第三方物流商业计划书.docx

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1、第三方物流网络有限公司第三方物流网络有限责任公司创业计划书公司名称：第三方物流网络有限责任公司公司性质：有限责任公司目录摘 要5相关名词解释：6一、执行总结91.1 创意背景和项目的简述91.2 公司基本情况及管理团队101.3 产品、服务及竞争101.4 市场分析与营销策略101.5投资、财务及风险分析11二、公司简介112.1 公司使命（宗旨）112.2 公司简介112.3 公司情况122.4 公司经营范围122.5 经营理念122.6公司战略132.61竞争战略选择132.6.2发展战略132.7公司人员情况 （请见附录）14三、服务143.1服务体系框架143.2服务内容153.2.1

2、 物流管理平台163.2.2 物流信息平台163.2.3 物流综合咨询服务163.3 服务特色163.4 服务的优劣势分析173.4.1 优势173.4.2 劣势183.5 服务项目细分18四、市场分析204.1 市场背景204.2市场现状214.2.1物流企业发展现状分析214.2.2物流企业信息化发展及现状分析224.2.3第四方物流行业分析234.3 趋势与预测244.3.1 物流行业的发展趋势244.3.2 市场规模预测254.4 需求市场细分254.4.1企业级会员分析264.4.2 普通会员分析26五、竞争分析265.1现有和潜在竞争者分析265.1.1.现有竞争者分析275.1.

3、2 潜在的行业进入者分析285.2竞争影响力量分析295.21进入壁垒分析295.2.2公司的SWOT分析305.3竞争优势315.4 保护自己的优势31六、市场与营销326.1 市场营销环境的分析326.1.1宏观环境的分析326.1.2当前市场状况及市场前景分析326.2目标市场战略326.2.1企业及产品情况分析326.2.2市场细分336.2.3目标市场选择336.3 市场定位336.4 市场营销目标336.5营销策略346.5.1品牌战略346.5.2产品服务(Product)346.5.3定价策略(Price)356.5.4分销网络的建立(Place)366.5.5促销策略(Pro

4、motion)3666市场开发与进入396.6.1 市场开发与进入396.6.2 市场进入方式策略396.63 市场推广39七、管理能力327.1 公司组织结构417.2 公司职能体系图437.3企业文化437.3.1 公司经营理念437.3.2 公司形象（CI）447.4人力资源管理447.4.1人力资源管理的目标447.4.2 创业初期人力资源规划44八、投资分析448.1 原始投资及资本结构488.2融资方案498.3资金退出方案50九、财务分析509.1 公司财务管理目标509.2 公司财务管理原则509.3 公司前三年发展计划519.3.1 2012 年度发展计划519.3.2 20

5、13 年度发展计划519.3.3 2014 年度发展计划529.4 公司全面预算52十、风险分析5610.1 风险5610.1.1外部风险5610.1.2内部风险5710.2 对策5710.2.1针对外部风险的对策5710.2.2针对内部风险的对策58附录56附录一:团队成员介绍58附录三:售后服务问卷调查61附录四:服务价格一览表61附录五:员工绩效评价准则61附录六:公司宣传样单62摘 要随着经济全球化和信息技术的迅速发展，特别是信息网格和云计算、移动互联网、3G和4G技术的突飞猛进，企业生产资料获取与产品营销范围日趋扩大，社会生产、物资流通、商品交易及其管理方式正在并将继续发生深刻的变革

6、。与此相适应，被普遍认为企业在降低物质消耗、提高劳动生产率以外的“第三利润源”的现代物流业正在世界范围内被广泛运用。只有在现代物流业充分发展的条件下，现代电子商务才能为新经济提供安全、快捷的服务，因此第四方物流形式的发展潜力相当巨大，并且已经初步显现出来，终将成为不可替代的主导性产业。但是我国当前物流业普遍存在分工不合理、技术装备比较落后，信息化、标准化程度不高等问题，特别是加入WTO之后我们面临的问题将更加严峻，机遇与挑战并存。本计划书针对这一情况，在进行了充分的市场调查的基础上，提出了创立基于云服务的物流网络公司的计划，旨在降低企业的仓储运输成本，优化企业内部资源配置，尤其是针对第三方物流

