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1、安徽省定点医疗机构医保收费系统操作手册 安徽省定点医疗机构医保收费系统操作手册沈阳东软软件股份有限公司2006.05目 录第一章系统综述41.1系统功能简介41.2 登录系统41.3系统配置5第二章 信息管理62.1信息维护62.1.1药品常数维护62.1.2操作员维护72.1.3.药品维护72.1.4药品调价92.2费用对照102.2.1西药对照102.2.2中成药对照112.2.3 草药对照112.3 查询统计及费用结算122.3.1售出药品查询122.3.2药店收入查询122.3.3 营业员开单统计142.4关于152.4.1 关于152.4.2 帮助162.4.3 签到/签退162.4
2、.4 注册162.4.5 修改口令162.4.6退出17第三章药品零售183.1读卡购药183.2 退费193.3发票补打203.4 发票信息查询213.5 收费员个人结帐223.6 重打结帐单22第一章 系统综述1.1系统功能简介 安徽省定点医疗机构医保收费系统是为满足参保人员持卡(IC卡、CPU卡)在定点医疗机构药店购药开发的软件系统。该系统实现了医保参保人员在定点医疗机构药店持卡购药管理，以及药店与医保中心的结算等功能。使定点医疗机构药店成为医疗保险系统的重要组成部分，更好地为参保人员服务。本系统不涉及对药品库存的管理。1.2 登录系统用户双击桌面药店信息系统快捷方式，出现东软药店信息系
3、统用户登录窗口，如图1-1所示。输入操作员的用户名和口令，单击确定按钮进入系统界面，单击取消按钮，则退出系统。图11 系统登录窗口正确登录到药店信息系统后，进入本系统的操作界面如图1-2所示，窗口顶部是功能模块菜单，窗口底部显示系统运行状态、时间和操作员等信息。图1-2 系统管理子系统界面对鼠标和键盘操作的支持本系统各操作基本上都有快捷键，按钮或菜单上（）中的字母就是快捷键的字母，只要同时按下 Alt 和括号中的字母就相当于点击此按钮或此菜单项的操作。对常用的界面，如开单界面，正常情况下只用键盘即可完成业务操作，以提高操作员的效率。1.3系统配置机器最低配置：P4 1.8/512M/40G。读
4、卡器完好。打印机：Panasonic KX-P1131（最好。40列连续打印纸） EPSON-LQ 300K, EPSON-LQ 300K+（也可）。网络连接：DDN专线 或者 专用的电话线和调制解调器（MODEM）。第二章 信息管理2.1信息维护2.1.1药品常数维护 单击菜单“信息维护”中的“药品常数维护”,如图2-1所示 图2-1药品常数维护进入药品常数维护窗口，如图2-2所示。在维护药品之前需要维护一些药品常数，包括包装单位、最小单位、计量单位等。图 2-2 药品常数维护窗口选择要维护的常数类别在左侧框格中选择要维护的常数类别，右侧常数信息表中显示该常数已维护的类型。增加单击增加按钮，
5、右侧常数信息表中增加一行，依次输入要增加类型的“代码”、“名称”，回车，单击保存按钮保存增加的内容。删除在常数信息表中点选要删除的记录，单击删除按钮，删除该项，单击保存按钮保存删除操作。修改在右侧常数信息表相应栏目中直接修改，单击保存按钮保存修改内容。注意：常数代码长度为22.1.2操作员维护 点击“信息维护”中的“工作人员维护”进入界面，进入操作员维护窗口，如图2-3所示。在此窗口维护操作员的基本信息。图 2-3 工作人员维护窗口点击增加,弹出窗口,在其中填入信息,通过回车进行流程,每个人的代码不能相同。有效标志写成“有效”为有效。如果是收费人员，那么部门一定要选择成收费人员，否则不能收费，
6、而且要选上图章号。最后点击保存。注意：代码、登录名、图章号均不能重复。登录名修改后，口令和登录名相同。为防止别人盗用系统，操作员在第一次进入系统后可将其密码改掉。代码不同于后面讲到的用户名，代码主要是打印发票和统计用，是固定不变的，而用户名是操作员登录进入系统时输入的名称，是可以修改的。每次修改用户名后，用户的密码也随着改变，与修改后的登录名相同。在用户忘记密码时系统管理员可采用此法来取消原密码。本次使用软件的操作员（信息维护）不能对自己信息进行修改；部门为库存管理的不需要维护。2.1.3.药品维护 单击菜单“信息维护”中的“药品维护”进入界面，如图2-4所示。在该窗口维护药品的详细信息。本窗
