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1、n 当前文档修改密码：8362839物流师_职业标准1.职业概述1.1.职业名称物流师1.2.职业定义物流是指实物由供给方向需求方流动过程中作时间安排、空间转移、顺序编制、信息处理并集技术与管理于一体的专门行业。物流师是专门从事物流行业的工作，具体从事供应、采购、运输、储存、产成品加工、包装、回收的安排和物流相关信息的处理等工作的人员。1.3.职业等级国家职业资格职业资格称呼原称呼备注四级物流员中级三级助理物流师高级二级物流师技师一级高级物流师高级技师1.4.职业环境室外：常温为主室内：常温为主、低温信息中心：恒温（摄氏25度左右）、防潮、空气净化1.5.职业能力特征物流员助理物流师物流师高级
2、物流师决策能力DCBA协调能力CBAA管理能力CBAA谈判能力DCBA应变能力CBAA社交能力CBAA操作能力AABB计算机能力CBBA外语能力DCBA综合1A5C3D1A5B3C4A5B8A1B能力评级：一般良优良优备注：A：优B：良C：一般D：不作要求1.6.基本文化程度高中（相当高中）毕业1.7.培训要求1.7.1.培训期限国家职业资格专业培训学时英语培训学时备注四级（物流员）36060三级(助理物流师)360120二级（物流师）360120一级(高级物流师)3602401.7.2.培训教师培训项目等级学历职称四级（物流员）本专业专科及以上本专业或相关助理讲师等以上职称三级(助理物流师)
3、本专业专科及以上本专业或相关讲师等以上职称二级（物流师）本专业本科及以上本专业或相关讲师等以上职称一级(高级物流师)本专业本科及以上本专业或相关高级讲师等以上职称1.7.3.培训场地设备可容纳50名学员的教室，实训场地和实习基地，并具有必要的教学设备、工具和电脑等。1.8.鉴定要求1.8.1.适用对象从事或准备从事本职业的人员1.8.2.申报条件1.8.3.鉴定方式鉴定笔试答辩鉴定等级类别基本概念案例分析管理设计项目开发合格发证备注四级(物流员)理论知识10060以上二者均需（1）笔试方式为上机考试。综合能力10060以上合格 三级（助理物流师）理论知识10060以上二者均需（2）管理设计和项
4、目开发答辩的主要内容必须是应试者 原创。综合能力10060以上合格二级(物流师)理论知识10060以上二者均需综合能力10060以上合格 一级（高级物流师） 理论知识10060以上二者均需综合能力10060以上合格1.8.4.考评人员与考生的配比鉴定等级鉴定类别考生考评员鉴考员四级理论知识151（物流员）综合能力101三级理论知识151（助理物流师）综合能力101二级理论知识151（物流师）综合能力101一级理论知识151（高级物流师）综合能力1012.基本要求2.1.职业道德2.1.1.职业道德基本知识具有高度的责任感、事业心和一丝不苟的精神。具有诚实和信用的理念，认真履行诺言。2.1.2.
5、职业守则忠于职守，诚信待人；团结协作，顾全大局；爱岗敬业，遵纪守法；专研业务，精益求精；保守秘密，保证安全；切忌推诿，谨防错漏。2.2.基础知识物流员2.2.1.物流及相关基础知识 物流的概论及标准用语 运筹学概论 系统论概述 货物概论 物流设施与设备概论 国际货物、多式联运、及相关单证 计算机基本操作 电子商务与电子数据交换（EDI）技术的应用 可持续发展与环保科学介绍 一体化物流供应链的概念 物流英语2.2.2.物流产品支持 物流辅助的要求 产品的生产计划 产品的工艺管理 产品的质量控制 生产计划模型 物流设备的配置 物流库存的战略决策 物流配送 集装箱多式联流通加工 运作业 合同和担保书
6、助理物流师2.2.3.物流采购、分拨与客户服务 物流采购 物流分拨管理 储存运作 库存控制 包装 运输管理 客户服务要求 物流订单处理 物流质量保障 物流内部协作 逆向物流物流师2.2.4.物流系统管理 合同谈判实务 物流规划及实施方式 物流生命周期成本 物流管理机构及人事管理 物流管理信息系统 物流辅助管理 物流系统的评估要素 物流系统的财务管理 物流管理系统的软件及硬件设备 物料管理方案 物流外部协作 货源选择和开发 一体化物流供应链管理 物流应变计划 物流项目可行性研究 进出口报关 货运概论 产品生命周期评估 产品成本控制 合同法 教育学概论和教育管理学概述高级物流师2.2.5.物流管理
7、系统的设计与开发 物流管理系统的设计 物流管理系统的概念设计 物流管理预测方法 物流管理系统的检验与评估 物流管理系统设计的复审原则及机制 物流研究 物流应用研究技巧 物流统计原理 物流工程经济分析 仓储及库存管理 物流合同的管理 物流售后服务 物流信息数据管理 物流市场营销 设备淘汰与更新 国际贸易 国际物流 国际商法及合同法 教育学和教育管理学3.工作要求3.1.物流员（四级）职业功能工作内容技能要求相关知识一、实施单项物流项目（一）完成具体的物流工作1，了解物流实施程序2，准确使用物流基本工具1，物流基础知识2，物流设备基本配置（二）解读单项物流项目的内容1，能看懂单证2，会使用条码器1
