安易第三方物流解决方案.docx

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1、一、 安易第三方物流解决方案 一、物流业的兴起随着世界经济一体化的发展趋势，各国政府、企业和经济界人士正在把他 们的注意力从传统的制造业正逐步转向了流通领域。当人们从第一利润源泉（原材料、设施等资源的节约）和第二利润源泉（劳动力资源的节约）中已越来越难以榨 取利润的时候，却发现了在物资的流通过程中存在大量的获取利润的机会，或者叫作降低成本的空间，即第三利润源泉。由 此，物流的需求市场对物流系统便提出了五大目标，即服务、及时、节约、规模和库存优化。如果我们以这些目标来评价原先的物流系统，人们很容易感到传统的物 流方式存在着许多问题，必须对物流赋予全新的概念。而这一概念是人们现在关注的现代综合物流

2、的概念。现代物流是指经信息技术整合的，实现物质实体从最初供 应者向最终需求者移动的物理过程。二、物流系统的目标一个高效的物流系统所追求的目标主要有以下几个方面：1、良好的服务物 流系统是流通系统的一部分，它联结着生产与消费两个环节，因此要求物流系统应具有很强的服务性。这种服务处于从属地位，这就要求始终以用户为中心，并树立 “用户第一”观念。物流系统采取送货、配送等形式是其服务性的具体体现。在技术方面，“准时供货”、“柔性供货”等，正是为了提供良好的服务。2、准时性（Just in Time）准 时性不但是服务性的延伸，也是用户对物流提出的较为严格的要求。因为，准时制不能容忍在物流过程中的时间和

3、空间的浪费。因此，物流速度问题不仅是用户提出 的要求，而且也是社会发展进步的要求。快速、准时既是一个传统目标，更是一个现代目标。随着社会大生产的发展，这一要求变得更加强烈了。追究准时制，促使 人们在物流领域采取的诸如直达物流、多式联运、高速公路系统等一系列管理和技术。3、经济性节 约是经济领域的重要规律，在物流领域中除流通时间的节约外，由于流通过程消耗大而又基本上不增加商品使用价值，所以依靠节约来降低投入，是提高相对产出的 重要手段。因此，物流过程作为“第三利润源泉”就是依靠节约成本来实现的。在物流领域推行的集约化方式，提高单位物流的能力，采取的各种节约、省力、降耗 措施，正是经济性的体现。4

4、、规模优化以物流规模作为物流系统的目标，目的是为了追求“规模效益”。规模效益问题在物流领域如在流通领域一样，是人们追求的目标，但是由于物流系统比生产系统的稳定性差，往往难以形成规模化的要求。当前大量出现的所谓“第三方物流”正是走物流的集约化道路。5、库存调节库存调节是物流系统本身调控的要求，当然，也涉及到物流系统的效益。物流系统是通过本身的库存，起到对社会物流需求的保证作用，从而创造一个良好的社会外部环境。在物流领域中正确确定库存方式、库存数量、库存结构和库存分布就是这一目标的体现。三、信息技术是现代物流的核心为 什么说现代物流的核心是信息技术呢？因为正是信息技术将原先割裂的供应链中各个物流环

5、节整合在一起，以突出地表现出现代物流的整合化特征。现代物流为满足 人们对物资流通过程的及时性要求，借助于信息网络技术，最大限度地将原先在实现物资空间位移中所进行的运输、仓储、包装、装卸、加工以及配送等多个环节整 合一起，以一个整体面对社会的物流需求。因此，信息管理在现代物流管理中具有特别重要的作用，它应该贯穿整个物流过程，正因为如此，有人把物流管理中的信息称之谓是物流的“血液”。借助于信息技术，我们可以将传统意义上的多式联运逐步发展为综合物流。即逐步从点到点的服务，发展到流程到流程的服务，这一过程正如下图所示。由 此可见，现代物流与信息技术密切相关，似乎离开了信息技术的支持，就无法形成现代意义

6、上的综合物流活动。现代运输已不再只是水泥、沥青和钢铁，而是运输的 信息化和智能化。当今，如果再来强调物流过程中各种运输方式的特性已经是陈旧的观点了，在物流服务中，达到快捷、安全的关键是实现物流的信息化。四、我国物流业的现状我国物流业发展慢，起点低，与西方发达国家相比有较大差距，发展专业化、社会化的现代物流是大势所趋。现在我国已出现了很多物流公司，但规模普遍不大，而要降低物流成本，必须依靠规模优势，才能在市场竞争中生存下去。物 流公司如何将规模做大？就是要实现“专业化、网络化、信息化”。专业化，是要求物流公司能够为企业提供物流策划，以降低企业的物流成本。网络化，是要求物 流公司具有完整的服务网络

