电梯应急救援预案（DOC 50页）.docx

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1、电 梯 事 故应急救援预案目 录1.总则1.1编制目的11.2编制依据11.3适用范围11.4工作原则12. 组织指挥体系及职责23. 单位资源和安全状况分析44. 危险辨识与灾害后果预测55. 预警和预防机制76应急响应107. 应急技术和现场处置措施168. 保障措施179. 宣传、培训和演习18附录1、电梯非开门区困人应急救援方法19附录2、曳引式电梯非正常运行发生剪切事故应急救援方法25附录3、电梯制动器失效应急救援方法27附录4、安全钳意外动作应急救援方法30附录5、上行超速保护装置动作应急救援方法32附录6、火灾应急救援方法36附录7、有机房曳引式电梯紧急操作方法39附录8、无机房

2、无齿轮曳引式电梯紧急操作方法40附录9、大面积停电或自然灾害应急救援方法42附录10、单位内部应急组织通讯录46附录11、社会救援力量联系表47附录12、应急救援记录481 总 则1.1编制目的提高应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，保证电梯突发事件应急工作协调、有序和高效进行，及时有效处置电梯突发事件，尽快恢复电梯正常运行，采用先进的救援装备和技术，预防和最大程度地减少电梯突发事件（故障或事故）造成的人员伤亡、财产损失和对公从社会的影响，维护人民生命安全和社会秩序，结合本公司实际，特制定本应急救援预案。1.2编制依据依据中华人民共和国安全生产法、特种设备安全监察条例、特种设备特大

3、事故应急预案、国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定、电梯安全规范等法律法规以及电梯相关标准的有关规定，制定本预案。1.3适用范围本预案适用于指导本公司电梯事故专项应急救援预案。1.4工作原则1.4.1以人为本，安全第一。始终把保障业主的生命安全放在首位，认真做好事故预防工作，切实加强员工和应急救援人员的安全防护，最大限度地减少电梯事故造成的乘客伤亡和财产损失。1.4.2相互协作，积极应对。电梯设备使用管理单位应认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，努力完善安全管理制度和应急预案体系，落实各级岗位职责；协同电梯维修保养单位制定合理的应急处置措施和配合注意事项，准备充分的应急资源

4、，以便遇到突发事件时，能够及时迅速地采取正确措施，有效应对。1.4.3统一领导，分级管理。应急救援指挥部在总指挥统一领导下，负责指挥、协调处理突发事故灾难应急救援工作，有关单位、部门和班组按照各自职责和权限、负责事故的应急管理和现场应急处置工作。1.4.4依靠科学，依法规范。遵循科学原理，实现科学民主决策。依靠科技进步，不断改进和完善应急救援的科学性、权威性和可操作性。1.4.5预防为主，平战结合。坚持突发事件应急与预防相结合。加强危险源管理，做好事故预测、预防、预警和预报工作。做好应对事故的思想准备、预案准备、物资和经费准备、工作准备，加强培训演练，做到常备不懈。将日常管理工作和应急救援工作

5、相结合，搞好宣传教育，提高全体员工安全意识和应急救援技能。2 应急救援组织机构及职责2.1应急救援组织机构本公司应急救援领导小组（应急救援指挥部）由总指挥、应急办公（值班）室、现场指挥部、专家技术组组成。指挥部下设抢险救灾组、保卫组、通信联络组、医疗救护组、后勤物资组、善后组等，其中总指挥应由单位的主要责任人担任。发生紧急事件时，现场指挥部在总指挥的领导下，有序开展应急救援。组织机构图见图1。应急救援领导小组专家技术组现场指挥部警戒保卫组抢险救灾组通信联络组医疗救护组物资组善后组图1 应急救援组织结构图2.2应急救援岗位职责2.2.1应急救援总指挥岗位职责a. 组织制订电梯事故应急救援预案。b

6、. 负责本单位应急救援预案的启动，确定应急救援预案的启动的区域和现场指挥人员。对电梯事故全权组织进行应急救援。c. 发生电梯伤亡事故后，在启动单位预案、组织应急救援的同时，负责向上级应急救援指挥中心报告。d. 在发生电梯伤亡事故时，应在特种设备安全监督管理部门等政府部门指挥下具体负责现场应急救援工作。e. 在发生电梯伤亡事故时，负责将现场情况及时向特种设备安全监督管理部门等政府部门汇报。f. 负责组织人员对事故现场进行恢复，并落实整改措施。g. 负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。h. 对无人员伤亡的电梯事故,全权组织进行应急救援。i. 组织人员对电梯事故现场进行恢复，并落实整改措施。j.

