思凯手机DIY有限责任公司创业计划书.docx

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1、1、 执行总结1.1 公司概况1.1.1公司名称：思凯手机DIY有限责任公司（SKY Cellphone DIY Co. Ltd.）1.1.2公司地址：中国广东省广州市番禺区新造镇小谷围岛1.1.3公司性质：有限责任公司1.1.4团队概述：编号“837”1.1.5公司文化：思凯手机DIY有限责任公司的宗旨是 “资源有限，创意无限” “诚信经营，顾客至上”。公司的基本信念 尊重企业中每个员工的尊严和权利 为顾客提供高质量，高效率的售后服务 员工卓越地完成工作中的各个环节公司的基本原则 对企业的经营管理给予明智的，可信赖的、有才干的指导 对顾客尽可能地提供高效率、高质量的服务 发展技术，改进产品和

2、研发新产品 给予员工机会，使他们在工作中得到提高并感到满意 平等地对待每一个员工，平等的给予员工机会 对股东和员工负责，让他们感受公司的温暖 加强公司员工的福利制度 对社会负责，对国家负责，对与自己有贸易往来的公司或企业负责公司的实际做法 一旦与用户签订契约，我们不只是出售产品，更包括所有服务项目 树立员工“今日事，今日毕”的工作态度 应用“马夫理论”选拔人才，即：没有人比马夫更了解马，马夫也就只了解马而已1.2市场背景1.2.1市场前景根据信息产业部公布的数据，截止到2007年10月，我国移动电话用户总数已经超过5.31447亿户，110月新增用户数为7038.9万户。如此大的新增用户数以及

3、换机用户数造就了2007年庞大的手机消耗量。根据赛迪顾问的预测，2007年全年，中国手机市场可监测的销售量约为1.5亿部，同比增长26.9%。由于有着如此众多的消费群体，思凯手机DIY有限责任公司作为手机DIY市场的领路人，只需在产品和服务投入市场的时候占有手机市场1%的份额，其赢利也是十分可观的。随着人们对个性的追求，对时尚的向往，我们相信手机DIY的消费群体还会继续的增加。所以，我们可以看出手机DIY很有发展前景。1.2.2市场分析思凯手机DIY的目标群体定位于关注性价比、追求时尚、个性的大学生以及在外工作的15岁到30岁的青少年。这一消费群体，自身就是处于没有任何经济来源的纯消费者的阶段

4、，经济条件都不是很理想。大部分正处于刚开始工作或者是创业的阶段，同时他们又是最时尚、最个性、最能接受新鲜事物的人群。他们在购买手机的时候最先考虑的是性价比，外观以及手机功能的协调。而DIY一部属于自己的个性手机完全可以满足他们的需求。既可以保证手机质量，满足性价比。又是一种时尚、个性的表现。可以断言，在不久的将来，手机DIY将成为一种时尚，一种潮流，一种习惯。在区域市场上，初期以广州市场为主，先大中城市后小城市，逐步占领全国手机DIY市场，并在适当的时机进入传统手机市场。下图是百度在2007年对网民做的一个手机调查图一 2007年用户最关注的产品信息思凯在全国手机市场上第一次推出手机DIY业务

5、。填补了手机市场的一大空白。目前手机已经成了人们生活中不可或缺的消费品之一。随着人们生活水平的提高，人们越来越关注生活的质量。开始转变消费理念，注重时尚元素的融合，个性的展现。特别是对信息的掌握有着更高的要求。在移动电话领域，人们越来越关注移动电话的娱乐、智能、舒适度等元素。并随着移动电话用户的快速增长，以及用户不断变化的需求。手机市场在我国仍然未能饱和。我们认为，以后的手机市场规模将进一步扩大，将会逐渐向着个性化，时尚化发展。DIY手机必定成为不可阻挡的潮流。图二 2007年手机行业变化指数1.2.3竞争优势思凯手机DIY有限责任公司秉承“资源有限，创意无限”“诚信经营，顾客至上”的经营理念

6、，为顾客提供高质量，高服务的DIY享受。让顾客在定制、购买我们的产品的过程中得到的不止是产品本身带来的身心愉悦。更多的是带给他们对我们品牌的认同，对我们服务的认可。我们承诺：我们出售的不只是手机，更包括所有的服务项目。让您轻轻松松购机，舒舒服服享受。品牌手机的不便之处已经逐渐暴露，比如性价比不高、外观单调乏味、价格太高、功能不协调等。这给大多数消费者负面的增加了经济负担。思凯手机DIY有限责任公司正是基于这样的消费需求而成立的。我们经过市场调查发现，传统的手机并不能满足消费者的需求。随着手机各种配件和接口的统一，各个手机软件和硬件以及软件与软件之间的兼容性问题逐渐解决。手机DIY成为可能。现在

