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2、op/43.shtml财务管理学院53套讲座+ 17945份资料./Shop/45.shtml销售经理学院56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtml 班级 人力091 学号 200900710014 姓名 丁丹 20102011第二学期社会调查研究方法试卷题号一二三总分评卷人分数 一、 抽样调查一、 总体与抽样方法1、总体界定：广西工学院大一、大二、大三全日制本科生2、抽样框：抽样分两个阶段进行第一阶段：全校各系大一到大三学生花名册。将花名册上的名单按照学号进行统一编排。在总人数的抽样框下,按每个年级人
3、数比例进行抽样。第二阶段：每个年级人数比例。在这个抽样框的比例下按照男女生比例进行抽样。3、总体规模：考虑到这次的抽样规模较大，想要保证这次抽样尽可能反映广西工学院学生手机使用现状,我们决定抽取150个同学作为样本。样本的具体分配人数则根据PPS抽样方法中的比例确定。4、样本规模确定方法：（全院大一、大二、大三学生）,具体人数如下：08级3596人 09级3788人 10级4387人由于各年级人数较多，既要较真实的反映总体情况,又要保证有足够的时间、精力、物力来完成接下来的问卷调查。确保本次调查的可信度,因此决定抽取150人作为样本。5、抽样方法 计算总体样本比 f=n/N=150/11771
4、=1/780.012743即在全校范围内从78人中抽取一人确定各级抽样单位和计划样本规模（1）分层抽样因为不同年级学生在手机使用方面的异质性较大，在不同年级间进行分层抽样。从而确定各年级的抽样人数。（2）PPS抽样 因为男女学生在手机使用现状方面存在很大的差异,因此在各年级的基础上,按照各年级男女生比例进行样本的名额分配。各年级抽取样本人数总体男生女生年级总人数占总体的比例样本量人数比例样本量人数比例样本量08级359630.55%46252670.24%32107029.76%1409级378832.18%48267370.56%34111529.44%1410级438737.27%5629
5、2266.61%37146533.39%19合计11771100%150812168.99%103365031.01%47 随机抽样：在具体抽取各年级男女生时采用这种方法：随机数表法 抽样误差在具体操作中，可能会出现一定的误差，我们会尽可能提高精确度，努力使误差控制在2%以内。二、访问执行结果我们小组一共有8名成员,分别是丁丹、黄跃、陆翰、莫敏鸿、谢琼芳、何敏津、邓妙娟和蔡国强。本次调查的流程大致如下：第十四周：小组内部成员讨论，得出本次调查主体和目的;第十五周：设计调查问卷,对各个组员做好调查前的培训，并做好调查前的准备（印刷调查问卷等）；第十六周：调查实施。发放问卷,按照PPS抽样方案，将
6、各小组成员分配到不同年级男女生中发放问卷。每名成员各司其职,负责发放和回收自己所负责的问卷。第十七周：处理数据，并开始撰写调查报告。本次抽样调查共发放170份问卷。回收158份,回收率93%,有效问卷150份。三、样本代表性评估 本次调查采用分层抽样和PPS抽样,还使用了随机抽样等抽样方法,具有较高的科学性和可靠性。所有样本来自全院各个年级男女,分布均匀,具有较强的代表性，能够有效的反应广西工学院学生手机使用现状。 四、数据处理说明 对回收的问卷进行了筛选,剔除了无效问卷8份,将150份有效问卷录入excel,用统计学专业分析软件SPSS进行科学分析,得出可利用数据。二、调查问卷附：广西工学院
7、学生手机使用现状调查问卷 问卷编码150 亲爱的大学生朋友： 您好！我们是管理系人力091班的学生。为了全面地了解广西工学院学生手机使用现状，我们特地展开了此次调查活动。您的回答无所谓对错，问卷将以不记名方式记录, 希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷，您的意见对我们很重要，谢谢您的协助！ 管理系人力091班第四调查小组1您的性别 A男 B.女2.您所持手机的品牌 A.国外品牌 请写出具体品牌 如：诺基亚、LG、索爱、iphone、三星、摩托罗拉 _B.国产品牌 请写出具体品牌 如：联想、TCL 、海尔 、OPPO、步步高 _3.您的手机是在哪里购买的 A手机专卖店
8、 B.二手市场 C.网购 D.其他4.您为何会选择这款手机（多选） A性价比高 B.功能齐全 C.外观精美 D.品牌知名度高 E.他人推介 F.其他5.您的手机价位在 A.1000RMB以下 B.1000-2000RMB C.2000RMB以上6.您使用手机主要用于 A.同学间联系，与家长联络 B.别人都买，流行趋势 C.娱乐 D.其他7.您认为手机对学习是否有帮助A有帮助 B没有帮助 C起消极作用8.您是否经常在课堂上使用手机( )A.经常 B.偶尔 C.从不 9.您每天的通话时间( )A.20分钟以下B.2040分钟C.4060分钟D.60分钟以上10.您喜欢什么款式的手机？A.滑盖 B.