7、负责确定合理的技术处理方案、制定应急救援方案，报应急救援指挥中心审定。k. 组织各区域应急救援预案的培训和演练。2.2.2应急救援副总指挥岗位职责a. 协助应急救援总指挥工作。b. 向应急救援总指挥提出对策和建议。c. 保持与现场指挥人员的直接联络。 2.2.3现场指挥部工作职责a. 在应急救援指挥中心领导下，组织、协调各区域的工作，采取各种措施保证应急救援工作顺利进行。b. 对电梯事故现场的危险情况进行及时评估并随时上报现场指挥部。c. 协调现场救援各组的工作，保持相互沟通，快捷有效的按程序实施救援。2.2.4救援组职责a. 负责组织有关人员实施应急救援方案,救援被困人员。b. 负责现场组织

8、、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。c. 救援现场的防护；d. 负责向上级报告。2.2.5医疗救护组工作职责a. 负责伤员现场救护和送往医院。b. 根据现场情况，随时增减医疗力量，保证现场医疗救护工作及时有效。2.2.6物资组职责a. 负责在应急救援情况下，为救援、善后工作提供必要的物资供应。b. 负责应急救援物资的采购、保管，确保在应急救援时有效及时提供后勤保障。c. 确保救援体系运行的经费保障。2.2.7保卫组职责a. 负责应急救援事故发生地点的警戒保卫工作，禁止无关人员随意进出电梯区域。b. 当卫生部门医疗救援人员到达现场后，保障救护车在电梯区域应急救援事故现场的道路畅通。c.

9、 维持救援现场的秩序。2.2.8通信联络组工作职责a. 负责现场通信、宣传及应急救援时广播安抚工作。b. 负责现场指挥人员与各应急组之间的联络工作，保持畅通。2.2.9善后组职责a. 负责电梯困人或伤人事故的善后处理工作。b. 负责在应急救援过程中，紧急调用需要物资器材、设备仪器、应急救援队伍等，所发生费用向应急救援指挥中心办公室报告, 由应急救援指挥中心办公室协调解决。c. 电梯应急救援事故后，必须由有资格的单位对电梯进行全面的检查，向业主及电梯使用单位通报检测检查情况。d. 电梯应急救援事故后，电梯必须经检验合格后方可重新投入使用。对严重损毁、无维修价值的，应当向业主方及电梯使用单位通报，

10、建议报废。3 单位资源和安全状况分析3.1 救援资源3.1.1不同类别应急救援活动需要的资源类型（人力、装备、资金和物资供应）、具体数量及保障措施。应急人员。包括：a. 专业维修人员；b. 医疗服务人员；c. 保安人员；d. 物资信息管理人员e. 综合应急抢险人员。3.1.2应急设备a. 营救设备：救援服务车、臂力式（曲线）作业平台、便携发电机、叉车、汽车式起重机、气割设备、金属切割机、液压扩张器、千斤顶、手拉葫芦、便携式照明灯、撬杆和常用工具等、b. 通信设备：对讲机、手持话筒、电话、传真等。c. 个人防护设备：防护服、安全帽、安全带、防滑靴、防砸鞋、绝缘鞋、手套、防护眼镜等。d. 医疗设备

11、：救护车、担架、夹板、氧气、急救箱等。e. 文件资料：升降机使用维修说明书、电气原理及敷线图、基础图、安装拆卸工艺及有关计算机内存储信息等。3.1.3应急资金和物资供应。3.1.4对照现有资源，提出资源补充、合理利用和资源集成整合的建议方案。4 危险辨识与灾害后果预测4.1电梯的安全状况4.1.1企业电梯安全状况a. 安全装置状况（名称、型号、完好状况、更换维修记录、检查记录等）b. 主要受力构件状况（完好状况、更换维修记录、检查记录等）c. 灾害事故及损坏情况记录。4.2电梯的危险分析和辨识 按驱动分类可分为曳引式电梯，液压式电梯等，当发现下列事故隐患，外观现象或临界状态时，就可能发生相应类