7、手机消费者可以像DIY电脑那样开始选购组装一部属于自己的个性手机。思凯手机DIY有限责任正是针对这一空白市场而提供手机DIY服务的。2、行业分析2.1 产业背景根据信息产业部公布的数据，截止到2007年10月，我国移动电话用户总数已经超过5.31447亿户，110月新增用户数为7038.9万户。如此大的新增用户数以及换机用户数造就了2007年庞大的手机消耗量。根据赛迪顾问的预测，2007年全年，中国手机市场可监测的销售量约为1.5亿部，同比增长26.9%。从移动电话普及率看，到2007年10月我国已经达到每百人39.9部的水平，但与全球手机市场相比，目前全球手机用户总量已达33亿户，相当于全球

8、66亿总人口的50%，我国的手机普及率仍未及全球水平。我们预测，伴随着 3G和奥运经济的带动、国家的“信息化带动工业化”战略的进一步实施，以及“手机下乡”政策将促进手机的进一步普及，2008年手机市场的规模还将进一步扩大。图三 2004-2007年移动电话用户各月净增比较通过以上的数据我们可以很清楚的知道，在这个手机市场里，只要占用1%的市场份额。我们就将拥有500万的市场。因此市场巨大，前景看好。在手机市场不断发展的背景下，手机DIY市场一直没有得到开发和利用。在最初的阶段是手机各零部件的标准不一，配件接口也是不一。随着国家产业部2007年6月14日发布的统一手机充电器接口标准来看，现在的手

9、机标准已在慢慢的统一，这给手机DIY带来了机遇，让手机DIY能够成为可能。市场上的品牌手机，或者杂牌手机，更甚者是水货、假货、翻新货、小作坊的组装货，都在不同的方面体现了现在的手机产品的不协调。比如：性价比不高、外观单调乏味、价格太高、功能不协调等。而手机DIY市场则是空白的一片。该市场有着巨大的需求潜力。目前，中国手机市场在品牌、产品、价格和渠道竞争方面表现出新的特点。首先，市场集中度快速提升，品牌竞争进入新阶段。中国手机市场品牌竞争战略相持阶段已经到来，2007 年中国手机市场竞争升级，围绕市场份额争夺的竞争形式更加多样化，表现在对盈利能力的追求和差异化竞争能力的提升，比如通过优化上游供应

10、链、渠道调整以及合理库存控制来追求盈利能力。在差异化竞争上，中、小厂商在“红海”竞争中找到适合自身发展的“蓝海”，走出一条独特的差异化竞争的路子，也许在大规模制造、销售的产业背景下，利用产业链的成熟度展开小规模差异化竞争也是厂商一种生存状态。其次，多样化的产品竞争结构，引领手机市场发展趋势。手机产品功能性特征使手机3C 融合范围扩大和程度加深，手机产品时尚化特征使手机外形设计更加重要，功能性和时尚化特性从根本上决定了多样化的产品竞争结构。消费者对创新功能的无限需求和厂商通过创新功能手机推动市场向前发展，创新功能手机仍是厂商继续推出新产品的重点。2007 年中国有望启动3G 市场，技术和网络升级

11、必然带来产品应用的升级，产品应用升级必然要求产品具有更多的功能，如融合家用视听功能、具备DVD 播放功能，以及具备WIFI 功能的短距离无线应用产品将增多。但由于网络升级有一定过程，因而双模或多模手机也是产品发展趋势之一。再次，平均价格趋于稳定，价格呈现两极分化。2002 年以来中国手机市场平均价格降幅逐年趋缓，2005 年以来平均价格维持在1500 元左右，2006 年由于低价手机市场销量的增长，平均价格下降，但降幅也不超过10%。市场平均价格降幅趋缓反映了市场发展逐渐进入成熟阶段，一方面，大量换机消费开始取代新增消费，成为产品升级换代市场的主力，推动了创新功能手机市场的消费。另一方面，音乐

12、手机、高像素拍照手机、智能手机等创新功能手机逐渐成为各厂商的产品研发重点，国内外厂商纷纷加大新品上市力度，3000 元以上的手机销量份额保持相对稳定。图四 2007年网民关注的手机价位区间最后，复合渠道模式成为主流。目前，厂商在渠道选择上更加多元化，同时对大渠道商的依赖逐步加强，包括对运营商的依赖；原来以行政区划构建的代理商分销体系更加扁平化，终端经销商则逐渐由分散走向集中，这种集中在不同级别的市场和不同地区表现出很大的差异性，大型家电卖场和大型专业连锁店暂时集中在一、二线市场的争夺上，而在一些地方则主要表现在各中小型连锁商场、超市的较量上。各类零售渠道各有优势，厂商发展互补性渠道成为趋势，使