7、，能够为企业提供“门到门”的服务。信息化，是要求物流公司能为客户提供及时准确的信息，信息化是专业化、网络化的基础。“专业 化、网络化、信息化”在物流公司中的实力表现应该是：物流策划、网络运作、信息系统。由于我国目前经济发 展的地区不平衡性，以及企业间生产、经营、管理水平的参差不齐，物流公司面对的客户必然千差万别。物流公司要想为客户服务好，要科学地推进企业物流管理的 建设，就必须按照企业物流发展的一般规律，认真分析企业生产、经营、管理现状，以科学的物流理念指导客户思维的转变和物流的重组。即根据企业的物流实际， 参考企业的长远发展目标，合理选择企业物流改造的切入点，循序渐进推进企业物流建设。物流公

8、司区别于储运 公司的关键之处在于：第三方物流公司的最大附加值是基于信息和知识，而不是靠提供最低价格的一般性的无差异的服务（如运输、保管）。也就是说，一般的储运 公司的利润源泉是运输或保管，而物流公司的利润源泉更多地体现在整合外部资源的能力、物流策划的能力、提供信息的能力。通过对世界物流前十强的研究我们可 以发现，这些物流公司最具竞争力的业务核心是物流管理，也称供应链管理。其中物流设计、控制、组织、协调能力是其竞争的基础。具有代表性的竞争手段有：高 度重视物流解决方案设计；在服务操作上严格执行统一的服务标准；坚持严格的质量管理制度；以信息技术和信息网络贯穿物流整个服务过程。 五、安易解决方案北京

9、安易软件有限责任公司是我国最大的财务及企 业管理软件公司之一，致力于企业信息化建设，为企业提供完整的、专业级的企业管理解决方案，解决方案涵盖了从企业资源计划管理(ERP)、供应链管理 (SCM)、客户关系管理(CRM)、办公自动化(OA)、人力资源管理(HRM)、分销资源管理(DRP)、物流资源管理(LRP)、电子商务(e- Business)等诸多方面。其中安易物流管理系统是安易公司在广泛的市场调研基础上，结合中国物流现状，开发出的一套适应我国物流企业使有的先进的物流管理系统。它融合了国际先进物流管理理念，同时考虑中国物流企业的实际情况，是先进性与实用性的结合。安易物流管理系统可以与安易的企

10、业资源计划管理(ERP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、分销资源管理(DRP)进行无缝连接，共同构筑起企业的电子商务平台。安易物流管理系统与其他管理系统的关系如下图所示：(图略)安 易的物流管理系统为物流企业的全面管理提供了条件，功能涵盖了运输管理、仓储管理、车辆管理、合同管理、客户管理、人力资源管理、收付款管理、财务管理、 查询与分析等等，同时，安易的物流管理系统可以与企业网站相结合，形成企业门户，作为企业对外的一个窗口，树立良好的企业形象。安易物流管理系统的结构图(略)。六、安易物流管理系统的功能安易物流管理系统具有以下几个主要功能：6.1仓储管理实现库房货物进、出、存管理

11、和统计；管理货物的盘点、分拣、包装和加工过程；实时的库房信息查询；实时的货位信息查询；多样的报表输出。利用分布式网络的管理，提高库存的利用效率。6.2运输管理运输任务的产生(接单)；运输过程管理(调度)；运输过程查询；运输费用结算。通过对车辆的管理，充分利用运输资源，实现作业的合理分配，提高人员的工作效率，降低作业成本。6.3业务监控为确保正确和及时地执行客户订单，必须对整个业务过程中的订单、车辆、货物进行全程控制，根据客户请求，选择最优的调度方法，制订出合理的调度分单计划，减少人为的错误和提高调度的效率。6.4客户管理先进的客户关系管理系统可以保证客户的请求得到有效的响应和执行，提高客户服务

12、的质量，减轻客户服务人员的工作量。此外，利用客户关系管理系统的有效资料和信息，可以辅助市场开发人员分析客户的需求，发现更有价值的客户，为公司的客户定位和市场拓展提供依据。 6.5合同管理为了有稳定的货源，与客户签订长期运输合同是一种有效手段。因此，就需要对运输合同进行管理。在接单时，会自动弹出客户的合同运价，在合同到期前，还会自动提醒合同续签。6.6货物实时跟踪为了满足客户对货物进行跟踪和货物状态分析的要求，系统可以采用GPS/GIS技术，对各个阶段货物的位置和状态进行有效的定位和全程跟踪。也可以根据单据的流转情况，自动生成货物的位置和状态。6.7网上物流服务通过B/S结构的系统构架，为客户提