9、直板 C.翻盖 D.其他11.您购买手机时会考虑的功能？（多选）A基本通讯功能 B.商务功能 C.网络功能 D.多媒体功能 E.游戏功能 12.您购买手机时会从哪里获取手机信息？（多选）A.网络 B.报纸 C.宣传单页 D.电视广告 E.朋友介绍 13.您购买手机的费用来自A.父母 B.父母和自己 C.自己 D.其他14.在手机质量方面您最注重什么：A.持久耐用 B.信号灵敏 C.功能强大 D.其他 15.您对现在的手机满意吗A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意16.您能接受的手机价格是：A.1000元以下 B.10001500元 C.15002000元 D.20003000元 E.3
10、000元以上17.什么原因会让您有购买新手机的想法A.旧手机坏了 B.旧手机遗失 C.旧手机的功能简陋已无法满足您的需求 D.追求时尚潮流 E.其他18.如果购买新机，您会选择什么品牌（多选）A.诺基亚 B.iphone C.OPPO D.联想 E.三星 F.摩托罗拉 G.索爱 H.LG I.其他19.您认为手机必备的功能是 A.清晰的拍照功能 B.MP3，视频播放器 C.上网聊天工具 D其他20.您希望厂商提供什么样的服务（多选） A.校内维修 B.学生专卖店 C.提供分期付款服务 D.设计情侣手机对于您所提供的协助，我们表示诚挚的感谢！祝您有愉快的一天 ！三、调查报告广西工学院手机使用现状
11、调查报告目录一、调查背景5二、调查目的6三、调查结果分析6(1)调查人群结构。6(2)大学生喜欢使用的手机品牌。7(3)大学生选购手机时注重的因素。7(4)大学生注重的手机功能。8(5)大学生对手机的依赖程度。9(6)使用手机对学习的影响。9(7)大学生所能接受的购买价格。10四、总结，对策和建议. 11正文一、调查背景二十一世纪是一个充斥着竞争与信息的时代。手机作为一种便捷的通讯工具应运而生。近几年来，手机的普及率正在以迅猛的速度大幅度提升。大学生作为一个特殊的消费群体，同时也是这一高科技产品的受益者之一，手机正潜移默化地改变着他们的生活与娱乐方式。与一般群体的手机消费相比，大学生的手机消费
12、观存在着一定的差异，而这些差异又有着各种各样的因素。因此，对大学生手机消费进行调查，分析他们在手机使用方面的现状，有利于进一步了解现在大学生的消费观，这对整个社会青年一代的消费观有一定的导向作用。本次调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与国外品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大蛋糕，越来越多的厂商已经开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。那么手机厂商到底该采取什么样的策略才能在学生手机市场上
13、叱咤风云呢？下面是对本校大学生作出的调查研究，希望能对手机生产厂家有所启示。本次统计调查将围绕广西工学院的学生消费者、市场、竞争者来进行。二、调查目的针对目前广西工学院学生手机使用现状的基本情况，以广西工学院学生为对象，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括： （1）了解广西工学院学生手机消费现状。（2）了解广西工学院学生喜欢使用的手机品牌。（3）了解广西工学院学生购买手机时注重的因素。（4）了解广西工学院学生注重的手机功能。（5）了解广西工学院学生对手机的依赖程度。（6）了解广西工学院学生使用手机对学习的影响。（7）了解广西工学院学生购买手机能接受的价格。三、调查结果分析1、调查人
14、群结构： 根据图表显示，男生占67%，女生占33%；大一学生占37%，大二学生占32%，大三学生占31%。该样本涵盖广西工学院大一至大三学生，具有广泛的代表性。2、大学生喜欢使用的手机品牌根据调查分析，目前我校学生手机使用的手机主要以诺基亚和三星居多，尤其是诺基亚。它的占有率达到35%。由此可见大学生是比较注重品牌的，大品牌对市场起着主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用。其中，国外品牌的手机占到了70%的市场份额，在整个手机市场中占据主导地位。大学是一个追求时尚，追求品牌的团体的，所以新款流行的品牌知名度高的手机是受同学们的欢迎的，例如国外的诺基亚、摩托罗拉、三星