13、复合渠道成为主流模式。厂商的渠道模式还会在变动中发展和完善，在代理分销模式的前提下，加大与连锁大卖场、家电大卖场和运营商的合作，直供、定制将是未来几年主流的厂商合作模式。多数国内厂商将在自建渠道的基础上，以分销、直供、定制为主要合作手段，大力拓宽渠道覆盖力度，形成风险共担、利益共享的渠道共同体。而手机DIY这种形式，正是为了满足不同用户的需求而让用户各取所需的进行个性的DIY。这样的DIY手机可以满足你独特的需求，包括：娱乐、上网、智能、双待、炒股、GPS定位、手写、超长待机、蓝牙、Wi-Fi等。图五 2007年用户最关注的手机功能2.2 竞争分析思凯手机DIY有限责任公司是在全国范围内第一次

14、推出手机DIY服务的有限责任公司，因此有着抢先占领市场的优势，但是随着销售的不断增加，一定会有其他的企业加入到手机DIY这个行业中来。在市场竞争方面，充分考虑了现有市场的各种情况，现对竞争力量做一分析。2.2.1竞争者分析现有竞争者主要为现有的品牌手机制造商以及占据大部分市场份额的山寨机。品牌制造商包括国内的和国外的。国外的以诺基亚、三星、索尼爱立信、摩托罗拉为主，国内的以联想、CECT、多普达、金立、天语为主。他们主要竞争优势有以下几方面：1、他们的品牌被消费者所熟知2、有着强大的资金作后盾山寨机主要为黑手机制造商。他们主要竞争优势为：1、生产成本低，价格低廉2、模仿品牌手机，能力强未来的新

15、技术原配件厂家品牌手机制造商及山寨机手机组装厂图六 竞争分析图供应商供应商作为竞争者出现，主要有以下几种优势：1、原配件价格低廉，制造成本较低2、进货渠道广泛顾客顾客作为我们分析的对象，主要原因在于我们施行按需定制生产，市场上没有别的公司或者企业做这样的DIY手机。由于是初期打入市场，顾客对思凯DIY手机的品牌不是很熟悉，可能会造成对品牌的信誉度和忠诚度不高，影响公司的发展。潜在竞争者我们将少数的手机组装工程师定位我们的潜在竞争者。主要原因有以下几点：1、 这部分手机组装工程师对手机DIY业务的熟悉，在DIY手机方面上手比较快2、 具备一定的技术实力替代品我们将替代品定位为一些从事手机美容的手

16、机美容店。原因在于：1、 消费者对手机DIY概念的误解2、 该部分竞争者利用这样的误解推出所谓的“DIY手机”，以此来挤压我们的市场份额手机美容在手机美容方面，我们要面临的主要竞争有以下几方面：1、 我们并不是作为第一个提供手机美容服务的公司2、 消费者对我们的手机美容业务能力的不确定性2.2.2我们的竞争优势针对现有竞争者：一方面思凯的DIY手机是作为品牌手机的补充而出现的。不会与品牌手机发生直接的冲突，从而避免了在一开始就面临强大竞争对手的阻击；另一方面，由于思凯手机在产品定位上比品牌手机有着性价比高，自由个性等特点，所以有着较大的竞争优势。而且，品牌手机也存在着使用条件的限制。对于山寨机

17、部分，我们相对于山寨机具有以下的优势：（1）产品的合法性（2）完善的售后服务体制（3）产品的透明度针对供应商：思凯手机的原配件主要是通过一些正规的电子厂商提供，要求质量通过ISO9001认证。由于这些原配件的唯一性，并不可能单独的在某个供应商那里购买符合生产要求的全部配件。故在供应商方面很难形成强大的竞争力，从而使公司能获取较大的竞争优势。针对顾客：我们将尽量满足顾客的一切个性需求，做好完善的售后服务，建立客户管理和反馈系统。及时掌握客户的动态需求。由于初期主要的销售对象定位为在校大学生以及外出打工的年轻人，而这类人群对价格的敏感度是比较大的。并且对手机的个性化，时尚性的要求比较高。更注重性价