12、弄的事帮和危险。4.2.1乘客电梯（曳引式电梯）以运送乘客为主，目前最广泛使用的一种垂直升降电梯。是一种完全自动化的设备，乘客不需要任何训练都能自行超纵，安全的到达乘客需要的楼层处。为了确保电梯安全，必须配备相当复杂的安全保护装置，门系统，电力拖动系统，电气控制系统等。该类电梯必须配备有防坠安全器（限速器）或防坠安全钩，断绳保护装置，停层保护及门联锁开关，层门、门锁及联锁开关等装置，顶上有天轮或（机械）防冲顶保护装置及限位、极限开关以及漏电保护、失压保护、过渡保护、短路保护、断相、错相保护及过载保护等安全保护装置。易发生以下类型事故和相应事故隐患。4.2.1.1轿厢冲出导轨高空坠落事故（危险）

13、及原因a. 控制系统失灵或出现故障或上行方向接触器粘联，轿厢连续上升站出导轨。b. 运行中突然停电。c. 机械制动装置损坏。d. 导轨架严重倾斜或导轨变形阻碍吊笼升降。4.2.1.2触电事故（危险）其原因a. 电梯导线绝缘老化。b. 电器元件无罩盖或损坏。c. 无接地保护或不起作用。d. 人员疏忽，碰触在裸露民导体上。e. 带电检修或未按操作规程进行修理。4.2.1.3触电事故（危险）及原因a. 接地保护不符合要求。b. 防护等级低。c. 导线带电体绝缘保护不好，易接触产位漏电。d. 带电检修或未按操作规程进行修理。e. 人员疏忽，碰撞在裸露带电导体上。f. 电器元件无罩盖或损坏，导线绝缘老化

14、。4.2.2.1载货电梯 有封闭或半封闭较大尺寸的轿厢，在封闭井道内的导轨上运行，服务于固定楼层运送货物，这类电梯多为强制驱动和曳引驱动，操纵装置在层门外，具有防断绳保护装置安全钳或防坠（限速器）安全器，停层保护装置，层门与层门门锁和电气联锁，上下限位，上下极限保护装置以及电气保护等安全保护装置，其结构简单，易发生以下事故隐患和类型事故。4.2.2.2人员误入井道坠落事故（危险）及原因a. 层门门锁损坏。b. 层门电气联锁保护失效或人为短接。c. 层门间隙过大，或层门固定不好，能较容易被扒开。d. 非专业操作人员用机械钥匙开门或门开后未关闭。e. 修理层门时误入井道。f. 修理轿顶、井道或对重

15、装置时不慎坠入地坑。4.2.2.3层轿门剪切事故（危险）及原因a. 层门、轿厢门电气联锁失效。b. 控制系统故障。c. 人员误操作。d. 违章乘坐。e. 检修轿门，层门时站位错误或违章短接层门，轿门联锁开关，开门运行。4.2.2.4 触电事故（危险）原因a. 接地保护不符要求。b. 防护等级低。c. 导线带电体绝缘保护不好，易接触部位漏电。d. 带电检修或未按操作规程进行修理。e. 人员疏忽，碰撞在裸露带电导体上。f. 电器元件无罩盖或损坏，导线绝缘老化。4.3电梯发生事故后灾害预测灾害影响的地理范围和人口数量等因素应予以考虑。4.3.1 轿厢困人事故（危险）后的灾害预测a. 人员被困在轿厢内

16、，无法撤离，产生急躁、恐惧、担心、烦恼等情绪，或出现不理智、盲动、冒险行为，造成伤害。b. 困人故障发生后，会影响电梯的正常使用，造成一定的经济损失。4.3.2人员误入井道坠落事故（危险）后的灾害预测a. 人员坠落在轿厢顶或地坑上造成伤亡，同时造成顶或地坑设备受打击而损坏。b. 损备损坏停产造成的经济损失。4.3.3 层轿门剪切事故（危险）后的灾害预测a. 人员被剪切甚至坠入井道而伤亡。b. 层门、轿厢受挤变形以及救援时损坏层门和轿厢及地坑设备造成经济损失。5 预警和预防机制5.1 预警 根据当地政府应急管理要求，结合设备所在企业应急预案的规定与程序，本应急预案时应明确事故预警的条件、方式、方

