“cinny信你”诚信连锁小铺.docx

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1、“cinny 信你”诚信连锁小铺创业计划书作品摘要诚信是中华美德，也是做人的基本品质，在渴望别人信任的同时，又害怕相信别人，在这种矛盾心理中，诚信小铺的建立是人们诚信度的又一步提高，以此来鼓励大家发扬优秀的诚信美德。近年来社会上出现了一些不讲诚信的事件使得大众的诚信度降低，为了缓解社会上这一不好的现象，我们推出了自己的这一经营理念，志在改变大家的看法与提高社会的诚信度。学生是一重要市场，我们抓住当代大学生素质不断提高的这一契机，首先在大学生中开张我们的小铺，更是在祖国的未来中率先埋下了诚信的种子。随着社会诚信度的不断提高，使无人售货这一新型方式迎来了新的市场与机遇，大学生作为祖国未来的接班人，

2、代表着未来国家的诚信度，当代大学生诚信已经成为了一种思潮，无人售货这一新型方式在大学生中率先实行，无不起到了代表作用。经过各方面的宣传作用一定会使我们的小铺在大家口中成为一个金牌小铺，有着广泛的忠诚度，而且在宣传的同时变相宣传了诚信的重要性，也为大家诚信的建设出了一份力。公司在结合SWOT分析、竞争力分析的基础上，制定科学合理的市场营销组合策略，保证商业模式的迅速推广。另外，我们依据科学的方法和程序分别制定了公司总体战略、发展战略和品牌战略，为企业未来的长期生存与发展做出了方向性、整体性、全局性定位和相应的实施方案。公司本着“崇尚品质、注重诚信。稳健创新、合作共赢。精细高效、务实自律。用心用情

3、、真诚永恒”的宗旨，为合作伙伴提供一流的管理服务模式，向大学生提供优质的服务。在这一管理过程中，公司形成了独特的企业文化。店铺采取连锁经营模式，通过风险投资团队自筹方式筹集资金。随着国内诚信服务市场的发展，公司拥有前所未有的历史机遇，却又不可避免地面临内外风险；这就要求我们根据市场需求及时改善服务模式，发展多元化经营。综上所述，公司在管理上高效创新，在理论上论据充分，在操作上经济可行，符合老龄产业的未来发展方向，具有较强的市场开拓性。目录第一章 项目总结5一、项目背景5二、项目简介5三、服务简介6四、投资与财务6（三）财务安全7五、组织与人力资源7六、市场调研 8七、试点运营8第二章 市场分析

4、9一、市场背景分析9（一）传统美德的影响力9（二）社会现象分析9（三）学校环境与市场分析10二、SWOT分析10（一）优势：11（二）劣势12（三）机会13（四）威胁13三、竞争力分析14四、目标市场分析15第三章 营销策略15一、产品策略15二、价格策略17三、宣传策略：17（一）前期宣传18（二）后期宣传18第四章 战略19一、公司总体战略19二、公司发展战略19初期（12学期）19中期（34学期）20长期（57学期）20第五章 企业文化21一、创业理念21二、公司价值观21三、公司愿景21四、公司使命22五、公司宗旨22六、公司目标22七、公司理念22八、公司标识23第六章 管理经营团队

5、23目前岗位设置23岗位职责24后期岗位设置24第七章 投资与财务24一、资金来源与运用24二、财务安全25附录1、试点运营26附录2调查问卷27附录3 前期宣传单29第一章 项目总结一、项目背景诚信乃中华美德，然而如今社会诚信缺失现象愈发普遍，也引起了大家的重视。人们一方面希望被人相信，一方面又不敢相信别人，尤其是在涉及金钱交易的时候。以诚信为主题，以为大家提供方便为目的的“诚信小铺”有着广阔的发展前景。大学生是个庞大的消费群体，且消费比较集中，对大部分商品的需求也普遍相同。他们的消费大多追求方便、且喜欢新意。针对这个特殊的群体，在宿舍楼里增设小铺，提供日用产品、零食、文具、精品饰品等小物，