7、企业为其提供专业的物流管理系统、信息交易中心、及时配送查询平台等先进的云服务支持，提高其信息化、标准化程度以及服务质量，进而降低整个社会的运输成本。计划书主要分为以下几个部分：第一部分为执行总结。该部分初步总结了整份计划书中各个部分的关键内容，在这部分您将能了解到我们这份计划书的主要线索以及大致内容。第二部分为公司简介。该部分分别阐述了公司宗旨、公司基本情况、公司经营思理念、公司战略等，其中重点介绍了公司战略部分,明确了公司发展的战略走向。第三部分为公司服务。该部分从服务内容、服务特色、客户利益、服务项目细分等各方面对公司服务进行了详细的描述，重点介绍了服务特色部分。第四部分为市场分析。该部分

8、完成了市场背景、市场现状、市场发展趋势与预测、公司选址方面的内容，重点介绍了市场现状部分。第五部分为竞争分析。该部分从现在和潜在的竞争对手出发，利用SWOT 分析方法，点明了我们的优劣势，指出了公司的核心竞争力。第六部分为市场营销。该部分是本计划书的重点，分别论述了市场定位、目标市场、4P 分析、以及市场进入方式等，全面而系统地阐述了公司从创业期到发展期，甚至中长期的市场营销方法。这部分同时也组成了公司文化的一个部分，公司商标、标准色等一系列对外形象设计也在该部分进行了阐述。第七部分是公司内部运作管理体系的描述，重点描述了人力资源管理部分，同时也对公司的管理思想与文化进行了部分描述。第八部分主

9、要是对投资的分析，简述了投资利用情况以及投资的来源，并为财务预算提供根据。第九部分同样是本计划书的重点部分，该部分与附表中财务报表一同对公司财务目标、年度发展计划及公司全面预算进行了详尽的分析。第十部分即该计划书的最后一部分为风险与问题分析，主要分析我们公司在运行过程中可能遇见的各类风险以及相应的对策方案。至此构成了一份完整的计划书。计划书在力求数据充分、表述合理的基础上，对公司外部环境、内部运作等方面进行了全面、具体的分析。但由于水平有限，尚有诸多不足之处敬请见谅。关键词：云物流；物流云服务；物流管理系统；第四方物流；物流资讯相关名词解释：云物流概念：物流云计算服务平台是面向各类物流企业、物

10、流枢纽中心及各类综合型企业的物流部门等的完整解决方案，依靠大规模的云计算处理能力、标准的作业流程、灵活的业务覆盖、精确的环节控制、智能的决策支持及深入的信息共享来完成物流行业的各环节所需要的信息化要求。 通过对物流行业各方面的基础需求分析，以及对现阶段国内物流行业的信息化现状的把握，我们把物流云计算服务平台划分为：物流公共信息平台、物流管理平台及物流园区管理平台三个部分。第四方物流：是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的，是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。第四方物流(Fourth party logistics)是一个供应链的集成商，是通过拥有

11、的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。云计算（cloud computing）：是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。“云”是一个虚拟化的计算机资源池，托管多种不同的服务，包括成批的后端作业和面向用户的交互式应用。云计算可以认为包括以下几个层次的服务：基础设施即服务（IaaS），平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。SaaS（S

12、oftware-as-a-service）：是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势。云服务：云服务的商业模式是通过繁殖大量创业公司提供丰富的个性化产品，以满足市场上日益膨胀的个性化需求。其繁殖方式是为创业公司提供资金、推广、支付、物流、客服一整套服务，把自己的运营能力像水和电一样让外部随需使用。供应链：是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，

13、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。（备注：以上名词解释，只是帮助大家理解。由于其名词的概念较新，部分概念尚无定论。如有出入敬请谅解！）一、执行总结1.1 创意背景和项目的简述针对当前我国物流运输成本过高、物流行业整体信息化程度相对较低的现状，并结合时下较热的云计算、云服务技术和第四方物流理论，我们提出了这个有利于物流行业整体发展的的商业创想，不仅可以解决物流企业对物流管理、物流信息的需求，而且通过较低的成本可以将本公司的服务迅速普及，为客

