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XX管理手册 XX管理 编号：HX-S-13总控主管职位说明书职位名称总控主管职位编号SA-002所属部门总控室职位定员1直接上级经理所辖人数1直接下级总控助理职 级薪酬等级编制日期2008年12月本职工作概述: 主要负责航空公司控制系统、销售系统的申报管理，航班执行、变更信息、航线票价申报，标准、特殊运价系统的管理，航班控制、售票相关业务的培训，代理人销售返点系统录入等工作。职 责 权 限序号职 责关键业绩输出目标项权 限使用文件经办审核批准1航空公司控制、销售系统的申报管理及日常维护按照公司需求合理使用航信系统完成率6.62负责航班执行、变更信息在电脑订座系统中的输入准确将航班执行、变更信息输入电脑订座系统完成率准确率6.73航线票价申报及时性6.84标准、特殊运价系统信息的录入及时准确录入运价信息准确率5航班控制、售票相关业务培训接受培训人员错误率完成率6.96代理人销售返点系统信息的录入及时高效完成6.1076.1186.1296.1310116.1412其他权限费用权限执行权人事权限执行权其他任职资格内容必备条件期望条件教育背景无本科专业无民航相关专业工作经验无有客票销售相关经验能力/素质勤奋沟通、逻辑思维、应变力资格证书无民航客运岗位资质其他要求适应不定时加班使 用 文 件序号文 件 名 称所 属 手 册编号 200 年1月1日 第00版 章/页：4-3