6、定会受到学生们的青睐。山东大学是综合性高等教育院校，学生接受高等素质教育，我们对我们的大学生群体充满信心，诚信度足以我们支持我们的运营。二、项目简介项目名称：“cinny 信你”诚信连锁小铺经营项目：生活日用百货项目宗旨：相信有你，生活更美服务宗旨：用服务便捷生活，用诚信感动你我服务理念：真诚相信，真诚服务，收获的不仅是财富个人愿景：最贴心的服务，最真诚的付出，最满意的回报三、服务简介基本模式： 在每个宿舍楼设立诚信小铺，无人值守，无人销售；订单式服务，低价便利的享受。整个学校里实行连锁模式，诚信小铺遍布学校每个宿舍楼。服务内涵: “无人售货”卖的是“信任”，买的是“诚信”，折射出人性的纯朴，

7、是校园的一道亮色，有利于倡导良好的校园风气。场所设计： 宿舍楼的二楼、四楼拐角处，不影响交通和美观。让每一位同学都能看到我们的展柜，都能欣赏我们的布置，给大家一个诚信、方便、舒适、快捷的购物环境。四、投资与财务（一）采取股份制，团队成员投资入股，此资金为项目运作前期资金（二）“诚信小铺”推广到全校范围，当规模扩大，必定需要更多的投资。此时拟采用两个方法获取资金：1、拉取赞助，吸引投资。寒假期间团队成员准备搜集大量资料，走访著名企业家，或联系校内某些老师，希望获取帮助。也采用股份制入股，投资者获取利益。2、每个宿舍楼的负责人也拿出部分资金，属于加盟制。每个宿舍楼的盈利是独立的。分红时，每个宿舍楼

8、的所有赢利额3:7分成，负责人拿3成红利。（三）财务安全因为无人售卖，收的钱也摆放在公共场合，因此财务安全尤为重要。1. 安排专门的财务负责人，负责统计每个宿舍楼的收入、支出与利润，定期量化2. 强化诚信观念，在每个小铺旁边张贴诚信标语，时刻保持高度诚信，保障财物安全3. 增强每个宿舍楼负责人的责任感4. 星级评定。对每个宿舍楼的诚信度进行星级评定五、组织与人力资源目前团队总成员有五人，均是山东大学（威海）在校大学生。诚信小铺在每个宿舍楼都开张以后，每楼需要一到两名负责人。学生自己的小铺，全权由学生管理，因为无人售卖，因此会节省很多人力。目前岗位设置 总负责人 一名 李宏伟宣传人员 一名 李晓

9、楠财务人员 一名 齐媛 营销人员 两名 王婷 王庆学岗位职责总负责人 把握全局，管理整个创业团队宣传人员 主要负责宣传，提高我们的知名度，绘画海报，设计宣传单，定期设计促销活动财务人员 负责资金的保管、支取、清点，保障财务安全营销人员 购进货物，联系厂家，挑选合适产品五名负责人共同协作创业，由于前期并没有大规模运行，只是开展一个试点，大家是共同合作的六、市场调研目标客户： 在校大学生客户描述：便利是人人都追求的，就我校情况来说，宿舍楼附近50米内没有自动贩售机和小卖部，走进食堂或是超市，排队付款才能买到想要的东西，“cinny信你”诚信商铺恰好满足了学生们的心理。行业案例： 贵州大学艺术学院无

10、人售货摊山东交通学院汽车系大四学生孙凤慧的无人售货摊滨州学院一个名为“小诚故事”的无人售货站重庆交通大学双福校区无人售货小摊南京理工大学无人售货摊七、试点运营本学期在我校七号宿舍楼设立了两个诚信小铺，试运营一个月，取得了不错的效果。第二章 市场分析一、市场背景分析诚信乃中华美德，然而如今社会诚信缺失现象愈发普遍，也引起了大家的重视。人们一方面希望被人相信，一方面又不敢相信别人，尤其是在涉及金钱交易的时候。以诚信为主题，以为大家提供方便为目的的“诚信小铺”有着广阔的发展前景。（一）传统美德的影响力诚信以真诚之心,行信义之事。诚信是立人之本、 齐家之道、交友之基、为政之法、经商之魂。诚实守信是为人

