某农产品科技有限公司商业计划.docx

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1、安达农产品科技有限公司安达农产品科技有限公司Anda agricultural science and technology company 商业计划【出版时间：2011年10月28日】指定联系人 谭婷电话号码 15200911662电子邮件 1240093883地址 湖南师范大学天马学生公寓29栋407国家、城市 中国、长沙邮政编码 410012保密须知本商业计划书属商业机密，所有权属安达农产品科技有限公司。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2）

2、在没有取得安达农产品科技有限公司的书面同意之前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露、或散布给他人；3）应该像对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。目录第一章 概述第二章 团队介绍2.1 团队名称及涵义2.2 团队使命2.2.1 团队梦想2.2.2 团队使命2.2.3 团队远景目标2.2.4 团队信念2.3 团队文化价值观2.4 团队历史2.5 团队主要成员介绍2.6 指导老师第三章 公司简介第四章 市场竞争4.1 市场容量和趋势4.2 市场竞争状况4.3 竞争优势4.4 市场定位及目标 4.5 问卷调查第五章 营销战略5.1 农产品物

3、流体系的变化5.2 战略合作5.2.1 农村农户5.2.2 专家小组5.2.3 质检部门5.3 品牌提升策略5.3.1 农产品牌分析5.3.2 农产品品牌定位5.3.3 农产品品牌策略5.3.4 品牌策略创新5.4 营销策略5.4.1 绿衣天使5.4.2 直属经营点5.4.3上门服务5.4.4 网络营销5.4.5 电话营销5.4.6 客户开发与维护5.4.7 售后服务体系5.5 营销工具5.6 第二阶段发展模式5.7 第三阶段发展模式第六章 经营管理6.1 运营分析6.1.1 运营阶段6.1.2 经营结构6.1.3 运营分析6.2 管理与组织6.2.1 目标管理6.2.2 机构组织6.2.3

4、管理风格6.2.4 人力资源管理第七章 财务分析 7.1 财务报表 7.1.1资产负债表 7.1.2 损益表 7.1.3 现金流量表 7.1.4 资金的来源和使用 7.2 财务分析 7.2.1 偿债能力分析 7.2.2 运营能力分析 7.2.3 盈利能力分析第八章 风险与机会8.1 机遇分析8.2 风险分析与对策8.3 SWOT分析8.4 发展规划与退出计划第一章 概述2008年，中国奶制品行业发生“三聚氰胺”事件；2010年7月，青海省一家乳制品厂三聚氰胺超标，三聚氰胺卷土重来；2011年3月15日，央视报道“健美猪”事件，揭示“瘦肉精”真相；2011年4月初，安徽出现“牛肉膏”事件 中国当

5、前阶段食品问题层出不穷，人们对食品安全的关注度越来越高，随着经济的快速增长，人们对高诚信、高品质、高质量的食品追求同商家为实现自己利益最大化而不顾食品安危之间的矛盾越来越突出，甚至出现了严重的断层。据市场调查数据分析， 90%以上的消费者在购买食物时，会出现不同程度食品安全问题的担忧，消费者迫切需要有能够让其放心购买的品牌企业，中国社会迫切需要富有强烈社会责任感的企业。安达农产品科技有限公司在这样的时代背景下诞生了，肩负着社会创新与历史使命双重任务。我们致力打造中国唯一信得过食品品牌，从农产品入手，建立全新的农产品生产、配送、销售渠道，发挥品牌力量，发展下游产业，形成产业链，以促进农村经济更好

6、、更快发展，缩小贫富差距，促进城乡协调发展。目前公司将分为三个发展阶段：第一发展阶段 战略联盟阶段 合同制农户客户 规模化、专业化生态生产 权威质量检测本公司将与众多农户签订合同，达成战略联盟伙伴关系，其生产的农产品直接出售给安达，安达将在城市组织下岗女职工、无业妇女等进行销售培训，以“绿衣天使”的身份作为我公司的工作人员，对当地市民、餐馆、超市等进行货物销售、配送工作。与此同时，我们还将开发网络营销，让客户可以通过网上订购的形式，快捷、方便的买到安达产品。另外，我们还将创造性的构建一个“城乡互助”网络微金融平台。大致思想为城市里面有的闲置资金和农村有前途的发展项目在我们构建的平台上进行配对，

