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1、组织结构设置组织结构结合我公司的性质以及生产经营特点，我们选用直线型组织结构模式进行组织结构设计。在这种结构形式下，指挥命令系统单纯，因而决策迅速、命令统一，且容易贯彻到底；另外每个成员的责任和权限相当明确，容易维持组织纪律，确保组织秩序；还有这种组织结构简单、管理费用低。部门职能及人员设置董事会由 7 人组成，决定公司投资方案和经营方针（对公司的增减资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案），负责高级管理人员的聘任、解聘和奖惩事宜，批准公司的规章制度和审查经理的工作报告。监事会由5 人组成，对董事、经理执行职务时违反法律、法规、或者公司章程的行为进行监督，并负责检查公司财务。总经理设1
2、 名，直接由董事会产生，在董事会及董事长监督下综合治理本公司所有经营管理及发展事务，为本公司内部的执行首长，负责公司战略管理，并拟订公司的总目标及执行计划，准备董事会议事程序，出席董事会及股东会，接受咨询，将决议事项转达给所属人员并负责决议的监督和控制。经理委员会总经理挡任主席，委员由各部门经理组成，负责协助总经理处理日常重大事务和保证部门间充分的沟通以及协调各部门工作。总经理办公室设办公室主任1 名，职员5 名，负责组织收集、传达党政方针政策和上级指示，组织总经理主持的工作会议，起草总经理授意的各种文件和厂部文件，审核各职能科室以厂部名义起草的文件，审查和协助编辑内部刊物，负责重要文件的编制
3、、发放、归档和保管工作。研发部设经理1 名，职员5 名，经理由总经理报请董事会同意后任命。该部主要负责新技术、新产品的研究与开发，并负责专利技术的生产指导与应用，监督和指导质量检测工作，负责产品质量改进、产品技术规格的制订与修改，以及原材料和消耗品标准的制订等。生产部设经理1 名，生产主管3 人，分管制浆车间、抄浆车间和木糖醇车间的生产、设备维修等工作，并保证生产质量。经理由总经理报请董事会批准后任命。该部主要负责公司产品制造、机械修理和工厂管理等事务，保证生产制造计划顺利完成和机械设备的合理有效利用，并保证产品质量。物流部设经理1 名，副经理 1 名，职员 15 名，经理由总经理报请董事会同
4、意后任命。物流部是联系供产销的纽带。负责原材料和成品的采购、运输、仓储和配送等事项，以建立高效的企业物流体系，节约成本，提高效率。市场部设经理1 名，经理助理2 名，职员20 名，经理由总经理报请董事会批准同意后任命。该部主要负责公司营销战略的制定和实施，负责产品的营销及市场开发事务，负责制订和实施销售及贷款回收计划，与生产部维持密切的产销平衡关系。人力资源部设经理1 名，职员5 名，经理由总经理报请董事会批准同意后任命。该部主要职责是依据公司业务需要，研究组织职责和权责划分的改进方案，配合公司经营目标，依据人力分析及人力供求预测拟订人力资源发展计划，负责员工的招聘、调配、任用、培训等人事管理
5、工作，并配合财务部门审核薪金、福利发放情况。财务部设经理1 名，职员5 名，经理由总经理报请董事会批准同意后任命。该部负责公司财务会计、管理会计、成本会计、财务保管及资金融通等事务，实施财务预警机制，支援营销及生产等部门，以推动公司的产销目标与公关部取得必要的支援关系。公关部设经理1 名，职员5 名，经理由总经理报请董事会批准同意后任命。该部负责公关活动的策划、组织和控制以及负责建立危机预警机制，实施危机管理；负责企业形象的设计和宣传工作，负责内部报刊的编辑工作，发展企业文化。总务部设经理1 名，职员15 名，经理由总经理报请董事会批准同意后任命。该部负责出入厂管理、警卫、勤务、厂区安全维护、
6、异常事故反映及做好车辆管理工作，维护厂区环境清洁、办理厂区零星修，保障公司生产、经营和发展的后勤供应；负责报刊邮发和食堂、浴池等管理。部门间沟通与协调由于直线型组织结构下部门间横向联系差，我们将着重注意部门间的沟通与协调。要求公司各部门拥有相对独立性，同时保持密切的联系与合作；允许非正式组织的存在和发展，鼓励各部门、各层级之间正式与非正式的沟通，以营造良好的组织气氛。特别地，各部门经理应成为总经理的一级幕僚，协助总经理处理公司重大事务。部门之间，研发是生产的基础，生产是研发的目的。同时，研发、生产和销售又具有统一性，生产部门和销售部门应保持密切的产销平衡关系，并与财务部门及公关部门取得必要的支