11、之本，是中华民族的传统美德。同样，诚信也是一个有健康良好的社会赖以生存的根本。而社会诚信的建立，能够进一步提升整个社会的道德水平，促进经济的健康发展、稳定社会等。（二）社会现象分析随着社会的不断发展，人们价值观的普遍改变，使得一部分人为了一己私利放弃了宝贵的个人诚信，从而社会产生了信用危机。官场造假、学术造假、食品安全问题、假药问题，这些社会问题接踵而来，而矛头全都指向“诚信的缺失”。大学生是高素质群体，大学是当今社会的一片净土，然而诚信问题也时有发生。这个问题值得引起我们的重视，让我们坚守诚信，守住这片诚信的净土。在此背景下，以诚信为主题的“诚信小铺”应运而生。商店里充斥着各种摄像头，一些类

12、似“偷一罚十”的标语也随处可见。这是一种不信任的行为。消费者渴望被信任，在这个诚信概念逐渐模糊的社会，给予别人信任必会引起更多的信任，而被人相信更是一种幸福。诚信小铺，买者与卖着互相信任，这种方式定会受到大家追捧。（三）学校环境与市场分析大学生是个庞大的消费群体，且消费比较集中，对大部分商品的需求也普遍相同。他们的消费大多追求方便、且喜欢新意。针对这个特殊的群体，在宿舍楼里增设小铺，提供日用产品、零食、文具、精品饰品等小物，定会受到学生们的青睐。山东大学是综合性高等教育院校，学生接受高等素质教育，我们对我们的大学生群体充满信心，诚信度足以我们支持我们的运营。二、SWOT分析为了全面了解市场和自

13、身特点，“cinny 信你”诚信连锁小铺采用“SWOT分析法”对自身的优势和劣势及外部的机遇与威胁进行了全面分析，如下图表所示：优势劣势创新的商业模式无人售货，面临风险优秀的管理团队与模式资金因素合理的战略安排进货渠道因素全方位、多种类的商品管理经验不足机会威胁顾客对消费便利的需求无人售货顾客内心对信任的渴望竞争者带来的压力构建诚信社会的需求顾客的信任人们社会诚信度的增长货品存量的估算与销售风险SWOT 分 析 表下面就本本公司的内部优势、劣势及外部机会、威胁作以具体分析：（一）优势：1.创新的商业模式近年来，无人售货机的兴起带给了人们一种新的生活体验，在一些一线城市，自动售货机随处可见。2.

14、优秀的管理团队与模式我们团队中分工明确，责任清晰。做到了进货与销售紧密结合又互不干预的管理模式。3合理的战略安排面对我们连锁小铺的未来战略规划，我们有充分合理的准备，对未来两到三年的预期收益皆有目标与估算，以及市场的分析调研都能做到合理有效。4全方位、多种类的商品我们有商场超市中的绝大多数商品，能基本满足顾客的日常需求，并且能定期举办各类产品的促销活动，为顾客日常生活节省了大量的时间与精力。（二）劣势1无人销售，面临风险“金无赤足，人无完人”我们不可能要求每个人都能做到完全的诚信，虽然我们顾客群体的大多数都能做到诚信消费，但仍会出现一些我们不愿看到的现象发生。2.资金因素我们团队中的成员都是学