15、等手机是非常受欢迎的手机品牌。由此可以看出，大学生在购买手机时比较青睐国外知名品牌。他们之所以会选择国外品牌，是因为这些手机的质量和手机的品牌形象已牢固扎根于消费者内心，值得大学生信赖。这些手机永远走在时代的前沿，采用了先进工艺，不断创新，十分符合大学生求新、求异的消费理念。 3、大学生选购手机时注重的因素（注释：A项表示性价比，B项表示功能，C项表示外观，D项表示品牌，E项表示他人推荐，F项表示其他因素，） 根据以上图表，可以得出：a性价比是大学生首先所看重的。也就是说，大学生在购买手机时，最注重的是质量和价格。b图表还显示功能也是大学生们所关注的重要因素。大学生对手机的功能要求也在不断提高
16、，手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持无线上网，是否支持语音拨号、是否具备免提功能等已影响到消费者对手机的购买行为，他们也会考虑功能是否符合自己的个性化要求。c另外，还有一大部分注重品牌、外观等因素。大学生在购买手机时，大部分认为在质量有保证的前提下，首先考虑的是手机的品牌知名度，美誉度，外观设计（如形状、大小、厚薄、材料、颜色等）。购买时会优先考虑质量可靠、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。这些购买动机都符合大学生消费群体的消费理念。d大学生手机购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于大学生消费群的成员大多为19-23岁，是人生中思想最活跃、最感性的青春黄金期，热
17、情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性丰富了他们的内心世界。现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐使他们形成了求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新款式新功能的手机购买动机的产生。4、大学生注重的手机功能（注释：1代表基本通讯功能，2代表商务功能，3代表网络功能，4代表多媒体功能，5代表游戏功能）通过调查显示：手机的商务功能和网络功能以成为学生购买手机时相当注重的两个部分。可以看出，大学生对使用手机功能的要求已经不仅仅停留在以往的打电话、发短信这样简单的层面上，开始转向多方
18、面的要求，5、大学生对手机的依赖程度。（注释：A经常，B偶尔，C从不）（注释：A，20分钟以下 B，2040分钟 C，4060分钟 D，60分钟以上）通过调查显示,有88%的学生上课有玩手机的情况，由此说明大部分大学生对手机的依赖度较高,每天打电话的时间在60分钟以上的已达到29%，占了最大份额。手机已经在大学生的生活扮演着一个必不可少作用。5、 使用手机对学习的影响。（注释：A有帮助，B没有帮助，C起消极作用）随着科技的发展，手机已经成为大学生，以致整个人类不可或缺的交流工具，有13%的大学生认为玩手机会对学习带来消极影响，24%的大学生认为手机对学习没有帮助，63%的学生认为手机对学习有帮
19、助， 6、 大学生所能接受的购买价格。（注释：A，1000以下 B.10001500 C.15002000 D.20003000, E。3000以上）根据调查发现，大学生的生活费支出与他能承受的手机的购买价格有直接关系。大部分大学生都选择1500元以下作为他们所能接受的价格；另外还有一小部分的选择15002000元以下的手机；但是只有很少的一部分大学生选择2000元以上的。总的来说，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密不可分的联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的大学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把目光放在中低价位的机型上。四、总结，对策和建