18、比。这就决定了用户对思凯手机的总需求量大而对品牌的要求不高。对于企业用户，我们的DIY手机能够为其展示企业文化，提供宣传企业的途径。所以思凯相对于其他手机制造商在客户方面有较大的优势。针对潜在竞争者：由于这部分竞争者还没有形成规模，并未成为主要的业务。在配件质量上不能得到充分的保证。且这类组装的手机大多数的销售途径是二手机翻新或者贴牌出售。消费者对其手机的质量和售后服务并不信任。相比之下，思凯手机具有充分的竞争力：思凯DIY手机个性化定制展现出时尚色彩，我们在手机DIY的行业里担当先驱者的角色。能最先的为消费者所认知，所接受，所以，这些厂商对思凯手机的威胁也不是很大。针对替代品：目前市场上虽然

19、有人已经开始了所谓的“手机DIY”， 但是据我们的调查了解，这部分所谓的DIY手机不过是在手机的外表面进行改变和修饰而已。比如：进行手机外壳的更换、手机的美容等等。并不是真正意义上的DIY。思凯手机DIY有限责任公司提供给大家的不止是在外壳上的改变。更多的是满足用户对硬件配置和软件功能的需求。在相应的手机硬件和软件上下功夫。按用户的需求配置属于他们自己的个性手机。从这个意义上来说，思凯手机的优势显而易见。由于思凯手机是按需定制，所以我们采取的是直销的销售方式，并不是一般的手机制造商可以效仿的。而且公司会不断地进行技术更新，争取尽快的推出属于我们自己能够更多的为用户着想的个性手机。从手机的组装商

20、到手机的制造商。以始终超前的理念来保持对潜在替代品市场的竞争优势。针对手机美容服务：（1）我们将为在本公司定制手机的客户提供第一时间的手机美容服务（2）专业技术人员为客户量身设计手机美容服务 在分析了竞争力量以后，我们认为思凯手机和其他竞争性产品的最显著特点是个性化（因为其是由用户自己选择配件包括软硬件，所以能够满足用户追求时尚个性的需求。同时性价比能够得到保证，年轻的用户受现在社会的影响，在选择手机的时候都会选择能够体现自己个性，自己时尚的元素。品牌手机可能会有部分的元素能够在里面得到体现，但是思凯手机则是完完全全的能够体现自己的个性元素）。因此手机的个性化是我们市场营销中特别要突出的重点。

21、2.3 公司店面布局收银台图七 公司店面布局图2.4公司办公室布局图八 公司办公室布局图2.4公司店面效果图3、 产品生产3.1 公司地址选择我们公司选址在广州市番禹区大学城附近，商业繁华地段，高新技术开发区。厂址选择方案对比序号指标厂址方案北京大学城上海松江大学城广州大学城武汉大学城成都大学城1地理位置廊坊市地处河北中部、京津两大城市之间，紧靠京津塘高速公路，距北京40公里,天津60公里。位于松江新城区西北部，北临佘山国家旅游度假区，南靠历史文化名镇松江，近高速公路松江出口，距上海市中心30公里。广州大学城位于广州市番禺区新造镇小谷围岛及其南岸地区，广州大学城正好处在“三线一中心”的东南水乡

22、旅游线上，校园文化与旅游的结合将使广州大学城成为广州旅游的一个新亮点。距广州市中心约17公里 ，距市桥约13公里 ，距广州新城约17公里。 江夏区属于郊区县市，大学城集中在江夏区黄家湖和地处洪山区的内汤逊湖（外汤逊湖属江夏区）。成都市位于四川省中部，四川盆地西部，介于东经1025410453和北纬30053126之位于最繁华的应属青羊锦江两区，离市中心不远。2所在地人口数量及其年龄结构43万全市常住人口为1778万人，来常住人口为438万人，全市常住人口中，0-14岁的人口为总人口的8.88%；15-64岁的人口占总人口的79.17%。 番禺区总人口约98万，学生18万-20万人，总人口达35

23、万-40万人，相当于一个中等规模的城市。其中年轻人口所占比例比较大。人口约67万人人口1014万3通讯条件发达上海是国际、国内邮电通讯枢纽之一。拥有先进的国际国内程控交换系统等进设备，国际、国内长途电话自动拔号。上海还备有先进的移动电话通讯设备，以及国际互联网络。番禺区各类固定、移动无线电通信发射台站已达上万台（套）。无线电频谱资源的深度开发和公共无线电通信事业正在快速发展，正属于成长阶段。相对发达是西南地区重要的邮政、通信枢纽，是全国7大邮政通信一级处理中心之一。4交通状况境内有5条干线铁路(京山、京沪、京九、大秦、津霸)，3条高速公路(京津塘、京沈、津保)，5条国家级公路（京开、京哈、京福