13、供基于Internet方式的网上下单、货物状态查询等全面的物流服务。6.8收付款管理实现对运费、保价等的管理，可以对客户的付款情况、欠款情况、开票情况及时掌握，并采取相应政策。支持始发地收款或接收地收款。6.9车辆与人员管理通过对车辆信息(如车牌号、吨位、容量、车况等)的管理，以及司机信息(如驾照号、身份证号、照片、家庭住址、电话、传呼、年审日、可操作车辆等)的管理，为合理调度资源提供条件。6.10快速报价系统为用户提供常用线路(根据起点、终点)的里程、不同货物的运价。具有知识积累功能，使用过的线路自动积累。6.11理赔处理理赔包括货损与货差的处理。通过对理赔情况的分析，可以找到最容易出问题的

14、环节，将损失降到最低。6.12决策分析通过对客户信息、员工信息、货物信息、库存信息、资金信息的及时掌握，企业领导及决策层可以对企业的运营状况及时全面地掌握，为领导科学决策提供帮助，全面提升企业管理水平。七、系统特点安易物流软件具有如下特点：先进性：安易物流管理系统在微软公司最新.net架构下开发，采用B/S结构，充分利用了B/S结构的优势，可以在较小投资下，迅速建立起覆盖物流网络的信息网络，并且随着物流网络的延伸而延伸，不需增加投资。稳定性：系统具有强壮的系统设计和容错能力，系统运行稳定，具有7*24小时的系统服务能力，可以为用户提供准确的物流信息，值得客户和合作伙伴信任。集成性：整个系统的软

15、硬件平台和数据库系统均具有相当的开放性，预留接口，系统很容易与其他财务管理软件、供应链管理、ERP系统等应用系统集成在一起。易用性：易用性是安易软件的特点之一，由于界面非常直观，操作人员只需经过简单培训，就可学会使用。安全性：系统提供多种有效的安全保密机制，防止未经授权的信息访问或非法侵入；在信息访问和交换中确保数据的安全保密性，按访问级别控制用户对信息的访问。数字化：系统支持当前流行技术，如无线网络、条码、磁卡、IC卡等数据采集器，使得现场数据获取准确、及时，能适应物流大量化和高速化要求，大幅度提高物流效率的技术。同时，系统支持GIS/GPS的使用，可以快速、准确地掌握物流信息。科学性：安易

16、物流管理系统从提高物流公司的管理水平出发，在软件中明确了管理中心和营运中心概念，为不同对象提供不同的功能，有利于物流公司提高决策水平和管理小平。八、系统环境系统结构：B/S结构；网络操作系统：Win NT4.0、Win2000 Server；前端操作系统：Win9X,IE4.0/5.0/6.0浏览器；通讯协议TCP/IP；后台数据库SQLServer7.0/SQLServer2000 典型用户：贵州穗黔物流有限公司贵州穗黔物流有限公司成立于一九 九一年三月，当时主要从事贵阳往返广州的零担货物运输业务，一九九八年六月经铁道部考察批准，承包经营铁路行包专列及铁路五定班列。十多年来，公司从单一 汽车

17、货物运输发展成集铁路行包专列、铁路五定班列、公路运输、仓储、货物配送为一体的贵州省首家注册的物流公司。公司主要经营以贵阳为中心往返广州、上 海、成都、昆明、重庆等地的铁路行包货物联运，经营贵阳至广州方向的五定班列货物运输，兼营航空、海运联运业务，公司拥有各类汽车100多辆，收发货场面 积2万多平方米，专用仓库6万多平方米，成为贵州省最大规模的货运、仓储、配送公司。公司坚持“客户至上、热情周到”的服务宗旨，实行“门到门、仓对仓” 的服务方式，以科学的态度，严格的管理，勤奋务实的作风，全心全意为客户服务。公司拥有员工800余人，其中高中级专门管理人才80余人，为激励员工积极主动工作，公司建立了岗位

