拿到工程项目，在投标承诺

44、时，承诺了一些做不到的事情。虽然一期的优良率达到61.6%，还是达不到合同的约定。二期16个单体，一次性验收合格，由于验收标准的改革，取消了优良等级，因此全部工程均为合格。四、项目成本计划控制情况一、财务状况分析：成本明细及销售利润明细（详见附件3）东方知音二期预算执行情况（详见附件4）现金流量表（详见附件5）黄山一期开发时，公司无详细开发成本预算细目，故一期不作详细分析，只作二期成本对比分析。二、黄山二期项目已成功交付使用，各项费用发生基本确定，现根据集团审算部初步结算价（尚未审计）对成本管理作如下评估，以利吸取经验教训，为今后工作创造良好条件与借鉴之用：成本执行情况分析成本分析共分为六个方

45、面：1、土地费；2、前期费；3、基础设施费；4、建筑安装工程费；5、配套设施费；6、开发间接费。目前除建筑安装工程未经审计最终确定外，其它费用性情已基本结束，各部门费用实际金额与控制金额对比详见附表二。由成本对比表反映出黄山二期实际成本比预算成本超支1454622.5元，总成本超支0.55%，扣除为了配合上市需要的技术处理成本。如会所6912692.54元，财务费用706178.63元，预留不可预测费和其他3298278.05元，除建筑安装工程费外，其它费用均有不同程度节支，实际比预算成本节约9462526.72元，占3.58%。总体上说黄山二期成本管理是在控制之中的，下面就各项实际金额与控制金额差额作简要分析（详见东方知音