15、生，没有固定和稳定的收入，小铺的初始资金由团队成员募集，但在试点运营过程中发现，资金短缺是我们要解决的一大问题。3.进货渠道问题作为还没步入社会的学生，我们明显存在人脉资源不足，进货渠道狭窄的问题与劣势。进货渠道的狭窄在一定程度上会限制我们的长期发展。4.管理经验不足作为学生没有管理经验，面对突发事件缺少应对策略。（三）机会1.顾客对消费便利的需求。现在自动售货机贩卖食品单一，多以饮料等商品为主，供顾客选择的方向少，无法满足顾客即寻求便利又希望得到更多的购物享受的需求。2.顾客内心对信任的渴望。当今社会对诚信的渴望已经到了必不可少的境地，近年来一系列缺少诚信的事件，让大众对诚信的缺失有了阴影。

16、3.构建诚信社会的需求。商店中充斥的着摄像头，对顾客的不信任，是顾客缺乏被信任的感觉，不信任的感觉是相互的，如果不相信顾客，顾客也不会相信我们，信任同样是相互的，如果我们给予顾客更多的信任，顾客也会回报我们以信任，需求是相互的。4.人们社会诚信度的增长。随着社会的发展，时代的进步，人们的诚信度在逐渐增长，无人贩售正在兴起，成长为一种新的消费理念与方式在被诚信高度发达的今天与未来所接受与接纳。（四）威胁1.无人售货无人售货缺少监管，无法百分之百保证财务收益的安全性，存在风险性。在摊位受损或者货物缺货状态下不能第一时间进行补货造成货源流失，。2.竞争者带来压力这里所说竞争者是指传统的商家，一些在资

17、金、货源方面更有优势的团队的进入可能对我们带来一定的威胁。随着我国社会的进步与发展，人们素质的不断提高，无人售货这一新型的方式即可以做到节省人力物力的方式会被大家所采纳。3.顾客的信任 顾客们的信任很重要，如果缺乏这一信任会使我们的销售方式无法进行。如果大众的诚信度达不到我们所预期的程度，将会给我们的收益带来威胁。4.货品销售与存量。我们小铺存在和大多数实体店的威胁一样，就是进货出货的威胁，无法随时了解到顾客的需求，就无法更好的适应这个市场。三、竞争力分析核心竞争力：能为顾客提供第一时间的方便与快捷，以及给予顾客充分的诚信，以及无人售货这一新颖的销售方式吸引顾客眼球，达到宣传与营销的目的。（1

18、） 服务增值性：在服务设施便利以及顾客的精神享受上达到目的，让顾客在享受便利的同时又被信任的喜悦。（2） 顾客忠诚度：在购买我们商品的同时，会对我们的商店产生一种依赖，在一定程度上也会对顾客自身的诚信度的一种提升。在我们对顾客信任的同时也变想提高了顾客对我们店铺的忠诚度，在顾客享受被信任的同时。（3） 选址地点：我们的摊位就设在宿舍楼内，方便大家购买，为大家提供了便利，节省了大家的时间与精力，让顾客们不出宿舍门即可享受到购物的便利。四、目标市场分析市场界定：在校大学生。市场定位：在校大学生都存在宅的心理，都渴望在离自己较近的商铺或商店购买到自己心仪的商品，再加上现在大学生素质的提高，诚信度的不

19、断提升，使得无人售货这一新型售货模式得以首先在大学生市场上率先开展。第三章 营销策略一、产品策略（一）产品多样性主要是零食和生活日用品，零食根据同学们的喜好来进货，日用品主要是一些小件，同学们的需求量比较大，周转率也比较高。辅以创意玩具、礼品，精美摆件。小东西，不占地方，这些东西又深受大学生们的追捧。（二）对于不同年级，不同性别，不同院系的同学，货物的设置有针对性。每个宿舍楼的负责人根据本楼情况向总负责人反应，制定针对每个楼不同的产品组合。（三）产品的季节变化根据季节摆放不同的产品。例如冬天可以加一些围巾、帽子、棉袜、暖宝宝、保温杯；夏天主打遮阳伞，防晒帽。在女生宿舍楼可适当摆放正品化妆品。（