18、人才竞争机制，且每年招录三十余名中专以上学历的毕业生充实提高员工队伍。公司目前在贵阳、广州、上海、成都、昆明、重庆等地设立了30余个经营机构，通过微机辅助物流管理、现代化的通讯手段和具有各种类型货车、大型现代化仓库等设施，为广大客户提供“安全、准时、快捷、方便”的全程服务。通过安易物流系统的实施，给穗黔物流公司带来如下好处：1、 为决策管理层提供可靠的决策信息。新系统中将规范各种信息，如货物的重量、体积，标准化的货号等，通过这些标准化、规范化的信息，就可分析出公司每年的业 务发展情况，运量的增减情况、运费的增减情况、保价的增减情况、重载率等，对每个分公司、业务员也可做同样的分析，决策管理层依据

19、这些信息就可作出更好的 决策。2、通过新的系统，决策管理层可以及时掌握客户情况。以前的客户信息，不能共享，很多时候是凭业务 员的脑力在记忆，或是个人的记录，这对公司来说是一种资源浪费。而实施新系统后，客户信息全部输入电脑，各地的客户信息输入后将形成我们的“客户信息 网”，决策管理层可以及时掌握客户的动态情况。3、有助于我们发现最有价值客户。运量大的客户，由于运价优惠较多，往往不是给我们带来最大利润的客户，我们可以通过详细的数据挖掘出给我们带来最大利润的客户（这部分客户即是最有价值客户），我们要将最好的服务给予这部分客户。4、提高客户满意度，提升企业形象。通过电脑的使用，我们可以为客户提供更有针

20、对性的服务（即个性化服务），同时新的信息系统所要求的规范化的操作，将增加客户的信赖感。5、通过优化业务流程，堵塞管理中的漏洞。在凭经验、靠手工作业的管理中，不可避免地存在漏洞，主要表现在监督机制不完善。而在新的系统的实施过程中必须进行业务流程的重组（BPR），通过重组，公司的业务流程将更加科学、更加高效。6、 建立一个利润中心。物流公司的物流统必须让每个部门都站在全公司的大局来考虑，才能将企业作为一个整体来获得最大利润，不能考虑某个环节的得失。同时每个 部门作为一个成本中心，又要求每个部门要降低费用。安易的物流系统，正是在大集中的前提下设计的，满足穗黔物流明确利润中心、成本中心的要求。7、通过

21、系统的实施，培养穗黔物流公司的复合型专业技术人员，使他们既懂业务，又懂技术，对公司以后的发展起到推进作用。8、建立穗黔物流公司的监督机制。即从软件上实现下道工序监督上道工序，自然形成公司的一套牵制与监督机制，因为软件中有一套完整的权限控制机制，将操作员要配权限后，就自然划清了责任。 二、 ePRO物流业物流管理解决方案 系统概要易宝物流解决方案（简称“易宝物流”）是一个电子化物流的信息化支撑平台。它以仓储管理和配送/运输管 理为核心，完成订单处理，计划与调度，库位管理，配送，运输与车辆管理，费用核算，运营绩效管理，客户服务，系统管理等一系列功能。它以提高物流企业生产 效率和效益，提高其客户满意

22、度为着眼点，重组物流流程和物流资源，实际上就是物流企业的ERP解决方案。易宝物流融集国内外成熟的物流管理理念，经验和国内物流需求与实践于一体，经过近5年的开发与磨练而成，为客户提供先进的物流管理理念和服务。elogisPRO Suite一套整合性的e-logistics商业解决方案elogisPRO Suite 包括：WarehousePRO 完善的仓储管理方案 DeliveryPRO为车队提供实时的运送管理方案 VisibilityPRO仓储管理方案伸延模块，提供全方位的实时监察方案DispatchPRO 为运送队伍建议最合适的路线，并透过GRS定位，以提供最快捷的输送 e2ePRO 提供企

23、业与企业之间之资料互换平台作B2B，B2C等网上商贸发展空间 客户需求1) 提供多仓库、多级仓库、多库主管理能力2) 提供对物流企业业务（物流业的主要业务模：仓储、运输、配送、物流业务的集成、物流增值服务、运力资源的整合等）整体支持能力3) 可与企业ERP等信息化系统直接交换数据，实现无缝连接；亦支持必要的人工录入，并提供多级数据复核，保证库存信息精准。4) 支持客户定义订单格式5) 提供库存货品的实时信息，支持客户通过互联网查询能力6) 对每次物流操作都可提供实时成本核算7) 提供统计、查询、预测、控制功能，使物流管理逐渐成为企业领导决策的重要依据。8) 具有货品全程跟踪能力 系统功能物流信