24、、京津、津保），40多条省及其以下地方公路，通车里程2820公里，公路密度接近发达国家水平。上海是中国水、陆、空交通的枢纽。上海港是世界著名的十大港口之一，铁路有京沪、沪杭两条干线与全国铁路干线相连接，上海虹桥国际机场始发的空中航线有300余条。广州市番禺区位于珠江三角洲中部，是沟通珠江三角洲东西两岸和连接广州中心城区、深圳及珠海的重要交通枢纽，地理位置优越。还处于于“广州高速公路交通、轨道交通、普通道路交通、宽带网络信息交通”四位一体的城市交通网络体系中，大学城及周边的多元交通需求可以得到最大程度的满足。武汉地处华中腹地，素有“九省通衢”之美誉，长江水道、京珠高速公路、沪蓉高速公路、京广铁路

25、在此交汇，是中国内地最大的交通枢纽。成都是成渝、成昆、宝成三大铁路干线的交汇点，现有公路总里程5300公里，形成了以成都为中心；拥有全国航空运输能力第四位的西南航空公司；有辐射西南的公路营运网络。5手机配件供应商情况全市拥 有高新技术企业186家，高新技术产品240种。上海西门子移动通信有限公司、惠普科技（上海）有限公司、上海联想电子有限公司、先锋高科技（上海）有限公司等。包装公司：上海的七色源包装设计公司等。广州市正泰商业数据有限公司、 广州市京惠腾电子科技有限公司、手机触摸屏制造商鑫顺光电、广州市鑫科光电科技有限公司、台湾手机PCB制造商Compeq Manufacturing、广州鸿信通

26、等。包装公司：舒尔物德包装(广州)有限公司等。多普达通讯有限公司武汉生产基地等，开目软件开发公司和博彦开发公司。包装公司：武汉嘉诚塑胶专业包装公司等。有外商投资企业近500多家，英特尔、摩托罗拉、康宁、住友、阿尔卡特等投资企业。包装公司：英特尔封装测试厂项目。6政府规划方向以市场建设为突破口，巩固提高传统服务业，大力发展新兴第三产业。把上海初步建成国际经济、金融、贸易中心之一，基本确立上海国际经济中心城市的地位，基本建成上海国际航运中心。广州对番禺区进行的精心的规划，特别是为大学城的发展提供了非常便利的条件。对大学生的创业也有很多的优惠政策。网点发展的导向（一）中心商业区 （二）区域商业中心

27、（三）区域商业中心 （四）社区商业中心1、进一步加大招商引资力度，加大工业投入2、加快工业东区和家具产业园的建设。3、进一步加大对重点优势企业及支柱产业的扶持力度。7租房/月4500元左右5000元左右3500元左右3000元左右3500元左右8人才获得途径大学生，及一些外来技术人员等是主要人才来源，来源途径还是比较多。大学生，及一些外来技术人员等是主要人才来源，来源途径还是比较多。产业为特色的广州新兴产业轴上，高级人才培养、科学研究和交流的中心，学、研、产一体化发展的城市新区。其余同（北京）。大学生，及一些外来技术人员等是主要人才来源，来源途径还是比较多。成都是国务院确定的西南地区科技、商贸

28、、金融中心和交通、通信枢纽。科技实力雄厚应该说人才来源广。9居民手机消费状况北京市民对手机的消费心理持理性态度。上海对手机的消费观念比较理智，追求高档品牌手机的消费人群比北京和广州相对较少。广州的手机消费潜力将主要以换购消费为主。目前，广州手机持有者和非持有者人数各占一半，手机持有者中，有14.1的人打算在今年换购。因此，今年广州手机市场的特点可以概括为“流行换机”。上述这两个数字提示，在广州，手机DIY的发展前景将非常广。通信。娱乐教育文化用品及服务消费指数96.7，98同比去年有所下降。“机械、电子支柱产业的比重及支柱作用愈来愈大。10手机用户概况北京手机的持有率和广州差不多，稍逊上海，但

29、由于北京市民对手机的消费理念较理性，这就对我们的发展起点提出非常高的要求。上海手机的持有率在所有对比城市中是最高的，达到545，而准备在未来一年新购或者换购手机的比例达到340。根据调查：广州的手机的流行态势从持有率看比较接近，基本上两个人中就有一个人拥有手机。但是与上海相比，仍稍逊一筹。北京、广州消费者中，曾经购买过3部或3部手机以上的消费者的比例要高出上海十多个百分点。广州的消费者的消费历史整体来说可能要长于上海消费者；未来一年广州的手机消费潜力将主要以换购消费为主。为二流城市，全市固定电话用户404.91万户，移动电话用户748.00万户，增长8.1%。像武汉、成都二级城市的手机流行尚处