20、四）促销活动.定期开展一些促销活动，可以选在周末或者节假日,根据特殊情况集中销售某些产品。例如：圣诞节礼品促销：平安果,拐棍糖，巧克力（主打温馨），牛奶，咖啡。元旦礼品促销:鉴于不是本地的同学回家过年会带一些特产回家，所以会推出一些具有威海特色的商品如无花果，海产品等。（五）产品进货渠道1对于成本较低的物品，采用实体店批发采购。由于成本较低，可以在保证资金链正常运行的情况下每次适当多的进货，减少无谓的时间浪费和成本增加。2对于成本略高的物品，采用网上批发。但由于成本较高，为保证资金链正常，初期不能大量进购，避免货物滞销囤积带来的资金短缺。由于有一定的邮费，会使成本增加，但一般可在控制范围内。到

21、运营后期有了一定的销售经验和销量统计后，可以对于销量好的物品一次性多进（在资金允许范围内），对于销量不好的物品直接放弃，减少资金在货物上的囤积，增加可使用的资金。3对于成本很高的物品，初期由于资金限制没有能力进行进货销售，但可以先根据市场调查确定一到两款产品进行分析（最好是学校内没有的）。到后期资金充裕后可以联系供货商进行长期合作。由于价格较高，消费人群有限，对于质量的要求可能会更高，所以一定要保证质量，并可以适当降低价格来增加市场占有率，在校内形成垄断。二、价格策略1. 保证学校里最低价。例如日用品和零食，比学校里超市的售价便宜一些。2.捆绑销售将多种商品自由组合成大礼包，并给予价格上的优惠

22、。比如早餐礼包，牛奶+奥利奥，一起销售，使得价格1+12.3. 支付方式多选：现金支付，在钱箱中自找零钱手机支付，使用youni,以发消息的方式支付,可以有价格上的优惠三、宣传策略：利用新媒体，微博、人人网等，发布最新动态。建立网页，分为男生女生两大板块，分别将其关注的、感兴趣的东西放在上面；建立互动栏目，了解其所求；建立交友版块，促进大家交流， 设置二维码，利于大家及时关注（一）前期宣传可以通过各层楼委向各个寝室长下发飞信，再由寝室长转达给寝室成员；其次再通过各层楼委亲自进入各寝室宣传我们的小铺，通过同学宣传，更具亲和力，也易于被同学接受；最后我们将制作特别的宣传海报，张贴在每个楼层信息栏内

23、。（二）后期宣传网络宣传利用人人，微信等大学生常用工具，还有班级的新媒体建设等网络宣传手段，增大影响力，打出品牌特色；平面宣传在人流高峰处发放宣传单的形式，还有通过调查问卷，既可以了解同学们的需求，又可以起到宣传作用；利用学校在大学生活动中心，广场等处的电子显示屏，也同样可以被关注；广播宣传第四章 战略凡事预则立，不预则废。对企业而言，不制定发展战略规划，会出现盲目扩张、竞争乏力、执行不力、成长后劲不足等诸多问题。制定合理有效的企业战略，是企业持续发展必要的保证。企业发展战略规划，为企业未来的长期生存与发展做出了方向性、整体性、全局性定位、发展目标和相应的实施方案。“金秋乐园”服务管理有限公司

24、依据科学的方法和程序制定出了合理的企业战略一、公司总体战略增长型战略在公司建立初期，cinny连锁诚信铺子采用“增长型战略”的总体发展战略，增长型战略的核心就是企业发展。二、公司发展战略公司发展战略是关于公司发展的谋略。公司发展是成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。公司发展也需要谋略，公司发展整体性、长期性、基本性的谋略就是公司发展战略。cinny的发展战略如下:初期（12学期） 第一学期第一学期主要将在宿舍楼开拓市场，并且要取得学校的支持，不能在学校方面受到阻碍，以保证以后在校内的正常运营。在这个阶段要将大量精力投入于扩大消费人群，尽量满足同学的需求，取得同学们的认可和信任