7、援关系。职能部门为业务部门提供人、财、物支持，业务部门及时将业务信息反馈给相关职能部门，同职能部门见保持密切的联系与合作。人力资源管理由于我公司属于以科技项目为主的科技企业，对人员的素质和创新能力有较高的要求，而我们的人力资源管理制度是保证员工质量，提高员工素质，激发和培养员工创新能力的基础和关键。特别是我国加入WTO 以后，在经济全球化的大背景下，企业要生存和发展就必须建立现代企业的国际化经营管理。人力资源管理的国际化是现代企业国际化经营的关键组成部分，所以我们努力建立起一套人力资源管理制度，并在以后的发展过程中不断完善，逐步提升企业的软竞争力。人员招聘员工的素质和创新能力直接决定了生产效率
8、和经济效益，也决定了我们必须严把用人关。在招聘过程中，我们遵循双向选择、效率优先、面向社会、公开招收、全面考核、择优录取的基本原则，制定员工招聘制度。员工培训当今世界，经济发展，社会进步都极为迅速，科学技术和教育领域的进步也极为显著。同时，公司由于新产品的开发和公司规模的扩大，需要员工更新、增加新的知识与技能。通过有效的教育培训制度促使员工的知识与技能得到提高，这是员工教育培训的目的之一。员工教育培训的另外一个重要目的是促使具有不同价值观、信念以及不同工作作风与习惯的员工，按照社会、时代及公司经营要求，进行精神上的养成教育培训，以便形成统一、团结、和谐的工作集体和精神文明，促使企业的劳动生产率
9、和工作效率得到有效的提高，员工的工作质量和生活质量得到改善。公司本着“重视培训方法和技术，更重视实际培训效果”的原则，制定了包括评估，培训，评价三个阶段的培训过程模型图，如下：员工考核为了评定员工的工作成绩，帮助员工认识自己的潜在能力，并帮助员工发挥自己的潜力，从而改进员工的工作状况，确定员工努力方向和对员工进行培训的内容，为员工的个人全面发展提供信息和依据。同时为公司人力资源的合理配置和目标调整提供有效的参考，我们本着客观公正；全方位考核；责、权、利相结合；考核经常化，制度化等原则，制定了员工考核制度。员工激励工程由于本公司属于科技型生产企业，员工的每一点进取、进步和创新都会给公司带来很大的
10、收益，同时，员工整体素质的提高将把公司推向一个更高的发展层次，迅速提升公司的凝聚力、竞争力。激励是提高员工工作积极性、效率与业绩，提升员工素质的有效手段。只有强化激励功能，把蕴藏在员工肌体内的聪明才智、劳动潜能充分挖掘出来，才能使公司充满无限的生机与活力，朝着公司的目标迅速迈进。为此我们积极建设员工激励工程。 奖励制度1.奖励种类包括：年资奖、创造奖、功绩奖、全勤奖。2.年资奖：本公司员工服务年满10 年、20 年及30 年，而且其服务成绩与态度均属优秀者，分别授予服务10 年奖、服务20 年奖及服务30 年奖。3.创造奖：本公司员工符合以下条件之一者，经审查合格后授予创造
11、奖；A. 设计新产品，对本公司有特殊贡献者B. 在独创方面尚未达到发明的程度，对公司生产技术等业务发展却有特殊的贡献者。C. 从事有益于业务的发展或提高的工作，对节省成本.提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者。4.功绩奖:本公司员工符合以下条件之一者，经审查合格后授予功绩将：A.从事对本公司有显著的特殊劳动者B.对提高本公司的声誉有特殊功绩者C.遇到非常事变，如灾害等能、随机应变，采取妥当措施者D.敢冒风险，救护公司财产及人员脱离危险者E.对本公司的损害能防患于未然者F.具有优秀品德，可以作为公司的楷模，有益于公司及员工树立良好风气的其他情况5.全勤奖：凡本公司连续一年未缺勤的员工，经审