7、口主要用于增加、删除、查询和修改药品基本信息。图 2-4 药品维护窗口这是添加药品及修改药品定义的地方。输入完商品名后回车，会自动生成商品名的代码；规格由几部分组成，其中包装单位后的复选框决定了规格中是否包含包装单位这一部分；辅助选项中的同种药品复选框用于连续输入不同厂家或不同规格的同种药品时减少输入的工作量；商品名包含产地复选框用于将药品产地自动加入到药品名中；双击已有的一条药品可以修改它；左下方的定位查询码处，用于输入商品代码或药品自定义码，以快速找到某药品；右上方的当前状态表明了是增加药品还是修改；删除 按钮用于删除当前药品（已收费过药品和已对照过药品不允许删除）；处方药选种表示本次操作
8、的药品为处方药。增加药品：在药品维护的窗口选择查询的类别（西药、中成药、中草药），可以缩小药品的查询范围，在窗口下方编辑框中该药品的一些属性进行编辑，举例说明：如某种药品售价每瓶10元，每瓶含50粒，属于胶囊剂，那么10.00（单位元）是该药品的零售价，其包装单位是“瓶”，最小单位是“粒”，包装数量是“50”。只要正确维护好这些信息，在给患者开药时，无论是以每包装单位出售，还是以最小包装单位出售，系统都会自动准确地计算出金额。剂量是指每最小包装单位中含多少剂量单位，如20g/粒，选择剂型，输入产地，输入完毕后单击保存按钮，保存增加的内容。查询和修改药品： 在“定位查询码”框格中选择要查询的药品
9、类别，输入该药品拼音码，系统将列出符合查询条件的所有药品，在药品维护子窗口查询中心药品目录，在药品查询子窗口查询药店自己的药品目录，双击列表中的标题栏，可按该标题对药品进行排序，即可按正序也可按反序进行排列。查找到要修改的药品后双击该药品，在各个属性窗口中直接修改后单击保存。删除药品： 在药品查询页面，选中要删除的药品，单击删除按钮将该药品删除。注意：如果将处方药标志选中，则维护的是处方药2.1.4药品调价 单击菜单“信息维护”中的“药品调价”进入界面，如图2-5所示。如果药品的价格有变化可以在该界面里面进行药品的调价。鼠标选中要调价的药品，在新价格里面修改药品的价格，点击保存按钮。图 2-5
10、 药品调价窗口2.2费用对照药品对照分为西药、中成药和草药对照，药品对照是一项重要的工作，目的是在本药店的具体的一种药品和医保规定的某药品间建立一种关联，比如不同厂家的5种葡萄糖，都对应于医保的葡萄糖，这样，针对参保的购药人，这5种葡萄糖都享有医保药品葡萄糖的待遇，比如，是甲类西药等。对照时，注意区别品种的剂型。用管理员用户进入系统，如图3-1，进入费用对照（与医保中心）。图3-1 费用对照2.2.1西药对照单击菜单“费用对照”中的“西药对照”,如图3-1所示 ，进入西药对照的界面。药店项目是药店自己维护的药品，医保项目是医保规定可以用来报销的药品，对照项目是对照后的药品。首先，在药店项目里选
11、中要对照得到药品，回车，在本地项目里会显示该药品的名称和价格。系统会自动跳到医保项目里，在医保项目里选中和该药品相同的药品，回车，在医保项目里会显示该药品的名称。系统会自动跳到对照项目里，点右上角的对照按钮，点击保存，则该药品对照完成。注意：在药品对照的时候，药店项目里的药品和医保项目里的药品的名称和规格一定要相同，否则算违规。如药品很多，可以在本地项目和医保项目的代码框内输入该药品的拼音码或自定义码（按F2键切换），以便搜索。2.2.2中成药对照和西药对照一样操作即可。2.2.3 草药对照和西药对照一样操作即可。注意：草药和西药不同，西药只要对照医保给报销的药品即可（如甲类和乙类），而草药是
12、要去对照医保不报销的药（如丙类），原因是可以报销的草药数量多，所以只去对照不可报销的药品。系统会自动默认没有对照过的药是可以报销的。2.3 查询统计及费用结算单击菜单“统计查询”项，显示如下图所示：2.3.1售出药品查询单击菜单“统计查询”中的“售出药品查询”进入界面，选择查询时间范围后，按下查询按钮，即可看到此段时间内药品出售统计的信息。下边显示的是药店在选定时间段售出药品的信息。如图2-3-1所示：图 2-3-1 售出药品查询窗口2.3.2药店收入查询单击菜单“统计查询”中的“药店收入查询”进入界面，选定结算时间范围后，可以按明细、合计两种方式统计，点击其中任一按钮，即可看到该种方式下药店
13、的收入信息。下边显示的是药店在选定时间段按合计方式统计出的药店收入信息。如图2-3-2所示：图 2-3-2 药店收入统计窗口当药店的收入信息与医保中心服务器上记录的信息不一致时，弹出总额对帐窗口（图2-3-3），该种情况下，多为药店记录多于医保中心记录，窗口中会显示出多出的明细记录，便于药店和医保中心核对帐目。图2-3-3 总额对帐窗口为了便于核查，操作员应经常进行药店收入查询，建议每天下班前进行一次，当发现帐目不平时，可及时与医保中心联系，保持医保中心与药店的数据一致。 2.3.3 营业员开单统计单击菜单“统计查询”中的“营业员开单统计”进入界面，选择查询时间范围后，按下查询按钮，即可看到此