14、户创造价值的同时也实现了本企业的商业利益诉求。我们利用先进的现代高速宽带网络、现代数据库技术、现代电子商务模式，结合现代物流仓储配送中心为第三方物流企业搭建一个系统化、信息化、专业化、标准化、社会化的物流管理、物流信息的云平台，旨在提高第三方物流的信息化水平，降低物流运输成本，优化社会运输资源的整体配置，保证为不同需求的客户提供安全、快捷、高效、高质的物流管理咨询服务。为此，我们创业设计小组做出了这份创业计划书。以下章节中将会详细地对方案的可行性与实施步骤进行分析。整个计划书包括十部分以及附录。1.2 公司基本情况及管理团队公司创办初期将注册成立为有限责任公司。公司注册资本：10万人民币。公司

15、在业务运作上按功能从逻辑上可分为三个中心：物流管理中心、信息交易中心、综合服务中心，三大中心相互协调、有机连接，有效地处理公司业务运作的全过程。 本着精简高效、突出重点的原则，公司创办初期的组织结构设计充分体现了总经理、平台开发、营销紧密联系相互协助。充分利用信息管理系统，同时设计了独特的等级模式与适合公司的激励机制，激发员工的热情，保证了公司有序、高效的运行，并始终贯彻踏实、高效、简单可依赖的企业文化。1.3 产品、服务及竞争本公司最初将服务分为三大模块，分别为：物流管理服务、物流信息服务、物流综合咨询服务。但各个模块间是可以相互联系的，可以有机的结合为一个综合的物流云平台。从而更便于物流资

16、源的整体调配以及信息的交互共享。满足了广大第三方物流企业以较低的成本享受对物流管理及物流信息服务的需求，更加便于物流企业的管理者轻松的管理自己的物流企业并同时增强了其物流企业的信息化程度和核心竞争力。我们的云物流管理信息服务较其它传统的物流信息网、物流咨询公司、物流供应链公司的产品与服务各有优劣势，显然我们存在明显的竞争优势；而面对如此诱人的行业潜在的竞争者如IT咨询公司、大型第三方物流企业均有可能进入该领域，所以如何发挥我们云服务的低成本、高效简便的优势从而击败对手将成为我们生存下去的关键。 1.4 市场分析与营销策略我们分别从宏观与微观环境对相关市场进行了科学分析，得出了第三方网络物流网络

17、项目是一个高机会低风险的理想业务。就目前而言，在国内物流咨询业还处于成长期而且尚没有形成具有规模优势的第四方物流企业。我们有广阔的目标市场：中国各地众多的第三方物流企业以及各种生产型企业及个体经营户。针对这一目标市场，我们设计了与之适应的市场开发战略、品牌战略、及网络营销策略。我们的公司选址在河北经贸大学的创业园内，这里有一个良好的学习创业氛围，而且相对的人力资源成本较低更有利于公司初期低价战略的实施，以使得平台服务迅速地在本地区普及，为公司后期各种服务业务在全国范围内的扩张奠定坚实的物质基础以及品牌力量。1.5投资、财务及风险分析在这一部分，我们运用了大量的表格来说明我公司的预计财务情况。其

18、中包括有：未来五年的资产负债表、利润表、利润分配表等多个财务相关的表格。还有各种图例可以看出我们公司的收益性指标、生产性指标以及成长性指标都是比较有优势的。经过以上的分析预测我公司每年都有相当的利润收入，前五年平均每年达到100万元净利润，平均增幅达50%。我们的财务目标：通过公司财务上的合理经营，采用最优的财务政策，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值达到最大。 任何事物的发展都存在一定的风险，作为在中国处于起步阶段的第四方物流业同样面临很多方面的风险，例如市场风险、人力风险、管理风险等。此时我们就要系统的、理性的面对与分析这些风险，并提出具有

19、预见性与可行性的对策方案，以避免造成不必要的损失。具体的内容请看以下各章分析。二、公司简介2.1 公司使命（宗旨）本公司的宗旨是为第三方物流企业提供安全可靠、高效简便的管理、信息云服务，打造物流咨询界的第一品牌！我们将以解决物流企业的问题为己任，开发出符合客户需求的产品和服务，不懈追求绝对的客户满意。2.2 公司简介本公司以中小型企业与个体户尤其是中小型第三方物流企业与个体货运车主为主要服务对象，利用先进的计算机辅助管理功能、现代高速宽带网络、现代数据库技术、现代电子商务模式等，为其提供安全可靠的物流管理系统、信息交易中心、及时配送查询平台等先进的云服务支持，实现中小企业的物流仓储信息化建设，