17、法和信息的发布程序。5.1.1电梯运行中意外事件或事故信息报告与管理： 5.1.2电梯发生意外时，按照下列方式传递、报告救援信息。5.1.3受困人员：在自身条件许可的情况下，可采取下列顺序方法对外传递相关信息发布：a. 利用电梯轿厢内的紧急报警装置，将受困信息发布给电梯使用单位或电梯所在的大楼管理机构（物业值班室）或本公司。b. 利用自己的电话，拨打电梯轿厢内公布的救援电话，将救援信息发布给电梯使用单位或电梯所在的大楼管理机构（物业值班室）或本公司。c. 通过直接喊话的方式，将救援信息发布给电梯外面的人员。d. 利用自己的电话，直接拨打“110”或“119”，将救援信息发布给公安、消防部门。e

18、. 只有在无法使用上述方式实现救援信息发布时，可以通过敲打电梯的方式,发布救援信息。f. 不应拔门，等待救援。5.1.4公众：在收到或发现救援信息后，应立即将救援信息传递给大楼管理机构（物业值班室）或本公司或直接向“110” 、“119”报警；5.1.5电梯使用单位（物业值班室）：在接到救援信息后，应将受困人员的下列信息记录，并立即将救援信息报告给本公司应急救援指挥部，应急救援指挥部根据具体情况，按照下列程序传递救援信息：a. 向本公司应急救援领导小组发布应急救援信息。b. 如果需要采取医疗措施，可拨打电话“120”，联系医疗救助。c. 发生火灾、建筑物受损，可以拨打电话“119”，联系消防部

19、门救助。d. 发生重大事故，应向当地政府、特种设备安全监督管理部门或区域应急指挥部报告。e. 需要记录的报警信息一般包括：l 报警人员的姓名、联系方式。l 受困人员所在具体位置：地址、层站、电梯编号。l 受困人员的身体状况，是否需要医疗救助。l 报警时间。5.1.6本公司应急救援领导小组：a. 接警人应记录报警信息，并向本公司应急救援总指挥报告。b. 应急救援总指挥根据救援信息，启动相应的应急救援预案。c. 向应急救援小组下达救援信息和启动的应急救援预案。d. 向电梯使用单位（物业值班室）通报救援信息。e. 依具现场情况，可联系“110”、“120”、“119”或友邻单位（电梯生产厂家等）协助

20、救援。f. 发生重大事故，应向当地政府、特种设备安全监督管理部门或区域应急指挥部报告。g. 负责救援记录的存档。h. 发布本公司应急救援预案结束信息。5.1.7现场指挥部：a. 在可能的情况下，尽快与受困人员取得联系。b. 随时将救援过程的信息向应急救援指挥部报告。c. 记录救援的过程，将应急救援记录上报本公司存档，应急救援记录参见附录12。5.1.8在应急救援过程中，应急救援现场指挥部随时掌握应急救援的进展情况，在可能的情况下，应与求救人员保持经常性联系，随时了解救援活动的进展情况。5.2建立并执行电梯使用监控措施5.2.1 电梯安全管理制度和岗位安全责任制度。5.2.2 设立专门机构或者设

21、专（兼）职人员。5.2.3 定期分析电梯安全状况，完善事故应急预案。5.2.4 使用登记、定期检验制度。5.2.5 公司日常检查制度。5.2.6 消除事故隐患制度。5.2.7 作业人员安全操作规程。5.2.8 作业人员培训考核、持证上岗制度。5.3 重点危险设备日常监控措施5.3.1 高度50m以上电梯的风向风速监测报警管理措施。5.3.2 电梯主要受力构件定期检查制度。5.3.3 电梯安全装置、制动器运行状况的定期检查制度。5.3.4 电梯安全使用状况记录和交接班制度。5.4 单位内部应急组织通讯录，见附录10。6 应急响应6.1 总则当发生下文叙述的事件或事故时，应按电梯运行意外事件或事故

22、的可控性、严重程度和影响范围启动应急救援预案，预案参见本文附录：可能发生事件或事故：电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人）；人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震、雷击、暴风雨/雪等）；火灾；其它突发性事件。6.2启动程序电梯发生事件后，接警人员应尽可能详细地初步记录下列信息：事件发生地点、时间，可能的事件严重情况，应立即启动本预案， 现场操作或作业人员第一时间通知组长，组长接到报告后，立即进行现场确认并向应援救指挥部报告情况（发生事故电梯型号、参数、位置、事故程度、大致损失等情况等），按照下列