8、，编码知识2，物流基础英语100词句二、安排物流程序（一）编排单项物流项目的程序1，会运用运筹学原理2，会计算机基本操作1，运筹学概论2，计算机操作（二）分解单项物流项目1，会正确使用物流标准用语2，会界定单项物流项目的具体内容1，物流标准用语2，物流项目的主要内容和功能三、操作物流配送（一）进行分拣和配货作业1、会运作货物分类2、了解集装箱多式联运1、货物概念2、集装箱多式联运（二）从事配送加工1，掌握配送的基本流程2，熟悉配送环节及其功能1，物流配送基本知识2，流通加工3.2.助理物流师（三级）职业功能工作内容技能要求相关知识一、实施物流项目（一）独立运作综合性的物流项目1，熟悉物流实施程
9、序2，准确使用物流主要工具1，物流知识2，物流设施与设备概论（二）分解目标任务书1，熟练分解目标任务书2，会操作EDI1，EDI操作技术2，物流基础英语二、安排物流程序（一）编排综合物流项目的程序1，会运用运筹学和系统论的基本原理2，掌握主要物流环节的内容1，运筹学概论和系统论概述2，物流采购、储存、分拨、包装、运输基本知识（二）分解综合物流项目1，会正确使用物流标准用语2，会界定综合物流项目的具体内容1，物流标准用语2，物流订单处理三、协调物流关系（一）做好内部物流关系的协调工作1、具有一定的协调能力2、熟悉内部物流各环节的相互关系1、物流协作2、库存控制（二）提高客户服务的质量1，了解客户
10、要求2，掌握产品生命周期评估1，客户服务要求2，物流质量保障3，逆向物流3.3、物流师（二级）职业功能工作内容技能要求相关知识一、管理物流项目（一）独立管理物流项目1，具有较强的管理能力2，了解系统的软硬件设施1，人力资源和财务管理2，生产和营运流程（二）管理物流信息系统1，会运行物流信息系统2，掌握相关物流信息技术1，计算机应用基础2，网络信息技术应用二、制定物流计划（一）制定物流企业年度规划1，会制定管理方案2，具有较强的创新能力1，物流规划2，物流生命周期成本（二）作物流项目的可行性研究1，掌握可行性研究基本方法2，会制定物流业绩评估方案1，可行性研究的基础理论2，评估体系的要素三、协调
11、物流内外关系（一）协调内外物流关系1，能应用供应链管理的基本原理2，会运用外协物流1，供应链理论2，外协物流3，货运概论（二）参与物流服务合同谈判1，掌握合同谈判的基本技巧2，会制定物流应变计划1，合同法2，物流应变计划四、培训物流人员（一）承担助理物流师（员）的培训1，具有一定的培训能力2，具有较系统的物流知识1，教育学概论2，物流系统管理知识（二）编制小型培训项目1、具有一定的教育管理能力2，会编制教学计划1、教育管理学概述2、物流实用英语3.4.高级物流师（一级）职业功能工作内容技能要求相关知识一、管理物流项目（一）主导管理大型物流项目1，具有综合管理能力2，熟悉物流关键环节1，生产和营
12、运流程2，供应链战略理论（二）主导管理物流信息系统1，了解计算机编程2，熟练运行物流信息系统1，计算机编程2，网络信息技术3，电子商务二、研发物流系统（一）编制物流企业中长期发展规划1，具有较强的创新能力2，熟练掌握规划编制规程1，物流工程经济分析2，物流统计原理（二）从事大型物流项目的可行性研究1，会作数据处理及管理2，会预测物流市场1，物流应用研究技巧2，预测方法三、协调物流关系（一）协调国际物流项目1，具有较强国际交往能力2，具有较强的协调能力1，国际物流2，物流售后服务（二）主持国际物流服务的合同谈判1，具有较高的谈判技巧2，熟悉国际贯例1，国际商法及合同法2，谈判实务四、培训物流管理
13、人员（一）承担物流师的培训任务1，具有扎实的物流知识2，具有较强的培训能力1，教育法原理2，物流研究（二）编制中型以上的培训项目1，具有综合教育管理能力2，会策划培训项目1，教育管理学2，物流专业英语4.比重表4.1.物流员（四级）4.1.1.理论知识项目比重基 本 要 求职业道德5基础知识25一、实（一）完成具体物流基础知识5相施单项的物流工作物流设备基本配置5物流项（二）解读单项编码知识5目物流项目的内容物流基础英语100词句5关二、安（一）编排单项运筹学概论5排物流物流项目的程序计算机操作10程序（二）分解单项物流标准用语5知物流项目物流项目的内容和功能5三、操（一）进行分拣货物概念5作