20、实现“准时制物流”、“有效客户反映”、“虚拟物流”等先进的物流形式。从而为中小型第三方物流企业与个体货车主提供完善的物流管理信息平台、系统的云服务，旨在减少成本，提高物流运作效率，逐步打造我国一流的第四方物流网络公司。2.3 公司情况公 司 名 称:第三方物流网络有限责任公司注 册 地 址: 石家庄市注 册 时 间: 2012年3月11日创 始 人: 李成行等公 司 性 质: 有限责任公司 公司注册资本:10万元人民币公 司 目 标：1. 打造安全可靠的物流管理和物流信息服务的云平台，提高全国物流行业整体的信息化、标准化程度以及运输服务质量，力争成为云物流系统的先驱与开拓者。2. 降低整个社会

21、的仓储运输成本，实现资源合理配置。3. 以客户价值为导向，满足客户的个性化服务要求，真正实现物流管理对客户和市场支持所产生的综合效益。 2.4 公司经营范围 公司初期将以某些特定领域的中小型第三方物流企业与个体货运车主为主要服务对象，为其提供物流信息平台、交易中心、电子货物管理、物流网络跟踪、综合查询统计分析、商品网络管理等信息云服务；中期服务对象将向新兴的物流园区、中小型生产企业扩张，为其提供实现物流园区信息化、标准化建设的方案，以及物流咨询、个性分析、物流方案评估与再设计；后期将提供一整套完善的供应链解决方案，通过对企业客户所处供应链的整个系统或行业物流的整个系统进行详细分析后提出具有中观

22、指导意义的解决方案，打造全国的云物流第一品牌并开始拓展国际业务，打造标准的涵盖质量管理、物流软件、物流设计等专业服务的现代全程网络物流服务。2.5 经营理念坚持以客户满意为导向，以降低客户的运输仓储配送成本为目标，根据客户的个性化需求，利用先进的云计算技术为客户提供安全、可靠、精准、方便、满意的物流管理系统云服务。对此我们提出三项理念：（1）“以客户为中心”的云物流服务精神。公司的发展离不开客户的信赖与支持，我们将本着“以客户为中心”的云服务精神，深入理解探索客户的现有需求与潜在需求，以满足客户最大需求，不但提高客户忠诚度与满意度为服务目标。（2）以“伙伴式、双赢策略”为准则的物流服务平台。我

23、们将致力于与中小型第三方物流企业和个体货运车主建立“利益一体化”的长期的合作伙伴关系，采取“共赢策略”共同发展。不断改进测量顾客满意的方式方法以及对测量信息的使用，及时关注顾客信息，以赢得和保持顾客，吸引潜在顾客，开拓新的商机。（3）以“服务社会、服务国家”为价值取向的物流宗旨。通过我们的服务，将有利于降低社会成本、减少资源消耗，使社会资源得到最合理的配置，提高我国物流的管理信息化水平，提高社会经济运行效率，以实现我们“服务社会、服务国家”的物流宗旨。2.6公司战略2.61竞争战略选择战略时期竞争战略战略核心战略实施创业期（市场开拓者）价格战略避强战略距离跟随战略选择战略以较低的服务价格迅速，

24、并尽量在服务上与市场的领导者保持差异化，避免与其正面交锋。以中型第三方物流企业为入手点，积累服务经验，开发更实用的管理信息平台。成长期（市场挑战者）增长战略服务差异化战略成本领先策略品牌策略同心多样化战略不断发展新客户，开拓新市场，采用新的管理方式，扩大企业规模，提高竞争力，增强企业实力。把服务向小型第三方物流企业拓展，扩大服务范围，提高管理手段，打击和吞并新入者。稳定期（市场领导者）品牌策略维持利润战略服务标准化战略国际化战略增强品牌忠诚度，充分利用企业资源，不断降低成本，提高利润，降低风险，保持市场领导者的地位。将系统打造成行业级标准化平台，并结合物流园区的建设完善系统，向国际化迈进。2.