23、程序执行：事故发生 现场人员发现 发 现 通知 电梯组长 确 认报告 应急救援指挥部图26.3 应急救援预案的工作流程应急救援预案的工作流程按照图3执行。应急救援信息、可能影响电梯困人的有关预报应急救援领导小组宣布启动应急预案发布启动、结束预案信息应急小组执行、结束预案应急小组执行预案的信息报告、收集相关信息事故启动的预案是否要结束是否图3：应急救援预案流程6.4事故外部报告程序6.4.1事故确认后，在自身启动应急预案的同时，应按国家有关规定，及时、如实地向特种设备安全监督管理部门、负有安全生产监督管理职责的部门和相应门急指挥中心等有关部门报告。6.4.2 应急救援总指挥接到报警后，在作好专业

24、应急救援预案启动的同时应按有关规定，把事故发生的时间、地点、现状、伤亡数量、损失情况及危险扩大趋势，是否需要外部救援等情况及时上报地市特种设备安全监督管理部门、安全生产监督管理局和当地特种备应急救援中心，必要时启动地市综合应急救援预案，共同抢险和应急救援，把损失降到最低。6.5 事故监控措施包括监控和分析所造成的危害程度，事故是否得到有效控制，是否有扩大危险趋势。事故监控由现场指挥部具体实施。a. 安排专人随时注意电梯事故，确保危险和事故不会进一步扩大。b. 收集调查、查阅电梯原始资料，根据现场状认定事故危害的程度，并对人和物品的损失进行汇总和上报。6.6人员疏散与安置原则、措施及启动条件6.

25、6.1 启动条件对电梯事故现场危险程度进行快速预测，对可能扩大的危险和发生整机倒塌或倒塌会引起受害区域危险源（有毒有害气体、可燃易爆气体、强酸强碱腐蚀物质等）连锁反应及区域内的人员安全和财产损失的危险和事故时，应急指挥部应报请应急救援总指挥，确定是否实施人员疏散和安置。6.6.2 原则a. 做好宣传和解释工作，在安全的前担下，迅速疏散，就近安置。b. 提供必要的物资条件，保证基本的衣食住。c. 统一指挥，统一行动，迅速实施。6.6.3措施a. 明确疏散路线和安置人员名单、数量、地点。b. 应急指挥部组织和帮助疏散和安置。c. 检查落实安置人员生活、安全的状况。d. 根据救援工作的进度决定置人员

26、的回位。6.7事故现场的警戒要求包括救援现场的警戒区域，设备事故现场警戒和交通管理程序，救援队伍、物资供应、人员疏散以及警戒开始和撤消步骤。a. 警戒区域有明显标志（图示加告示说明）b. 交通管制要求、路线、时间、通告人员证件。c. 警戒期间问题的处理6.8应急救援中的医疗、卫生服务措施和程序6.8.1 现场紧急求治伤员。6.8.2 送出伤员的交接办法（包括伤员医疗救护情况交接）。6.9社会救援6.9.1当依靠本公司的应急救援能力无法在短时间或规定时间（依据情况定）内完成应急救援活动时, 应急救援指挥应立即决定请求电梯安装、电梯生产厂、公安、消防部门支援；或向当地政府、特种设备主管部门报告，请

27、求启动上级应急救援预案，由政府责任部门依据有关规定，调集社会救援力量实施救援。6.9.2社会救援力量一般包括：电梯生产厂、电梯安装、维护保养单位、公安、消防、医院、武警、电梯协会、特种设备检验部门、电梯标准化技术委员会等。6.9.3建立当地和相关社会救援力量联络表，见附录11。6.9.4社会救援力量的分工A、消防人员善于高空作业，配备有较齐全的救援设备和工具，应有计划参加或组织电梯应急救援演练，在电梯无法操作时，对受困人员实施特殊救援工作。B、公安部门负责维护现场秩序，封锁事故现场，保证应急救援工作在有序的情况下进行。C、医疗人员应及时为需要治疗的受困人员提供医疗救治工作。D、各社会应急救援单