7、既有利于农村经济建设，又有利于城市居民的合理理财，实现城乡共同发展。第二发展阶段 建立两个实体公司在前期的积累，已经具备一定的经济基础和品牌效应，开始投资建厂，建立大规模、集体化作业的生产基地；成立安达产品生产研发中心。第三发展阶段 品牌延续在原有基础上对产品进行深加工，发展下游产业，形成产业链，推动农村经济快速发展。整体流程图安达产品将以“绝对高品质，平价格，优服务，品牌化”的营销战略打入市场，以其专业、系统、先进、创新的运作管理迅速占领市场。为了扩大品牌的口碑效应，可以在生产基地设置免费“农家乐”，将客户带入我们的生产基地进行实地考察。研发中心成立，将极大提高安达产品的竞争力、扩大产品经营

8、领域，渗透到人们的衣、食、住、行各个方面，发展前景极其广阔。值得一提的是，安达公司生产基地及下游加工工厂都将在农村建立，是属于农民自己的工厂，很大程度上带动着农村经济发展。“城乡互助”网络平台更是加强了城乡交流。安达是为社会健康、稳定、和谐发展而创办的企业，是以产生社会效益为主，经济效益为辅的创新型企业，引领着未来企业的潮流，这样的企业定可以得到社会上最广泛的支持和拥戴，长久不衰！第二章 团队介绍2.1 团队名称及涵义本大学生创业团队名称为“万鼎创业团队”，涵义即为包罗万象，鼎立中华。2.2 团队使命2.1.1团队梦想通过探索发展新的农村建设模式创造一个截然不同的世界2.1.2团队使命让农村富

9、裕起来2.1.3团队远景目标建立一个持久发展，持续影响中国城乡发展的百年社会创新企业；建立中国最大的“城乡互助”网站平台，构建中国体系最庞大的微金融“p to p”模式；建立中国最安全、健康、环保，消费者最放心的食品品牌企业。2.1.4团队信念我们本来就跟别人不一样，为什么要跟他们做一样的选择2.3 团队文化价值观使命 创新 求索 激情使命：使命是追求、梦想和方向，成为一个有责任，有担当，有使命的组织创新：创新是灵魂，成为一个充满创造精神的组织求索：不断学习求索乃是一个企业不断发展壮大的源头活水激情：只有持久的激情才有价值2.4 团队历史万鼎创业团队成立于2010年3月28日，由湖南师范大学0

10、9级本科英语专业学生谭婷发起，杜冰心、雷强玉、李艳红、资德平等同学积极响应创立的大学生创业团体。已经实践过软件营销、新生床上用品生意、公益促学等多个创业项目。2010年4月至6月，在长沙统一企业举办的“湖南省首届老坛酸菜高校营销创业大赛”中，以全省最高销售业绩获得团体第二名；2010年10月“长沙金立手机营销大赛”中，被评为“最佳创意团队”；2011年9月28日，成立“育才家教服务部”【 工商号：430104600047502】营业实体，办公地址位于麓山南路298号。这些成绩只属于过去，在为梦想打拼的征途上，我们从未停止过步伐，一直在前进2.5 团队主要成员介绍谭婷 万鼎创业团队负责人，湖南师

11、范大学09级英语专业本科生，杜冰心 万鼎创业团队财务总监，湖南师范大学09级俄语专业本科生李艳红 万鼎创业团队营销总监，湖南师范大学09级对外汉语专业本科生雷强玉 万鼎创业团队人力资源总监，湖南师范大学09级教育学专业本科生资德平 万鼎创业团队市场总监，湖南师范大学09级通信工程专业本科生李美玉 万鼎创业团队队员，湖南师范大学10级朝鲜语专业本科生粟文敏 万鼎创业团队队员，湖南师范大学10级朝鲜语专业本科生2.6 指导老师第三章 公司简介安达农产品科技有限公司，是一家股份有限制民营企业。致力于打造属于中国的农场品品牌企业，提高中国农产品在国际市场上的竞争力。本公司在解决中国食品安全问题的同时，