25、6.2发展战略2.6.2.1前期战略（12 年）公司将以获取客户的认可度为目标，针对中型第三方物流企业，提供安全可靠的物流管理平台和网络信息平台。并以超实惠的价格快速进入市场，迅速实现公司的收支平衡，为公司未来的发展奠定坚实的物质基础。同时要此在过程中积累营销经验与平台开发经验，从而使得物流管理平台更符合实际管理活动，更多的降低物流成本，使平台更适合中小型物流企业的应用。2.6.2 .2中期战略（35 年）公司将在现有的业务范围内向小型第三方物流企业扩张，并开始提供增值服务。公司现阶段目标是实现全面的盈利，并开始在全国拓展服务业务。打造全国最通用的信息交易市场，更多的发挥网民大众的作用，同时为

26、其提供便利；在能力允许的范围内，不断尝试为各种客户提供个性化服务，提高品牌忠诚度；随着服务能力和品牌效应不断扩大以及增值服务进一步发展，从而形成新的盈利增长点。适时调整公司的战略，寻求平台的服务项目的多样化，完善收费标准使平台更加人性化；在各地区建立分销点，扩大公司产品和服务的市场普及率；大胆引进人才、资金，按照国际技术规程和管理模式，规范客户的承运行为，形成一套社会公认的物流体系。随着业务的扩大，要做到与时俱进，不断调整公司的治理结构，使得公司的管理机构与整个服务的研发、平台的销售形成一个系统。2.6.2.3 后期战略（5 年之后）对公司的物流管理系统与物理信息平台以及其他的各种管理平台进行

27、全面升级并使之形成整体化的物流管理信息平台，努力成为国内第三方物流信息化市场的领导者，并向国际化迈进。注重公司的文化建设和管理团队建设,设立公司内部刊物,发扬和深化公司的发展理念。更加重视履行公司的社会责任，使公司的社会形象深入人心。2.7公司人员情况 （请见附录）三、服务3.1服务体系框架网络云物流平台网络云物流平台网络信息平台其它管理平台物流管理平台运 输 管 理 系 统输管理子系统配 送 管 理 系 统仓 储 管 理 系 统车 辆 管 理 系 统 综 合 统 计 分 析信 息 交 易 平 台信 息 发 布 平 台在 线 竞 标 系 统在 线 货 物 跟 踪O A 平 台C R M 平 台

28、C M S 平 台物流企业联盟平台户服务子系统物 流 咨 询 中 心3.2服务内容第三方物流网络有限责任公司主要为第三方物流企业以及众多的个体货运车主提供专业的物流管理平台 、物流信息平台等先进的云服务支持以及综合物流咨询服务。我们利用先进的计算机辅助管理功能、现代高速宽带网络、现代数据库技术、现代电子商务模式，结合现代物流仓储配送中心为第三方物流企业搭建一个系统化、信息化、专业化、标准化、社会化的物流配送体系。帮助物流企业提高其整体运输服务质量与效率，降低运输成本提升核心竞争力，保证为不同需求的客户提供安全、快捷、高效、高质的物流服务。随着公司的发展，公司将充分整合行业资源，为第三方物流企业

29、提供一套完整的综合业务解决方案。其中包括网上物流的设计和经营管理，对区域物流系统进行规划与资源整合，物流系统的规划与设计，供应链的管理，对物流园和保税物流中心进行资源整合，为国际物流系统提供一体化运作模式，以及特种物流系统建设等。从而帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案与物理咨询服务。3.2.1 物流管理平台我们的物流管理平台采用先进的物流企业工作流程管理方法，从订单管理、仓储管理、运输管理、车辆管理、财务管理、客户关系管理等作业管理模块的有机结合，到成本和费用结算以及全面可视化的状态

30、跟踪，为物流服务提供商提供全面的信息管理服务。通过业务协同消除部门间的重复操作和多余环节，挖掘部门之间结合部分的价值，降低部门间沟通成本。同时从管理层面上为集团各级组织管理者提供了管理方案及策略支持，保证了物流信息服务的质量要求和企业对于成本和费用的控制的要求。面对日趋加剧的行业竞争和客户对服务的要求越来越高的挑战，我们的云物流管理平台必定能会成为帮助第三方物流企业提高竞争力的有力武器。3.2.2 物流信息平台我们凭借先入为主的云服务优势，积极吸引广大的中小型物流企业到我们的物流信息平台上免费注册，从而方便普通大众查询车源信息，并为其发布信息提供相应的条件，同时也解决了物流公司对供应链信息的需

