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1、你在为谁工作?,第一部分,一、你以何种态度对待工作？,世上有三种人: 一种是先知先觉的人， 一种是后知后觉的人， 一种是不知不觉的人。,二为老板工作，更为自己工作,有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木匠欣然允诺。但是，显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。 等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”,草原上的奔跑,三 为老板工作更为自己工作自驱力,情境一,每天清晨，当太阳刚刚升起，露珠还未完全消失，大草原上的动物们，已经开始了一天的奔跑。 最先
2、跑起来的是羚羊。它们成群结队地跑过平缓的山岗，找到水源，在短暂的休息之后又开始新的奔跑。就在它们不远的地方，也许就在附近的草丛里，狼群也在奔跑。它们的奔跑是为了羚羊。 当狼群开始奔跑的时候，狮子也开始了奔跑。它必须赶在狼群之前找到一日的早餐，否则，今天可能又是一个忍饥挨饿的日子。 这是每天发生在大草原上的一幕。,情境二,三只饥寒交迫的老鼠一起去偷油。它们决定采用叠罗汉的方式，轮流喝油。当其中一只老鼠爬到另外两只老鼠的肩膀上，“胜利”即将在望时，不知什么原因，油瓶突然倒了，巨大的响声惊醒了主人，它们只好抱头鼠窜，落荒而逃。,世界旅馆业大王康拉德N希尔顿,就算一辈子洗马桶，也要做一个洗马桶最出色的
3、人！,亚伯拉罕林肯,这个人尝试了11次只成功了2次，要是你处在他这样地境地，你会不会早就放弃了呢？这个在9次失败的基础上赢得2次成功的人便是美国历史上最伟大的总统亚伯拉罕林肯,四 不要仅仅为报酬工作,对工作应该有非做不可的使命感并且要乐在其中把金钱放在第一位，你可能一直处于贫穷之中。 把目标放在第一位，你就会走上致富之路。,五 要比别人做得更多,成功的人永远比一般人做得更多更彻底。 如果你只是从事你报酬份内的工作，那么你将无法争取到人们对你的有利的评价。著名的企业家彭尼说：“除非你愿意在工作中超过一般人的平均水平，否则你便不具备在高层工作的能力。”,六 不计报酬而报酬更多,有些人再苦再累、再困
4、顿，但奋斗了，他是生活的主人有些再快乐、再舒适、再富足，但他始终自豪不起来在人生的赛场上，如果你想得到什么，必须先有所付出,七 谁会得到重任和高薪,一个人目前拥有多少并不重要，重要的是，他打算获得多少成功的雇员，他们的举止和态度就像是他们自己在管理自己的公司一样。企业需要的是高性能的员工，我们必须持续不断地自我成长,态度决定一切,工作态度决定一切,目标决定了你成功的高度。 你不能延长生命的长度，但你可以增加生命的宽度。 有什么样的目标，就有什么样的人生。,第二部分,一 态度是一种思维方式,高期望成功理论认为，对一种情况期待的越多，取得成功就会越大。积极态度会自我加强，易于保持。成功者是那些迅速
5、恢复积极态度的人。积极心态会带来勇气。,二 工作态度决定你的成就,三个砌砖的工人,三 从行动开始,改变真的是从行动开始,三 把平凡的事做得不平凡,希尔顿手记：要么卓越，要么平庸从今以后，让我遵循这条经过时间验证的成功誓言： 做任何事情，我将竭尽所能全力以赴。,(1) 卓越是你最好的工作保障,既然你不能控制所在公司会做出什么样的决定， 但你至少可以控制住自己的工作质量。,(2) 追求卓越是一种人生态度,卓越不是完美。 因为完美会使你受挫，使你被削弱，而卓越却是一个尽其所能去做到最佳的，不断前进的目标。在追求卓越的过程中，你可以不断地取得最佳，不断地打破个人记录，提高过去取得的成绩，从各个层面的成
6、就出发，从而让自己变得坚不可摧。,(3)你的表现会说话,一个人的人生如果分为两个阶段，那么，前一阶段就是用金钱买智慧，后一阶段就是用智慧换取金钱,让自己跑起来去工作,如果你能让自己跑起来，总有一天你会学会飞生命不是短程赛跑，如果你能从内心深处激发出力量，没有任何一条路会显得太遥远。积沙成塔，集腋成裘。成功没有捷径，天下没有免费的午餐，你要像逃避瘟疫一样，避免搭上任何一列看似马上会使你立即通往财富、名誉、权利捷径的快车；用自己的脚去丈量成功的路程，如果你想提前到达，那就让自己跑起来。 不会奔跑的人，就像野地里的百合花不会绽放，猎狗不会寻找猎物；就像飞鸟不会飞翔。我们无法一下子拯救自己，只能一步步