12、极大促进农村经济发展，加大实现中国共同富裕的进程，是一家属于农民自己的企业，是一家以社会良好发展为宗旨的企业。公司注册资本为280万元，初步规模为80名员工，公司管理层资历均为国家“211”工程或“985”工程院校本科文凭或以上。公司实施“三步走”的战略，第一步，整合一切可以利用的社会资源，在样板市场全力打造“安达”品牌；第二步，建立公司自己的生产基地和产品研发中心，扩大规模，打开市场；第三步，发挥品牌优势，发展下游产业，形成生产链。本公司在发展的过程中，坚持以市场为导向，科研为龙头，创新为手段，积极开拓国内外市场。安达意为“将安全的食品快速送达到您手中”，我们坚持农产品生产过程的纯生态，坚决

13、杜绝农药、催生剂等，以绝对的绿色生态产品作为公司生产理念，打造一支强大的“绿衣天使”销售团队，建立体系庞大的网络营销，贴心完善的售后服务，实现生产、销售、售后的绝对优势，提高核心竞争力，赢得市场。一方面，公司做好业务拓展，另一方面，公司还创造性的建立城乡交流机制，树立了良好的社会形象，赢得了广泛的社会好评。使命创新求索激情，是我们每一个安达人的价值追求，我们要建立一家有着强烈社会、历史使命感的社会企业，引领中国未来企业的走向，我们将不断创新开拓，务实求索，精益求精，以恒久的、饱满的激情迎接未来的挑战。我们深信，安达百年基业，继往开来！第四章 市场竞争4.1 市场容量和趋势我们每个人每天都需要进

14、食以维持身体能量和营养的平衡。在每天的食品当中农产品是最基本也是最重要的组成部分。长沙部分农产品最近一周的市场销售量如下：2011年9月19日至9月23日，市场销售量前六位的蔬菜依次为青椒、大白菜、白萝卜、包菜、红椒、芹菜。它们的成交量分别是439万公斤、247万公斤、246万公斤、179万公斤、176万公斤、96万公斤。仅此六种蔬菜的销售总量是：1383万公斤。以平均价格2.36元的单价计算，仅此六种农作物蔬菜的销售额为3261.57万元。“菜篮子”是反映人民生活状况不变的缩影，也是永远不会退出舞台，只会不断完善的的市场。根据我国第六次人口普查的数据显示，以2010年11月1日为标准时间点，

15、长沙市常住人口为7044118人，全市常住人口中共有家庭户2075381户，家庭户人口为6097929人。常住人口中，014岁人口为955887人，占13.57%；1564岁人口为5452222人，占77.40%；65岁及以上人口为636009人，占9.03%。据长沙市统计局城调队发布的数据，长沙城市居民人均可支配收入达到22814元，人均消费支出16096元。而反映城市生活水平的重要指标恩格尔系数为33.6%。按照此份数据粗略计算，城市居民每年在食品方面的消费为16096*7044118*33.6%=3810000万元。以我们的市场调查大致估计市民在购买农作物上所花的钱占食品消费的比例为30

16、%。以此数据估计，长沙农产品的年成交总额为1143000万元。农产品市场之大，可见一斑。由于农产品的特殊性，“菜篮子”在最近百年不会退出人们的生活，农产品的销售市场正处于也将长期处于成熟期。它的发展趋势将在很长一段时间内不会下滑。只有可能越来越完善。所以农产品不会失去市场。在农产品不断完善的过程中，无公害农产品表现出越来越强劲的发展势头。人们对农作物的生产过程和质量要求越来越高。一些用农药化肥和人工增长素作为生产养料的农作物受到顾客排斥。根据市场调查，53%的受访者在针对“无公害食品和普通同类食品价格比较。您倾向于消费哪类”中选择了A无公害类食品.（具体分析见附录1）无公害食品已经成为大众的选

17、择，无公害食品市场处于发展期。是市场上一块大蛋糕。4.2 市场竞争状况 现在在农产品的批发和销售中，主要存在以下几大类竞争对手。第一类，在市场上已经存在十年左右，在农产品批发和经营上已经有比较成熟的模式。有较稳定的销售渠道，农产品来源。他们工作地交通便利，主营农产品批发、存仓和配送经营，且已经有一定规模。下辖多个分支，销售渠道较多，较系统。销售效率高。此类组织占据市场较大份额。但是此类公司销售的农产品没有自己的商标，他们只是承担一个农产品中转的角色。没有在农产品上加上自己的特色，没有形成品牌。也没有创新，扮演着一种比较传统的中介角色。虽然在农产品质量检测上有所投入，但没有重点抓住生态无公害农产

