广州地铁信息中心机房升级设备采购项目招标_第3部分_用户需求书.docx

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1、第三部分用户需求书1. 技术条件 1.1 工程概况近年来我司业务持续高速增长，多线同时建设并相继投入运营中，支撑业务运行的IT系统建设规模也随着我司业务发展在不断扩大，作为服务器、网络和存储设备的主要安装和存放地点。目前已配置了大量用于支撑总公司的各类业务运行的服务器、网络和存储设备，主要存放于广州市中山五路191号地铁控制中心五楼西侧信息中心公园前机房内。根据广州地铁2012年信息化建设发展规划，未来几年需要增加一倍于现有规模的机房空间存放设备，因此需要开展本次项目，在既有基础上建立一个规模更大，更完善的机房系统。1.2 项目构成 本次改造项目包括UPS电源系统，综合布线系统，综合演示及语音

2、平台，IT设备的迁移。1.3 工程条件1.3.1 环境条件环境温度： -10+40，平均值不大于+35相对湿度： 日平均值不大于95%（25），月平均值不大于90%（25），有凝露发生饱和蒸气压： 日平均值不大于2.210-3MPa，月平均值不大于1.810-3MPa地震裂度： 不大于8度最高风速： 35m/s海拔高度： 1000m以下污秽等级： 重污区雷害等级： 中雷区1.3.2 供电条件由低压配电专业提供三相AC380V，波动范围为+10%-15%，频率为50Hz5Hz的一级负荷电源。1.3.3 设备限高室内：小于2200mm；设备机房地面均布荷载：600Kg/。1.4 缩写说明缩写词英文

3、名称中文名称ISO International Standard Organization国际标准化组织ANSIAmerican National Standard Institute美国国家标准委员会IECInternational Electrician Committee国际电工委员会IEEE Institute of Electrical and Electronic电气与电子工程师协会ITURInternational Telecom UnionRadio 国际电信联盟无线ITUTInternational Telecom UnionTelecom 国际电信联盟通信UPSUninte

4、rrupted Power System不间断电源提供设备OCCOveral Control Center地铁控制中心ATSAutomatic Transfer Switching双电源自动转换装置PDUPower Distribution Unit电源分配单元,满足重要设备电源输入的要求IT Information Technology信息技术，包括计算机软硬件、通信设备软硬件和相关服务1.5 招标范围本次项目招标范围包括：1、UPS电源系统的供货和安装 在双电源切换装置的进线端子排处，由此端子排以上设备的采购、敷设和安装均由公园前OCC改造工程的低压配电施工方负责； UPS电源系统设备间的

5、连接线缆，由投标人负责采购、敷设和安装。 在馈线智能配电柜的端子排处，由此端子排以下设备的采购、敷设和安装均由公园前OCC改造工程的低压配电施工方负责； 本次招标的UPS电源系统的采购范围具体见附录1：电源系统图。2、综合演示及语音平台的供货和安装与IT设备的接口见附录2：综合演示及语音平台设计图。3、机房综合布线的供货和布设 包括电话线，网络线的采购和敷设，以及语音信息点、网络信息点的供货和安装。综合布线系统和网络设备的接口，在网络设备柜配线架的外侧。具体内容见附录3：综合布线图。4、IT设备的拆除、搬迁及安装具体内容见附录4: IT设备迁移图5、相关服务 项目管理； 本次招标各系统的设计、

6、供货、安装、调试、验收、开通、维护； 质量保证与可靠性、可维修性等试验； 承包商施工现场监理； 施工临时设施的建造、停用、拆除、清场； 提供业主方项目代表参与项目全过程管理所必需的工作条件； 协助工程监理的所有相关工作； 培训业主方运营和维护人员(包括提供所需的培训设施)； 文档文件的准备和交付； 所需的知识产权和技术转移； 提供测试、验收所需的设施、工具、程序、软件和标准； 质保期和潜在缺陷保证期的服务； 提供所需的技术接口服务，足以实现包括但不限于下述目标：将新增的各种设备并入本系统的运行管理范围；将其他供货商提供的各种设备并入本系统的运行管理范围； 为所有系统设备提供安全接地，防止受到或