7、改变自己，拯救自己,第三部分,一 主动寻找机会,自驱力驱动一个人主动寻找发展的机会任何人的成功都是来自于自觉自愿地去寻找机会、发挥创造力。如果你只会坐井观天，守株待兔，那么你永远只能是井底之蛙，永远逮不着那千万分之一几率的兔子,二 在脚下多垫一些砖头,要从工作中得到乐趣，首先不要让自己变成工作的奴隶，而要把自己变成工作的主人 带给自己工作乐趣不是最后达到的终点，而应当是工作的历程。工作不是为了生存，而是要把个人的生活赋予意义，把一己的生命赋予光彩。,为什么要做一名出色的员工,1、公司的需要 （雇佣关系、人力利用、人才储备、规范管理）2、自我生存的需要 （就业机会、生活费用）3、自我发展的需要
8、（学习提高、晋升发展、完成目标）4、自我激励的需要 （享受工作、证明自己、价值实现）,第四部分,一 出色员工的标准是什么（18项要求）,-诚实、忠于企业 -勤快、能吃苦 -认真、注重细节1、态度（8项） -自信 -不怕困难 -勇于承担责任 -有激情、充满活力 -有上进心、不满足现状,2、能力（5项）,学习能力,计划、执行能力,业务能力,思考、创新能力,沟通、合作能力,3、业绩（5项）,纪律服从性,销售完成率,服务满意度,损耗控制率,建议贡献度,二 如何做一名出色的员工,1、客观方面 三对： -选对企业 行业定位、公司实力（资金、品牌、人才、社会）、发展方向、企业文化 -找对岗位 专业、性格、兴
9、趣、个人发展 -跟对领导 人品、技能、管理、培训、沟通、督促,二 如何做一名出色的员工,2、主观方面 -有一个积极的心态，主动工作，视工作 为享受 -有一个善于思考的头脑 -有一个合作紧密的团队,二 如何做一名出色的员工,2、主观方面-有一个科学的工作方法P、D、C、A工作法例：公司举办烤肉活动的PDCA：首先我们要计划去哪里烤肉？怎么去？多少人？准备什么材料、工具？准备多少份？什么时候去？。等等准备的工作。计划好后开始进行事前的准备工作，如购买材料及进行烤肉活动，在准备及活动进行中我们需检查是否东西都带齐？活动是否能依计划进行？最后我们可将检讨这次活动的结果作为下次举办类似活动的参考及改善。
10、,P：制定计划（PIAN）,D：立即行动（DO）,C：检 查（CHECK）,A：修正（ACTION）,二 如何做一名出色的员工,2、主观方面做一个合理的时间主人,紧急性,重要性,重要且紧急,不重要也不紧急,重要但不紧急,紧急但不重要,、有一个虔诚的学习心态 三人行，必有我师 4、有一颗感恩的心 5、不放过任何一个细节 洛阳丹尼斯一颗火星造成200人死亡的重大火灾。 某超市晚上电子称未关导致重大火灾。 6、有一个远期的梦想 不想当将军的士兵不是好士兵 -拿破仑,三 出色员工24项基本要求,1、不说“不可能”三个字。2、凡事第一反应：找方法而不是找借口。3、遇到挫折对自己大声说：太棒了！4、不说消
11、极话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。5、凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想版”。6、凡事预先做计划，尽量将目标视觉化。7、六点优先工作制，每一分、每一秒做生产力的事情。8、随时用零碎的时间（如等人、排队等）做零碎的工作。9、守时。10、写下来。不要太依靠大脑记忆。随时记录灵感。11、把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己。12、走路比平时快30%，走路时，脚尖稍用力推进，肢体语言健康有力，不懒散，萎缩。,13、每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容。14、每天自我反省一次，每天坚持一种运动。15、听心跳一分钟，指在做事情前、疲劳时、心情烦躁时、紧张时。16、开会坐在前面。用心倾听，不打断对方说话。17、说话时声音有力。感觉自己的声音似乎能产生有感染力的磁场。18、说话之前先考虑一下对方的感受。19、每天有意识、真诚地赞美别人三次以上。20、不用训斥、职责的口吻跟别人说话。21、控制住不要让自己作出为自己辩护的第一反应。22、每天多做一件“份外事”。23、不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点”。24、每天提前15分钟上班，推后30分钟下班，每天用下班前5分钟做一天的整理工作。,结束语,谢谢！,