30、于萌芽阶段，其中，成都的消费者在未来一年的手机购买积极性比武汉要高。 思凯准备在广东省广州市番禹区设立总公司，并在广州设立主要的销售和开发中心。随着规模的不断扩大，品牌的逐渐延伸，初期将会在深圳、珠海、中山、佛山、 东莞等五个城市开设分店，中期将会在上海、北京、武汉、成都等几大城市设立分公司。由于手机DIY的成本并不高，技术也并不复杂。所以初期的投入也很低。主要设备为5个手机工作台、一台手机加香机、一台消毒机、一台贴膜机和13台电脑。产品的成本根据消费者的不同需求会有所不同，从160元到3000元不等。由于不是批量生产，而是按用户订单来选择生产，所有我们不会有大量存货。也就减少了仓库管理的费用

31、。从而降低了一定的管理成本。随着客户量的扩大，成本将不断降低。由于其市场容量巨大而且目前尚处于空白状态，因此市场前景巨大。3.2 生产设备3.2.1手机加香消毒机3.2.2手机贴膜机3.2.3手机工作台3.3 产品概述思凯手机DIY有限责任公司是专门为用户提供手机定制，提供手机美容等业务的专业DIY公司。我们为用户送上最具性价比、最具时尚的个性手机。让用户真正的感受DIY的乐趣。我们的手机产品除了专门为用户定制的外，同时我们也向用户推荐一些极具时尚元素，以及性价比超强的定制手机。我们将我们的定制手机分为如下几类：3.3.1个人定制机普通型普通型手机是指针对低端消费者而推出的性价比超强、配置合理

32、、兼容性强、实用型的手机。价位在300元600元之间。时尚个性型时尚个性型手机主要的消费群是在校大学生以及在外打工的年轻人。他们追求个性、追求时尚。但是又要要求价格合理，适中，能够接受。于是，我们推出了时尚个性型手机。它的价位在601元1500元之间。商务型商务型手机是指针对商务型用户专门定制的，具有很强的商务功能。包括Email、数据加密、防盗、指纹识别等。这部分手机比较高端，售价在2501元以上。VIP概念手机VIP概念机是指针对某些有特殊要求的客户，为其专门定制满足其要求的个性手机。由于是专门定制，所以售价一般都比较高。按配件的成本以及定制的难度进行定价。3.3.2企业定制机企业定制手机

33、是指企业为了宣传自己的企业文化，以及在定制手机中加入属于企业自身的软件系统而专门定制的企业手机。这样的手机由于一次性定制较多，故生产成本较低，所以售价会比较便宜，但还是参照定制手机的配置进行定价。3.3.3手机美容手机上出现了各种个性化的装饰，随后越来越多的时尚一族、个性群体也不再满足于仅把手机作为“顺风耳”，而是开始把它当成一个展现个性的饰品，作为自己的“电子器官”。很多人挖空心思让自己的“你的手机”个性实足、与众不同，但市场上销售的商品实在是难尽人意。思凯DIY手机个性十足，创意之独特超乎想象，“看得到、想得到、都能做得到，写得出、画得出、都能做得出”。让用户全新感受“我的手机我做主”的无

34、穷乐趣。手机美容服务是我们推出的除手机定制之外的个性服务之一。该服务将为用户提供包括手机加香，手机装饰，手机消毒，手机贴膜等美容服务。主要分为以下几个系列：手机镀膜时装秀人靠衣装马靠鞍，手机时装轮换穿。无论是自己的靓照，还是喜欢的图案、文字，随意制作在手机上， 其制作出的图案清晰亮丽，形态逼真，可与照片相媲美，美伦美奂，能与手机外形浑然一体，感觉就是天然的手机外壳一般。且图案可随时更换，随心所欲，想清除时立马去掉，不留痕迹。让您的你的手机光彩夺目，充分展示与众不同的个性风彩！手机豪华镶钻钻石恒久远，粒粒永流传。当钻石不再是只受限于在首饰上光彩夺目时，它也可用在与你每天密不可分的手机上。把人造钻

35、石镶嵌在手机上，珠光宝气，彰显贵族气派，可谓手机中的极品！手机时尚彩绘使用专用颜料在手机上绘制出各种漂亮个性图案，笔触清晰，色彩丰富，令人目不暇接，也令人怦然心动，是时尚人士寻觅流行脚步的风向标。再配以仿真钻石点缀，璀璨迷人，含苞欲放。让你的手机顷刻之间变个模样，增添更多个性！手机镀金美容采用先进的绣金工艺，可把客户的照片、艺术签名、座右铭等制成镀金和镀银工艺，整体流光溢彩，耀眼夺目，精彩纷呈。思凯手机DIY将为手机增添更多个性和风采：乖巧的卡通不再是简单的，是绣金的；您的签名不再是单调的，是绣银的；您的照片也不再是平淡的，是金灿灿的！手机喷漆、烤瓷、翻新手机有了划痕，如果换壳，又不划算并且有