7、对于其他系统与设备的温度、湿度、震动、电磁等干扰； 与业主指定的建筑、供电等其他承包商的相关接口处理； 业主要求的其他服务。1.6 采用标准和规范 地铁设计规范 （GB50157-2003） 通信用不间断电源UPS （YD/T 1095-2000） 通信电源设备电磁兼容性限值及测量方法（YD/T 983-1998） 通信电源设备防雷技术要求和测量方法（YD/T 944-1998） 通信设备可靠性通用试验方法（YD/T 282-2000） 通信用电源设备抗地震性能检测规范 （YD5096-2005） 半导体变流器基本要求的规定 （GB/T3859.1-1993） 电力用高频开关整流模块 （DL/

8、T781-2001） 阀控式密封铅酸电池订货技术条件 （DL/T637-97） 充电、浮充电装置技术标准 （DK/459-92） 低压直流设备的特性及安全要求 （GB17478-1998） 信息技术设备用不间断电源通用技术条件 （GB/T14715-93） 继电器及继电器保护装置基本试验方法 （GB/T7261-1987） 电器装置安装工程 蓄电池施工及验收规范 （GB50172-92） 低压电器基本标准 (GB1497-85) 低压成套开关设备和控制设备 (GB7251-2005) 电气装置安装工程一蓄电池施工及验收规范 (GB50172-92) 电工电子产品基本环境试验规程 试验A：低温试

9、验方法 （GB/T2423.1） 电工电子产品基本环境试验规程 试验B：高温试验方法 （GB/T2423.2） 电工电子产品基本环境试验规程 试验C：交变湿热试验方法 （GB/T2423.3） 不间断电源设备（UPS）-第1部分：安全性要求 （GB7260-1） 不间断电源设备（UPS）-第2部分：电磁兼容性（EMC）要求 （GB7260-2） 不间断电源设备（UPS）-第3部分：确定性能的方法和试验要求 （GB7260-3） 电子计算机场地通用规范 GB/T2887-2000 民用建筑电气设计规范JGJ 16-2008 电子计算机机房设计规范GB 50174-93 电气设备用图形符号 第2部

10、分：图形符号GB/T 5465.2-2008 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范GB 501692006 计算机软件文档编制规范GB/T 8567-2006 计算机软件需求规格说明规范GB/T 9385-2008 计算机软件测试文档编制规范GB/T 9386-2008 计算机软件测试规范GB/T 15532-2008 IEEE 有关协议 ITU-T、ITU-R 的有关建议 IEC、ISO 的有关标准 国家的有关标准本招标文件中特别指定和制定的标准及技术要求，除非另有规定外，本要求中均采用国际单位制。1.7 UPS电源系统为了保证系统设备在外供电源中断或发生波动情况下，各系统设备仍能可靠地工

11、作，本项目UPS电源系统将承担服务器机房IT设备的供电。1.7.1 UPS电源设备的容量1、UPS的容量计算根据既有信息中心现在配置铭牌功率估算UPS负载功率，统计如下表所示：型号数量铭牌功率 W需要系数计算有用功率 (W) 总功率（W）服务器负载HP DL380 G3 9 518 0.7 363 3263 Dell PowerEdge 1655mc11 950 0.7 665 7315 DELL PowerEdge 685016 914 0.7 640 10237 Dell PowerEdge 66501 619 0.7 433 433 HP LT6000r5 1304 0.7 913 45

12、64 HP LH6000r1 1204 0.7 843 843 HP LH60001 1204 0.7 843 843 HP DL580 G22 599 0.7 419 839 HP DL580 R035 599 0.7 419 2097 PC SERVER10 300 0.7 210 2100 HP SUPERDOME2 4284 0.7 2999 5998 Dell EMC2 3854 0.7 2698 5396 HP MSA10003 314 0.7 220 659 NetApp FAS2501 473 0.7 331 331 HP XP1281 2221 0.7 1555 1555 网