18、品市场。第二类是依托网站销售自己的农产品。他们充分利用网络资源优势，将所有的农产品的详细信息如价格、类别、产地、上架时间、营养价值等罗列在网站上供顾客挑选。他们货物品种齐全，销售方式简单，能节省大量人力，也能在一定程度上节省成本。此种现代花的网络销售模式也较受大众欢迎。根据我们的调研结果表明40%的受访者乐意接受网上购买农产品。站在顾客的角度，这种网购方式方便快捷。他们的缺点是形式单一，送货成本高，小批量的农产品也需花费较大运输费用。同样没有抓住无公害生态农产品这一块市场。第三类是城市和郊区的小商小贩。他们或采购别的农户的农产品，或直接销售自己生产的农产品。他们没有系统的生产销售模式，仅仅是一

19、种自给自足的模式。占据很小的份额，容易被其他组织机构收购，不具备竞争力。对于市场竞争对手优劣势，我们需要不断且反复的市场调查以不断补充对对手的认识。要明白优势是怎样增加销售额的，劣势又是怎样导致在市场上份额占有量的降低，做到知己知彼，高屋建瓴。4.3 竞争优势1、打造品牌。我们所收购和将进行销售的农产品都是经过我们严格把关，经过严格的质量检测，以我公司安达为品牌进行销售。2、与农民建立合作关系。我们团队的使命是：让农民变得富裕。我们的目标是让农民自己养活自己。在农产品的供应链上，链的开始是农民。他们所提供产品的质量和数量是销售的保证。所以我们如果在农产品生产那一块加大投资，我们将得到更多的收益

20、。我们将会和一批农民开展合作关系，与他们签订合同。他们给我们提供稳定的农产品来源，我们免费给他们培训，以及在生产过程中给他们请专业的指导。并且我们制定标准，要求他们的产品必须达到我们安达指定的保准。这样既可以保证产品质量和数量，又能带给农民更好的技术，更高的收入。以获得双赢。3、特殊的团队。我们在营销过程中需要大量的运货和销售员。我们将主要针对下岗职工，特困家庭，家庭主妇。给他们解决就业问题。以这样一种特殊的组织形式，以达到更好的社会效应，引起社会更多的关注。产生广告效应。其次使员工和公司的感情更近，增强公司活力。只要拥有竞争对手所缺乏的组织能力，同样可以创造出一种独特的企业竞争力。4、着眼生

21、态无公害农产品。在生活水平日益提高的今天，消费者的重心已经不再完全落在食品价格上。消费者对农产品的安全和营养价值也越来越看重，根据市场调查，53%的受访者倾向于购买生态无公害的农产品。我们将制定属于安达食品的标准。标准是农作物的生产过程中绝不能使用化肥和农药，以及其它人工激素。保证农产品是生态无公害的。农产品质量经过我们的完全把关。5、网络与实体销售相结合的方式。我们不仅有传统的销售模式，我们也将结合网站，充分利用网络资源，打造自己的网站品牌。4、建立城市和乡村的网络互动平台。具体为城市的人愿意为农村，尤其是我们的合同合作户提供投资，我们为他们搭建一个完全透明的网络互动平台。城市人利用闲置资源

22、，以帮助的心态进行投资；农民通过我们搭建的网络平台向这些城市的人借贷，进行农产品生产或作其他用途。4.4 市场定位及目标1、定位我们要做成一个改变农村现状，帮助农民自己致富的社会企业2、目标 第一阶段：初步打开长沙的农产品销售市场。初步完善城乡互动网络平台，并在此基础上成立“基金会”，以保证资金的正常流转。并建立对农民的培训模式和组成农民的生产指导团队。4.5 问卷调查长沙无公害农产品市场调查问卷您好！我们是湖南师范大学的创业团队小组成员性别 （男/女） 家庭所在区（岳麓/芙蓉/雨花/天心/开福）1、您的婚姻状况（）A、未婚 B、已婚2、您目前的收入（ ）A、还没有收入 B、2000以下 C、