12、查合格授予全勤奖。其奖励方式是颁发奖品。 挑战-成就激励因为人的天性中，有一种征服欲，人们面对挑战，总能激发起斗志，焕发潜能，调动各种力量去争胜。所以公司应该为员工创造各种挑战机会，让员工运用智慧的技巧去争取胜利。 上进激励“人往高处走，水往低处流”，“不想当将军的士兵不是好士兵”公司人力资源部要充分重视用晋升、提级、培训等手段对员工进行激励，满足员工的上进欲望，让员工觉得自己由于付出了努力而一直在进步，从而激励员工的士气，引起员工对未来的憧憬，由此焕发工作热情，努力为企业工作。 团体激励公司内有许多非正式组织，每个非正式组织构成一个
13、团体。公司利用团体之间的差异采取措施，激发企业内团体的竞争提高团体的工作绩效。如开展班组竞赛、车间、科室间的集体竞争，团体在好胜心和集体荣誉感的作用下会按照时，加强团公司设计的方向努力调能力和合作效率，增强团体凝聚力。重工作。同体内的信息交流、成员沟通提高团体的协视非正式团体的作用，因为非正式组织形成的基础是共同的兴趣、志愿、感情、观念、地缘关系等因素，非正式团体的行为表现出很强的一致性，所以公司应将非正式团体的行为引向有利于实现公司目标的方向。_战略管理战略管理的重要性战略管理是企业发展的全局性谋划，是企业为适应外部环境的变化，使企业长期、稳定发展、实现既定目标，而展开的一系列事关全局的战略
14、性谋划活动。战略管理是公司高层领导的主要职责，也是公司经营管理的核心。本公司是一家以科技项目为主的高新技术企业，市场竞争相当激烈，我们只有站在战略的高度以战略性的眼光审视内外环境，才能明确公司使命，把握公司发展方向，进而控制公司命脉，这样才能运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。战略分析战略分析采用SWOT 分析法，从公司潜在内部优势、弱点和公司潜在外部机会、威胁出发，分析公司所处的战略环境。下面是具体分析：战略实施模型鉴于公司所处行业的发展环境，以及我公司技术和产品的独特性，我们拟定选用发展型战略作为公司发展的总体战略类型，并将通过技术创新、产品开发、市场开拓等具体措施来保证总体战略的顺利实施，我
15、们将努力实施如下具体战略：产品开发战略：改进玉米秆浆粕的各项性能，使其质量指标超过棉浆粕；集中多元经营战略：开发浆粕和木糖醇深加工产品，综合利用分离后的玉米秆，逐步增加黏胶纤维、薄膜（农用地膜和食品包装纸）和木糖醇饮料、饲料等生产线：市场渗透战略：加大营销努力，在抢占国内浆粕市场份额，稳定国际医用级木糖醇市场份额的基础上，进一不扩大市场份额；市场开发战略：以技术优势和地缘优势，积极引导国内医用级木糖醇的开发和利用，以争取国内医用级木糖醇目标客户；横向一体化战略：在公司稳定健康发展的基础上，加强对国内乃至国际市场竞争者的控制，以实现资源流动性，获取更大的规模经济性；前向一体化战略：加强对分销商的
16、控制或获得分销商所有权；品牌战略：以“质量铸就品牌，品牌就是效益”的理念，构筑公司品牌优势。战略实施步骤第一阶段：投产后3 年内，公司产品产量和标准达到并保持设计水平，公司组织结构和各项规章制度逐步完善，企业物流体系基本建立，新技术的研究达到中试水平，产品销售网络基本建成并健康运转。以质量管理为基础实施品牌战略，力争在全国乃至世界范围内树立良好的企业现象。企业物流体系基本建立。第二阶段：投产后第4、第5 年，企业生产正常进行，销售与回收资金达到良性循环，研究课题达到可以实施生产阶段。此阶段为第三阶段的准备期，也是公司发展的关键时期，要注意深化品牌战略，形成较强的品牌优势，加强物流管理，建立危机
17、预警机制并有效运转。第三阶段：投产后第6 年第10 年，公司生产规模达到年产10 万吨玉米秆和12000吨木糖醇及12000 吨木糖醇母液，并增设粘胶纤维和木糖醇饮料以及饲料、薄膜等生产线，同时实施流程再造，全面改革公司组织结构，强化危机管理和物流管理，力争上市。战略实施保证措施战略实施是一个系统化的过程，我们将努力权衡各方面因素，保证战略的顺利实施。各职能战略是总体战略的顺利实施的保证，职能战略和总体战略必须保持统一性，职能战略要服从总体战略。在战略实施过程中我们具体将着重做好如下几方面工作： 资源配置方面。它是战略管理的一项中心任务，我们将注意人、财、物的合理搭配和提供