25、，强化品牌概念。 第二学期 在第一学期已有的消费人群的基础上要着重于对较高层次的消费人群的培养，不再盲目进行市场的扩张。引入校内没有的价格较高又有一定市场的商品并努力将这些商品作为特色，并不定期进行一些有助于打响品牌的促销活动。在有了一定的成果后，将与公寓管理委员会进行合作，将诚信铺子的诚信度与宿舍的评分相联系，扩大cinny在学校的影响力。中期（34学期）这个阶段，在前期已有一定经验和品牌效应的情况下，将不仅仅局限于宿舍楼，开始着手在学校的教学楼中开展经营。教学楼中的商品的设置要有针对性，要符合教学楼的特点，一些尽管很受欢迎的垃圾食品将不会出现在教学楼中，同时尽可能满足同学们的合理需求。实现

26、稳定的发展态势，能够带来稳定的盈利。利用社交网络积极宣传推广cinny的模式，让更多的人了解cinny,同时吸引人们加盟，着手开展连锁店。长期（57学期） 在cinny有足够的影响力的情况下，以吸引加盟的方式大范围的开设连锁店，逐步完善机制，努力将cinny出现在全国各地高校中，以品牌创造价值。第五章 企业文化企业有道，文化为魂。企业文化是推动企业可持续成长的重要手段，是推动企业发展的不竭动力。“金秋乐园” 服务管理有限公司承载着振兴养老服务行业的无上荣光，肩负着养老机构服务管理创新的重大使命，在对传统文化继承和整合的过程中，“金秋乐园”亟需构筑起自己的价值理念系统，激发员工的创新意识，集合所

27、有智慧，以开放的姿态、广阔的胸襟、恢宏的气度吸纳一切先进文明和思想，通过服务技能、管理、机制和文化的全面创新，培育核心能力，打造企业品牌，不断提升客户、员工和股东价值，实现企业的可持续成长。一、创业理念真诚相信，真诚服务，收获的不仅是财富二、公司价值观最贴心的服务，最真诚的付出，最满意的回报三、公司愿景用服务便捷你我，用诚信感动你我通过我们的努力，让同学们可以更加方便快捷的买到自己想要的东西，同时锻炼同学们诚信的品质四、公司使命用最好的服务培养最灿烂的诚信之花五、公司宗旨合作双赢，共同成长；稳定经营，先强后大；学习培养，成就自我；注重承诺，回报关爱。六、公司目标建立服务一流、实力雄厚、管理先进

28、，在全国具有影响力的大型诚信连锁铺子。七、公司理念（一）核心理念崇尚品质、注重诚信（二）发展理念稳健创新、合作共赢（三）管理理念精细高效、务实自律（四）服务理念用心用情、真诚永恒（五）人才理念人才是企业的生命，优秀的员工是公司的宝贵财富，也是公司持续高速发展的根本动力。在选拔人才和干部时，cinny坚持“德能兼备，以德为先”的用人标准。八、公司标识第六章 管理经营团队目前岗位设置总负责人 一名 李宏伟宣传人员 一名 李晓楠财务人员 一名 齐媛 营销人员 两名 王婷 王庆学岗位职责总负责人 把握全局，管理整个创业团队宣传人员 主要负责宣传，提高我们的知名度，绘画海报，设计宣传单，定期设计促销活动

29、财务人员 负责资金的保管、支取、清点，保障财务安全营销人员 购进货物，联系厂家，挑选合适产品五名负责人共同协作创业后期岗位设置董事长：一名管理公关部：部长一名，管理公关人员两名服务部：部长一名，职员两名运营部：部长一名，职员两名市场营销部：部长一名，职员两名财务会计部：部长一名，会计一名，出纳一名 每个宿舍楼安排12名负责人，归市场营销部管理第七章 投资与财务一、资金来源与运用（一）采取股份制，团队成员投资入股，此资金为项目运作前期资金（二）“诚信小铺”推广到全校范围，当规模扩大，必定需要更多的投资。此时拟采用两个方法获取资金：1、拉取赞助，吸引投资。寒假期间团队成员准备搜集大量资料，走访著名