36、时还无壳可换，有些手机换壳后屏蔽功能将减退。思凯手机DIY为您提供翻新服务，喷漆后有先进全面的处理设备集合烘烤、瓷化，可做出原装漆水平，做到坚固不掉漆，确保漆面润泽、细腻， 犹如瓷器一样，让你的手机焕然一新！手机绒绣外饰高档包装盒上的绒面你见过，但手机上的你肯定没有见过，在手机壳上覆盖各种色彩的绒面或仿皮，上面点缀各种花草、鱼虫，别有一番情趣。让你的手机个性不凡！手机消毒加香手机被人们称为“细菌的温床”，在使用过程中难免会沾上汗渍、油污、灰尘等脏物，这些污物为大量的细菌和病毒提供了理想的生存繁衍环境，通过交叉感染而严重危害人体健康，同时也大大地影响手机的美观。思凯手机为你的手机提供长效加香清洗

37、消毒服务，使手机变新、无菌、馨香！不仅如此，思凯手机DIY公司还推出了各种注重于手机内、外部的“美容服务”，此项服务专注于为我们的客户提供全方位的优质服务更新手机内置程序例如：顾客在思凯手机DIY专卖店定制了一款手机，一段时间后，他觉得有其他方面的需求，他可以再次到店里增加新程序的写入，而这项服务，花费的费用远低于再从新购置一部新手机，同时，也保持了手机更新换代的需求。这一点，是其他手机专卖店所无法比拟的特色服务。都说这是一个个性化的年代，崇尚“我的地盘我做主”。“八0后”们对于时尚的态度历来是我行我素的，在手机的选择和美容方面，同样也是充满了自己独特的个性。思凯手机DIY为客户提供手机美容服

38、务，多姿多彩的图案，个性化的花纹，适合不同心情的主题，是一种个性精神的释放和个性化的时尚主张。如果用了一段时间之后出现“审美疲劳”，还可以随时重新美容一番，让您永远保持新鲜的感觉，尽情享受DIY的乐趣。3.4 研究与开发3.4.1产品层次 核心利益：随心所欲的DIY享受，时尚个性的前卫体验。 有形产品：思凯手机DIY专门为您打造的专属手机，让手机只为您存在。 期望产品：自己研发制造手机 扩张产品：可以在性价比和质量方面代替现有的品牌手机。 潜在产品：可以制造生产任何满足用户需要的各式手机。3.4.2短期目标我们的主要消费对象是在校大学生以及在外打工的15到30岁的年轻朋友。等市场进一步打开，获

39、得充分反馈之后，拟将该产品延伸到其他中小型企业，为其定制，定做带有企业特色的企业手机。3.4.3中长期目标公司研发部开始着手开发新的硬件和软件以此来满足不同档次的用户需求。如果获得成功，我们将在手机DIY市场下占据更大的竞争优势。将会吸引更多的企业和个人用户选择我们思凯的DIY手机。3.5 未来产品与服务规划如前所述，本公司特有的DIY服务预示着一场新的手机革命。因此，思凯扮演了一个突破口的角色，一旦被市场所认可，消费者所信任，本公司将进一步推出其他的产品线和产品项目，丰富本公司的产品组合，为公司带来更稳定、更丰厚的利润。3.5.1个性时尚系列（满足DIY狂人的需求）个性时尚系列的特点是满足一

40、些手机DIY狂人的需求而专门推出的具有最新，最时尚的，最前卫的，最豪华的手机配置。该系列聚集了最新的流行元素。以及强大的功能。可谓是DIY狂人们的最爱。但是由于其售价的高昂。所以目标群体不是很多。不过，一部这样的个性时尚手机的利润是相当高的。3.5.2企业定制系列（满足企业用户的需求）企业定制系列的特点是满足一些企业用户的需求而专门推出的含有企业文化，企业理念，企业思想的企业专属定制手机。该系列手机聚集了企业定制手机所需的文化元素和经营理念。满足企业用户定制手机时的一切要求。可谓是为宣传企业文化，宣传企业经验理念，成为企业向外界推销自己的产品，扩展企业知名度的最好的媒介。3.5.3手机美容系列