13、络交换设备负载CISCO65132 4406 0.7 3084 6168 CISCO45061 2994 0.7 2096 2096 CISCO ONS 155301 710 0.7 497 497 联想IDS2 335 0.7 235 469 F5 BIG-IP 15002 335 0.7 235 469 CISCO 29503 50 0.7 35 105 CISCO 35503 130 0.7 91 273 电信企智通3 375 0.7 263 788 CISCO 26002 167 0.7 117 234 CISCO 36001 217 0.7 152 152 HP SANSWITCH3

14、 70 0.7 49 147 防火墙负载PROTEGO MARS1001 315 0.7 221 221 NOKIA IP3802 70 0.7 49 98 CISCO ASA 55402 200 0.7 140 280 CISCO PIX 5155 63 0.7 44 221 CISCO PIX 5251 135 0.7 95 95 显示器负载15寸液晶显示器10 40 0.7 28 280 17寸纯平显示器5 80 0.7 56 280 合计59343 根据负载有用功率=负载铭牌功率*需要系数，得：既有负载总功率59343W。信息中心的未来增设负载总功率按既有负载总功率的30%控制，可以估

15、算未来增设负载总功率为：59343W*30%=17802.9W.。负载总功率=59343W+17802.9W=77145.9W。UPS容量=（负载总功率*1.5）/UPS输出功率因数144.6KVA；注： “不间断电源设备给电子计算机供电时,单台UPS的输出功率应大于电子计算机各设备额定功率总和的1.5倍”.摘自工业与民用配电设计手册，另外在工业与民用配电设计手册查到电信计算机主机的需要系数为0.6-0.7，功率因数为0.8），另外在通信用不间断电源UPS （YD/T 1095-2000）中，有提到UPS输出功率因数小于等于0.8。本次计算选需要系数0.7，输出功率因数0.8。根据UPS可持续

16、使用的原则，选取160KVA为本次项目采购型号。2、蓄电池的容量UPS蓄电池按0.5小时时间备用，投标商应根据以上的交流功耗及供电时间要求，结合所提供的蓄电池的放电特性，计算出蓄电池的容量，并提供详细计算过程及结果。以上功耗为估计值，供投标商投标时采用，在其它系统设备确定后，业主可根据实际需要调整UPS的容量。1.7.2 功能要求 电源的运行方式应有正常、失去一路主电源、失去两路主电源、UPS故障、电池组故障等运行方式。1、正常运行两路主电源经双电源切换开关（ATS）切换后为UPS供电，经UPS电源装置后，由馈线智能配电柜向各IT设备进行供电。2、失去一路主电源的运行方式当失去主电源1时，AT

17、S装置自动进行切换，由另一路主电源2向UPS供电。在ATS的切换过程中，UPS由蓄电池组通过UPS逆变装置供电；在ATS自动将电源切换至主电源2后， UPS切换为交流电源供电。当主电源1恢复供电后，ATS自动切换回主电源1供电，UPS回复原正常运行方式。3、失去两路主电源的运行方式当发生两路主电源失电时，由UPS的蓄电池组通过其逆变装置维持对所带的负荷供电。4、UPS故障运行方式当UPS故障时，旁路开关自动切换，通过UPS静态旁路进行供电。5、电池组故障运行方式UPS装置应能对所有的电池运行状态进行动态监测，若发现电池故障，应在确定故障电池位置后及时报警，维修人员切除有故障的电池组，进行蓄电池

18、的维修维护或更换工作；蓄电池组修复后，电池组重新投入运行。6、检修运行方式当UPS正常运行，需要进行检修时，或UPS故障时，需启用检修旁路。1.7.3 硬件要求1、160KVA UPS1）技术性能：机房系统IT设备采用UPS 供电，配电容量为160kVA，三相输入，三相输出，后备时间0.5小时。在失电情况下，UPS 提供后备电源，并进行必要的隔离和滤波，防止外部电压波动对设备运行的干扰。UPS电源装置的主要技术性能指标应满足以下要求： 可根据负载大小自动调节放电，延长电池寿命。 在线式双变换技术。采用双转换技术的UPS始终再生一个洁净的电压输出，完全隔离主交流电源的扰动，UPS必须采用整流器和