30、企业家，或联系校内某些老师，希望获取帮助。也采用股份制入股，投资者获取利益。2、每个宿舍楼的负责人也拿出部分资金，属于加盟制。每个宿舍楼的盈利是独立的。分红时，每个宿舍楼的所有赢利额3:7分成，负责人拿3成红利。二、财务安全因为无人售卖，收的钱也摆放在公共场合，因此财务安全尤为重要。5. 安排专门的财务负责人，负责统计每个宿舍楼的收入、支出与利润，定期量化6. 强化诚信观念，在每个小铺旁边张贴诚信标语，时刻保持高度诚信，保障财物安全7. 增强每个宿舍楼负责人的责任感8. 星级评定各楼负责人每周六盖章；不盖章则贴出公告，说明原因。 *诚信度星级评定：将一张A三纸大的校历贴在墙上，每周结算完后评定

31、，钱数与卖出货物相符则盖一颗星。（示意图）附录1、试点运营（一） 前期投入：500元（二） 试点位置：在七号楼设立两个诚信小铺。（三） 主要货品：零食（四） 进货渠道：1、 小商品市场批发2、 网上采购（五）日常管理1李宏伟、王庆学：进货，记录进货量、总支出、总结余，盈利2李晓楠、王婷：补货、上货量、钱箱钱的结余、换取零钱3周五下午例会，总结并修正（六）制度每日：中午、晚上补货，晚上点钱（留50元零钱）、诚信度星级评定每周：周四进货实体店周五中午送到（已联系商家送货） 网购下周一之前到货订货时，由李宏伟、王庆学计数量算支出到货后，由各楼负责人清点对货注意根据本子反馈调整货物的品种和数量周五周六

32、清算 （七）进货表进出货记录类目数量单价合计备注总计日期奥利奥244112运费16菜园小饼20375运费15魔法士4820统一老坛酸菜面24248香约奶茶300.721货架12828暖宝宝2014.8运费0318.811.23菜园小饼20475运费15393.811.28附录2调查问卷“Cinny信你”诚信商铺在大学生中市场前景调查书首先感谢各位同学的协助。本调查的目的在于了解cinny在大学生中的使用情况，以期对这一市场的发展前景作出初步预测。耽误您宝贵的时间，再次向您致谢！请您就以下问题在您认为合适的地方打“”。1请问您喜欢哪一种商品？ 零食 学习用品 生活用品 书籍2您购买商品的时间；

33、早晨 中午 晚上3您是否认可cinny无人售货的销售方式 是否4您认为cinny能否给您的生活带来方便： 能否5您是否愿意尝试新的支付方式youni(手机发消息)？ 无所谓 愿意尝试 不愿意尝试 6cinny全程采用无人售货，对此您持何种态度？ 无所谓 很好 一般 不放心7您购买商品的价格大约是多少？ 1-5元 5-10元 10元以上8如果您想买零食，请问您最喜欢哪类？ 膨化食品 面包 饮料 其他：9您对我们cinny的建议？10请您将所想要买到的商品写下来以便我们为您提供方便。附录3 前期宣传单Cinny诚信铺子开 张 啦 !小铺子分别设在“二楼拐角处”和“五楼拐角处”将“钱票子”放入“小箱子”就能拿货咯值得一提：架子上有小本子，供亲们下订单，好让我们了解您的需求特别推荐：开业有福利11.2811.31（周四周日）中午12:001:00 晚上9:3010：30（周五、周六延长至11:00！）凡致电购物满11元，提供送货到寝室服务我们是真心11的哟快来试试吧！拿起电话，得到满足，快乐分享18463107881小王 & 18463106710小李希望能用我们的真诚，为你带来片刻的慵懒与开心）31