28、位应在现场应急指挥部的统一领导下，按照本公司制定的应急救援预案，积极推动救援速度，加大救援力度。6.10 应急救援过程的通讯6.10.1保证应急救援过程中的通讯畅通。6.10.2措施：a. 电梯轿厢内应配备紧急报警装置，该装置应能与有人值守的建筑物救援中心（或管理机构）联通。 b. 应安排救援人员与被困人员在现场保持联系。各应急救援单位（区域应急救援指挥部、单位应急救援指挥部、应急救援小组）应配备适宜的通讯设备，例如：电台、电话、对讲机、电喇叭等。c. 应急救援指挥部、应急救援小组，应编制或携带适宜的应急救援通讯录，包括：本单位应急救援组织通讯录、上级应急救援指挥部或特种设备主管部门的联络方式

29、、社会救援力量通讯录等。d. 应急救援设置专用应急救援电话，24小时有人值守。6.11 应急人员的防护6.11.1应急救援指挥人员和应急救援人员应增强自身防护意识,应在确保应急救援人员自身安全的前提下实施应急救援活动，避免发生针对应急救援人员的伤害事件。6.11.2防止疾病传染：在传染病医院、传染病戒严区、针对严重传染病人员进行救援时，应在医疗、卫生防疫部门的指导下采取有效的防疫措施。6.11.3防止辐射：在较强辐射的区域内实施应急救援时，应在卫生防疫部门的指导下采取有效的防疫措施。6.11.4防止砸伤：在建筑物可以进入，并且不会发生倒塌的情况下实施应急救援活动。6.11.5防止烧伤、烫伤：采

30、取先灭火、降温、或在消防人员配合下实施应急救援活动。6.11.6防止交通事故：在天气、道路、环境许可的情况下实施应急救援活动，避免恶劣天气可能造成的迷路、失踪、泥石流、塌方等。6.11.7防止触电：在漏电区域，例如：发生水灾或湿水环境实施应急救援活动时，可根据救援现场的实际情况，采用适宜绝缘防护措施，在可能的情况下，先切断造成危害的电源。6.11.8防止人为伤害：警戒保卫组或公安机关负责维护应急救援现场秩序，避免在应急救援活动中发生人为伤害事件。6.11.9加强对实施应急救援人员的监护。6.12 紧急处置6.12.1针对电梯轿厢内受困人员：a. 应急救援人员与电梯轿厢内人员保持联系，对受困人员

31、进行安抚。b. 提示电梯轿厢内人员保持安静，尽可能远离电梯轿门，配合救援活动。c. 如果需要，在医护人员指导下，电梯轿厢内病人采取正确的救治措施。6.12.2针对伤员：a. 采取必要扶助措施。b. 采取必要的包扎、止血措施。c. 在医护人员指导下，配合医护人员进行必要的救护工作。6.12.3防止事故的扩大发展，可以通过操作“急停按钮”或“切断电源”的方法，使造成事故的电梯停止运行。6.12.4建立有利于开展应急救援活动的环境，例如：灭火、关闭跑水的管道的阀门、疏散现场群众、维护应急救援现场秩序、设置警示标志、设置警戒线、防止群众进入应急救援现场。6.12.5应急救援指挥部在启动本预案时，应根据

32、现场的具体情况和实际需要调动应急救援队伍，配备专用救援设备、器械和药品等救援物资，落实处置措施，必要时，通知公安、武警、医疗、卫生防疫机构对应急救援现场施行保护、警戒、协助抢救。6.13应急救援方案及实施6.13.1应急救援方案：a. 电梯发生困人事件后，如果电梯专业维修人员能够对电梯进行操作和控制，采取电梯专业维修人员的一般救援措施，通过电梯专业维修对于电梯的人工操作，完成救援活动。b. 电梯发生困人事件后，如果维修人员不能对电梯进行操作和控制，应请求专业的消防人员支援，采取消防人员的特殊救援措施，发挥消防人员高空作业能力强、经验丰富、高空作业设备和特殊救援设备齐全的优势，完成救援活动。6.