24、息系统是根据物流管理运作的需要，形成的物流信息资源管理、计划协调系统，其目的和任务如下： 支持业务交易处理：支持各订单处理、仓储、配送、流通加工等各环节的业务处理；信息提供机能：为物流中心本身及外面的组织提供各式各样的信息情报，以供物流中心营运管理政策制定、商品路线开发、货主商品销售推广政策制定的参考。根据对物流业的需求分析，建议系统主要分为以下几个功能子系统：订单处理子系统由接到客户订货开始至指定作业计划之间的作业阶段，称为订单处理，订单处理可以人工或数据处理设备来完成。仓库管理子系统仓库管理包含仓库区的管理及库存数量控制调度管理子系统干线货物运输管理配送管理子系统区域货物配送管理费用核算子

25、系统根据业务运作数据和与客户签订的合同，制作应收帐款账单并收取帐款。营运绩效管理子系统向管理者和决策者提供各种统计信息与报表，提供各部门运作状况的统计分析客户服务子系统为货主提供订单执行进度、货物库存分布状况、销售统计等相关的信息，使客户了解自身在安得的业务状况，从而提高客户满意度系统管理子系统系统基础信息维护 解决方案架构1)基础架构 （见附图）说明企业总部与下属各分部（分公司）、已经分散客户的连接，是基于互联网建立的VPN安全通道。系统总部于分部、各客户的物流信息沟通，都可以安全地通过VPN传达。这种连接也支持局域网与局域网之间的连接。物流公司总部的信息系统都连接在局域网上。物流信息系统的

26、主要支持平台硬件和软件都安装在这一局域网上，详细设备配置可参考下面的配置建议。硬件配置建议：数据库服务器 PII450, 256M 硬盘应用服务器 PII450, 256M Ram, 3G硬盘Telnet服务器 Pentium, 64M Ram, 1G硬盘数据采集服务器 Pentium, 32M Ram, 500M, OS/2条码打印服务器 Pentium, 32M Ram, 500Mf) 条码打印机g) 激光打印机客户端工作站 PII450, 128M Ram, 1G硬盘无线接口 Intermec 2101无线手持终端 Intermec 2415k) 网络设备（交换机、路由器等）软件配置建议

27、：a) 数据库 Oracle 8.x SQL Serverb) 应用服务器 WebLogic 6.x iPlanet, Websphere etcc) 系统平台 Microsoft NT/2000 Server UNIX (Sun, HP, Alpha)d) Telnet服务器 SLnet 2.xe) 条形码打印服务器 Loftware Printer Serverf) 应用软件 WarehousePRO,DeliveryPRO,DispatchPRO 等解决方案的特点：1) 在充分理解原有业务的基础上，对业务流程进行业务流程再造、重组，使得业务系统可以充分利用新建立的信息系统，获得更高的运行

28、效率。2) 物流信息系统的基础是数据交换，对数据库的规范化设计3) 提供对客户及分、供方的管理；灵活的计费功能；支持由收货方付费方式，从而降低应收款额，提高物流企业的资金周转率。费用核算工作是物流业务运营管理中极其重要的一环，通过核算结果的统计分析，为业务发展策略与物流成本控制策略提供有力支持。4) 保证系统的可扩展性逻辑扩展性和物理扩展性；方案是可剪裁的，以适应不同规模和需求的物流企业。5) 支持多库主、多仓库、多级系统管理6) 仓储管理、配送管理、运输管理无缝集成为对物流操作的全程管理，形成物流整体解决方案。7) 方案的技术特点 J2EE体系结构，实现B/S的三层应用；三层结构的设计带来的

29、最大好处是：优秀的扩展能力和负载均衡能力。 分布与集中相结合的数据存储分布策略；- 建立统一的数据中心 企业内所有的数据按照业务或者其他标准分类后，建立在统一的数据库中。- 简化下级机构的数据库 可以考虑在企业的下级机构设置分支数据库，必须依据尽可能简单的目标，并考虑在数据中心设置备份数据。- 相关数据相对集中，在尽可能少的数据库中实现所有的业务 减少分布式数据库之间的操作，提高运行效率，减少出错几率。- 数据仓库与管理、生产系统分离数据仓库主要用于存放历史数据，用于企业数据的分析，同时避免数据仓库系统与生产数据库之间变动时的相互影响。 以XML为和外部系统的接口规范； 采用面向对象分析设计方