20、议根据以上调研得出的数据， 可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征，如下所示：（一）学生手机使用总体现状：1、国外品牌的手机占到了70%的市场份额，在整个手机市场中占据主导地位。国产品牌应在性能、质量各方面加强实力。大学生的品牌意识相当强烈。2、大学生在购买手机时最注重性价比，其次是功能。品牌、外观等因素也起着不可忽视的影响作用。3、只具备优质的通讯功能的手机显然已无法满足大学生的购机需求，商务功能和网络功能的手机已成为时代的新宠。4、大学生对手机的依赖程度较高，如果没有手机，他们会觉得生活非常不便。5、大部分学生认为手机对学习还是有帮助的。6、大学生没有独立的经济实力，购买能力不
21、够强，他们购买手机时多数会选择中低端机型。（二）学生消费群的普遍特点：1、没有经济收入；2、追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；3、 具有求新、求奇的消费心理，对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，对新产品新技术反应极其敏感，易于接受新事物；4、渴求、需要更多的情感沟通与交流；5、物品的使用大多“喜新厌旧” ；6、学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快，易受同学、朋友的影响。7、品牌意识强烈，喜爱名牌产品；（三）学生购买手机的特点主要有：1、选购要求为时尚、实用和低价要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了中低价位而且有
22、时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳契合点。2、更换手机频繁，容易形成再次消费很多学生购买手机只是打算暂时用一下，42%被调查学生表示对现有的手机不够满意，希望换一个功能更强大、时尚美观的，这种情况将会很容易形成手机的再次消费。3、倾向于寻求方便根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友联系。但是学生在选购手机的过程中，已不再局限于交流沟通，强大娱乐功能的手机对他们具有很大的吸引力。 4、消费心理还存在一定的攀比和面子问题爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手
23、机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中，在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的。5、学生购买手机的主要目的:学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信、手机QQ非常热火，同时学生也是手机短信的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发短信、聊聊QQ成了手机一族无聊时候的休闲生活；而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信、QQ、飞信，毕竟写信太麻烦了，发
24、邮件没电脑还得用电脑，打电话又太贵了，所以手机短信等便捷方式就担当起了这个桥梁与纽带的任务。纵观以上现象，学生消费群已成为手机消费的重要人群。所以建议厂家推出适合学生消费市场的手机：在功能上能够为学生的生活学习提供方便，在外观上为学生所喜爱，在价格上能够为大部分学生所接受。其产品的基本特点有：时尚：个性化的外观设计和功能搭配，时尚的款式和颜色。实用：电子词典(汉英互译），电子书（可下载），超强短信息，学生用计算器，笔记薄记录本（可储存公式或其他笔记），智能时间表（计时、提醒），智能中文输入、来电显示、电话簿检索、闹钟功能、内置震动和振铃、和弦音乐、智力游戏等。价廉：2年左右的保证使用寿命（更新快），更加实用的功能组合，贴心的售后服务。 环保 ：降低辐射，减小对人体的伤害，健康成就未来。12.16.202216:3816:38:3722.12.164时38分4时38分37秒12月. 16, 2216 十二月 20224:38:37 下午16:38:372022年12月16日星期五16:38:37