23、20003000 D、30015000E、500110000 F、10000以上3、您目前居住区是属于哪类型呢？A、别墅 B、高档楼层 C、小区居民户 E、安置房 F、其他4、请问您对无公害农产品的问世是否满意？ A、很不满意 B、很满意 C、一般 D、很满意5、请问您家主要物资的人员是谁？ A、父亲（岳父） B、母亲（岳母） C、丈夫 D、自己6、请问您家的农产品一般是在哪买的呢？ A、菜市场 B、超市 C、其它 6、请问您觉得无公害农产品是指绿色与有机食品吗？ A、不是 B、是 C、不全是 D、其它7、请问您家庭位置和食品购买点的距离远吗？ A、不远 B、远8、您经常在网上购买农产品吗？

24、A、从没有 B、偶尔有几次 C、经常在网上购买9、您能接受在网上购买农产品吗？ A、很好，既方便又实惠 B、还行，只要产品质量到位 C、不能接受10、无公害食品和普通同类食品的价格比较您倾向于消费哪类？ A、无公害类食品 B、普通同类食品 C、其它11、请问相对而言您认为长沙市里大型超市的货源品种大且补给速度快的哪几家？ 12、请问您知道什么是食物中毒吗？您及您的家人曾经有过食物中毒现象吗？A、知道 B、不知道 C、有过 D、没有13、您觉得无公害农产品的生产和管理的措施有待加强和完善吗？A、是的 B、不用了 C、其它14、您可以写下您对无公害产品今后如何发展和改良的意见吗？ 再次感谢您的参与

25、，祝您工作顺利，家庭幸福！调查人员： 调查日期： 年 问卷分析本份问卷共发放100份，回收有效问卷96份。第五章 营销战略安达农产品有限公司将长沙市中高阶层城市居民作为我们的消费主体，以推广“绿色、健康、安全，营养”的原生态农产品品牌为目标，利用“绝对高品质，平价格，优服务，品牌化”的营销战略，在农村进行专业化、规模化的农产品生产，并实行统一配送，灵活调运的销售渠道，实现农村农产品生产的产业链发展模式。致力于农村经济更快、更好发展，同农民共同创造财富，缩小城乡贫富差距，实现农村经济社会和谐发展。51农产品物流体系的变化消费者农产品生产者零销商销地批发商销地批发市场产地批发商产地批发市场 图1

26、传统农产品供应链结构图 消费者各地经营点安达农产品公司总库农产品成本农产品生产者运输农产品配送图2 现代农产品供应链结构图图图 传统型物流是供给推动型物流，现代农产品物流是市场引导型物流，市场与物流满足消费者多样化、个性化的需求，同时农产品竞争日益加剧。因此，安达农产品公司对企业内部资源进行更合理分配，实现了对农产品物流体系的整合，形成生产、配送、消费三位一体的营销模式，从初级生产者到最终消费者的流通时间大幅度降低，缩短了营销渠道，使供需信息畅通，能更好地掌握市场动态，提高农产品的流通效率。52战略合作521 农村农户随着城市经济的发展，大批农村人口涌入城市，造成农村大量闲置土地。安达农产品公

27、司，充分利用农村闲置土地资源，并结合当地闲散劳动力，同农户建立一对多的战略合作伙伴关系，既能够有效解决农村人口就业难的问题，又能保证农村土地的利用率，促进农村经济的可持续发展。安达农产品公司在当地农村建立农产品生产根据地，进行完全生态、自然、有机的农产品生产。522 专家小组安达农产品公司通过各种渠道形成自己强大的专家小组支援团。通过专家小组的专业技术人员，对生产者进行前期的农业生产专业技术、技能培训，达到原生态农产品的生产要求，以增强生产力，提高生产效率，实现农产品的规模化、专业化、一体化生产。通过多种方式培育农产品营销主体，以提高农户组织化程度，提高营销能力和农产品竞争力，从而提高农产品流

28、通效率，缓解产销环节中的供需矛盾。523 质检部门 产品是渠道流通的基础，高质量、标准化的产品对整个农产品的流通意义重大。可目前食品安全问题层出不穷，已经成为全社会普遍关注的焦点。为了满足人们对更高生活水平的追求，以及对农产品高质量、生态、健康的要求，安达农产品公司专门成立了农产品质量检测部门，对农产品的收购制定严格的质量标准。对统一收购的农产品，进行各项安全指标的检测和监控，使农产品符合绿色、安全、健康、营养的安全要求53 品牌提升策略531农产品品牌分析我国农产品的生产者和销售者几乎没有品牌意识，而农产品实施品牌策略是我国农产品进入国际市场，增强市场竞争力的惟一选择和出路。实施农产品品牌营