30、法，基于组建的开发方式三、 利玛物流配送管理系统解决方案 物流是第三利润源泉。随着IT技术的发展，促进了物流技术、物流管理的飞速发展；利玛软件信息技术有限公司凭借20余年的经验积累和技术储备，不断摸索和创新，为促进中国物流管理水平的提高和发展，设计开发了这套功能强大、智能可视的利玛物流配送管理系统（LS）软件应用架构利玛物流配送管理系统是利玛物流管理的核心内容之一，专注于商品的到货、发货、保管、加工、包装、搬运、运输等作业的计划、控制和反馈过程的信息搜集、汇总、查询和分析，达到提高物流配送效率，降低物流配送成本的目的。软件适用范围利玛物流配送管理系统适用于以下类型的企业或者运作机构： 第三方物

31、流企业 制造企业/商贸企业的物流中心 企业内部的储运部门 住宅配送企业 专业仓储企业/专业运输企业软件功能架构利玛物流配送管理系统主要包括三大核心业务处理功能：综合业务管理、仓储业务管理、配送业务管理，以及 两项很重要的管理功能物流成本管理和物流绩效管理。除以上功能外，还有专为领导决策提供了高效的查询功能和决策支持功能，以及保障系统正常运转的基础信息 维护功能和系统管理功能。软件功能概述利玛物流配送管理系统包括9大子系统，分别是：综合业务管理子系统、仓储业务管理子系统、配送业务管理 子系统、物流成本管理子系统、物流绩效管理子系统、综合查询子系统、辅助决策子系统、系统管理子系统和基础信息管理子系

32、统。它们为帮助企业全面、准确地掌 握物流配送作业的各项信息，包括作业内容、作业成本和作业成效等提供了丰富的管理和辅助决策功能。综合业务管理子系统 业务单据管理包括网上业务单据、业务单录入、业务单审核、业务单分解、业务单下发、业务单下发、业务单反馈接收和业务单追踪等功能； 合同管理包括合同录入、合同审核、合同转换和合同维护等功能； 物流资源查询包括总运能查询、总仓储能力查询、总流通加工能力、分支机构运能查询、分支机构仓储能力查询、分支机构流通加工能力查询等功能。 物流报价查询包括运输报价、仓储报价、流通加工报价、装卸报价的定义和查询等功能； 物流费用结算包括运输费用、仓储费用、流通加工费用、综合

33、物流费用的计算和物流费用结算清单的打印等功能；仓储业务管理子系统 进货管理包括货物到达预测、进货验收、进货差异处理、存储货位指派、上架单生成和回填等功能； 存货管理包括库位整理、保质期管理、库存预警、库内补货等功能； 出货管理包括拣货单生成和回填、配货登记、出货验收、出库登记等功能； 盘点管理包括盘点周期设定、盘点清单生成和回填、盘盈盘亏处理等； 流通加工与包装管理包括加工工艺定义、包装定义、包装单生成和回填、加工单生成和回填等；配送业务管理子系统 车辆动态管理包括车辆可用状态设定、车辆可用状态查询、车辆动态报告和查询等功能。 派车计划管理根据车辆情况、配送要求和配送内容，安排车辆按照一定路线

34、和顺序配送一定的商品。 行车日志管理记录运输配送的过程及其发生的成本。 配送事故管理提供记录配送事故的发生和直接损失的功能，以及赔偿处理登记和查询，以及责任处理登记和查询等功能。 货物交接管理记录货物交接情况，并安排被拒收或者未送达货物的处理情况。 货物中转管理对于需要经过在临时仓库中转后在运输和配送的作业过程进行管理。包括货物临时堆存管理、临时卸货登记、货物分拣装车等功能。物流成本管理子系统为了全面反映企业的物流成本，本子系统率先采用国际上流行的物流ABC法计算包括仓储保管、流通加工、装卸搬运、运输配送、订单处理等五个方面的物流成本。同时，还允许企业定义标准成本值，用于真实反映物流配送成本的

35、高低和存在的问题。本子系统的主要功能有： 标准作业成本值设定企业可以定义每项物流作业成本的标准值，用于和实际情况比较。 物流作业成本计算企业可以计算（包括设定时间自动计算）各成本值。 物流作业成本查询提供随时查询物流作业成本值的功能。 成本分析系统根据选定的成本的标准值和实际值，自动报告当前成本高低，并以图表、报表等多种方式反映企业物流成本状况。物流绩效管理子系统为了全面反映物流作业效率，本子系统精选提供了仓储保管、流通加工、装卸搬运、运输配送、订单处理等五 个方面五十余种作业指标的选定、计算、查询和分析功能。同时，还允许企业定义标准作业指标值及设定作业绩效，用于真实反映物流配送状况，评定和改