33、13.2电梯事件或事故案例及一般救援方法：a. 曳引电梯、液压电梯非开门区困人（停电、冲顶、蹲底、门触点故障）：故障现象可能是电梯停在井道内不能正常启动运行，将人员关（困）在电梯轿厢内；救援方法详见附录1b. 曳引电梯、液压电梯非正常开门运行发生剪切事故（开门走车、溜车）：故障现象可能是电梯门区或在井道内，将人卡在门区和轿厢、轿厢与对重之间；救援方法详见附录2。c. 曳引电梯制动器失效：故障现象可能是电梯停在井道内不能正常启动运行，将人困在电梯轿厢内；救援方法详见附录3。d. 安全钳意外动作：故障现象可能是限速器动作后带动安全钳动作，将电梯轿厢或对重闸在导轨上，电梯停在井道内不能正常启动运行，

34、将人员困在电梯轿厢内；救援方法详见附录4。e. 上行超速保护装置动作：故障现象可能是电梯停在井道内不能正常启动运行，将乘客困在电梯轿厢内；救援方法详见附录5。f. 发生火灾后，电梯可能出现两种情况：其一是电梯可以继续运行，其二是电梯停在井道内不能继续正常运行，将人员关（困）在电梯轿厢内；救援方法详见附录6。g. 发生大面积停电、雷击、台风、暴风雪、地震等自然灾害：故障现象可能是由于暴风雪侵袭引发停电，电梯停在井到内不能正常启动运行，救援方法详见附录9。6.13.3特殊情况下的特殊救援措施电梯发生困人事件后，如果电梯不具备电梯专业救援条件（如：建筑物危房、恐怖、毒气泄漏等），救援人员无法实现救援

35、，应请求专业部门支援。6.14 现场恢复：6.14.1 撤离救援和宣布应急结束程序。6.14.2 重新进入和人群返回程序。6.14.3 现场清理和设施基本恢复要求。6.14.4 对受影响区域的连续检测要求。7 应急技术和现场处置措施7.1 使用判断事故灾害扩展的趋势所必须的检测技术和装备a. 用激光导轨垂准仪、经伟仪、检测导轨垂直度和变形，可判断导轨架整体倾斜和变化情况。b. 用力矩扳手检查导轨架联结螺栓的松动情况，防止整体倒塌。c. 用接地电阻测量仪，兆欧表，测量接地电阻和绝缘电阻，预防触电事故。d. 用万用表，检测电梯电气控制系统故障，防止控制系统失灵，发生坠落事故。e. 用钢丝绳探伤仪，

36、检测钢丝绳缺陷，防止控制系统失灵，发生断绳高空坠落事故。f. 按规定时间进行安全防坠器校验，监控安全防坠器使用情况。g. 通过定期的现场检查制度，查看测量记录安全装置的状况，主要零部件的磨损，腐蚀情况以及联接固定状况，及早发现导致事故发生的危险现象，及时采取措施。7.2 使用实施控制事故发展所必需的装备、资源。a. 自备发电机组、流动式起重机、电瓶叉车、曲臂高空作业车，消防云梯。b. 电焊机、气割设备、电动砂轮切割机等。c. 防护车、单架、氧气瓶、防雨帐篷等医疗救护设施。d. 各规格、长短的牵引钢丝绳及各绑扎尼龙绳。e. 规格不等的槽钢、工字钢、钢管等加固材料。7.3 应急人员采用的具体应急技

37、术（如层门快速开启、危险区域隔离等）重点突出什么人、在什么位置、在什么时机、干什么、用什么装备或手段、如何干。7.3.1 机械钥匙快速开启层门操作a. 由持有特种设备作业人员证书的专业人员，站在层外，右手用专用机械钥匙插入层门上端或顶端的钥匙孔内，然后用右手顺时针方向旋转或向下拔动。b. 身体向层门外方向外倾，右手拧或扳开门锁锁勾时，用力向门开启方向推动，层门即可打开。c. 层门打开时，严禁在未确认轿厢是否在本层前，进入轿厢。7.3.2货物电梯断绳保护装置动作后的回复a. 在控制箱或轿厢断绳开关处，接通或短接断绳开关，b. 人离开轿厢，让缓慢上升，此时卡在导轨上的契块动，脱离导轨。c. 逐渐松

38、继续上升约50cm时停下。d. 检查契块与导轨的间隙为（23）mm，修磨导轨上的挤痕即可。注意：人进入吊笼前，必须先动作停层保护装置。7.4 应急技术采用后的效果判定如事态发展控制不利，如何报告，如何请求增援和支持，如何请求启动上级应急方案。7.4.1 井道或地坑中救援时，若层门变形或机械锁损坏，用层门机械钥匙无法打开层门时，在紧急情况下可报告应急救援总指挥，用气割设备、液压钳，扩张器，电锤等破坏性的打开层门救出伤员。8 保障措施8.1通信与信息保障措施8.1.1明确与应急工作相关联的单位或人员的通信联系方式和方法，并提供备用方案。8.1.2建立信息通信系统及维护方案。8.1.3保障报警、通信