29、销策略，符合市场经济发展要求的需要。安达农产品公司在抓好农产品生产的基础之上，着力于打造全国最有影响力的绿色农产品品牌，依靠品牌的力量，谋取公司最大发展的前景。532农产品品牌定位安达农产品品牌定位于“让生活更健康，让农村更美好”，着眼于满足消费者的生活需求，努力打造绿色、健康的农产品品牌。533农产品品牌策略通过从农产品品牌的定位入手，塑造安达农产品品牌形象和品牌个性，实现差异化的品牌竞争优势，通过品牌的传播与维护，建立品牌认同与消费者忠诚，在适当时机利用成功的品牌进行延伸与扩展，使品牌价值不断增值。着眼重点区市场、打造样板市场、实施精细化营销。安达公司通过对消费人群的调查定位，针对竞争品牌

30、制定有效的竞争策略，明确产品的卖点和品牌个性，并通过对产品线的梳理，综合运用广告、包装、活动推广等手段，为产品树立起一个富有竞争力的品牌形象。明析行业标准、发展规划、品牌阶段目标等涉及长远发展的问题。534 品牌策略创新 安达注重农产品品牌营销策略的创新性。农产品品牌营销要把握“差异化”的产品策略。实现绿色品牌认证，增强品牌的核心竞争力。将品牌营销同市场状况结合充分挖掘产品的特性，不断改善和提高影响品牌的各种要素，通过各种形式的宣传，提高品农产品质量的知名度和质的美誉度，让消费者用口碑传播品牌。54 营销策略安达农产品以“绝对高品质，平价格，优服务，品牌化”的营销战略打入市场，以其专业、系统、

31、先进、创新的运作管理迅速占领市场。安达农产品科技有限公司大力发展以物流配送为枢纽，以直属经营点为经营主体的销售体系。安达是农产品的直接收购者，又是经销商农产品的直接提供方，能够把农产品和最终消费者以最短的渠道连接起来，将诸多环节的多层次复杂流程到达消费者手中，简化为由生产者经配送中心到达零售终端，以直属经营点为末端的现代化农产品流通体系取代传统的市场批发体系，提高了农产品流通效率。第一阶段营销渠道图农村农产品 安达农产品公司总库 对 象餐饮、超市农产品加工厂中高层市民订单配送店销推销网络电话订单配送虚体实体 “绿衣天使”客户开发与维护安达农产品科技有限公司，以中高层市民为主要营销渠道对象，以餐

32、饮、超市和农产品加工厂为重要营销渠道对象，实行销售为主，配送为辅的营销模式体系，把实体经营和虚体销售相结合，依靠“绿衣天使”的传播作用，努力塑造安达农产品的品牌形象和品牌个性，实现差异化的品牌竞争优势，并通过品牌的传播与维护，建立品牌认同与消费者忠诚，使安达农产品的品牌价值不断增值。541 绿衣天使“绿衣天使”： 安达农产品公司直属经营点各个营销渠道的职员，主要为各城区的下岗职工、无业市民等弱势群体，上岗前对他们进行统一、标准的销售、推销技能培训，使他们成为专业的营销人员，能直接了解消费者需求变动，在可以对农业生产起引导作用的同时，也能对农产品的质量进行全面监控。他们身着全套绿色工作服，用爱心

33、和微笑，给每一位顾客提供满意的服务。542 直属经营点 店销：安达直属经营点和各大菜市场的专柜，是主要的营销渠道。以靠近消费群体和交通便利原则为市场导向，建立健全了渠道组织功能，如新引进的冷藏技术、灵活的交易方式，。543 上门服务推销：由安达公司的“绿衣天使”上门提供免费安达产品的体验，一来便于居民了解安达农产品的最新信息，二来挖掘潜在顾客；他们的另一个任务是寻找客户资源，实行新的销售方式，如：客户通过预先支付现金，购买安达农产品月套餐、季套餐、年套餐，按顾客的合理要求每天享受安达公司的免费送货服务，这有利于公司获得稳定的客源，加强公司的资金流通能力，增强资金的再创力，同样顾客也可选择先享受