18、。 组织结构方面。在进行组织结构设计时我们保持了组织结构的灵活性，以使其能适应战略管理对组织结构调整的要求。 市场营销方面。我们将适时实施市场渗透战略和市场开发战略，以保证总体战略的顺利实施。 人力资源方面。根据战略管理要求适时调整人力资源计划，以保证人力资源的合理、有效供应。 财务方面。制定有效的财务资本运作计划。以确保战略管理所必需的资金供应。八、公关工程建设 公司公关准则：内求团结友善，外求和谐发展公共关系对公司的重要作用 由于从玉米秆中提取纤维并制取木糖醇是一项新工艺
19、、新技术，我们的产品对于社会公众来说还比较陌生，所以我们要有效地制造议论、强化舆论、引导舆论，及时地出版并推广公司的产品以及与公司有关的信息，赢得社会公众对产品的认可和对公司的信任，从而不断提高公司的知名度和美誉度，从而创造有利于自身生存与发展的环境与时机。 随着知识经济的崛起，信息已日益成为经济发展不可或缺的重要战略资源，本公司的性质要求公司及时了解外部环境的变化，特别是加入WTO 后，相关产业（纺织、医药）的发展变化情况，从而对变化作出正确的判断和科学的预测。这就要求公关部门必须负责监测、搜集、整理和分析公司的公众信息，向公司的决策层提供管理咨询建议，即搜集公司形象信息
20、、产品形象信息、公司运行状况以及发展趋势信息，并注意搜集其它社会信息（如国内外政治、经济、文化、科技等方面的重要变化，通过对这些信息进行系统的整理和分析，对公司所处的环境进行有效的监测） 公司为了更好的发展就必须与社会各界建立广泛的、良好的联系，公共关系职能机构运用交际、协调的手段为组织广交朋友，减少社会摩擦，缓和各种社会冲突与内外公众建立友好、合作的社会关系，为企业的发展营造良好的内外环境。 公司现在处在一个活动透明度日益增长的时代，随着公众对公司社会责任的期望值以及对自己权利的关注程度越来越高，公司很容易与公众发展矛盾，从而产生危机。这是公司的公共关
21、系机构必须担负“协助公司发现、处理并监控其与公司之间的矛盾、问题和危机事件”的重任，帮助公司解决矛盾，处理危机。传播工程建设 精神培植：通过灵活的形式，向员工阐述企业哲学和企业精神的内在涵义和作用，讲述一个合格广济人应具备的人格和品格、价值观。 创办广济视野报，广济视野报每月一期，主要内容为：新闻、行业动态、广济文明窗等；建立广播室，广播时间早、晚各一次，除播送新闻外，还要播放反映员工精神风貌的节目。 通过总经理信箱和座谈会等方式加强上下沟通：一方面，使公司管理者及时了解员工的生产、生活状况，及时发现问题，解决问题；另一方面，向员工介
22、绍公司现阶段的发展状况，增强员工信心，激励员工斗志。 发送对外宣传册：通过由文字资料和图片资料组成的对外宣传册，宣传公司特色、公司文化、技术水平、人员素质等，以加强公众对公司的了解与认可，扩大公司知名度。 组织大型的交流活动或公益活动，创造强烈的社会传播效果，增加公司的业内影响力和社会影响力。与媒体的公共关系 重视新闻媒体的作用，真诚地向新闻媒介开放门户，与其保持经常性接触，建立牢固的合作关系和友谊。 促进公司形象和产品形象的宣传。使其有助于公司产品占领市场；有助于公司在危机管理中保持主动，弱化公众对公司的消极印象
23、，排除压力集团的干扰，抑制消费下滑。与政府的关系 及时了解政府部门颁发的各种政策法令，收集汇编各级政府部门下达的各种文件、条例，准确掌握政府的大政方针和宏观意图。 加强与政府的沟通，及时将企业的发展动态通报政府部门，积极协助政府解决增加农民收入、帮助下岗职工再就业等社会问题，赞助公益事业、支援教育事业、扶持落后地区、保护生态环境等，以获得政府的好感和赞誉，赢得政府的支持。危机管理危机：顾名思义是危险和机遇的集合，一个企业在社会的大环境中发展，难免会遇到一些突发的对企业有消极甚至灾难性的影响。这时如果对危机处理不当，企业必将成为企业发展的机遇，使企业的发展