39、器材完好，保证信息渠道24小时畅通。8.2 救援装备和物资保障8.2.1应急救援设备、设施与特资列表。要求明确类型、数量、性能、存放位置、管理责任人及其联系方式。8.2.2设备、物资（经费）支持工作程序。8.3应急队伍保障明确本公司各专业应急队伍及负责人的通信联络方式，要求附人员联络表。8.4经费保障明确应急所需专项经费来源，规定使用范围和管理监督措施，保障应急状态时应急经费及时到位。8.5其他保障8.5.1建立应急抢险专家库，包括起重机械、机电等相关部门的专家信息。8.5.2 需要请求援助的外部机构和组织的名单和联络方式。8.5.3根据本公司应急工作需求而确定的其他相关保障措施（如：交通运输

40、保障、治安保障、技术保障、医疗保障、后勤保障等）。8.6保险建议电梯使用单位或电梯管理单位购买专项的保险。电梯事故发生后，由业主或管理单位通知有关保险机构及时赶赴事故现场，开展应急救援人员现场保险及伤亡人员和财产保险的理赔工作，以便得到保险公司的有效的财产保障和人员安全的保障。9 宣传、培训和演习9.1宣传教育9.1.1广泛宣传电梯安全管理员电梯使用知识，紧急情况下避险方法，提高公众自我意识和自我保护能力。9.1.2协助使用单位做好事件或事故的预防、避险、避灾、自救、互救等知识的宣传教育，并公布维修抢险电话。9.1.3 张贴使用须知，宣传漫画等，全面开展宣传教育工作，提高公众的安全意识，减少公

41、众对电梯的恐惧感。9.2培训和演练9.2.1应急救援培训a. 培训计划及落实的措施，对应急人员的素质、能力要求。b. 全员培训，提高应急意识，提高自我保护和参与救援的能力。9.2.2演练（演习）a. 应急预案演练的计划、组织实施要求。b. 根据演练后实际情况，提出对预案进行改进的要求。附录1电梯非开门区困人应急救援方法（停电、冲顶、蹲底、门触点故障）应用范围：曳引式电梯、液压电梯注意事项：A 应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的特种设备作业人员证；B 救援人员2人以上；C 应急救援设备、工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通

42、讯录、安全防护用具、警示牌等；D 在救援的同时还要保证自身安全。0、 通 则0.1 首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。0.2 通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话（见图A1），安抚被困乘客，可以采用以下安抚语言：“乘客们，你们好！很抱歉，电梯暂时发生了故障，请大家保持冷静，安心地在轿厢内等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们的安排。谢谢您的配合。”图A1 救援人员与轿内乘客联系示意图0.3 若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应立即同时通报120急救中心，以使急救中心做出相应行动。1、 电梯非开门区“停电”困人1.1 通过与轿

43、厢内被困乘客的通话，以及通过与现场其他相关人员的询问或与监控中心的信息沟通等渠道，初步确定轿厢的大致位置。1.2 在保证安全的情况下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认的轿厢所在层楼的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层的层门）。图A2 专用层门开锁钥匙1.3 打开层门后，若在开门区，则直接开门放人。若在非门区，则仔细确认电梯轿厢确切位置（若确认电梯轿厢地板在顶层门区地平面以上较大距离，被困乘客无法从轿厢到达顶层地面，即冲顶情况，请参照2处理；若确认电梯轿厢地板在底层门区地平面以下较大距离，被困乘客无法从轿厢到达底层地面，即蹲底情况，请参照3处理。）。根据不同类型电梯进行下一步操作：图A3 不能救援位置示意图1.3.1 有机房电梯的操作1.3.1.1 救援人员在机房通过紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。1.3.1.2仔细阅读有机房电梯松闸盘车作业指导或紧急电动运行作业指导，严格按照相关的作业指导进行救援操作。图A4 手动盘车示意图1.3.1.3根据电梯轿厢移动距离，判断电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业或紧急电动运行。1.3.1.4根据轿厢实际所在层楼，用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。图A5 救援乘客示意图（轿厢在层站上部）图A6 救援乘客示意图（轿厢在层站下部）