34、同等产品和服务，然后付款的方式。 544 网络营销网络营销：与传统农业贸易相比，农产品网络营销交易虚拟化、成本低度、效率高、透明化等特点。农产品网络销售能提高其国际竞争力，大幅降低农产品销售成本。安达公司在网上成立农产品专业批发大市场，与公司总库形成销售、配送于一体的销售链。安达成立网上安达品牌连锁店，具有连锁经营、专品专卖、统一产品、统一价格、统一服务等“标准化”的特点，加上完善的物流配送优势，形成了强有力的网络销售竞争优势。545 电话营销电话营销：指通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地推广大顾客群、提高客户满意度、维护客户等市场行为的手法。安达公司的电话营销是其网络营销的补充，

35、和网络营销一起构成安达公司的虚体营销部分。546 客户开发与维护农家乐：是安达公司“绿衣天使”客户维护重要的组成部分。安达公司对其月内、季度内、年度内满一定消费额的客户，可以到我们的生产基地进行实地考察，并可免费享受到安达的农产品生产、养殖基地为期两天的生态观光、旅游、休闲。可以参观安达生态化、自然化、有机化农产品生产的全过程，感受农村特有的自然风光和生活方式、民众风情、乡村文化等人文特色。这种“城乡互助”的网络平台，加强了城乡交流，维护了客户对安达的长远信赖和支持。547 售后服务体系将农产品的售后服务做为公司的重要战略，能促进公司的可持续长远发展。安达农产品公司完善网络体系，设立对客户进行

36、售后跟踪服务。安达定期对客户进行农产品满意度调查，了解客户的需求。同时，客户也可以通过电话和网络对我们的服务、产品进行咨询、反馈和投诉，我们将在第一时间解决客户的问题，满足客户的要求。55 营销工具56第二阶段安达发展模式安达农产品公司在第二发展阶段中建立两个实体，即公司在前期的积累过程中，已经具备一定的经济基础和品牌效应，开始投资建厂，建立大规模、集体化作业的生产基地；成立安达产品生产研发中心。57第三发展阶段发展模式安达农产品公司在第三阶段的发展中主要依靠安达农产品品牌的延续：在原有基础上对产品进行深加工，发展下游产业，建立大规模的安达农产品加工厂，形成产业链，推动农村经济快速发展。 第六

37、章 经营管理6.1 运营分析：经营理念：绿色、健康、安全、营养 6.1.1 运营阶段：第一阶段，城乡互助，共谋发展。通过农村生产农产品，本公司代销，城市消费的模式，实现城乡的互动。本公司建立城乡互助网络平台，成立“基金会”，争得政府支持，吸收城市投资助农，出资办农。农民想扩大自己生产或发展新的项目者，但由于资金的短缺而不能实施，基金会就是他们的信誉平台，他们可以通过基金会找到自己的投资者，以此实现“person to person”简称“P to P模式”。农民利用那些城市投资进行相关的农副产品生产，需要投入市场。本公司与农户签订合同，在农民投入生产之前就通过技术顾问给农民们免费的提供专业化、

38、规模化、生态化的农副产品生产的培训，并提供相应的技术技能指导，以使其生产符合我公司要求的绿色农副产品。在农副产品生产过程中，我公司会定期派质检处进行质量检测。由此，生产出符合我公司要求的绿色农副产品，打造安达独特绿色农副产品品牌。农副产品产出后，我公司即收购，并库存在当地的农副产品初步加工保鲜厂，然后，通过网络营销和实体营销（实体营销有两种形式，一种是直接投入菜市场出售给市民，另一种是卖给农产品加工企业）的形式将农副产品投入市场。城乡互助简图：城市政府、乡村信贷、金融等蔬菜、肉食品等农副产品农民按合同要求生产专家培训、指导城乡互助网络平台，“基金会”通过安达质量检查安达绿色农副产品品牌营销团队

39、网络营销菜市场、超市等农产品加工企业用到制的、己于是，我公司开始第二次飞跃研发金低。类。业族。初步加工保鲜虚体实体第二阶段：研发中心，基地生产。投资建厂，建立安达产品的生产基地和安达产品的生产研究中心两个实体。在第一阶段发展的基础上，我公司创造了安达绿色农副食品品牌，并且，公司获得了可观的盈利，积累了较雄厚的资本，于是，我公司开始第二次飞跃研发中心，基地生产。我公司成立自己的农副产品研究开发中心，聘请专家顾问做专门研究，开发新的营养、绿色、健康食品，并通过试点经营，建立生产基地，得到实践的检验，不断改进和提高，再扩大生产，建立安达产品生产基地。第三阶段：产业链。对产品进行深加工，形成产业链。在