41、（满足时尚个性的青年用户需求）该系列是在推出手机DIY业务的同时推出的一套专为手机进行美容的服务。该业务主要对象是时尚的个性青少年。为其提供最时尚个性的手机美容服务。3.6 产品包装与储运3.6.1包装思凯手机DIY有限责任公司LOGO：此标志是以思凯的拼音sikai为创作元素,结合公司的经营理念资源有限,创意无限,诚信经营,顾客之上创作而来.S是Sence的首字母,Sence的中文意思是诚信,也就是体现思凯公司的诚信经营的经营理念;S后面一个手机模式不仅形象的表示“Si”的拼音，更表明思凯公司的主营产品是手机;K字,把上面削尖了,寓意为尖端产品;最后一个I字母,不是直接打入的字,而是自己编辑

42、的,整个像一个人,体现的是顾客之上的经营理念。 包装是商品生产的继续，商品只有经过包装才能很好地进入流通领域，实现其商品价值和使用价值。商品包装可以保护商品在流通过程中品质完好和数量完整，同时，还可以增加商品的价值，此外，良好的包装还有利于消费者挑选、携带和使用。因此，对思凯DIY手机进行合适、正确的包装，是思凯在营销实践中打开市场，赢得市场的重要组成部分。思凯公司DIY的手机的包装分为两大类：一、使用我们公司设计的个性包装，二、顾客自己设计包装。当然不同的包装所带来的价格也是不一样的。对于第一种，我们将会印刷上我们公司的一些相关内容。（这部分将会在思凯手机DIY有限责任公司的VI手册中体现。

43、）比如：LOGO，联系方式等信息。对于第二种，我们只会在用户设计的基础上印刷上我们公司的LOGO和公司的名字即可。企业定制手机实行企业文化包装，突出企业的文化。按企业的要求，做到宣传推广该企业和思凯手机DIY有限责任公司的作用。3.6.2储运因为我们是按需生产，所以我们对于产品没有太大储存的压力。从原配件的采购，到正式的组装，我们的生产周期不会超过十五天。所以在整个物流过程中，我们将选择高效的物流公司为我们提供物流服务，或者公司内部组织对原配件的运输（我们公司离原配件厂家不是很远，都在同一城市）。为了给用户提供手机配置和及时的维修服务，我们将会储备一些原配件，以备不时之需。3.6.3配件采购手

44、机的生产所需的配件主要是CPU、排线、主板、电池、充电器、外壳、屏幕、耳机等。这些配件都可以在和我们建立了业务往来的手机电子原配件厂中方便的采购，而且质量能够得到保证，可以保证手机DIY的时间周期缩短。配件的运送则可以有三种方案选择。一、原配件厂家提供运送；二、公司组织运送；三、由第三方物流提供。纵观以上三种方案，我们将会尽量选择第一方案，不得已选择第二种方案。紧急情况选择第三方案。3.6.4公司生产采用日本“精益生产模式”的原理，杜绝浪费。及时根据订单的现有和预测情况编制配件计划，尽量降低无效库存；生产采取订单拉动模式，而非配件拉动模式；让每个员工都参与质量管理，对于计划执行过程中的信息或者

45、出现问题进行高效的处理，决策要迅速，执行要有力，保证及时控制。3.6.5产品销售(本环节在“市场营销”的分销部分已有详细阐述，不再赘述)4、管理体系公司初期成立时候采用直线型的组织结构，由总经理直接负责；三到五年后随着新产品的推出开始采用事业部型组织结构。公司初期创业团队主要来自景德镇陶瓷学院的编号“837”团队，成员各司其职，都具有相关领域的专业知识和运作经验，且优势互补。此外，公司还邀请多位工商管理学院的教授为经营顾问。4.1 管理结构公司初期拟采取直线制的组织形式，如图所示：图十 公司目前组织结构图图十一 公司三年后的组织结构（产品专门化直线职能）4.2 部门职责总 经 理：负责公司的日

46、常经营事务，对董事会负责，决定部门经理的人选，协调各部门之间关系；市场营销经理：负责公司市场的调查、市场分析，决定公司的营销战略和营销计划。把握市场动向，组织实施市场监控，市场评估等工作；公司发展成熟后在全国设立市场分析点，针对各地的市场进行调查分析。技术研发经理：负责产品的研究与开发工作，拓展产品线的广度和深度。负责新技术的研发和促进。负责部分产品售后技术支持财务经理：负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等等；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。4.3 公司管理思凯手机DIY有限责任公司拥有来自景德镇陶瓷学院工商管理学院的一流管理团队。他们精通专业知识，并且在工业生产、市场营销、财务管理、人力资源等各种岗位上具有丰富的经验和先进的管理理念。以下是思凯公司管理层简介：职位人员介绍总经理胡何具有多个项目管理经验，曾独立筹办一