24、进入一个崭新的阶段。同时，保险公司、外界审计人员和利益相关者对抵制风险事故的影响和改善防备能力的要求日益增长，从而强化了企业对危机管理的要求。我们根据公司所属行业的特点，以及公司自身的特点，制定了与公司目前发展所适合的危机管理系统。危机管理系统的组成部分（1）增减（Reduction）：转移或缩减危机管理的来源、范围和影响；（2）预备（Readiness）：提高危机初始管理的地位；（3）反应（Response）：改进对危机冲击的反应管理；（4）恢复（Recovery）：完善修复管理，以能迅速地减轻危机造成的损害。危机缩减的管理（ABC 法则）远离（Away）更好(Better)相容(compa
25、tibale)远离风险或威胁根源比要求的做得更好，以抵制风险或威胁根源与那些最能抵制或减轻风险或威胁根源的设计模式相容预警系统预警和监视系统在危机管理中是一个整体，它们监视一个特定的环境，从而对每个细小的不良变化都会有所反应，并发出信号给其它系统或负责人。我公司预警系统包括灾害预警和财务预警系统，其作用简介如下：危机始发时能更快反应（不良变化被注意到并传递出去）保护人和财产（通过发布撤离信号和开通收容系统）激活积极反应系统（如抑制系统）注：鉴于公司投产后的现状及行业性质，适合采用静态规定装置系统 反应系统我们设定两套危机反应系统（ICS 系统和CMSS 系统），当危机发生时
26、根据危机性质，预警系统会激活相应的反应系统。1 事故控制系统ICS 系统（Incident Command System）ICS 系统通过平等的组织结构帮助部门之间迅速沟通，同时，四个部门互相激励又相互独立运作。（ICS 模式处理自然危机时最有效）2 危机管理框架结构CMSS 系统（Crisis Management Shell Structure）CMSS 系统通过简单易懂的结构，在传达信息时减少信息扭曲和时滞，进行集中决策；通过授权进行任务水平上的共同决策，重视给合作，同时收集、评估与整理信息，从而在危机形势中加强当事人集团间有效的沟通，以及在危机形势中与外部团体有效地沟通。（CMSS适用
27、于处理运营危机） 恢复系统1 对企业形象冲击的恢复在危机发生时保持公开和诚实在危机发生时保持行为和行动的一致性让心存不满者参与解决问题强调积极因素和解决方案，树立积极的解决方案。2 对企业运营冲击的恢复始终保持与客户的良好沟通，通过详实的信息缩减谣言对组织形象的破坏根据危机的性质做出合理的判断，坚持以产品和服务的质量说话3 对员工心理冲击的恢复注重平时对员工进行相关的培训评价危机对员工心理的冲击帮助员工摆脱恐惧心理，激发员工的斗志九、企业形象导入与企业文化企业形象导入系统（CIS）广济 理念识别系统（MI Mind Identity system） 广济
28、理念：以人为本、团结友善、科技兴企、产业报国 广济经营理念：礼诚至信、务实高效、开拓进取、精益求精 广济个性：明礼谦逊、富不忘本 广济使命：为客户创造效益，为农民增加收入，为国家作出贡献广济 行为识别系统（BI Behavior Identity system）广济员工行为规范（见附件13-14）广济员工礼仪规范（见附件13-15）广济 视觉识别系统（VI Visual Identity system） 企业名称：广济化纤浆粕股份有限公司广：广阔的庄稼地是公司产品的原料基地，富不能忘本；广博的民族文化是企业文化的力
29、量之源，叶新但离不开根。济：收购原料给农民以实惠；价格低廉给客户以实惠；致力环保为国家做贡献 企业标志： 企业网址：网站首页公司标志由“广济”的拼音首字母G 和J 组成绿色寓意健康、环保；红色寓意热情、豪放广济化纤浆粕股份有限公司 彩色线条环绕出的飞鸟形状象征我们企业锐意进取、蒸蒸日上企业网址：广济企业文化广济理念：以人为本、团结友善、科技兴企、产业报国在企业理念的指导下，我们将从以下几点进行企业文化建设： 员工参与管理，在员工心中树立主人翁精神，厂荣我荣，厂兴我富。 “软件”植入与“硬件”建设并举。“软件”植入是指通过教育培训把公司理念，质量观念等企业精神融入员工的价值观念中去，这是在企业的长期发展中实现的。“硬件”建设是指为员工营造好的生活条件和建立业余娱乐设施，丰富职工的业余文化生活，通过有益的娱乐活动陶冶员工的情操，营造企业的文化氛围。 企业文化的建立是一个长期的过程，应该在公司发展中不断积淀，不断完善，不断创新，与时俱进。