19、谐波滤波器。 应采用智能化控制系统进行控制信息处理，对蓄电池进行有效地管理。 具备易看和易操作的大屏幕图形化液晶显示屏，借助于人机对话型的菜单操作随机记录UPS运行状态，提供可靠的原始数据，便于分析故障原因。同时具备标准内置SNMP网络适配器、标准内置RS232接口、环境输入节点（监控烟雾、湿度、温度等）、继电器干接点、EPO接口。要求UPS设备和后台监控都必须为中文界面。 UPS内置输出隔离变压器，保证UPS输出侧与市电的完全隔离。UPS输出隔离变压器采用H级的Z-Z绕组的隔离变压器以抵消负载谐波电流的干扰，实现带100三相不平衡负载的功能。 逆变器侧和旁路侧必须使用能够带满负载工作的SCR

20、静态旁路开关，不得使用交流接触器加小容量的SCR来实现旁路功能。 应设置静态旁路，静态旁路开关须自动地把UPS负载无间断地切换到逆变器电源或旁路供电电源。UPS电源装置须可以承受静态旁路开关无间断地与旁路电源并联时产生的瞬间能量或故障能量。 内置手动维修旁路，保证实现不停电维护，使负载与UPS电源系统隔离。 为满足将来发展需求，UPS可在线扩容。 标配有“三位”电池保护开关。 投标方需提供UPS设备的具体发热量指标。 投标人在投标时应提供UPS不间断电源生产厂家出具的针对本项目的授权函及供货证明书。2）基本参数： 输入电压： 380V+10%（可调）； 380V-15%（可调）； 输入频率：

21、50Hz5%（可调）； 频率跟踪率 4Hz/s（可调）； 输入功率因数： 0.85，具有功率因数补偿功能； 输入电流谐波成分 25（339次THDi）； 输出电压： 三相（380V）五线制交流电源 输出电压稳压精度：1 输出电压不平衡： 3 输出频率： 50 Hz0.1 Hz（电池逆变工作） 输出波形失真度： 3% 市电电池切换时间：0ms 旁路逆变切换时间：1 ms（逆变器故障时） 瞬变响应恢复时间：20 ms（电池逆变工作） 整机效率： 92% 输出功率因数 0.8 UPS: 应带有内置输出隔离变压器； 防雷要求： 具备机房工程防雷性能，满足信息产业部D级防雷标准 过载能力： 在正常工作方

22、式下，UPS过载125%工作时间不小于10分钟；静态开关过载120%，工作时间不少于3分钟 并机能力： 支持4台以上并机运行。 噪音： 30万小时 外壳防护等级：不低于IP43。 柜体应采用标准设备尺寸（宽深高）：1300mm1000mm2200mm。 机柜尺寸由投标方提供，由买方确认。2、3KVA UPS采用UPS为备份磁带库供电，UPS配电容量为3kVA，单相输入，单相输出，后备时间30分钟。3、蓄电池（1）蓄电池应采用性能良好、高质量的阀控式全密封免维护胶体蓄电池，要求提供国际知名品牌及制造商的原装进口蓄电池。（2）蓄电池生产企业应已获得ISO9001：2000国际质量管理体系认证证书和

23、ISO14001：2004环境管理体系认证证书，投标人应在投标文件中提供证书复印件。（3）蓄电池应通过信息产业部YD/T1360-2005通信用阀控式密封胶体蓄电池检测认证，并通过UL、CE国际认证。投标方应提供证书复印件。（4）蓄电池的浮充使用寿命大于10年(27)。（5）蓄电池要便于存储，自放电率每月小于额定容量3，内阻低，电池内阻稳定，均衡性好。（6）蓄电池每个单体内均有独立的安全阀或排气阀，使用期间安全阀或排气阀应自动开启。（7）蓄电池在正常使用中不会产生腐蚀气体。该电池的维护要简便,当温度在15-25时无须根据环境温度而调整浮充电压进行温度补偿。（8）蓄电池间应采用防止反极性错误的电