36、善物流配 送绩效。本子系统的主要功能有： 作业评估指标设定企业可根据实际情况，选择有效的评估指标来反映和评定作业情况。 标准作业指标值设定企业可以定义每项作业指标的标准值，用于和实际情况比较。 作业绩效等级设定企业可以定义各作业内容绩效所包含的作业指标及其高、中、低值，用于和实际情况比较，评定作业情况的优劣。 作业指标计算企业可以计算（包括设定时间自动计算）各作业指标值。 作业指标查询条件设定企业可以自行定义对作业指标进行查询时的假定条件，如设定哪些指标需要同时列出比较等。 作业指标查询提供随时查询作业指标值的功能。 作业指标分析系统根据选定的作业指标及其标准值和实际值，自动报告当前作业绩效的

37、优劣。综合查询子系统本子系统满足领导查询各种信息的要求。从一个入口，就可以掌握物流企业运行的各方面状况，可同时查询不同作业环节数据，并在同一个显示界面上表达，将运营现场搬到办公室。它包括但不限于以下功能： 总库存、商品别库存、客户别库促、仓库别库存查询等； 总配送量、地区别配送量、客户别配送量、商品别配送量查询等； 总配送事故、商品别配送事故、仓库别配送事故、车队别配送事故查询等；决策支持子系统本子系统是为辅助管理者进行决策，达到提高物流企业管理水平的目的而设计，它包括如下功能： 业务单据EIQ分析 库存商品ABC分析 物流作业成本综合分析 物流作业绩效综合分析本子系统透过数据，反映企业运营存

38、在的问题，利用OLAP技术，进行数据采集和分析，具备一定的数据挖掘能力。基础信息管理子系统本子系统是保障软件正常运转的基础，它包括以下功能： 商品信息管理 车辆信息管理 储位信息管理 设备信息管理 人员信息管理 加工工艺信息管理 配送线路信息管理系统管理子系统本子系统是保障软件安全运转的基础。它包括以下功能： 系统登录； 系统用户管理； 系统用户组管理； 操作日志维护和查询； 数据备份与恢复； 界面操作权限管理； 信息/单据授权访问管理； 数据访问权限管理； 数据上传、下发和同步管理；产品特色利玛物流配送管理系统的产品特色主要有： 在完成业务单据的处理基础上，提供对业务单据的EIQ分析，有利于

39、管理部门在设施重新规划、设备利用调整、作业流程重组等诸多方面的决策水平提高 为配送线路选择、货位储存、装车配载、拣货流程等物流配送关键环节提供优化手段，大幅度提高作业效率； 可与GPS设备、条码扫描设备、PDA设备等外设集成使用。 适应现代物流发展趋势，支持集中拣货和顺序拣货，提供基于零售店货架的配货方式，减少验货收货手续和时间，提高验货收货效率 。 基于物流活动成本法（物流成本ABC法）计算物流成本，更精确、更全面的反映企业的物流成本状况。 提供可视化的库存管理手段，将仓库管理变得简单、直观和有效。 与利玛物流分销管理系统采取一体化设计，两者相结合可以提供完整的物流管理解决方案。 借鉴利玛E

40、RP管理原理及其在生产制造的开发经验，引入到仓储流通加工管理过程中，提高物流配送的增值服务。本产品还可与利玛ERP产品CAMPS 8、CAMPS 9集成使用。 支持多种业务单据，如配送单、运输单、仓管单、调拨单、提货单等；支持网上下单和无订单进货； 可随时报告帐面库存、实际库存和预期库存； 支持单物流配送中心和多物流配送中心等组织形式。 支持条形码和二维条码管理商品进出； 在入库和出库时，支持手工及自动指定货物储位； 可随时查询当前以及预测期的仓储能力、流通加工能力和装卸能力； 动态跟踪配送任务，帮助企业以及企业客户掌握货物配送状况； 采取按货主、线路、商品、时间等多种策略安排配送任务。烟草仓

41、储物流解决方案 1. 项目背景 物流关键理论 物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始点到消费地的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程。 物流的关键词有： 烟草行业是垂直管理、政企结合、涵概烟草制品农、工、商、贸的供应链体系。2. 现状与需求 烟草公司概况物流中心功能区域划分物流中心业务与流程分析3. 设计思想 物流标准化是现代物流建设的重要组成部分，是提高物流效率的关键，只有通过了标准化的规划，物流的整体性和规模效益才能够得到充分的体现。在开发信息系统之前，进行物流标准化规划，可提高烟草物流系统的运成绩效，也为信息系统的运行打下良好的基础