31、求。从信息发布、信息核实、再到信息交易、信息共享都严格的按照相应的规则进行，保证交易的公平公正，维护广大物流行业内各种利益群体的合法利益，进而为整个物流信息平台的推广打下坚实的基础。我们的物流信息平台不仅可以满足普通大众对车源信息、货物查询追踪、反馈评价、投诉举报的等需求，而且可以满足广大的中小型物流企业对货源信息、信息交易、在线竞标等切实的需要，同时还可以确保部分物流中介出售信息的利益。3.2.3 物流综合咨询服务随着物流管理及信息平台的推广，云的价值就日益凸显。公司开始提供物流的整体咨询、物流方案评估与再设计以及对第三方物流企业提供营销与推广平台；进而为物流园区的信息化、标准化建设提供解决

32、方案；最后实现整体供应链的现代全程网络物流服务。3.3 服务特色（1）“云”让管理“随时随地，随心所欲”我们为第三方物流企业提供的平台直接搭建在云端（即远程服务器）上，这就意味着：我们的用户无须时刻坐在办公室，只需身边有一个联网的电子设备就可以轻轻松松获取物流管理信息，从而方便了客户外出时对公司的管理控制。与此同时，第三方物流企业的客户可以直接通过我们的查询平台自主追踪货物以及对其服务质量作出评价，减少了不必要的电话联系同时为其提供了客户的建议与反馈，帮助其改善整体的服务质量并维系好客户关系。（2）在最优服务的前提下实现最低成本以科学的物流系统为前提，对具体物流运作实施统一的调度与监控，从而实

33、现运输路线最优、库存水平最佳、货物配送最快捷。而且云服务的特色还在于企业无需再自己花费大量资金购置昂贵的服务器，在实现同等效用的物流管理的同时，大大节约了不必要的固定资产以及人力资本。（3）物流信息更新、更快、更丰富由于我们的物流管理云平台直接面向于广大的第三方物流企业和普通大众，因此随着物流管理平台的广泛使用，公共信息平台的建设将有利于各种物流信息的发布，因此信息量大、更新快速、来源多样化将成为我们信息服务平台的一大特色。（4）全过程立体化信息服务随着电子商务时代的来临，企业的经济运行模式也伴随着发生翻天覆地的变化，人们的生活方式与工作方式也会与以往不同。公司通过自身的信息系统和网络平台、数

34、据交换系统及Internet 技术将公司与客户结成一个高效的物流信息管理网络。实行高效的网络化信息管理，便于公司统一管理，客户也可以通过网络随时可以查询、监督其物流过程中的每个环节的营运状态，将物流管理、物流信息乃至整个供应链网络有机的结合起来，形成立体的信息化服务。（5）客户个性化解决方案客户的需求，就是公司产品及服务的导向。我们将根据不同的客户需求，实行定身度做、量体裁衣，从调查、分析、评估客户现行的物流系统开始，立足于客户的现状与发展目标为客户提供个性化的物流解决方案。公司拥有专业化的物流方案设计人员，专门为客户提供个性化物流方案设计；为客户提供物流咨询、个性分析，物流方案评估与再设计。

35、（6）中小联合，实现共赢在第三方物流网络提供的整体化的物流系统建设方案的框架下，通过整合物流资源实现整体物流的总成本最低以及资源效率的最优，再加之我们的标准化流程的推广使得中小物流企业联合共赢成为可能，进而增强了与大的物流公司竞争的整体实力。3.4 服务的优劣势分析3.4.1 优势（1）云服务的规模经济优势 由于云服务遵循一对多的模型，与单独的桌面程序部署相比，成本极大地降低了。我们的服务以每位用户为基础计价，而不是购买或许可软件程序(每个桌面一个)的物理拷贝。它更像是订阅模型而不是资产购买(和随之而来的贬值)模型，这意味着更少的前期投资和一个更可预知的年度业务费用流。与此同时我们的客户不必再

36、添置昂贵的网络服务器等设备，从而为其节省了相当大的开支。 （2）轻轻松松了解信息，随时随地实现管理无论是第三方物流企业的经理还是业务人员无需在指定的电脑前工作一整天，只要你手里有一个可以上网的终端，纵使是出门旅行也可以对物流信息了如指掌，完全人性化的虚拟物流更方便实现物流管理。从而减轻了工作压力，也使得工作充满趣味。 （3）社会化 快递公司、派送点、代送点等终端成千上万，这个平台能充分利用这些社会资源,使快递公司等第三方物流在第一时间找到货主，合理安排送货服务，避免了时间，人力，金钱的浪费，从而便于优化整体的资源配置,充分协调社会的各种相关资源的利用。（4）标准化 通过统一的平台，其运单查询流