14、物流和配货作业集装箱多式联运5识配送（二）从事配送物流配送基本知识10加工流通加工5合 计 1004.1.2.技能项 目比重一、实（一）完成具体了解物流实施程序5技施单项的物流工作使用物流基本工具10物流项（二）解读单项看懂单证10目物流项目的内容使用条码器10能二、安（一）编排单项运用运筹学原理5排物流物流项目的程序操作计算机10程序（二）分解单项使用物流标准用语5要物流项目界定物流项目的内容10三、操（一）进行分拣运作货物分类10作物流和配货作业了解集装箱多式联运10求配送（二）从事配送掌握配送的基本流程5加工熟悉配送环节及其功能10合 计1004.2.助理物流师（三级）4.2.1.理论知
15、识项目比重基 本 要 求职业道德5基础知识20一、实(一)独立运作综物流知识5相施物流合性的物流项目物流设施与设备概论5项目（二）分解目标EDI操作技术10任务书物流基础英语5关二、安排物流（一）编排综合物流项目的程序运筹学概论和系统论概述5程序物流采购、储存、分拨、包装、运输基本知识10知（二）分解综合物流标准用语5物流项目物流订单处理5三、协(一)做好内部物物流协作5识调物流关系流关系的协调工作库存控制5（二）提高客户客户服务要求5服务的质量物流质量保障5逆向物流5合 计1004.2.2.技能项 目比重一、实(一)独立运作综熟悉物流实施程序10施物流合性的物流项目使用物流主要工具10技项目
16、（二）分解目标熟练分解目标任务书5任务书操作EDI10二、安排物流（一）编排综合物流项目的程序运用运筹学和系统论的基本原理5能程序掌握主要物流环节的内容10（二）分解综合正确使用物流标准用语5要物流项目界定综合物流项目的内容10三、协(一)做好内部物具有一定的协调能力5求调物流关系流关系的协调工作熟悉内部物流环节相互关系10（二）提高客户了解客户要求10服务的质量掌握产品生命周期评估10合 计1004.3.物流师（二级）4.3.1.理论知识 项目比重基 本 要 求职业道德5基础知识20一、管理（一）独立管理人力资源和财务管理4物流项目物流项目生产和营运流程5相（二）管理物流计算机应用基础4信息
17、系统网络信息技术应用5二、制定（一）制定物流物流规划4关物流计划企业年度规划物流生命周期成本4（二）作物流项可行性研究基础理论5目的可行性研究评估体系的要素4知三、协调（一）协调内外供应链理论5物流内外物流关系外协物流4关系货运概论4识（二）参与物流合同法5服务合同谈判物流应变计划4四、培训(一)承担助理物教育学概述4物流人员流师(员)的培训物流系统管理知识5（二）编制小型教育管理学概论4培训项目物流实用英语5合 计1004.3.2.技能项目比重一、管理（一）独立管理具有较强的管理能力7物流项目物流项目了解系统的软硬件设施6技（二）管理物流运行物流信息系统7信息系统掌握相关物流信息技术6二、制
18、定（一）制定物流制定管理方案6能物流计划企业年度规划具有较强的创新能力6（二）作物流项目的可行性研究掌握可行性研究基本方法7制定物流业绩评估方案6要三、协调物流内外（一）协调内外物流关系应用供应链管理的基本原理6关系运用外协物流7（二）参与物流服务合同谈判掌握合同谈判的基本技巧6求制定物流应变计划6四、培训（一）承担助理具有一定的教学能力6物流人员物流师（员）的培训具有较系统的物流知识6（二）编制小型培训项目具有一定的教育管理能力6编制教学计划6合 计1004.4.高级物流师（一级）4.4.1、理论知识项目比重基 本 要 求职业道德5基础知识20一、管理物（一）主导管理大生产和营运流程4流项目
19、型物流项目供应链战略理论5相（二）主导管理物计算机编程4流信息系统网络信息技术4电子商务4关二、研发物（一）编制物流企物流工程经济分析5流系统业中长期发展规划物流统计原理4（二）从事大型物物流应用研究技巧5知流项目可行性研究预测方法4三、协调物（一）协调国际物国际物流5流关系流项目物流售后服务5识（二）主持国际物国际商法及合同法4流服务的合同谈判谈判实务4四、培训物（一）承担物流师教育学4流管理人员和高级物流师的培物流研究5训任务教育管理学4（二）编制中型以上的培训项目物流专业英语5合 计1004.4.2.技能项目比重一、管理物（一）主导管理大具有综合管理能力7流项目型物流项目熟悉物流关键环节6技（二）主导管理物了解计算机编程6流信息系统运行物流信息系统6二、研发物流系统（一）编制物流企业中长期发展规划具有较强的创新能力6能掌握规划编制规程7（二）从事大型物作数据处理及管理6流项目可行性研究预测物流市场6要三、协调物流关系（一）协调国际物流项目具有较强国际交往能力7（二）主持国际物流服务的合同谈判具有较强的协调能力6具有较高的谈判技巧7求熟悉国际贯例6四、培训物流管理人员（一）承担物流师和高级物流师的培具有扎实的物流知识6训任务具有较强的教学能力6（二）编制中型以上的培训项目具有综合教育管理能力6策划培训项目6合 计100