24、池间连接线，连接线、终端接头应选用导电性能优良的材料，并具有防腐蚀措施。蓄电池在充电过程中，蓄电池外部遇明火时，不应内部爆炸。（9）80%放电深度时，循环使用寿命不小于1200次，浅充放电时，循环使用寿命不小于4000次，容量应保证不同备用时间段内各系统的经常性负荷容量的放电要求，放电末期不低于85额定电压，充电10小时能充电到100Ah容量。（10）供货商应提供电池功率时间对照表、电池可输出容量与温度关系曲线、浮充电压与温度关系曲线、电池浮充寿命与温度关系曲线。投标方应根据本技术规格书的负荷统计进行容量核算，并提供UPS所配置蓄电池的计算方法和依据，同时提出优化方案。（11）蓄电池组须通过断

25、路器防止内部故障。当达到每个电池单元的放电电压限制时，或探测到其它控制功能时，UPS须自动同电池组断开。安装在UPS电源室的电池断路器须配有一个IP54的金属外壳。2）基本参数： 衡充电单体电压：2.302.35V 浮充电单体电压：2.232.27V 单节电池额定电压：12V 端电压的均衡性：单体蓄电池和由若干个单体组成一体的组合蓄电池，其各电池间的开路电压最高与最低的差值应不大于20mV （2V），50mV(6V) 、100mV（12V）。 气密性：蓄电池应能承受50kPa的正压或负压而不破裂、不开胶、压力释放后壳体无残余变形。 连接电压降： U10mV 密封反应效率： 95% 安全阀要求：

26、安全阀的开阀压应是1049kPa，闭阀压应是110kPa。 电池使用寿命： 10年 MTBF： 35000 小时 电池柜（架）的标准设备尺寸（宽深高）宜尽量满足1200mm1000mm1500mm。4、馈线智能配电柜1）技术性能：馈线智能配电柜向服务器机房各IT设备提供AC380/220V不间断电源，并提供机房全面的电源管理功能，将配电系统纳入机房监控系统，监测内容除电气系统主母线及支路所有电气参数外，还包括电能计量及谐波计算等。能提前告知机房供电系统可能出现的风险，如系统的过压、欠压、支路断电、过载等各种异常状况。电源开关有灵活选配功能，支持热拔插、可调相开关，可以在线调相从而有效的避免在使

27、用过程中造成的UPS三相不平衡。智能配电柜由分配电、防雷、计算机级接地，隔离（可选件）和电源监测等子系统组成，能为负载提供全面的计算机级的配电。2）基本参数： 输入电压： 380V15% 输入频率： 50Hz5% 效率: 97% 过、欠压、漏电保护： 具有交流电压过压、欠压、漏电保护装置，漏电保护只动作于信号报警不动作于跳闸 输出: 380V；50Hz、25A/3P开关 10个；220V；50Hz 40A/2P开关 40个； 配电： 42120回路灵活配置,输出空气开关可扩展为具备在线热插拔功能和可调相开关 MTBF： 100000小时 噪音： 50 dBA 工作温度： 040C 工作湿度：

28、1090% 外壳防护等级：不低于IP43。 柜体应采用标准设备尺寸（宽深高）：1000mm1000mm2200mm。5、浪涌保护装置主要技术参数 最大容许持续工作电压： 交流 385V 额定冲击测试电流In (8/20us): 20 kA 最高冲击测试电流Imax(8/20us): 40kA 在防雷电冲击20kA(8/20us)下的残压水平： 交流1.9kV 响应时间： 25ns6、双电源自动切换装置1）技术性能：UPS的主电源1从降压变电所的一段400V母线引入，主电源2从降压变电所的另一段400V母线引入。两路电源经双电源切换开关（ATS）切换后给每台UPS电源装置的主用电源及旁路电源供电

29、。在ATS的两路电源进线端均须应设置浪涌保护装置（SPD），用以防止UPS装置受到雷击、切换等情况下产生的浪涌冲击，SPD的保护级别应按第二级浪涌保护器进行配置。两路主/备用进线中的任何一路发生故障时均应报警，系统应记录与两路进线中的任何一路的每一相发生过压、欠压和缺相有关的每一种故障所对应的故障信息。2）基本参数： 采用PC级双电源切换装置 满足系统电压、电流、频率的要求； 具备机械、电气双重互锁功能； 开关额定分断能力不小于400A。具备“常用电源合、备用电源分”/“常用电源分、备用电源合”/“常用、备用电源双分”三个可靠的工作位置，且“常、备用电源双分”位置可以实现可靠的、机械的保持；