42、。通过物流标准化规划可实现设备设施标准化、作业流程标准化和信息流转标准化。 在工业出库和商业入库环节的卷烟装卸、码垛、入库作业时间长、耗费人力。在商业企业实现仓库集中后，销售高峰时期大量卷烟集中入库造成管理上的混乱和劳动力与作业成本的增加，而件码信息采集也增加了卷烟工业企业和商业企业在出入库环节的工作量。以托盘作为卷烟物流单位，同时在托盘上安装电子标签（RFID），可储存托盘上电子标签和件烟条码的信息，使电子标签与托盘上的件烟对应起来，通过整托盘扫码，可实现卷烟在工商企业间的快速出入库。 现代流通仓储系统具有货位化、数字化、精细化之外，我们在系统设计方案中，强调以成本核算为核心指标，把高效率和

43、低成本有机地结合起来。系统提供的最小库位管理、实时作业提示、托盘电子标签扫码等功能，可有效地提升物流中心的运营效率；此外系统提供的备货优化管理、快速扫描出入库、成本核算、仓储管理策略等功能，为物流中心成本的管理和控制提供了有效手段。区域物流是现在烟草商业企业探索的一个方向，系统提供的科目式储位管理、物权管理、货主管理等功能，提升了系统支持区域物流的扩展功能。4.物流信息化总体框架5.项目建设框架6.系统综合流程7、系统边界8、应用设计思想 仓储系统总体设计是以现代数字化仓储建设要求为宗旨，在利用网络技术、Web应用技术和数据库技术的同时，结合机电设备和电子移动设备，依据烟草商业仓储管理业务的实

44、际作业流程，对仓储业务管理进行全面的功能设计，实现与营销系统的无缝集成。9、系统流程_到货入库10、系统流程_领用出库（支持打码到条） 11、系统流程_分拣打码12、系统功能设计四、 关于仓储常见问题及解决方案仓储管理是一门经济管理科学，同时也涉及应用技术科学；故属于边缘性学科。仓储管理的内涵是随着其在社会经济领域中的作用不断扩大而变化。仓储管理，即库管。是指对仓库及其库存物品的管理，仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统。物流系统的整体目标是以最低成本提供令客户满意的服务，而仓储系统在其中发挥着重要作用。仓储活动能够促进企业提高客户服务水平，增强企业的竞争能力。现代仓储管理已从静态管理向动

45、态管理了生了根本性的变化，对仓储管理的基础工作也提出了更高的要求。很多企业在仓储这一块都存在这样那样的问题，想解决，但是没有找到解决的方法。以下简单罗列比较常见的几个问题：1、仓储管理困难，一些仓库比较大的企业常常会在这一问题上苦恼。没有严格的库位管理，货品的摆放不规范，没有采用高效的盘点方法。导致库存数据不准确。每月均有几万的盘亏额。2、物流配送困难。每天收到的订货单数量多；配送范围广；拣货相当困难。线路的安排也比较复杂。3、产品没有引入批号管理。产品目前没有管理相应的批次及有效期，导致出现产品过期失效而损失。4、业务人员可查看库存不及时 ：业务人员开销售单的时候库存被其他业务员占用的商品也

46、一样开出销售单。导致商品出库不足。等。解决方案：1.配送线路管理l运输线路管理：可以根据公司的配送线路，对客户进行的送货线路设定，以方便线路客户的集中管理以及拣货装车。l客户配送顺序：一条配送路线上的客户也有先后的装卸顺序；可对线路上的客户进行先后顺序进行设定。货品装车时可根据拣货单上的客户顺序进行依次装车。减少人为的依赖。2.车辆管理及配送考核l运输方式管理：自运、物流、租车等，可以作为物流计价的统计方式l运输车辆管理：可设置本公司车辆或物流公司名称l配送考核：根据客户的配送难度设置配送考核积分，生成相关的配送分析报表；可根据配送的单据、数量、重量生成相关分析报表，以便对配送人员的考核。3.配送拣货管理l出货业务流程：订单出货单出库拣货出库校验发货拣货提示：业务系统录入的单据自动在仓储系统中显示为未拣货的信息，提示仓管人员及时拣货。如下图所示。l支持按线路拣货、单车汇总拣货、按订单拣货、批量订单拣货等拣货策略。l对多张订单按单品进行汇总拣货；可大大提高拣货出库的效率。l拣货提醒：自动提醒未拣货的出货单据，以便仓管人员及时拣货。l拣货差异处理：如果实际拣货数量小于拣货数，修改相关的出货单，并重新刷新拣货单，打印送货