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1、妇科品管圈活动汇报,妇科品管圈活动汇报妇科品管圈活动汇报,妇科品管圈活动汇报妇科品管圈活动汇报妇科品管圈活动汇报,品管圈小组成员,圈 长： 陈小燕,辅导员：蔡向红,圈员：许凤霭 张丽华 黄爱玲麦文君 彭同顺 冯维英 何春蓉 谢少玲 杜婉华 方锦耀 向文静,全体圈员合影(工作图),2,品管圈小组成员圈 长： 陈小燕辅导员：蔡向红圈员：许凤霭,快乐天使圈,3,快乐天使圈3,圈名圈徽说明,将“品管圈”命名为快乐天使圈，象征天使般的护士带给病人关心、关怀及呵护。,圈 徽意 义,圈徽由美丽天使及天使翅膀组成。 圈徽以白色、粉色为主色调，白色代表着白衣天使的纯洁、给人安静修养的感觉，粉色表示爱的颜色，营造
2、一种温馨的护理氛围。整体上给人以安静、温暖、热诚、积极、奋进的精神的表现。,“改善护理质量，提高服务态度，做好关怀服务”，同时也向病人们展示了民大医院妇科病房优质护理服务的风采，让病人了解护理工作，更好的配合治疗。,4,圈名圈徽说明圈 名 将“品管圈”命名为快乐天使,工作安排与例会,5,姓名基本情况工作分工主要例会年 龄学 历职 称规划收集提出改,注1,注2,注3,注1：开始大家对品管圈不了解；注2：大家对设计圈名、圈徽热情高，故用时较多。,注3：估计在实施中会遇上许多新问题，因此，计划时间较多。,制 定 计 划,6,10月11月主要12341234组组织培训蔡向红组圈并推选圈,选 定 主 题
3、,评价项目,护士重视程度,总分,（评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：10人),呼叫铃声改进问题,基础护理执行问题,患者健康教育问题,患者安全防护问题,护理记录改进问题,急迫性,可行性,圈员能力,排序,选定,36,35,24,27,122,3,37,27,38,23,125,2,38,46,42,46,172,1,41,21,25,18,105,5,32,15,37,31,115,4,7,选 定 主 题,2014/11/22014/11/3对100住院患者进行健康知识及护理关系相关调查，结果如下。,调 查 现 状,8,2014/11/22014/11
4、/3对100住院患者进行健,问 题 解 析,过去对妇科患者进行健康教育比较差的原因分析(鱼翅图),9,问 题 解 析过去对妇科患者进行健康教育比较差的原因分,目 标 设 定,现在状况,75%,80%,85%,95%,39%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,基本标准,医院要求,本期目标,努力方向,妇科患者疾病防护知识掌握率,10,目 标 设 定现在状况75%80%85%95%39%0,制 定 对 策,科室内自筹,争取医院支持,以实际效果衡量,多渠道解决,用于宣传教育专项开支,协助宣传教育,实施措施,制订计措施检查督办,及任务奖惩挂钩,及心理
5、护理相结合,举办知识讲座,播放教育专题片,印发宣传资料,在日常工作中了解患者,针对性地进行说服教育,密切护患关系,结合实际谈体会,学习培训,以具体事例促进认识,认识重要性和必要性,判定,效 益 性,经济性,迫切性,可行性,科室其它人員,圈 员,圈 长,加强督办,多项活动,提高认识,增进感情,人 員,财力,方 法,如 何 做 好 妇 科 健 康 教 育,评定：半数以上圈员赞成判定：评定三项（含）以上者,结合患者具体病例进行,11,制 定 对 策科室内自筹争取医院支持,评 定 效 果,妇科品管圈活动健康教育效果评估表（单项）,注:”满意率1项指护士满意率,2、3项指患者满意率。综合评定由全体圈员投
6、票决定，按好、中差分别记3、2、1分，投票圈員人数共10 人，综合评定为总分。,12,项次问题 解决方案 效 果 普及率满意率综合评定 1健康,患者对妇科护理工作的滿意率由86%提升至98.5%妇科患者疾病防护知识掌握率由39%提升至87.5%，目标达成率：103%，進步率124%。,评 定 效 果,39%,87.5%,86%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,活动前,超过目标值,活动后,图例 患者对妇科护理工作的滿意率 妇科患者疾病防护知识掌握率。,13,患者对妇科护理工作的滿意率由86%提升至98.5%评 定,总 结 与 改 进,14,内容 标准化存在的问题与困难 解決对策设想健康教育的管理,总 结 与 改 进,妇科加强健康教育的重要意义,15,总 结 与 改 进妇科加强健康教育的重要意义15,总 结 与 改 进,开展品管圈活动取得的初步收获,16,項目评价指标上期本期是否进步对的运用 了解内容和形式的人数0,谢谢！敬请指教妇科快乐天使圈,17,谢谢！敬请指教17,谢谢,谢谢,