37、程、服务产品(国内、同城、省内)、收费价格、售后服务(晚点、丢失赔偿)以及保险等都能做到标准、透明。发货公司通过这个平台，能方便地找到物流公司，物流公司通过这个平台，能方便地找到订单与运单。 3.4.2 劣势（1）信息安全的弊端由于我们的物流管理及信息平台基于web的应用，所以不可避免的存在潜在的安全风险。也就是说，利用云托管的应用和存储在少数情况下会产生数据丢失。但通过各种安全措施与备份技术，这种情况基本可以避免。（2）技术壁垒低我们平台建设的技术门槛不是很高，所以较容易受到其他企业的效仿。但我们正真的核心价值不仅仅是做好一个管理信息系统或是服务平台，更深层次的是对物流资源以及供应链网络的整

38、合。3.5 服务项目细分（1）物流管理服务A、仓储管理它主要以第三方仓储WMS为基础，根据客户的需求，自主开发了许多与仓储业务相关的功能模块，以模块功能配置的形式进行灵活扩展，能够满足几乎所有仓储有关的业务形态。此项服务最大的特点在于模块灵活配置，可定制化程度高，与外部系统接口灵活，系统可以建立从企业、区域到配送中心的多层组织架构，并在此架构上提供仓库管理的高度透明性。B、运输管理它可以提高企业的信息化管理水平，规范业务流程，明确岗位分工，还可以实施对从接单、调度、派车、运量确认直至回单的一整套的物流业务管理全过程的流程化、闭环式管理，并统计和管理在运输业务中产生的收入和支出的各项费用。C、配

39、送管理实现对物流配送各功能环节的管理，合理的调整每个物流配送环节以适应整个供应链，保证配送成本的最小化。D、综合查询统计此项服务方便了物流企业对货运信息的整体管理，及时了解某一时期的货运量情况，并及时对某些特定的货物进行相关查询活动。E、车辆管理控制它是为运输企业提供专业运力管理的服务，其对车辆、人员、材料进行管理以达到合理管理资源为目的。它不仅能够掌握车辆的各种技术指标，而且可以随时了解每辆车的经费支出情况，车辆修理情况，为车辆调配提供依据和考核标准。（2）车源货物信息服务A、信息发布满足普通大众及物流企业的信息发布需求，为其物流信息平台提供资源池。B、信息交易帮助第三方物流企业以及物流中介

40、实现信息交换的合理价值，促进信息资源优化配置。C、在线货物跟踪满足大众对自己的货物运输过程的知情权，并时刻了解其货物的状况，保证自己货物的安全与完整。D、在线竞标注册用户可以通过在线竞标平台出售自己的物流信息，方便用户实现货物信息价值的最大化。（3）物流咨询与增值服务A、网上物流的设计和经营管理网上物流是基于互联网技术，旨在创造利用电子网络进行物流运作的模式；和网上贸易模式一样，网上物流不是概念，而是需要真正通过互联网对传统物流方式进行改变，包括电子物流信息，电子物流政务等，是数以万计的物流需求者和物流提供者能更方便的快捷的满足各自的需要。B、对区域物流系统进行规划与资源整合根据区域经济发展和

41、区域内产业结构的特点，实现区域内生产和消费所产生的物流需求的运输、仓储、流通加工、配送等物流活动的一体化运作。C、物流系统的建设与规划针对某物流系统进行科学而合理的规划与设计，使其能最大限度的满足客户和社会的物流需求。针对具体的物流活动与社会物流需求做出物流服务承诺、提供方法、措施以及建议。D、供应链管理为其提供一整套完善的供应链解决方案，其次能够实现供应链过程的协作和供应链过程再设计，最后通过新技术加强各项供应链的职能，实现最优运作。E、对物流园和保税物流中心进行资源整合对物流园和保税物流中心（如集装箱堆场、仓库、保税库（区）、冷冻库等）规划各种物流基础设施，并对其进行可行分析、资源优化重组