14、段时间内营业员开单的统计信息。下边显示的是药店在选定时间段内营业员开单的统计信息。如图2-3-4所示：图 2-3-4 营业员开单统计窗口2.4关于各子系统中“关于”菜单中的各项功能相同，在各子系统说明中不再赘述，请参看此节。2.4.1 关于单击“关于”菜单项中的“关于”，显示版本信息。2.4.2 帮助单击“关于”菜单项中的“帮助”，或者直接点F1按扭，可以查看此系统的各种操作。2.4.3 签到/签退单击“关于”菜单项中的“签到/签退”，弹出操作员签到窗口，如图2-4-3。当用户登录系统后，首先必须进行“签到”操作，医保中心对客户端进行有效性验证，签到成功后，才能使用户在系统中进行的操作有效。签
15、到不成功，不允许进行交易。当退出系统时，系统提示是否进行“签退”，用户根据需要，自行选择。注意：退出系统做签退的时候，一定要确认没有其他本软件在运行，否则剩下的软件将不能继续使用。2.4.4 注册单击“关于”菜单项中的“注册”，退出系统重新注册登录系统，方便更换用户使用系统。当拥有多个权限的用户想登陆另一个界面的时候，不必将程序退出，在“注册”中输入另一组用户名口令即可。2.4.5 修改口令单击“关于” 菜单项中的“修改口令”进入修改密码对话框，如图2-10所示。在此可以修改用户登录系统的密码。图2-10 修改密码对话框在“原密码”文本框中输入原密码；在“新密码”文本框中输入修改后的密码；在“
16、确认密码”文本框中重复输入新密码后单击按钮，即完成对登录口令的修改。用户此后必须使用新密码才能登录系统。2.4.6退出单击“关于”菜单项中的“退出”即退出系统！第三章药品零售3.1读卡购药在登录窗口中输入用户名和密码进入药店收费系统，点击“药品零售”菜单下面的“零售开单”进入零售开单界面，如图3-1所示。注意：第一次收费操作之前必须进行操作员签到，点击“关于”菜单下的“签到/签退”选项（详见第2.4.3节 “签到/签退”操作）。 图 41 零售开单窗口单击读卡按钮进行读卡，界面显示该患者的有关信息，光标定位在营业员的选择框，输入营业员登录名，回车，然后录入相应的药品，录入完毕按预结算按钮，根据
17、系统提示进行收费并打印出结算票据。当患者有慢性病时，在结算类别中选慢性病购药后输入病种编码，系统自动提示病种名称。图 43 选择药品窗口如图3-3所示，费用录入时录入药品编码可以是其拼音码，也可以是自定义码（按F2键切换）。输入要选择的药品的商品代码(一般为名称的每个字的第一个拼音字母)，当输入三四个时一般都会看到要选择的药品，如果还没看见，可以继续输入，直到看见要选择的药品，如果在“药品名称”前面的手状图标不在要选择的药品所在的行，可以鼠标点击或“”“”键进行药品的选择，鼠标双击或按回车键，即一种药品被选中。单价框内显示了此种药品的零售单价。在数量输入框内输入数量，按回车键，当前药品会添加到
18、下面的列表中，即一种药品输入完毕。在输入的过程中，列表框的左下部会自动显示已录入所用药品的合计金额。点击预结算系统会自动显示帐户的现金的金额。点击确定对医保病人会更新医保卡中的数据。在没有点击确定之前，选中药品列表框中的某一行，点击删除按钮可以删除此项。注意：此处可以进行卡密码修改。 3.2 退费点击“退费”菜单项，就进入退费界面，如下图所示：图3-2退费提示窗口输入要退费的单据的发票号后（可以将0400000006简化输入为046）回车，相关信息就会显示出来。点击确定按钮，即完成退费。注：原参保购药人的医保卡要在读卡器中进行刷卡操作3.3发票补打当出现打印机卡纸，或者需要重打发票的时候，点击
19、药品零售菜单中的补打发票，输入发票号，按补打按钮。注意：如发票号为1000000002时，只需输入12后按回车系统既默认为1000000002，如发票号为0100000002时，只需输入012即可。图4-4发票补打窗口3.4 发票信息查询点击“查询”菜单下的“发票信息查询”，弹出发票信息查询窗口，如图3-5所示，选定某一时间段，点击“查询”按钮，界面上部窗口显示购药发票明细信息，下部按药品分类显示售出药品明细信息。 3.5 收费员个人结帐利用收费员个人结帐操作，操作员可以对每天或几天收费情况进行核对、轧帐。点击菜单“统计报表”中的“收费员个人结帐”进入该窗口，如图3-5所示。统计从上次结帐到当前时间为止的个人收费、退费情况。下边列出的是退费发票。图 4-6 收费员日结窗口3.6 重打结帐单重打结帐单主要是为了由于某种原因要求重打结帐单时使用。点击“统计报表”中的“重打结帐单”进入界面，输入日期后回车，鼠标点击出现的要补打的结算条目，下边显示出结算信息后按下补打 按钮即可打印。如图3-6所示：图 3-6 补打结算单窗口22