30、具备自动转换功能、现场手动转换功能，并且两种工作方式互不干涉； 投切方式为自投自复方式或自投不自复、互为备用方式，且三种投切方式现场可调； 应采用4极开关。 能够实现通讯功能，配置通讯口，并能通过通讯口将相关控制、状态及故障信息上传至UPS电源系统的智能控制单元； 电源切换时间不大于2s，且切换动作可设置延时，延时时间可整定； 配备过电流脱扣器，能够接通并用于分断短路电流。 具备中性线接错时发出声光报警，且不能造成电器损坏； 采用智能芯片组成，产品工作参数可以现场整定； 符合机械寿命6000次以上，电气寿命1000次以上（或不小于国家标准GB/T14048.11-2002要求）。 外壳防护等级

31、：不低于IP54。 柜体应采用标准设备尺寸（宽深高）：1000mm1000mm2200mm。 机柜尺寸由投标方提供，由买方确认。7、智能控制单元智能控制单元应能完成对整个UPS电源系统的正常和故障状态下逻辑关系的控制，负责管理UPS电源装置、蓄电池组和馈线智能配电柜，并通过现场总线的方式与上述设备连接。通信网络接口：应具备多个RS-485串行接口或SNMP以太网接口，负责系统内的通信传输，通信协议应采用国际通用协议。智能控制单元的通信网络接口应为支持光纤以太网接口方式，通信传输速率不小于10Mbit/s，数据的传输安全距离不小于500m。1.7.4 安装要求1、UPS电源安装要求1）机柜应由钢

32、板构成，材料应进行严格的表面处理并采取合适的防腐蚀措施，制成的机柜的结构应该有足够的机械强度来承受搬运和安装的工作，没有任何变形损害风险，并保证元件安装后及操作时无摇晃等。2）机柜须是自立式座地安装柜，通风和防虫，且能方便地维修和更换所有组件。检修机柜的各部分组件均应从带锁的前门进行。3）机柜表面喷涂均匀、无破损；信号灯、开关、测量显示装置布局合理。4）机柜内的元器件安装及走线要求整齐可靠、布置合理，电器间绝缘应符合国家有关标准。导线颜色和截面合理，布放平整，编号合理；接插件牢固。机柜结构通风良好，应设置强迫式通风系统（从底部进入，顶部排出）。5）引进引出机柜的电缆以及任何辅助导线，都应通过架

33、空地板的底部进入和引出机柜，经过接线端子排。大电流端子、一般端子、弱电端子之间应有所间隔，接线端子排的设计应使运行、检修、调试方便，并应具有清晰的标识。端子排导电部分为铜质，大小应与所接电缆相配套。6）机柜的电气间隙、爬电距离、间隔距离、外接导线端子的选择、接线、安装等要求，均满足GB7251有关规定。7）机柜须提供地脚螺栓和搬运用的把手；机柜里面须装有铭牌，标明生产商的名称、产品系列号、等级及供货时间。2、电池柜（架）安装要求1、蓄电池单元须安装于电池柜（架）中，使维护人员很方便地不需要过度地跨过其它电池的端子进行维护，同时可以防止电池端子短路。蓄电池组旁边须提供断路器，电池断路器须配有一个

34、IP54的金属外壳。2）电池柜（架）由经过认可有足够强度的材料制造，并且符合IEC60707 FV0等级的阻燃自熄特性，同时，该电池柜须有足够的深度防止沉积物引起短路。3）电池柜（架）的设计须易于维护所有组件，并且尽量缩小占地面积。4）投标方提供的电池柜（架）应保证能够放置按总容量配置的蓄电池组。 5）电池单元间的连接器和端子须是高导电性的，并附上绝缘防腐材料。6）电池柜（架）须与地绝缘，并达到最低5kV的电气绝缘电压。7）若采用电池柜的形式，电池柜应采用任意方向的拼装叠加组合方式、可拆装式全开放式结构，前后旁门可快速拆卸，具有高灵活性，安装检修方便，并适合任何形式的机房布置要求。电池柜内应具