42、，吸引优质物流企业进驻物流园区进行物流活动等。F、提供一体化运作模式帮助客户实施新的业务方案，包括业务流程优化，客户公司和服务供应商之间的系统集成，以及将业务运作转交给项目运作小组。G、特种物流系统的建设特种物流是在物流过程中需要采取特殊的条件、设备和手段的物流过程。特殊物流涉及危险品物流、重大件货物物流、贵重货物物流和鲜活货物物流等。特种物流中的危险货物、重大件货物不仅关系到货物运输过程本身的安全，而且关系到交通系统的通畅、社会环境的安定。四、市场分析4.1 市场背景近几年我国物流产业不断发展，经过社会调查、统计和分析，我们发现河北省的物流业的发展是支持河北省经济发展的重要产业之一。据调查河

43、北省的物流市场规模和物流产业增加值持续扩大，社会物流费用占GDP比例近年呈逐步下降趋势。社会经济发展对物流业的需求继续增大，物流总额与GDP相比的物流需求系数不断提高。为了进一步支持物流业的发展，河北省政府还出台了很多政策以支持和鼓励河北省物流业的发展。另外，在现代化物流经济发展到一定阶段的时候，就需要高科技的网络信息系统为其提供新鲜的血液，这使专业化的物流经济发展成为必然。近年来，我国从事运输、仓储、货代、海运业及相应的物流业务服务的企业稳步增加，培育了中外运、中远物流中海物流等一大批国内具有一定影响力的本土物流企业。同时随着联邦快递、MSC等国际物流巨头的进驻，发展信息化的物流经济已经势在

44、必行。下表是从政治、经济、社会、技术方面做出的宏观环境分析:具体内容P：Political 政治（1）2011年3月，全国人大通过的“十二五”规划纲要强调“大力发展现代物流业”；（2）2011年，河北省制定出台了河北省现代物流业“十二五”发展规划，组织实施了河北省冷链物流“十二五”发展规划、河北省煤炭物流“十二五”发展规划、河北省快递服务“十二五”发展规划等一批专项规划。E：Economic 经济（1）2010年，中国社会物流总额约为125万亿元，年均增长21%；（2）2011年前三季度，全省社会物流总额达到35331.8亿元，同比增长15.1%。全省社会物流总费用3416.6亿元，比上年同期

45、增长21.9%，物流总费用与GDP的比率为19.2。S：Social 社会河北省地处地势平阔的华北平原地区，伴随着河北省基础设施建设的不断现代化，为现代物流的发展奠定了硬件基础。T：Technological 技术网络技术、条码技术、电子数据交换技术、GPS定位技术、自动化立体仓库技术、云服务等技术的成熟与发展，为河北省第四方物流的发展奠定了良好的技术基础综上所述，我们第三方物流网络有限公司，为客户提供信息化、标准化、专业化的服务，这迎合了我国物流业的发展需求，同时我们又是河北省内少数成立起来的第四方物流公司，所以我们的前景广阔。4.2市场现状4.2.1物流企业发展现状分析 中国物流市场潜力大

46、,处于发展初期，河北省的物流业更是刚刚踏进物流经济发展的浪潮。根据河北省石家庄市科学和技术发展的“十二五”规划，我们可以看出，石家庄市重点推进全市传统物流资源的信息化优化与物流资源信息整合，推进第三方物流信息协作平台的综合应用，大力支持信息化物流的不断发展。从市供销社获悉，今年石市将加快物流配套体系建设，重点发展信息化第三方物流，整合现有物流资源，推动传统仓储运输企业向现代物流企业转变，并加大物流产业发展的投资金额，共谋划和建设项目101个，规划总投资93.65亿元。 据调查河北省内70%的物流服务提供商在过去的三年中,年均业务增幅都高于30%。但是我们不得不承认，我国内陆地区第三方物流供应商功能单一,增值服务薄弱。物流服务商的收益85%来自基础性服务,如运输管理和仓储管理。增值服务及物流信息服务与支持物流的财务服务的收益仅占全部收益的15%。整个第三方物流市场相当分散,而且第三方物流规模小,没有一家物流服务商有超过2%的市场份额，其中库存量过大与流动资金周转慢成为加大物流成本主要因素。随着信息技术的迅猛发展，在未来几年中，物流业将以每年15%左右的速度递增。一些沿海城市也引进的第四方物流的专业化技术，这些技术大幅度的促进了物流业的发展。据省统计核算，2011年前三季度，全省社会物流总额达35331.8亿元，同比增长15.1%。全省社会物流总费用