40、第一阶段和第二阶段的基础上，我公司已经掌握了农副产品从生产到产出到盈利的整个过程。在分析总结前期经验教训的基础上，通过对农副产品市场进行深入的调查分析，本公司已经具备了全套产业的运营能力。于是，我公司自己建厂，对农副产品进行深加工，形成产业链。6.1.3 运营分析1、厂房设施 包括选址、租赁合同、改善设施、水电设施、维护设施、其中，对于农副产品基地的选址：位于平原地带，河流边，土壤肥沃，灌溉方面，水源清洁；大田多，租金低；本地消费水平高，蔬菜价格高，市场大。2、制造/生产计划：需要做的事：企业生产制造所需的厂房、设备情况；怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性；设备的引进和安装情况，确

41、定供应商；生产线的设计与产品组装；供货者的前置期和资源的需求量；生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制；物料需求计划及其保证措施；质量控制的方法；员工组织和部署：团队方式；转包生产任务；相关的其他问题。3、 设备和技术：明确软件需求、硬件需求、电讯需求、人员需求等；明确工艺设备的运行安排；实行节省成本的生产技术。4、 库存控制： 建立库存管理系统，实行销售网点生产过程采购团队模式，每天验证和统计销售状况。 库存管理方法：即时库存管理；管理信息系统MZS：订单、库存水平、数据记录、销售历史数据等。5、 供给和分销要选择理解本公司需求额供应商，可靠的分销商也必不可少。6、 订单的执行和客户服务订

42、单要清晰及时的传送到生产部门。对货物装运品的准备方法和送货方式进行评估。要对公司全体员工特别是客服部门的员工进行客服培训。制定服务规定。7、 研究和开发：研发所：作为专门的机构，指导农民进行生产。负责技术资料的编制，产品构思设计，组织评审、整改、产品试制，现场服务等。 发展模式：以种植业为主，养殖业为辅。以蔬菜为主，水产养殖为辅。以常规蔬菜为主，特种蔬菜为辅。以大棚蔬菜为主，露天栽培为辅。发展理念：以科学的思想去发展，以反季节蔬菜为优势，以绿色农业为导向。引进新品种，提高单位产量和品质。 机械化操作程度提高，耕作机械化，灌溉机械化，育苗科学化，施肥科学化，喷药科学化。 主要技术：土壤的测量，肥

43、力，PH值。灌溉用水要无污染，取水方便，大棚温湿度调节，防虫网，二氧化碳发生器。镀锌管棚架，无滴膜。不同作物，不同灌溉，西瓜等用滴灌。育苗和嫁接。品种的选择。采收，清洗(干净水，计划井水)，包装。 蔬菜品种：常规蔬菜分类：蔬菜分类可分为:白菜类、甘蓝类、根菜类、绿叶菜类、葱蒜类、茄果类、豆类、瓜类、薯芋类、水生蔬菜、多年生蔬菜、野生蔬菜、食用菌类；按食用器官分为：根类、叶类、茎类、花菜、果菜；特种蔬菜：荠菜，樱桃番茄，黑美丽西葫芦，水芹，水果黄瓜，砍瓜等。8、 质量管理，安全、健康和环境问题。农副产品行业，要严把质量关。特别强调食品的安全、健康、环境等问题。质检部门要建立一套行之有效地质检检查

44、与监督管理机制，严禁激素、农药等对人体有害的物质的使用。6.2 管理与组织：6.2.1目标管理：本公司实行目标管理，公司各产品部门各职能部个人，至上而下，将公司的目标逐层分担到个人，每个人都是公司的主人，每个人都对公司的发展负有责任和义务。6.2.2组织结构：1、公司部门设置与职责 本公司设立董事会、办公室、人事部、财务部、生产部、品质管理部、营销部、研究开发部八个部门，其职责如下：董事会：决定公司的发展战略、规划、经营方针、计划和投资方案；决定公司重要资产的抵押、出租、发包和转让；决定公司内部管理工作的设置、调整；制定公司基本管理制度等。办公室：负责协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理，执行公司规章制度、管理规曾及工作指令，对所承担的工作负责。人力资源部：负责对公司