35、有合理的通风散热对流空间，必须保证电池之间的局部散热性能，延长电池的使用寿命；机柜表面应喷塑，以保证耐磨防蚀。3、馈线智能配电柜安装要求1）馈线智能配电柜由钢板构成，材料进行严格的表面处理并采取合适的防腐蚀措施，制成的面板及屏架有足够的机械强度，以保证元件安装后及操作时无摇晃，屏面板及屏架无变形等。2）配电柜的正面采用全开门方式，背面采用双开门方式，柜的左、右侧采用可拆卸的挡板结构。3）柜的上部装设测量表计、PLC的人机界面、故障信号显示指示灯、按钮等。安装高度将在设计交流中决定。柜的门内下部两侧装设馈电开关，各馈电开关的位置信号与开关对应，以便维护人员运行操作检查方便。4）柜内元器件安装及走

36、线要求整齐可靠、布置合理，电器间绝缘符合国家有关标准，两段由两台UPS引来电源分段母线之间还应设置绝缘隔板。柜体结构通风良好。5）引进引出配电柜的电缆及导线均由柜下方的架空地板的底部进入和引出，并应经过接线端子排。大电流端子、一般端子、弱电端子之间均有所间隔。端子排的设计均使运行、检修、调试方便，适当考虑与设备位置对应，端子排导电部分为铜质，大小与所接电缆相配套。柜内应预留10-15个端子。4、双电源切换装置安装要求1）双电源切换装置为非标产品。机柜应由钢板构成，材料应进行严格的表面处理并采取合适的防腐蚀措施，制成的机柜的结构应该有足够的机械强度来承受搬运和安装的工作，没有任何变形损害风险，并

37、保证元件安装后及操作时无摇晃等。2）机柜须是自立式座地安装柜，通风和防虫，且能方便地维修和更换所有组件。检修机柜的各部分组件均应从带锁的前门进行。3）机柜表面喷涂均匀、无破损；信号灯、开关、测量显示装置布局合理。4）机柜内的元器件安装及走线要求整齐可靠、布置合理，电器间绝缘应符合国家有关标准。导线颜色和截面合理，布放平整，编号合理；接插件牢固。5）机柜采用上进下出的接线方式，馈出电缆以及任何辅助导线，都应通过架空地板的底部引出机柜，经过接线端子排。大电流端子、一般端子、弱电端子之间应有所间隔，接线端子排的设计应使运行、检修、调试方便，并应具有清晰的标识。端子排导电部分为铜质，大小应与所接电缆相

38、配套。6）机柜的电气间隙、爬电距离、间隔距离、外接导线端子的选择、接线、安装等要求，均满足GB7251有关规定。7）机柜须提供地脚螺栓和搬运用的把手；机柜里面须装有铭牌，标明生产商的名称、产品系列号、等级及供货时间。5、各机柜元器件的要求1）机柜和配电柜内安装的元器件均应采用高品质、著名品牌元件，不得选用淘汰的、落后的元器件，投标文件中应注明主要元器件的型号及厂家。重要的元件应通过权威部门的鉴定、有成熟使用经验并出示证明文件。2）导线、导线颜色、指示灯、按钮、行线槽、涂漆、母线颜色，均应符合国家或行业现行有关标准的规定。其中导线应选用阻燃低烟无卤多股铜芯导线，按室温40时长期连续工作制选用。3

39、）面板配置测量表计其量程应在测量范围内，测量最大值应在满量程85以上，测量仪表应采用数显表。4）低压断路器应满足系统短路容量要求，并且重要位置的断路器应装有辅助接点。5）同类元器件的接插件应具有通用性和互换性，应接触可靠、插拨方便。接插件的接触电阻、插拔力、允许电流及寿命，均应符合有关国家及行业现行标准的要求。6、UPS电源系统荷载要求UPS电源室地板经结构加固处理，UPS电源系统(含双电源切换装置、UPS电源装置、馈线智能配电柜、蓄电池组)必须并排放置于UPS电源室的工字钢上, UPS电源系统总重量不得超过11吨。1.8 综合演示及语音平台综合显示及语音平台采取服务器+语音卡+应用软件+显示

40、设备形式。综合演示及语音平台设计架构图如附录2：综合演示及语音平台设计图所示。1.8.1 语音平台软件功能要求 1、 服务器端功能需求服务器端功能需求如下表所示：序号功能详细描述1身份验证注册：核查用户对服务器程序的使用权限注销：取消用户对服务器的管理2用户管理服务器用户管理：对可使用服务器程序的用户进行配置管理用户端用户管理：对可使用用户端程序的用户进行配置管理3流程管理IVR：交互式语音应答(Interactive Voice Response)。语音合成：系统自动将文字转化为语音文件语音导航：用户根据呼叫中心系统的语音流程提示进行操作转接人工：当用户通过电话转接至人工坐席时，服务器自动分

41、配给某一个坐席人员；根据工号权限分配坐席技能组录音留言：用户通过电话进行录音留言3业务管理工作时间设置：设置单位的工作时间，在工作时间内，系统可将用户电话转接给坐席人员休息时间设置：设置单位的休息时间，在休息时间内，系统不会将用户电话转接给坐席人员休息时间转接：在休息时间设置范围内，如果用户在语音导航下选择人工坐席，系统以语音方式通知用户对应的呼叫编号，系统自动进行外拨，防止遗漏用户打来电话自动外拨：对坐席设置的外拨通知进行管理。用户端可选择多个要呼叫的对象，输入通话的内容，系统自动与用户通话4线路管理对内、外线状态进行管理和监控5坐席设置对坐席的位置进行管理6电话管理对坐席录音、语音留言、坐

42、席外拨、进行查询和统计2、 坐席端功能需求 坐席端功能需求如下表所示：序号功能详细描述1身份验证注册：核查用户对用户端程序的操作权限注销：取消用户对用户端的操作2坐席端资料库：记录坐席人员不熟悉或容易忘掉的内容；黑名单：防止接通骚扰电话外拨通知：可选择多个要呼叫的对象，输入通话的内容，系统自动与用户通话，提高工作效率。本机状态：显示本坐席的电话状态，例如占线、空闲等。呼叫队列：显示外部线路的状态坐席状态：显示其它坐席人员的状态3软电话三方会议：支持三方同时进行通话。坐席置忙：当坐席人员有事情需要离开时，设置此项功能，服务器不会将电话分配给该坐席。强拉外线：当其它坐席的电话接通时，此功能可以将电

43、话拦截。保持呼叫：在与用户通话过程中，如果需要暂时离开，可使用此功能，用户会听到音乐声音电话外拨：通过系统拨通外部电话4查询功能留言查询：查询用户的留言记录录音查询：查询人工电话录音外拨查询：查询坐席人员的外拨电话情况5数据维护维护各种数据资料，坐席人员可根据维护内容进行选择3、 应用功能1）坐席接通用户电话同时，用户资料同步显示在坐席电脑屏幕上；2）坐席能查看用户详细资料，显示信息包括用户历史来电时间及内容；3）留言信息和实时通话可被系统记录，但仅供有权限人员收听；4）提供呼叫等待功能；提供用户选择语音留言；提供坐席暂停服务功能；5）提供简易文件目录，提供易操作的语音导航自动语音流程；6）可设置及时语音功能，为接入用户提供新信息公布；7）提供软电话功能，可进行电话转接、应答、暂停操作； 8）可查看外线状态和坐席状态，显示外线状态包括通话、语音及等待人工服务；9）可查看所有坐席通话情况，坐席可依据用户需求将通话转接到特定坐席；10）可实现业务统计，可统计每坐席平均通话时间，通话次数，在岗时间等。 1.8.2 硬件要求1、语音服务器参数主板：支持LGA 775接口CPU，南北桥芯片采取intel类型，支